【推荐】“担使命、尽职责，为民服务解难题”专题研讨会上的发言材料

今天，机关党支部开展“担使命、履职责、矢志为民服务”专题集中学习研讨会。会前，我通过读原著学原文，原原本本、逐字逐句学习总书记在主题教育工作会议上的讲话、在中央政治局第十五次集体学习时的讲话精神，以及《习近平关于“前四字、后四字”重要论述选编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等内容，我对“担使命、履职责，矢志为民解难题”又有了进一步的认识和感受。我在农村出生长大，是一个地地道道的农民，中国共产党为中国人民谋幸福的初心对我触动很大，也感触最深，作为一名共产党员，我深刻的意识到，人民群众是我们党的力量源泉，人民立场是中国共产党的根本政治立场。总书记指出：“必须牢记我们的共和国是中华人民共和国，始终要把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作”。深入领会和牢牢坚守以人民为中心的根本立场，对于准确把握和全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，凝聚起实现“两个一百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴中国梦的磅礴力量具有十分重要的意义。

下面，我结合本人的工作和思想实际，谈谈我对如何践行以人民为中心发展思想的几点体会和感受。

一、走进群众听民声

总书记说过，我们党制定任何一项政策，推进任何一项改革，都要倾听人民呼声。新时代，我们要做人民群众的朋友，主动走进群众，倾听民情，了解民意。为此，首先我们要做到细心。我们要做群众的贴心人，从工作的每一个细节和角度去倾听老百姓的实际需求和诉求，对于合理的诉求，我们要尽量满足，尽快落实。对于确实不合理的要求，我们也要做好细心的解释和引导。群众的每一件小事都是我们的大事，我们不能放过群众的每一件小事；其次是要做到耐心。在基层，一个矛盾纠纷也许需要你做到数十次的上门调解，一个困难也许需要你做到多次的奔波，一个问题也许需要你做到一遍又一遍的重复……耐心对服务基层来说很重要，年轻人更需要压制住自己的浮躁，耐心更能彰显你的责任心；三是要做到真心。党员领导干部深入基层不能只听赞语不听问题，不能只听成绩不听意见，“忠言逆耳利于行”，有问题才有进步，有意见才能提高，我们要以真心换真话，这样才能增强工作的科学性、预见性和主动性，才能赢得群众的信任和支持。

二、依靠群众集民智

依靠人民群众，关键是在思想上牢固树立人民群众的主体地位。只有相信群众、依靠群众、发动群众，才能始终保持党和人民群众之间的血肉联系。不管是改革发展、社会治理，还是乡村振兴、脱贫攻坚，群众都是真正主体、主力和主人。把群众当主人，涉及群众切身利益的事情，由群众投票表决。把群众当参谋，善于集众智，充分征求群众的合理意见，让决策更民主、更科学。通过各种途径，让更多群众知晓改革、支持改革、参与改革。坚持重诺守信，对于向群众承诺办理的民生实事，要限期办好。事情办好的，要让群众知道，不能有落实无反馈；事情未办好，要及时向群众作出合理解释，争取群众理解。要加强政务信息公开，增强各项工作透明度，保障广大群众的知情权，让群众时刻感受到公平公正。

三、服务群众解民困

服务群众关键是要打通“最后一公里”，让服务更接地气。要全面推行审批服务马上办、网上办、就近办、一次办，针对群众关注的重点领域重点事项重要问题，坚持减环节、减材料、减时限，规范审批流程，提高审批效率。大力推进审批服务集中办理，做到只进一扇门、办完所有事。提高信息化服务水平，用信息跑腿代替群众跑路，做到宁愿自己跑，不让群众跑。把人民群众是否满意作为衡量我们工作的标准和动力。我们要努力排民忧解民困，做一个让群众满意的基层工作者，做到从群众中来，到群众中去，将老百姓当做是自己的朋友、亲人一般对待，急群众之所急，想群众之所想，与人们群众心连心。

新时代，党员领导干部尤其是年轻的党员领导干部，要善于学习、思考和总结，用我们的实际行动换取人民群众的真心，做人民群众的贴心人，做践行以人民为中心，为民解难题发展思想的模范和榜样。