这一年是我人生旅途中的重要一程，在xx大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕我队中心工作，以“x为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。
岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。我时刻谨记“人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军”，从自身做起，从小事做起，求实创新，圆满完成x综合执法各项工作任务。现将这一年来的工作总结如下：
第一，自觉加强理论学习，提高个人素质。首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉xx工作环境和内容。
第二，踏实肯干，努力完成好各项工作。我坚持做到热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。
20xx年，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的xx队员。
4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立xx新形象。
在新的一年里，我将认真贯彻落实扬州市委、市政府提出的建设“创新扬州、精致扬州、幸福扬州”的精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，着力营造生态良好、环境宜人、优居乐居、平安法治的生产生活环境，为广大市民安居乐业贡献自己的一份力量。
在大队领导的正确指导和关心下，结合大队和自身工作的具体实际情况，认真分析思考研判，扎实勤奋工作，在各方面取得了比较好的成绩，圆满完成了领导交给的各项任务，现将参加工作以来的思想和工作情况汇报如下，请领导批评指正：
>关于“德”方面
一方面：我坚持用科学发展观来武装自己，认真学习政治理论和公安业务知识，努力提高自身的思想觉悟和政治理论水平。坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，立场坚定，是非分明。始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚决“文明执法”“执法为民”。以新时期人民警察职业道德、人民警核心价值观严格要求自己。始终坚持“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”的原则，认真倾听事件双方人员的辩解和困难群众的诉求。另一方面：自己始终坚持尊重领导、团结同志、尊重家人、尊重民警，在家听家长的话，在单位听领导的话，在工作中经常开展批评与自我批评活动，对自身和同事们在工作、生活、思想上出现的情绪波动，做到及时发现、及时掌握、及时协调、及时鼓励，坚持职业道德养成教育，消除心理障碍，始终保持积极向上的心态进行工作。
>关于“能”方面
在工作中，自己从事的是协同民警处理110接处警、维护社会治安的工作。坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。在协同民警同志接处警和处理各种事件的工作中，根据不同的事件和服务对象，采取不同的、灵活的方法加以控制和服务;根据不同的事件性质、事件缘由等，采取多方面的、认真的听取事件双方的发生原因，确定准确的调解方式和处理方法。采取科学灵活的工作措施，科学合理的安排自己的本职工作。自己在业务能力、协调能力、研判能力和服务群众的能力等方面均得到了很大提高。
>关于“勤”方面
在工作中，虽然自己只是一名协同民警办案的辅警，但在大队领导的指导和关心下始终起好模范带头作用，规范着装、服从命令。在大队自己是辅警，必须做好自己的本职工作。但又是清洁员，在休息室里，能主动的清扫卫生，整理物品，保持室内的清洁，让上班的同事和民警保持良好心情。
还是巡逻车的保养员;接班后第一件事，就是拿着扫帚清扫车内卫生，和同事一起清洗车身，检查车内设施好坏。无论刮风下雨，从不迟到早退。个人工作态度是端正的，敬业精神是挚诚的。
>关于“绩”方面
说到成绩，和工作十几年或几十年的民警同志相比，对于我这个才工作了不到4个月的辅警来说实在有些微乎其微。但是在我的心中就是因为这一点点小的成绩，才让我更坚实了警察的这条道路。作为一名辅警，我们的工作是平凡的，但在平凡的岗位中，我始终坚持高度负责的态度和任劳任怨的工作作风，把群众的难处当作自己的难处，设身处地的为人民群众着想，不管是对于百姓纠纷、求助、打架、盗窃等等110接处警工作，还是为_平安顺利召开的保卫卡点工作我都尽量做到。通过自己辛勤付出，受到领导和同事的充分肯定的同时，也赢得了人民群众的信任，正是这份信任不断的鞭策着我，在今后的工作中继续发扬任劳任怨的工作作风，并刻苦钻研业务知识，争取在顾总业绩上能有更大突破和创新，更好的为人民群众服务。
开展执法司法不公问题专项整治活动工作总结
开展执法司法不公问题专项整治活动工作总结
自全市政法机关开展执法司法不公问题整治活动开展以来，我院根据文件精神和专项整治活动的工作安排，认真研究，扎实部署，迅速行动，确保专项整治活动落到实处、抓出成效。现将我院近期活动开展情况总结如下。
一、加强领导，迅速启动我院的专项整治活动 我院结合工作实际，成立由党组书记、检察长任组长，其他院领导为成员的专项整治活动领导小组，领导小组下设办公室负责具体日常工作。
一是结合我院工作实际，制定了专项整治实施方案，我院先后召开了院党组会和全院干警大会，对各阶段工作进行了具体安排。通过统一思想，提高干警对开展专项整治活动的重要性和必要性的认识。
二是对侦监、公诉、反贪、反渎、控申、民行、刑事执行等重点部门的执法薄弱环节深入查找，对近年来所办理的案件开展复查，深入剖析执法工作中存在的不规范问题及其原因，使整治活动取得实效。
二、深入查找剖析，树立规范执法的观念 执法司法不公问题是人民群众关注和反映强烈的问题，执法行为不规范容易产生司法不公乃至司法腐败的温床，从根本上说，是执法思想不端正，执法理念落后的结果。我院通过每月召开例会的方式，认真查找出了例如公诉人在参加庭审时着装不规范、案件流程信息公开不及时等方面存在执法不规范的问题，认真分析产生问题的原因主要是个别干警对开展专项整治活动存在厌烦情绪，对开展活动的重要性和必要性
的认识不够深刻。在找到原因后，我院将围绕如何确保检察权的正确行使，做到提高法律监督能力，维护社会公平正义，保障执法司法规范化建设的正确方向发展。
我们在工作中还存在许多的不足，离检察工作的实际需要还有较大差距，在下半年的工作中，我院将把开展执法司法不公问题专项整治活动与推进检察业务工作发展有机结合起来，使检察工作的各项执法活动步入规范、有序的轨道，让规范化执法成为促进公正执法的有力保障，在工作中规范办案程序、减少执法随意性。
一是规范审查逮捕、起诉和查办职务犯罪的办案程序。在审查逮捕、起诉和查办职务犯罪过程中，融合了侦查资源整合、人民监督员和检务督察制度等内容，吸收安全办案、文明办案、廉洁办案等执法执纪相关规定，对责权范围、办案效率、案件质量等内容作规定，形成查办职务犯罪和办理审查逮捕、起诉案件的系统性操作规程。让起诉案件有罪判决率达 100%，不出现超期羁押、错案和办案事故，杜绝干警违法违规办案问题。
二是规范与侦查、审判机关的协调配合制度。为保障诉讼活动顺利进行，加强与公安、法院的联系和磋商，并对公、检、法三机关相互关联的诉讼行为作出规范，明确各自的权利义务，避免相互扯皮，提高办案质量和效率，促进诉讼活动的规范进行。通过相互协调，提高审查逮捕、起诉办案率和庭审效率。
三是统一干警的执法思想，在干警中牢固树立文明执法和保障人权的执法理念。在工作做到“三个统一”，即查办案件与促进发展、惩治腐败与保障人权、法律效果和社会效果的统一。
四是树立干警良好的执法形象，从控申接待、出庭仪表、讯（询）问用语、着装制度、警车使用等方面建立规范，努力塑造规范办案、文明办案的执法形象。
开展效能提升教育活动实施方案
为进一步提高干部职工对促进效能提升重要性的认识，解决存在的执行力不强、工作效能不高、工作作风不实、服务意识不强等问题，全面提升机关效能，根据我市效能提升主题教育活动有关要求，局党组决定，从 6 月 20 日开始，利用两个月时间，在全局开展效能提升教育活动。现制订如下活动方案。
一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，按照立党为公、执政为民的要求，紧紧围绕“依法、高效、便民、务实、创新”这一主题，通过查执行梗阻，促政令畅通；查办事拖拉，促办事高效；查作风浮飘，促求真务实；查因循守旧，促开拓创新；查扯皮刁难，促优质服务，切实解决机关效能中存在的突出问题，使各单位和广大干部职工在履行职责和改革创新上有新突破，在服务质量和办事效率上有新改进，在人民群众满意度上有新提高，真正形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，促进我市环保事业的健康发展，不断优化经济社会发展环境。
二、活动对象及目标我局开展效能提升教育活动的对象是：局属各单位及全体干部职工。
通过效能提升教育活动，力求在以下五个方面取得成效：
（一）机关作风和职能履行有明显改进。为人民服务的宗旨在各项工作中得到较好的体现。干部职工工作的主动性、创造性进一步增强，改革创新的意识和步子不断拓展。
（二）机关工作效率有明显提高。机关工作运转机制向科学化、制度化、规范化更进一步。
（三）干部职工素质有明显增强。通过教育、引导、规范，促进机关工作人员增强公仆意识，端正执政理念，提高自身能力，在德能、才能、效能等素质建设上力求新突破，取得新成果。
（四）机关的服务意识明显提高。
（五）群众对机关工作的满意度有明显上升。
三、实施步骤从 6 月 21 日开始，利用 2 个月时间全面推进效能提升教育活动。活动分四个阶段进行：
（一）学习动员阶段（6 月 21 日至 6 月 30 日）。利用 10 天时间对效能提升进行再学习、再动员。各单位要切实加强对教育活动的领导，明确负责人员，制订教育计划活动方案，做到有部署、有计划、有具体措施，集中时间深入开展以效能提升为主题的学习教育活动。重点学习禹州市委、市政府和局党组关于促进效能提升的有关文件和领导讲话精神。主要学习内容：
1、领导讲话：许昌市委书记毛万春在市纪委五次全会上的讲话及《要想真学必须真干》、《为政之要贵在落实》、《落实之要贵在执行》等讲话，周庚寅同志在市纪委五次全会上的讲话、在市十一次党代会上的工作报告，张明山同志在市人大十二届四次会议上的政府工作报告，唐群喜同志在十一次党代会上的工作报告等一系列讲话精神。
2、重要文件：《禹州市行政首长问责暂行办法》、《禹州市促进效能提升优化发展环境有奖举报暂行办法》、《禹州市环境保护局效能告诫暂行办法》、《禹州市环境保护局关于促进效能提升进一步优化经济发展环境的实施意见》。
3、其它文献资料：余世维博士《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书籍，《没有执行力就没有竞争力》等专题讲座电教片。要结合学习活动的开展，在广大干部职工中深入开展“三我”（我离效能建设目标还有多少距离，我为优化发展环境做了些什么，我为禹州经济发展还需要做些什么）大讨论等活动，使全局
干部职工思想上重视起来，行动上落实到位，学习上扎实有效，真正树立“为政之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念，使各单位和广大干部职工的执行力得到显著提高。
20xx年市人口计生委办公室在委党组和分管领导的正确领导下，在各科室的积极配合支持下，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以服务全局为宗旨，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作任务。充分发挥了办公室在全委工作中的综合协调、行政管理、后期保障和当好委领导的参谋助手的作用。
>一、加强部门管理，落实岗位责任。
办公室是委机关对外宣传和展示的重要窗口，是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，人员管理难度较大，办公室工作的`好坏对全局工作有重要的影响。针对这一情况，办公室从完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理，制定了《市计生委办公室工作人员分工职责》，印发到办公室全体工作人员手中，进一步明确了岗位工作职责，各项工作井然有序。在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务全局提供了制度上的保障。
>二、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力。
一年来，办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部门的中心工作，全力保障机关事务和各部门工作正常运转。
>为此我们在立足做好本职工作的同时，重点强化九项服务：
一是对上搞好服务，对省人口计生委及相关处室和市委、市政府部署的工作，及时完成、及时转办、及时反馈；
二是对内搞好服务，对委机关党组及各位领导交办的任务及时完成、及时转办或督办、及时反馈，协调相关科室共同完成领导交办的任务；
三是对下搞好服务，对各县区布置、传达工作及时，指导到位、信息反馈到位；
四是对外搞好服务，对相关部门的服务协调做到积极主动，热情周到，努力提高办事效率；
五是认真做好车辆调度、使用和管理。由于事务繁多，需要用车的地方很多，只有三台车可供使用，但办公室合理调度，充分保障了委领导以及其他各部门的公务用车，在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到随叫随到，无条件出车，保证了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。
六是做好老干部服务工作。与机关党总支密切配合，真心实意地关心老干部，做到老干部生病主动安排车辆看病就医，到家里和医院进行看望，尽力做到周到热情。每年在工作间隙都要组织老干部开展一次户外活动，让老干部感受组织的关心和温暖。
七是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待。先后安排、协调保障全市人口和计划生育工作会议、全市人口和计划生育工作座谈会以及上级领导来我委检查工作等，都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、精心组织、有序运作，确保万无一失。
八是积极协调做好委中心工作保障和服务。先后做好了全市农村地区和城区半年抽样调查以及年终农村地区、城区和城关镇等五次抽样调查的各项保障和服务工作。做好了全市农村奖励扶助对象复核和全市2次病残儿鉴定的相关保障和服务工作。陪同委领导到重点管理乡镇进行调研督查工作。
九是做好委机关部分办公设备采购审批等工作。
>三、规范办文程序，不断提高工作质量和效率。
办文是办公室主要工作之一，也是办公室工作质量的综合反映，办公室一直把办文质量作为重点紧抓不放。一是从严要求，认真做好工作。从文件的.起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关，确保了办文质量。一年来办公室按时按质完成了各类会议相关材料的起草、核对和印发工作，以及日常各类上报材料、综合文件起草、核对、印发和文件拟办等工作。二是狠抓政务信息工作。
20xx年以来，在大队领导的关心和帮助下，本人思想稳定，努力做好本职工作，认真履行自身职责，主动像大队领导干部及老文员学习各项业务和知识技能，努力提高自身业务素质，锻炼自己的协调能力。但也存在一些不足之处，现将全年工作情况汇报如下
>一、工作完成情况
（一）户籍化管理工作。今年以来，支队制定一系列户籍化考评方案，将户籍化管理工作纳入日常工作考评范围，实行每周在执法质量考评上进行通报。作为本项工作的主要负责人，我积极协调消防文员，实行每人负责一定数量的重点单位，定期跟踪系统录入情况，对于没有及时录入的单位进行电话督促，上门指导的形式督促信息录入，确保了全县XX家重点单位在执法质量考评中未出现通报情况。
（二）重点单位管理工作今年以来，大队积极做好重点单位调整工作，新增X家重点单位，达到全县重点单位XX家。为使重点单位信息得以更新，及时通知新增重点单位提交单位基础信息材料，提交重点单位档案。对于原有重点单位信息、人员变更的，及时通知将信息变更后进行归档。
（三）积极协调监督检查工作作为内勤人员，积极协调外出检查人员监督检查的同时，及时处理检查单位相关事宜，电话通知单位XX余家，问询问笔录XX余家，统计检查单位XX余家。
>二、存在的不足之处
（一）业务水平有待进一步提高对于自己负责的工作涉及到的业务能够及时掌握，但工作中其他自己不负责的工作总是不太了解，希望在接下来的工作中能够多向老同志学习。
（二）宣传工作只注重内宣工作，外宣工作几乎未开展。同时不要只以完成任务为基本要求，希望能有更多的宣传突破。
>三、20xx年工作计划
（一）加强业务理论学习在新的一年中，力争本职工作再上一个新的台阶。通过不断学习业务理论知识，积极向老同志及大队领导请教，不断扩展自己的学习渠道，用业务理论武装自己，积极运用到实践中。
（二）加强宣传力度在完成宣传任务的同时严格要求自己，努力实现有更大的突破。
（三）做好内部协调工作在完成本职工作的同时，及时协调完成其他工作，分清主次，掌握重点，为重点工作的完成贡献自己的一份力量。
为了贯彻落实全省交通运输系统行政执法评议考核工作，从而进一步提高海事（航务）行政执法监督及执法水平，根据遵市交发[20xx]142号《关于开展20xx年全市交通运输系统行政执法评议考核工作的通知》等文件精神要求，对我县海事（航务）行政执法评议工作作如下总结：
>一、交通运输行政执法制度建设与落实
1、建立行政执法责任制
根据上级部门要求已制定推行海事（航务）实施方案并组织贯彻实施，对海事（航务）行政执法依据进行了一次认真的梳理，进行了分类排列、制定目录，汇编成册,把日常考评与年度考核相结合。因目前人员有限，暂无法制机构或法制工作职能股室和与之相适应的专职法制工作人员，扣3分。
2、行政执法人员资格制
暂未落实执法人员资格制度，扣2分。
3、行政执法公示制
暂未建立执法公示制度，未将本部门的行政执法主体、种类、职权、依据、标准、程序、期限和具体办事机构、监督电话等向社会公开，扣2分。
4、行政执法监督制
未完善和落实交通行政执法检查制度、交通运输行政执法重大行政处罚决定备案制度、重大案件集体讨论制度、交通运输行政执法错案追究制度、交通运输行政执法年度工作报告制度，扣5分，无登记、统计、上报各类执法情况时的弄虚作假、隐瞒不报的情况，无未受理和审查案件当事人对交通运输行政执法的申诉、检举情况。
5、交通运输行政执法案卷评查制
暂未建立案卷评查制，未定期开展案卷评查工作，扣2分。
>二、行政执法能力建设
1、执法人员执法能力培训
对新上岗人员已进行规范岗位前培训，按规定对执法人员进行了年度在岗培训和转岗培训。
2、执法队伍建设
执法人员均持有有效执法证件，无执法人员不符合持证条件现象，对执法人员执法证件的使用情况进行了有效的监督管理，严格对执法人员申领、换领、补领执法证件的条件进行初审把关，对不再从事执法工作的人员及时将其执法证件收回并报省厅，无违反规定执法的现象。
>三、规范执法行为情况
1、主体合法
执法主体和执法主体资格均合法。
2、内容合法
执法行为符合执法权限，适用法律、法规、规章准确，认定事实准确、证据充分，证据、材料收集和采用规范、合法，处罚对象符合规范。
3、程序合法
执法时亮证执法，并告知当事人法定权利，依法举行听证，依法发行回避义务，依照法律法规进行集体讨论，严格遵守法定时限，依法向当事人送达法律文书，依法执法执法案件。
4、文书填制与案卷归档
严格按照使用程序填制相应的文书，无填制不方便或不规范现象；无字迹潦草，书面不清洁或者随意涂改现象；无应当编注案号的文书无案号或者随意乱编案号现象；无询问笔录上无执法人员或者当事人签名现象；无询问笔录上有更改现象，无没有当事人的手印或者签章现象；使用后的执法文书均按规定归档保存。
>四、执法效果评价
1、地方人民政府的评价意见
未受到政府通报批评以上处分现象。
2、无收到有效投诉现象。
20XX年，我市旅游执法（质监）工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下，在各区县旅游部门的大力配合下，通过全市旅游执法（质监）工作人员的共同努力，坚持依法行政、严格执法，认真受理投诉，积极开展旅游市场综合治理工作，各项工作取得了明显成效，旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下：
>一、高度重视，扎实抓好旅游安全工作
我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念，始终坚持把安全工作放在首位，严格落实安全生产“一岗双责”，各项安全工作做到了有部署、有计划（安排）、有行动（检查）、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点，在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度，确保全市旅游安全工作督查到位，万无一失。
一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作，制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中，通过明查暗访了解情况，提出整改意见，检查做到了全面、细致，一个单位不漏、一个环节不差，检查内容不仅局限于旅游重点设施安全，还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作，通过检查和整改，切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日，分别由市政府副市长李小端和喻双带队，有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查，分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。
据统计，全年共检查7个区（县）旅游管理部门，出动检查人员700多人次，向涉旅企业发出书面整改和建议300余条，发放旅游安全和卫生健康资料11700份，确保了全市未发生一起旅游安全事故。
>二、依法治理、维护旅游市场秩序
1、加强督查工作，推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作，积极推进行政效能建设；在全行业积极开展旅游业政风行风工作；进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定，完成了XX 年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检；全市155名导游人员中105名通过年检，6名暂缓通过年审，44名不予通过年审。
2、加强人才培训，提升执法人员素质。组织各区（县）旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。
4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5 件，办结5件，结案率100％；接受旅游咨询350余人次；无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。
>三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作
1、在全行业深入开展“XX年全国旅游质量服务提升年**活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来，以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标，促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风，提高工作效率和服务质量，保障游客合法权益，促进旅游业持续健康发展。
2、举办全市旅游标准化培训班1期，积极开展标准化试点工作，引导旅行社分等定级，宾馆、景区和农家乐的创星工作。
20xx年10月至20xx年9月（统计年度）市统计法制工作在市委、市政府和州局的领导下，在州_法规科和市_的指导下，严格按凉统计办发[20xx]13号关于
《20xx年州统计法规工作要点》的通知精神和市局的安排开展工作，同时紧紧围绕“六有”即有机构、有人员、有制度、有资格、有台帐、有计算机来指导全市统计法制工作，有力地推动了全市统计法制工作的健康运行。一年来，市统计法制工作圆满完成各级交办的工作。现将开展工作情况总结如下：
>一、认真参加州局的年报会
接到州_法规科《关于召开全州统计法制工作视频会议》的通知后，我局法制工作的同志立即向局领导作了汇报。局领导高度重视，指示按州局要求作好准备并及时参会。参会期间专业同志认真学习和领会年报会的有关文件和报表精神。会后及时汇报、安排、部署,为20xx年各项工作的顺利开展打下了良好的基础。
>二、及时搞好全年工作计划
为了全面、准确、及时贯彻落实全州_法制年报会议精神，搞好全市20xx年统计法制工作，根据州局和市局的安排部署，我局法规专业的同志及早将全年各项工作情况进行落实，同时及时搞好全年工作计划上报州局法规科，确保全市统计法制工作的顺利开展。
>三、搞好各种报表的上报工作
20xx年我局从事统计法制工作的同志根据州局法规科的要求按时上报了州局要求上报的各种报表:一是按州局要求每年报送一件案件(全套法规执法的法律文书复印件)；二是按时在每季末25日前报达查处统计违法案件摘要表.三是及时报送《统计执法信息》或《情况简报》。四是按时报送行政区划代码年报“增减变动表”，确保全局各专业工作的顺利开展。
>四、搞好“”、“”法制宣传活动
根据省统计执法总队、州统计执法大队和市法治办的要求，为了更好地开展好法制宣传活动，让广大干部、职工深入了解相关的法律、法规，搞好本职工作，12月8日市局同州局法规科的同志和全市其它行政执法部门一起在市大巷口开展法制宣传活动。州、市局领导亲临现场发放法律、法规小册子及其它宣传单700多份，并回答了有关法律、统计法等法律、法规知识。宣传活动结束后，我局按州局的要求及时将有关材料和图片上报州局。
>五、加大统计执法检查力度
20xx年，市_加大了统计执法工作的检查力度，执法工作早安排、早准备。4月15日市_以西统计［20xx］5号文件向辖区各单位下发了《市_关于开展二0一四年“统计法制宣传和检查月”工作的通知》要求各单位接此通知后搞好法制宣传月和统计执法检查的工作安排。同时要求各单位于5月30日前完成自查工作并上报《自查表》和《自查报告》报送市_法规科.通过执法检查进一步打击了一大批统计违法案件的发生，整治了全市统计工作程序，维护了统计数据的严肃性。一年来，市统计法制工作在各级领导的关心、支持下，在各相关专业同志的协助下取得了一定的成绩，今后一定加倍努力搞好工作，圆满完成全年的各项任务。积极配合认真完成州法规科交办的其他工作。
一、总体要求 认真开展“我为群众办实事”实践活动，积极回应人民群众新要求新期待，系统研究谋划和解决执法领域人民群众反映强烈的突出问题，用心用情用力解决人民群众急难愁盼的具体问题，不断增强人民群众获得感幸福感安全感，用法治保障人民安居乐业。
二、高度重视，精心组织周密安排 我局高度重视本次承诺整改活动，及时组织专题研究，要求提高思想认识，深入贯彻落实中央、省、市、区法治政
府建设相关要求，由局政策法规股牵头，相关部门具体落实本次承诺整改活动，要把本次活动作为促进严格规范公正文明执法、纵深推进法治政府建设工作的重要抓手。局政策法规股要加强对活动的统筹、协调、指导和监督，局属各相关行政执法部门把承诺整改活动和“我为群众办实事”实践活动有机结合，落实专人负责，有效提升行政执法质效。
三、专题研判，精准确定整改问题 我局组织召开人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改活动专题研判会，全区交通系统执法单位相关同志，共同研判全区交通系统行政执法工作重点领域存在的突出问题，接照“大调解，大收集，大研判、大整改，大回访”五个步骤实施。重点围绕打击非法营运、超限运输等交通行政执法工作，在全区范围内组织开展交通行政执法社会满意度大调查，广泛听取人民群众意见建议，准确掌握人民群众反映最强烈、最不满意的交通行政执法突出问题，针对梳理出的突出问题向社会公开整改承诺，并加强跟踪监督检查，对整改情况进行大回访，进一步提高行政执法社会满意度。对提出的问题全面进行了分析和商讨。将重点领域、突出问题和典型案件，执法公示信息共享渠道不畅作为突出问题开展承诺整改。
四、全面落实，积极开展专项治理 （一）各相关部门按照《行政执法监督通知书》要求，
有针对性地组织召开专题会议，制定了整改落实方案，开展专项整治，办理典型案件，积极开展专项整改。一是开展重点领域专项整治。对交通领域存在的突出问题进行了专项整治。整治交通标识标线。依法严查重处客车超员、超速、疲劳驾驶、驾乘人员不按规定使用安全带等交通违法行为。二是进行突出问题集中攻坚。开展执法公示信息共享渠道不畅突出问题进行集中攻坚，梳理各系统实时有效资源，整改政务信息资源共享开放工作任务，促进平台数据库跨部门共享共用，有效促进了执法公示信息共享。三是办理典型案件。我局组织进行现场督办，确保把案件办成经得起法律和历史检验的铁案、精品案、和谐案。
（二）回应群众关切。各部门要把持续深化人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改活动融入到党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中去，努力把承诺整改活动成效转化为“我为群众办实事”的行动力、落实力，做到让群众参与、受群众监督、由群众评判。
（三）形成常态化机制。各部门要认真总结经验教训，常态化开展人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改活动。要加强问题收集研判，充分发挥行政执法监督作用，切实抓好制度建设和检查督导工作。各行政执法部门要抓实避虚，有的放矢，及时整改行政执法过程中的突出问题，积极落实群众迫切希望解决的行政执法困难。
五、全面总结，形成常态化机制 我局对交通系统执法部门开展承诺整改活动情况进行了监督检查，对活动开展情况进行全面总结，将人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改活动作为《XX 市 XX 区交通运输局法治政府建设实施工作方案（20_ 年）》重要内容，纳入法治政府建设目标，严格考核，形成了常态化机制。
一年来，我局在上级部门及市政府的大力支持下，扎实推进交通基础设施建设，规范运输行业管理，加强队伍建设，各项中心工作有序推进，为实现全年交通工作目标任务打下了坚实的基础，圆满完成了各项工作任务。
（一）重点工程按时完成。
1、完成了金山干道、慧觉干道、略坪干道等干线公路的重建，大御路已完成80%的工程量，年底将全面完工。
2、顺利完成国省干线公路迎检工作。为迎接“十一五”国家国省干线管养检查，我局就精心准备，制定了切实可行的措施，安排了专项资金，实行责任到人，通过努力，国道g108线罗江段路况检测取得了优良成绩。
3、完成城南新区黄水河桥建设，天一路目前正在进行水稳层铺筑。
4、文星大桥加固维修工程正在组织施工，11月底前将完工。
5、成什绵复线金山连接线已全面完工。
6、绵罗公路罗江段安保工程的完善正在实施中，年底将完工。
7、积极配合成什绵复线高速公路和城际轻轨铁路建设，落实了专人负责此项工作，及时解决了建设过程中存在的问题。
8、完成了万佛寺、倒湾两个欧式招呼站建设。
(二)公路管养有效加强。
1、强化公路日常养护，确保公路安全畅通。我局以迎接交通运输部对国省干线公路检查和“道路交通环境整治”为抓险预案，组建了公路、桥梁抢险保通应急队伍和公路防汛抢险应急队伍。加大安全经费投入，细化安全管理措施，强化源头管理。坚持了每月安全检查制度，对发现的安全隐患及时整改，确保了全县交通运输及在建工程无安全责任事故发生。
2、做好应急演练，提高应急能力。制定完善了各类应急预案，并先后在县汽车站开展了地震应急，在重点道路、桥梁开展抢通保通应急等多次演练，提高了交通系统职工应对突发事件的反应和运输保障能力。
3、以情感人，化解矛盾。认真做好民事调解工作，努力化解不安定因素的存在，全年接受乘客投诉事件6起，均与客运公司和客运车站妥善解决，确保了团结和稳定。
（三）扎实开展道路环境综合整治工作。
（一）重点工程建设。
1、贯彻落实全市“一三五八”发展战略思路涉及我县交通项目建设：一是g108线“二改一”工程，在县委县政府确定工程建设的前提下尽快实施工程设计等前期工作。二是在全市率先实施市域环线公路改扩建绵罗路段3公里的示范工程，同时积极向上争取项目和资金，力争“十二五”内全面完成绵罗路、罗中路的改造。
2、完成县道谭秀路改造工程建设，贯通金山、调元两镇并与成什绵复线高速公路相接，进一步优化金山工业园和调元镇交通基础设施。
3、精心组织，做好亚行贷款项目的审计、交验工作，年6月底前完成提款报帐。
4、完成bt项目天一路建设。
5、完成二龙桥和二井铺公铁立交危桥改造。
6、完成慧广路、文广路、子汉路的安保工程建设。
7、继续做好成什绵高速公路和轻轨铁路的协调工作，确保国家重点工程的建设顺利推进。
8、做好成绵高速公路金山站棚改造工程的协调工作。
9、积极创造条件争取在金山建设机械化养护和应急抢险中心。
（二）加强行业管理。
一是探索和推进养护体制改革。继续推进分级、多元的道路养护管理体制，加快机养中心和应急抢险中心的筹建，扩大社会化养护范围，加强村组道路管养的检查考核，促进全县公路管养水平不断提高。
二是加强运输市场监管力度，提升运输行业服务水平。加强客货运输和维修市场的规范化建设，逐步推进物流业的发展，继续深化城乡公交一体化建设，为全县社会经济发展提供良好的运输服务。
三是继续搞好路政管理工作，加强车辆超载超限治理力度，搞好公路建控区的控制，加大路产路权的保护力度。
四是切实加强交通执法队伍建设，加大对交通执法人员的教育和培训，全面提高执法队伍素质。
（三）抓好队伍建设。
加强干部职工的思想教育，注重专业人才培训，提高交通队伍的综合素质。深入开展“廉政风险防控管理”工作和“创先争优”活动，实施廉政保障工程，强化领导干部的廉洁自律工作，创新廉政工作落实机制，重点把好工程建设领域的廉政关。深化行业文明创建工作，继续保持市级卫生和文明单位荣誉称号，积极争创省级卫生和文明单位，以开展“党员先锋号”、“创先争优”活动和创建“文明样板路”、“文明客运班线”等活动为载体，充实文明建设工作。加强党工青妇等群众团体工作，创_群工作模式，进一步丰富工作内容，增强党群组织的吸引力和战斗力，促进交通工作全面进步。
（四）做好稳定和安全工作。
一是进一步完善社会矛盾预警和监督考核机制，加大信访维稳工作力度，确保行业稳定。二是完善交通安全制度建设，加强道路运输源头安全、水上安全和在建工程施工安全监管，确保不发生安全责任事故。
（五）狠抓道路交通环境综合整治。
继续深入开展“城乡环境综合整治”，严格按照交通环境整治方案，落实和保障了整治经费，抓好县管道路的环境卫生和超载超限、抛洒滴漏的治理工作，建立道路交通环境整治的长效机制。
（六）继续做好联镇帮村工作和民生工程建设。
我局将按县委县政府安排，积极争取项目和资金，继续加大对联系镇村的帮扶和支持力度，同时，着力提高公路建、管、养、运综合交通服务水平，为广大群众提供优良的运输服务。
在下步工作中，我局将在县委县政府的正确领导和上级主管部门的大力支持下，真抓实干，为“幸福家园建设”提供更加便捷的道路交通环境。
>1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
>2、专业知识、工作能力和具体工作。
>3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
>4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
>5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
首先，做一个合格的文职工作人员是较高的专业水平和文化理论修养。
而做一个消防文职人员还需要具备必要的法律基础知识和军人的素质，这些要求就为我们消防文职人员提出了更高的个人水平限制，督促着我们要不断的去做好。
其次，消防文职人员还必须有一种扎根基层，不断加强自我磨练的勇气和决心。坚定的信念，不懈的奋斗是文职人员没有具体要求但必须要坚持的东西。
再次，做消防文职人员不是去做没有太多思考余地的体力劳动，而是要不断的认真学习，发挥聪明才智，勤加思考的来完成日益更新的具体工作和领导交办的其他事务。
>这就要求我们勤动手，勤动脑，在做好日常性事务的同时，不断的积累，不断的实践。
>一、认识岗位的重要性和复杂性，把握处理问题的分寸。
文职这个岗位是细而杂，要求精准没有误差的岗位，它的要求是以细致来著称的，文职工作是一个单位的核心和枢纽，事关工作的大局和成败。消防文职人员在这个意义上来对于他们的要求就更加严格。
>作为一名文职人员，在给领导当好参谋的工作中要做到有条不紊、及时准确，就要三个方面的工作
一是精通本部门的业务，有较深的理论功底和实际工作技能。
二是较强的协调能力，协调方方面面的关系。
三是尽职尽责，掌握领导的工作意图，提前安排部署，把工作做到恰倒好处。
>三、认真学习，把业务知识和书本知识溶为一体
形成一个属于自己的工作方式和办事方法。只有不断的学习，才会有不断的进步。
20xx年，我部深入贯彻上级单位和主管部门关于消防安全工作的各项文件、精神要求，切实落实消防安全主体责任，并对火灾隐患排查治理工作进行检查、跟踪，真正达到“消防安全自查、火灾隐患自除” 的目的。在此基础上，我部还建立健全长效消防安全管理机制，紧紧围绕“防火墙”工程、消防安全“五大”活动及目前在全国范围内开展的“消除火头隐患”活动，在项目范围内逐步形成良好的消防安全管理环境，提高全体员工的消防安全意识，为施工的各项生产活动提供了有效的安全保障，下面就我项目部20xx年消防安全工作总结如下：
>一、 年初工作目标
20xx消防安全工作的目标是不断提升员工消防安全素质，加大消防宣传力度，普及消防知识，落实消防安全管理制度，力争做到全年消防安全无事故。
>二、 主要工作措施
（一）、加强组织领导， 提高消防安全意识
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，“政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责、公民积极参与” 的消防工作原则，进一步提高本单位消防安全管理水平，项目部把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立了“四个能力建设”领导小组，由项目总经理亲自领导，督促“四个能力建设” 活动的落实。并将消防安全工作责任分解，工作分工，专人负责，统一协调，建立责任奖惩激励机制，激发员工参与消防安全工作的热情，切实抓好消防安全管理工作。为提高员工消防安全意识，领导小组多次召开消防安全工作专题会议，不断深化管理层对消防安全工作的认识，确保项目安全稳定，在会上专门研究开展消防宣传和消防演练方案，为推动各项消防活动开展起到了很好的推动作用！
（二）、强化消防管理，切实落实消防工作责任制
在消防安全管理中，项目部坚持不断推动消防安全管理制度的落实，以防为主，不断完善管理制度，查漏补缺，消除人为因素带来的隐患。为此，我们主要从以下几方面入手。一是以身作则，当好榜样。检查时要求机关安全检查人员必须先以身作则，熟悉各项安全管理制度，并在工作中主动带头，落到实处。如到施工现场必须一律佩戴安全帽，给作业队班组作出榜样，营造一种人人讲安全的`氛围，促进项目管理层自觉遵守各项安全制度。二是落实制度，完善机制。建立了消防隐患检查机制、落实消防安全责任制，继续强化重点防火部位仓库等防火防爆、动火现场的监管力度，落实每日巡查制度。通过安全部专人专管的方法对巡查中发现的问题和隐患及时跟踪、整改，不达标准不动火，安全措施不到位不开工，有效避免出现老问题老不改，常查问题常在的现象发生；在此基础上，项目部完善火灾隐患每月排查制度，通过定期、不定期对各作业队班组加油站现状进行分析总结，排摸火灾隐患，采取针对性的防范措施，加强火灾预控。同时项目部定期组织相关岗位工作人员对近年来的各类火灾案例进行学习和总结，明确消防安全制度落实的重要性，不断提高相关人员的安全责任意识，增强工作人员落实消防安全管理制度的主动性，有效减少和避免消防安全事故的发生！三是加强培训，提升素质。在一年一年的工作中，我项目部严格落实《消防法》和市消防部门的各项规定。要求所有作业队班组的消防安全专兼职管理人员必须按国家有关部门规定参加消防安全专业培训，并取得国家级职业资格证书，坚决杜绝无证上岗。单位消防安全责任人、明火作业审批、防火责任人看火员都必须经公安消防监督机构专门培训， 取得合格证书方可上岗，并按规定定期进行审验或复训。为此，项目部不断为消防安全管理人员搭建平台，创造条件，组织他们参加各种消防安全培训，项目部还同平湖附近消防中队联系，邀请部队官兵到公司对管理人员专门培训，帮助他们早日提高消防管理技能经验。通过系列培训，各岗位消防安全管理人员的工作责任心、业务技能得到明显提高，项目管理层消防安全软实力显著增强，为项目消防安全工作平稳有序开展打下坚实基础。四是加大投资，做好保障。“兵欲坚必先利其器”。为建设一支能攻善防的消防安全保障队伍，项目部专门把消防安全保障经费列入预算，并把资金切实投入到消防实力建设中。项目结合最新法律、法规及华翌公司规定、新要求，及时调整消防器材配备，为本项目更新、增添一批手推式大型先进防灭火设备、器材。有效增加作业现场、重点区域的安全深度。除此之外，我们还有针对性地组织员工开展消防技能训练，使员工都能正确掌握灭火器材的使用方法，实现人与装备的有机结合，不断提升员工扑救初期火灾的能力，使防控点得到了进一步延伸，把各类安全隐患消灭在萌芽状态。
（三）、主动联系政府部门，引进科学管理理念
项目部在消防安全管理中，拒绝“闭门造车”，提倡 “走出去、请进来”，主动联系上级领导、相关政府部门，消防部门，深圳安监站、总监办项目部指导，传授最先进的消防安全理念，是我们管理水平能够与时俱进，不断提高。今年来，辅城消防支队及上级公司领导多次到我部进行检查指导，并提出许多宝贵意见。截止20xx年10月，辅城坳消防支队防火处共来我部检查、指导三次、华翌领导四次、总监办五次，我部安全管理部门除每月一次对下属作业队进行定期安全检查外，特别加强了节假日专项检查与不定期抽查力度，共查出缺陷16条，并全部得到整改落实。 他们耐心而专业的指导、帮扶、服务，有效提升项目消防安全管理水平，帮助我们消除了诸多隐患，为我们攻克消防安全难题提供了专业意见和强有力的技术支持 。
（四）、加大宣传力度，营造浓厚的消防安全氛围
项目部为施工机械的存储、装卸、施工供油，属高危防火部位，有加油站、电焊制作场，点多、面广、线长作业，重点安全区域多，监控力度要求大，除了项目领导层需要从思想上高度重视外，还要求一线安全管理人员具有良好的专业技能与工作责任心。为此，项目部结合上级领导和消防部门的要求，加大宣传力度，提高员工安全意识，建立起全日的消防安全宣传攻势，使全体员工充分认识到公司面临的消防安全压力。项目部紧紧抓住深圳市消防指挥部开展“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动这个契机，打破以往消防宣传教育局限于拉几条横幅、贴几张标语的单调和表面化形式。我们在确保搞好以上活动的同时，不断丰富消防宣传形式和内容，采取以广大员工喜闻乐见的形式和利用各种宣传画册、板报大力开展消防安全宣传活动，加大消防安全宣传力度，使项目掀起一轮新的消防安全宣传高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣传日等活动为契机，深入开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等多种形式宣传。定期邀请消防部门来项目部讲授灭火器材使用、初期火灾扑救以及火场逃生等一系列安全知识，并举行二氧化碳、轻泡、干粉及支线水带两带一枪操作等消防技能竞赛，提高员工实际应急操作能力，组织基层员工参加观摩。项目领导带头参加培训，亲自操作，各级员工积极参与，有效地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识，取得了良好效果。
>三、几点体会
（一）、消防安全工作的圆满完成关键在于消防安全制度的落实，和员工安全素质的提高。消防工作是一个系统工程，每一部分缺一不可，只有把每一项制度落到实处，每一名员工真正主动做好消防安全工作，提高自身素质，才能有效避免各种意外事故发生，才能促进项目工程又好又快发展！
（二）、领导的重视和关心，是我们消防安全管理工作取得成功的重要动力。如果说工作靠自觉，那么领导的关心就是我们自觉工作的源泉。在今年的各项工作中，项目消防安全管理工作得到了各级领导的无微不至的关怀。无论是在消防隐患排查，还是在整改治理工作中，均得到了大力的帮助与支持，使我们的消防管理水平不断提升，为我们做好消防安全工作提供了最大动力。
（三）、各部门的配合，为我们消防工作的有序开展提供了助力。
安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落实过程中，往往影响其他部门工作效率，进而影响经济效率。其他部门讲大局、高姿态、重安全、以人为本，积极配合我们抓好安全工作，是我们工作中的重要助力。
徐闻县交通局20xx年行政执法工作总结
20xx年来，徐闻县交通局严格贯彻执行《广东省各级人民政府行政执法监督条例》、《广东省行政执法责任制条例》等法律、法规，落实交通行政执法五个规范，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，从严要求交通行政执法人员依法行政，文明执法，以构建和谐、高效、便民的交通执法环境为主线，以“奉献人民，服务社会”的工作宗旨为出发点，坚持“依法治交，从严治交”的方针，不断规范执法行为，强化执法监督，转变服务理念，整肃执法队伍，不断推进全局执法队伍文明执法、依法行政的进程，未发生过一起执法过错、错案和公路“三乱”现象，得到了社会各界的肯定和好评。现将20xx年交通行政执法工作总结如下：
一、加强行政执法领导，建立健全交通行政执法制度。
（一）加强组织领导，层层落实责任。我局坚持依法治交的理念，对交通行政执法工作始终高度重视，不断强化领导，改进工作。20xx年，我局根据省、市_门的要求和执法工作实际，成立了以王赤局长为组长，分管副局长苏养同志及纪检组长苏运庆同志为副组长的交通行政执法责任制工作领导小组。领导小组下设办公室，负责组织、实施、监督等日常具体工作。领导小组分工明确，第一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他成员紧密配合，一级抓一级，层层抓落实。
（二）强化制度建设。建立健全法律学习制度、交通行政执法责任制、交通行政执法公示制度、交通行政执法监督制度、交通行政执法评议考核制度、交通行政执法案卷评查制度。这些制度的制定执行，提高了执法人员的素质，增强了执法能力，明确了执法责任。通过公开执法信息，有利于执法活动的公开、公平、公正，畅通社会监督渠道，强化执法监督，主动接受人民群众的评议评价，有利于及时发现执法中出现的不良行为，及时进行警示与责任追究，促进执法工作的改进提高，不断提升执法水平，使交通行政逐步走向规范化、科学化、人性化。
二、大力宣传和学习交通法律法规。
交通法律、法规多，涉及面广。为了让广大群众了解掌握交通法律法规及规章，使其深入基层深入群众，让大众所熟悉接受，我局大力开展交通法律法规及规章的学习宣传。
（一）在_门内部开展交通法律、法规及规章的学习教育培训。结合学习实践科学发展观和交通行政执法五个规范的活动，利用自学与集中学习的方式在交通全体职工中进行交通法律知识的学习、考试，并通过讲座、竞赛的形式强化对法律的掌握。将省、市_门汇编的有关交通法律、法规手册发到每个执法人员手上，要求每人都必须熟悉掌握，推动交通法律、法规及规章施行。
（二）广泛向社会宣传交通法律、法规及规章。为了让广大群众和社会各界了解熟知交通法律、法规及规章知识，我局利用广播、电视、标语、宣传栏等形式大力宣传交通法律法规及规章，尤其是《公路法》、《道路运输条例》等法律、法规。通过多渠道多次向社会群众进行宣传，使交通法律法规及规章被越来越多的人所知晓，为_门开展执法奠定
2了基础。
（三）用法律理论指导执法行为。我们在认真学习法律法规的基础上注重执法实践，用法律理论指导执法行为，将法律、法规运用到具体的执法活动中，积极开展交通执法，维护管理好交通运输市场，打击各类违法违规经营行为，保护合法经营者的权益，维护交通运输市场秩序健康稳定发展。
三、规范行政行为，强化执法监督，推动交通行政执法工作有序开展。
（一）执法主体和执法依据明确。我局是县政府的交通主管行政主管部门，是法定的行政执法主体，下属事业单位有18个基层站所队。我局都与有关单位签订交通行政执法委托书，根据各站所的职能进行委托执法范围、权限和责任。执法依据有《_道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《公路法》等法律法规。
（二）执法人员持证上岗。我局持有执法证的执法人员147名，其中大专以上学历135名，中专及以下学历12名。所有执法人员都持证上岗。
（三）强化执法督促检查。认真开展交通行政执法检查，定期不定期对局属行政执法单位进行了全面检查监督，对其具体行政行为，落实行政执法责任等方面进行了综合考核，同时把依法行政与治理公路“三乱”相结合，设置举报箱、举报电话，经常性组织明查暗访，对老百姓关心的重点问题、重点部位加强监督检查，取得了良好效果。20xx年，全局查处各类交通违法违章行为1895起，均无行政诉讼案件及行政复议案件。
3一是规范交通行政许可。我们严格按照《行政许可法》和交通运输部《道路运输管理工作规范》的规定进行许可，将我局交通行政许可项目在运政股、安技股及交管站所予以公示。同时在局办公大楼设立办事窗口，实行阳光操作，规范许可文书的填写和证件的发放，有效避免了违规审批许可的现象，受到了上级和广大群众的好评。
二是规范交通行政处罚。我们严格按照《行政处罚法》和上级交通运输部门有关交通行政处罚规定及其实施办法执行处罚。本着就低不求高的原则对违规对象实施处罚，实行以教育为主处罚为辅的做法，准确适用法规，恰当行使裁量权，合理使用处罚标准，做到公平公正处罚，避免矛盾纠纷。
三是及时查处媒体曝光和上级通报、群众投诉的违法营运行为。20xx年来，我们共查处媒体曝光和上级通报、群众投诉交通违法违规营运行为10多宗，对扰乱运输市场秩序的行为予以行政处罚。
四是在实施交通行政强制措施中方式方法灵活。我们要求执法人员在执法中注重方式方法，避免矛盾激化，力求达到双方无怨。
四、规范执法文书，加强档案建设
为抓好交通行政执法文书的管理和使用，我局制定了《票证管理制度》，规定各执法文书由专管人员到市交通局领取，并进行登记，统一管理，统一发放和回收。各执法单位使用执法文书统一到运政股领用，使用完成后将存根交回注销，同时规范执法文书的运用。一是各类执法文书一律使用省厅制发的。二是要求使用蓝黑或黑色钢笔填写或使用电脑打印有关执法文书。做到填写执法时间、地点清楚，证人、鉴定
4人、当事人签字须按规定签字，不得忽略。三是明确各类执法文书要统一加盖交通局行政印章方可使用，否则属于无效文书。四是加强行政许可和执法案卷的归档和评查工作。20xx年，我局案卷质量较往年有了明显提高。案卷基本上能够按照法律、法规的规定进行立案、调查取证、告知陈述申辩权或听证权、作出决定、及时送达。适用法律基本正确，处罚条款的使用基本正确，大部分案卷适用条、款、项、目准确。文书制作与送达基本规范，结案和归档立卷环节有明显的进步。归档率大幅度提高。行政许可案卷质量比上年有了明显提高。
五、整顿交通运输市场秩序，规范经营行为。
（一）大力整顿琼州海峡港口交通运输市场秩序。以往，琼州海峡海安港存在着过海车辆“三超”、长车短打、重车轻磅、少报旅客，拉客、抢客、欺骗旅客等不良竞争现象，扰乱了正常的生产秩序和社会秩序，引起了粤琼两省的关注。县委、县政府对港口存在的问题高度重视，要求对琼州海峡港口交通安全和生产秩序进行整顿。我局作为牵头责任单位，立即抽调精干人员24人，分成三个组，会同有关部门，日以继夜地投入整顿工作。经过努力，查处违章经营315次，港口交通安全和生产秩序日趋好转，企业经济效益比去年同期增长15%。为港口资源整合和进一步规范交通运输市场奠定了基础，受到了海南省及省市主管部门的肯定和表扬。
（二）打击“黑车”，严厉查处客运车辆违章经营行为。“黑车”从事非法营运在全国各地普遍存在，严重扰乱运输市场秩序，对乘客的生命财产安全毫无保障，而且整治难度非常大。根据县委钟力书记的批示，我局组织执法队伍，大
5力开展打击“黑车”非法经营行动，经整顿，查扣非法经营车辆216辆次，查处客运班车违章经营行为146辆次，取缔私设站点9个。基本上实现了“车进站、人归点、站管车、交管站”的交通管理目标。罚没款收入310万元，创八年来新高。
（三）规范机动车驾培和维修市场。打击取缔未经批准擅自经营的机动车驾培点和维修点。共查处非法机动车驾培点10个，打击非法驾培行为32次，培育和规范了机动车维修市场，向非法机动车维修业户发出书面停业通知236份，查处了15家非法经营的汽车维修厂，审批了一部分符合资质的机动车维修业户。
（四）整顿农用车非法经营，投入农村客运班车，解决群众乘车难问题。我局采取分片分组的办法，对各乡镇非法客运的农用车、小四轮加强整顿管理。为解决群众“乘车难”问题，让群众乘坐上安全、舒适的车辆，我们在新寮镇投入6辆镇通村、村通村班车，开通新寮至三丰、新寮至后海、新寮至洋前3条农村客运专线班车。投入13辆农村班车，全面开通角尾、西连客运班线，并较好地解决了该乡镇农村班车与农用车营运长期混乱和纠纷问题。下桥镇人大代表提出的群众乘车难问题也得到解决。
六、存在问题。
我局行政执法责任制工作虽然做了一定的工作，取得了一定的成绩，但也不同程度地存着一些问题。一是调查取证方面，一些交通行政执法人员重处罚、轻取证，调查取证能力不强。二是部分案卷证据单一，执法中偏重采用对被处罚人的调查（询问）笔录作为定案的主要证据，有的对证据收集不够全面，缺乏证明力较强的原始证据、直接证据的收集。
6三是运用自由裁量权不够严谨。
七、下一步工作打算。
（一）针对文书中存在的问题，责令限期整改。责成各单位认真按照交通行政执法案卷评查标准，主动查找原因，采取切实有效措施加以整改，使案卷评查真正能够起到解决问题促进工作的目的。
（二）定期评查，使案卷评查成为推行行政执法责任制的重要手段。定期开展案卷评查工作，把案卷评查工作和推行交通行政执法责任制工作结合起来，把评查的结果纳入行政执法责任制考核。
（三）加强对交通行政执法人员法律、法规和规章条文的学习培训。提高理解能力，着力提高交通行政执法人员对交通行政违法行为的调查取证、分析判断能力和对交通行政执法文书的制作运用能力。
在今后的工作中，我局将一如既往贯彻依法行政、文明执法的方针，自觉接受上级和社会各界的监督，牢固树立执法为民服务意识，全心全意为人民服务，切实把交通行政执法工作推上一个新台阶，开创交通工作新的局面，为徐闻的社会经济发展提供服务。
徐闻县交通局二Ο一Ο年一月二十日
xx区交通系统现有行政执法队伍5支，有持证的行政执法监督人员5人、行政执法人员48人、协助执法人员19人。20xx年，交通依法行政、行政执法工作在区政府的领导和行业主管部门的指导下，认真宣传贯彻_《全面推行依法行政实施纲要》，认真落实行政执法责任制，严格执行目标考核管理，年内主要开展了行政审批许可事项清理、法律法规学习宣传教育和行政执队伍整顿教育工作，提高交通行政执法队伍素质；进一步规范行政许可、行政执法行为，做到依法行政、文明执法、严格执法权限和程序执法；依法征收各项规费和管理交通运输市场，保护公路产权路权。现将一年来开展的主要工作总结如下：
>一、认真落实交通行政执法责任制，严格实行目标考核管理
为切实抓好交通行政执法责任制落实，年初就成立了以交通局局长为组长、分管领导为副组长，系统各单位主要领导为成员的xx区交通局行政执法责任制领导组，并将行政执法工作职责分解落实到了区航务海事处、区运管所、区稽征所、区路政大队、区渡口管理所，明确各执法单位为责任单位，单位主要领导为责任人。同时，我们将行政执法责任制工作纳入目标管理，制定并开展了行政执法考核评议、开展执法监督检查。各执法单位按照行政执法责任制要求，公平细化职责、把行政执法责任、权限、工作目标落实到了领导、股室、人头。我们今年还完善并落实了执法人员资格认证、考核、培训考试，规范性文件制定和备案审查，行政执法程序、执法公示，执法监督检查考核、法制工作统计、行政执法过错追究等制度，有效的促进了系统各单位落实行政执法责任制。
>二、开展内容丰富、形式多样的法制学习宣传教育活动
为使交通系统的职工、经营业主、从业人员和社会各界支持、参与监督交通依法行政工作，我局及系统各单位开展了形式多样、内容丰富的法制学习宣传教育活动。一是我局于3月22日和3月26日两次在城区上街设置宣传点，就依法治理交通工作，法制宣传日开展交通法规宣传、印发上千份资料发放，设置30道有奖知识问答题，进行有奖问答。二是就_制定的《交通行政执法忌语》和《交通行政执法禁令》进行了为期两个月的学习教育整改活动，印制成易于携带的小册子发放到每位行政执法人员手中，随时学习，在全区交通系统掀起了交通行政执法教育热潮，通过自查、帮查、整改、提高，不仅使全部执法人员受到了教育、提高了执法质量，规范了语言表达和执法行为。三是我局于9月26日组织系统各执法单位和交通企业职工代表进行了为期一天的依法行政等内容的培训教育，请区上有关人员就依法行政效能建设等问题进行宣讲，使广大参会人员受到了一次深刻的法制教育、执法责任教育，四是我局于11月份专门组织交通系统行政案卷交叉评查活动，通过评查，查找不足，指出改正的方法，极大地规范了行政执法工作。五是各执法单位结合各自的工作特点也开展了针对性的法律法规知识培训、学习、宣传，从而有效的促进了今年交通行政执法工作的全面开展。
>三、积极开展对执法人员、从业人员的教育培训
我局于今年3月组织各行政执法单位及执法人员进行了为期两个月的《交通行政执法忌语》和〈交通行政执法禁令〉为主要内容的执法执纪教育，通过自查、他查、整改、提高等一系列活动，不仅使执法人员受到了一次思想洗礼，语言规范、行为规范的教育，更是有效地促进了行业执法质量的提高，执法水平的提高。区航务海事处举办了辖区内所有船员、管船员、签单员等多期业务培训，培训人员达300多人次。区运管所运政执法人员参加了省市组织的执法培训，所每月5日定期召开交通企业安全例会，组织辖区内道路运输企业客货运驾驶员安全培训和考试多人次。全年系统共培训各类管理从业人员近3000人次。
>四、认真组织开展行政审批许可事项清理
我局今年按区_、区政务中心、区效能办要求，认真组织学习区上的会议和文件精神，三次专题召开会议，并组织系统各行政执法单位就行政审批许可事项进行核查清理，于9月及时上报进驻区路务中心30项，于10月报区_30项。今年内，我们还对进驻政务中心交通窗口的工作人员进行了培训、教育，并增添一台电脑改善中心值班人员的工作条件，提高工作效率。系统各单位领导循环到中心的交通窗口坐班签到，了解、掌握窗口办事情况，处置有关问题。通过系统各单位的通力配合、中心工作人员的积极工作，全年共办结行政审批许可事项近200项，有效的促进了全区交通事业的大发展。
>五、严格依法管理，执法效果明显
今年，我局及系统各行政执法单位认真履职，开展了经常性的执法监督检查，开展了多项专项整治活动。我局领导经常组织并带队深入到系统各项工作单位、企业进行执法监督检查；航务海事处具体开展了“救生衣行动”，水工工程、“三无”船舶、非法载客、客渡运安全等多项整治活动；运管所开展对“黑面的“，两轮摩托车非法运营、客货运输市场、客运站等整治活动，路政大队开展公路超限专项整治活动等。
在日常工作中，交通管理、行政执法人员做到礼貌待人，说话在理、行为规范、依法办事，队伍装、徽、车、灯、证“五统一”管理规范。严格执行_《行政执法忌语》和《行政执法禁令》规定，注意语言规范、行为规范。注意法规宣传，做到亮证执法，文明执法，按程序实施处罚，行政处罚公开、公平、公正、文书规范、送到规范。
今年系统共办理行政审批许可事项近200件，开展行政执法检查1854次，办理行政处罚案件1253件，无行政诉讼案件，未发现执法人员有违规行为。在今年我局组织开展的全面推进依法行政落实行政执法责任制评议考核中，各执法单位对照《20xx年xx区交通全面推进依法行政落实行政执法责任制评议考核书案》自评和我局考评，各执法单位落实行政执法责任制评议考核均在95分以上，均为优秀单位。
>一、个人工作介绍
我在十年前曾作为一个专职消防队员，为扑灭火灾、扶危救难作出了贡献，但同时，我也看到了不少人因思想麻痹、缺乏消防安全意识而导致悲剧。所以，我从专职消防队员退役后，转到消防文员工作，一直以来，我踏实工作，通过宣传、检查或者其他各类方法，提升社会各界、人民群众的安全防火意识，消除了多处消防安全隐患，直接或间接教育了成千上万名群众关于防火或火灾逃生等知识。
>二、个人工作总结
>（一）主要工作内容及总结
>1、负责社会单位户籍化管理工作。
>2、协助消防安全重点单位管理工作。
消防安全重点单位管理工作是指消防安全监督检查人员根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，对符合相关条件界定的单位进行重点监督管理。消防安全重点单位一旦发生火灾，通常会伴有社会影响大、经济影响大、人员伤亡大、烧毁面积大等特点，所以日常对此类单位加强管理，防范于未然是非常重要的。在此项工作中，我一方面与各重点单位负责人或者消防安全管理人建立畅通、常态的联系，能随时向单位提供火灾隐患整改建议，确保重点单位能及时解决问题；另一方面，根据消防安全重点单位防范火灾的建设要求，对重点单位进行必要的场地改造以及对单位人员的进行宣传教育，如成立兼职消防队、建设宣传培训制度、做好培训演练等记录。让重点单位具备防火条件、让重点单位人员具备防火意识。
>3、协助进行监督检查、查封处罚等执法工作。
在消防工作中，消防武警对社会单位进行监督检查、查封、处罚等执法工作，而消防文职人员则从旁协助，如拍照取证、整理档案、联系单位、系统录入等等。我每次协助进行执法工作，都认真对待，既注重自己的工作形象，对待社会单位相关人员文明有礼；也注重自己的工作质量，对待每一次拍摄、每一宗档案都是一丝不苟，尤其对于专业用语、法律条款等我要求自己做到一字不差，反复检查。
>4、进行消防安全知识宣传工作。
根据全国消防安全宣传工作的要求，结合自己所在岗位的特点，我积极参与各类消防安全宣传工作。同时我在日常监督、检查中也注重向群众宣传消防知识。
>（二）工作中遇到的问题
>1、消防安全管理工作日新月异，自身知识已经不能满足当前工作的形势。
>一、个人工作介绍
我在十年前曾作为一个专职消防队员，为扑灭火灾、扶危救难作出了贡献，但同时，我也看到了不少人因思想麻痹、缺乏消防安全意识而导致悲剧。所以，我从专职消防队员退役后，转到消防文员工作，一直以来，我踏实工作，通过宣传、检查或者其他各类方法，提升社会各界、人民群众的安全防火意识，消除了多处消防安全隐患，直接或间接教育了成千上万名群众关于防火或火灾逃生等知识。
>二、个人工作总结
（一）主要工作内容及总结
2、协助消防安全重点单位管理工作。消防安全重点单位管理工作是指消防安全监督检查人员根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，对符合相关条件界定的单位进行重点监督管理。消防安全重点单位一旦发生火灾，通常会伴有社会影响大、经济影响大、人员伤亡大、烧毁面积大等特点，所以日常对此类单位加强管理，防范于未然是非常重要的。在此项工作中，我一方面与各重点单位负责人或者消防安全管理人建立畅通、常态的联系，能随时向单位提供火灾隐患整改建议，确保重点单位能及时解决问题；另一方面，根据消防安全重点单位防范火灾的建设要求，对重点单位进行必要的场地改造以及对单位人员的进行宣传教育，如成立兼职消防队、建设宣传培训制度、做好培训演练等记录。让重点单位具备防火条件、让重点单位人员具备防火意识。
3、协助进行监督检查、查封处罚等执法工作。在消防工作中，消防武警对社会单位进行监督检查、查封、处罚等执法工作，而消防文职人员则从旁协助，如拍照取证、整理档案、联系单位、系统录入等等。我每次协助进行执法工作，都认真对待，既注重自己的工作形象，对待社会单位相关人员文明有礼；也注重自己的工作质量，对待每一次拍摄、每一宗档案都是一丝不苟，尤其对于专业用语、法律条款等我要求自己做到一字不差，反复检查。
4、进行消防安全知识宣传工作。根据全国消防安全宣传工作的要求，结合自己所在岗位的特点，我积极参与各类消防安全宣传工作。同时我在日常监督、检查中也注重向群众宣传消防知识，发放宣传资料，利用通俗易懂的方式与群众沟通消防法律法规，让群众理解消防工作，拉近了消防与民众的距离。
（二）工作中遇到的问题
2、专业业务能力还需要提高。当前的文职工作要求更多的消防专业知识，涉及到法律法规、建筑规定、执法规范等等，我在工作中虽然掌握到基本的应用，但对这些方面的内容还是显得生疏，不能深化应用，我必须加强这方面的学习，加深相关知识的认识，让自己的消防管理工作得以深入、细致地开展。
3、宣传工作未能取得突破。一直以来，消防宣传工作似乎都没有得到很好的重视。当前的消防安全宣传多是应付式的，只为完成上级任务而宣传，注重数量不注重质量，所以宣传成效从来没有受到关注。当前宣传手法可以有多种创新、多种尝试，但还应当注重各种宣传方法的成效对比，以便找到最有效率的方法。希望在以后的工作中，消防管理工作能够对消防安全宣传更为重视，将消防宣传和监督检查都当做一项常态工作，且注重宣传方法创新、宣传效果的测量。
>三、今后对自己工作的要求
（一）加强业务理论学习
消防相关的法律法规、执法规定等等都是工作中常常会碰到的，今后自己必须通过不断学习业务理论知识，用业务理论武装自己，首先是自己勤于学习，不断提高理论水平，通过学习，用学习体会和成果促进工作能力的提高。然后还要勤于实践，不断提高运用能力，真正使自己本职工作做到“干在实处”、“走在前列”。另外还要勤于总结，不论是失败的还是成功的，都要常常总结，不断发现问题解决问题，以此提高工作质量。
（二）关注消防管理工作动态，学习必要技能
>一、 主要工作
1、 扎实开展统计法制宣传教育
首先，我们认真组织开展统计“五五”普法宣传教育，在全区开展了统计“五五”普法函授教育活动。其次，我们还利用各类专业会议，宣传《统计法》、学习《统计法》，强调统计数据质量是统计工作的生命，教育大家依法统计、依法行政，坚持实事求是的原则开展统计工作，做到摸实情、报真数。第三，我们结合创建文明效能机关和开展统计优质服务年活动，对统计行政执法内容进行了公示。第四，邀请统计专家就“如何加强依法统计、强化统计服务功能”给全区广大干部职工讲授统计专业知识。通过广泛深入的统计法制宣传教育活动的开展，全区各级领导干部和广大统计人员的统计法制意识得到明显增强，统计数据质量得到进一步提高。
2、 加强领导、提高认识，切实把统计执法工作落到实处
根据全市统计法规工作会议要求，领导高度重视，为强化我区统计执法工作，特成立了由局长任组长，副局长及专业人员为成员的统计执法检查工作领导小组，具体负责组织、协调、落实此项工作。从XX年各专业的年报工作抓起，首先在专业年报会上强调今年的统计执法工作，其次以攀东统[XX]21号文件形式对经常迟报报表的30家单位在会上进行了通报批评。并制发了《关于在全区开展统计执法检查的通知》，《通知》要求各基层单位认真做好自查等迎检工作。从3月初到8月底，历经5个多月时间，采取各种形式共检查80家单位，发现违法行为35起，发出统计催报通知书1份，责令改正通知书4份。整个执法过程以规上工业和建筑企业为重点，采用重点检查与抽样检查相结合的方式，查处4家企业，收到了预期效果，进一步提高了统计执法在统计工作中的严肃性，有利于规范统计人员的工作行为，制止各种统计违法行为的出现。
3、 建立健全各项工作制度，始终坚持执法为统计服务
为进一步规范统计行为，我们建立了数据质量评审和查询制度，坚持做到：对基层上报的各类专业数据逐一进行评审，有疑问的暂不汇总，通过电话查询或填发《统计查询意见书》，要求有关单位限期核实并说明原因。另外，我们还制定了东区统计工作考核制度，分专业对报表报送时间和报表质量进行记录考核。
4、 加强统计执法队伍建设
统计工作涉及全社会的方方面面，工作难度大，如何搞好辖区统计工作，统计执法工作显得尤为重要。执法工作做得好不好，与统计执法人员的素质、队伍建设有密切关系。为了适应新时期的统计工作，我局要求专业技术人员利用业余时间多学统计业务知识，不但要精通本专业知识，而且也必须熟悉其他专业知识，并且利用以会代训等办法学习统计法律法规，培养了一批既懂专业又懂法律的统计人才，增强了统计执法工作的力量。
>二、 主要成效
从今年抽查情况来看，被抽查的统计调查单位在统计基础方面，如建立台帐、上报报表的原始凭证、统计档案管理情况，以及统计人员持证上岗等情况都比往年好，依法统计意识增强，统计报表的数据质量有所提高。
1、 社会上对统计工作的重视程度有了新提高。深入广泛地开展统计普法教育工作，反映在各级领导重视和支持统计工作，在人力和物力方面增加投入，为统计法制工作的开展提供了有利条件。
(1)(2)
2、 统计部门依法统计的意识不断增强。通过内部监督检查，提高了依法统计的自觉性，从过去只查别人，今年转变为先查自己，确实从思想上引起了高度重视。尤其是
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