写总结的要求：
1、采用总-分-分-分-分-总的形式。
2、要包括：做的工作、做得好的方面（有时也可以不写）、做得不足的方面、改进办法、有时也有下月的工作安排。
范文：
生活部学期工作总结
尊敬的学生会领导：
时间过得很快，眨眼间就到期末了。生活部在学院领导的提携下和各位同事的帮助下经受住了换届的考验，在烈火中重生，在风雨中成长，在关怀中成熟。
在换届后这段时间我们生活部送走了关心我们帮助我们的老部长和老伙伴，也补冲了新的血液。我们时刻不敢忘记老部长的谆谆教诲，虽然人员减少了任务加重了，但困难是压不倒我们的。这段时间里生活部也取得不少成绩。
一、所作的工作：
1、生活部为舞蹈排练和比赛健美操训练和比赛做好后勤保障服务。
2、生活部协助体育部完成机械工程学院党支部篮球赛，同时为学足球比赛做好后勤保障工作；
3、生活部在这段时间中也协助自保部做好查寝工作；
4、生活部在这段时间里继续完成学院勤工助学岗位的管理工作、完成了学院寝室卫生检查及监督工作；
5、生活部也为我院合唱队做好后勤服务，确保他们顺利参加学校举办的庆祝建党90周年红歌合唱比赛。
6、生活部在加强学好专业知识的同时也继续加强人文素养的培养；
二、同样在在这段时间的工作中也发现了一些问题。如下：
1、开展工作时交流不够，如：文娱部合唱比赛中交流不够给工作带来不便。
2、工作过程中应急能力不强，如：支部篮球赛水安排不太合理。
3、工作时一些细节没把握好。
三、经过不断总结和思考，我们会在以下方面提高自己，使生活部的工作再上一个台阶：
1、在开展活动前要与各方面做好良好的沟通交流，保证活动的顺利进行；
2、在整个过程中要做到工作进程的定期或不定期的汇报，及时听取上级领导的工作指导，避免方向的错误。
3、在做活动策划是要从大局出发，但也要考虑到每一步骤每一个细节。做好应急措施。
4、如果有条件还应预先排练。及时发现问题，早解决问题。
四、以后的工作安排：
1、真完成老师和上级领导所布置的任务。
2、发扬好的方面，改正工作中的不足之处。
3、加强部门建设
风雨磨砺竹坚韧，苦寒过后梅花香，在以后的工作中生活部定将百尺竿头更进一步，绝不辜负领导的信任，大家的希望。
生活部
20_年6月3日
周工作汇报格式要求一、周工作汇报格式如下1、本周工作完成情况以及重点内容的跟进结果；2、异常现象的真实反馈；3、工作总结与问题分析，调整工作思路与方法，为下周工作做出合理......
工作汇报排版格式要求（市委标准）1.页边距：上下（3），左右 2.标题：回车一行，方正小标宋简体2号 3.日期：方正楷体简体3号4.一级标题：方正黑体简体小2号，二级标题：方正楷体简体小2号，（......
第1篇：工作汇报要求工作汇报要求【篇1：工作总结的要求】工作总结的要求总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就......
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20_年度党建工作要求
对20_年党的建设工作提几点要求。
第一，要坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握党建工作的正确政治方向。
一是坚持以党的政治建设为统领。切实把政治建设放在首位，严明政治纪律和政治规矩，严肃党内政治生活，严把政治关口，强化基层党组织的政治功能。要坚定正确政治方向，全X各级党组织和全体党员干部，要深入学习贯彻^v^^v^重要讲话精神，尤其是要认真学习贯彻近期^v^^v^在^v^民主生活会上的重要讲话精神，结合开好民主生活会和组织生活会，深化思想认识，担当担责作为，自觉践行四个意识，坚决做到两个维护，切实增强贯彻落实的政治自觉、思想自觉、行动自觉。
二是坚持党的领导。全X各级党组织要解决落实X委各项决策部署，加强党工委、党委(党组)对各项重点工作的领导，定期研究谋划，加快推进落实，不断提升党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力和社会号召力，着力真抓实干，办好惠民实事，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
三是优化政治生态。必须严明政治纪律和政治规矩，教育全体党员严格遵守党章，号召全体党员讲政治、讲原则、守纪律、守法规，自觉抵御四风，珍惜群众的情感，坚决杜绝群众深恶痛绝、影响党群关系的行为，保持人民群众的信任和拥护。要坚持从严治党，把反腐斗争引向深入，正党风、肃政风，保持我X风清气正的政治生态。
第二，要突出党建引领，进一步夯实党建工作的基层基础。要着力开展党建引领、合力转型活动，进一步发挥各级党组织和广大党员在经济建设、社会治理中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
一是着力打造品牌。要落实X委决策部署，结合我X实际，着力打造具有XX特色的党建品牌。
二是夯实基层基础。要强化基层党组织的政治功能，党组织要发挥坚强有力的核心作用，自身要坚强有力;要强化办事处党工委的统筹协调功能，在基层治理中，办事处党工委是联结辖区内各类组织的轴心，要在完成的经济社会发展任务的同时，把足够的精力放到基层党组织建设上来，放到公共服务、公共管理、公共安全上来，转移到为经济社会发展提供良好环境上来;要强化社区党组织综合服务功能，社区党组织是离群众最近的党组织，群众感受到党的温暖，主要是从社区服务开始的。
三是树立用人导向。认真落实好干部标准，严把政治关、廉洁关，严格标准进人、精准考核选人、正确导向用人、从严监督管人、坚定理想化人，大力选拔任用实绩突出、群众公认的好干部;坚决整治帮圈文化等选人用人上的不正之风，营造风清气正的选人用人环境;探索深化激励干部担当作为的体制机制，要大胆地用，让敢担当善作为的干部有舞台、受褒奖;要坚决地调，让不作为慢作为的干部让位子、受警醒;要坚定地容，让广大干部轻装上阵，撸起袖子加油干。
第三，要严格履行全面从严治党主体责任，进一步强化党建工作的纪律作风保障。各级党组织要认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格履行全面从严治党的主体责任和监督责任，进一步加强纪律建设、作风建设，着力构建不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制。
一是强化正风肃纪。深入整治违反中央八项规定精神的四风问题特别是形式主义、官僚主义，进一步密切党同人民群众的血肉联系;严肃查处重点领域和群众身边的不正之风，切实增强群众的幸福感、获得感。
二是锤炼过硬作风。发扬钉钉子精神，密切关注四风隐形变异、改头换面等新动向，紧盯享乐主义和奢靡之风，严肃查处顶风违纪行为;聚焦深化效能革命，落实一把手负总责的要求，综合整治形式主义、官僚主义十种表现，对单位和部门四风问题多发的，抓住典型、坚决问责，形成震慑。
三是深化反腐败斗争。要坚持严字当头、全面从严、一严到底，把每条战线、每个领域、每个环节的党风廉政建设和反腐败工作抓具体、抓深入。
第四，要牢牢把握意识形态工作领导权，持续汇聚党建工作的强大正能量。要把握时代脉搏、紧跟时代步伐、回应时代关切，严格落实意识形态责任制，结合省委巡视整改，进一步加强和改进意识形态工作，为推进党的建设高质量汇聚强大正能量。
一是强化理论武装。坚持把学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，作为全X各级党组织当前和今后一个时期的重要政治任务，结合即将开展的不忘初心、牢记使命主题教育，持续推进两学一做学习教育常态化制度化。
二是强化舆论导向。加强宣传^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的工作力度，主动设置议题、引导议题，进一步让理论深入群众;大力弘扬先进文化、红色文化和优秀传统文化，全面总结梳理、准确把握内涵，强化内容建设、力推文化精品;持续讲好义马故事，选树义马典型，传播义马正能量，唱响主旋律;强化舆情管控，及时主动发声，引导社会情绪;注重面向基层，不断壮大主流思想文化的根据地、扩大争取人心的同心圆。
三是强化阵地建设。扎实推进三中心一平台和基层综合性文化服务中心建设，全面完成各项指标任务;加紧培育壮大基层社区文化队伍，以喜闻乐见的文体活动牢牢把群众吸引在党组织周围。四是强化补齐短板。要勇于担责，补齐责任短板。各级党组织要坚持高处发力，全面贯彻落实我X意识形态工作责任制考核办法，建立同心同向、同频共振的工作格局，尤其是一把手，要率先垂范、带头落实。
毕业论文撰写格式要求
1、毕业论文一律打印，采取a4纸张，页边距一律采取：上、下，左3cm,右，行间距取多倍行距(设置值为);字符间距为默认值(缩放100%，间距：标准)，封面采用教务处统一规定的封面。
2、字体要求
论文所用字体要求为宋体。
3、字号
第一层次题序和标题用小三号黑体字;第二层次题序和标题用四号黑体字;第三层次及以下题序和标题与第二层次同;正文用小四号宋体。
4、页眉及页码
毕业论文各页均加页眉，采用宋体五号宋体居中，打印“河北大学xxxx届本科生毕业论文(设计)”。页码从正文开始在页脚按阿拉伯数字(宋体小五号)连续编排，居中书写。
5、摘要及关键词
中文摘要及关键词：“摘要”二字采用三号字黑体、居中书写，“摘”与“要”之间空两格，内容采用小四号宋体。“关键词”三字采用小四号字黑体，顶格书写，一般为3―5个。
英文摘要应与中文摘要相对应，字体为小四号times new roman。
6、目录
“目录”二字采用三号字黑体、居中书写，“目”与“录”之间空两格，第一级层次采用小三号宋体字，其他级层次题目采用四号宋体字。
7、正文
正文的全部标题层次应整齐清晰，相同的层次应采用统一的字体表示。第一级为“一”、“二”、“三”、等，第二级为“”、“”、“”等，第三级为“”、“”等，具体格式要求详见模板(模板从河北大学教务处主页下载专区下载)。
8、 参考文献
参考文献要另起一页，一律放在正文后，在文中要有引用标注，如××× [1]，具体格式要求详见模板
9、外文资料及译文
外文资料可用a4纸复印，如果打印，采用小四号times new roman字体，译文采用小四号宋体打印，格式参照毕业论文文本格式要求，另外，要注意毕业论文结束语是否恰当。，具体可参考毕业论文参考范文。
1.科技论文写作格式及要求
2.毕业论文写作要求
3.毕业实习论文写作要求
4.论文写作基本格式要求和规范
5.论文写作要求
6.毕业论文写作的基本要求
7.财会毕业论文写作要求
8.毕业论文写作基本要求
9.毕业论文写作有哪些要求
10.硕士毕业论文写作要求
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下:
>一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。
现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。
我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。
于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。
学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
>二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
>三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
>四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
时间过得真快，转眼又过了一个月，现结合全城店7月份实际工作开展过程中取得的成语，经验，教训以及7月份以来的工作进展情况。现对7月份整体工作总结如下：
1．加强了全城的日常管理工作，特别是抓好了基础工作的管理。
2．树立了员工对公司的忠诚度，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想。
3．加强各部门之间的团队协作力，创造最良好无间的工作环境，发挥员工最大的工作热情。
4．认真贯彻执行公司各项规章制度，执行部门工作机制，工作责任化，服务细节化。
5．坚持了新新娘集团晨会流程，每天召开清晨^v^快乐会议^v^，让员工每天都有一个良好的心情，最佳的状态，完全投入到每天的工作当中去。
6．加强微信，微博平台及微相册的推广。
7．外展点的的选址与设立。
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20的工作。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
其实说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
第一、不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
第二、不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
第三、不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
第四、推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
要求考生应具备英语书面表达的初步能力，能够根据所给的提纲、情景或图表按要求写出相应的短文。所写短文要求主题明确，条理清楚，语言比较规范。写作速度应达到30分钟120词以上。
应试对策
分步骤进行写作：（1）审题；（2）拟定大纲；（3）写出初稿；（4）修改
注意时间的分配。
特别注意要写好主题句
Passage One
Thomas Jefferson was a man of many talents. He practiced crop rotation and soil conservation a century before these became standard practice, and he invented a plow superior to any other in existence. He influenced architecture throughout America with his self-designed house. And above all he was the author of the Declaration of Independence.
Passage Two
“My Likes” is a nice coffeehouse. It is very modern and clean. It has air conditioning and most up-to-date refrigeration equipment. People like to sit, have coffee, enjoy music, and gossip there because it is very comfortable and the service is excellent. Besides, “My Likes” is a good place to buy candies, cakes, cigarettes. There is always a large choice, and the prices are always reasonable.
一、主 题 句
I. 什么是主题句
广播稿写作要求
什么是广播稿？广播稿就是为了广播需要而准备的草稿，通过无线电波或导线传送声音、图像的新闻传播工具。广播稿的写作要求一是通俗口语化。
广播稿是用耳朵听，要求语言明白易懂口语化，口语化要求写“话”而不是写“文”。
①多用短句，少用或不用长句。
②少用方言、土语，尽量不用群众不熟悉的简化词或简称。
③少用书面词汇、文言词汇和单音词。把单音词改成双音词；书面语改成口头语；文言词改用白话；音同字不同的词要改换。
④不宜用小括号、破折号、省略号，因为其中的内容不便读出来；那些表示否定含义的引号也尽量不用，改用“所谓的”。广播是让人听的。文学大师老舍说过：“书面上美好的字，不一定在口中也是美好。……‘老李，说说，切莫冗长’!大概不如说：‘老李，说说简单点’!后者现成，容易说，容易懂。”广播稿的语言要口语化。口语要求写“话”，而不是写“文”。
广播语言要亲切、中听，多用谈心的口气，商量的口气，少用“必须”、“应该”等命令式口气。结构简洁明了。广播稿由于受到时间的限制，更要注意干脆利落。
①突出句子的主干，不滥用不必要的附加成分。
②用准确的词贴切地表达要说的意思，不说空话、套话。
③不用倒装句，不用倒叙和插叙。广播稿的叙事，一般按事物过程的发展顺序，因为这样顺乎人们听的思路和习惯。生动活泼。
①采用多种写作方法，避免单调乏味。
②句式富于变化，运用设问、排比、对偶等句式，使文章有文采；适当选择主动句、被动句、肯定句、否定句等句式使文章有感染力。
③具体的事例比抽象的议论更能吸引听众的注意力。主题单一集中。开头要吸引观众，主体要设计悬念，结尾要不落俗套。音调和谐。广播稿要避免连续出现仄声字，平仄声要互相交错、配合得当，读起来就会抑扬顿挫，悦耳动听。
撰写《部门月度工作总结》具体要求
1、阐述本月所有工作的内容，包括工作事项，是否完成。
2、在工作中遇到的问题有哪些，及问题的解决办法。
3、后续工作的思路和想法及对工作的一些规划。
4、工作总结需机打，不得手写，署名需手写，副职需要主管、副总签字，主管需要副总签字，及签字日期。
5、工作总结每月28日下班（17：00）前，提交至人力资源部。如在副总手中审批，需自行催促，不得以此为理由延期上交。
6、上述所有事项需按要求完成，未完成直接记入绩效考核。
人力资源部
20_年11月17日
⑴标题。居中写“思想汇报”。
⑵称谓。即汇报人对党组织的称呼，一般写“敬爱的党组织”。顶格书写在标题的下一行，后面加冒号。
⑶正文。写思想汇报，是结合自己的学习、工作和生活情况，向党组织反映自己的真实思想情况。具体内容根据每个人的不同情况而定。如果对党的基本知识、马克思主义的基本理论的学习有所收获，便可以通过思想汇报的形式，将学习体会、思想认识上新的提高及存在的认识不清的问题向党组织说明;如果对党的路线、方针、政策或一个时期的中心任务有什么看法，可以在思想汇报中表明自己的态度，阐明自己的观点;如果参加了重要的活动或学习了某些重要文章，可以把自己受到的教育写给党组织;如果遇到国内外发生重大政治事件时，则要通过学习提高对事件本质估认识，旗帜鲜明地向党组织表明自己的立场;如果在自己的日常生活中遇到了个人利益同集体利益、国家利益产生矛盾的问题，可以把自己有哪些想法，如何对待和处理的情况向党组织汇报;为了使党组织对自己最近的思想情况有所了解，就要把自己的思想状况，有了哪些进步，存在什么问题以及今后提高的打算写清楚，等等。
⑷结尾。思想汇报的结尾可写上自己对党组织的请求和希望。一般用“恳请党组织给予批评、帮助”或“希望党组织加强对自己的培养和教育”等作为结束语。
在思想汇报的最后，要署名和注明汇报日期。一般居右书写“汇报人”。下一行写上“*年*月*日”。
敬爱的党组织：
当我开始写这篇心得的时候，我的心里是很激动的。真的，就像在平静如湖的心田里忽然扔进了一块石子，激起了许多的波澜。我为自己有机会参加这次入党积极分子培训班而感到庆幸与欣慰。庆幸的是通过这次学习我可以学习到许多的东西，尤其是如何做人，如何做一名对社会有用的人.
^v^员永远是劳动人民的普通一员。这是由党的性质决定的。中国^v^是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，最终目标是实现共产主义社会制度。这决定了^v^必须对共产主义事业无限忠诚，乐于吃苦在前，冲锋在前，乐于承担艰巨任务，乐于在改革开放中开拓奋进，用自己的模范行动，在群众中发挥骨干带头作用。这使我认识到，如果把入党误解为某种地位的提高，因而高居于群众之上，就会脱离了群众，根本谈不上发挥先锋战士的作用了。所以，^v^员要始终保持普通劳动者的本色，同周围群众保持密切的联系。
而且，^v^员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。为人民服务，就要为振兴中华忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面;就要正确处理国家、集体、个人的关全心全意系，在对敌斗争中，在战胜自然灾害的斗争中，在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命。在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。
作为一名交大学生.我们应有高度的政治觉悟,但仍然有很多敌视社会主义尤其是社会主义中国的敌对势力存在，而且，我国当今的社会正处于一个转型时期，很多人的政治立场和价值观难免会发生偏移，这一切都要求我们入党积极分子因该旗帜鲜明，摆正我们的政治立场，拥有崇高的政治追求，积极入党，积极地投身于社会主义中国的现代化建设中去。
要想成为一名合格的党员，提高自身的综合素质，加强党员的修养，很有必要性，我们每一位入党积极分子都应该努力学习，不断地提高自身的修养，争取早日成为一名合格的^v^员。所以这次学习是对于我个人灵魂的一次洗礼。现在我认识到了入党不仅是一种光荣，更重要的是应该有坚定的信仰，为我们党的事业出谋划策，用的热情和更好的务实精神支持党的共产主义伟大事业，要坦率真诚，相信党组织。经常开展批评与自我批评，使自己在思想上与党组织靠近，加强自己在社会实践各方面的锻炼，严格要求自己的一言一行，争取早日加入我们的中国^v^并且成为其优秀的一员，用党的思想来武装自己，深刻理解里面的精髓，用于指导实际行动。
汇报人：
××××年××月××日
欢迎词写作要求
欢迎词是国家机关或单位在举行隆重庆典、大型集会、欢迎仪式或洗尘宴会上，主人对宾客的来临表示热烈欢迎而使用的讲话稿。
欢迎词是社交礼仪演讲词的一种，使用较多，言辞热情，旨在对来宾表示欢迎和尊重，表达友好交往、增强交流与合作的`心愿，营造和强化友好和谐的社交气氛。欢迎词具有应对性，一般来说，主人致欢迎词后，宾客即致答词。欢迎词和祝酒词有时可以互用，在欢迎宴会上发表的欢迎词往往叫祝酒词。但欢迎词和祝酒词也有所不同：祝酒词只用于宴会上，祝酒词可表示欢迎，也可表示欢送；祝酒词的结尾句，一般为“为××××干杯！”的祝酒语句，而欢迎词的结尾句多为表示祝愿成功、愉快的语句。注意事项欢迎词的正文，语言要朴实、热情、简洁、平易，语气要亲切、诚恳，感情要真挚，宜多用短句，言辞应力求格调高雅。回顾以往的叙述要简洁，议论不要过多，力求精当；对主宾的赞颂和评价要热情而中肯，不要过分。可以有适当的联想与发挥。整个篇幅不宜过长。如遇来宾的意见、观点与主人不一致时，写作欢迎词当坚持求同存异的原则，多谈一致性，不谈或少谈分歧，可恰当采用委婉语、模糊语句，尽力营造友好和谐的气氛，
工作总结离我们的生活很近，即使是一个未踏入社会的学生，每年也要写很多份工作总结，下文为大家介绍工作总结写作格式要求，让我们一起来看看具体内容吧!
1、标题：主要是用来告诉读者做总结的是什么部门的人，是什么年份，总结的分类。
2、开头：主要用来概述基本情况，其中包含了所在单位的名称，工作性质、主要内容，以及总结目的、主要内容提示等。注意简明扼要，文字不可过多。
3、主体：最详细的部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、未来的打算，这部分篇幅内容多，要注意层次分明、条理清楚。
4、结尾：在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，展望前景。
5、署名
1. 在公文纸正中的地方写“介绍信”三个字，字要比正文大些。
2.联系单位或个人的称呼接洽事宜。要写得具体、简明，突出重点。
3. 被介绍人的姓名、身份、人数（派出人数较多，可写成“×××等×人”）。
4. 接洽事项和向接洽单位或个人提出的希望。加上一些客套话“请接洽”、“请予协助”、“此致敬礼”等语。要注明使用介绍信的有效期限，天数要大写。
分类介绍:
介绍信有两种形式，普通介绍信和专用介绍信。
介绍信有两种：一种是便函式的介绍信，一种是带存根的介绍信。
介绍信形式一般有书信式和填表式两种。
书信式介绍信一般用印有单位名称的信笺书写，格式与一般书信基本相同。
填表式介绍信是一种印有固定格式的专用信纸，需根据要办的具体事项按格逐一填写。填表式介绍信有存根，便于查存。
工作总结前要充分占有材料，必须要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁明白他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去思考到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时光挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了^v^亲^v^这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时光长了我们也有自我的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不一样的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了^v^亲，您好，^v^这个词，店长说并不必须每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就能够了。
之后我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不明白面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，此刻最后明白了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，此刻对店里的衣服都有了大致的了解，也明白了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自我很有成就感，之后慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变潜力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致此刻都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量但是关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，但是经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎样想的我们也无从猜测，也许从那里就流失了许多的回头客了。
工作汇报要求
【篇1：工作总结的要求】
工作总结的要求
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）写好总结需要注意的问题
1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看
了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
宣传部
20_年12月15日
【篇2：工作汇报精要】
一、前言
用心聆听上级指示，并随时记笔记
接受上司的工作指引之后，马上整理相关记录，然后简明扼要地向上级复述一次，检查自己有无疏漏或错误，是否有尚不清楚的地方，得到认可之后，才可进入下一流程。 简明地表达个人见解
如果任务简单，可以简单表明自身态度，请上司对你工作放心；
如果任务负复杂，有条理的向上级阐述开展工作的方法和相关计划，征求建议。
职场新人每日一报
k:当前正在做的事务描述 p:今天遇到的问题 t:明天准备尝试的解决方案
当心腹的要点
1、成为心腹也别急着往上爬：安于自己的本职工作，如果有机会，可以向上司或明或暗的表示忠心，不要显得过于强势。
2、把握好当心腹的原则：上司可能会让心腹去做一些隐秘的事情，但记住千万不要受宠若惊以至于什么事情都做。在一些重大机密面前，不放往后退一退，把机会让给别人。 带着解决方案汇报工作 1、能不讨教，则不讨教
一个优秀下属的基本要求：清楚什么样的事需要请示讨教，什么样的事不需要，能自己做主的要自己做主。
许多工作只需要我们完成后向上司汇报而已。2、请示的时候最好要有三个方案：
最可行的方案，最大胆的方案和最可能失败的方案。同时，对每个方案进行利弊分析。当上司征求你意见时，你要能提出哪一个方案是可以优先考虑的，哪一个是不得已而为之的。3、方向要正，方法要奇 好的方案是守正出奇。守正：与上司的方向和目标保持一致。出奇：要有创意、有效的解决问题，超越上司的期待和要求。
二、汇报前，把工作做到位了吗？ 最理想的工作完成时间是“昨天”
在预期的时间之前解决问题。对上司交代的工作，要第一时间内进行处理。
最保险的工作态度是“以老板的姿态要求自己” 1、和老板的分歧往往是因为站的高度不同 2、不计较延长工作时间
3、行动在老板前面：把工作做到极致，比老板想的更全面。4、时刻勉励自己：让自己每天都站在别人无法企及的位置上。 最牛的员工是“能把讨厌的事做好”
1、不值得定律：一个人如果做一份自认为不值得做的事情，往往会敷衍了事，成功率低，成就感低。
2、反思自己的处境，认识自己目前的应对措施和后果。3、分析自己为什么对这件事没有兴趣，能否培养兴趣
4、如果事情本身没有特别意义，又不得不做，可以给自己定个合同，确定犒劳自己的方式。
如何应对领导摊派的硬骨头
1、化解困惑，擅长从具体工作中寻找乐趣
“换一个角度想问题”，积极从复杂的工作中找到乐趣 2、永远采取积极地行动
不怨天尤人或自暴自弃，而是选择“做点什么”，让自己渡过难关 3、正对现实，富有远见，不计较一时得失
接受不公平，制定现实的目标，不贪图眼前利益，不计较一时得失，立志通过暂时的潜伏来磨砺自己，伺机突破。 注重质量，也要注重效率
1、依轻重缓急对工作进行合理安排
2、保持已经形成的工作节奏，同时注重工作质量。 “能力”让你不失业，“能耐”才能赏你金饭碗 1、能耐=能力+忍耐
2、要从挫折中反省自己，甘心忍受冷板凳的尴尬和苦楚，真正的打动和吸引领导。
三、汇报的时机
在正确的时间做正确的事 1、早上十点多是找领导的最好时候，这个时候领导刚处理完当务之急的重要事务，腾出空来喝杯水休息，心情也比价放松。2、下班前不宜找领导，这时候领导身心疲惫。3、总之，在心情好的时候去找。 哪些情况必须汇报
1、做好工作计划时，立即汇报：让领导了解计划的内容，提出合理化建议和意见。
2、工作到一定程度时，汇报工作进展：让上司对工作进展，遇到的难题及取得的成果把握住。
3、工作进行中出现意外时：寻求支持和帮助
4、需要做出超权限的决策时：凡是自己权限以外的事情必须请示领导。一定要记住说：我请示一下领导，再给您答复。
5、出错了，及时汇报：有利于及时采取相应的对策以减少损失
6、工作完成后及时汇报：即便是全权委托的事，也需要汇报相关事宜。
适应上司的工作风格，让身体适应床
下属需随时改变自我以适应领导的行为风格。 给上司绘制一张“心理周期图”
周一：工作成堆，非诚勿扰
周二：汇报计划的好时间
周三：超人总动员，领导心很烦
周四：黎明前的黑暗，领导易妥协：周四人的顺从性最高。
周五：最奇妙的沟通时机：人们希望一周事一周清，来个了断 营造良好的汇报氛围，在黄金时刻沟通 1、先别直奔主题，用轻松的话题作简单沟通 2、适度的恭维
3、挑选黄金时刻进行沟通
四、汇报的技巧
不要越级汇报，别自己把自己绊倒 带好面具，把自己乔扮成“中性人”
1、恰当地掌握自己的情绪，喜怒哀乐不要挂在脸上，在领导心中呈现“沉稳”“可依赖”的形象
2、学会接受看不惯的人和事
干活时和汇报时，都要“小题大做” 再小的事情，做好了汇报好了也能上位；再大的事情，做不好或者汇报不好，都有可能被拖下水。 拿好纸和笔再敲门
随身永远带着纸和笔
不要事事汇报，要着重汇报
1、要以线带面，从抽象到具体：汇报时一定要抓住一条线。2、领导关心啥就汇报啥 3、亮出自己的王牌
把自己负责的或情况掌握比较全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型实例加以分析、总结和提高。这张王牌最能反映个人的工作特色。
3、注重结果，领导没工夫看你织毛衣 图表比文字更有说服力
在报告中，使用的图表不宜过多，一个报告中3-5各图表会引起听众百分之百的注意力。
模糊性语言会让领导即可烦死你
不要把“好像”“有人会??”“晚些时候”“或者”“说不定”之类的挂在嘴边。
五汇报态度
克服怕见领导的心态
1、保持平常心，保持自信心，把与领导的关系看得客观一些，两者的目标是一样的。
2、往前面的位置坐，让领导看到你 3、抬起头来，正视对方
4、想到的时候，就开始去做到。认为正确的方案，立即开始行动。5、把微小挂在脸上。
要谦虚，不要挑战领导的权威 1、不要和领导辩论
2、不要轻易的反驳领导
3、对领导，要尊重，要赞同，要服从。不要挑战他的权威，永远别让他下不了台。
要自信：捍卫你的话语权
1、勇敢说出自己和实施自己的想法和主张，尊重自己的话语权，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们。2、说“我行，我可以”
主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动帮助你的同事，替他出谋划策，解决难题。3、现在就开口
别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚，干脆。 不抱怨：抱怨等于自焚
1、最开始，爱抱怨的人往往是带着情绪工作
2、随着自己工作业绩的下降，会更加厌烦自己的工作，越来越缺少责任心和热情。
3、如果处于这样的工作状态下，就算不被辞退，也难以在本职工作上有出息。
不推诿：推诿就是拒绝
1、推诿：不负责、搪塞、不作为、把责任推给别人 2、推诿会显得人心理懦弱和不负责任
【篇3：工作总结格式和内容要求】
工作总结格式和内容要求
一、工作总结格式要求（word形式）
（一）、工作总结的打印要求
1、工作总结要用a4纸打印，正文中的任何部分不得超出a4纸边框以外，a4纸不得随意接长或截短。（页边距上下左右均为2cm）2、每页应有页码（在页面的底端，居中），工作计划如果多于1页应当装订起来。
（二）、工作总结的格式细则
1、大标题：黑体，小二号，加粗，居中，设置段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。
2、第一级标题：黑体，小三号，居中，段前、段后距为1行，行距为固定值36磅。
3、所有标题均单独占行书写。
4、正文：均为宋体，小四号，首行缩进2个字符，段前、段后距为0行；行距为固定值20磅。
5、汉字、标点符号必须符合国家公布的规范标准。
如：标点符号应按照^v^公布的“标点符号法”使用。、，。！? ： “” …… ——,;.!? :“”()
6、工作总结中如有图表，应按照以下格式要求（1）图
a、图序（如图1、图1-1等）及图名置于图的下方，居中排写，字体为宋体五号。
b、有需要的话，可在图名的之下加附图说明，字体为宋体小五号。
（2）表格
a、表格应随文给出，先见文后见表，字体为宋体五号。
b、表序（如表1、表1-1等）及图名置于表的上方，居中排写，字体为宋体五号；
c、表格若分页，表头应重复写，并在右上方写“续表**”。
7、落款：宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅，右对齐，如：“二○○九年x月x日”，数字采用“○、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。
二、工作总结内容要求
用词要简明扼要、具体明确，造句必须准确，不能含糊。一般包括以下几方面内容：
（一）标题
1、文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《 xx部门20_年下学期工作总结》。
2、双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位。例：《xx活动总结——xx部门》。
（二）引言
一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。
（三）主体
应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。
（四）结尾
作为结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。
（五）落款
日期，如：“二○○九年x月x日” 注：工作总结文档的命名应为：“ xx部门20_年下学期工作总结”。
附：模版见第3页。
xx部门20_年工作总结
。（引言，宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）第一部分
一、xxxxx
第一部分 过去一学期工作回顾和总结（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）
（一）xxxxx 1、xx 2、xx
（二）xxxxx
（三）xxxxx
二、xxxxx
第二部分 工作不足（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）（一）xxxxx 1、xx 2、xx
（二）xxxxx
（三）xxxxx
三、xxxxx
第三部分 工作展望（宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）
（一）xxxxx 1、xx 2、xx
（二）xxxxx
（三）xxxxx
。（结尾，宋体，小四号，段前、段后距为0行，行距为固定值20磅）xx部门 二○一○年x月x日
工作总结是对某一时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。合格的工作总结应该包含以下主要内容：基本情况概述、目前的成绩和做法、从中得出的经验和教训，今后的打算。工作总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这些特点。工作总结经常与工作计划放到一起写，总结和计划相辅相成。
基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定一些方面的成绩，同时找出其他方面的缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
注意事项
1.一定要遵循实事求是的原则，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。正确客观的阐述事实，报喜不报忧的行为坚决不能有。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。文章不要千篇1律，可以写出思想独特，观点新颖的总结，让人有眼前一亮的感觉。
3.剪裁要得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。不贪多，追求精，从而给人留下深刻的印象。
⒈总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
⒉成绩和缺点。这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点.成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
⒊经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训.为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。
⒋今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，20_年6月进入公司与同事们的紧密合作轰轰烈烈的完成了以前的月度的拖欠账务，也在部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。回顾即将过去的这半年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20_年个人工作做以下总结;
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。工作中存在的问题：
所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错，在工作之中还有很多待改的地方： 财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。工作中有时会马虎，值得去改进。
努力完成领导交办的临时性工作
一到办公司看见有一台水准仪，我一看就说我学过会这个，问他们干什么用，什么时候用，他们说是为了地面找平用的，在柱子四周量出一个统一高度的点，就找到地面的统一高度了，我想那不是很简单啊，就要求试试，然后那的一个师傅就带我到这小区的另一个楼上开始用水准仪测量了，试了好几次不知道为什么柱子的四个边测的高度都不一样，所以一点用也没有，看来还是水平问题，在学校也学了啊，为什么会出现这种情况啊，师傅说还是练得少了，还有就是上学的时候学的不扎实，只学了点皮毛，很郁闷，丢脸了，同时自己也反思了一下，以后不管学什么一定都要好好学，不能太浮躁!
今天是实习的第二天了，也可以说是正式上班的一天，今天的主要任务就是跟着施工员去放线，因为之前实习的单位都是监理单位，真正的放线还没参与过，所以这对于我来说也是一个全新的体验，虽然说在学校我们也做过测量的课程设计，但是我还是觉得现场进行的放线更有实际应用的感觉，也更具代表性，因为现场存在的地形的问题，可能也会遇到不同的问题，通过对遇到的问题的解决这样才能慢慢的提高，这就是一个从理论到实际应用的一个过程。通过这次的放线，我也深深知道实际操作也是基于理论知识之上的，所以我们大学所学课程对我们的工作极为重要!
今天的主要任务是在办公室看图纸，通过今天的学习也让我学到了不少，项目经理跟我说，即使是当施工员，绘图跟识图的能力也是不可或缺的，还有另外一个比较重要的就是要学会测量放线，把全站仪水准仪要学好。一个工程的最开始便是设计然后出图，图纸是工程的开端，没有图纸工程就如同海市蜃楼，有了图纸不会识图也无济于事。所以说识图能力在我们这个行业里就是我们吃饭的能力。今天通过学习图纸，我知道了一些绘图的技巧，步骤，这些都是极其宝贵的经验积累，我相信在以后的学习中，我会掌握的更好的。我要更加努力的学好实习中交给我的每一件事。
我慢慢适应了上班的生活，慢慢适应了公司的环境，曾经的孤独似乎逐步淡化。那天部门经理安排我去税局帮忙，我好开心，我终于可以做有关会计的事情了。到了那，了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况，主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件，我似乎被打倒了，突然感觉自己什么都不会做，感觉自己学的都是理论，真正使用起来谈何容易。
光阴似箭，日月如梭，转眼间一天又已经过去，回顾今天我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好明天的各项工作，现将我的工作总结如下：
>一、工作回顾
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。上午工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在下午的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
>二、工作中的不足
1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2、工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。
3、对客户心理把握不够。
>三、明天努力方向
1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。
2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
今天的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在明天的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
工作总结的写作要求
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
(二)写好总结需要注意的问题
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的.想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了的工作。
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