配送中心管理与运作教学改进工作案例

《配送中心管理与运作》作为物流管理专业的核心课程，实践性较强，传统的课堂教学在教学内容和教学手段上存在着一定的局限性，无法满足培养高素质和高技能的应用型人才的需要，这就迫切需要进行课堂教学改革，在实践教学中，有效的将理论与实践相融合，将“教”与“学”结合在一起，发挥教师的主导作用的同时，引导学生自我探索，利用多种课堂教学手段挖掘学生潜力，提高其学习的积极性和创造性。

一、教学案例背景介绍。

《配送中心管理与运作》课程是物流管理专业（专科）的核心课程。该课程是一门实践性较强的课程，课程内容与人才培养岗位对应性强，教学过程应更注重于行业、企业的紧密合作，应加强实践教学和理论教学的整体优化研究，但实施教学改革以前的教学内容和教学体系还存在着以下差距：

x.该课程的教学体系现状偏重理论忽略实践教学。目前在教学过程中，该课程的教学内容和教学方式仍以传统教学方式为主，课堂仍以教师讲授为主，学生是被动的接受，虽然也使用了多媒体教学、案例教学等方式，但在具体实施过程中并没有真正发挥作用。物流管理专业也建有校内、校外实训基地，但往往又和理论教学相脱节，没有实现理论与实践教学的整体优化。

x.课程教学内容学科性、理论性较强，缺乏与培养岗位的针对性。目前采用的教材为高等教育出版社x年出版的《配送中心管理与运作》，采用的是传统章节内容的方式，并且和物流管理专业其他课程部分内容存在交叉和重复的现象。目前还没有特别适合本学院人才培养特色的优质教材，实验和实习指导书也不适合岗位要求，需要采取“产学研”相结合，将理论和实践教学环节进行整体优化设计。

x.该课程的理论与实践教学缺乏行之有效的考核考评体系。企业对物流人才的要求不仅仅局限在操作技能，更需要具有组织协调、团队协作和信息处理能力。在《配送中心管理与运作》课程教学过程中，必须建立综合的评价考核体系，从企业岗位需求的角度对学生的成绩进行考核，建立“企业员工档案”，把社会和用人单位的职业标准作为课程教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。“企业员工档案”也可作为后续专业课程的参考依据，对于进一步提高教学效果、完善课程体系具有重要的作用。

二、教学改革举措。

（一）教学改革目标。x.通过教学改革，制作符合理论与实践教学相结合的优质教材和设计高水平教学课件。

x.通过该课题研究，构建“企业员工档案”评价考核体系。把社会和用人单位的职业标准作为课堂教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。

x.通过理论与实践教学优化，搭建网络教学平台。充分利用网络资源，建立基于网络多媒体的《配送中心管理与运作》教学平台。

（二）教学改革实施过程。

x.课程教学内容改革。结合物流管理专业特点和《配送中心管理与运作》课程性质，实现理论与实践教学的整体优化设计，将课程教学内容按照“工作流程”和“问题演绎”进行设置，强化学生应用能力的培养。

x.多层次递进的实践教学模式构建。通过改革实践教学内容和方法，充分利用现有实验实训条件，并在此基础上创造更好的条件，通过课堂情境模拟→实训软件操作→物流沙盘（x省物流沙盘大赛→全国物流沙盘大赛）→校外实训基地培养的递进式实践教学模式，将理论内容设计到实践教学环节，从而加大力度提高学生学习能力、实践能力和创新能力，确保人才培养的质量。

x.课堂教学策略改革。根据教学规律，将课堂教学拓展到课前和课后，包括三项主体工作：课堂教学前、课堂教学过程中和课堂教学后（如图x）。课堂主体由“教师”向“学生”转变，使学生全程参与课堂教学活动，不断提高学生自主学习、独立解决问题的能力。

x.建立“企业员工档案”评价考核体系。企业对物流人才的要求不仅仅局限在操作技能，更需要具有组织协调、团队协作和信息处理能力。在《配送中心管理与运作》课程教学过程中，必须建立综合的评价考核体系，从企业岗位需求的角度对学生的成绩进行考核，建立“企业员工档案”，把社会和用人单位的职业标准作为课程教学质量评价的重要依据，对学生业务水平、创新能力和职业素质进行量化考核。“企业员工档案”也可作为后续专业课程的参考依据，对于进一步提高教学效果、完善课程体系具有重要的作用。

三、教学改革成果及效果分析、《配送中心管理与运作》理论与实践教学优化教学改革主要应用于工商管理学院x、x级物流管理专业，累计x人范围内进行了实施，同时该课程教学资源也为本科相关课程教学提供了海量资源，包括实训项目、案例集、课件、图片、视频等多种形式教学资源，能够为物流管理专业教师开展课堂教学改革提供相应的参考。