按照《xx供电公司20xx年“安全生产月”活动方案》的要求，20xx年6月运行六队结合实际以“关爱生命、安全发展”为主题深入开展“安全生产月”活动，现将活动有关情况总结如下:
为深入贯彻落实科学发展观，进一步宣传贯彻安全生产的方针、政策，普及安全生产法律法规和安全知识，推进安全文化建设，运行六队以“安全环保责任落实深化年”活动为主线，面向基层、面向群众，深入开展“安全生产月”活动，为全面实现安全生产形势稳定，建设和谐电力，提供强有力的舆论、精神和文化支持。
>一、加强领导，精心组织，广泛宣传发动，确保活动有计划、按步骤开展
运行六队及时成立了“安全生产月”活动实施小组，制定了活动方案，把“安全生产月”活动有计划地进行部署，确保活动的顺利进行。
为了加大宣传力度，使活动深入人心，开展了以下宣传活动：
2、开展安全环保活动宣传活动，队部和每座变电站在6月1日的安全会组织学习一篇关于环保的主题文章;
>二、加大培训力度，进一步提高职工安全意识
1、组织全员安全知识答卷。6月上旬，组织所有人员进行统一答卷，以安全生产法律法规、安全常识、防范知识、应急救援、逃生自救技能为主，内容涉及《安全生产法》、《电力安全工作规程》、《道路交通安全法》、集团公司《安全生产禁令》等相关法律法规。
2、组织“我要安全”讲故事活动。围绕“我要安全”这一主题，真实讲述发生在员工身边的具体事例，每座变电站选出一篇优秀的小故事，共计8篇。
>三、突出重点，发动全体干部职工进行雨季安全检查，查找问题督促整改，消除安全生产隐患。
运行六队采取自下而上、逐级检查的方式，开展安全生产检查活动。开展事故隐患排查，检查重点包括责任制落实、隐患治理、雨季“八防”安全措施、应急管理、违章和事故处理等内容。变电站自查自改共查出问题16处，全部及时整改完毕。
>四、切合实际开展应急预案演练，增强应急处理能力
我队各变电站于6月17日在辛六变集中组织职工进行了雨季抗洪防灾预案演练，内容包括：抗洪防灾应急反应、人员组织分工、排水设施的使用、排水地点的选择、房屋渗漏雨的临时处理等方面，通过应急演练提高了运行六队应急指挥能力和值班员的应急避险能力。另外各变电站充分发挥职工的积极主动性，结合各站实际特点，也开展了抗洪防灾演练，为全队安全渡过雨季奠定了基础。
今年“安全月”活动已经接近尾声，在公司党委和公司的正确指导下，经过全队全体干部职工的共同努力，取得了预期效果，达到了预期目的。同时我们要进一步认真分析存在的问题和不足，及时消除安全隐患，以巩固“安全月”活动成果，进一步夯实安全生产基础。
20_年，供电公司在省、市公司的正确指导下，在县委县政府的关心和支持下，围绕年度业绩指标和重点工作，以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手，大力加强作风建设，提升干部职工执行力，贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神，各项工作取得了丰硕成果，现将20_年工作总结汇报如下：
（四）加强职能部门服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以标准制度体系建设促进管理规范；改进工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升；落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音；优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声；下发《致全体干部员工一封信》，鼓励员工为企业发展献言献策；加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设，邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识；在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动；杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。
（二）迎峰度夏来临，低电压引起的用户投诉呈上升趋势。
（三）开展新欠、陈欠电费“双清”专项行动，制定回收计划，做好陈欠电费和新欠电费梳理、统计和回收；巩固用电采集系统建设成果，加快专变采集终端安装，完成藕塘、范岗两所系统建设、调试。
（四）推进与市公司相关支部联建共创项目，完成农电党员队伍摸排，排查分析近年来信访、维稳隐患重难点问题，开展矛盾纠纷排查化解。
四季轮回。不知不觉，本人已在调度这个新的工作岗位上度过了平凡但却充实的第一年。XX年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自己的聪明才干。以下是本人一年来的总结：
>一、立足本岗，做好本职工作。
从到调度所报到之日起，本人就积极投入到新的工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热情、细致的女班长。她十分重视对对新进调度员的业务培养工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了详细周全、循序渐进地学习计划。六月份，本人顺利通过调度副值考试，并正式担任调度副值。
>二、加强业务学习，适应岗位需要。
“科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名电力工人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，在企业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信息时代，新技术，新科技不断出现，电力行业也不例外。如本人目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制，就是在调度自动化系统上完成；另外，值班的日常工作都在mis中进行。掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能；积极学习先进科学文化知识，不断学习，不断进步，以适合日益发展的电力事业需要。
为进一步提高调度人员的业务素质，今年11月份，调度所领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训，本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽机、电气，供电中的输电线路，继电保护，dts仿真机培训；还对《电力法》，《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势；电力技术发展的前沿科学；认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。
这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的需要。
>三、把握信息技术发展动态。
为加强本次“安全生产月”活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，所长肖齐刚同志亲自负责本次安全月活动的组织实施，各辖区负责人积极配合开展。根据上级指示精神，结合自身特点，在元月初召开各类安全学习会议，传达了上级文件精神，制定了《20xx年安全工作计划》，紧紧围绕“深化标准作业，强化风险控制”的主题开展此项活动，对活动进行认真组织，使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详，使我所“安全生产月”活动一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道，并使得在本次安全月活动中本所无任何大小安全事故发生。
任何嘴供电所以“安全生产月”活动为契机，通过安全宣传条幅及各种会议、黑板报、安全生产考试等多种渠道，大张旗鼓地进行了宣传，同时组织全体员工学习有关安全工作的章程，重点学习了安全生产各项重要文件及事故通报，从而形成人人关心、人人参与的生动局面，用舆论导向激发员工的参与热情，让员工牢固树立“预防为主、加强监管、落实责任”的思想，把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉行动。在安全月活动中，利用各种形式，宣传公司安全生产管理工作，通过悬挂横幅、张贴标语等形式，营造“安全生产月”活动氛围。全所人员开展集中教育培训活动，参加安全教育培训3次。组织员工学习相关的法律法规、安全管理和安全生产基础知识、安全生产法纪等，内容包括日常安全用电、用气、用水知识以及防火、防盗、防爆、防食物中毒等，通过安全知识学习，让安全生产知识走进千家万户，让“责任铭记心中，标准贯穿始终”的理念深入人心。
为了将本次“安全生产月”活动落到实处，使活动的开展有成效，所长经常到乡镇施工现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时给予指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，本所坚持日常检查、周安全检查及专项检查相结合的检查方式。
除安排日常检查及周检查外，还组织进行了专项检查：元月初，所长组织专人对乡镇农村用电、用户专变辖区的安全防护设施进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患（问题）已全部要求各辖区负责人进行了整改。活动期间，所长带队安全检查7次，共查出隐患2项，已全部进行整改，整改率达100%。通过进行有计划、有组织、有目的的定期检查和各辖区负责人的不定期巡查，使我所安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为我所生产安全的稳定提供了良好的安全环境，确保当前和今后一个时期的安全生产。
通过本次活动有声有色地开展，在全所上下取到了良好的效果，提高了全所员工的安全生产意识，使我所在安全生产、安全管理等方面的工作均上了一个新台阶，各辖区负责人并且签订了安全责任书，形成了个人保班组、班组保部门、部门保全局的责任划分，进一步增强了各辖区负责人员的履职责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。我们将以此次安全生产月活动为契机，经常深入到一线，深入到现场，努力抓好安全生产工作，达到以月促季，以季促年，全年安全生产无事故的目标，平安、顺利地完成20xx年各项安全生产工作任务。
回首过去一年,工作时所发生的风风雨雨时时在眼前若隐若现,但是现实是要去面对的,在工作的时候达到忘我的境界，从不怠慢工作上的每一个细节，即使是回头的时候，也能清清楚楚的回到每个细节中来尽自己最大的努力缩短工作时间,不断提高工作效率，让自己的工作程序化、条理化、系系统化、流水化。让自己的工作达到了一个新的境界，开创一个新的篇章。为了在今后的工作中做到更加出色，在此总结一下自己的经验，同时找出自己的缺点与不足。
本人特就这一年的工作小结如下：
一、思想工作方面;工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习“___”的重要思想,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。
二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。
时光如梭，回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这一年的主要工作总结如下：
>一、政治上坚定，思想上成熟
一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，我把政治上追求与现实中工作结合起来，在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，把理论联系实际，积极投身于建设有特色社会主义的实践中去。脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。
因为我有了始终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。伟大寓于平凡。我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。
我不断提高自己的业务本领，努力精通本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。把远大目标与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。我在实践中为群众办实事，把着眼点放在本职岗位和现实基础上。
>二、工作中勤奋，业务上钻研
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。我参加了xx大学高等函授的学习，以优异的学业取得了大学本科毕业证书，这些知识的获取和积累为我在实际工作发挥更大的作用奠定了坚实的基础。
受电力局局办公室之委托，为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材，由于该书通俗易懂，实用方便，受到各单位办公室秘书们的一致好评，在各单位得到广泛使用，作为首选的基础培训教材。参加电力局青工入轨考试的命题工作，高质量地完成上级领导交给的工作，受局领导的赞扬。
加快企业信息建设是实现从粗放经营向集约经营转变的最有效手段，是企业提高竞争能力的基础，是实现“创一流”的重要保证。我厂迅速成立了信息化领导小组长和xx工作小组等组织机构，我作为二名技术人员之一从学校调入我厂企管处，开始了xx的筹备、可行性调研工作，对于这样一个新课题，我一边学习、一边工作，不断充实自己、不断丰富自己，很快地使自己进入xx开发角色中。
我与厂内外数十人的共同努力下，完成了xx的总体设计工作，它从全局、长远的观点出发为热电厂信息建设作出了总体描述，为xx的建设提供了一个蓝图和一个优选方案。年底xx已取得阶段性成果，由于xx设计合理、界面友好，具有易扩展性、易维护性、安全可靠、功能齐全，达到了总体设计的标准。
xx的成功，为电力系统的各单位的信息建设，树立了示范作用。一段时间，电力系统许多家兄弟单位来参观学习，受到专业人士一致好评并索取有关xx建设的资料。xx的应用，提高了工作效率，减轻了人员劳动强度，实现了信息采集、加工、存储、传递、检索等各环节的自动化，提高了信息共享程度，保证了数据的准确性、可靠性、及时性。为取得了较好地社会效益和经济效益，为适应电力企业商业化运营作好了准备，为适应市场经济的需要，增强企业的市场竞争能力奠定了基础。
>三、不懈的努力、永远的追求
一年来，虽然我在不同的岗位都作了一些工作，也取得一些小小成绩，但相对于组织对我的重托和期望，还相差甚远。拓宽思路，深化细化本职工作，使xx系统逐步成为各级领导的辅助决策系统，努力为企业的发展作出更大的贡献。
3月，我参加竞聘供电所核算员岗位，4月份竞聘成功上岗工作。半年来，在所的正确领导下，在同事们的指导、帮助下，我以高标准严格要求自己，努力进取，扎实工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩，在努力为企业实现科学发展贡献力量的同时，个人也得到了进一步锻炼和提高，现将半年来个人工作情况具体小结如下：
>一、努力学习，提高自身综合素质
要做好供电所核算员工作，必须加强学习，努力提高自身素质。我认真学习政治理论，提高自身政治素养；认真学习核算员岗位相关的业务知识和岗位职责，增强自身履职能力；认真向周围的先进人物学习，树立无私奉献意识。与此同时，我珍惜每一次学习培训的机会，于9月份参加了集团公司组织“四大员”培训班学习，还利用业余时间学习农电大练兵的学习材料。通过学习，我在提高政治思想觉悟、提高工作业务水平的同时，提升了工作能力，坚持“一丝不苟、精益求精”的工作原则，力求做好本职工作，取得更好的'工作业绩。
>二、扎实工作，努力完成工作任务
供电所核算员工作较为琐碎繁杂，但这些工作是所里的重要工作，我始终坚持不怕吃苦、求真务实的工作作风，对自己具体负责的几项工作，坚持勤勤恳恳、实实在在，力求做到实际付出和客观实绩相统一，取得较好的工作成绩，促进了所整体工作的健康持续发展，获得所领导的肯定与有关部门的满意。在做好本职工作的同时，我积极配合所领导开展工作，认真落实上级的各项决策部署，保质保量地完成上级下达的各项工作任务。在所务工作接待方面，我8月份参与了市公司对新兴供电所的综合审计工作，现在正积极准备迎接市公司领导对我所进行标准化验收工作。
>三、认真负责，做好每一项工作
干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事供电所核算员工作，做到认真负责，干好每一项工作。在实际工作中，我不管自己的能力如何，工作环境如何，具有岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作，只要人在岗位，事情就要做足到最后一分钟。对自己做到正确定位，甘愿当一块铺路石，默默无闻地尽自己的责任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，把自己的一切奉献给祖国的电力事业。
半年来，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我要继续加强学习，提高自身综合素质，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为推进企业又好又快发展作出不懈努力。
今天，省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。
>一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。
其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
>二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。
在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。
在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：
与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。
>一、范围
本标准规定了供电所安全员的岗位职责、工作标准。本标准适用于供电所安全员的工作。
>二、岗位职责
1、坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度，负责农村供电所的安全管理工作。
2、负责制定本所安全生产工作计划和工作目标，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。
3、严格执行“两票”制度，协助所长召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，负责提出安全生产奖惩意见，做好安全生产考核工作。
4、组织对电力设施定期进行安全巡视检查。搞好劳动保护和安全工器具、施工工具的管理，负责按季度编制上报全所安全技术劳动保护措施计划，并督促实施。
5、组织开展季节性安全大检查，能够结合安全生产的特点，定期或不定期地组织开展有针对性的专项安全检查活动，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报，督促整改。
6、按照“四不放过”的原则，参与事故调查分析，并做好事故的调查、统计和上报工作。
7、依法保护供电区域内的电力设施，负责线路通道管理工作，做好交通、防火、防盗等安全工作。
8、负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报安全报表。
9、定期组织开展农村安全用电大检查活动，做好安全用电知识的普及和宣传工作。
>三、工作标准
1、认真贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针。在所长的领导下制定本所安全管理工作的年、季、月度计划，并做好相应工作总结，制订安全管理的组织措施、技术措施和宣传措施。
2、负责制定本所年、季度安全教育培训计划，并分解至全所月度工作计划中认真组织实施，确保每季至少组织对本所职工进行一次安全技术培训，每年至少组织对本所职工进行一次安全规程系统学习与考试。
3、协助所长每月召开安全例会，分析农电安全生产上存在的问题和薄弱环节，制定切实可行的对策，提出下阶段安全工作重点和意见。
4、负责督促指导班组开展好每周一次的安全日活动，每月对班组的安全工作进行一次检查与考核指导，将考核结果及时整理归档，作为年终考评的依据。
5、负责编制上报本所年、季度安全技术劳动保护措施计划并组织实施，负责反事故措施计划的制定和落实。
6、配合做好大修工程现场施工方案、措施的编制审定工作，对其安全措施的可行性负责，并具体组织落实。
7、在工作中，严格执行“两票”制度，按月审核、统计上报“两票”，两票合格率达100%。
8、按照公司《安全生产奖惩规定》和本所安全生产考核办法，严肃查处各类违章违纪人员，有效杜绝违章现象。
9、对发生的人身、设备事故按照《事故调查规程》，根据“四不放过”的原则，对责任人进行严肃处理，并将调查处理情况及时上报。
10、每月对本辖区内的供用电设备进行一次巡视检查，针对所发现的设备缺陷，分类汇总，制定整改计划，并协助所长组织实施。
11、负责辖区内剩余电流动作保护器的运行管理、定期检查、测试工作，确保安装率、投运率、动作率均达到上级考核要求。对剩余电流动作保护器的总保护每月至少测试一次。
12、协助所长组织开展好季节性安全大检查活动，结合阶段性安全生产特点，开展好有针对性的专项安全检查活动，安全检查活动要做到有计划、有布置、有总结，对查出的问题要制定整改措施，并督促落实。
13、负责做好本所劳动安全防护用品、安全工器具和施工工器具的管理，确保符合劳动保护和满足现场工作要求。
14、负责制定本所年、季度安全用电宣传教育计划，并认真组织实施，定期组织开展农村安全用电大检查活动，及时发现和消除农村安全用电隐患，不断提高农村安全用电意识。
15、负责搞好安全管理台帐，按时完成安全统计报表。积极参加政治学习、业务技术学习等。
16、完成上级交办的其它工作。
在全所员工的共同努力下，20xx年郭家河供电所较好的完成了安全、电费、线损及优质服务等各项工作目标，现将郭家河供电所一年的工作总结如下：
>一、20xx年工作情况
（一）主要经营指标完成情况
1．供电量及线损：①、10KV供电量完成万KWH，售电量完成万KWH，线损率完成12%，（指标8）。②、400V供电量完成万KWH，售电量完成万KWH；线损率完成（指标）
2、电费：应收电费为元，实际收回元，电费回收率达到100%。
（二）工作的突破和创新1，安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，稳定了安全生产局面，全年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率基本达指标要求，我们的具体做法是：
1、有计划制定、落实安全“两措”
2、定期开展安全大检查，对查出问题能及时处理，不能处理的上报营销部。
3，改造10KV线路，新增10kv线路，
4、认真履行供电所安全管理职责，年初与每位员工签定安全生产目标责任书，认真落实“两票三制”，做到人员“三不伤害”，定期召开安全生产情况分析会，解决安全生产中存在的问题，从而做到了全年安全生产无事故
5，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，员工以所辖台区为责任，做到了“电话叫、电工到”，实现“你的事我来做”的承诺，赢得了广大客户和社会各界的一致好评
>二、20xx年工作中存在的主要问题和困难
1,20xx年以来已经治理了部分10KV线路及各台区线路，设备的安全隐患，但还有部分依然存在线路老化，线径细，电压低，对地距离不够，线路混乱，供电半径长，现在生活水平的不但提高，许多家庭都安装了空调及大功率电器，由于电压低都无法正常使用，部分用户低供计量箱严重腐烂，台区高供计量装置已安装了18台远抄，还有14个台区计量装置破损严重，而且多年未效验，目前还有xx块机械表未更换，以上原因导致线损一直偏高及供电量滞后，
2,农电工老龄化，年长的63岁，年轻的也有52岁，普遍存在专业性和技术性人员的缺乏，业务水平整体不高，素质参差不齐，而且一直工作在一线，大部分农电工都要代管一两个村的抄表收费工作，加上郭家河是深山区，农电工的工作量很大。电力属于高危行业，对人员的年龄和身体素质要求比较高，这样的年龄结构不但对安全生产留下隐患，同时，因为身体，意识，发展空间等原因，员工的工作积极性也不高。
3，新增麻布红榜4号，麻布郭榜5号台区，乡直百市街5号台区，土门李包7号台区，容量210KVA，这四个台区都是移交工程，交接手续不完全，均未完成施工。
4、供电所各项工作管理水平急待提高。
5，高低压线损不稳定，有时会出现反弹现象。
>三、20xx年工作思路和重点工作安排。
一，工作思路：以“供好电，服好务，降损增效”
^v^安全无小事，安全是天大的事。^v^从小这句话就萦绕在耳边，在每个阶段我们都有相应的安全教育。在电力生产中，安全始终是排在第一位的。安全生产是以人为本的体现——对生命的尊重，是企业立足社会的根本，是企业发展的基础。安全生产是安全与生产的统一，安全是碗，生产是饭；安全是前提，两者相辅相成才能创造价值。
20_年发生的俄罗斯萨扬水电站事故造成了75人死亡，13人受伤， 2#、7#、9#发电机报废，厂房结构严重破坏，经济损失约70亿卢布。造成该事故发生的主要原因就是对安全生产的忽略。机组运行中水轮机轴承振动幅值严重超标，但为了追求更大的经济效益，而未按规定^v^卸荷并停机^v^,最终造成了水轮机顶盖固定螺栓被拉断，在水压力作用下机组转动部分带着水轮机顶盖及上机架向上弹射，导致事故发生。这次事故也是给我们的警醒，必须重视安全生产，一昧追求生产而忽视安全是行不通的，尤其是在我们电力行业中，其可能造成的后果是无法估量的。
作为新员工，我们必须把安全生产牢记心头，养成遵守规章制度的习惯，杜绝习惯性违章；同时也要保持积极的学习态度，加强安全生产规章制度的学习，培养安全风险意识，提高安全风险辨识能力和管控能力；养成凡事都要问^v^为什么^v^,主动思考，虚心请教。只有做到这三点，我们才能保障人身和生产的安全，才能履行自己的职责。
一年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：
1、供电量完成万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加。
2、售电量完成万kwh，超年控计划万kwh，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率为，与年控计划，下降百分点。与去年同期的，下降了
百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升，与去年同期55%上升40个百分点。
4、售电均价：综合售电均价为千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值万元。
7、电费回收100%。
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失
元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686
户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了个百分点,比去年同期低个百分点。
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接
522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
1、确保安全生产实现“七无”目标；
2、实现供电量年23%的递增；
3、销售收入实现年24%的递增；
4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；
5、低压综合线损保，争；
6、供电可靠率保，争；电压合格率保93%，争95%。
7、努力争创“双文明”一流单位。
1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。
坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
2、加强企业的经营管理
坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
4、进一步加强党风廉政和创建文明单位
1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。
2）、按照的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
在全所员工的共同努力下，20xx年郭家河供电所较好的完成了安全、电费、线损及优质服务等各项工作目标，现将郭家河供电所一年的工作总结如下：
>一、20xx年工作情况
（一）主要经营指标完成情况
1．供电量及线损：
①、10KV供电量完成万KWH，售电量完成万KWH，线损率完成12%，（指标8）。
②、400V供电量完成万KWH，售电量完成万KWH；线损率完成（指标）
2、电费：应收电费为元，实际收回元，电费回收率达到100%。
（二）工作的突破和创新1，安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，稳定了安全生产局面，全年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率基本达指标要求，我们的具体做法是：
1、有计划制定、落实安全“两措”
2、定期开展安全大检查，对查出问题能及时处理，不能处理的上报营销部。
3，改造10KV线路，新增10kv线路，
4、认真履行供电所安全管理职责，年初与每位员工签定安全生产目标责任书，认真落实“两票三制”，做到人员“三不伤害”，定期召开安全生产情况分析会，解决安全生产中存在的问题，从而做到了全年安全生产无事故
5，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，员工以所辖台区为责任，做到了“电话叫、电工到”，实现“你的事我来做”的承诺，赢得了广大客户和社会各界的一致好评
>二、20xx年工作中存在的主要问题和困难
1,20xx年以来已经治理了部分10KV线路及各台区线路，设备的安全隐患，但还有部分依然存在线路老化，线径细，电压低，对地距离不够，线路混乱，供电半径长，现在生活水平的不但提高，许多家庭都安装了空调及大功率电器，由于电压低都无法正常使用，部分用户低供计量箱严重腐烂，台区高供计量装置已安装了18台远抄，还有14个台区计量装置破损严重，而且多年未效验，目前还有xx块机械表未更换，以上原因导致线损一直偏高及供电量滞后，
2,农电工老龄化，年长的63岁，年轻的也有52岁，普遍存在专业性和技术性人员的缺乏，业务水平整体不高，素质参差不齐，而且一直工作在一线，大部分农电工都要代管一两个村的抄表收费工作，加上郭家河是深山区，农电工的工作量很大。电力属于高危行业，对人员的年龄和身体素质要求比较高，这样的年龄结构不但对安全生产留下隐患，同时，因为身体，意识，发展空间等原因，员工的工作积极性也不高
3，新增麻布红榜4号，麻布郭榜5号台区，乡直百市街5号台区，土门李包7号台区，容量210KVA，这四个台区都是移交工程，交接手续不完全，均未完成施工。
4、供电所各项工作管理水平急待提高。
5，高低压线损不稳定，有时会出现反弹现象。
>三、20xx年工作思路和重点工作安排。
一，工作思路：以“供好电，服好务，降损增效”
20xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以20xx年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要的自我总结如下：
>一、经济效益完成情况
1、供电量完成万xxkwh，超年控计划万xxkwh，与去年同期增加xx%。
2、售电量完成xx万kwh，超年控计划xx万kwh，与去年同期上升xx%。
3、线损率：低压综合线损率为xx%，与年控计划xx%，下降xx百分点。与去年同期的xx%，下降了xx%百分点，单台线损达标率xx%，与年控计划xx%，上升xx%，与去年同期xx%上升xx个百分点。
4、售电均价：综合售电均价为xx/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比xx户，平均每月合理增收约xx万元，为公司追回损失约xx万元。
6、多经收入：共计完成多经产值xx万元。
7、电费回收100%。
>二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
>三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为xx分同比增长xx%，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
3、春、秋季分别对辖区内10kv线路进行了逐杆检查、清理。
4、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
5、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
6、有计划的完成“两措”计划。
>四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失元，查出表计烧坏xx户，查出部分未整改台区非标表计约xx户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了个百分点,比去年同期低个百分点。
>五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万。
紧密围绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标，过去的一年中。结合供电所的工作实际，分管工作范围内，敢于创新，勇于开拓，全体同志共同努力下，圆满完成了全年工作任务。
坚持集体领导下的分工负责制，作为供电所领导班子中的一员。凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全所各项工作齐头并进。
一年来，分管供电所内勤和优质服务工作。以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化管理和窗口建设，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。
强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制。从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。
深入市场和客户进行调研，及时分析形势。塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，今年，公司在所新建了客户服务中心，为我窗口建设提供了优美舒适的办公环境，硬件条件上去了软件建设不能有丝毫马虎，为此，窗口建设上着力强化“三做到即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户，增加负荷800kva为完成全年营销任务增添了新的血液。
台区治理的好坏、损失程度的多与少直接决定企业经营业绩和效益。为此，供电所取得效益的最基础单元在台区。一年的工作中重点加强了对台区的治理和整顿，首先是开展定期与不定期的营业大普查活动，组织内线班同志对商居混用、高价低发等现象采取重拳治理，全年共查处21例违规用电，全部得到治理。二是实施台区改造，对损失较大的建华东箱等九个亏损台区实施了改造，改造后效果明显，损失率平均降低了5个百分点。三是完善台区设备档案，及时更新数据，为及时调整营销策略提供依据。四是确保电费回收，作到应收必收，重点对棚户区改造拆迁户实施全程跟踪及时核算，并采取与开发商结算等方式，使发生电费全部回笼，实现了电费回收率达100%目标。
尊敬的领导，各位同事：
大家好!
20xx年以来，我公司在上级党委和纪委的领导下，紧紧围绕“创建县级一流供电企业”的奋斗目标，高度重视反腐倡廉建设，认真贯彻落实省市公司的决策，重点围绕解决损害群众利益的突出问题、查办违法违纪案件、开展治理商业贿赂、加强预防的制度建设、规范行^v^力等方面，进行工作部署，廉政建设和反工作迈出新的步伐。
(一)领导高度重视，认真开展“警示教育年”活动。为了进一步强化我公司全体员工的廉洁自律意识和法纪观念，深入开展党风廉政建设和反工作，深刻吸取发生在111电力系统违法犯罪案件的教训，公司领导高度重视，成立了公司经理任组长，各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的组织机构，xx年1月4日开展了警示教育年活动动员大会。警示教育活动，以精神为指导，全面落实科学发展观，以“加强廉政建设，预防职务犯罪”为主题，以学习教育、查摆问题、完善制度和作风建设为主要内容，以构建教育、制度、监督并重和预防体系为主线，通过警示教育年活动，使反腐倡廉意识得到提高，严格执行廉政制度，完善落实监督制约机制，领导干部作风得到了切实加强。
(二)统筹兼顾，务求实效，认真做好各阶段的工作。引导公司党员干部职工统一思想，充分认识警示教育活动的重要性和必要性，在增强搞好警示教育活动的责任意识和使命感的基础上，警示教育领导小组就教育活动进行了部署，在每个阶段，均组织全公司党员干部和机关人员召开动员大会，动员和引导全局干部职工，将警示教育和安全生产、经营管理及思想政治建设、反腐倡廉等工作有机结合，全面贯彻省市电力公司的部署，坚持人民电力为人民服务，为构建和谐社会和经济发展服务，为企业改革发展的大局服务。
(一)反领导体制和工作机制健全并发挥作用。公司党委多次召开各种层次的会议，研究部署我公司的党风廉政建设和反工作，成立了党委书记为组长，副经理为副组长，各科室、班组负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组，并将今年党风廉政建设和反工作任务进行了责任分解，由党委书记负总责，党政领导班子其他成员分工负责，实行逐级负责制，一级抓一级、层层抓落实，在预防上下功夫、在完善制度上下功夫、在强化教育上下功夫，保证了我公司党风廉政建设和反工作组织落实、措施落实、机制落实、责任明确，做到了任务细化、抓手得力，有力地推动了我公司党风廉政建设及反向纵深发展。
(二)不发生瞒案不报、压案不查或责任追究不到位的问题。我们加强了对领导干部的宣传教育，为领导干部设立了廉政档案，在不正当交易自查自纠活动中，要求领导干部如实反映情况，做出明示。对群众反映的问题要及时解决。到目前，我们没有发现存在此类违纪问题。
(三)由纪检书记牵头，监察审计部实施对客户进行走访座谈。4月份以来，我公司对全市有关领导、各乡镇政府村委会、个体户和重要客户及各界代表进行了座谈、走访，认真听取他们对我公司的行风建设工作的评价。就目前掌握的情况来看，社会各界均认为我公司20xx年以来行风建设工作开展扎实，各种措施制度针对性强，优质服务水平进一步提高，年初向社会公布的优质服务“十项承诺”均得到了严格落实，为确保公司在民主评议活动中取得好的名次打下了坚实基础。
(一)坚持把落实各项廉政制度作为廉洁文化建设的重点，努力把无形的廉洁理念转化为有形的制度。结合企业自身特点，公司先后出台了《111供电公司领导班子和领导干部党风廉政建设责任制》、《加强监督约束实施责任追究的暂行规定》，《招投标管理办法》、《监督管理办法》等一系列规章制度，将廉洁要求融入制度建设及执行中，从源头上堵住滋生的漏洞，形成“凡事有章可循，凡事有拒可查，凡事有人负责，凡事有人监督”的管理机制。近期来，以创建省一流县级供电企业为契机，针对近年来反腐倡廉工作遇到的新情况、新问题，公司开展了对现行反腐倡廉制度的清理工作，对不适应形式发展的予以废止，对执行过程中存在漏洞、操作性不强的进行补充、修订和完善，提高了惩防体系中制度建设的质量和水平。
(二)构筑惩防体系，重在监督制约。惩治和预防是反腐倡廉相辅相成、互相促进的两个方面，惩治有力，才能增强教育的说服力、制度的约束力和监督的威慑力。我公司在惩防体系的建设中，营销部建立了各种制度、办法28种，安全^v^有49种，生产技术部20种，财务部25种、监察审计部33种等共计155种制度、办法，形成了有效的监督机制。公司在建立健全规章制度的同时，更注重制度的执行和监督，以保证制度的有效性，提高惩防体系的制约性。年初，公司领导与各基层单位负责人签定了《党风廉政建设责任书》，建立起约束机制。按照《关于对党员领导干部进行任职廉政谈话的暂行办法》要求，经常性地开展科级以上干部以及重要岗位人员任职廉政谈话，同时抓好领导干部个人重大事项报告、民主生活会、述职述廉报告、民主评议、戒勉谈话等制度的贯彻落实。按照有关制度要求，对我公司重大、重要事项执行情况开展全方位的监督，并对下属各供电所进行定期和突击财务审计，进行有效的监督检查，防止问题的产生。特别是对物资采购、资金管理、废旧物资处理等环节进行全过程监督检查。做到以制度和规范作保障，从源头上防止，为企业不断发展壮大、健康成长提供有力的保障。
xx年上半年，xx公司党委在xx供电公司党委和xx县委、县政府的正确领导下，按照“围绕生产抓党建，抓好党建促生产”的工作思路，深入开展三个文明建设工作，注重发挥党委的政治核心作用，保证党的各项方针政策的贯彻执行，使各项工作保持了良好的发展势头，职工队伍保持了良好的精神状态。现将半年来工作总结如下：
1、加强领导班子建设，发挥班子核心作用。
2、加强基层党组织建设，发挥党支部战斗堡垒作用。
公司党委按照“重基层、打基础、促发展”的指导思想，突出抓好基层党组织建设。坚持“三会一课”制度，促进了基层党组织工作的开展。为了更好地发挥党的政治核心作用，公司党委结合每季一次的综合考评，对各支部进行了检查，在检查中了解掌握了情况，并有针对性地把握和指导各支部工作，把制度建设落到了实处。
3、加强员工队伍建设，做好组织发展工作。
深入开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果和“回头看”活动，建立健全了保持^v^员先进性的长效机制，通过争先创优、成立青年服务小分队等形式，发挥了党员在生产、经营、服务等各项工作中的先锋模范作用。加强行风建设，强化优质服务工作。年初召开了行风座谈会，认真听取行风监督员反馈的意见和建议，及时抓好行风整改，未发生群众反映强烈的行风事件。公司注重员工的技能教育，半年来共举办各类培训班3期，外派员工学习培训20余人次，并与江西电院联合开办了函授校外班，有70多名员工报名参加。为了加强对^v^员和入党积极分子的思想教育，今年共组织10名入党积极分子参加县直机关工委举办的培训班。
通过如何做一名合格的^v^员的学习，使入党积极分子受到了深刻教育，取得了培训学习的效果。按照党组织“坚持标准，保证质量，改进结构，慎重发展”的原则，今年计划发展8名党员，上半年有3名预备党员按期转正。
1、落实党风廉政建设责任制，层层分解任务。
年初公司党委及时分解工作任务、细化工作措施、落实工作责任，在与各单位、各部室负责人签订《党风廉政建设责任书》的基础上，建立和完善了“党委统一领导、党政齐抓共管、部门具体负责、群众积极参与”的领导体制和工作机制，形成了一级抓一级、一级对一级负责的格局，做到了上下联动、齐抓共管。按照“谁主管，谁负责”的原则，公司党委明确规定什么问题进行什么样的追究，出了问题可以对号入座，对责任人进行处理。
实行“一把手负总责，分管领导各负其责”的原则，真正促使各单位和各部室认真对待和做好自己管辖范围内的党风廉政建设和反腐败工作，确保了责任制的全面落实，推动了党风廉政建设和反腐败工作深入开展。坚持每季度召开一次党风廉政建设分析会，由各支部书记汇报本支部的党风廉政建设状况，会上对提出的问题进行分析研究，会后着重解决问题，从而提高了党员干部防腐意识。
2、贯彻民主集中制原则，执行“三重一大”决策程序。
一是落实领导干部个人重大事项请示报告制度，坚持做到重大事项如实请示报告，维护了规章制度的严肃性。
二是落实廉政谈话制度，对任用前的干部都按要求进行了廉政谈话。
三是进一步规范财务管理，严格执行收支两条线管理。在重大项目审批、重大经费支出时，始终坚持了领导班子集体研究、集体决定，防止多头审批，逐步形成节支、堵漏、透明的核算体制。
四是严格执行信访制度，加强了信访初核工作，及时处理来信来访，半年共处理信访初核案件1起，接待群众来信来访1起。
3、强化监督管理，构筑拒腐防变约束机制。
始终把深入开展行政效能监察和重点岗位、重点部门、重点项目、重点工程的监督检查工作作为从源头上预防和治理腐败工作的一项重要任务，常抓不懈。
一是抓党内民主制度监督。认真落实“三重一大”制度，使重大决策、重要人事任免、重要项目安排和大额资金使用等，都通过领导班子集体讨论决定。
二是抓大宗物资采购、使用的监督，实行公开招标，相关部室重点对采购计划、采购项目、采购过程进行严格检查和监督。
今年上半年，共收缴遗失农改物资款25289。81元，分别制定下发了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》、《开展不良资产效能监察实施方案》，切实把监察不良资产、治理商业贿赂纳入构建惩治和预防腐败体系，作为预防职务犯罪的重要工作来抓，为扎实开展专项治理工作奠定了基础。
三是抓企务公开、加强公示力度。本着公开、公正、透明的原则，形成了基础设施建设项目、重大项目、大宗设备的采购等都进行公开招标，干部选拔任用等进行公示，评先进、选模范都按照民主集中制的原则进行，避免了“暗箱操作”，保证了工程质量，树立了良好形象，得到干部职工认可。
1、开展学党章、用党章活动，宣传“八荣八耻”荣辱观。制定了“学党章用党章”活动方案，下发了学习“八荣八耻”的文件，制作悬挂了6块“八荣八耻”宣传牌，6个党支部分别召开了支部党员大会，组织党员重点学习重温了党章和“八荣八耻”的主要内容和基本观点，使党员更深一步地掌握了党章和“八荣八耻”的精神实质，进一步增强了认同感与责任感。活动期间党员共摘抄学习笔记100余万字，撰写了学习心得体会40余篇。同时，公司选派职工参加xx供电公司5月26日举办的“学党章、用党章”演讲比赛，并组织全体党员参与“学党章用党章”试卷答题，进一步加深对党章的认识。
2、开展“爱心活动”，实施“平安工程”。按照省公司、xx供电公司统一布署，4月22日上午9：00—12：00，在县人民广场开展了“爱心光明行”暨“青春光明行”主题日活动，共接受客户咨询100多人次，散发宣传册600余份、宣传单4000余份。与此同时，两支青年服务小分队冒雨开展献爱心活动，一支小分队为金川镇敬老院的老人们检修线路、排除故障、宣传用电常识，另一支小分队走访了北门路遭受火灾的刘冬秀老人，义务为老人的简易棚检修线路。通过开展此项活动，进一步推进了企业的内质外形建设。
3、开展“三问”大讨论活动，营造关爱企业的氛围。各基层单位纷纷组织员工开展“我为谁工作？我向谁学习？我对谁感恩？”大讨论活动，引导员工结合公司的改革发展和自己的工作实际，畅谈自己的感想，找准自己的定位，端正自己的工作态度，清楚自己应该向谁学习，应该对谁感恩，如何以实际行动去报答国家、报答企业等。同时，要求每位员工撰写一篇学习心得体会文章，有效地提高了员工的思想觉悟，营造了关爱企业、忠诚企业、奉献企业的良好氛围。
4、开展庆祝建党八十五周年活动。“七.一”期间，有两名党员受到了县委的表彰，一名党员受到了县直机关工委的表彰。公司召开了全体党员大会，总结了前一阶段的党建工作，对下一阶段的工作进行了部署，表彰了1个先进基层党组织和8名优秀^v^员，举办了^v^员入党宣誓仪式。编排了一个舞蹈参加xx供电公司庆祝建党85周年暨“唱响正气歌”文艺汇演，为党的生日献礼。
5、开展“爱心平安”四个一活动。制定下发了“爱心。平安”四个一活动方案，成立了领导小组，动员员工及家属积极参与“一封爱心家书、一句安全警言、一条安全合理化建议、一次职工代表安全巡检”活动，营造了“四个一”活动的良好氛围，促进了“爱心活动”、实施“平安工程”和全国安全生产月活动的开展。
6、积极做好爱心帮扶工作。倡议职工为一名身患重病的职工家属捐款8700余元。为七琴镇井下村夏园的一名孤儿、初三学生伍伟伟每学期捐款300元，为徐娟等5名贫困儿童每人每学期捐助50—100元。出资600元资助了井下村10名农民参加农函大的学习，班子成员分别和5户贫困户结成了一加一帮扶对子。为支持社会主义新农村建设，公司找准着力点，为新农村建设打前哨、开绿灯，为部分示范村出工出力，共迁移电杆59根，迁移电表户数121户，改造低压线路4070米，整改巷线和进户线5170米。
1、加强思想政治教育。一是强化政治学习。为了使学习收到实效，改变了过去死板的学习方法，主要采取了集中学与个人学、通读文件与讨论发言相结合的方式，利用星期五政治学习例会时间，通过观看《江西党员电教教材》、《井冈先锋》等录像片、举办xx供电公司劳模事迹报告会、到高安、上高等先进兄弟单位参观学习等方法，提高了学习效能。二是坚持每季度召开一次职工思想动态分析会，听取基层党组织负责人对员工思想动态分析的汇报，研究化解员工思想中不稳定因素的办法。
转眼间，自x年来到供电局以来，一年的时间转瞬即逝。回顾一年的历程，工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了x县供电局这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
>一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。
今后的职业生涯还很长，作为一名刚毕业的大学生，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
>二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
我的实习工作分为三个阶段：第一阶段为营销中心，实习期为二个月;第二阶段为人事股，实习期也是二个月;第三阶段为定岗实习，实习期为五个月。经过前两个阶段的学习，我大致对电力行业有了初步的了解，由于我所学的专业是人力资源管理专业，最后，我的定岗实习阶段就定在了人事股，很高兴我能干与自己所学专业相关的工作。在这后半年里，我主要负责职工教育培训这方面的工作。通过这3个阶段的学习与实践，我的最大感受就是无论何时处理工作的各项事务，都要能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导的安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。
>三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。
初来供电局参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是局里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了局的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，局里的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到人事股实习的时候，对电力的专业知识的了解有限，但是在领导、人事股主任以及各位同事的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了一些电力方面的专业知识。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，除了做好自己的本质工作，认真学习、做好职工教育培训方面的工作之余。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。
回首xxxx年来的工作经历，感受颇多，可以用十六个字来总结：
>一、善于学习
大学给了我们一些基本的理论知识，但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学习电力专业的，因此从事电力行业后，一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我不得不一切从头学起。虽然大多数时候，我是学非所用，但是我有一个良好的自学习惯。从刚开始的多经会计账务的清理和日常账务处理，以及后来的供电所报账会计，我都虚心向当时的主办会计和其他人学习，自己尽快拿到了会计从业资格证，工作中也很勤奋、细心，几年的工作中没有出现差错。从事秘书工作后，在工作中积极学习文秘相关知识，努力学习公司各部门的业务知识等。经过学习，进一步丰富了知识层面，政治理论修养和岗位知识水平也有了很大的提高。认真学习了各种有关群众工作的文件及会议精神，熟悉了党的群众工作路线和工作方针；认真学习了工会法、劳动法、电力法等法律法规，为日常处理群众事务，做好信访、调解、法律事务及合同管理等工作打下了坚实的理论基础；除此外还积极学习电力系统知识、营业管理、计算机知识、公文写作等知识，极大丰富了自己的头脑。学习是人一生的大事，也是一种乐趣。通过学习，我感受和获取了很多新的知识，从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门；也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累，使得我在工作中更善于触类旁通，工作能力不断增强，个人也日趋自信。
>二、敏于思考
>三、勤于工作学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来，我的工作能力和业绩不断提升。
三是不断强化内外协调，维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业，供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点，即不可预见性、突发性。针对这种特点，我一方面加强自身的法律知识学习，努力提高自身法律水平和法律事务处理能力，另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户，及时联系了法律顾问和电力警务室，积极增进了和政府电力设施保护部门的联系，电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理，严格按合同签订程序履行合同签订手续，起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制，在合同内容上严把文字关，力求文字表述精准、逻辑严密，并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理，制定了公章使用办法，严格了公章使用的审批权限，加强了公章使用的登记制度的执行。
>四、甘于平淡
光阴似箭，进入维护部自动化班实习已近五个月了，在这近五个月的时间里，在领导、师傅和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
>一、思想认识
作为一个^v^员，要不断提高学习马克思主义理论的自觉性；要坚持理论联系实际，学以致用，我始终能够认真学习贯彻“三个代表”重要思想。通过学习，明确了目标，坚定了信心，提高了自身素质，增强了敬业爱岗的意识，思想上有了更进一步的转变。树立了与时俱进的态度，不断从各种知识中吸取营养。坚持正确的人生观、价值观和世界观，做到全心全意为人民服务，努力提高自身的思想道德和科学文化素养，继承和发扬电力行业艰苦奋斗的优良作风，使“人民电业为人民”的宗旨得到更好的落实和体现。
通过学习，深刻领会“八荣八耻”的内涵。牢固树进入维护部自动化班实习已近五个月，20_年12月份以来我主要参立热爱祖国的观念，坚持祖国利益高于一切，自觉地把个人的前途命运同祖国的前途命运紧密地联系在一起，把对祖国的热爱化作建设中国特色社会主义伟大事业的无穷力量。时刻牢记和躬行实践党的根本宗旨，把对人民群众真挚、深厚的感情，融化到所从事的工作中去。此外，还积极参加公司组织的各项政治活动，在担任培训党支部组织委员以来。我始终以“在其位，谋其政”来督促自己，按时收取党费并配合支部书记和其它支委及各党小组长开展以学习《党章》、公司及电厂领导重要讲话和重要会议为主的理论学习，邀请党委工作部领导讲党课，并响应领导的号召，配合支部书记组织成立专业知识学习小组。
我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步，使自己真正成为一个经受得起任何考验的^v^员。
>二、工作学习
（1）、安全方面
防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作，安全生产“以人为本”是追求“零灾害”目标的根本出发点和落脚点，安全生产必须贯彻人是最宝贵也是最根本的思想。本人在跟随师傅对设备进行的多次维护工作中，始终坚持贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格执行电业安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。
（2）、学习工作内容
与了厕所排污控制系统调试、更换6号机油压装置回油箱油位指示器、更换7BB相2号冷却器流量计、大坝渗漏排水系统的改造调试、电气热工仪表及变送器的校验和检修、更换水轮机仪表盘导叶接力器开腔压力表、泄洪洞检修门控制系统改造调试、制作对线灯、铺设电缆、机组检修励磁系统试验、调速器维护和试验、同期装置改造、主变冷却器控制柜电源监视继电器更换，油压装置维护、顶盖排水控制柜维护、尾水门机穿销同步位移传感器的更换、SF6气体密度继电器的校验、表孔弧门改造调试、二期机组筒阀调试以及一些对设备的常规维护工作。通过这近五个月的实习使我对自动化这一专业有了一
个整体的认识，初步了解了自动化所管辖的范围及日常维护工作的注意事项，同时也更深的感觉到在自动班要学的专业知识非常多，而且比较深。在感到压力的同时也恰恰激起了我求知的渴望。
（3）、主要收获
在工作中，我虚心向师傅学习专业知识，尤其加深对生产实践知识的学习。从师傅们工作作风、工作态度和一点一滴的工作细节中体现出来的，师傅们这些点点滴滴都需要我不断的学习，并且让我受益匪浅。我在学习工作上的收获主要有：
1、恪尽职守、诚实守信的原则：在工作中，每一个环节的操作都需要一步一步严格按照程序进行，一丝不苟，按章办事。因为每一个小细节都关系着一个工厂的生产的正常运行，不能有半点儿戏。深感责任于泰山之重。
2、优秀的表达能力、沟通能力和团队精神。对于一个集体、一个公司，甚至是一个国家，团队精神都是非常关键性的。今天，当我们面对一个正在走向全面发展的新华能时，生活在这样的群体之中，做出更好的表现，得到更多的收
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