后台工作总结及计划1

20_年工作总结范文--银行后台人员年终总结

20xx年是**支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：

2、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。我行至XX年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达1____%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成/ 8

3、国际业务发展势头良好。在XX年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。

4、增收节支初见成效。管理部XX年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比XX年下降了23万元，费用率下降了个百分点。而且资产收益率按XX年可比口径，比较上升个百分点，可以说XX年“增收节支”工作卓有成效。

XX年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点：

一是靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。

二是指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也/ 8

注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。

后台工作总结及计划2

销售部20_年工作总结及20_年工作计划

20_年是公司的攻坚之年，是公司实现跨越腾飞的关键之年，对销售部来说更是任重道远，因为今年不仅是销售部门不断组建成一个团队和不断完善销售体系的一年，同时也是销售部门开展务实工作，拿出成绩的一年。在居总的领导下销售部有条不紊的按07年工作计划向前推进。公司项目在推进，我的能力也在不断提高，而这是因为公司给了我进步的空间与平台，对此本人由衷的感谢公司的栽培。07年即将已悄然而过，有必要对07年销售工作进行总结，改进不足，全面推进销售工作更好更快的向前发展。

一、上半年工作总结

销售是复杂的系统工作，07年销售部在梳理环节、理清工作思路的基础上，并结合项目工期进展情况下，主要完成下列工作，为“凤凰岭”项目的开盘奠定了两好基础：

1、对竞争楼盘的跟踪调研（墟沟各个楼盘的开工、开盘、SP活动及他们的定位、价格调研）；

2、配合顾问公司完成各类销售策划工作（项目VIS设计、各类平面稿设计、市场调研报告、各类策划执行方案等）；

3、“凤凰岭”项目销售费用测算（包括销售成本资金流量表和销售回笼资金进度表）；

5、销售道具方案确定及准备（手提袋、纸杯、沙盘、3D动化、折页、户型单页、电话彩铃等已经制作完毕，电子楼书、销售中心装饰等工作根据项目进展随时上马）；

6、销售队伍的组建（销售培训资料已基本完成，销售人员根据拆迁进度随时招聘）；

8、筹备“瑞丰会”成立工作（会员卡、瑞丰会章程、积分规则、会刊）；

9、“御龙湾”项目的前期工作（营销策划顾问招标工作、配合代理公司市场调研、项目VIS设计等）；

10、销售部管理制度的建立（薪酬体系的建立、销售管理制度的建立、案场应用表格的建立等）；

由于自身能力有限，同时由于项目拆迁影响销售期启动工作的连贯性，在工作中的不足及问题还是出现了不少：

1、对领导依赖很过大，销售部门很多工作（比如请示、合同等），自己撰写不到位就上报，总觉得领导会指正，自己不用多用心，从而给领导增加了工作量。在以后的工作中，要杜绝类似情况发生；

2、对市场调研不是很到位，销售部是公司面对市场的直接部门，应该对连云港房地产市场了如指掌，但是在07年的工作中，对墟沟市场的掌握不是很充分，在以后的工作中，销售部将加派人手不间断对连云港房地产市场进行调研工作，毕竟市场是公司的生命线；

3、销售部与代理公司配合还不到位，要充分挖掘营销顾问公司潜力，使他们更好的服务于我们的项目。在以后的工作中要严格实行痕迹化管理，对其完成的工作要充分给予考核；

4、学习不够，除了做事，学习就是自我提升的最好途径了。连云港市房地产市场竞争越来越激烈，整个市场营销水平也不断提升，这就要求销售人员放眼连云港之外的大城市，去学习别人的先进营销理念，把适合连云港市场的营销理

念挖掘进来，以求公司在竞争中获得最大的利润；

5、要多接触其他项目的销售策划人员，多了解他们的一些营销思路，共同探讨连云港房地产市场的独特之处。

6、要多联系与房地产销售相关的服务部门，与他们建立深厚的合作关系，为公司其他项目的品质发展奠定基础。

对于上述不足与问题，领导也及时给予了批评指正，自己也及时进行改正与学习。自己也明白，既然干就要尽最大努力把工作干好，尽量减少在工作中的失误，而这就需要自己有一颗上进的心，要多学习，多观察，不断提高自我业务水平能力，这样才不会辜负领导的教诲与鞭策。

随着销售中心即将对外开放，销售工作已经全面铺开。“凡事预则立，不预则废”，由于项目销售周期受拆迁等因素的影响而发生变化，因此有必要对销售部工作进行调整，制定、细化08年工作计划，新的工作计划表经经理室审定后，销售部将严格按计划执行。

附件：《08年下半年工作计划表》

销售部

20_年12月22日

后台工作总结及计划3

学生会秘书部工作总结及计划

学生会是校园内最具先进性和感召力的学生组织，学生会的每一位成员都负有特殊而重要的责任。学生会是一个服务性的团体，为老师与同学们之间的沟通，起桥梁性的作用。每一位学生干部必须具有较高的政治素质，业务素质以及高度的责任感，以身作则，为广大同学树立先进典型。

一年的时间匆匆而过,过去的一年是学生会秘书部的“元年”,回顾过去这一年工作中的点点滴滴,我们感到无比欣慰，我们也在这期间同秘书部共同努力，共同成长。

秘书部的工作可以说是有条不紊、紧跟步伐,且越发丰富多彩,从不同程度上丰富了学生会各部同学的第二课堂。下面就20_-20_学年第二学期学生会工作进行总结,以及对以后工作进行了一些系统的规划。

秘书部的工作紧张而繁琐，不乏锻炼，却又时刻考验着人的耐心。秘书部的工作总结分为以下几个方面：

(1)销假。这可以说是秘书部最为重要的工作。销假的工作，一方面反映在某一阶段内各班同学的早、晚自习以及上课的出勤情况，另一方面，客观的为辅导员下一阶段在各班级开展的工作提出了一些针对性的方向。因此，在做工作时，我们格外的仔细，认真的做好每一次销假任务。

(2)记录。学生会所开的大小会议,我们都要有负责人参加,记录下每次会议的内容,并在会后将记录整合,写好会议记录。这样不仅可以记录好每次会议的内容,更为重要的是可以总结经验,为下一次会议的开展提出中肯的建议。(3)宣传。对内，要传达每一次系部的活动，通知和通告;对外，要做好每一次活动的宣传工作，还要联系和准备好其他系部的各项活动，为机电工程系学生会争得荣誉。(4)邮寄。这个也是秘书部相对重要的一项工作。同学们的邮件、邮包，都要每天由负责人领取，登记。随后，将名单打表并张贴出去，让同学们拿上有效证件，定时到活动室领取，并做好登记工作。

(5)配合各部门的工作。团结，是每个优秀团体所应有的精神，努力配合好其他部门的工作更是我们秘书部应尽的职责。从查早、晚自习到学生会组织的各项活动，我们都会积极响应，努力把各项工作做到最好。

(6)完善管理方法。“平凡之处见伟大,细节之处决成败。”因地制宜的按照操作细则,工作准则实行,才能把工作做到最好。

在上一学年的工作生活中，我们取得了一些成绩，但是在这背后也存在着几个问题，需要我们努力改正，为以后工作的不断提高和学生会组织的进步打好基础。为此，我们对于以后的工作进行了系统性的规划，具体如下：

（1）近期，学生会进行了换届选举，新一届领导集体已经形成。在努力做好换届工作的同时，也要配合好领导们的工作，并保证在此期间内工作有条不紊的进行。

（2）仔细认真地做好本部内下一阶段各项工作，努力完成好老师们交待的任务。做好每一次会议记录，并为下次会议的开展提出更好的建议。

（3）定期召开内部会议,每个人都要总结上一阶段内的工作经验,阐述此阶段内对工作的看法,有没有新的想法或者建议可以完善我们工作中的不足，努力将秘书部的工作做到最好。

（4）系部新成立了宣传部，秘书部的任务也相对减少了些。这样可以有利于我们开展其他活动。我们认为秘书部所有成员应当多参与其他部门的工作，并为他们提供更为中肯和建设性的建议，让我们学生会的工作做到更好。

（5）利用我们自身的优势，为每个部门都培养出可以简单使用word/excel等简单的office工具的人才，为其他部门在以后做统计性的工作提供最好的帮助。

（6）开展鼓励同学们刻苦学习的活动，勉励刻苦奋进同学，努力增加他们的课外活动，使他们的学习生活更加丰富多彩。

活动计划：

（1）学习活动。每个部推荐至少一位电脑功底较好的部员,由秘书部部员带领他们学习office工具，灵活运用这些技能更好地配合本部开展的各项工作任务。

（2）联谊活动。组织一次学生会内部联谊活动,以此增加学生会成员相互之间的了解与默契,增进成员们的感情,为以后更好地工作做铺垫。

（3）征集活动。征集学生会成员所有的文艺作品,书法作品,对他们作品进行评比,并推荐其中较为突出的作品参加学院内文艺大赛。不仅展现出他们的个人才华,更加丰富成员们的课余生活 ,也能为学生会争得一定的荣誉。

机电工程系秘书部

20_年11月1日

后台工作总结及计划4

---是销售经理和销售主管做每天的各种工作报表，销售经理与销售主管一直都比较忙，入职后边学习边工作，不懂或不知道的虚心请教。

根据项目的要求，20XX年至20XX年的来电、来访电子数据都已经全部输入电脑备案。后期每天坚持录入电子来电、来访，始终保持电子版与纸质版数据一致。

从6月份开始，每月月底与财务核对当月销售具体数据、各置业顾问当月任务完成情况，每月的具体销售情况一目了然，20XX年至今销售额245421505元，回款额105849358元。

上半年客户所签订的购房协议集中归放、业主资料不全。9月中旬是中秋佳节，工程也正式开始动工，经理利用给业主发中秋礼品宣传办理4#楼VIP卡的同时搜集了已购房业主的资料。经过一户一档的整理，上半年业主所签署的认购协议已经全部归档。后期签订的每一份协议都仔细核对并将客户基本资料信

2---困难的客户或VIP未选到合适房源客户，定房客户不能按照定金协议的规定期限内付完首付款，但是当月财务结账前都会交一部分，写份延期申请。这些客户所交的部分房款没有记录，置业顾问带着客户直接去财务交部分房款，没有正式收据，月底与财务对账时会有些出入。今后一定与置业顾问配合把每月的全部收入款房款和办理会员卡未选到合适房源客户记入一份台账，有利于月底核对数据。

另一方面是个人心理素质方面，有待提升。11月份调到出纳帮了两天忙，第一次接触到出纳的工作，感觉有些紧张，毕竟是跟钱打交道，很害怕出错。有时候工作忙了，心理就特别着急。经理将大厅内的绿植交由我打理就是为了培养我的耐心与素养。细节决定成败，这份工作最重要的就是细心与耐心，良好的心理素质是这份职业的基础，所以在随着工作时间的不断增长，明年一定要培养出较好的心理素质。将我各方面

4---自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某同志积极配合某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，此文来源于是文秘家园为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的6---以及同事们的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己也感受到学到的各方面知识更多了。现将一年来的工作总结如下：

一、今年公司内部调整较多，但不管是归属分销公司还是开发公司，我都尽职尽责的做好销售后勤各项事务，遵守公司各项规章制度，严格遵守上下班时间及考勤规定;

二、每天都做好销售来电、来访及其他销售信息的更新，及时认真做好销售房源的解押及商品房买卖合同等各项日常销售工作。当同事需要生活或工作方面的帮助，总是尽自己的力量进行协助，工作的同时也不断学习和吸收到很多新鲜的知识;

三、同时我也认识到了一些自己的不足，比如与领导缺少交流，缺乏胆量与口才。20XX年我将逐步改正在自己的缺点，逐步提升自己各方面的综合素质能力，努力让自己的工作做得更好。在8----