一、领导重视,各部用心配合
由于各级领导的高度重视,政府采购工作紧紧依靠和配合部门预算和国库集中收付制度改革,今年,我县用心推行政府采购资金国库直接支付。要求加大政府采购制度改革,与部门预算、国库集中收付制度改革相互促进、相互支持、相互配合的力度,凡是使用财政性资金以及财政性资金配合的资金。都务必对照政府集中采购目录,都要向财政部门上报政府采购计划,实施政府采购,未上报政府采购计划擅自自行采购的,财政核算中心拒付项目资金。
二、大力宣传政府采购法,逐步使政府采购走向正规化
我县政府采购工作紧紧围绕大力宣传和贯彻落实《政府采购法》,使政府采购各项规定深入人心,提高全社会对政府采购制度改革的认识,以扩大政府采购规模,规范政府采购管理为重点,不断完善政府的各项规章制度,促进依法行政。我们利用广播、标语等多种形式宣传《政府采购法》,按要求落实政府采购法,按规定执行政府采购法。并制定了《__县20__年政府采购目录》和《政府采购限额标准和招标数额标准》,逐步使政府采购走向制度化、法制化轨道上来。
三、构建监督体系,体现“三公”原则
为了使政府采购项目操作程序进入制度化、规范化的运行轨道,进一步健全政府采购监督制约机制,始终坚持“规范为重”的原则,把好采购审批关,并严格按照政府采购程序组织实施,加强现场监督,重大项目邀请纪检监察、审计等部门全过程参与,有力保证政府采购“公开、公平、公正”,增强了政府采购透明度,避免了操作的随意性,从源头上遏制了消极____现象,确保政府采购成为真正“阳光采购”。
四、全县政府采购执行状况
20__年我县政府采购实际支出____万元,比去年同期___万元,增加__万元。
1、从货物类采购状况看,我们采取了随到随采购的用心办法,想单位所想,急单位所急,严格按政府采购文件办事,按规定程序为单位带给的服务,的价格,的产品,全年共采购次数__次,采购金额___万元。
2、从服务采购状况看:
①会议费状况,我们严格按照《__县政府采购资金报帐程序实施办法的通知》和《__县会议经费管理办法》要求,认真审核各类项目,继续实行“走会、看会”,实事求是,灵活掌握大会食、住状况,用心主动与单位配合,搞好会议期间的服务工作。全年共召开二类以上会议__次,预算数为__万元,实际支出为__万元,节约资金__万元,节支率达__。
②车辆保险状况。根据文件精神,对全县行政、事业单位车辆实行统一保险,根据各单位车辆保险的实际状况与保险签订车辆保险合同,对个别单位资金有困难的,我们采取灵活机动的办法,与保险公司协商,把保险基数降低到最低,这样,即扩大了保险公司的业务,又维护了单位的利益,今年我县行政、事业单位共保险车辆___台,保险金额__万元,节支率为__。
③四大家车辆维修状况:我们为了确保车辆维修质量,重点审查维修厂家的信誉程度,在维修车辆时,我们采取了“货比三家”的办法,并提出合理的保养及承诺,每台车优惠___。今年维修小车__辆,维修金额__万元,节支率__。
五、控购工作不能削弱,只有加强
20__年我县控购工作,继续按照省政府、省控购办文件精神要求,认真审核资金来源,个性对企业拖欠职工工资的不预审批,对资金不落实的不预审批,凡贷款购车的不预审批,重点控制行政、事业单位的公款消费。严格按照政府采购制度,行政、事业小汽车都纳入了政府采购,全县今年购置小汽车__辆,透过我们的努力,控购工作职能不能削弱,而且得到了加强。
总之,一年来,我县政府采购工作虽然取得了一些成绩,但还存在必须的差距,我们决心在新的一年里,将依据“规范操作,循序渐进,协调发展,开拓创新”思路,以规范管理为重点,力争进一步拓宽采购领域,加快工程采购步伐,加大政府采购制度专项检查力度,提高自身的政治素质和文化修养,促进我县政府采购工作健康有序的发展。从而促使大家进一步地做好政府采购这一阳光事业。
20__年,在办公室领导的正确领导和其它科室同志们的支持配合下,我们认真学习贯彻_______精神,以“三个代表”重要思想为指导,按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路,紧紧围绕县政府中心工作,充分发挥秘书服务作用,圆满完成了领导交办的各项工作任务,有力促进了办公室整体工作上台阶。现将一年来主要工作总结如下:
一、开拓创新,理清工作思路,使各项工作高效、有序开展
办公室作为政府的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触群众,工作任务繁重而艰巨。一年来,我们坚持实践第一的观点,牢固树立创新观念,强化五种意识,即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”,积极探索事务服务的客观规律,实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变,使办公室的工作水平有了明显提高。
二、从严把关,办文质量高
为确保公文的性、严肃性和准确性,在公文制发过程中,我办认真履行职责,细心审核文稿,切实提高了公文质量,准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令,有力地维护了县政府的形象。全年起草或审核印发的各类文件860个,基本做到了内容精炼、格式规范、语言简练、及时印发,得到领导好评。
三、认真细致,文档管理高效安全
我办对于所有来文及信件,统一由文档人员拆封、登记编号,全年共接收各类请示、报告1050份,均能及时快速办理。收到上级机要文件1680件,其中电子公文865件、纸质文件815件,并在规定的时限内送办公室领导提出拟办意见,并按拟办意见及时呈送县领导阅示,不瞒报、不漏报、不迟报。公文办结后,文档人员及时将公文分类并送县档案局存档管理。对于有保密要求的公文,做到专人登记、专夹定时呈送给领导传阅,传阅完后及时收回。
四、认真做好县长热线工作
县长热线是联系县政府和老百姓之间的桥梁和有效途径,在日常工作中,我们对每一个电话,都热情接待,妥善处理,并做到及时、高效,能解决的马上解决,一时解决不了的及时按照程序上报,还百姓一个明白,树立政府的良好形象。一年来,县长专线共接到电话300多个,其中投诉类270多个,合理诉求办结率97%。受理上级市长专线交办件13起,办结率100%,得到领导的一致好评,同时还赢得了老百姓的广泛理解和支持。
五、严格落实值班制度
值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责,办公室主任、副主任带班、值班制度。要求值班人员严格执行值班制度,昼夜在岗,勤督促,多检查,确保县政府24小时通讯畅通。秘书科每星期安排印制值班安排表,同时建有值班日志、电话记录本,要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作,一年来,没有出现问题,确保了政府的正常工作。
20__年,我办文秘工作在办公室领导下,经过全体人员共同努力,取得了一定成绩,得到了领导和同志们的肯定。但是,我们也清醒地看到,与新形势、新任务的要求相比,与办公室领导的工作标准与要求相比,我们的工作还存在着一定差距。一是服务意识还有待提高,服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识,还有很多不到位的地方。二是对领导决策提供辅助的作用还不够,主动参与意识还不是很强。三是由于秘书科工作较为紧张,工作人员全面系统理论培训亟需加强。
在新的一年里,我们将一如既往地与时俱进,勤思善谋,开拓创新,进一步密切配合办公室领导和其它科室的同志,扎实工作,务求实效,努力推动工作再上新台阶,更好的服务政府工作大局,展示政府办公室的良好形象,为办公室工作增光添彩。
转眼已经到年末,根据自身的实际情况,我对自己__年这一年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况
__年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
在年度工作中,我总结出了如下几点:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1、自我学习力不够,总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施。
五、解决方法
1、合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划。
2、给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。
以上就是我对__年全年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对明年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真完成明年的工作,为自己的目标而努力!
时至岁末,新的一年正悄悄走近,回顾过去一年的工作,感慨万千。20__年在部门领导的正确领导、关怀下,我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。近一年来的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改进的一面。在这个岗位上我的收获是挑战了自己,为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下:
一、满腔热情努力工作
翻开我的工作日记,里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20__年_月_到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令:__路与__路东__村两栋高层有人联系加压,速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车,加上路况不熟,怕走到地方甲方已下班,我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况,发现一次水和二次水均未施工,费劲周折找到甲方办公室并取得联系后,开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横,不配合工作的甲方,我多次与其进行沟通交流,宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡,斗智斗勇,最终以不卑不亢、顽强的工作态度,感动说服了对方,圆满地完成了任务,也从此开始了我的业务生涯。
心得体会:理要直,气要壮,嘴要勤,腿莫懒,脸皮要厚,恶气要受。
秉着20字语,在领导的指导下我又联系了如__亨业房地产、__省工商管理局、__上城、__第八村民组等加压工程。
二、高度负责地毯式排查给水工程
最初,为了能尽快掌握辖区工程再建情况,我每日早出晚归,用了近一个月的时间,行程约3000公里,普查信息120项,在第一时间里完成了辖区基础普查,为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项,令排查信息一目了然,我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数,工作起来有头有序。现辖区工程共82项。其中已签合同11项,已报装23项,未报装48项(已封顶21项、正施工18项,未施工9项)。
心得体会:熟知供水条例,掌握报装程序,提高业务技能。
只有熟知供水条例,才能做好供水工程宣传工作,只有掌握报装程序,才能做好用户服务工作,只有提高业务技能,才能做好咨询销售工作,通过严格排查,大力宣传,辖区钉子用户自主报装增多,如__置业、__房地产、__集团、__置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头,相信,有志者事竟成!
三、诚心、公心访用户,换位思考延伸服务。
负责倾听、记录客户意见或建议,总结并及时反馈信息,做好信息传递及反馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年,我们的身份发生了变化,从职工变成了员工。这次身份置换给我们带来了机遇,同时对外工作也带来了一定难度。怎样才能和用户建立长期友好的合作关系,增强用户对我们的信任度呢?这就需要我们延伸服务,改变事不关己高高挂起的态度,脑子里要时时充满危机意识,竞争意识。把用户的事情当成是自己的事情来办,积极、尽力协调解决他们从报装到通水过程中遇见的疑难问题,真正做到以服务带动营销,努力提升打造公司品牌。
四、新年计划:改正不足,锐意进取。
加压设备知识面较窄,是我的不足,直接影响了工作质量。今后,空闲时候要多充电学习,了解用户微妙心理,选择恰当的时机和用户交流。加强责任心,不放松自己,努力做到辖区工程不跑不漏,积极维护公司利益。一年来,在工作上我虽然取得了小成绩,但与领导的要求还有一定的距离。20__年的工作已将成为历史,感谢领导对我的帮助,20__年对我来说机遇与挑战同在,今后的工作中我要在思考与反思考,改进与再改进中成长,以崭新的面貌迎接新年的到来!
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