大家好！首先，我想向各位同仁在这一年中的忙碌工作道声辛苦，然后我想说的是感谢，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，回顾我在妇科肿瘤病房担任护士长这一年来，在护理部和各位护士长的帮助和指导下，严格要求自己，本着“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，较好的完成了护理部布置的各项护理工作计划。通过一年多的学习，工作模式上有了新的突破，方式有了较大的改变，现将工作情况总结如下：
>一、五“精”管理做好岗位职责
1、人员配置精英化：
病房共有额定床位130张，护理人员35名，护患比例为1：，由于妇产科新病房的成立导致一些人员上的变动，我们对比去年减少一名护士，但是有新毕业的年轻护士加入，为科室增加一些新鲜的力量，我为新入护士妥善安排带教老师及培训班次，并给予工作及日常生活上的指导，帮助她尽快融入集体，适应病房工作，使她很快成长为病房年轻的骨干。强有力的人员配置和专业水准是提供一切优质服务的大前提。今年我们新增加一名重症护士，为病房储备后续力量。病房内四师发挥专业特色，为患者提供营养指导、心理支持、健康教育等全方位服务。
2、责任分工精确化：
年初，我按照护理部工作计划建立八大管理组，做到人人有岗位，个个负专责。
>（一）护理质量管理：护理质量稳步提升
每月组织护理人员集中培训，根据每月疑难病例讨论内容，安排护理骨干准备业务学习内容，提高讨论质量及专科护理水平，逐步提升护理质量。还包括制度培训、院感专题培训及操作培训，季度末组织制度考核、护理安全隐患讨论，均由各管理小组组长及专科护士牵头，锻炼了骨干护士的组织能力，做到护理管理人人参与。带领护士骨干参与业务查房和行政查房，并对年轻护士进行有针对性的考核及检查，发现问题及时反馈到本人并给与相应指导，要求责任人立即改正，使低年资护士迅速成长，不断提高护理专业水平和工作能力。高能级责任护士轮流带领负责部分病区进行交班，提高护士责任心，加强团队意识和增强集体感，充分利用每月的科内业务学习时间，当日组织病房业务学习、制度职责及安全培训、院感专题培训、疑难患者病情讨论及操作培训。对院差、夜查、自检中发现的问题及时进行质量反馈和自我跟踪检查。召开科室会议进行讨论，查找原因，制定有效的整改措施，对工作中常见问题早会上进行讨论和强调。做到发现一个问题，全员引以为戒，每周五护士长将强调的问题记录在护士须知本上，护士及时阅读签字，保证全体护士及时了解工作重点。
院内质控结果：
夜间质控：48次，合格48次，合格率：100%。
周末质控：12次，合格11次，合格率：92%。
院内季度质控：
（1）护理程序：3项不合格；
（2）职业素质：1项不合格
（3）查阅资料：1项不合格
（4）病房管理：3项不合格
（5）护理表格：2项不合格；
（6）重症管理：3项不合格
>（二）护理安全管理：全年无护理差错事故发生
肿瘤科患者敏感脆弱，面临生命垂危。他们心里只有恐惧和害怕。这时候他们往往因为缺乏关心和引导而受挫，甚至看世界的色彩已经完全褪去。他们只看到灰色的世界和变化无常的生活。如果他们不注意，他们会以最果断的方式结束痛苦。作为肿瘤科的医生和护士，不仅需要高超的医疗技能来延长患者的生存时间，提高患者的生活质量，还需要双重护理和更多的心理护理来减轻他们的内心负担，以放松的态度配合治疗。
服务来自内心和技巧。护理是一门艺术，只有不断提高的护理人员才能有高质量的护理服务。所以我们肿瘤科是优质护理的模范病房。我们的肿瘤科护士一起工作，努力学习。山治知识，护士长进行了多种形式的基础培训，以专项表演的形式用各种应急预案加强了护士对突发事件的处理;基础知识的学习以考试的形式加强。为了适应护理事业的不断发展，护士长在每月的护理业务学习和教学查房中提出了更高的要求，不仅要有新的学习内容，还要以ppt的形式展示，以讲解的形式交流;组织典型案例和事件进行讲解和讨论，使低年资护士尽快适应各种突发事件;为了促进低年资护士的成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，为低年资护士的成长创造良好的环境，降低科室护理风险的发生率。虽然一系列的训练和学习需要花费大量的精力和时间，但训练和学习提高了我们的素质，增强了我们应对临床事件的能力，为患者提供了更好的服务。普通护理人员积极参与，没有任何投诉。大家的想法都是一样的:我们愿意花时间和精力去争取更好的服务。
在科室，我认真学习科室档案书写规范，认真书写一般护理记录和危重病人护理记录。遵守规章制度，牢记三基:基础理论、基础知识、基本技能;三严:严肃的态度，严格的要求，严格的方法。为了提高每个护士的理论和操作水平，护理部每月进行理论和操作考试。工作态度要端正，希望所有患者都能早日康复，所以每次进病房，我都不遗余力地用有限的时间鼓励他们，耐心地帮助他们树立战胜疾病的信心，默默祈祷他们早日康复。当然，我还有一些不足需要改进。比如在学习中，有时候会有浮躁的情绪，觉得要学的东西太多，浮躁，特别是遇到挫折的时候，无法从容应对。在工作中，有时会出现标准不高的现象。虽然我基本上可以履行我的职责和义务，但我仍然需要进一步提高我的主动性。这些都是我以后需要改进和提高的地方。我会在未来的工作中克服困难，做好我的基础工作，更加努力地学习。
肿瘤报告工作总结
篇1：XX年肿瘤年中工作总结
XX年浚县中医医院肿瘤年终工作总结
为加浚县中医医院肿瘤管理工作，统一肿瘤报告信息系统，在本院各科室开展肿瘤登记报告，随访工作，现将大半年的工作总结如下：
一、制定方案，明确职责
为进一步规范肿瘤随访登记工作，浚县中医医院规定肿瘤登记范围、内容及方法，明确了各科室的职责，统一资料的收集、整理，规范肿瘤随访登记工作。由于职责明确，措施到位，保证了登记工作顺利进行。
二、工作的实施：
1.肿瘤患者发现：医务人员将在本院就诊肿瘤病人及时下载资料登记，对新下发的肿瘤病人进行建档，并在发现的一个月之内进行资料完善和对肿瘤患者开展追踪工作，督促患者就医提高治愈率，延长生病，提高生命质量，同时保证在一个月内上报浚县疾控中心。
2.肿瘤病人的管理：对已建档的肿瘤病人根据卡氏评分进行随访工作，每年不少于1次。随访督导病人内容包括：病人现有状态，诊疗过程，督导病人按时复查，了解病人服药情况，有无副反应，向病人及家属宣传各种肿瘤疾病的相关知识。
3.工作人员每随访一次完成一次随访记录，要求内容详细，数据真实准确，能反应被随访病人真实的具体情况，找出
问题，及时反馈信息，以利于更好的实施肿瘤保健工作。同时及时上报浚县疾控中心。
三、认真搜索，完成肿瘤登记工作：
1.确定在一个月内相应建立肿瘤专档完成首次登记和随访，然后根据卡氏评分，按照不同的时期对相应的病人进行随访，保证每年至少有一次随访，并对已经病故的病人及时上报，以确保信息的准确性，及时性。
2.及时进行查漏补报工作，同时做好相关资料的登记，并开展以死因监测资料为基础的本医院内肿瘤发病补充登记工作，及时上报资料。
3.防保科人员定期开展了自查督导工作，对工作的存在问题及时上报领导，及时进行解决。
四、存在问题及改进方向：
1.问题：肿瘤随访不及时，造成有一部分肿瘤的建档和随访率都没有达标；改进措施：在今后必须加强意识，认真做好建档及随访工作。
2.问题：肿瘤病人随访的滞后性，很多肿瘤病人发现肿瘤随访时根据卡氏评分是需要一年随访一次，往往出现随访后过不了多久病人就过世，有时等到一年后随访才知道已过
世，信息的滞后性给工作带来不便；改进措施：多进行肿瘤病人随访最好做到每三个月随访一次，并且多与死因专线人员联系统计死亡的肿瘤人数，并进行结案。
3.问题：专职人员对于肿瘤的专职工作不够熟悉，流动性
大，交接工作未做好，使得工作开展方面存在一些混乱。改进措施：多加强肿瘤专职人员的培训，专职人员应该调高自身的专业知识并且对其专线的服务内容要熟悉，尽量有固定的专职人员。浚县中医医院
根据辽宁省卫生和计划生育委员会《关于印发辽宁省第二十届肿瘤防治宣传周实施方案的通知》（辽卫函字[20xx] 214号）文件精神。 结合区社管局的要求，为更好的提高老百姓对肿瘤防治知识的普及率和知晓率，加强肿瘤防治的宣教工作，结合我院实际，现把辽宁省第二十届肿瘤防治宣传周活动实施的有关工作，汇报如下：
>一、 提高思想认识，加强组织领导：
针对《辽宁省第二十届肿瘤防治宣传周实施方案》的通知要求和上级发布文件精神。院领导非常重视，立刻组织召开了全院中层干部会议，把上级文件精神做了详细的解读，明确了此项工作由院领导负总责，医务科与宣传科具体抓落实，成立宣传小组，确立授课人员名单。借鉴以往工作经验，详细制定了此次活动的具体实施步骤、方式方法。要求全院每名员工作为此项工作的宣传员、小教员。做到“以点带面”。确实把这项党和上级卫生行政部门对老百姓送温暖的工作宣传到身边的每一个人，利用医患之间方便、快捷、能与基层百姓直接对话的服务模式，解答百姓关心的有关肿瘤防治知识，切实把上级要求此次活动具体方案落到实处。
>二、 认真贯彻落实，务求工作实效：
为全面保证宣传范围与实际效果，医务科与宣传科牵头，结合相关资料，引用文件宣传口号，专门制作了专题幻灯片。充分利用我院门诊大厅多媒体播放器、黄金时段反复播放。同时出版院内板报，制作宣传标语、宣传单等，广泛宣传。并且通过“健康大课堂”活动，院内《医院月讯报刊》等多种形式，结合医院正在开展的“社区老年人慢性疾病体检”和“长兴岛残疾人体检”等日常工作加以宣传，切实让老百姓在此次活动中了解了肿瘤防治的相关知识，提高环保意识，争做环保公民。树立健康的`生活方式，做到合理膳食、适量运动，戒烟戒酒、心理平衡，改变不良生活习惯，降低患癌风险，远离癌症，真正成为此次活动的受益者。一周来我们门诊大厅多媒体播放器12小时反复播放，下基层义诊1次，开展健康大课堂专题讲座2次，在院内、外人员密集区醒目位置张贴宣传标语4幅，出墙报1期，发放宣传单近一千五百份，通过宣传，进一步提高广大群众对防癌意识，做到科学预防，规范诊治，基本达到了预期目的。
>三、 坚持常抓不懈、巩固宣传成果：
对此项工作我们还要继续巩固宣传成果，常抓不懈。确实把这项工作作为日常工作来严格落实。并且长期与医院正在开展的“社区老年人慢性疾病体检”和“育龄妇女两癌筛查”等工作有机的结合起来，加强医患合作，做到癌症的早发现、早诊断、早治疗，消除患者癌症的恐惧心理，正确认识癌症对人体的危害，树立起与肿瘤疾病做长期斗争的准备，健康生活，共享生命。
20_年护理工作年终总结
20_年即将过去，我科护理工作始终围绕年初的工作重点：切实加强临床护理工作，深入开展“优质护理服务示范工程”.夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多更实际具体的工作细节中, 在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调了知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境，为患者提供了更安全、优质、满意的护理服务。全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，住院病人明显增加，1－12月出院病人836人次，1－12月经济收入达到1100多万，取得了社会效益和经济效益的双丰收，护理管理目标达标率95%。
一、各项护理管理目标完成如下：
1.病人对护理工作的满意度达到。
2.病区管理合格率100%。
3.急救物品合格分98分，完好率100%。
4.基础护理质量全年平均38分，合格率100%。
5.分级护理全年均分97分，合格率96%。
6.消毒隔离质量全年均分99分，合格率99%。
7.护理文件书写全年均分分，合格率≥96%
8.“三基”理论考试年平均分94分，合格率100%。
9.护理技术操作年平均分93分，合格率100%。
10.急救技术培训考核年平均分96分，合格率100%。
11.健康教育覆盖率达97%。
12.年褥疮发生次数为0。
13.年护理事故发生次数为0。
14.护理新项目1项（已提交未审核）。
15.撰写护理论文争取在省级刊物发表1-2篇。
16.外出短期学习2-3人次。
17.于11月选派王艺桦护士到广西医科大附属肿瘤医院进修3个月。
18.护士参加本院护理专题学习8次。
19.护士参加本院举办的护理学术交流会3次。
20.专科护理业务学习、教学查房每月1次。
二、达标措施
（一）健全护理管理组织，创新护理工作模式，完善工作制度
1 从今年3月份开始，落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。到7月份被定为优质护理服务示范病房，对护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，构建责任组长-责任护士-辅助护士的排班模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层，保证责任护士管床到位。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。责任组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予代管、监督管理，责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理;辅助护士与责任护士一起完成病人的生活护理。
2.按照年初的计划，护士掌握了各护理规章制度，尤其是十一项核心制度，纳入在继续教育计划学习中，每个月掌握一个，定期抽考；科室疾病护理常规，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、肠癌等，结合了科内现有病例，在护理查房或教学查房中，有针对性的解决护理问题和疑难问题，从而提高了整体护理水平。
3.科室根据本专科疾病特点，突出专科特色，提供了人文化临终关怀，重视化疗后副作用的处理及心理指导，认同癌症晚期病人疼痛的事实，并予积极的处理；，科室定期地组织学习疼痛健康教育，告知病人如何评估疼痛、疼痛治疗的重要性、如何正确服用止痛药、如何预防不良反应、以及合理的使用_类药物不会成瘾。制定了疼痛评估流程，对护理人员进行相关知识的培训：同时开展了疼痛查房。正确的认识疼痛，评估疼痛，管理疼痛，提高肿瘤病人的生活质量，最大程度的体现对病人的人文关怀。
（二）护理人力资源管理规范
1.依法执业，继续贯彻执行《护士条例》、《广西壮族自治区护士岗位制度与职责》及相关医疗卫生管理法律、法规和部门规章，规范护士依法施护的行为。学习并落实我院“护理服务和护理技术操作用语规范”，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围；发起“关爱病人，关注细节，我创新，我快乐”的主题活动，引导护士从身边的小事做起，主动为病人解决实际困难，倡导从细节中去发现护理工作的改进点，提高了病人满意度。
2.根据科室情况，合理调配护理人力资源。节假日、护理风险高的时间段注意安排足够的人员当班；做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
3.根据护理人员学习培训考核计划并组织实施，有计划地培养专科护理骨干，根据临床化疗规范化质量考核标准及专科护理的需要，选派了王艺桦同志到上级医院进修学习，同时积极争取外出学习机会，先后由顾晓玲和姚翠媛﹑韦君旎、伍佳雯等同志到南宁参加伤口﹑造口护理﹑外科护理等培训班，积极提高专科护理水
平。各级护理人员职责明确，认真落实护理人员考核评价标准，从8月份开始实行护士绩效考核方法，所评分数直接与奖金挂钩，大大提高了护士的工作热情。
（三）深入开展“优质护理服务示范工程”活动
《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，使全员正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作实质和具体措施。于7月份我科成为优质护理服务示范病房，为了积极营造深化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供优质护理服务的活动氛围，教育大家优质护理服务从点滴小事做起，每个护士努力做到“四多”和“八声”。“四多”即多替病人想一点、多听病人说一点、多为病人做一点、多给病人讲一点；“八声”即病人来院有称呼声、操作前有解释声、操作失误有道歉声、合作后有感谢声、病人不适有安慰声、节日到来有祝贺声、病人出院有送行声、回家后有回访声。加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适的环境。如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，提醒患者及早使用热水，提供微波炉、电热风筒等。每天我们的责任护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听，还说“你讲的知识我们太需要了〞！我们开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务做得更好。
（四）护理业务技术及护理安全管理成效显著
1.优质护理服务示范病房的开展，整个病房的管理模式进行改变，分组包干病人，每人负责2-8个病人，落实工作制度和重新修订工作流程，护理业务的技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。
2.做好护理安全教育，组织护理人员学习专业知识，落实护理核心制度制度、护理风险防范措施、护理应急预案等。抓业务就要从基础抓起，肿瘤科护理人员上下齐心，认真学习“三基”知识；护士长开展了多种形式的基础培训，以对比的形式展现了晨间护理前后的病房情况；以晨问及考试的形式强化了基础知识的学习；针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员或新入科人员，科室加强了对其的传帮带，指定带教老师定期跟班；为推动低年资护士成长，科室制定了专门的培训计划，在临床交流沟通，危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训，为低年资护士的成长创造了良好的环境，同时也降低了科室护理风险的发生率。护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论，使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况。虽然一系列的培训和学习要花费不少精力，占用不少时间，但培训和学习提高了科室护理人员的素质，加强了临床事件处理能力，能为病员提供更优质的服务，全科护理人员都主动积极地参与其中，没有丝毫怨言，大家的心都想的一样：为了更优质的服务，花费时间和精力，我们愿意！
三.加强了重点护理环节的管理。
⑴抓好危重、手术病人的交接班，严格执行查对制度和患者身份识别制度和程序，加强了安全护理：病人身份识别（腕带、床头卡）使用安全警示标识，包括防跌倒，防压疮，防坠床等，对于年老、危重的患者给予护栏等保护措施；危重患者外出检查由护士陪检，确保患者安全。整个住院过程中的治疗、护理工作均严格执行反问式查对，有效地避免护理差错的发生.动态评估高危人群，使用管道护理标识，除在导管上注明外，在病人的床尾放置设计精美、颜色鲜明的警示牌，降低意外脱管发生率；统一药品储存标识，内服外用高危毒麻药物单独放置，用不同颜色的标签加以区别，清晰鲜明，保证使用准确性；保证病人安全。
⑵开展向每位入院患者送温馨提示卡：“手术前准备事项告知﹑胃肠镜前准备﹑化疗相关知识﹑深呼吸锻炼”等等，“为了您的健康、安全，请您在输液过程中，不要随意调节输液滴数”。“输液过程中若有恶心、呕吐、胸闷、心悸、气短、皮肤瘙痒等不适时，请您及时与我们联系。”“谢谢您的配合，祝您早日康复！”一句句温馨的提示语言，确保了患者输液的安全和加强了医患的沟通，使患者在医院感受到一种亲人般的温暖。
⑶认真落实_《综合医院分级护理指导原则(试行)》，加强巡视病房，密切观察病情变化，韦君旎、覃玉鲜等责任护士工作特别细心，她们给每一位新入院的患者做好清洁护理，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。如：剪指甲、剃胡须、洗头、温水擦浴等等；给危重患者、术后患者做口腔护理、会阴护理，保持腔道清洁，按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予雾化吸痰，指导有效咳嗽。根据病情选择合适的卧位，指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。对生活能够自理或部分自理的患者，在病情允许的情况下，我们鼓励患者自己做好部分生活护理，增加病人战胜疾病的信心，减轻病人的角色依赖。
⑷开展职业防护教育，有效的落实了防护措施。
四 护理质量控制与持续改进
1.继续贯彻实施《广西临床护理质量评价及标准》，让护理人员在工作中有章可循，有据可依，以达到全员按照质量标准共同维护质量的目的。
2.强化了质量与安全意识，明确了护理质量是护士做出来的，不是检查出来的，护士是质量管理的主体，要对质量负责、对护理行为负责，是质量管理的最后一道屏障。
3.继续落实护理不良事件报告制度，实施“缺陷分享”，发生不良事件后，认真分析原因，改进工作流程和管理，上报护理部，并在每季护理质量分析会上听
取反馈，促进质量持续改进。
五 完成了临床护理教学，科研水平有待提高
1.科室教学管理组织，按学校实习大纲，制定实习教学计划，选择符合临床教学老师资质的护理人员进行带教实习生，开展了教学查房、护理小讲课、教学互评活动，促进实习教学计划按质按量完成。定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，每批同学安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
2.开展护理科研、护理新技术和新项目，积极配合医疗开展新业务、新技术，本年度完成护理体会类文章共4篇，有2篇在省级刊物发表，护理人员学术热情较低，明年有待提高。
六存在不足和明年设想
不足方面：
1.管理者的业务及管理水平需要再提高，管理创新意识欠佳。
2.个别护理人员工作热情还未充分调动起来，经常是被动地去做工作。
3.科研项目是护理管理的薄弱项目。
4.护理人员团队精神及整体工作能力还有待提升。
5.工作流程有待更完善，药品管理工作需加强，基础护理有时不到位。 明年设想：
20_年，我们的护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做实，在细节服务、环境设施和健康教育方面再下功夫，继续主动加强巡视，减少患者呼叫次数，夯实基础护理，加强与患者的有效沟通，在病区增加温馨提示，加强护理人员的理论知识及技术操作的培训。切实为住院患者提供及时、准确个性化的优质护理服务，不断摸索，不断改进，不断总结经验，力争快速提升优质护理服务质量，努力做到使患者满意，政府满意，社会满意。
肿瘤胸外科
20_年12月10日
我科本年度在医院各级领导的关怀和指导下，积极主动开展各项业务，为医院取得了较好的社会效益和经济效益，全年总业务近百万元，接诊门诊患者500余人次，住院患者190余人次，其中化疗患者120余人次，减轻每例患者异地诊疗费用约5万元，非医疗费用大约4万元；通过综合治疗明显延长肿瘤患者的生存时间并提高了生活质量。本年度我们严格执行上下班交接、三级医师查房等制度，及时书写病历，及时进行死亡病例及疑难病例讨论，积极参加各种思想政治、业务及相关法律法规的学习，并组织科内学习及远程教育，积极参与中医、中药及中成药治疗，全年无一例医疗纠纷。
新的一年即将到来，我们将再接再厉，继续严格执行医疗制度及有关文件，及时完成病例书写，提高中医中药参与率，积极参加各种业务学习，不断提高自身的医疗水平，对新定科的年轻医师做好传带教，适时送上级医院进修学习，端正服务态度，提高服务质量，构建和谐医患关系，防范医疗纠纷。
我是一名普通的乡村医生，自从xx年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。
认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会礼貌的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，用心做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。
每次到卫生院开会，我都认真听取用心完成上级领导布置的任务，用心的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。尤其是自xx年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且认真执行上级政策。
自从踏入乡村医生的工作中，这xx年来，在各级领导的帮忙和同事们的支持下，工作取得了一点点成绩，但与其他同事相比相差甚远，在今后的工作中，我要继续努力，克服不足，掌握更多更好的医疗知识，争取创造更好的工作成绩，为广大村民朋友排忧解难。
工作xx年来，我逐渐认识到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作，我将一如既往的兢兢业业地工作，为乡村医生增光添彩，为党和政府赢得民心，做一名合格的优秀的乡村医生。
xxxx卫生服务中心于xx年xx月xx日召开了xx年度全体乡村医生年终总结大会暨xx年工作布署会议，会议由xx院长主持。xx院长针对xx年度全体乡村医生的工作作了回顾性总结：一是今年是一体化管理第一年，整体内部管理运行状况良好，能认真按照年初工作计划分步完成各项工作，配合中心完成各类应急、突击工作，业务收入明显上升，全年无不良投诉及医患纠纷、事故发生；二是xx年度开展了泯泾、xx2个全科团队服务，受到了当地百姓的一致好评；三是新农合体检如期完成，体检率达，体检表及时反馈给被检人，未发生差错；四是大部分服务站已建立50周岁以上人群健康档案，建档率达90%；五是公共卫生工作开展有序，逐步规范。
同时xx院长也指出了xx年度主要存在问题：一是双向转诊率明显偏低；二是部分服务站消毒隔离工作有待提高；三是门诊日志记录不全；四是部分站报表上报不及时，有缺报现象存在，期望在新的一年里及时改善。
最后xx院长强调xx年主要工作：一是强化管理，加强督查；二是提高社区卫生服务的医疗工作质量，提高医疗安全意识；三是认真完成中心工作和突击性工作；四是加强双向转诊；五是严格执行医疗保障体系的各项政策；六是构建和谐的医患关系，提升社会满意度。
在治疗结束时，每一位患者都应当要求医生为自己提供治疗总结和随访计划。患者理所当然的能够就以下问题同自己的医生进行商讨。
做这样的讨论，有助于患者了解随访护理的必要性和可能需要的检查和费用，做好必要的准备，也能够帮助患者设定合理的期望。
接受了什么样的治疗？使用了哪些药物？应该每隔多长时间进行随访？在随访过程中，应当或可以选择哪位医生为自己提供随访服务？癌症复发的可能性有多高？如果需要的话，可能需要在随访时，做哪些检查或化验？需要每隔多长时间做这些检查？应当警惕或注意哪些症状？如果发现任何症状，应当如何向医生寻求帮助？治疗常见的晚期并发症或长期并发症是什么？工作或健康状况会不会因为癌症受到影响？可不可以向一些组织寻求支持或帮助？
许多患者会发现，将这些问题写下来，或者做做笔记，或者将同医生讨论的过程录下来，是非常有帮助的，尤其是出院之后。
>一、20xx年工作总结
20xx年，是创建婚姻登记机关规范化建设窗口单位活动丰收年。一年来，我处在上级主管部门和业务部门的正确领导下，坚持以“依法行政、为民服务”为宗旨，以创建文明窗口为载体，以优质文明服务为目标，圆满完成婚姻登记的各项工作，全年办理结婚登记4263对，离婚登记875对，补发婚姻证件751份，出具证明924份。20xx年荣获全国及省婚姻登记机关规范化建设窗口单位。现将一年来工作总结如下：
1、创建婚姻登记机关规范化建设成效显著。为贯彻落实《婚姻法》、《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》，根据民政部《关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知》(民函[20xx]70号)精神，为了搞好创建工作，具体抓以下几个方面工作：
(1)领导重视，把规范化建设摆上重要议事日程。按照《通知》精神，年初向局领导汇报创建窗口单位活动的工作，局领导班子十分重视规范化建设工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室和登记处齐抓共管的工作格局，形成创建规范化建设活动的良好氛围。
(2)完善各项规章制度。对照规范化检查内容，在原有制度的基础上制定并完善了《岗位责任制度》、《印章管理和使用制度》、《证件管理制度》、《档案管理和保密制度》、《学习制度》、《应急预案》等各项规章制度，全部达到规范化建设标准。
(3)加强政务公开工作，提高依法行政水*。3月份根据规范化建设的要求，制作了四块牌子，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，进一步提高了依法行政的水*和婚姻登记质量，并接受社会监督。全年来电咨询达到3000多人次。今年群众来信收到1封，及时给予了答复。
(4)抓好档案规范化管理工作。今年新《婚姻登记档案管理办法》公布施行后，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，邀请市档案馆人员进行指导，对06年档案按新《办法》重新进行整理，通过全体人员的加班加点，已整理档案3018卷。为了做好档案整理工作，购买了档案制作缝纫机、档案盒，安装了档案管理软件，实现了电子档案“双套制”保管，规范了档案的管理，确保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。
(5)创新便民服务措施，提高服务水*。为了不断完善便民措施，提高窗口单位的行风建设。在原有三项便民措施的基础上，今年1月份开通了语音咨询电话(16882707)，这是自集中登记以来我处推出的第四项便民措施。
2、开展婚姻法律法规宣传工作形式多样。我们始终把婚姻法律法规和政策宣传作为婚姻登记管理的一项重要任务来抓。今年5月份，在《科学与消费》大型刊物上刊登一期婚姻法律法规，印制了《婚姻法》和《婚姻登记条例》上千册、2万多份结、离、补登记告知单供当事人免费阅知。由市司法局组织的“法制宣传日”上街为群众宣传《婚姻法》等法律法规，取得了良好的宣传效果。另外，举办大型集体婚礼。在结婚颁证仪式取得实效的基础上，20xx年我们又对证婚活动进行了深化，推出了大型“浪漫潮乡·玫瑰婚典”证婚活动，今年举办了二期，有70名新人报名参加。通过这些活动旨在倡导一种健康文明的婚姻观念，为进一步弘扬社会主义文明新风，促进我市社会主义和谐社会建设做出努力。
3、加强队伍建设，树立窗口单位良好形象。一是认真组织婚姻登记员学习党的路线方针政策和国家的法律法规，组织学习“*”精神和上级的有关文件资料。二是加强业务培训。采取定期组织全体登记员集中学习和自学相结合，通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习，全年已组织学习10次。三是鼓励登记员参加自考、函授等教育学习，今年已有3名同志参加了函授、自考的报名，以不断提高自身素质。四是加强计算机技能培训。今年为了提升计算机操作技能，对每位登记员进行计算机新三级培训，都取得了合格证书，从而全面做到业务素质和思想素质同步提高。五是婚姻登记处创建市机关效能示范岗，提高登记员的办事效率和服务质量，使婚姻登记工作再上新台阶。
4、存在问题
一是部门间协调工作还有待加强。尤其与*、法院、房管办、公证处、档案馆等部门需要上级部门给予协调解决，有利于工作的开展。二是婚姻登记力量相对薄弱。人员缺少，工作量大，人员经费紧张，尤其是近年来出具无婚姻登记记录证明和补领证件人数以及查档人数的增多。
>二、20xx年工作思路
20xx年婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚姻登记机关的良好形象。20xx年重点抓以下四个方面的工作：
(一)继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。一是通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册子等形式开展宣传。二是组织一次全市性的《婚姻法》知识竞赛活动。三是举办集体婚礼。继续开展丰富多样和群众喜闻乐见的婚姻法律法规宣传，准备在“五一”、“十一”举办大型集体婚礼活动。让广大群众了解婚姻登记制度的基本精神，不断增强遵守《婚姻法》和《婚姻登记条例》的自觉性，在全市形成良好的贯彻婚姻法律法规的执法环境。
(二)进一步提高依法行政水*。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水*和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化轨道。
(三)进一步落实为民服务措施。加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好“四项”便民措施。继续设置民主评议箱，虚心听取群众意见，不断探索和创新行之有效的便民服务措施。
(四)进一步加强婚姻登记队伍建设。按照建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质优良的婚姻登记员队伍的要求，进一步加强婚姻登记管理人员的思想教育和业务培训或考试，深化和完善民主评议与年度目标责任考核制度，不断调动和激发全体婚姻登记员的工作主动性和积极性；继续加强婚姻登记处软硬件建设，积极营造温馨祥和的登记环境；积极探索部门间数据交换和共享，进一步挖掘婚姻数据对加强社会管理的积极作用。
——团委副*工作总结 (菁选8篇)
一学期以来，团委在上级团委、校领导的正确领导下，高举*理论伟大旗帜，全面贯彻教育方针，以加强未成年人思想道德建设为着力点，团结领导全校团员青年紧紧围绕学校的中心工作开展活动，认真做好团的工作。现将一学期以来的工作总结如下：
>一、加强团员队伍和干部队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性。
抓好团的队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作，也是学校德育工作的重要方面，加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性，一直是团队工作的重点。
1、切实做好团干部队伍建设，提高团干部队伍的整体素质，是做好团队工作的重要保证。半年来，我们十分注重团干部的思想教育，定期召开干部会议，听取工作汇报，了解团员队伍状况，并组织他们学习团队理论、团队活动的做法、经验等，逐步提高干部的思想意识，从而调动班级干部工作的主动性和积极性。
2、加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，能较好的促进学校的德育工作。我们要求班级团支书定期对本班团员的思想教育、组织学习团队知识，提高团员对团组织的认识，收到了初步的效果。还要求团支书对本班团员的言行进行监督，发现不规范的人和事要进行批评教育，情节较重的上报学生处，由学生处组织谈话教育。
>二、注重宣传阵地建设，开展多项活动，营造文明向上的校园文化氛围。
1、班级板报、学校板报是我校的主要文字宣传阵地。团委和学生处一起对学校各处的文明宣传进行了指导，利用广播站，校园电视，宣传橱窗进行宣传教育。
2、树立爱心观念。为灾区为敬老院捐款活动，同学们深受启发，感受到互帮互助、团结一心的社会大风气。
3、切实做好升旗仪式工作，利用*下讲话对学生进行思想教育。每周团委都认真准备讲话稿，围绕“安全、卫生、文明守纪、学习，感恩教育”等方面开展对学生教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面，强化学生认知，营造积极、健康、文明、向上的校园氛围，我们改变以往单一的说教模式，让优秀学生作*下发言，并对其进行简要介绍，树立榜样，弘扬先进同，提高*下讲话的教育效果。
>三、以活动为载体，增进团组织的凝聚力。
活动的有序开展，能增强团组织的生命力和凝聚力，提高学生对团组织的认可度。半年来，团委紧紧围绕学校中心工作有序的开展系列教育活动，新组建了多个学生社团组织，并开展了形式多样的文化活动，有力的推动了学校的整体工作。
1、推进青年志愿者服务活动,组织青年志愿者义务劳动，为附近的孤寡老人送温暖献爱心，组织团员青年帮助困难同学。通过此项活动的开展，有助于进一步增强学生服务社会、关心他人的意识、培养学生的吃苦耐劳的精神和劳动意识。
2、九月份到十月份，开展了庆“十、一”系列活动，丰富了学生的课余生活，加强了学生的养成教育和集体主义教育，还有每周一秀，快乐周末等活动为同学们提供了展示自我，促进成长的机会。
3、十一月份，为配合学校工作，开展了法制知识手抄报比赛、知识竞赛、红歌比赛活动，对学生的行为习惯、学习态度、思想等进行教育，取得了很好的效果。
4、十二月份，结合纪念百色起义80周年系列活动，对学生进行了爱国主义教育。组织学生召开主题班团会，缅怀革命先烈。在活动中，进一步了解了革命烈士光辉的爱国情操，懂得今天幸福生活的来之不易，纷纷表示要珍惜今天的美好生活，刻苦学习，将建设祖国做出自己的贡献。十二月份还开展了艺术节等活动，活跃了校园文化，增添了校园乐趣，从中得到快乐体验，对学校的热爱程度进一步加强，社会影响很大，为学校赢得了荣誉。
四、存在问题：
1、个别团员的团员意识还应进一步加强。
2、团委学生会的综合素质不高，学习成绩有待提高。
3、应进一步加强团干部和团员对团的基础知识培训力度。
4、各项活动和工作缺乏思想教育性;
五、今后工作思路：
1、进一步完善团委工作制度。
2、抓好每一次活动，取得实效。
3、扎实常规工作，拓宽业务，配合好上级团委及学校的'各种大型活动。
4、加强团支部间的沟通，取长补短，抓好基层支部的建设。
5、加强外部联系，促进工作交流，取长补短。
6、对活动进行取舍和压缩，集中精力搞好学习。
>一、个人情况简单介绍
我叫XXX，男，XXXX年XX月生，双学位，自20XX年8月25日县委组织部领导送我到XX镇*报到上班以来已有半年。半年来，我深受组织的重视和领导的信任，由我担任了XX镇综治办主任兼任团委副*。下面就半年来的各方面的工作情况作一个小结。
>二、半年工作小结
（一）转换身份，进入角色
1、形式转换。20XX年9月3日，我从市委党校的岗前培训班顺利结业，从而正式在形式上完成了一个身份的重大转变，即从一个刚出校门的大学生到一名基层的乡镇干部的转变。
2、实质转换。经过数天的岗前培训，思想上的洗涤是不言而喻的，但真正的思想促动，认为自己身份的转换却源于实际工作的点点滴滴，当第一次跟*下到基点村视察灾情、当第一次接待群众来访、当第一次打电话给各村下通知、当第一次参与调处矛盾纠纷、当第一次接待上级领导视察工作、当第一次与同事去山里打火、当第一次参加镇里的联点干部、村支书大会、当第一次到计划生育对象家做工作、当第一次领导交代我单独负责某事、当第一次听到别人对我称呼的改变……这所有的第一次，无不都在向我暗示一个主题：我是一名乡镇干部，一名为人民服务的国家公务员。
（二）探索实践，适应岗位
1、综治办工作。通过半年来的了解和体会，我逐渐发现，综治办主任这个职位，要做其实说容易也容易，但要做好却很难。说容易在于，综治办主任表面看上去确实是个“轻松活”，上有分管政法的领导，左右有司法所、派出所，下面有各村村干部，处理什么事情把相关部门和人员叫上一起就OK了。*时没事的时候很闲，年底应付下检查就行。说难在于，综治办主任这个职位其实是一个综合性和协调性都相对较强的岗位，综合性：一是表现在所要管理事务的繁杂上，只要是个能影响到社会治安和稳的事务都管；二是表现在知识结构的多样上，不单是要求具备相应的法律专业知识，而且在国家政策的掌握、各部门的职能以及当地村情村貌的熟悉程度等方面都有较高的要求。协调性：一是表现在*和相关职能部门、人员的关系处理上；二是在参与调处纠纷过程中各种社会关系的梳理能力上。总之，综治办主任是个非常能锻炼和磨砺人的岗位，半年的时间虽然很短，但我已然发现我正在逐渐理解和适应这个岗位。
2、团委工作。“团委*”一听上去就是一种年青、朝气和激情的代名词。但半年来我自认为团委的工作做的还是太少了一些，唯一能留下印象的就只有三项工作：
一是团县委为举办“衡南县首届青年创业之星”活动，派员到我镇实地考察了一位青年企业家的情况，这其中由我负责了联络和陪同接待工作；
二是参加团县委组织的“百万图书惠基层”活动的图书捐赠仪式，并将受赠的价值1万元的图书送给我镇大石村；
三是负责了XX年团费的收缴和杂志的征订任务。尽管这三项工作完成的还行，但我觉得离基层团组织所要发挥的应有作用还是相差太远太远。
3、蹲点村工作。半年来，*带我一起联点四合村。该村是我镇为数不多的几个大村之一，有21个组，1409人，党员69人，有耕地1137亩，因村委班子比较团结，工作也非常得力，所以各项工作的开展都相对较轻松。我来镇时间不长，又正值冬、春两季计生工作集中服务活动期间，所以下村更多的却是因为计划生育工作的需要。因此除了增加了对计划生育政策的了解和计划生育工作的重要性的认识外，就是增加了对“和谐”这个概念在计划生育政策执行过程中的理解。
医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心，是医疗安全的保障。20xx年以来，我科在院领导及医务科直接领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为宗旨，合理收费，简化流程，努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境，使各项指标多数达到二甲医院评审的要求，现总结如下：
根据医务科要求，科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长，护士长为副组长的质控小组，负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作，制订了质控小组职责，质控小组成员有分工、有工作记录，具体从如下几方面抓质控工作。
>一、落实核心制度，确保患者安全。
每个月确定四项内容为质控重点，要求科室人员严格执行各项规章制度，规范诊疗行为。坚持首诊负责制，三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。认真学习患者十大安全目标，执行查对制度，危急值报告制度，落实手卫生规范，严格控制院内感染；加强特殊用药的管理，提高用药安全；积极对患者进行入院评估，减少跌倒、坠床和褥疮的发生；加强缺陷管理，妥善处理和上报不良事件，鼓励患者参与医疗安全。对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书；病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分，我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写，使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列，甲级病历大于90%。
>二、加强临床用血管理，做到合理用血，科学用血，安全用血。
组织科室医护人员认真学习《^v^献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规，认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程，严格根据输血指征，认真完成输血前一切相关手续，认真落实查对制及无菌操作规范，使我科输血病人无一例发生输血不良反应。每月对输血病例进行抽查，检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报，处理措施是否得当，输血后有无效果评定，查对制度是否严格执行，针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施，持续改进临床用血管理。对违反相关规定者予以批评教育和处罚。
>三、落实手卫生规范，加强医院感染管理
定期开展手卫生知识与技能的培训，是医务人员手卫生知晓率达100%，随机抽查医务人员洗手方法达80%；认真学习医院感染诊断标准，及时上报院感病例，加强多重耐药菌检测，并熟知消毒预防流程；合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有样必采，有样必送，送检率达75%；认真学习了医院消毒技术规范，我科坚持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清洁，病人出院后病室实行终末消毒，严格执行手卫生，治疗室每天空气监测2次，且严格医疗废物管理，每月治疗室空气、台面细菌监测均合格。科室院感小组每月定时召开会议，分析存在的问题，提出改正措施，使院感工作持续改进。科室质控小组做到平时检查与月末检查相结合，配合院感办每季度检查及平时抽查，一年来没有重大院感事件发生。
>四、狠抓“三基、三严”培训，尤其护理人员
在护理部直接领导下，狠抓基础护理及各种操作常规培训，全科医护人员“三基、三严”培训合格率达100%。
>五、认真学习肿瘤科
常见恶性肿瘤诊疗指南和操作技术规范，使肿瘤病人得到规范治疗。
一年来组织全科人员学习了《乳腺癌诊疗指南》《肺癌诊疗指南》《食管癌诊疗指南》《胃癌诊疗指南》《结直肠癌诊疗指南》《卵巢癌诊疗指南》《子宫颈癌诊疗指南》等常见肿瘤诊疗指南，规范了医生诊断和治疗，使病人得到了科学、合理、规范治疗。
>六、狠抓医德医风建设
提高医务人员服务意识，视病人为亲人，急病人这所急，想病人之所想，做到合理检查，合理用药，以低廉的价格，优质的服务，得到了病人和家属的好评，满意度调查达90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好转率大于95%，危重病人1人次，抢救成功率大于85%，门诊、出院诊断符合率大于95%，入、出院诊断符合率，入院三日确诊率达95%，平均住院日14天，传染病报告率达100%，漏报率为0，全年无医疗事故发生，基础护理合格率大于90%，五种护理表格合格率大于90%，常规器械消毒合格率大于98%，医疗仪器设备完好，符合要求，一人一针一管执行率达100%
通过一年的医疗质量控制，使我科的医疗质量和安全管理工作有了进一步提高，但是还存在很多不足之处，如运行病历书写打印不及时、抗生素合理使用以及处方书写规范等方面需要进一步加强管理和提高，使之在新的一年里更上一层楼。
医疗质量是医院的生命线，医疗质量与安全管理的好坏，体现了一个科室医疗质量好坏和管理水平的高低，各科室的医疗质量控制水平的好坏，直接影响到医院医疗质量，这就直接关系到医院的生存和发展。所以，在新的一年里，继续以医疗质量控制为重点，以患者安全为目标，努力为病人营造一个高质量的、安全的、和谐的就诊环境而奉献自己的力量。
>一、主要工作做法：
（一）加强领导，强化宣传。镇上成立了以刘镇长为组长，国土所、司法所等相关部门负责人为成员的土地确权工作领导小组，具体负责方案制定、工作调度、督导检查等工作。结合镇上实际制定印发了具体可行的实施方案。今年9月20日在镇礼堂召开了全体镇、村干部参加的“＃镇农村土地确权登记颁证宣传培训会”，传达了县里的相关精神，对土地承包确权颁证工作进行了周密安排，明确了工作程序、方法步骤、责任主体和质量要求。同时，通过发放宣传资料、宣传栏等形式使土地确权工作的相关政策、具体办法、目的意义等做到了家喻户晓，赢得了广大干部群众的支持与拥护，形成了浓厚的舆论氛围。
（二）强化培训，严格考核。积极强化对村干部的业务培训，对相关业务流程、民主程序进行了严格强调，对业务报表、建档立案等相关工作进行了规范。
(三)严格监督，加强检查。为积极稳妥推进农村承包土地确权工作，镇上指定专人负责农村土地确权阶段工作的进度收集、汇总上报，及时发现存在的问题和工作典型、实测确权工作可能引发的不稳定因素等。同时，不定期走访各村进行实地查验，及时了解掌握确权工作进展情况，对确权过程中出现的各种矛盾纠纷及时落实相关人员进行调处和化解。
>二、存在的问题
农村土地确权颁证工作政策性强，工作量大，农民群众关注程度高。当前尽管我镇农村土地确权颁证工作得到顺利开展，但仍然存在一些问题：一是全镇面上工作推进程度不均衡；二是农村土地承包日常管理工作还应进一步加强；三是农村外出务工人员较多，给权属调查及权属资料收集工作带来很大困难等。
下一步，我们将继续认真贯彻执行全县农村土地承包确权会议精神，继续深入地扎实做好我镇农村土地确权颁证工作，严把环节，严格流程，确保质量，充分发挥农村土地承包经营权权能，促进农村土地流转，为农业农村发展奠定坚实基础。
——婚姻登记工作总结3篇
>一、总体进展情况
自20xx年3月18日，XX市不动产登记中心成立以来，与房屋交易与产权管理中心数据一直无法对接共享，造成企业及群众办理不动产登记时，需跑多个部门重复提交资料，成为企业群众办事的“堵点”“痛点”。针对这一问题，XX市人民*高度重视。先后召开多次协调会议，解决存在问题。
20xx年9月23日，XX市人民*再次召集市属相关部门、市国土资源局、市房地产管理局开会。会议决定将市不动产登记中心与市房屋交易与产权管理中心工作人员、业务整合到一个部门。以XX市不动产登记中心为主设置统一流程，优化办事程序，在最短时间解决两部门之间存在的数据对接问题。9月25日，市不动产登记中心、市房屋交易与产权管理中心根据实际情况拉设专线，首先对司法查封、档案查询窗口进行合并，将原房屋预售备案、产权信息与20xx年3月18日之后不动产信息共同设在一个窗口查询，由两部门共同出具一个查询受理结果。
在未解决完系统整合情况下，取证信息、送达回证等均以市不动产登记中心与市房屋交易与产权管理中心同时加盖两部门公章方可生效。该决定于20xx年9月25日起执行。
目前，XX市不动产登记中心合计工作人数43人，共设置窗口40个。计划自10月1日起，将推行当日办理即时取证，即办即取。
>二、工作推进情况
XX市不动产登记中心自成立以来，一直严格落实岗位责任制、一次性告知制、首问责任制。根据岗位需求制定了岗位工作计件量，针对不同岗位工作人员要求按规定完成计划内工作量，对工作人员每日完成工作量实行了计件管理；开设预审窗口，对办事群众做到一次性告知，避免群众多跑路。从便民利民角度不断进行完善改善，提速增效，优化服务。
（一）根据自治区优化提升营商环境十大行动方案要求，20xx年7月1日起进一步精简流程，取消没有法律法规依据的盖章、审核、备案、确认、告知等手续，取消企业群众重复提交的办证材料及证明。对确需保留的证明，实行清单管理。在加大清理减并力度同时，积极探索实行承诺制，依据申请人承诺办理相关事项，企业及群众申请办理时，针对不同办理事项予以承诺确认。
（二）20xx年8月12日，在办事大厅设立自助查询机。群众查询不动产登记结果和档案资料在我中心可一次办理完成，无需再去多个部门重复查询。在查询机上通过二代居民身份证验证后，免费查询产权人本人名下不动产信息，并打印查询结果。
本季度，XX市不动产登记中心已受理各类不动产登记业务受理件数14640件，登薄15530件，缮证11678本，发证13975本，归档13546件。
截止20xx年9月30日，XX市不动产登记中心已受理各类不动产登记业务受理件数118853件，登薄111281件，缮证87837本，发证90522本，归档97544件。
——婚姻登记工作人员年终总结3篇
电力社区卫生服务站20_肿瘤监测工作总结
为加强电力社区卫生服务站慢病防控肿瘤监测管理工作，现将一年的工作总结如下：
一、制定方案，明确职责
为进一步规范肿瘤随访登记工作，电力社区卫生服务站规定肿瘤登记范围、内容及方法，明确职责，统一资料的收集、整理，规范肿瘤随访登记工作。由于职责明确，措施到位，保证了登记工作顺利进行。
二、工作的实施：
1.肿瘤患者发现：医务人员将就诊肿瘤病人及时下载资料登记，对新下发的肿瘤病人进行建档，并在发现的一个月之内进行资料完善和对肿瘤患者开展追踪工作，督促患者就医提高治愈率，延长生病，提高生命质量。
2.肿瘤病人的管理：对已建档的肿瘤病人进行随访工作，每年不少于1次。随访督导病人内容包括：病人现有状态，诊疗过程，督导病人按时复查，了解病人服药情况，有无副反应，向病人及家属宣传各种肿瘤疾病的相关知识。
3.工作人员每随访一次完成一次随访记录，要求内容详细，数据真实准确，能反应被随访病人真实的具体情况，找出问题，及时反馈信息，以利于更好的实施肿瘤保健工作。
三、认真搜索，完成肿瘤登记工作：
1.确定在一个月内相应建立肿瘤专档完成首次登记和随访，按照不同的时期对相应的病人进行随访，保证每年至少有一次随访，并对已经病故的病人及时上报，以确保信息的准确性，及时性。
2.及时进行查漏补报工作，同时做好相关资料的登记，并开展以死因监测资料为基础的本医院内肿瘤发病补充登记工作，及时上报资料。
3.定期开展了自查督导工作，对工作的存在问题及时上报领导，及时进行解决。
四、存在问题及改进方向：
1.问题：肿瘤随访不及时，造成有一部分肿瘤的建档和随访率都没有达标；改进措施：在今后必须加强意识，认真做好建档及随访工作。
2.问题：肿瘤病人随访的滞后性，很多肿瘤病人发现肿瘤随访时根据卡氏评分是需要一年随访一次，往往出现随访后过不了多久病人就过世，有时等到一年后随访才知道已过世，信息的滞后性给工作带来不便；改进措施：多进行肿瘤病人随访最好做到每三个月随访一次，并且多与死因专线人员联系统计死亡的肿瘤人数，并进行结案。
3.问题：专职人员对于肿瘤的专职工作不够熟悉，流动性大，交接工作未做好，使得工作开展方面存在一些混乱。改进措施：多加强肿瘤专职人员的培训，专职人员应该调高自身的专业知识并且对其专线的服务内容要熟悉，尽量有固定的专职人员。
电力社区卫生服务站
20XX年，公司团委在公司党委和指挥部机关团委的正确领导下，紧紧围绕公司党政中心工作，联系本团实际，勤奋务实，开拓创新，圆满完成了上半年的工作计划和上级交给的各项任务。团的工作有了新的发展，团员青年的素质有了进一步提高，为在下半年里更好更出色地完成各项工作，特总结如下：
>一、结合企业发展新形势，开展青年思想政治教育
1、创新学习载体，丰富学习内容
2、健全组织建设，理顺工作流程
根据团委的指示于20XX年3月21日召开了第一届公司团委换届选举会议。经等额选举，黄滢同志当选为团委*，徐薛斌同志为组织委员，张慧为宣传委员，顺利产生了新一届团委班干的组建工作。
>二、抓好各项主题活动，增强团组织的凝聚力
1、3月12日是一年一度的植树节，为给南京发展作贡献，给家园增添一点绿色，市河西建设指挥部机关团委开展“建设青奥服务青奥”主题义务植树活动在3月10日下午顺利开展。此次活动同时也对团支部内部成员的相互协作能力起到了很好的锻炼，大家共同协作围绕指挥部机关党委的总体部署和工作要求，高质量开展建设青奥、服务青奥的各项工作，努力用优秀的工作成绩奉献青奥，为青奥营造了良好的城市环境和生态氛围，展现团员青年（欢）的争先之气和河西指挥部建设者的精神风貌。
2、为纪念“五四”运动XX周年，同时增强团组织的凝聚力和战斗力，营造各支部团员之间勇于争先、乐于奉献、团结互助的良好氛围，指挥部机关团委5月14日、15日组织指挥部（集团）机关和下属基层公司团员，赴安徽开展了“四渡徽水河”户外拓展训练和泾县^v^军军部旧址纪念馆参观活动。此次活动让公司团员都感悟艰辛。并达到了“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”的目的。
>一、制定方案，明确职责
为进一步规范肿瘤随访登记工作，花都区炭步镇中心卫生院特此设立了死因与肿瘤登记领导小组，医院周勇院长任组长，并设立专人负责死因与肿瘤登记人员，在全院开展了死因与肿瘤登记规范化知识学习工作，规定登记范围、内容及方法，明确了疾控中心、综合医院的职责，统一资料的收集、整理，规范肿瘤随访登记工作。由于职责明确，措施到位，保证了登记工作顺利进行。
>二、加强培训，保证工作质量
肿瘤随访登记工作要求高、专业性强。为保质保量完成工作任务，炭步镇中心卫生院专门派出死因与肿瘤登记的负责人院到花都区人民医院和新华医院进行学习交流，并参加了由广州市疾病预防控制中心举办的死因肿瘤登记的培训工作，通过培训，使该项目的负责人员了解肿瘤登记工作，掌握了肿瘤登记方法，为搜索肿瘤病例奠定理论基础。
>三、认真建档，完成肿瘤登记随访工作
>四、存在问题
（一）肿瘤随访登记随访工作是一项新的工作。由于时间紧，专业人员非专业出生，肿瘤专业知识较为缺乏，肿瘤登记档案出现专业性逻辑错误。
（二）负责计算机录入工作人员对录入程序不熟悉，录入速度慢，易出现数据丢失。
（三）由于县级综合医院诊疗水*有限，部分肿瘤病例无病理资料，造成肿瘤编码不具体。
>五、改进措施
（一）加强肿瘤登记随访专职人员的培训工作，补充其在肿瘤方面的专业知识。
（二）加强与肿瘤患者的沟通，希望征得其的支持和配合，让此项工作真真正正惠及到肿瘤患者。
>一、加强理论学习，提高自身素质
1、本人作为团员青年又作为团的基层干部，政治思想上与上级领导保持一致，认真学习贯彻“*”精神和“*”。严格履行团员义务，忠诚于党的教育事业，在团员青年中起到模范带头作用。在校青年教师中，不管是理论学习或业务能力，处处带头做好表率，能正确处理好集体利益和个人利益关系，崇扬奉献精神，不计较个人得失。
2、作为团委*，更应具有良好的政治理论素质，本人任职期间，能重视学习，加强学习，带领全体*始终将政治学习作为日常工作的一部分，经常学习党和*的重要讲话、时事政治和相关理论进行深入学习和探讨，写好学习体会文章。经过一年的努力，自己的政治理论水*有了明显的提高，从而更坚定了*信念。
3、本人在任职期间处处为人师表，办事坚持原则，带头遵守学校的各项规章制度，深入学生与学生相互交流思想，了解青年学生的思想动态，关心团员青年，指导各班团支部开展团的各项活动，教育培养一批优秀学生团干部，抓典型、树榜样，以榜样促进步。
4、本人*时勤勉自励，以高标准严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神。现在正就读于浙师大研究生课程班。不管是对学生教育的系列活动和团的自身建设中，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团的工作。常常思考学校团工作如何开展，如何提高团干部和自身工作能力，如何在原工作基础上有所创新等问题，力争在团的岗位上做出成绩。同时还向兄弟学校学习团工作经验，总结阶段性工作，积累经验，为学校团工作的进一步开展打下扎实基础。
>二、踏实认真工作，积极努力创新
本人在任职期间，能针对教育方针和教育工作重点，利用团市委的文件精神，找准学校团工作的着力点，深入实施中学生素质培养中的“曙光计划”，*预备期教育，新世纪读书计划，青年志愿者活动以及社团建设等，以各种活动为载体加强青少年思想道德教育，培养爱国主义、集体主义精神，多方面培养学生的综合素质，努力成为跨世纪一代有用人才。
1、半年来通过升旗仪式、*下讲话，组织团员青年打扫烈士陵园，入团宣誓，一二·九*宣誓仪式，成立青年志愿者服务大队，召开主题班会，召开主题团日活动等等，通过活动来激发学生们的热情，培养学生的使命感和责任感。
2、为培养学生的思想道德素质、科学文化素质、心理素质，努力营造积极向上、健康文明的校园文化，倡导良好的校园精神文明氛围，校团委结合学生特点在上半年组织了“五月的鲜花”系列活动，其中有师生篮球比赛、女生呼拉圈比赛、校首届辩论赛、“我为歌狂”校园歌手大赛、校园主持人大赛、班徽设计比赛，下半年又举行了“新生辩论赛”、手抄报比赛、“二职·让梦腾飞的地方”演讲比赛、班级大合唱、师生同一首歌、“青春节拍”元旦文艺汇演。学生们踊跃参与，涌现了一批具有一定潜质的学生。在系列活动中发现自我，增强班级凝聚力。
3、带领全体团员青年广泛开展青年志愿者活动，*预备期志愿服务活动，力求形式多样，立足校园，服务社会。开学初，制订计划，号召、发动全体团员青年招募和教育，成立青年志愿者服务大队，现志愿者活动已形成规模和特色。建立了“校导游礼仪队”的基础上充分发挥职校学生的优势，为梁弄旅游的发展服务。在校内还成立“好帮手”服务队，为全校师生服务，共计服务对象300余人次。本学期对草坪志愿护绿工作进行了重新承包，承包比较踊跃，草坪打扫质量较高。
4、注重社会实践活动，认为只有实践才能指导我们团工作。同时也要求学生在实践中认识社会，拓展视野，增长才干。在假期前制订学生社会实践活动计划，分期带领学生走向社会、了解社会。成立了社会调查活动组，暑假有计划地组队进行暑期社会实践，特别是02畜牧班的学生利用所学专业，在暑假里承包了杭州湾食品有限公司6个养鸡大棚，进行社会实践，取得了很好的社会效益和经济效益，社会反映较好。
>三、正视工作不足，努力迎头赶上
本人任职期间，能根据上级团委的指示要求做了一些工作，如果有成绩，则应归于上级团委领导及学校党政领导支持和帮助和校团委各位委员的配合。如果有工作上的失误和不足，主要是自己主观上存在的一些认识和工作上经验问题，主要存在的有：
1、虽对团工作有满腔热情，但遇复杂事情时，没有注意工作方式、方法，而往往事与愿违。
2、对校团的基础性工作抓得较好，注重务实精神，但在对外宣传，工作力度不够。
3、随着知识经济的到来，自己的工作水*和知识面待于提高。以上是本人一年来的述职，如有不适，望请各位领导同行批评指导。
一、20xx年工作成效
（一）登记工作稳步推进。截止20xx年10月13日累计受理各类不动产登记共345件，办理不动产权证书343本，其中首次登记134本，转移登记118本，变更登记21本，换发登记37本，更正登记30；办理不动产权证明114本，注销登记84.
（二）申请了不动产登记中心公众号。为了方便群众办事，让群众准确把握政策，不动产登记中心申请了公众号，以便在公众号上面宣传不动产相关法律知识。
（三）提高登记效率。结合我县实际，严格按照相关法律法规履行不动产登记工作职能职责，大力简化审批程序和缩短办理时限，提高工作效率，我中心认真贯彻落实《*办公厅有关压缩不动产登记办理时间的通知》文件要求，提高不动产登记效率，缩短了办理周期，由原不动产权登记证书法定办结时限为15个工作日缩短至10个工作日，不动产权登记证明法定办结时限为10个工作日缩短至4个工作日，咨询类、为减免契税出具证明类、不动产查询类等登记业务采取面对面即时办结。对抵押注销、预告注销、查封受理、解封、登簿等登记业务实行现场一次性办结。
（四）优化办证服务。中心始终以办事群众满意不满意为衡量标准，不断优化服务举措，在基层延伸服务、绿色通道和上门服务等基础上，推进申请环节信息化、领证环节便捷化、查询环节自动化落到实处，加快数据整合和信息共享，全面推广最多跑一次，一窗受理、等创新做法。自成立以来不断完善其工作制度，切实考虑办事群众切实利益及困难。对于行动不便的办事群众提供上门服务，体现了全心全意为人民服务的宗旨。做到热情服务、耐心服务、周到服务和文明服务，规范服务行为，提高服务质量，提升单位形象。
二、下一步工作要求及计划
（一）严格落实制度。严格落实首问负责制和一次性告知制，做到谁受理、谁负责，对确需要补正相关材料的事项清楚、明确、完整、一次性告知申请人，减少群众反复跑、来回跑的现象，实行跟踪催办、责任追究制度。强化服务跟踪，为办事群众和企业提供指导，实行跟踪催办、责任追究制度。全面完善学习培训、岗位考核、业务交流等制度，不断提高登记人员为民服务意识，能力和水*，着力打造一支作风优良、纪律严明、业务过硬的不动产登记队伍。
（三）广泛征求社会建议。为更好提升登记服务质量和水*，在不动产登记窗口计划设立设立不动产登记意见簿意见箱，向社会广泛征求意见和建议，并定期查看、梳理，及时召开专题会议形式，研究整改措施，强化整改落实，改进工作不足，加强人员行为规范和责任落实。并将整改落实情况通过张贴在公示栏上，向办事群众积极反馈。
20_年肿瘤内二科工作总结
20_年在总医院、肿瘤医院领导和各部门大力支持下，遵照自治区卫计委统一部署，按照科室工作计划，本着“一切以患者为中心”的服务遵旨，全体医护人员认真学习医德医风建设，严格遵守法律法规及医院规章制度，恪尽职守，爱岗敬业，不断完善科室管理制度，改进诊疗服务流程，保证正常医疗服务工作的顺利进行，圆满完成本年度工作任务，现将全年工作总结如下：
一、医疗工作完成情况
1、医疗指标完成情况：20_年11月-20_年10月收治住院患者共2893人，收治病种人数见图1；平均住院日为天（去年为天，较去年同期增加天）；床位使用率为（去年为，较去年降低）；药占比为（去年为，较去年同期下降）；平均住院费用为元（去年为元，较去年增加）；接待门诊病人量为16520人次（去年为12515人次，较去年增长率）。圆满完成医疗任务，全年无医疗、护理差错、事故及医患、护患纠纷发生。
科室20_年收治病种人数7410444450318胃 大肠癌肝胰腺肉瘤食管淋巴瘤多原发癌其它884591176
20_年科室收病种人数比较
2、积极推进MDT工作开展：为进一步规范肿瘤的诊疗行为，科室积极响应肿瘤医院号召，不遗余力积极推动多学科诊疗进程，全年共开展MDT工作15次，讨论病例37例，其中消化道肿瘤12例，淋巴瘤25例。营造了很好的多学科讨论氛围。
3、新技术、新业务开展情况：申报新技术新业务3项，获批并准入2项，包括：1）CT引导下同轴胸腹腔肿物穿刺活检术：为拓展科室的业务范围，提高肿瘤的诊治水平，选派专业人员赴北京学习，目前已开展此项新技术、新业务21例，同时开展B超引导下腹盆腔及体表肿物穿刺51例，为进一步开展微创治疗奠定了基础，收到了很好的社会效益；2）培门冬酶在NK/T细胞淋巴瘤治疗中的应用，提高了治疗效果，减轻了过敏反应。
4、临床路径开展情况：目前科室共开展四个临床路径：胃癌、结肠癌、直肠癌及淋巴瘤化疗，平均入径率为，平均吻合度为
，超过国家卫计委临床路径入径率的要求（国家卫计委临床路径入径率的要求为50%）。
二、科研、教学工作
1、教学工作：加强研究生管理，严格执教，认真完成住院医师规范化培训基地内科轮转医师、临床研究生的带教工作。全年接受基地轮转、研究生29人。定期举办讲座、教学查房，严格出科考试，全年为轮转医师及轮转研究生安排小讲课5次；按照学校要求按时组织教师按照修改后的教学大纲认真备课、试讲，顺利完成了本年度校院安排的《诊断学》及《肿瘤学》本科生及研究生的授课及见习任务；积极配合宁夏医科大学临床医学院做好临床医学认证工作，督导学习相关知识，自查自评，协助临床医学院及肿瘤学系、诊断学系完善相关教学资料，及时转变教学理念及教学模式开展教学工作；全年无教学事故发生。选派科室医师担任全国临床医师执业医师资格技能培训及考核工作，圆满完成任务。
2、注重科研立项：全年医护人员共申报省部级科研课题5项，其中“步行锻炼方案对乳腺癌患者癌因性疲乏的干预研究”、“症状综合管理模式（IASM）在癌痛管理中的应用”获批立项。在研课题3项，正在实施中。全年共撰写论文10篇，已发表6篇。
3、积极开展药物临床试验：本年度开展药物临床试验3项，即“评价BBI608联合紫杉醇（单周疗法）对比安慰剂联合紫杉醇（单周疗法）治疗二线晚期胃癌或胃食管结合部腺癌的有效性和安全性随机、双盲、对照、III期临床研究（BRIGHTER）（入组病例3例）”、“尼妥
珠单抗（泰欣生）联合紫杉醇和顺铂一线治疗转移性食管癌的前瞻性、多中心、双盲、随机对照研究、“盐酸米托蒽醌脂质体注射液治疗弥漫_细胞和外周T/NK细胞淋巴瘤II期临床研究（”入组病例1例）。
三、科室管理工作
1、按要求积极准备及迎接等级医院评审的工作：认真学习《宁夏医科大学总医院等级评审评价工作实施方案》，以《三级综合医院评审标准实施细则（20_年版）》为标准，成立科室等级评审评价工作领导小组、科室质量与安全管理工作组，贯彻落实宁夏医科大学总医院关于医院等级评审的意见及要求，组织并研究学习评审工作的方针、政策、规章、方法等。积极开展自评，将评审工作相关内容任务分解、下发并指导、督查及资料整理上报。建立人员信息；认真学习岗位职责、核心制度；制定并逐一学习最新肿瘤诊治指南；讨论并制定科室医疗质量持续改进项目，组织实施，保证各项工作全面、协调、可持续发展。
2、加强医德医风建设：全科医护人员严格按照《医师法》、《执业医师管理办法》及相关政策法规要求，在院党委领导下，利用各种形式加强学习和教育，培养良好的医德医风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，杜绝吃拿卡要及商业贿赂行为在本科室发生。对全体医护人员进行医德医风考核，真正做到医德高尚、廉洁行医，有力地推动了医院及科室的行风建设。全年科室无医疗差错及投诉发生。
3、管理工作：按照总院、肿瘤医院的统一部署，科室上下树立“质量第一，服务第一”的理念，严格执行医院各项操作规程，加强科室医
疗安全管理，落实核心制度和岗位职责，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。
1)医疗方面：坚持三级医师查房制度及疑难病例全科讨论制度；严格执行小组负责制、各级医师日常查房制度及交接班制度，及时、准确地解决问题。坚持每周一次行政查房，针对少见病种制作PPT全科共同学习，本年度科室共组织行政查房32次。针对性地就工作中出现的问题及薄弱环节组织学习相关知识以及_下发的常见肿瘤的诊疗规范和最新NCCN指南。本年度全科进行疑难病例讨论7例，教学查房5例，死亡病例讨论1例。
2)护理方面：配合护理部，进一步深化优质护理服务，严格遵守肿瘤患者化疗护理常规，落实各级护理人员岗位职责及工作标准，协助医院及护理部完成各项指令性工作。及时加强对全体护理人员、新入科、轮转、进修护士的分层次培训，全年共进行各类培训15次。开展癌痛管理质控工作11次。
四、人才培养、继续医学教育方面的工作
逐步完善科室的人员梯队建设，现有各级医护人员22名，医师9名，护士13名，其中高级职称5名，中级职称3人，初级职称14人，硕士学位10人。本年度接收进修医师2人、轮转护士8 人。选派1名青年医师赴北京专科医院学习肿瘤穿刺活检术。选派1人赴英国参加_组织的“大数据背景下的高级医院全面质量管理”培训及参加华西医院高级管理培训班；选派各级医护人员10余名参加第十八届CSCO年会、中国肿瘤内科大会、全国肿瘤护理学术交流等专
业学术会议30余次。派医师、护士各2人参加总院规范化轮转培训。积极开展并参加区内外多种学术活动，主办及协办区内外专题学术活动6次：淋巴瘤学术讲座及病例讨论4次（20_年2月17日、4月25日、8月12日、9月28日）、肝癌多学科治疗学术讲座（20_年6月25日）、癌痛规范化护理及随访培训（20_年10月25日）。科室每月安排业务学习一次（主讲人均为副高及以上职称人员），本年度共进行科内业务学习10次。全年对护士进行专科知识理论培训28次，专科护理操作培训12次。同时，完成不同层级护理人员继续教育课程，加强新护士、进修护士和专科护士的带教工作，制定进修护士、新护士带教计划。组织科室全体护理人员进行癌痛护理文件书写培训3次，考核合格率为95%。
五、科室文化建设
1、全年科室对患者共进行健康教育讲座51次，其中集中式多媒体讲座10次，分散式小讲课29次，召开患者一次工休座谈会12次。对患者进行疾病专科知识健康教育22次，癌痛知识教育8次，特殊检查教宣15次，心理教育2次，饮食教育讲座4次。
2、成功举办淋巴瘤医患联谊会（20_年5月27日），为病友提供良好的健康宣教及交流平台，取得很好的社会效益。
3、通过各种形式加强医护人员的综合素质培养。积极组织医护人员参加医院组织三八妇女节“健美操比赛”、趣味运动会和心理辅导讲座等活动，增强科室凝聚力、促进医护人员的身体健康；组织科室医护人员集体练习瑜伽，释放压力、缓解疲劳；利用周末休息组织护理人
员野外烧烤，放松身心、拥抱自然、挑战自我。
4、组织科室人员为家庭条件困难的患者捐款4145元（患者韩万金，住院号B150557），齐心协力与患者共度难关。
六、其它的荣誉及成绩：
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