一、老老实实做人,踏踏实实做事
1、进取。
在工作作风上认真严谨,讲求实效;待人处事上光明磊落、诚实、守信;生活作风上端庄稳重,亲切大方;在公共场所和学生面前做到衣着整洁得体、语言文明规范,举止端庄大方,努力在各方面都成为师生们的楷模。进取,是我工作的原动力。
2、真诚。
热情真诚地对待身边的每一个人,是这做人的原则,比我年长的教师我敬之为长辈,青年的视之为朋友,我常为他们取得优异成绩感到由衷的高兴和骄傲。我始终以一颗真诚之心与本处室人员团结协作,促进了德育处整合力的形成,促进了学校稳定和发展。
3、正直。
在工作中始终坚持正确的立场,不避重就轻、不瞻前顾后、不耍“滑头”。因此,我常告诫自己,凡事要以集体利益、教师利益出为
发点,去思考问题,说真话,做实事。
4、服务。
作为德育处一员,我常勉励自己要树立“服务育人”的理念,这一学期来我也是本着“捧着一颗心来,不带半根草去”的思想,以大局为重,以集体利益为重,全心全意为师生服务。在工作中做到了“全力”和“全心”以赴。
二、诚诚恳恳地反思
反思这一学期的工作,我还存在许多不足:
1、工作开拓意识不够,不敢放手大胆工作,工作水平有待进一步提高。
2、看问题始终站的角度还不是很高,视野还不开阔。
3、处理问题缺乏灵活性,个性比较耿直,对矛盾的化解缺乏刚柔并济。
在今后的工作中,自己想用“四个要”来自勉:做人要讲德,做事要讲责,学习要坚持,心胸要宽广。
一年以来在领导和同事的大力支持下,作为村委会副主任我严格按照职责要求,始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,自觉服从组织各项安排,开拓创新,扎实工作,努力做到不辜负领导的支持和信任,较好地完成了各项工作任务。
现将20__年的工作总结如下:
一、全力参与疫情防控阻击战的各项工作。
二、全程参与迎北村人居环境整治工作,主抓河道清理。
三、参与姚桥港南路的矛盾协调工作,保障道路施工秩序。
四、配合迎北村高标准农田建设项目的各项工作。
五、为了壮大村级集体经济,提高农民收入,今年通过迎北村农业发展公司承接了河道整治和华山公墓的业务,带动了全村大量剩余劳动力的就业。
做农村工作需要懂得东西太多太多,也明白农村工作远不如自己想得那样简单,农村工作包含极大的复杂性、矛盾性。村民和村委会、村民之间关系盘根错节,息息相关,处理问题必须知村情、解民意、体民情。
一年来的工作,有成绩更有诸多的缺点和不足。通过这一年的工作,我觉得我的工作能力还有待提高,做事情有时考虑的还不够周全。所以应该主动加强学习,提高自身素质,不断适应新形势、新任务下的新要求。在今后我将以更加饱满的热情投入到工作中去,认认真真做人,踏踏实实做事,全心全意地为全体村民服务,切实履行好自己的职责。
__年医学会在区卫生局、区科协和区民政局的正确领导支持下,在市医学会的关心指导下,我们紧跟以为首的党中央,团结全区广大医务工作者,努力实践重要思想,紧紧围绕党和政府卫生工作中心,我们全体医学会理事和会员,在各自岗位上充分发挥主人翁精神,积极工作,取得了一定成绩。现总结如下:
一、加强医学会自身建设,扩大医学会在社会中的影响力。
我区医学会现有__名理事和x名会员组成,他们是来自全区国有和民营医疗单位的业务精英和医、药、护、技人员,为了使我们的医疗科技更好的服务人民,扩大在社会中的影响,年初医学会制订了切实可行的工作计划,做到每季有活动,月月有安排,内容包括全体医务人员的10期业务培训、科研项目立项申报、卫生知识宣传和讲座、街头名医专家义诊等活动,特别是在市、区科协组织的科技周活动中,我们医学会均派遣专家及有关医、护、卫技人员,顶酷暑、冒风雨为群众进行疾病诊治和医疗咨询,受到广大群众的拥护和赞扬。
二、结合形势,抓好培训,做好医学继续教育,不断提高医疗质量。
为了使全区医、药、护、技人员做好新有所获、老有所学的一贯指导思想,医学会充分发挥各位理事的作用,就地取材,根据各人的特长,配合卫生局中心工作,举行了全区医、药、护、技人员业务培训10期。为了提高医疗质量,我们每年均要对全区医、药、护、技人员进行专业技术培训,如医疗法律法规培训、社区十大常规最新诊疗规范培训、社区护士岗位培训班、临检质控中心培训、十八种传染病培训、禽流感培训、卫生救护培训、全区医疗机构医务人员培训等等,今年受训人次达x余人。同时,医学会结合平时的业务培训,从上海、北京等地聘请专家为全区医护工作者上课。在做好继续教育的同时,我们还完成了政府委托的各类职称考试共计__人,暨护士注册__人,医生注册__人,执业考试__人,资格考试__人。另外还完成了学历报名__人,全科医生护士报名__人,为全区医、药、护、技人员提出了方便,为医院的兴旺打实了基础。
三、弘扬科学精神,积极开展科研项目。
随着我国《科普法》的颁布,科普工作越来越受到政府和社会各界的重视,为使我区的科普工作更上一层楼,使科学新技术层出不穷的用于医疗事业。我区卫生系统今年共有科研立项x项,举办全国学术会议x期。全区有各类论文x篇,国家级__篇,省级__篇,其中获省级自然科学二等奖优秀论文两篇,获市自然科学优秀论文一篇,努力为基层医务人员提供了科研平台。
四、发展民营医疗机构医学会学组,充分发挥他们的主人翁精神。
为充分发挥各级民营医疗机构的主人翁精神,结合医学会章程和民营医疗机构的特点,在市场化运作的过程中,以高标准的医疗质量、专业化的服务优势、灵活机动的经营方式为指导,医学会为发挥民营医疗机构的作用,加强自我发展,规范医疗市场,提高医疗质量这一目标。医学会通过认真开展科普宣传、信息沟通、各类业务培训,有机地解决医患纠纷与医疗事故,真正起到一个纽带和桥梁作用。并于六月、十二月分别对民营医疗机构一年来的工作情况进行了全面考核,并在一定的场合进行反馈。有序地规范了病历书写与记录,推进了药品管理和新药介绍等各项工作,在医疗竞争的大潮中拥有自己的一席之地。
五、认真贯彻《医疗事故处理条例》,积极做好纠纷处理和调解工作。
到今年12月中旬止,医学会共接待因医疗纠纷来访人员__人次,向医学会投诉医疗纠纷件,其中起经我们调解协商后解决,行政调解x起,x起送省医学会鉴定,x起送市医学会鉴定,确定为四级医疗事故x起,x起还在办理中。医疗事故技术鉴定在体制和机制上的重大变革,充分体现了上级部门对医学会的高度信任和对我们学会能力的考验,也是提高学会整体业务水平的有力促进。我们将一如既往地做好医患纠纷的调解、处理,让医疗单位放心,让广大人民群众放心。
我从20__年12月到公司办公室工作以来已有半年时间,对办公室工作已有了初步的认识,正在逐步从陌生走向熟悉,现将这半年的工作心得总结如下:
一、团结同事,密切配合,时刻以大局为重
办公室工作纷繁复杂,仅靠一个人是不可能完成的,作为部门领导首先要做维护团结的表率,做勤奋工作的表率,团结同事,密切配合,群策群力,依靠大家的共同努力将工作圆满完成。同时要扮演好配角的角色,紧紧围绕主任这个中心,做到在工作上主动而不越位,全力协助、配合主任开展工作,树立本部门的良好形象。
二、加强学习,不断进步,努力提高自身素质
办公室工作涵盖了文字处理、起草公文、会务接待、档案管理等方方面面,对一个人的综合素质要求很高,这就需要我在日常的工作中不断学习,向领导学、向前辈学、向同事学,只有通过学习不断提高自身素质,才能使自己能够尽快具备胜任工作的能力。
三、以身作则,严于律己,爱岗敬业讲奉献
作为办公室副主任,在日常的工作中,经常会对部门人员进行管理、教育,这就需要我必须先从自身做起,时时处处率先垂范,要求别人做到的自己首先要先做到,要求别人不做的自己首先不做。以自己认真、踏实的工作作风来凝聚人、带动人,充分调动下属的积极性和主观能动性,共同做好工作。办公室工作无规律可循,经常不由自主,领导临时交办的事情就必须迅速完成,加班加点是常事,甚至连夜工作,相对比较辛苦。但既然选择了这份工作,就必须干一行爱一行,甘于奉献,诚实敬业,无怨无悔。
虽然这半年来,我在工作上取得了一些进步,正在逐步进入角色,但仍有许多不足,具体表现在:
1.业务能力仍显不足,许多工作还不能从容应对;
2.工作中责任心不强,搞工作粗枝大叶,不够细致;
3,有时在工作中仍有消极、散漫的思想,不能够从严要求自己;
4.在有些工作上原则性不够强,没有把个人感情和工作分开认识,对一些人,一些事管理不严等等。
在今后的工作中,我要从这几个方面入手提高自己:一是继续加强业务学习,尤其是写作能力的学习,多看一些公文写作方面的书籍,努力提高自己驾驭文字的能力;二是更加严格的要求自己,处处为同事做出表率,引领、带动大家共同进步;三是更加严格细致的开展工作,这也是办公室工作最本质的要求,多向领导请示,多向老同志讨教,遇事多留心、多留意,杜绝出差错,维护办公室的良好形象;四是提高自己的'个人修养,养成尊重他人,尊重他人意见的良好作风。与大家加强沟通、加深理解,关心、爱护、帮助同事,倾听他们的想法和心声,使办公室成为一个团结和谐、关系融洽的集体。
以卫生改革的相关政策为导向,在构建城市医疗卫生服务体系的改革中,持续推进市场开发的深度,制定行之有效的市场开发方案,坚持以病人、学生为中心,学习、研究、掌握市场运行规律,牢固树立服务营销观念,自觉树立满足患者及学生需求的意识,进行市场细分,选择目标市场,制订营销方案,进行有重点、分层次的营销开拓。
一、明确职责,提升全员营销意识
1、进一步明确公共关系发展处的主要职能,充分发挥中心的整体营销功能,建立高端服务。了解医疗、教学服务需求情况,了解医疗、教学动态与中心的经营状况,分析医疗、教学市场竞争走势,组织制定医疗、教学服务营销计划,撰写医疗、教学市场分析报告,提出改进医疗、教学服务的意见,与各职能部门和临床医技教研科室进行沟通与协调,指导营销活动。
2、继续做好医护人员和其他人员的营销培训,组织和指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。推行全员全方位营销制,充分发挥全体员工的营销潜能。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型医院营销文化氛围,将营销理念贯彻到中心管理的全过程以及各个科室和全体员工。充分发挥各科室市场宣传推广员的积极性,加大对各科室市场开发工作的指导和考核,通过建立全员全方位营销的激励机制,激发全体员工营销医院产品,通过全员集中或分散的营销活动,将中心的前台和营销触角延伸渗透到千家万户,每个员工均成为营销体系的末梢。
3、加强与政府卫生行政教育部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销,争取有关部门的支持与协助。
二、以技术品牌促效益提高,以公益活动展品牌延伸
1.充分利用医院现有资源开展品牌营销,通过知名专家、专科特色、高精尖设备及技术水平、医院文化等要素的宣传,提高医院的社会声誉度和专家知名度,吸引患者,扩大市场的知晓度和参与度。
2、利用中心的优势广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作。如康复医学、直线加速器、肌电图、小儿心脏介入等先进技术和设备的市场推广和运用。会同临床科室有针对性的开展技术帮扶和合作。
3.充分发挥公益性营销和活动营销的娱乐性,开发医院特色品种,定期开展公益活动,针对各种节日推出相应的亲民惠民服务项目和套餐,利用整合营销传播方式,推出医院特色,体现医院创新,加深目标消费群体对医院的认知,进而产生认同。
4、全面开展住院病人电话回访工作,建立回访档案,了解病人的健康需求,针对特殊个案患者进行专题回访,提高患者的复诊率。积极配合临床科室所开展的新技术及科研做好社会调查,为其提供有价值的第一手资料。对病人的满意度进行分析,收集的意见及时反馈和处理。
5、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、俱乐部、联谊活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作。各种公益活动的成功举行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进经济效益的提升。
三、建立区域协作网络体系,加大对基层医院的帮扶力度
1、加大统筹城乡卫生工作力度,充分利用已建立的技术协作医院的资源,从技术、质量、人才、设备、管理上给予相应的帮助与扶持,形成以城带乡、城乡互动的发展格局,促进农村、社区卫生事业发展水平全面提高,缩小城乡卫生差别,为最终实现城乡卫生一体化打下坚实的基础。
2、通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场,明年继续将重点放在与我市的各大中型企业的合作和建立社区卫生网络上,特别是联合社区卫生单位建立康复治疗的网络体系,逐步建成我市康复治疗实训基地,加大与香港“站起来”组织的全面、深入的合作。
3、运用先进的网络技术,,设立网站服务平台和在线对话框,通过网络聊天最大程度地减轻患者的心理压力,真实地陈述病症的详细情况,以便在线答疑人员给予正确的建议,从而开发和稳定患者队伍,建立良好的医患关系。同时,采取对基层医院技术帮带、骨干培训、对有经营管理需求的医院实行帮带管理等形式,建立纵横交错、紧密型联系的医院顾客资源管理体系。
4、建立会员制医疗保健服务,面向周边和部分企事业单位建立会员服务制,进行圈层式会员管理,提供一定的优惠服务,为医院综合大楼的启用打下基础,为医院的医疗服务培养忠诚顾客,以期达到优先占据市场,开发潜在客户的目的。
根据组织的安排,我于20__年2月任县委办公室副主任,分管文印、收发、值班室、接待、机关治安、水电、办公住房管理、绿化、基建等工作。一年来,我努力学习、勤奋工作、大胆探索,在主任的正确带领下与办公室其他班子成员一道,围绕中心、服务大局,扎扎实实为领导、为机关、为基层做了一些积极的工作。下面,我将一年来的思想、学习、工作情况总结如下:
一、解放思想,转化观念,尽快进入工作角色
走上新的工作岗位,与进去相比,无论是工作角色、工作内容、工作方式、工作对象都有了较大的改变和不同。因此,进一步解放思想、更新观念,更好地适应新的工作任务,尽早进入新的工作角色,理顺各种新的工作关系,创造性地开展好各项工作,对于新上任的我显得尤为重要。为此,一方面我认真对分管工作进行分析研究,并结合办公室工作的总体要求,明确了自己的工作目标;另一方面,竭力使自己的思想认识从那些不合适宜的观念中解放出来,强化大局意识,努力抛弃一切私心杂念,始终本着对党和人民高度负责的态度,求真务实,与时俱进,扎实工作。
二、加强学习,提高认识,坚定信念
一年来,我始终把学习贯穿于工作的全过程。除按时参加办公室的集中学习外,结合自身工作实际,精心制定了学习计划,每天都坚持用一个小时以上的时间,采取不同的形式进行了学习。一年来,我认真学习了金融、法律、电脑等一系列相关知识及技能。通过学习,使我增强了工作的原则性、系统性、预见性和创造性,进一步坚定了理想信念,提高了善于从政治上认识和判断形势的能力,树立了正确的权力观、地位观和利益观;切实摆正了自己在办公室班子中的位置,认清了办公室的工作思路,明确了工作任务和重点,熟悉了工作规则,找准了工作的突破口,确保了分管工作健康有序地开展。
三、大胆探索,积极实践,切实做好分管工作
(一)抓好文秘工作。认真抓好办公室文稿的起草、修改、打印、校对及《__信息》的编审工作。对办公室文稿高标准、严要求,认真把关审核,确保文稿的高质量;上级下发的文件材料和各部门的请示、报告及县内重大情况及时报领导,力求在最短时间内办理完毕,所制发的文件及时下发,做到一周内发到各乡镇,2天内发到县直各部门;抓好值班工作,坚持24小时值班,做好上情下达、下情上报及信息联络工作;自主抓《__信息》的编审工作以来,在认真研究、学习借鉴的基础上,对《__信息》进行了改版,有效的提高了《__信息》的质量,并得到了上级领导的充分肯定。
(二)做好政务接待工作。接待工作是改革开放的“窗口”、招商引资的“桥梁”、经济发展的纽带。接待工作做得好不好,直接关系到县委、县政府的形象。自分管此项工作以来,通过不断的学习、总结,我把办公室的接待工作定位于为地方两个文明建设服务。通过充分发挥窗口、桥梁、纽带作用,扩大对外宣传,内引外联,促进地方经济社会的发展。在实际操作中,我对待每一项接待任务,都努力变被动应付为主动接待,根据事先收集掌握的背景信息,科学地安排来华领导、客人的活动日程,有针对性地安排参观考察项目。在接待过程中,做到热情服务、主动介绍,并根据客人的要求,及时协调与有关部门的见面协商,不放过任何一次可能的机会。接待结束后,认真做好接待的后续工作,积极与外界建立并保持联系,做到了工作积极主动,不流于形式,不落于俗套。
(三)努力提高后勤服务水平。后勤服务保障工作是办公室的一项重要工作,是各项工作正常有序开展的前提。一年来,为了四机关的领导、干部职工创造一个积极、健康向上、和谐的学习工作环境,我将后勤服务工作作为我的重点工作来抓。一是落实机关治安管理,根据与中心镇党委、政府签订的《社会治安综合治理目标管理责任书》内容,强化了治安责任,采取人防、物防、技防措施,确保了机关大院正常工作生活秩序;二是与政府办一道狠抓四机关大院规划、拆迁和绿化、美化、亮化建设;三是针对院内车辆乱停乱放的现象,加强车辆停放管理,指定停放处,规范了车辆停放秩序;四是针对县委大楼漏水,水管、电路老化等问题,及时进行了维修,确保了机关正常工作的开展。
四、认真贯彻执行民主集中制原则
民主集中制是我们党的根本原则、组织制度和领导制度。一年来,作为县委办副主任,我始终认真贯彻执行了民主集中制原则,坚决维持、支持了主任的权威和工作,自觉接受了主任对自己工作的检查、督促,切实在思想上、政治上、行动上同县委保持了高度一致。自觉维护了办公室班子内部的团结,互相信任、互相谅解、互相支持、互相帮助,积极沟通、加强交流、互相监督。积极参与了集体领导,自觉落实集体领导下的个人分工负责制,对自己分管的工作大胆负责,认真履行职责,对工作作出重要安排时,广泛听取了各方面的意见。对不属于自己分管的工作,坚持分工不分家的原则,始终以大局为重,积极协助、支持工作,主动提出意见和建议。同时,在建立制度、制定政策、决定重大事项等方面也充分发挥了民主。
五、存在的不足
一是学习不够,由于工作比较繁杂,缺乏系统学习,对新形势下的办公室工作的把握还不够;二是思考问题、解决问题还不全面;三是在有些工作的协调上还不够科学,办法单一;四是和班子成员特别是向主任的请示、汇报、沟通上还不够;五是工作的超前性、预见性不够;六是由于下乡时间少,对基层的了解有待进一步提高。
六、今后的努力方向
1、进一步加强学习,努力学习政治理论知识和各种业务知识,使自己的思想水平和知识水平适应新形势下办公室工作的需要;
2、进一步增强政治意识。办公室工作政治性强,更要特别讲政治。今后我将进一步强化政治意识,提高政治鉴别力,增强政治敏锐性,提高从政治上判断、分析和处理问题的能力;
3、进一步强化大局观念。努力在全局的高度认识问题,分析问题,当好参谋助手;
4、进一步加强请示汇报,多和班子成员沟通,切实增强班子成员之间的了解;
5、争取多深入基层、深入实际,了解情况,为更好的做好工作打好基础。
本人自任现职以来,热爱党的教育事业,工作兢兢业业,恪尽职守,吃苦耐劳,为教育事业敢于奉献自己的青春,在县教育局和学校领导的大力支持下,带领政治组全体教师锐意进取,大胆开拓,转变教育理念,努力探索教改新路子,致力于教学研究工作,取得了突出成绩。现总结如下:
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面
面对新课改,针对教育教学工作中遇到困难,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,本人积极搞好业务学习和进修,探索教育规律,不断更新教育观念,探求新的教学方法,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。与此同时,本人特别重视“差生”的转化工作,关心学生的健康成长,坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟,对他们动之以情,晓之以理,做到不让一个学生掉队,大面积提高教学质量,辛勤的劳动换来丰硕的教学成果受到学校和社会的一直好评。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中,尊敬领导、团结同事,倾身指导、能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
近几年来,有不少的新同志到我校工作,领导让我做他们的指导教师,我在工作上认真帮助,生活上热情照顾,共同备课,经常听课,指出他们的长处,纠正教学中的不足,使他们快速成为工作积极上进、业务精棒的教学能手,并在各级讲课比赛中获一、二等奖,受到领导和同事的一致赞誉。携手共进,开创我校教育教新局面。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,在教学过程中常年不懈的钻研教材,改革教学方法,在新课改的要求下,深化课堂改革,努力提高教学技能,常教常新,并积极学习各类现代教育技术,进一步掌握多媒体课件制作。
我坚持经常看教育书籍等,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。学习报刊上有关国内外形势教育的文章。通过学习,及时了解和关注当前国内外形势及我国各项改革的进展情况。继续认真学习有关的教育法律法规,着重学习《教育法》、《教师法》等法律法规,通过学习统一思想,进一步明确自己的义务和法律责任,不断提高对自己肩负特殊使命的认识。
总之,在本学年的教学工作,在学校领导的正确领导下,取得了一些成绩,也存在一些问题,我将继续努力,取得更大的成绩。
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