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20xx年7月14日至20xx年月14日。
长乐豪生长山湖国际酒店。
将专业与3接轨,逐步熟悉、体会,学会生存,学会感恩,学会做人,学会与人团结协作。更重要的是熬炼自己独立生活的力量,从一个实实在在的同学向一个.人的过渡。逐步的了解.,熟悉.,从而迈入.。
长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店,将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建筑的旅游饭店,位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩,总建筑为三万五千平方米;主楼21层,另有a、b裙楼各三层,集客房、餐饮、国际商务会议、休闲消遣等功能为一体。酒店地处城区黄金地段,交通便利,商贸繁华,东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全,有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅,是长乐市第一家五星级饭店,距离福州市区三十公里,距福州长乐机场二非常钟车程。酒店特邀.知名酒店设计公司专业设计,注意人文、生态和环境有机结合的设计理念,引进建筑风貌和休闲方式,以期为广阔消费者打造一个高档的商务接待场所。
我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班,这三个班次,我分别上过早班和中班。早班是从八点开头(后改到九点),每天早晨都要开早会,由主管交代一些留意事项和支配工作,然后领取所在楼层的房卡、对讲机,其次整理工作车,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最终,假如有脏房的话就把工作车推出来开头清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重,假如有客人来开门,我们就会微笑着说;
先生(小姐),您好!请问现在便利为您清洁房间吗?
经客人同意后方能进去。清洁好房间后,若有客人在房间,我们会以标准的站姿站好,面对客人说道:
先生(小姐)您的房间清洁好了,祝您居停开心!再见!
然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点,是每个楼层开头收取客衣的时间,当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。安排的房间清洁完了,把工作间整理一下,把走廊地毯吸一下尘,把楼梯拖洁净,把工作表找领班签字,到房务中心交表,还房卡、对讲机,签退。一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣,五点半左右去各个楼层开廊灯,早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床,开夜床夜即是为客人的房间进行小整理,整理完后,把马桶盖揭开,把防滑垫放到浴缸里,把浴巾绽开平放在淋浴间门前,把房间后帘拉上,调好夜读灯的柔和度,把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边,将被子一角掀开折成四十五度角,并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样,一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三非常就可以去关各个楼层的廊灯了,然后写交班,主要是一些留意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。
作为一名同学,我们都没有真正的踏入.,也没有真正的亲身去体验.生活,所以关于.的好与坏都是道听途说。其实.也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角,但或许是没有遇见吧。那么,我很庆幸我遇到了一个好的
小型.
,上至总监,下至一般服务员,同事之间的关系都很好。老员工并没有由于我们是同学,单纯,就对我们恶语相向、到处犯难。相反,看到我们不会的地方总是很耐烦的为我们讲解、示范,看的我们做得很慢,假如他们做完了还会来关心我们。与上司之间的关系,在工作上我们是上级下属的关系,我们敬重他们,遇到他们礼貌的问好,私底下和我们是伴侣,跟我们嬉笑打成一片,不论身份、地位。在福利上,除了我们的工作比社招员工稍低外,其他福利我们都是公平的,如奖金、过节费等。
经过这为期半年的.实习,我们学会的不仅仅是技能,更多的是对人生的思索。之间的心理改变也经受了几次成长,懂得了许多。酒店之所以可以称
小型的.
是由于它排列万象,陈设事态百千,之所以有一般员工和上层管理者是由于存在问题和需要解决问题的人,存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作,初次体会到了生存的不易,原来.现实是如此的复杂,生活可以如此百态,人与人之间还有这些相处之道。
1、打铁还得自身本领硬。想在工作中表现优秀,得到上司的赏识和提携,除了技能娴熟外,你的文凭、学历,学问的深度、广度等各方面的综合术能也是必不行少的。在我们楼层服务员中,有一个被升为领班的同事,或许他的铺床技术没有老员工娴熟,但就是恰好有一次机会,他帮经理处理了一个电脑技术上的问题,他就成为了经理经常关注的对象,发觉他各方面的技能还可以,就把他升为了领班。别人不服气也得服气,由于别人有预备,且遇上了机会。所以想要以后有所建树,就必需学好各方面的专业技能。虽然机遇也不行缺少,但机遇从来都是为有预备的人留的。
2、社交是一项不行缺少的活动。经过这半年的实习,让我明确的熟悉到,以后的工作中,人脉关系是特别重要的。俗话说:
千里马常有而伯乐不常有
就是这样一个道理。有力量还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中,自己的工作表现得到了管理层人员的确定和认可,这样我们毕业后又多了一条就业渠道。
3、要有警惕感和责任心。在日常工作中,我们做服务员的有义务爱护客人的人身财产平安,对不能确认身份的客人,我们不能任凭给他开门,以免不法分子趁虚而入,给客人造成不必要的困扰和损失。
4、每一位胜利人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参与工作就是管理层人员的,他们都有自己在基层的奋斗史,并且很珍惜在基层打拼的机会。我们经理常常对我们说的是,他很遗憾以前没在洗衣房呆过,现在对那一块布是很了解。
最终,特别感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会,信任在以后的学习工作中我会更加努力。
老师和学生:
大家好!我今天演讲的题目是《感恩母亲》。
母爱一直是一个永恒的话题,很多学者留下了千古传诵的名句。在我看来,母亲是孩子遭受困难和压力时宁静祥和的天空,母亲是孩子伤心时温暖的港湾。
然而母亲在默默的努力中老去。她的皮肤布满皱纹,眼睛里刻着过去的沧桑。她不再那么年轻漂亮了。妈妈对我们的爱更多的是通过一顿你觉得很普通但她精心准备的早餐,一个你觉得真的啰嗦但她又不得不说的提醒,所以我们可能经常误解她的爱。还记得美术老师给我们布置的作业吗?老师让我们回去观察妈妈的手,画出来。这是我第一次如此仔细地观察她的手。那是什么样的手:关节突出,皮肤粗糙。就是这双手,洗衣服,做饭,收拾家务,从早忙到晚。看到这双手,我仿佛看到了妈妈忙碌的身影,感受到了她对家人的爱。我的眼睛不禁湿了。
当你懂得感恩母亲的时候,哪怕辛苦一天给她做饭,掐她的肩膀,这些鸡毛蒜皮的举动都能抚慰母亲单相思的心。妈妈下班回家在灯下工作,真心给她端杯热水。当妈妈剥了一个苹果递给你的时候,给她一个感激的拥抱,这一切都是一点一点换来的母爱。
同学们,母亲是伟大的,母爱是无私的,让我们懂得感恩,懂得回报,更好的理解母亲,爱母亲!
我的演讲结束了,谢谢!
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家早上好!今天我演讲的题目是:“怀着感恩的心一路走来”。
今天很高兴有机会和大家在一起聊一聊当下倡导并受到人们广为关注的感恩教育。感恩,其实是无处不在的。今天我站在这里的理由是什么?那就是感恩。感谢父母给予我生命;感谢朋友让我感受到世界的温暖;感谢老师教给我知识;感谢太阳让我获得温暖;感谢今天的对手让我不断进取、努力;更感谢学校给予的这次机会……
有些人对感恩教育还不大明白。我们曾被哪些事情感动过呢?我想起看过的一个真实的故事:1976年唐山大地震,几十万的生命,随房屋的轰然倒塌,霎时归为沉寂。在清理废墟中,人们发现了一件震撼人心的事:许多年轻的母亲,都把孩子紧紧护在怀中,在这生死关头,她们最先想到的是孩子,几乎在同一时间,用同一种方式,以血肉之躯保护小生命。孩子们在母亲的怀里虽然永远闭上了眼睛,身体却毫发未伤。这是一种多么伟大的母爱啊!
可是同学们,你们又有多少人是把父母放在第一位的呢?不少同学总是不断地报怨自己的父母这样不好,那样不对,对父母的行为和做法挑三拣四,横加指责,甚至于直接与父母顶撞!你们知道自己父母身体的健康状况吗?你们记得自己父母的生日吗?想想看,父母为你们付出那么多精力和心血,你关心过他们吗?你为你们的父母做过什么呢?同学们,我想说,假如今天是我生命中的最后一天,我们应该怀着感恩的心,感谢父母对我们的养育之恩,为他们尽自己的一份孝心。
“感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气做我自己;感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜……”同学们,让我们象这首歌词里所写的,学会珍惜你的幸福吧!学会感谢你身边的一切吧!
让我们怀着感恩的心一路走来,让我们的人生焕发出光彩吧!
此致
敬礼
老师们,同学们:
大家好!今天我演讲的题目是:学会感恩。
感恩,其实是无处不在的。我站在这里的理由就是感恩。感谢老师同学的支持爱戴,感谢学校给予的机会,感谢母亲的培养,感谢我自己的付出。因为感谢着这些,我今天便站在这里了。
山感恩地,方成其高峻;海感恩溪,方成其博大;天感恩鸟,方成其壮阔。“感恩”是出于真诚恳切的对别人的帮助表示感谢,但感恩,并不止于此。当一个人经常说“感恩”的时候,他的生活便少了一份报怨,多了份珍惜;当一个社会经常说“感恩”时,他的世界便少了份纷争,多了份和谐。感恩是一种生活态度:它是一种知足,一种珍惜,一种前进。
宗教是最崇尚感恩的。他们感谢天神,感谢主。当然,我们感谢的,远比他们要多很多。从婴儿的“哇哇”坠地到哺育我们长大成人,父母们花去了多少的心血与汗水,编织了多少个日日夜夜;从上小学到初中,乃至大学,又有多少老师为我们呕心沥血,默默奉献着光和热,燃烧着自己,点亮着他人。
所以我们感谢父母,感谢他们给予的生命,抚养我们成人;感谢老师,感谢他们教给我们知识,引领我们做“大写的人”;感谢朋友,感谢他们让我们感受到世界的温暖;感谢对手,感谢他们令我们不断进取、努力。并把感恩的心像一支支光明灿烂的火炬传递下去。箫伯纳就有这样一句格言:“人生不是一支短短的蜡烛,而是我们暂时拿着的火炬,我们一定要把它燃得十分光明灿烂,然后交给下一代人们。”这不正是传递感恩的体现吗!
感恩,让我懂得“天下父母之心尤为贵”;感恩,让我懂得“承膝于祖辈的乐趣”;感恩,让我领略到阳光的妩媚;感恩让我明白什么是披肝沥胆,风雨同舟;感恩,让我明白鸟语花香…蔚蓝的苍穹…
感恩深深,真情切切,感恩使我懂得如此之多,?因为有了爱,所以感动;因为感动了,懂得了感恩。亲爱的同学,有过这样的感动吗?如果你曾感动于一个微笑、一个眼神、一声祝福、一句劝勉,如果你曾感动于一缕阳光、一片绿叶、一颗露珠、一泓清泉,如果你曾感动于乳羊跪母、乌鸟反哺、落红护花、落叶归根……那么,让我们合上双手,闭上双眼,向上天诚心的祷告,愿天下人都学会“感恩”!
让感恩意识传递,相信我们的前途会更加光明,世界将变得更加美好。
我今天的演讲到此结束,谢谢大家!
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