心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

监控心得体会篇一

随着科技的不断发展，GPS(全球定位系统)监控技术的应用越来越普遍。无论是家庭、企业还是政府，都可以通过GPS监控来实时追踪和监控目标位置。在我个人的实际体验中，我发现GPS监控不仅方便了我们的生活，而且提高了安全性和效率。在下文中，我将分享我在使用GPS监控技术过程中的心得体会。

第一段：引入GPS监控。

在现代社会，GPS监控技术正在迅速普及。通过利用卫星定位技术，GPS监控可以提供实时而准确的目标位置信息。无论是车辆、手机还是宠物，只要安装了GPS设备，就可以随时追踪和监控其位置。GPS监控技术的广泛应用，让我们的生活更加便利和安全。

第二段：家庭安全与GPS监控。

在家庭中，GPS监控可以用于追踪家人的位置，确保他们的安全。比如，当我们的孩子外出时，我们可以通过手机上的GPS监控软件了解他们的行踪，确保他们没有走错路或迷路。此外，在老人或患有认知障碍的家庭成员身上使用GPS监控设备也非常有益。如果他们走失了，我们可以即时追踪到他们的位置并及时采取行动，以避免发生意外。

第三段：企业管理与GPS监控。

对于企业来说，安装GPS监控设备可以提高管理效率和控制成本。例如，物流公司可以通过GPS监控及时追踪货物的位置，优化运输路线，提高物流效率。此外，对于出租车公司或快递公司，GPS监控可以监控车辆的行驶情况和位置，确保司机遵守交通规则，提供更好的服务。通过GPS监控，企业可以实时了解工作人员的位置，提高管理水平和效益。

第四段：社会应用与GPS监控。

除了家庭和企业，政府和社会机构也广泛利用GPS监控技术来提高安全和便捷。比如，公共交通部门可以通过GPS监控来实时获取公交车的位置信息，提供准确的到站时间和最佳路线，方便乘客出行。此外，GPS监控还可以用于紧急救援，在遇到被困或紧急情况时，救援人员可以迅速定位受困者的位置，提供及时的救援。

第五段：GPS监控的挑战与前景。

虽然GPS监控带来了许多便利和安全性，但也面临一些挑战。例如，个人隐私问题和系统漏洞可能引发信息泄露和滥用。此外，技术的进步和应用的扩展需要政府和相关机构加强监管和规范。然而，GPS监控技术的前景依然广阔。随着技术的发展，我们可以期待更精确、更智能的GPS监控系统，为我们的生活提供更多可能性。

总结起来，在我个人的实际体验中，GPS监控技术的应用带来了许多好处。无论是在家庭、企业还是社会中，GPS监控都能提高安全性、效率和便捷性。然而，我们也需要注意个人隐私和信息安全的保护，以确保GPS监控技术的合理和安全应用。在未来，我们可以期待GPS监控技术的不断创新和进步，为我们的生活带来更多的便利和安全。

监控心得体会篇二

作为一个监控岗的从业者，我有幸参与了许多不同类型的监控项目，这为我积累了丰富的经验和体会。监控岗是一个非常重要的职位，直接关系到社会秩序和人民安全。在这个岗位上，我深刻体会到了自身工作的责任和使命，同时也获得了很多宝贵的心得体会。

第二段：规范的操作流程。

作为监控岗的从业者，首先要熟悉并严格遵守相关的操作规范。不管是日常监控还是应对紧急情况，我时刻保持警觉，并按照规定的程序进行操作。我敬畏自己手中的权力，严格按照法律法规和职责要求来开展工作，确保行使权力的合法性和合规性。在实际工作中，我认真学习各种技术和操作方法，提高自己的专业水平，保证监控工作的精确性和高效性。

第三段：对突发事件的应对。

突发事件时，监控岗扮演着至关重要的角色。在实际工作中，我意识到对突发事件的快速反应和准确判断的重要性。在面对危机时，沉着冷静的心态和敏锐的观察力是必不可少的。我时刻保持与其他相关部门的紧密联系，及时将问题反馈给他们，并配合他们采取措施解决问题。通过不断的学习和实践，我不断提升自己的应变能力和处理突发事件的能力，为维护社会稳定和人民安全作出了应有的贡献。

第四段：与他人的协作。

监控岗的工作往往需要与其他职能部门进行密切合作。我深刻认识到协作的重要性。我积极与其他同事沟通交流，及时分享信息和资源，并互帮互助。只有通过团队协作，才能更好地完成监控工作的任务和义务。同时，我也不断反思自己的不足和错误，虚心向他人请教，不断改进自己的工作方法和思路。通过与他人的密切合作，我得以不断提高自己的工作效率和综合素质。

第五段：工作的自我反思和总结。

作为监控岗的从业者，我深知自我反思和总结的重要性。我定期回顾和总结自己的工作，及时发现自身存在的问题和不足。我在工作中注重自身的改善和提升，注重紧跟监控技术和发展的最新动态。通过自我反思和总结，我不断完善自己的工作方法和理念，提高自己的工作能力和水平。

总结：

监控岗是一个充满挑战的职位，也是一个充满使命和责任的职位。作为一个从业者，我深刻体会到了自身工作的重要性和使命。通过规范的操作流程、对突发事件的应对、与他人的协作以及工作的自我反思和总结，我不断提高自己的工作能力和水平，为维护社会秩序和人民安全尽到了自己的一份力量。我将继续努力提升自己，为监控事业贡献自己的力量。

监控心得体会篇三

装监控是现代社会安全防范的重要手段，更是保障人身财产安全的重要工具。近年来，随着技术的不断进步，监控设备的功能和性能不断提升，装监控的需求也日益增长。在这个过程中，我有幸了解和参与了一些监控装置的安装工作，并在实践中获得了一些心得体会。

第二段：安装策略的选择。

装监控的第一步是选择合适的安装策略。在实施安装工作之前，我们需要先了解监控区域的特点和需求。是室内监控还是室外监控？是单一监控还是全覆盖监控？根据实际情况来确定合适的安装策略，以避免资源的浪费和监控效果的降低。在实际工作中，我发现在公共场所安装几个关键位置的监控设备，能够起到事半功倍的效果，同时也减少了安装和维护的困难。

第三段：设备选择和布线规划。

装监控涉及到监控设备的选择和布线规划，这是整个安装过程中的关键环节。首先，要选择合适的监控摄像机，根据需要选择合适的监控范围、像素和防水性能。其次，要合理规划设备的摆放位置和摄像机的角度，以确保监控画面的清晰和全面。再次，要合理布置电源线和网络线，尽量避免线路的交叉和过长，以确保设备的正常运行和信号的稳定传输。在实践中，我意识到设备的选择和布线规划对监控效果有着直接的影响，因此需要认真进行调研和计划。

第四段：系统设置和调试。

安装完成后，还需要进行系统的设置和调试。这一步骤十分关键，直接影响到监控系统的运行效果。首先，要设置监控设备的参数，包括像素、曝光度、对比度等，以获得清晰和真实的画面效果。其次，要进行网络设置，并确保监控设备和监控终端的连接稳定和可靠。最后，还需要进行监控画面的存储和查看设置，以方便后续的数据分析和调阅。在实践中，我发现系统的设置和调试需要细心和耐心，每个细节都决定着监控系统的质量和效果。

第五段：维护与改进。

监控系统的安装工作并不是一次性的完成，还需要进行维护和改进。定期检查和清洁监控设备，确保其正常运行；根据监控的实际效果，进行调整和改进，提高监控范围和画面的清晰度，增强系统的稳定性和可靠性。同时，还需要关注新的监控技术和设备，及时进行更新和升级，以适应社会安全防范的需求。我深刻认识到，监控系统的维护与改进非常重要，只有持续不断地跟进和改良，才能确保监控系统的长期有效性和安全性。

结尾：

装监控看似只是一个技术性的工作，但在实践中，我发现它与社会安全和人们生活的安宁密切相关。通过装监控的实践，我不仅学到了专业知识和技能，更体会到了责任和使命。虽然装监控是一项艰巨的任务，但只要我们用心去做，就能为社会安全和人民生活的幸福作出自己的贡献。

监控心得体会篇四

作为现代社会中普及的一种技术设备，监控技术在各种场景下得到广泛应用。本人有幸参观了一家企业的监控室，深刻地感受到了这种技术的先进性和威力，同时也产生了一些对于监控使用的思考和感悟。以下是本人的心得体会。

首先，参观监控室让我深刻认识到，监控技术在现代社会中扮演着极其重要的角色。在不同的场景下，监控技术可以为我们提供各种信息和保障。在公共场所运行了高效的监控系统，可以提供安全稳定的安全环境，保障民众的生命和财产安全；在企业系统中，监控技术可以有力地提升管理水平，预防意外事件的发生；在家庭场景下，监控技术可以保障家庭成员的身体安全，监控老弱病残等特殊情况的发生。可以说，监控技术已经逐渐成为我们社会生活中不可或缺的一部分。

其次，在参观监控室的过程中，我也意识到了监控技术在使用过程中需要注意的问题。首先，在监控室的操作过程中，我们需要格外注意保密性问题。监控信息的保护是非常重要的，而信息泄露会对企业甚至社会产生巨大的危害。其次，监控数据的处理也需要特别小心。在分析数据的过程中，我们需要充分考虑到不同数据之间的相互关系，避免得出错误的结论或误判一些情况。同时，我们还需要考虑到监控技术使用过程中对于个人隐私的侵犯问题，采取措施保障每一个人的隐私和权利。

第三，在参观监控室的过程中，我也深入体会到了监控技术的进步和发展。比如，目前已经可以通过AI技术对监控数据进行智能分析，可以自动发现一些不同寻常的情况，提供更加高效的安全保障。另外，还可以通过远程控制技术实现对监控系统的远程监控和操作，方便了企业的使用和管理。这些新技术的引入不仅大大提升了监控技术的效率和精度，也为未来的监控技术带来了更多的可能性。

第四，参观监控室也让我重新思考了人类和技术的关系。监控技术的发展，为我们提供了更多更便捷的服务，如何使用监控技术、发挥它的最大效用，成了当代社会亟待解决的问题。监控技术的快速发展，也给人们带来了新的机会和挑战，我们需要认真思考和探讨人和监控技术的关系，如何让监控技术更好地服务于社会的发展。

最后，参观监控室也让我对于监控技术的社会价值有了更加清晰的认识。监控技术不仅为我们提供了更加安全、便捷的服务，同时也为企业的管理、社会的治理提供了重要的支持。在未来，我相信随着技术的不断进步，监控技术将会更具有智慧和人性化的特征，成为促进社会稳定和发展的重要力量。

总之，参观监控室不仅让我深度了解到了监控技术的应用和发展现状，也提供了一个思考人类与技术关系的机会。希望在未来的发展中，我们能够不断探讨和创新监控技术，为人类社会的发展提供更好的保障和支持。

监控心得体会篇五

20xx年物业监控工作确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。

求做好企业各单位职能分工和管理人员规范卡编写工作的有利机会，查找各类资料，提升自身的理论水平，了解企业运行动态，挖掘企业深层的优势和不足，大大地加快了自身适应角色的时间，很快地投入到了新的岗位中。3、熔炼团队、加速磨合。通过主管副总的统筹安排和组织会议等机会，不断地加强与部门同事的沟通与交流，吸收部门工作经验，增强团队合力和凝聚力。4、深入基层、倾听心声、互勉共进。在组织考核检查过程中，始终坚持与分公司相关负责人一起共同面对问题，了解问题的成因和现状，倾听服务人员及管理人员的意见和建议，共同研讨、共同提高，达到帮助他人，提升自己的目的。

的良好习惯，也带动了部门员工们共同坚守岗位，增强归属感和责任心。

四、绩。一方面，在担任分公司经理期间，保证了辖区采暖运行的稳定，发放了20xx年度分公司绩效奖金，完成了分公司管理制度的修订和调整，筹备了20xx年度的工作实施计划、收费工作计划等相关工作。另一方面，在担任物业部部长期间，按经理办公会要求采取随机抽查、共同检查的方法，增强了考核工作的公平、公开性，受到了分公司的一致认可。同时编制完成了企业组织机构调整后的各单位职责规范和管理人员规范卡，初步完成了《绩效考核方案》、《物业费提价方案》、《企业管理流程汇编》等文件的编制工作，辅助完成了党日活动、区运动会等党群相关工作，协助编写了董事会材料、一体化方案、设备移交方案等多个文字材料，完成了部门人员的选聘和培训工作。总之，充分发挥了部门职责，完成了全部计划工作及计划外安排的工作任务。

五、廉。我是一名共产党员，在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名誉，决不干那些自轻自贱、与职位不相符的事情。要自省：就要经常反省自己的思想行为是否符合企业的利益。要自警：就要国家的法律法规和企业的。

规章制度。

约束自己，警告自己不要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，努力工作，不辜负企业领导及同事对我的期望。

20xx年，在和直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要。

工作总结。

如下：

一、工作任务完成情况。

(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务。

在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受委托，我公司负责了临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。

20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：主要安置小区年度收益对比表单位：万元。

对比。

小区20xx年收入20xx年收入同比增长比。

xx小区。

xx小区。

xx小区%。

xx小区。

xx小区。

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌。

(四)参与市场竞争，积极拓展公司业务。

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过iso质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

(五)加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队。

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与x学院共同建立校企合作关系，建立“x学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本。

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

(七)加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设。

我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类。

合同。

或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点。

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

三、20xx年工作计划与思路。

20xx年，我公司将继续以科学发展观和党的xx届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成和交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造物业品牌。

我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设。

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与x学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

已过去的20xx年上半年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!

现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：

一、完善各项规章制度，建立内部管理机制。

通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高。

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高。

物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从20xx年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担;第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。

一、存在的问题。

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗;2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修;3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。

其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

五、今后工作展望。

其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。

第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。

第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

第五，争取树立品牌服务，利用“本站”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。

目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。

。

监控心得体会篇六

第一段首先让我们看看夜班监控的工作内容和职责是什么。夜班监控员的主要工作是督导企业或机构内的管理情况，保障环境安全和财物安全。需要时，他们还必须采取措施帮助员工把这些工作完成。然而，夜班监控员的职位在很多时候会让他们感到孤独和疲惫，因为他们的工作大多数时候是在无人值守的情况下完成的。

第二段我们可以从这份工作中获得什么？除了持续的疲劳感和孤独感，夜班监控员不可避免地会因为工作体验到一些挑战和困难。在这个过程中，我们可以得到一些有价值的东西。例如，我们会学会如何更好地关注细节，专注于我们的职责并作出更明智的决策。我们还会学习如何在压力下保持镇定，并制定行动计划以应对意外情况。这些经验可以让我们成为更好的人，而不仅仅是更好的夜班监控员。

第三段好的夜班监控员有哪些特质？我认为，领导能力和决策能力是最重要的特质之一。当夜班监控员面对重大问题时，他们必须以几乎完美的判断和分析来做出决策。这种能力需要很长的时间来培养，也需要不断地进行实践和训练。同时，领导能力对于协调团队和有效地进行沟通也是必不可少的。

第四段这份工作中，每个夜班监控员都能够从他们的工作中得到重要的生活经验，例如，如何在独自一人的情况下做出决策、如何应对潜在的风险、聆听和平静地察觉欺骗、集中精力等等。这些都是很重要的人生技能，可以让一个人在每个方面都更加成功，并在日常生活中表现得更为聪明和果断。

第五段总之，夜班监控工作可能被认为是一项令人厌倦和孤独的工作，但是它也能够让我们成长和提高我们的技能和能力。不仅仅是技术上的进步，我们还能在这份工作中发现我们自己更为勇敢、更有思维能力和智慧，并变得更加适应工作压力和危机处理能力超强。无论从哪个方面来看，这份工作都是有意义并有价值的。

监控心得体会篇七

上半年，监控中心在__管理处、__管理所的正确领导下，认真贯彻十七大、十七届三中全会精神;以科学发展为契机，狠抓中心各项工作;中心员工齐心协力，克服各种困难，较好的完成了201_年上半年各项工作任务。

一、强化业务技能，中心工作见成效。

今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。

1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。

2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。

3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统计)”、“入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、”出口现金收费车流核算金额校核报表(按日统计)、“月报表”并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。

5、严格监督车辆免费情况，坚持“应免不收，应收不漏”的原则，对过往绿通车严格检验，详细上报，并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。

6、严格对“偷逃通行费车辆”进行监控，按照相关规定对收费人员下达相应指令，有效的遏止了车辆通行费的流失。

截止6月16日，完成车辆通行费____元，约占下达任务的___，与去年同期征收完成的____元相比，增幅为____。累计车流量为____辆(日均车流量____辆)，与去年同期的____辆相比下滑为____。同期相比流量下滑，征费金上涨，主要是由于计重收费费率的调整。

二、细查三大系统，运营畅通得保障。

三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。

1、__监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。

2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查，发现问题后，作好记录及时上报__监控中心。

__监控在巡查时发现或接报的设备故障第一时间给予了处理并备案，不能解决的问题也及时通知了维护单位，保证了路况信息传递的及时性、准备性，也从很大程度上确保了辖区范围的路段安全、畅通。

三、强化文明服务，纪律作风有改观。

以往的监控中心因为工作纪律较为涣散，文明服务水平不高，在管理所、管理处的会议上时常被点名批评。今年以来，按照管理所的要求，监控中心结合自身实际，制定了切实可行的管理办法，大力转变了工作纪律，强化了文明服务水平，得到了管理所及上级部门的肯定。

1、三申五令。监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育。会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。

2、突击检查。采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《__管理处监控员百分制考核办法》进行处理。

监控心得体会篇八

监控业务具有较强的综合性，如何做好一名监控员，我浅谈一些个人体会。

一名优秀的"监控员，首先要热爱自己的岗位，思维敏捷，业务娴熟，认真工作，严格要求，品行端正。其次要大胆管理，不徇私情，在规章制度面前，人人平等。

监控工作需要监控员有较强的业务水平，不仅熟悉本岗位业务，还要熟知收费业务、特殊情况的处理，领会政策精神，应变能力要强，处理问题既要符合规章制度又要讲究一个灵活度。那么，这就要求我们平时不断地学习业务知识，掌握政策，用心动脑。

如何做好监控工作呢?首先，物品摆放要科学合理，如何便捷省力，方便操作，结余下精力和体力用于实时监控。我的经验就是：四归一工作法：一是眼要尖，要善于发现问题;二是耳要灵，要时刻听到问题;三是嘴要勤，要迅速询问和提醒;四是手要快，要及时把所闻所见和提醒记录下来，然后，把以上四项归并合一，用心动脑去分析，得出正确结论。

收费站工作是一项服务性较强的工作，是文明社会的一个表现窗口，服务质量的高低好坏，不仅代表着个人素质修养，更代表着公司的形象，所以，及时提醒收费人员的文明用语，是提升公司形象的关键。同时，一名合格的监控员还要具备有较强的保畅意识，保畅工作一直是我们常抓不懈的主题，工作中要用心动脑，要善于分析、推理，要有预见性，流量大时要及时加开道口，流量骤减，要分析原因，要及时与中心及周边站联系，与交警沟通，得知不正常的原因，提前做好应急准备工作。此外，处理特殊情况既要依法又要有灵活度，要有应变能力，所谓的应变能力就是一种可根据不同的情况，不同的外界条件用不同的方法处理相似的特殊情况，其大方向那就是文明服务和保畅。

三百六十行，行行都有状元郎。当然，状元只有一个，但我相信，只要我们用心对待工作，全力以赴，那么，你不一定是状元，但一定会是一名出色的监控员。