第一篇：网店和实体店

网店和实体店到底哪个更盈利

随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始启用电子商务手段作为创收渠道。

2024年，鞋业品牌连锁百丽国际(01880.HK)与上海商派(shopex)合作建立网站，实现旗下产品的网上销售。

依稀记得有一句广告语：“时代在变，好东西不变”，但是这句话在电子商务不断发展的今天，变得有点地位尴尬——做得再好的实体店也有关门的一天，即使拥有再多的实体店，企业还是躲不过开网店兼营的命运。

企业网店：B2C时代的选择？

2024年中粮集团“触电”创立“中粮我买网”，开启B2C电子商务之路。

2024年，中国邮政联手TOM集团，推出百货类B2C网站“邮乐网”，借助邮政的物流仓储优势快速扩张。

央视旗下CNTV(中国网络电视台)于今年9月22日上线电子商务业务“CNTV商城”，主要提供产品导航服务。

2024年初，苏宁电器股份有限公司(002024.SZ)旗下的苏宁易购独立成苏宁易购电子商务有限公司，年度销售目标直指80亿元。

外资品牌更是风生水起：美国零售业巨头沃尔玛在中国为旗下山姆会员店开通了网站，美国服装零售商Gap开通了中国网上销售起点，配合首批在华门店开张，而Gap的竞争对手优衣库、阿迪达斯等也先后开通了电商业务。

易观国际发布的《2024年第二季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2024年第二季度中国B2C市场交易规模达到542.6亿元，环比增长14.7%，同比增长172.6%。易观研究发现，季节性因素导致服装的交易量强力反弹，凡客、麦考林在第二季度表现良好。3C类B2C企业如京东商城、国美库巴、苏宁易购等纷纷举办大型促销，拉动第二季度3C类交易额的快速增长。

网店的美丽与哀愁

阿里巴巴日前发布的 《网络零售价格指数报告》显示，截至2024年底，中国网络零售交易总额已达5131亿元，较2024年翻了七番，约占全年社会商品零售总额的3%。上海等一线城市网络零售交易总额在全社会商品零售总额中的比重甚至已超过5%。中国最大的网络零售平台淘宝网的注册用户已超3.7亿，在线商品数超过8亿件。

网店比实体店经营成本更低，这是业界公认的事实。江苏省镇江市从事网络服装生意的蒋小姐表示，当初创业选择开网店，主要就是租不起店面。“在大市口一带，10平方米的店面一年租金也要10万元，这对刚创业的人来说还是很具挑战性的。”

然而，即使是开网店，少去了店面装修和租赁，仍有仓储、物流和人力等因素影响着它的运作。“虽然自家网店规模比较小，用的是自家的仓储用地，却需要大量在线客服人员以及后台仓库的理货员。以每天5万元营业额的规模来说，至少需5个理货员、3个在线客服。由于工作时间长、体力支出大，因此理货员的月薪已水涨船高到了2500元，客服月薪甚至高达3000多元。”蒋小姐对于开店成本的上涨表示很无奈。

更让蒋小姐头痛的是物流问题。小型网购企业一般采用第三方快递负责物流。今年以来，快递公司的要价也在不断上涨。“每逢节日更是考验我们的神经，快递动不动就延时或加价。‘十一’期间，与我们合作的快递公司突然加价20%，让我们有苦难言。”

对于自建网购平台的企业来说，问题同样不少。

运动品牌特步国际(01368.HK)建立自己的网购平台主要是为了减少库存商品，销售存货这样的出发点一方面决定了网购平台不可能有太大的作为，另一方面又给实体店的销售带来巨大压力。特步体育在全国拥有超过5500个实体门店，网购产品的售价低于实体门店，实体门店的销量将受到冲击，服装企业涉足网购时可谓进退两难。

面对同样的问题，美邦服饰(002269.SZ)董事长周成建此前在媒体上表示，网购平台向实体门店开放，网购平台销售的货品，由买家所处区域的经销商负责发货，收入在美邦服饰和经销商之间按照一定比例分割，解决实体门店对网购平台的抵制；另一方面，美邦服饰开发专门用于网购的品牌和产品，与实体门店销售的产品区隔开，避免正面冲突。

尽管如此，在这场上网活动中倒下的企业也不在少数。创维此前曾进军电子商务，创办深圳铭店电子商务平台，在斥资几千万资金后偃旗息鼓；亚洲规模最大的购物中心正佳广场也曾大张旗鼓声称投入几十亿做电子商务，基本也是以失败告终。

实体店：高成本维持的高收益

9月29日，美邦服饰发布公告称，决定将电子商务业务剥离上市公司，将原先的“邦购网”交由上海华服投资有限公司打理。此举标志着美邦服饰折戟电商转回实体店。

美邦服饰2024年半年报显示，上半年业绩劲增逾8倍，而对于电商渠道贡献的营收，公司则只字未提。美邦服饰2024年半年报显示，2024年上半年美邦服饰营业收入37.95亿元，实现营业净利润3.76亿元。

据了解，美邦服饰在全国拥有直营店和加盟店共计2211家，其中加盟店1927家，占87%，直营店284家。加盟店商品由美特斯邦威提供，销售收入25%归加盟者，其余收入则归属美特斯邦威所有。少量的直营店既保证了一定的销售主动权又降低了美邦的销售成本。

坚持实体店路线的不止美邦服饰一家，森马服饰(002563.SZ)也一直偏爱加盟模式。

森马现在有4000多家门店，几乎进入了中国所有的城市。在公司2024年半年报上，森马认为“通过新拓、整合、扩店等多种方式提升门店数量和质量，完善营销网络布局„„”是公司创收的重要渠道。上半年公司实现营业收入30.08亿元，实现营业利润5.98亿元。

对于实体店模式的维持，森马总裁邱坚强此前在接受媒体采访时表示：“我们会和加盟商谈感情，但是首先要强调有利润。”邱坚强解释道，这种方法就是看以往在做配货的时候，有没有胆量把库存放在自己的仓库。我先备足了货给加盟商，等加盟商来拿，这个是很关键的。“其他的我认为无非是一些小措施了。比如说打折我返点了，那对加盟商也是一种经济上的补偿。”

消费者：择其廉者而从之

前几天在微博上看到一位名为Hopone的网友发了一条网购微博：“在西单店里看上了一双629元Nike鞋，因为是本月新品，当然不打折。作为互联网资深用户，我是这么省钱的：在好乐买搜该鞋，409元。然后去淘宝花7.8元买了一张200减50的优惠券，下单使用，最后结账是359元。同时本单使用网易返现，返8%，为28.72元。最后算了一下，加上买优惠券的钱，这双鞋一共花了338.08元。”这条瞬间为自己省下290多元的购鞋宝典微博，5天之内被转发了1353次。

动一动鼠标，在不同网站转换一下，就能给自己省下一笔，应该是网购给消费者带来福利的缩影和最有力证明。

白领张小姐表示，选择网购还是实体店购物主要看两方面的因素：质量和价格。“网购多半能淘到低价商品，但是商品质量谁也不能保证，售后更不用说了，麻烦。一般衣物倒是没关系，但是价位较高的商品，即便是衣服，我还是会到实体店去选购，图个放

第二篇：实体店与网店前景调查报告

实体店与网店发展前景调查报告 【摘要】伴随着网络科技的迅猛发展，网上购物逐渐成为一种时尚，而追逐这一时尚的族群多数是 70—90 后。毋庸置疑，70—90 后是我国消费大军的主力部队，于是有人预言：“网络购物的时代已经慢慢到来，实体店会逐渐被网店取代”。但是，也有学者表示，在未来很长一段时间里，网店无法取代实体店，因为网店目前还存在着商品质量参差不齐，售后服务良莠不齐，支付安全难以保障等诸多问题。今后，实体店仍将占据主导位置，网店只是为市场提供补充。那么，未来的网店和实体店谁将成为市场的霸住呢？当今实体店的优势还剩多少呢？ 【关键词】网购；实体店；大学生

一、调查方案的设计

（一）

调查目的通过进行问卷调查，了解消费者在购买决策过程中，对于传统商店和网店的倾向以及具体的原因，从而对二者的优劣进行分析比较。从而更好的了解到当今实体店的优势还剩多少。

（二）调查对象和调查单位

在校大学生（三）

调查项目 关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷（四）

调查表格（问卷的设计）

关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷 您好,随着网络的发展，网上购物已是当代的时尚消费，网店对实品店的冲击也非同小可，大学生作为社会的特殊群体，其消费观有着举足轻重的影响，为了了解目前大学生网上购物的情况与在实品店购物的情况，我们策划了这次调查。

第 1 1 题：您的性别? A.男

B.女

第 2 2 题：您喜欢哪种购买方式? A.网购

B.去实体店

C.两者都喜欢

第 3 3 题：您平时网购的频率如何? A.经常

B.偶尔

C.从不

第 4 4 题：您选择网购的原因是? A.省时

B.省钱

C.种类齐全

D.其他

第 5 5 题：您选择去实体店购买的原因是? A.有较好的售后服务

B.可以现场检验商品的质量

C.现款现货

D 其他

第 6 6 题：您认为通过网购回来的东西货不对板的情? A.一向

B.偶尔

C.从不

第 7 7 题：您会选择在网店购买的商品种类为? A.衣服类

B.家居类

C.食品类

D.化妆品类

E.书籍音像类

F.数码电子类

G.其他

第 8 8 题：如果在网络上购买的物品不合心意或有质? A.反正东西不多，吃点亏算了

B.给店家一个差评

C.非常生气，再也不在网络上购物

D.想退换货，但不知道通过什么途径

E.向销售网点提出退货要求

F.向消费者协会投诉

第 9 9 题：您平时是通过什么渠道知道各种实体店的? A.电视报告

B.报纸广告

C.网络广告

D.传单

E.亲自上门宣传

第 0 10 题：您认为为了招揽客人去实体店购物，商家? A.增加多种促销活动

B.开多些连锁店，方便顾客

C.商品种类要尽可能多样化

D.优化店员对顾客的服务

E.其他

第 1 11 题：面对 300 元以上的衣服或鞋子您会选择? A.去实体店买

B.网购

C.一般不买这个价钱的第 2 12 题：您认为网店和实体店的发展前景如何? A.网店经营的火热只是暂时的，将来仍然是实体店受欢迎

B.人们越来越趋于网购，未来市场将被网店垄断

C.两者的市场差不多

D.其他（五）

调查时间

2024.10

二、统计数据分析（一）受访者的性别分布

图 1 受访者性别分布 从受访者性别分布来看，此次问卷在受访者当中所覆盖的男女比例女生所占比例较高，分别是 38.67%、61.33%。

（二）

受访者网购频率

图 2 受访者网购频率分布 从受访者网购频率来看，24%的网购用户经常网购，偶尔网购的在受访者所占比例较高，占 70.67%。另外，从来没有网购行为的受访者累计占到 5.33%，说明目前网购用户的网购

频率还是比较高的。根据权威部门的统计，中国的电子商务市场规模每年都以高速增长。

（三）

受访者认为的实体店特点

图 3 受访者认为的实体店特点分布 受访者普遍认为网购有以下特点：可以现场检验商品的质量、现款现货。这也是他们选择实体店的主要原因。

（四）受访者了解实体店的途径

图 4 受访者了解实体店的途径分布

从受访者实体店途径情况来看，亲自上门宣传仅占 6.67%，报纸广告所占比例较高，所以商家应符合顾客市场知识相应地进行宣传。

1、当代消费者心理变化趋势和特征

当今企业正面临着前所未有的市场竞争，产品供不应求的卖方市场将逐渐成为历史，消费者主导的买方市场已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为琳琅满目的商品及其品牌的选择，这一变化使当代消费者的购物心理与以往相比呈现出一种新的趋势与特点。、消费主动性增强

消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增加而上升，而且对单向的“填鸭式” 营销沟通感到厌倦与不信任。在许多日常用品购买组织应该围绕品牌来分配资源，这样才能够在纷繁复杂的市场中脱颖而出，战胜竞争对手。品牌长青，不是营销部门的目标，而是整个组织整个企业的目标。无论品牌的管理是否由品牌经理负责，但应该将品牌管理提升到组织战略高度是勿庸置疑的。因此，仅仅依靠某一个部门无法完成这一职责，需要高层经理人员的统一协调和规划。品牌的核心价值一旦确立，就应该长期保持，切莫频繁变动。通常情况下，品牌的核心价值是不应该改变的。这是因为如果改变品牌的核心价值，那么随之而动的有品牌的定位、品牌的传播等一系列活动，这样消费者头脑中已经存在的品牌形象容易发生模糊，更极端的是，一旦新的核心价值与旧有价值冲突，消费者会不知所措。随着市场经济的进一步发展和开放程度的逐步加强，我国民族品牌会更大程度的选项

小计

比例

有较好的售后服务

28%

可以现场检验商品的质量

84%

现款现货

60%

其他

面临国际品牌的竞争，在加强企业自身实力、提高管理水平的同时，品牌的建设也是个长期的过程，不可一蹴而就，要用长远的眼光来看待。中，尤其在一些大件耐用消费品(如冰箱、空调、电脑)的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析、比较。这些分析也许不够充分和准确，但消费者却可从中获得心理上的平衡，以减轻风险或减少购后产生后悔的可能,增加对产品的信任和争取心理上的满足感。、个性消费的回归

在产品供不应求的卖方市场时代，一切以生产者为中心，我卖什么你买什么，对消费者而言，个性化消费无从谈起。但当市场经济发展到今天，大多数产品不论在数量上还是在种类上都已极为丰富，“顾客就是上帝”、“消费者是企业的衣食父母” 已成为企业的生存发展准则，消费者个性化消费的愿望已完全能够实现。于是，消费者开始不断地规划自己的消费准则，大胆地向商家提出挑战。用精神分析学派的观点观察，消费者所选择的已不单是商品的使用价值，而是包括其他的“延伸物” 及其各种不同的组合。从理论上看，不同消费者的心理是不一样的，每一个消费者都意味着一个细分市场。因而，心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和品种的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。(三)购物兴趣的追求与对购买方便性的需求同时并存由于现代科学技术的发展，劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增多，一些自由职业者或家庭主妇希望通过现场购物来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。因此，他们愿意多花时间和体力进行购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。然而，另一些消费者则恰恰相反，由于工作压力较大，紧张度高，他们往往以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者，这点尤为突出。这两种相反的心理将会在较长的时间内并存和发展。、价格仍然是影响消费心理的重要因素

为了避免恶性的削价竞争，尽管相当一部分企业采取了各种差别化手段来减弱消费者对价格的敏感度，但价格始终对消费心理有重要影响。例如，近年来的微波炉降价战，虽然作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量、和服务等方面的优势，但最后却也被迫宣布重返降价竞争行列，为市场占有率而战。这说明，即使在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。

二、结论与建议

（一）消费者的购买决策过程中各自的优劣：

1、、确认需要阶段：

实体店：消费者有更多的机会看到商品，更容易察觉对某种商品的缺乏，意识到对该商 品的需要。

网店: 消费者看到网上商品的机会相对较少，从而难以引起其购买欲。而且电脑普及率 不够高，大多数中老年人不了解网络，而使用网络的也不一定上淘宝网等网站。

2、收集信息阶段：

实体店:商品信息简洁明了，关于商品的实物信息展露给消费者的更多，消费者能获得 更多需要的信息。而且商品展出一般能产生同类商品集聚效应，引起消费者的注意。

网店:关于商品的实物信息提供有限，且消费者不需要的信息泛滥；但网上各家店铺的 知名度低，消费者在同一家店铺重复购买的机率较低。商品大多数是分开的，一件一件的展示，消费者容易产生视觉厌烦。、评估可选品牌阶段：

实体店:在一个商场，品牌的数量有限，不同品牌之间的竞争相对小一些，且价值有保 证；但品牌不够齐全，有时难以满足消费者对于某种品牌的需要，网店:品牌种类齐全，消费者基本能找到自己想要的品牌，购买的可能性更大价；但

品牌之间的竞争力较大。

4、决定购买阶段：

实体店：看得到实物，购买决心相对更大。收获速度快，能提供消费者急需购买的商品； 但受他人意见影响较大而且商品价格相对较高，还要专门抽出时间去逛街，受天气、距离的影响大，也比较耗时。

网店：商品价格相对较低，且网上有其他买家的评价，可以供消费者参考，而且足不出

户就能拿到商品，更方便省时，不受天气、距离的影响；但看不到实际商品，消费者购买决心摇摆不定。尤其是高档昂贵的商品，消费者几乎不在网上购买。且收获速度慢，无法提供消费者急需使用的商品，而且名牌商品的假货更多。、购买后行为阶段：

实体店：消费者买完商品后除非很不满意，否则几乎不向卖家反馈。

网店：消费者进行买后评价更方便；但现存的该方面的法律不完善，售后服务大大不如 实体店。而且网店的商品到达消费者的手中时，可能会因为那种种原因有所损坏，消费者收到的商品往往大不如预期。

（二）网店如此便宜，实体店该何去何从？ 逛街时越来越多的美国人会在掏出手机或平板，走马观花似的逛商店。不过，除用手指点击外，购物还有更多乐趣。可能没有人认为实体店会灭绝，但科技进步迅速，网上购物体验越来越好，实体店要站稳脚跟，首先应该注重顾客舒适度和服务，其次才是产品销售，比如苹果商店。

市场分析人士认为，使用全息摄影技术，未来在服装店试衣服完全不用脱下自己的衣裳。家里会安装智能设备，灯泡坏掉之前提前下订单购买，在商店里使用 3-D 打印技术打印咖啡杯或其它物件。

“在实体店购物将会更加有趣，因为它们不得不做到这样，”，零售业未来学家 Doug Stephens 谈到。

1、更多服务 Forrester 科技和市场调查公司分析师 Sucharita Mulpuru 称，未来商店的立足点是服务，就如托儿所，兽医院和美容院。随着快速选择，网上订购和实体店服务选择方式的增多，线上和线下的购物行为也会随之增长。支付也会变成自助式，或者收银员使用电脑平台。

有些商店的自助服务已经相当超前：在西雅图一家名为 Hointer 的服装店，衣服并不是都挂在架子上，而是每款只有一件，就像展览的画作一样。

购物者只需在手机里输入衣服编码，选定颜色和尺寸，商店的系统就会跟踪这件衣服，当进入试衣间时，这件衣服已经在那里等着你啦。

如果顾客不喜欢这件衣服，可以将它放到一个斜槽里，手机里也会自动删除它。如果确定要买，商店的跟踪系统在你离开时会自动完成交易，省去了付钱这个环节。

Hointer 的负责人 Nadia Shouraboura 表示，一旦顾客习惯了这种方式，她们就会上瘾。

“她们最后会买很多，而且边买变笑。”

2、随机应变的折扣 如英国零售商 Tesco 和 Duane Reade 这样的一些商店正在常识使用 beacons 技术，使用蓝牙技术直接连接你的手机，提供折扣，引导你买到想要的商品，还可以提供远程交易服务。

举例来说，当你走进经常买面霜的商店时，beacons 就会”认出“你的手机，载入你以前的购买清单，然后给你发送短消息或邮件，给你买面霜提供折扣。

“越了解顾客越是件好事，不只是感情上的大体判断，而是细节”，德勤会计师事务所零售创新理事 Kasey Lobaugh 表示。比如，商店可以在母亲节给母亲们 20%的折扣，或者常客买一提纸时，赠送一些纸巾。

3、自动下单 eBay 创新掌门人 Steve Yankovich 畅想，将来买家居用品时，将完全不费吹灰之力。比如，与系统连接后，会记录每个房子的顾客情况和购物历史，以及房间的实时数据，当灯泡坏后，就会自动下订单；或者提醒洗衣机里面需要放更多的洗衣粉。

岁的加利福尼亚青年 Raquel Ribera 表示，如果在远离市区的地方居住，这项服务确实很赞。

“要买的东西太多时，像灯泡和电池这些小东西很容易忘记，如果它们能自己送上门来真酷。”

《市场营销学》 作业

调

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告

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院: :

数

学

与

财

经

学

院

班

级: :

2024 级统计 1 1 班

姓

名: :

严浩菱

贾浪

熊河健

明洁

郑洁

学

号: :

08

第三篇：网店对实体店的影响

论网店对实体店的影响

筑梦小组

组长：余宇 组员：王硕

韩蕾

代天聪

2024/11/19 摘要：2024年，马云与王健林打过一次赌：十年之后，如果网店销售量占全国零售业的百分之五十，则王健林支付给马云一个亿，反之马云支付给王健林一个亿！

这个赌局意义非凡：马云作为中国电商行业的领导者与中国首富地产大鳄王建林打赌是中国电商行业对实体经济的一次挑战，从目前来看，双十一一天，淘宝天猫销售额高达912亿元，由此看来胜利的天平在向马云一方倾斜。然而，电商的发展到底会给实体经济带来多大的影响呢？这就值得我们深入探讨！

电子商务在中国已经发展了多年，逐步走向成熟，走向规范，分工更加明确，使传统商务的各种经营方式发生了巨大变化，对企业管理的各个方面产生了深远而系统的影响，推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。电子商务使供应链地位和战略意义逐步提高，电子商务改变了传统商务企业管理模式，赋予了新的时代内容，提出了新的挑战，激发了企业的活力。

但城市的主体还是实体店，城市没有商业它是一个黑暗的城市。商业是城市的基础，零售是商业的根基。随着80、90后逐渐成为消费的主体，而现在年轻人的消费习惯有了很大的改善，从物质层面的需求转向了精神层面的需求，这样的形势逼着零售业不得不改变，这也是市场化的正常规律。

文章将对电子商务与传统商务进行科学的对比，理清电子商务与实体店的关系，并对电子商务与实体店发展的趋势进行了阐述，比如电子商务与实体店的关系、电子商务如何促进实体店的发展、实体店未来的发展趋势等，并对这些观点进行了科学的论证。

关键词： 电子商务； 实体店； 趋势

正文：

实体店的经营现状

相关资料显示，所有实体零售业态毛利率与往年相比都有明显下滑，在企业成本高、电商冲击和消费走低之下，零售商的盈利变的十分的困难。2024年，超市和便利店毛利率在15％～20％之间，百货店为20％，专业店和专卖店为20％～25％，大型超市毛利率最低，仅15％左右。中关村电子卖场遭遇史上最大规模的商户退租潮就是受互联网影响典型案例。受影响的某一电子商场2024年7月开业时，卖场3、4层15平方米（建筑面积）铺位平均可以租到5000元／平米以上，在全国房屋租金普遍上涨的7年后，同样的铺位租金已经降到了每平米几百到1000元左右。目前，全国购物中心项目激增，预计未来1～2年购物中心供应持续保持高位，控制率上行压力增大，同质化严重、空置率上升、布局不均衡、规划不合理等问题已“不足为奇”，招商将越来越难，空置率甚至高达20％～30％，一些快时尚、轻奢侈品牌将异军突起。

为什么会出现这种情况呢？当然就要考虑网店的优势： ⑴ 成本领先

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，从而降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，提高了交易效率。

⑵ 交易透明化

电子商务可以提供丰富的信息，消费者可以在网络上任意比对价格，并采用第三方支付，使得整个交易过程透明、公平。⑶ 24小时在线服务

由于在线销售发生在互联网网页上，不同于人员销售，任何人都可以在任何时候在网上查找产品相关信息，并发出订单或进行咨询，为广大上班族解决了无时间逛街购物的烦忧。⑷ 开放性和全球性 互联网具有开放性和全球性的，可以为企业创造更多的交易机会，促进了不同区域经济相互增长。⑸ 提高了购买效率

由于电子商务的开放性和全球性，使得消费者可以使消费者快速找到自己想要的产品。也就是说可以用更少的时间和精力，买到更称心的产品，更加迎合了现代人的快节奏生活。⑹ 减少中间环节

电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能。⑺ 良好的互动性 通过互联网，商家可以和消费者直接进行交流，消费者可以及时将自己的想法反馈给商家，有利于提高商家的产品或服务的质量。由此也就造成了电子商务对实体店的冲击

当前，电子商务正迅速的渗透到每一个行业领域，并从根本上改变着企业内部运作、外部合作与交流的机制，前所未有的提高着整个社会资源的运行效率，也毫不留情的打破了实体店的经营体系。

对于实体店来说地域已不再是优势，市场和需求是有限的，此消彼长。传统做法是计算好一个地区的消费能力，推出一个与之相当的大卖场，以货物齐全、一站式服务的方式，挤垮对手，将市场整体拿下。一个企业一旦占据了市场，地域优势将会在一定程度上保护它的垄断地位，阻止其他企业进入。但网络和电子商务以其超时空、跨地域、低成本、扁平化(无中间环节)、社会化和更符合当代消费者习惯的特点，对传统零售业形成挑战。在网络环境下，地域优势不再是企业和市场的天然保护伞。

实体店市场份额不断被蚕食，之前的B2C、C2C在线销售的商品多限于数码产品、无形产品、图书、音像制品、IT产品、儿童玩具等，对传统日用百货零售业的冲击有限。2024年以后，情况有了很大改变，电子商务逐渐渗入到人们日常生活的方方面面。2024年，我国电子商务类交易总额超过10万亿，网络购物规模超越美国，成为全球第一大网上交易市场。由于各大电商纷纷采取多元化战略，实体百货和零售业面临着严峻挑战。

实体店将面临成为“试衣间”或“体验店”的危机，在线购物以其方便、便宜、随时、随地、随意的优势吸引了众多的年轻人，但网络和电子商务的唯一不足是，消费者只能在网上看到一些图片，无法接触到实物。因此，自2024年起北京、上海等国内一线城市的年轻白领开始琢磨利用身边商场来弥补这一缺憾。上网搜索、性价比较，实体店看货、体验，网上商城下单购买，俨然成为了一种购物趋势。如何防止实体商店演变成电子商务的“试衣间”或“体验店”成了摆在传统商业零售企业面前的当务之急。

利润进一步被制约，由于竞争加剧，连锁零售企业不断扩张，导致商圈重叠，消费者选择的余地越来越大。这样的现状，直接导致零售商大打价格战，致使利润降低。而随着电子商务的蒸蒸日上，实体店的利润进一步被制约。实体店的利润主要来源于房屋租金、返点和销售利润等，而电子商务使线下实体店降低对黄金铺位的依赖，大大减少租金支出。并且线上商品低廉的价格也冲击着线下商品的销售，从而导致实体店的利润进一步被制约。

但是事物是具有两面性的，电子商务在另一方面也促进着实体店的发展：

实体店“触网”已经成为趋势，其原因不外乎来自客户需求、自身发展和市场竞争这三方面。但任何“后来者”要想在新领域中取得成功，都需要付出更多勇气和努力，并且与时俱进。

⑴ 紧抓用户需求，迎合网上购物潮流

据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至到2024年6月，中国网购的用户规模从2024年的0.79亿人上升到2024年的3.8亿人。由此可见网络购物已从早前的“尝鲜”发展到现在的常态。实体店开拓线上业务能获得潜在用户，同时也为自己的用户提供便利。

⑵ 拓展销售渠道

对于实体店来说常年在线下发展，市场趋于一定的饱和，开辟线上渠道无疑能够打开另一市场，获取更多的用户信息，为企业带来新的契机与挑战。

⑶ 应对竞争对手，抢占先机

面对激烈的市场竞争，实体店需要占据有利位置，抢占先机，正所谓“先下手为强”。电子商务能帮助企业在宣传、积累用户、开拓渠道、提高销售额等方面打开新的局面，迎来更深一层的发展，并且在竞争中取得优势。

在电子商务的影响和消费者行为改变的情况下，未来的实体店有将出现以下几个发展趋势：

第一，门店更加注重展示、体验。消费者在消费时越来越注重体验，体验式购物的核心是消费者想知道的更多，不仅仅是看商品的价格或者商品的陈列。

第二，线下作为线上的补充。线上线下渠道的融合，是一个必然的发展趋势，因为消费者需求的多样化，一种模式不可能满足所有的需求。实体店开展电子商务不是像淘宝那样做平台商，而是为了方便顾客，开展一条方便消费者的销售渠道。因此，企业的思路应是以线下渠道为主，把线上渠道仅仅作为线下渠道的补充。

第三，线上线下价格的统一。当实体店开展电子商务时，线上线下的利益冲突问题也是无法回避的。线上既然是线下的补充，那么线上线下应以同样的价格销售同一产品，但线上可以采取比线下更为灵活的促销策略，比如包邮、赠送纪念品等。

第四，线上线下互动。基于顾客对购物体验要求的不断升级，线上和线下必须实现有效的互动。实体店可以通过O2O与顾客互动，即线下体验，线上比价，线下交货。这种互动方式，增加体验满意度，比价提高性价比，线下交货降低物流费用和物流时间。这种互动方式可以得到消费者良好的反馈，并通过消费者的建议和创意，及时了解消费者需求，改善消费者在店内的体验。

第五，个性化营销。60％的中国消费者表示“名牌可以提高一个人的身份”，而88.8％的消费者表示“我很乐意多花钱去购买那些我认为是个性或独一无二的产品”。如果实体店拥有良好的互动方式，及时了解消费者想法，提供一些特色的或个性化的服务，可以为实体店创造更多的商机。

第六，发展自有品牌。自有品牌战略，是指实体店通过搜集、整理、分析消费者对某类产品的需求特性信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发和设计要求，进一步选择合适的生产企业进行开发生产，最终由实体店使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售的战略。

第七，同业异业或走联盟之路。随着马云与王健林的亿元赌局作罢，双方转为合作；天猫与银泰百货合作，进行O2O探索；以及马云与张瑞敏联合，双方联手打造家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准，该体系对全社会开放。这些事件都说明，传统商业与电子商务在逐步的融合，未来双方的融合是可行的。同业或异业为了相同的客户，可以做的事情有很多。以一己之力谋求全面发展，不如与同行业或异行业进行合作，这样不论成本还是收益方面都有更好的性价比。

结论：

在电子商务刚刚兴起的时候，很多人认为：电子商务将取代实体店，随着信息技术的不断发展，实体店将会消亡。但经过几年的发展，电子商务的出现，确实使零售业在商品流通的各个环节发生了改变，但不能完全取代实体店，因为实体店具有休闲和娱乐的功能，网上购物虽然可以随时随地、随心所欲的挑选商品，但无法进行人际交流，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中重要的心理体验。电子商务这场商业革命对实体店的影响是加速实体店转型，而不是取代实体店。电子商务虽然颠覆了传统营销的观念，并慢慢成为消费者消费的习惯，但与实体店相比，两条渠道各有优缺点。在消费者需求多样化的情况下，不管是竞争的加剧、经营成本的上涨，还是经营模式出现弊端，归根到底是整个消费市场环境的变化。在物质极大充裕，供过于求的消费市场中，消费者成为零售的核心，谁能更好的理解、掌握消费者的消费习惯，谁就能在多变的市场中占据制高点。

第四篇：实体店与网店的区别

各位老板们朋友们，大家好!

首先我先自我介绍一下先，我来自广东东莞虎门，（相信做服装的朋友都知道虎门吧）。本人姓马，性别，男。80后。【比我大的就叫我小马，比我小的叫我老马，或者好听点的‘小马哥’上海滩里发哥演的‘小马哥’呵呵】本人写作水平有限，希望各位前辈多多指点。

夏季到了，似乎卖什么款式都不是很好卖，实体店的店主很多都在叹气。面对高昂的租金，冷淡的生意，亚历山大！

现在的情况，身边很多朋友的工厂都不敢盲目的做夏季的货了，很多工厂都已经准备了秋冬的款式了，除非是返单的。不过话说回来还是有做的好的，做的好的主要的还是做网络上的。像我的一个老乡，他是做女装牛仔的，现在平均每天都有出2千件左右。【不过我们这里的利润很少，一条裤子只赚1-2块这样子，这样已经算不错的了。有的还赚不到一块。因为现在很多衣服的价格都很透明的了，一件衣服的成本，一行一行这样列出来，一合算，一目了然。】我老乡主要是供给阿里巴巴或淘宝上的客户。而且他还是去年下半年才开始做网络供货的。

看到老乡他生意这样，我也心动。同时也在纳闷，因为我也是做牛仔的，而且我开实体批发店比他还早，但是他实体店的生意没我的好。因为实体店和网店还是有一点区别的，像我之前主要是做实体店客户生意的，我的换款速度是比较快的。所以出现了这种情况，很多做网店的客户来我这里拿新款样板去拍照，等他们拿去拍完照，修好图片上加的时候，都花7.8天了。【因为我们虎门这边拍模特照比较麻烦，没有那样专业的模特，要么要在广州或深圳那边预约过来，而且那些专业模特还要有个最低消费。拍少了还不来】。好了，等他拍完了照片，我实体店之前上的款式我又要收版了，除非出得很好走的很好的才返单。所以造成很多网店客户都在埋怨我，说她们才拍好图片准备做推广，我这里有没什么货了。我说我也没办法，因为我们实体店批发是这样的了，一个款式一般都不会卖很久的，尤其是我们做批发的。我说或者你们也可以先多备点货嘛。他们听了都笑了笑摇摇头。要知道，做网店，如果自己备货的话一般人是吃不消的，尤其现在这几年做网店的都是一些刚从学校走出来的年轻人，没什么经济实力。在我们这里‘大莹东方国际’98年的时候，就是引进一批大学生做电子商务，刚开始的时候是在5楼，因为下面就是服装批发的实体店铺。给这帮年轻人慢慢做给做起来了，现在4楼-8楼都是做电子商务，几千个商铺。

话说回来，我老乡他做网络供货上的为什么这么好呢？原因是他一般做的每一个款，量一般开始都在500-1000这样囤货。而且他换款的速度相对是比我慢很多的。好了，他就应对了网店上所需求的货源稳定了，因为网店不需要你上新款有多快，有些款在网店上一卖就是几年。所以他到现在有了不少网店上的熟客回头客，他之所以就有了现在的量了。

随着现在网络上的不断的发展，对我们原本做实体的肯定有很大的影响，所以我现在也想慢慢的向网络发展。不得不投靠我‘马叔’了，呵呵！希望能与各路老板商友朋友们一起走向网络辉煌的明天！【下期继续和朋友们说说，虎门服装常经也辉煌过】

最后我在这里祝各位老板们朋友们，身体健康，财源广进，日进斗金！

第五篇：童装实体店与网店相结合方式

童装实体店与网店相结合方式

在这个高科技社会的发展中，随着网络销售的快速增长，童装实体店铺与网络店铺相结合已经成为必然的发展趋势。很多童装商家都已意识到这一点，纷纷寻求网上销售渠道。而实体童装店铺与淘宝店铺相结合，并不陌生，在淘宝店铺中童装已占有很重的比例。我们给大家总结出来一些童装实体店与淘宝店铺相结合的方式。

从童装行业的发展现状情况来说，网络只是宣传的一个手段，制造特色卖点是关键，主要店主一定要和顾客搞好关系，老客户带新客户这个方式是最有效并且成本低因为年轻人爱上网购物，只要宣传到位，肯定能把他们引到店里。网店也一定要通过差异化经营，要做出特色。

对于童装实体店铺与网店相结合，无非有三种方式：其一，店主一边经营实体店铺，一边做淘宝店铺。其二，店主发展淘宝代理。其三，店主雇佣店员做网店。

(1)做为实体店的店主，如果有时间和精力来经营实体店铺，那固然很好，因为，没有谁能够比店主更能够了解自己的产品。但是，据一大把服装圈了解，没有时间来弄淘宝店铺的店主占绝大多数，而还有一部分店主是没有精力来完成，多半的店主到最后都放弃了，虽然都觉得方式很好，但是苦于无力经营。幸福宝贝专卖店的店主也是一样，在创业之初，她选择了在网上经营，但是从拍照、制图、上传到花时间经营，一圈下来就已经筋疲力尽，最后只能放弃。而这部分人，应该说还是很有先见之名，因为他们能够发现商机。而另一部分人，则选择了下面的方法。

(2)童装实体店铺发展淘宝代理。这一条，已经有很多人在使用，不但省去了店主时间和经历，还不用任何费用就会有人帮助推广、宣传和销售。

(3)网店的经营成本较低，对于有一定经济实力的店主来说，雇佣店员，利用网络的独特优势把自己的实体店铺开到网上去。

门槛较低，风险小，收益大是网店的优势，那么实体店的优势正好可以与网店互补，看看你是否适合这样的方式。

研究消费者心理，经营者应该制造出让消费者产生兴趣的特色，也可以从价格入手，制定优惠政策也是一种办法;热情友好的服务态度是拉拢顾客的重要手段，经营者要结合店面特色宣传，采用网络、直投杂志等方式进行“广告轰炸”，并且要善于利用“口碑”来塑造营销方式。

文章整理：中国童衣网 http:///