江苏省玩具协会绩效考核工作总结
江苏省玩具协会自20_年7月28日换届以来，得到了省经信委领导的关怀和指导，得到了省民政厅领导的监督和帮助，坚持做好政府与企业之间的桥梁与纽带，转变思想以服务为主导，为会员企业做了多项务实的工作，取得了行业及企业的认可。
一、组织建设
协会理事长、副理事长、秘书长等按照章程规定经第二届会员代表大会（换届会议）民主选举产生，秘书长由丰富协会工作经验的专职人员徐冠东担任，秘书处配有3员专业人员。协会换届按规定报经业务主管部门经信委审核、民政登记，并严格履行换届手续。积极发展会员，扩大行业覆盖率，20_年新增单位会员45家。
为扩大协会的影响力，快速有效地为集群区的会员企业服务，筹备成立了江苏省玩具协会扬州办事处及盐城办事处。
按时参加年检。
二、制度建设
建立健全各项内部管理制度和工作制度，严格执行民主决策机制和会员代表大会制度。实行会务公开，理事会或常务理事会定期向会员代表大
会报告协会工作情况，接受会员监督。
专职人员办理社会保险。
遵守《民间非营利组织会计制度》及国家相关规定，按规定进行财务审计，规范使用协会会费收据。
专人保存档案、证书，健全的印章保管和使用。
工作、活动等开展有计划，重大事项报告制度。
三、行业自律
制定并实施行规行约，协调行业内部关系。20_年9月，协会发起并主办了以“整合资源、共襄发展”为主题的“江苏省玩具、动漫行业代表联盟会议”，来自七市相关行业协会、知名企业代表汇聚一堂，并建立玩具、动漫产业联盟，共同遵守《两大产业联盟公约》。
四、联系政府
协助政府部门开展行业调研，制定行业发展规划，如玩具、动漫行业调研。参加行业标准制订，如《充气玩具通用技术条件》等九个标准审定。积极参加政府部门组织的各项活动，如经信委组织的江苏质量万里行全国（南京、武汉、西安、沈阳等）巡展。
五、对外交流
举办和组织企业参加全省性、全国性的相关会展，宣传和展示我省产品，帮助企业拓展市场。
1、每年例行展会：澄海玩具展、广州国际玩具和礼品展、扬州五亭龙毛绒玩具礼品节、义乌国际玩具礼品展、上海玩具展。
2、20_年省经信委组织的以展示江苏名优特品牌、扩大内需为主的南京跨采会、江苏产品万里行（武汉、西安、沈阳）展。
组织企业开展国内外经济技术合作与交流，协助企业招商引资和对外投资。重点协助支持为：常州渔夫动漫有限公司、常州中广笑一笑影视制作有限公司、江苏久通动漫产业有限公司、常州皮皮熊文化创意有限公司、常州春晖动画有限公司。
探索建立业内上下游产业链的沟通协商机制。
六、行业培训
按计划开展各类培训，提高企业管理水平。提供企业管理方面咨询服务，协助中小企业解决在发展中遇到的问题。如：
南京金孚娃工艺品有限公司（3c）
扬州雅伦玩具有限公司（3c）
常州市宇花电子有限公司（3c+iso9001）
扬州钟艺玩具有限公司（3c+iso9001）
常州道来玩具有限公司（出口许可证）
扬州邗江鸿业工艺礼品厂（3c）
扬州雅伦玩具有限公司（3c）
扬州海贝尔礼品有限公司（自愿性）
常州市鼎泰投资实业有限公司（iso9001+iso14001）等
七、行业统计
开展行业调查、统计，全面了解行业发展相关信息，为会员企业和政
府部门提供必要的决策支持。
八、行业维权
及时向政府有关部门反映涉及行业利益的有关重大问题，积极参与事关行业共同利益的政府决策的论证。向国家认监委提供行业强制3c情况报告，参加省技监认证处3c听证会。
九、信息沟通
教育的工作在后勤领导正确引导和支持下，在各部门积极配合下，在每位员工的辛勤努力下。超市工作在良性循环中度过了20xx年，在这一年中，现将超市工作总结如下：
>一、立足后勤，服务师生：
1、经营范围方面：经营品种的增加，从以前大约两千多个商品种类增加到目前接近四千多个种类，并且通过在销售中不断的淘劣留优，从而增加新品、精品类的销售量，这样不断的丰富货源品种以及更加热情积极的服务意识来扩大销售。
2、商品通过市场调研，货比三家，尽量要做到人有所求，物有所到，既要保证品牌效应又要体现商品及品种多样化。
3、加强宣传，送货到家。
>二、超市的销售额稳中略有上升：
基本每月的毛利额约在7万多元，在个别月份旺季的情况下突破毛利额x万元。
>三、超市管理方面：
1、陆续完善了超市每个工作岗位职能的细则建设。修订完善了《营业员岗位职责》《采购员岗位职责》等共x项制度。
2、为激励员工的工作积极主动性，研究制定了《教育超市奖罚条例》，并上报后勤处党政联系会审议通知，拟在20xx年元月起执行。
3、在商品出入库中严把索证制度，严格执行《食品安全法》并且与超市所有供应商签订了供货协议，保障超市的良好营运。
4、坚持每周例会制定，不断提升员工素质和经营管理水平。
>四、工作中存在的问题：
1、缺少工作的主动性。
2、工作中协作能力。
3、对工作要求做的不够细。
4、对每项工作要落实、要重工作的结果。
5、人员管理方面的不足：
①、在组织员工执行一项细小的任务中，有时只是做了些安排，但没有具体监管整个实施过程。
②、处理员工违反规章制度问题时，没有严格按照条例规定惩罚，让违反规定的员工可能会出现放松麻痹思想，不能认识到违反规章制度的严重性。
20xx年工作计划
一、通过不断的创新与学习，培养员工的服务理念和服务意识，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以超市为荣，让每个员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到的高素质人才。
二、做好销售接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便快捷的服务。
圣诞老人长着弯弯的眉毛像燕子的双翅。圆眼睛，白鼻子。鼻子的下面长着花白的胡子。白胖胖的身体，穿着红色的衣服。手里拿着两个金色的铃铛，好像两个金色的圆球似的，两个金色的铃铛一对撞，就发出令人舒畅的感觉。好像两个金色的小人在对撞。两个大脚丫穿着黑色的皮鞋。戴着一顶红帽子，远远望去，好像一个小圣诞老人。
它的鞋旁边有几个小灯泡，一打开红色的按扭，在深夜里，闪着蓝色的光，红色的光，绿色的光，五颜六色美丽极了。那几个小灯泡的亮度好像一台小电灯的亮光似的，闪闪发亮。
小灯泡的旁边有一个黑色的按钮，一按下去，那个圣诞老人就会手足舞蹈，并且还会唱出优美动听的歌呢！它跳起舞来惹人滑稽，头扭扭，屁股扭扭，圣诞老人刚要萝莉是我看见了我忍不住哈哈大笑。
圣诞老人给我带来了许多快乐与欢笑，我给圣诞老人带了保护。我京城给圣诞老人脏的地方给清洗掉，洗干净是把圣诞老人给放在桌子上，用电风扇给圣诞老人给吹干。
今天我没在家，妹妹在玩我的玩具——圣诞老人，把我最喜爱的玩具给扔在了地上，圣诞老人刚要落地时我看见了，我扑过去用手接到了圣诞老人。叹了口气，“咳，幸好没有掉在地上，要不……
我最喜欢我的玩具，就是它，圣诞老人。
也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”
有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自乐天玛特超市这个大家庭，为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
20xx年11月刚进入乐天玛特超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的，许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看，认真的学，从各种面团的配方，做法;从各种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责，在20xx年的时候，乐天玛特给了我第一次机会，将我从一名普通员工提升为一名资深员工，这是一种激励，也是一种鞭策，他时刻提醒着我，要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时，能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题，从而改善。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情，积极完成领导安排的各项工作，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
在20xx年，乐天玛特超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变，加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升变成了各项工作的中心，俗话说的好“机会是留给有准备的人得”，为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发，虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习，抓住工作重点，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，陈列，仓库，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，给课员更多的思想沟通与技能培训，能够改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结3年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但通过冷静的自省，本身还是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，勇于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高，为乐天玛特的发展奉献自身全部的能量。
总结20xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面对20xx年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
>全年重点工作：
1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、巩固好现有TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。
9、注重安全（商品、消防、人员），做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各项工作。
>3月份：
1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。
2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。
3、做好元宵节的促销工作。
4、三八妇女节活动促销活动的安排。
5、超市店季度考核。
>4月份：
1、做好清明节前促销。
2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场发展动态。
3、对外地区供应商的调研。
4、前期店面需做好促销计划和备货工作。
5、超市店季度考核。
>5月份：
1、店面做好黄金周的促销工作。
2、季节性商品货源的跟进。
3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。
4、超市店季度考核。
>6月份：
1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。
2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。
3、针对季节性商品加大力度促销。
4、超市开展全员培训工作。
5、超市店季度考核。
>7月份：
1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。
2、市场开发及筹备工作计划。
3、组织召开百货上半年销售分析会议。
4、超市店季度考核。
>8月份：
1、公司成立三周年，各店“感恩回馈”促销活动。
2、对暑期筹备组工作的跟进。
3、开学前期各项工作准备。
4、超市店季度考核。
>9月份：
1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。
2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。
3、9月10日教师节超市活动的安排。
4、9月27日中秋节促销安排。
5、超市店季度考核。
>10月份：
1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。
2、做好季节性商品筛选。
3、对营运工作的完善。
>11月份：
1、过季商品的清退。
2、开展超市知识、陈列竞赛活动。
3、开展主题为“关注消防，珍爱生命，共享平安”的“119消防宣传日”活动
>12月份：
1、准备年终总结工作。
2、安排超市百货员工年度总结工作。
3、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。
4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。
5、做好年底人员安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
>1月份：
1、召开一次超市百货工作总结会议。
2、做好元旦期间销售促销活动
3、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春节前备货工作。
>2月份：
1、做好春节期间销售促销活动。
2、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。
3、须做好商品库存管理及清退工作。
4、做好在春节长假前各项工作安排。
设计思路：
“让电动玩具动起来”这个活动的主题来源于孩子平时的自由游戏。最近在《玩具总动员》的主题活动中，我班最热门的玩具就是令孩子们爱不释手的“各种各样的车”，他们经常拿着不动的车来问我：“杨老师，为什么我的车动不起来呢？”这说明中班孩子已不仅仅满足于单纯的摆弄玩具，他们喜欢探究玩具动不起来的真正原因，有时甚至将玩具车拆开，检查车内部的马达及各种零件等，这又表明孩子已经明显地意识到事物的因果关系。 根据平时对孩子的观察，我就设计了这样一次集体活动。
活动名称：电动玩具动气来（中班）
活动目标：
1、 尝试自己安装电池，使电动玩具动起来。
2、 对探索怎样让电动玩具动起来有兴趣。
活动准备：
电动玩具若干、各种大小的电池若干。
活动重点：安装顺序。
活动过程：
●玩电动玩具。
你们喜欢玩这些玩具吗？那等会每个小朋友就选一样自己喜欢的玩具玩，看看与以前玩起来有什么不一样？
（提供不装电池的电动玩具，幼儿随意挑选一样自己喜欢的玩具玩，在玩的过程中发现这些电动玩具是动不起来的。）
——“这些是什么玩具？怎么会动不起来呢？怎样让电动玩具动起来？
小结：电动玩具一定要装了电池才能动起来。
现在，老师给你们准备了许多大大小小的电池，看谁能让手中的玩具动起来。还要记住自己用了几节电池，怎样装的方法，等会告诉不会装的小朋友。
●尝试安装电池。
○幼儿选择电池安装。
（老师提供大小不一的电池，不作任何提示，让孩子自己挑选电池安装，在安装的过程中，发现同样装上电池后有些电动玩具还是动不起来。）
○比较讨论。
——装上电池以后，为什么有的玩具会动，有的玩具不会动呢？电池到底该怎样装？”
（将相同的两样玩具进行比较，引发幼儿寻找原因，观察电池的正负极，突出安装的顺序。）
小结：原来，安装电池时，先要找与玩具大小合适的电池、然后数一数你手中的电动玩具需要多少节电池，接着将平的一头对准玩具上的小弹簧轻轻按下去，关上小门，打开开关，电动玩具就会动了。
●再次安装电池。
——解决问题，体验快乐。
反思：
首先我认为预设的两条目标是比较切合的，但由于活动预设后没有试教过，所以第一次活动后，我发觉一些有成功体验的孩子兴趣不在安装电池上面了，同时又发现孩子安装不当的原因：一是电池正负极，二是电池数，三是电池盒中的弹簧这三个问题孩子不清楚。所以在第二次活动前，我对活动的方案和材料的投放作了调整，将投放的的玩具全部不装电池，让孩子在动不起来的情感感受中，产生尝试安装电池的欲望。果然，在第二次活动中，孩子安装电池的行为也更加地投入了。将安装电池的三个关键因素在孩子们交流讨论中用形象化的语言给予了化解，如把安装电池的盒称为肚子，把正极称为戴着一定小帽子等等，再把孩子操作中的问题，用平的一头对准肚子中的弹簧，然后用力往后一拉轻轻一按就解决了这个阻碍安装的问题。虽然这次活动非常成功，但我知道老师应该更注重的是体验这个过程，如在尝试安装电池时，我应该给予孩子更多表达自己想法的时间与机会，由于我性格上的原因，在这方面显得有点急躁，没能给孩子创设更多机会，阻碍了我将头脑中已有的教育理念转化为教育行为。
活动目标：
1、通过尝试、操作、探索，学会正确使用电池的方法。
2、学习用记录卡（语言）表达操作结果。
3、积极参与探索活动，体验成功的快乐。
活动准备：
电动玩具若干、电池、笔、记录表两张、模具、电池盒。
一、导入活动：
老师拿出“小熊维尼”玩具放在桌子上激发幼儿兴趣，
“今天张老师给你们请来了一位客人，它是（小熊），看看——” ，老师打开开关将小熊放在桌子上幼儿观察。
师：小熊为什么会动呢？
幼：有电池
师总：像这种需要电动起来的玩具称为电动玩具。
二、基本部分
（一）、幼儿操作、探索、让玩具动起来，（每组投放没装电池的玩具，每人一个）。
师：有电池它就会动吗？你们桌子上边也有很多电动玩具，每个小朋友拿一个，装上电池，试试看。
2、幼儿操作：
指导语：赶快装上电池， 你的玩具能动起来吗；
玩具动起来了；
没装上电池的，加油，
你的玩具动起来了吗？再试试，
他为什么动起来了？
师：你的玩具动起来了吗？拿起来我看看！
幼：a动起来了；b没动 请把玩具放在桌子上
师：（拿起玩具）有的玩具动起来了，有的玩具没有动？
a、师拿起动起来的玩具：这个玩具为什么会动呢？（有电池）
有电池就能动起吗？《玩具还给幼儿》
b、看看这一个玩具为什么没动起来？
a没电池 师打开电池盒（没电池吗？）（有）为什么有电池玩具还是不动。
b没电了 对，电池没电了玩具不会动，可这电池是买的新电池。
c电池装反了 《把玩具放在桌子上》我这里有一个电池模型，还有一个电池盒模型。
（二）、学习安装电池
1、 教师取出模型，认识正负极。
师：你来试试看。（请一幼儿安装）
你们觉得是装正确的吗？（a是、b不是）
有同意的，有怀疑的？我们来看看电池和电池盒什么地方是一样的？
幼：有“+”有“—”。（教师边出示图片 ＋ — ）
师：对，谁知道+、—在这儿表示什么意思？
在这儿“+”表示正极，“—”表示负极。一起说说：“正极”、“负极”
师：看看电池上的正极、负极和电池盒里的正极、负极之间有什么关系呢？就是在装的时候要怎么样？
幼：对好 ，请幼儿尝试安装。
2、学习正确安装电池、
师：要正极对正极、负极对负极（边说边装）
3、幼儿验证 操作
师：a请刚才玩具没动起来的小朋友用这种方法试试看，你的玩具能不能动起来。
b玩具动起来的小朋友看看你是用的这种方法吗？（请刚才玩具没有动起来的那幼儿上前来操作，教师重点辅导。）
师：玩具都动起来了吗？
幼：动起来了。
师：小朋友真能干，看来要玩具动起来，还要把电池装正确。就是正极对正极、负极对负极。
师：我们要进行下一个游戏，请你们把玩具和电池全部收到大篮子里边。
（三）、幼儿实践操作、修理玩具。
1、出示不能动的玩具4种，幼儿找出原因并记录。
师：今天早上玩具厂的厂长给张老师打来电话，他说厂里的玩具都不能动了，你们愿意当工程师帮助他们吗（愿意）。
师：先要找找玩具为什么不能动？待会把你找到的原因画在记录单上。记录好之后就把你的记录单贴在你们那一组的纸上。
指导语：你找到原因了吗？那赶快把你找到的原因画在记录单上。
你的玩具为什么不能动，找到原因了吗？
仔细找找看。
记录好的小朋友把你的记录单拿上来贴好。
2、观察找到的原因
师：请小朋友把玩具放在桌子上，我们找到这么多玩具不能动的原因，
玩具为什么不会动
a、这是谁的，你的玩具为什么不能动。（没装电池）谁的和他是一样的原因，举手我看看。
b、一起来看看，这是什么原因不能动呢？（没装满电池）
c、还有其他原因不能动的吗？你来说说（电池大小不一样）
d、一起来看看，这是什么原因不能动？（电池装反了）
师：玩具不能动有这么多原因，你们有信心把他们都修好吗？
幼：有。
师：一会儿我们要来玩具大比拼，看哪一组小朋友最先把玩具修好。修好玩具的拿到评委老师那儿去检验，检验过关就可以得到一颗聪聪五角星，有信心吗？玩具大比拼，越比越开心！耶——！开始！
指导语：你是怎么把玩具修好的；
赶快拿到评委老师那儿去检验；
告诉他们你是用什么方法把玩具修好的；
没有修好玩具的小朋友加油！
师总结：我们的时间差不多，你的玩具动起来了吗？举起来我看看，工程师把玩具修好了高兴吗？（高兴）有的小朋友的玩具还是没动起来，你们刚才也很努力在想办法，所以你们也会得到一个力力五角星。我会把这些玩具放在教室里边，下来之后我们再来探索。
小朋友修了这么多玩具，用了这么多方法看看
a没电池的 装上电池。 b电池没装满的 把电池装满。
c电池大小不一样 装上型号一样的。 d电池装反的 把电池装正确。
3、延伸活动
其实我们的生活中有好多东西都需要电池，比如小闹钟、小电筒、遥控器等等！今天回家看看你家里有哪些坏的小家电，用你们学到的本领把他们都修好！ok!ok!今天的课上到这儿，谢谢小朋友，谢谢评委老师！请四号值日生端上玩具到张老师这儿来排队，给客人老师再见！
活动名称：科学：电动玩具东起来（11/11）
活动目标：
1、喜欢玩各种电动玩具，能探索发现其共同的特征。
2、知道电池在电动玩具中的作用以及正确使用电池的方法。
活动准备：
1、 如有条件，请幼儿从家里带一个电动玩具到幼儿园。
2、 电池若干。
活动过程：
1、幼儿介绍自己的玩具。
★教师：今天小朋友带来了各种各样的玩具。请你说说你带的是什么玩具？
★请几位幼儿演示自己的玩具给大家看，激发大家的兴趣。
2、 确立小组名称。
★教师：请你们自己都来玩一玩自己的电动玩具，看一看他们会不会动？
★教师：你打开开关的时候，你的玩具会怎样？（玩具汽车向前跑、玩具母鸡生蛋了。。。。）。
★教师：电动玩具为什么会动？（玩具里有电池）
3、教师帮助幼儿了解电池的作用。
★教师：老师请大家把电池拿掉，看看玩具还会不会动？（不会动、不会转、不会亮。。。。）
★教师：我这还有两个玩具，他们为什么安上了电池还不能动呢？（将电池装反了）
让幼儿猜测、讨论，引导幼儿认识安装电池要注意正负极方向。
★教师：请你们也来试一试，在你的玩具中装上电池，看他会不会动？个别指导幼儿装电池，教师示范装电池。
★幼儿尝试玩电动玩具，交流电动玩具的特征和电池的作用。
4、幼儿互换玩具，继续游戏。
年终岁末，紧张繁忙的一年过去了，新的一年已经来临，在服务区超市这个大家庭中我得到了更多锻炼，学到不少知识，同时也积累了不少的经验，使我业务上成熟了不少。这一年是充实的一年，我的工作经验来自服务区这个大家庭。能为服务区超市明天更好的发展尽自己的全力是我义不容辞的责任。现将20xx年工作总结如下：
在公司各位领导和同志们的支持下，解决了实际性的问题，使自己对超市的管理工作有了很大提高，协调能力进一步得到了锻炼，使超市逐步走向正规化经营。
>一、超市前期工作的开展
超市试营业以来，每个员工都积极努力地做好自己的本职工作，但是在一些工作细节上还难免存在不足。为了自己能够尽快进入角色，一方面加强专业知识学习，虚心向别人请教，同时还要理论联系实际，多于保管员、核算员进行沟通交流，在短时间内建立起了融洽的工作关系，负起自己应付的责任。并对商品规范陈列进行了整顿调整。在分管经理的严格要求和员工的共同努力下，销售业绩有了明显提高，同时对员工进行思想教育，使员工的精神面貌有了很大改观，工作积极性得到了很大提高。在维护超市正常运行，尤其在应对突发事件上，自己已能够立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台提高自身的组织协调与业务水平，对收银员、验货、防损等各个环节深入了解，及时发现问题消减漏洞，做一名合格的负责人。
>二、超市内部经营的管理
负责超市工作的期间，尽力维护各项经营管理正常运转，严格对经营商品质量把关，对适时商品进行分类并提出采购意见，适当增加地方特色商品。及时组织配送验收商品，把好商品入库质量关，根据信息系统操作规程，组织指导录入各类进货单据。并且能够按照相关商品发放管理，处理好顾客投诉，完善售后服务;指导监督保管员、收银员，严格按照相关制不安全隐患，并积极完成领导交办的其他工作。通过解决超市的各种困难，使自己的心理素质有了很大的提高，面对再大的困难，我都不回退缩逃避，能够从容冷静去面对解决，这是我一年中最大的收获。
>三、人员管理培训工作
作为一名负责人，对员工的管理是一门较难得的必修课，每个人的经历、性格不同，如何使员工齐心协力，干好工作不是一件简单的事，通过相关业务理论学习实际工作中实用，在人员管理上我下了很大功夫，遵循严格与关爱并用的方法。首先从心理上关心员工，尊重员工，真正为员工着想，真正让员工的思想有所提高，在这个基础上，加强员工进行思想沟通，业务培训，解决员工思路。树立明确发展目标，激发员工的主动性、积极性，通过学习使他们知道哪些能做哪些不能做，如何更好地发挥，在工作管理上始终严格要求，只要犯了原则性错误，决不纵容，使员工队伍从内在有了动力，更好地发挥员工的潜能。通过交流培训，调董员工积极性，稳步提高公司的经济效益，树立以人为本，构建和谐的服务宗旨。
>四、专业知识、市场能力提高
发展零售业务势不可当，机遇、挑战并存，自己有能力参与发展行业中，把握机遇，拼搏学习业务水平，主要管理进、销、存商品调整，各个环节衔接，了解市场信息行业动态，相关业务培训，使自己全面开拓思路。
>五、不足方面与下部工作思路
在以后的工作中尚需要进一步学习专业知识，学习关于服务区管理方面的书籍，拓展知识方面，提高业务工作水平，面对机遇与挑战，我们要开阔视野，拓展市场。学习一些先进的管理经验，结合公司实际情况，创新管理、创新服务，及时了解商品信息，全面掌握商品销售情况，发现问题及时解决，确保商品质量与配送的及时。最终与总公司商品配送部搞好商品配送工作。
总之在新的一年里，制度管理要更完善，精细化察漏补缺，保证超市工作的规范操作。另外还要加强学习，营造学习氛围，多向兄弟单位学习好的经营理念，取人之长，补己之短，把好的经验用在部门的实际管理上，务实发展基础，做好流程规范。针对07年超市出现的问题，继续完善采购监督体系，加强财务的监控和不定期核查，保证超市经营工作健康、有序、规范的开展，并积极配合公司领导开展工作。让我们每个人都为超市进一步做大、做强、做优积极献计献策。
今年以来，我负责啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作小结如下：
一、我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的画报招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个成为样板工程，啤酒卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了x元。
二、拓宽了市场在年初以前，市场上啤酒占市场达x%以上。而竞品啤酒较我们的啤酒先进许多，对于竞争对手，我们采取了提高服务质量和大做销售广告的办法,比如在盱眙龙虾节期间，开展我公司啤酒节活动，收到了明显的效果,结果使当地的老百姓对我公司的啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力,消费时认准了这一品牌。
三、我提出一点看法，就是针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打x特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告x应该能受到农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，上一年在领导正确指导下，在我不断努力下，取得很不错的成绩，但是在好成绩下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢业业，售量会更上一层楼!
活动目标：
通过动手操作，激发幼儿探索电动玩具秘密的兴趣，体验成功的喜悦。
活动准备：
电动玩具若干、图片（电池宝宝和它的家）
活动流程：
动手操作——自主探索——分享快乐——寻找不动的原因——认识安装电池——体验成功
操作要点：
一、动手操作，寻找不动的原因
1、师：小朋友，你们看，这是什么呀？
今天顾老师带来了许多好玩的电动玩具给你们玩。。〔打开玩具〕好玩吗？
这儿还有许多好玩的电动玩具，你们可以去找你们喜欢的，也让它动起来。
2、幼儿动手操作。
师：咦？为什们你们的电动玩具不会动呀？〔幼儿回答〕
那为什么顾老师的电动玩具会动呀？那我们来找找看，里面是不是真的有电池。
二、自主探索，认识安装电池
1、寻找认识电池〔师请一幼儿寻找电池，找到后请幼儿观察电池〕。
师：电池宝宝长的怎么样啊？〔幼儿回答〕
〔师告诉幼儿，电池宝宝有头有身体，突出的是它的头，圆圆的是它的身体。〕
2、自主探索，安装电池。
师：原来只有装了电池，电动玩具才会动的。
那你们想不想让你们的电动玩具也动起来呢？〔幼儿操作〕
〔师提供的电池有大有小，幼儿在安装时也有一个选择考虑的过程，同时这也是一次探索。〕
3、交流安装电池的经验。
师：现在你们的电动玩具都会动了吗？〔可能会出现两种情况〕
（1）有部分幼儿的玩具动了，有部分幼儿的玩具不会动
师：咦？为什么有的小朋友的玩具会动，而有的不会动呢？
我们请一个玩具会动的小朋友来讲讲看，为什么他的玩具会动，看他是怎么安装电池的？
〔师请一幼儿介绍安装电池的方法，同时师出示图片，帮助幼儿看清电池安装的方法〕
幼儿再次安装电池，允许幼儿相互帮助，幼儿可相互交换玩具进行安装电池。
（2）幼儿都会安装电池了
师：我们小朋友真聪明，你们的电动玩具都会动了。
那么谁来告诉顾老师，你是怎么让你的电动玩具动起来的，是怎么安装电池的？
〔 师请一幼儿介绍经验，同时师出示图片，帮助幼儿巩固复习电池的安装方法。〕
幼儿再次安装电池，可相互交换玩具进行安装电池。
4、小结电动玩具的秘密。
师：现在你们都找到电动玩具的秘密了吗？〔幼儿小结〕
〔原来电动玩具一定要装上电池才会动，在装电池时，一定要让电池宝宝的身体靠在弹簧上，如果装反了，电动玩具是不会动的。〕
三、分享快乐，体验成功
1、师：今天小朋友们让电动玩具都动了起来，电动玩具可高兴了，它们呀还想表演给客人老师看呢！请你们带它们去，好吗？你还可以告诉客人老师你是怎么让你的电动玩具动起来的。
2、幼儿与客人老师一起玩电动玩具。
>活动目标：
1、能积极探索玩具的不同玩法，乐于参加探索活动。
2、能用恰当的词句，简单讲述探索的过程与结果。
>活动准备：
惯性玩具、电动玩具、拖拉玩具、机械玩具（发条）、遥控玩具、声控玩具、录音玩具
>活动过程：
一、幼儿自由玩玩具
A、今天，小朋友带来了许许多多好玩的玩具，想不想来玩一玩？（幼儿自由玩自己的玩具）。
B、请小朋友来说说你玩的是什么玩具，是怎么玩的？（幼儿讲述自己的玩法）
二、交换玩玩具，进一步探索各种玩具的不同玩法。
A、刚才小朋友们都玩了自己的玩具，而且告诉大家怎么玩的，现在老师请大家找一个好朋友交换玩一玩，看一看好朋友的玩具和你的有什么不一样？
B、（幼儿再次玩）请幼儿说说你玩了谁的。玩具，是怎么玩的？和自己的有什么不一样（引导幼儿用完整的语句讲述）。
三、引导幼儿深入探讨玩具动起来的不同方式。
A、（师出示打开发条的玩具）为什么拧了发条，玩具就会动起来？
师展示一件发条玩具讲解（里面有不同的齿轮和轴承拧动后带动玩具动起来）。
B、（出示打开的电动玩具）为什么打开开关，玩具就会动起来？（幼儿讨论）电动玩具里装了电池，开关打开，电源接通了，就会动起来。（区分一般电动玩具和遥控玩具的不同）。
C、小结：现在我们知道了，有的玩具拧了发条就会动起来，有的玩具轻轻一推就会动起来，有的玩具打开开关就会动起来。
四、了解较先进的玩具
A、了解声控玩具
（出示声控玩具）这个玩具怎么玩呢？
请幼儿猜一猜后教师演示玩法。
B、提供会录音的玩具供幼儿观察，让幼儿对玩具说话并观察反应，
让幼儿知道玩具身后有个小录音机，所以它会说出跟幼儿相同的话。
五、结束小结
这些玩具真有趣，它们都是工人叔叔和阿姨为了让小朋友玩得开心而设计制造出来的，如果你们发现了其它好玩的玩具，再来介绍给大家好吗？现在，我们一起到外面去玩吧？
读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的5篇《电动玩具》，希望对您的写作有所帮助。
20_年玩具线上销售推广
1.搜索引擎营销
简单来讲，就是通过优化关键字，提高产品在搜索引擎中的排名，从而增加买家搜索率，达成销售。此种方法属于被动营销。
3.数据库营销
数据库营销就是企业积累、收集和处理大量的买家信息，并对其分类，筛选后，将符合我公司产品的买家信息整理出来，进行一对一的沟通，从而促进订单达成。此种方法属于主动营销，优点是信息准确，可以培养客户的忠诚度，从而转介绍更多的买家，促成更多的订单。缺点就是需要耗费大量的人力物力。
4.信息发布（b2b平台，b2c平台）
缺点：被动营销，投资的成本可能达不到预期的回报。自己找来的客户不会很多。
5.平台营销
光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20__年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20__年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
(1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
三、明年的工作思路
(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
(3)明年和政__水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年__水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
(4)两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20__年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20__年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
结束了一年的工作，来到了新一年的工作。此刻就像是人一个阶段的新起点，充满了活力，迸发着生机。让我对新一年的工作充满信心和希望。对于新起点的开始前，要做好完善工作。把过去一年工作所留下的不足之处，尽力弥补到，所以就要在这个时候把工作进行良好的总结。来为接下来一年的工作奠定扎实的和良好的基础，为了新一年的奋斗目标打下坚实的后盾。现在将我的工作总结如下：
一、今年的市场工作总结
1、今年市场总体情况
2、今年应该完成的指标
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。
3、今年遇到的新情况、新问题
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
4、我是如何解决的
(1)好的经验
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
(2)存在的问题及相应的解决思路
从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
木子王玩具经营方式的后续成功70%甚至更多，可以见得一套有效的销售技巧非常重要。
●自由购物：给客人购物空间
----- 但不等于不用招呼客人
-----与客人沟通时一定要有安全距离
●全情服务
--- --专心投入服务客人
●主动积极
-- ---最利落的动作，对客人有交带
-- ---主动找话题与客人沟通
-------保持积极乐观的心态
●分析顾客行为心理：兴趣---进入---浏览----关注---有机会购买
优质服务七步曲：
1、预备
2、打招呼
3、了解需要
4、介绍产品
5、附加推销
6、付款
7、最后完成交易
●打招呼技巧：
1、优秀的销售应时刻保持仪表的整洁， 时尚而有朝气，避免口气及身体异味.
2、优秀的销售应保持乐观积极的心态，勇敢面对困难的挑战。
3、最亲切的笑容 .
4、最动听的声线 ：我能让声音也微笑起来
3、最自然的招呼 ：我的招呼语多元化，能让客人感觉自然舒服
●销售技巧一：
从正在营业的玩具店来看，营业员在售货过程中，实际是一个接近客人的过程演示，当客人已决定购买，接近似乎不很重要，但当客人尚未完全决定时，接近就变得十分重要了。
如果你很懂得接近客人的技巧，等于生意已经做成了70%，可见这是多么重要的一个动作。当然，如果太快靠近客人会让客人讨厌，有时候他们怕麻烦干脆就说“我只是看看而已”就走了。
什么时候才是靠近顾客的最好时机呢？以前述顾客心一来说，当顾客心理想着：“这个东西不错”“不知道合不合适”时，可以说是不错的时机。
当客人有这些念头时，熟练的营业员可以从他们的行动举止观察出来，这时候他们通常会有这些动作：
一、 驻足。二、一直看着某样商品。三、用手去触摸商品。四、开始翻找价码卡、标签。当你发现客人有这些举动时，就可以趋前打声“欢迎光临、这颜色很漂亮吧！”等等的招呼。
记住，打招呼时不可以从背后不动声色、突然出声，否则会吓倒客人，让客人感到很不舒服。从正面或侧面靠近，让客人知道你的存在之后再呼吸一下，轻轻出声。
当然，打招呼时不能只说“欢迎光临”，要稍微说一下商品的销售重点。例如“这个产品是最新的！”“这是现在最流行的玩具”等等。或者你可以针对客人所看见、所感受的来介绍眼前的商品，像是“这种智力玩具对小孩有帮助”，如果客人也颇有同感，回你一声“的确不错”的话，生意大概就可以做成了。
除了前述的情况之下，以下的情形之下也是靠近客人的好时机，即：
其一，客人虽然看着商品，却又抬头时。其二，当你的视线与客人接触时。其三，客人好象在找些什么东西时。其四，先前来过一次的客人再度回头到玩具店时。有经验的营业员应该懂得，当客人抬头时，表示已经决定要买该商品，再不然就不是想要那项商品了。当客人决定不买商品时，如果能够知道他不中意的理由，对以后的销售也会有帮助。
偶而当我们和客人目光接触时，可以向客人说声“随便看看”，但不可以过于勉强，必须让客人觉得这句话是告诉他“您慢慢地选用，我会随时在旁候教”。
另外，当客人在找营业员时，我们必须在客人发问之前先趋前请问他“不知道您要找些什么？”
趋近客人打招呼不但要看时机，还要尽早掌握客人来店的目的才行。客人有很多种，有的是确实想买某些商品才来的，有的是只要有好的东西就买，有的则只是看看、逛逛而已。另外，有的客人喜欢自己挑选东西，有的要有营业员讨论或推荐才会买。做为一个营业员应该尽早掌握客人的个性，巧妙地靠近客人。
新进的营业员可能比较不懂得靠近客人的技巧，客人也比较不会找他们。但是只要用心体会客人的心情，多向一些会招呼客人的资深营业员学习，多吸取一些玩具产品知识，应该就可以慢慢习惯并掌握要领了。
但是，如果没有一点信心，向客人招呼显得慌张不安，那么生意恐怕是做不成了。所以，面对客人时要有信心，想着如果自己多帮助一下多多少少对客人会有益处，那么你就不会再畏惧去靠近客人了。
●销售技巧二：
（1）营业员上班期间需要穿上所配工作服装，以吸引顾客的眼球。要保持服装的整洁。
（2）不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几个玩具产品，整理产品品、试玩产品和熟记产品的功能和价格（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。
（3）顾客进门时，不要马上上前介绍产品（老客户除外），以免吓跑客人，应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、根据顾客的体型、年龄、气质、初步判断顾客对玩具产品的喜好，千万别免弄巧成拙。对方若表现出对某个玩具产品感觉好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某款产品上；用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试玩下”；快步向某处走去（她以前可能已经留意过该产品）等。
（4）试玩时，应该刺探顾客的真实需求，给多大小孩买玩具，男孩还是女孩，拿最适合她的产品给她试，做到无误，以免顾客烦啦走人。
（5）揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
（6）顾客来啦好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人；对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到啦快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。
（7）对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这个玩具他买回去会如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。
（7）介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式（办法可多样），营业员间应默契配合。
（9）顾客试玩过的玩具，在顾客未离开前，不要立即摆回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
（10）顾客试好的玩具，应说：“就这个好啦”，切勿说：“这个你要不要？”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。
●营业员守则：
（1）保持良好愉快的精神，认真做好每一天。不要辱骂顾客，和气待人。
（2）保持店堂整洁，天天打扫卫生。货品整理摆设规范、同款产品应该摆设到一起，
并畅销的放显眼位置。
（3）按时上班，早上9:00晚上9：00，吃饭时间可自行交替安排。通常不超过1小时。
（4）收到货品须仔细检查，如有破损的须告知店主，否则按自己损坏处理。
（5）顾客拿回来要求调换或者维修的玩具，也须仔细检查，严格按照维修守候服务承诺操作，
如有破损的可以婉言谢绝调换或维修。
（6）妥善保管好财物，看好客人，清点试玩的产品，小心被盗。
（7）勿收假币(超过50元的人民币在入库的时候必过验钞机)。
转让方：____________(以下简称甲方)
受让方：____________(以下简称乙方)
兹为工厂及机器连同附属物件转让协议条件如下：
第一条甲方愿将其设置于宋庄镇宋庄村玩具工厂及厂内设备生产机器连同附属物件(不含缝纫机设备)，全部出卖给乙方且乙方愿依约付价承买。建筑面积约100平方米，使用面积约100平方米。
第二条本件转让价金及付款方式如下：
厂房连同附属物件全部议价为人民币：元，大写
1.协议订立当日由乙方支付总价的即:元，支付给甲方。
2.余款：总价的,即:元，做保证金于合同签订一个月后支付。
3.如甲方之前有欠水电等费用，将从保证金中扣除，如果保证金不足，甲方必须缴纳。
4.甲方共有缝纫机器______台，自20______年____月___日开始，甲方无偿给乙方使用缝纫机器三个月，为保证甲方权益，乙方需交纳押金__________元，三个月之后，若缝纫机器在乙方使用下无严重损坏(正常损耗除外)押金如数交还乙方，若乙方需要继续使用，乙方每年应交押金_________元，若甲方要出售，乙方享有优先购买权，每台机器不得超过______元。
5.工厂开业前期，甲方应帮助乙方拉订单、协助乙方生产(包括生产流水线每位员工工作内容;水电、缝纫机器维修等)，若甲方没有做到，乙方可以从保证金及相关租金中扣除相关损失的费用。
第三条
1.乙方租用的房屋做加工玩具(服装)之用途，乙方不得利用租赁房屋从事违法活动。
2.本件转让成立后甲方对于转让标的工厂建筑物应备齐有关产权登记文件于乙方，甲方并且保证，工厂建筑物在正常使用下，五年内不会出现拆迁转让等情况，如有此情况，甲方应当承担相关损失;倘若手续上应另出立字据，或需要甲方的签章时;甲方应无条件应付，不得刁难推诿或借故向乙方要求补贴加价等情况。
3.合同到期时，乙方未达成续租协议，乙方应于到期日前腾空、交回房屋并保证房屋及内部设施的完好(正常损耗除外)同时结清应当由乙方承担的各项费用。
4.房屋租金每年交一次，20______年7月-20______年7月房租已由甲方缴纳，从20______年7月之后，应有乙方进行缴纳，每年租金_______元，大写______________
第四条本件转让标的物于甲方保证为自己所有，确与他人毫无交加不明事情。倘日后有第三人出为异议或发生障碍时，甲方应出来抵御并据理排除一切障碍，绝不能使乙方蒙受任何亏损。
第五条本件转让标的物及工厂有关营业水电以及人事费或应缴税捐工会等费用费，自_______年____月____日以后则归乙方负责缴纳。但以前工厂的水电费，员工工资及社区管理费用与乙方无关，由甲方负责完纳，否则甲方应赔偿因此致乙方受损害的责任。
第六条甲方自本转让协议订立日起，不得借用宋庄玩具厂厂号或以该厂关系任何名义对外交涉事宜。若甲方违背前项约定致乙方有损害时，乙方有请求损害赔偿的权利。
第七条甲方出卖工厂以前厂方有对内外未清的债权债务，乙方不为承担或受让，该项债权债务仍由甲方取得或偿还。如甲方的债务问题影响到乙方日后的正常生产，对乙方所造成的损失将由甲方负责。乙方亦不得代甲方收取此项所规定之债权，否则甲方得追究责任。
第八条任何一方有违背本契约所列各条件之一者即作违约论，他方有权解除契约。乙方违约，愿将已付款项，任由甲方没收充作违约金赔偿;若系甲方违约，应双倍返还所收的款项于乙方，以赔偿乙方。
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份为凭。
卖方(甲方)：_________买方(乙方)：_______
身份证号码：_____代表人：__________
地址：_________________地址：_______________
合同范文
一、 市场分析
二、 目标客户细分
1、 根据上述图数据分析可知，0-3岁的孩子对毛绒玩具的需求是最高的，对其他类型的玩
具的需求有明显下降，对模型类和仿真类玩具的需求有小幅度的上升。
2、 4-6岁的儿童对各类玩具的需求是较平稳的，其中对毛绒玩具和电动遥控类玩具需求较
高。对模型类玩具兴趣不高。
3、 7-10岁的儿童对模型类的玩具兴趣最高，对积木类的玩具兴趣最低，其他玩具需求量持
4、 11-13岁的孩子对毛绒玩具和电动遥控玩具需求量很高，对有声音的玩具兴趣较低，其
他玩具兴趣持平。
5、 14-16岁的孩子对毛绒玩具需求量最高，但其他的类型需求量较低。
6、 男孩对电动遥控类玩具需求量最多，对毛绒玩具、积木类、非积木益智类的玩具兴趣较
低，女孩对毛绒玩具兴趣最大，对变形类的玩具不怎么感兴趣。
活动目标：
1、 通过实践和讨论，使幼儿初步学习和同伴友好地共同玩和轮流玩的方法。
2、 初步培养幼儿独立思考和解决问题的能力。
3、 使幼儿感受愉快的活动情绪。
活动准备：
小汽车，各种新奇的玩具、图书分成五组
活动过程：
1、 这是什么？你们想玩吗？（请两名要玩的幼儿上来）
2、 有两个小朋友要玩小骑车，可现在只有一辆车，怎么办呢？幼儿讨论，教师可适时地引导，大家得出：一个先玩，一个后玩，一个一个地玩，就是轮流玩，学习词：轮流。
3、 请两名幼儿轮流玩小骑车。知道互相谦让，让对方先玩。
4、还有谁想玩 请三名幼儿来玩，问：他们应该怎么玩呢？引导幼儿说出：一个一个地轮流玩，巩固幼儿对“轮流”的理解。
1、 老师给小朋友带来了许多好玩的玩具，有的可以大家一起来玩，有的是一个一个人玩的，看看小朋友会不会想办法，和别人商量，一起友好地玩。介绍各组内容：
第一组：立体新图书（三本）
第二组：玩具小汽车（三辆）
第三组：望远镜、万花筒（各一）
第四组：电动钓鱼（六人玩）
第五组：小钢琴、小扬琴（各一人）
2、 幼儿自由选择活动内容，老师观察和引导幼儿学习与同伴商量玩的方法。
3、 活动结束后谈谈自己的活动情况。
辞旧迎新又一年。在公司领导的带领下，我较好的完成了这一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺点，也肯定有优点，那么接下来一年的工作就需要将去年一年的优点继续发扬甚至提高，缺点立即改正。不能使得去年的错误延续到今年。所以在每年刚准备开始工作之初，应该把去年的工作做一个完美的总结，来为新一年的工作奠定良好的基础。一年工作完结就需要对这一年的`工作进行查漏补缺，为新一年的工作增添信心和目标。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!
>一、基本工作情况。
1、完成了仓库顺利交接。xx年初，我开始接管xx仓库管理工作，当时仓库xx实物
与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原xx仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本,xx仓库帐本以及各类报表等。2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大,领xx的人特别多,作为一名xx仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把xx从东风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。3、发展了部分cdma集团用户。七月份,积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展cdma业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通发展做出了贡献。
>二、基本经验与不足。
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xx仓库交接过程中得到的，由于干xx仓库管理工作，首先要对xx的型号及性能要熟悉，当时我对xx接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的xx几乎没有出现过漏洞，xx实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
>三、存在问题及明年工作计划
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。
时光匆匆，转眼实习已经快半年了，回顾其中的点点滴滴，让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长。
因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。
由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的：'做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。'确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。
我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料（包括新员工入职和员工辞职），因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。
我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的`气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。
所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。
在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。
现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
与上司沟通不好；
上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；
[4]与上司发生争执。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力！
辞旧迎新又一年。20**年，在公司领导的率领下，我较好的完成了这一年的工作。我很明白一年的工作中确定有缺点，也确定有优点，那么接下来一年的工作就需要将去年一年的优点连续发扬甚至提高，缺点急速改正。不克不及使得去年的毛病延续到本年。所以在每年刚准备开端工作之初，应该把去年的工作做一个完美的总结，来为新一年的工作奠定优越的基本。一年工作完结就需要对这一年的工作进行查漏补缺，为新一年的工作增添信心和目标。使我在公司找到了自己新的定位偏向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!
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