基本信息：
姓名：
女 _党员
北京**大学***信箱100***
教育背景
.9–.7企业管理专业硕士北京**大学（排名：4/37）主修课程：人力资源开发与管理、薪酬管理、管理经济学等。
.市场营销专业本科北京**大学（排名：3/100）
主修课程：市场营销、消费者行为学、市场调研、组织行为学、管理学、财务会计、商务英语、企业物流、供应链管理等。
实践经验
.11–今 薪酬调研专员******公司
电话确认报名客户基本信息，审核调查问卷，运用SPSS等专业工具进行数据分析，整理并完善调查流程。全面了解薪酬结构和薪酬调查流程；提高了人际理解及沟通、问题解决、压力承担等能力；锻炼了管理和指导团队成员协同工作的能力。
个人技能
英语水平：六级560分
计算机水平：国家二级（C语言）
熟练使用office软件，会使用ERP软件
自我评价
真诚、内敛、专注
优秀的.思维、沟通和学习能力
良好的团队协作能力和团队管理潜力
1、依据各部门的业务运作模式及不同岗位类型，设计或优化各部门的薪酬方案及相关绩效方案，对制度、方案进行宣导;
2、负责完成公司员工薪酬、福利和奖励的核算与发放工作，以保证员工薪酬福利按时发放;
3、负责各部门周期性调薪工作，拟定或优化薪酬评估机制;
4、对薪酬成本进行预算、分析及监控，定期出具人工成本分析、人效分析等相关报表;
5、对绩效体系运行进行分析及监控，推动各部门及时干预绩效管理存在的问题，实现绩效改进;
6、其他部门领导交代的事项。
以往进行薪酬管理往往只是遵照按劳分配的形式，并没有建立起相应的奖励机制，这种状况会逐渐打压员工的工作进取性。这是由于员工自身的工作本事以及专业水平等和奖励的份额不能够达成一致，使得员工对于企业的薪酬制度产生失望情绪，也就会对于工作产生倦怠感，工作水平高低、质量好坏都不会对员工的薪酬水平有任何的影响或者威胁，从而使得企业员工的整体工作质量降低，效率下滑，从而逐渐使得企业的市场竞争力衰弱。
企业的工作人员普遍的工作进取性都有待提高，针对这项问题，笔者认为需要建立起一套完整的绩效考核体系，在进行按劳分配的基础上在制定有效的考核机制以及目标，对于一些能够超额完成相关工作的人员给予适当的奖励，并且对于没有完成实际工作的员工给予必须的成大。并且将薪酬等级进行划分，从而刺激员工不断的往上升，确保员工进取努力的工作，将其薪酬和工作挂钩，进一步加强员工的工作进取性。经过这种方法不仅仅能够使得员工好好进行工作，并且也有利于企业构成良好的竞争和工作环境，从而有效的提高企业的实际工作效率。
尽心薪酬管理的实际过程中其薪酬水平不均衡就是一项十分不合理的现象，很多的企业的实际薪酬管理水平只能够在其内部比较却无法与同类的一些企业进行比较，这种情景通常都会使得员工对于自我所在企业的薪酬管理不满意而跳槽，造成企业的人员流失。根据这种状况，就需要企业在进行薪酬实际分配的时候，要严格进行薪酬标准确定，加强薪酬标准的合理性和科学性，要对于企业员工的各项相关因素都进行综合性的考量，并根据市场的综合价值进行薪酬的准确定位，对于企业员工的薪酬和职位的评定要制定一套比较合理和科学的薪酬评定方法。
经过规范的界定系统和客观的评级来建立起规范化的企业薪酬分配体系。仅有企业自身的薪酬管理水平市场现今的薪酬管理体系到达一致，才能够真正的做到让员工满意，让企业放心，才能够适应市场的不断变化。并且现今的薪酬管理体系在很大程度上能够为企业的管理模式以及管理水平赢得市场竞争的优势。
>第一章 总则
第一条：目的
为规范公司的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益机制，促进公司实现发展目标。
第二条：原则
公司坚持以下原则制定薪酬**
1、按劳分配为主的原则
2、效率优先兼顾公*的原则
3、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则
4、优化劳动配置的原则
5、公司员工的薪酬水*高于当地同行业*均水*
第三条：职责
一、员工薪酬管理暂时由公司的行政人事部门负责，主要职责有：
1、拟订公司薪酬管理**和薪酬预算；
2、核算并发放公司员工工资；
3、受理员工薪酬投诉。
4、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》；
>第二章 薪酬结构
第四条：薪酬构成
公司员工的薪酬主要包括：基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴/补贴、奖金、福利。 即：工资＝基本工资＋岗位工资＋加班工资+绩效工资＋津贴/补助＋福利＋奖金–扣款。
（一）基本工资
1、基本工资参照《湖北省人民*关于调整全省最低工资标准的通知》。根据我市职工*均生活水*，生活费用价格指数和各类**性补贴而确定，最低工资标准1300元，我司拟定为1300元。
2、由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道，我们将各个职等的岗位工资分为等级，根据岗位评价情况和薪酬市场**，确定各岗位最低和最高基本工资限额，并推算出各等级工资数额。
（二）岗位工资
1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、**技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本公司从业时间长短等因素而确定。
2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水*及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将公司所有岗位划分为高层、中层和基层三个层次。
3、岗位工资其它规定
⑴ 公司岗位工资标准须经公司**批准；
⑵ 公司可根据经营状况变化而修改岗位工资标准；
⑶ 新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由行政人事部提出初步意见报公司总经理批准后执行，对从事专业性较强岗位的人员，公司可视情况而定。
⑷根据“变岗变薪”原则，员工晋级则增薪，降级则减薪。薪酬变更从岗位变动的后1个月起调整。
（三）绩效考核与积分**
绩效考核：
根据员工个人工作业绩做出的考核。各岗位规定其任务，如果连续数月未完成任务，公司有权随时进行岗位降职处理或辞退。
积分管理：
以积分形式来衡量员工的自身价值，工作执行力、工作态度等，把各种福利及物资待遇与积分挂钩，积分高的员工可以得到更多的福利待遇，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性的目的。
（四）津贴/补贴
津贴，是指补偿职工在特殊条件下的劳动消耗及生活费额外支出的工资补充形式。津贴/补贴是公司员工薪酬的有机组成部分，包括出差津贴、**津贴、酷暑严寒慰问津贴等。
补贴，为保证员工工资水*不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。包括交通补贴、通信补贴、误餐补贴。
1、交通补贴：根据员工居住地与工作地点情况具体核定。市区内80元；市区外160元。
2、通讯补贴：根据工作性质与岗位的特殊性，除了市场部通讯津贴按岗位不同暂定100-200元/月之外；其他部门通讯津贴暂定50-100元/月；
3、误餐补贴：因加班或在外工作，既不能回家用餐、也不能在公司食堂就餐的，按每餐10元发给误餐补助。
4、出差津贴：公司各岗位人员在异地出差，视情况不同分为四类：
⑴ 有**商或有其他客户接待的情况下，日补贴30元/日；
⑵ 无任何接待情况下，标准按公司《出差**标准》报销外给予津贴30元/日。
⑶ 市区及近郊出差，当日能往返的、不给予补助。
(4) 因工作需要长期驻扎外地的员工，省内日补贴30元/日；省外日补贴50元/日；工作期间的话费由原来补助的基础上增加50元，驻外不足一月的，15天以下按半月计算，15天以上按足月计算；
5、**津贴：促进了低**员工的学习、使其通过提升**来提高个人的收入水*，有利于公司形成良好的学习氛围，营造学习型的**；减少高**员工的跳槽率并吸引更多的高**人才加盟，促进公司留住人才、吸引人才的一种鼓励形式，公司将员工取得的**（职称）分为不同的等级并对应不同的**（职称）津贴标准，员工享受公司按月发放的**（职称）津贴。
7、试用员工不享受任何津贴或补贴。
（五）奖金
1、奖金**适用于本公司所有部门的全体正式员工。
2、奖金种类分为绩效奖、积分奖和总经理特别奖3种。
3、试用员工原则上不享受奖金待遇，特殊情况除外。
（六）福利
1、法定福利——公司按****为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因公司尚未办理社保事宜，暂时将按员工的保险比例额度以现金方式同工资一起发到员工工资卡中。
2、公司为员工设置、带薪假、三节（春节、端午、中秋节）礼品福利。
3、公司为员工提供工作午餐、凡是登记在公司吃午餐的员工每月从工资中扣缴50元。
4、公司提供员工宿舍，凡是登记入住宿舍的员工每月从工资中扣缴100元作为水、电、燃气等费用。
5、公司员工可享受一年一度的健康体检。
6、员工生日月，可享受公司给予100元的津贴。
>第三章 薪酬支付
第五条：薪酬支付方式
1、由公司**在*建设银行办理员工个人工资卡，在每月15日将实发薪资转入员工个人工资卡（如遇节假日顺延）。
2、福利礼品由行政人事部发布通知后直接去领取。
第六条：工资核算
1、**工作时间的计算（根据劳动法规定）
年工作日：365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天；
月工作日：250天÷12月=天/月；
日工资=月基本工资÷月计薪天数；
小时工资=月基本工资÷（月计薪天数×8）；
加班工资=日小时基本工资×加班小时数（半小时内的加班不计算）
公司安排员工在工作日延长工作时间的加班，在公休日加班应首先安排其补休，不能补休的和在法定节假日加班的，应按以下标准和《考勤和休假**》规定审批程序发给加班费。
2、考勤扣款
（1）事假扣款：按《考勤和休假**》规定需扣款的缺勤，扣款额=日基本工资×缺勤天数。
（2）迟到/早退扣款：按公司《考勤和休假**》规定的扣积分。
（3）脱岗扣款：按公司《考勤和休假**》规定的扣积分。
（4）旷工扣款：按公司《考勤和休假**》规定的扣款标准扣款。扣款额=日基本工资×旷工天数×3。
（5）病假扣款：病假期间工资的计算基数**按员工本人所在岗位正常出勤的月工资的70%计算。
即：日工资-（日工资×30%）=病假工资
（6）婚假：公司员工符合国家法定结婚年龄(男25周岁,女23周岁)申请结婚，**享有3天的带薪假，之外在3天婚假的基础上还可以增加一个星期的不带薪假期，晚婚假15天。
扣缴方式：日基本工资×（休假天数-3天法定婚假）
（7）丧假扣款：员工的直系亲属（直系亲属指配偶、父母、子女、亲兄弟姐妹、岳父母）去世，可享受****的3天有薪丧假。
扣缴方式：日基本工资×（休假天数-3天法定丧假）
（8）年假/探亲假：凡工作满一年的员工，符合探亲条件，根据路途远近及交通便利等情况，公司给予3天带薪探亲假。
3、其他扣款
（1）宿舍费
（2）伙食费
（3）**扣除
（4）其他扣除
4、工资条形式
（1）应发款项=基本工资＋岗位工资＋加班工资+绩效工资＋津贴/补助＋福利＋奖金;
（2）应扣款项=考勤扣款+其他扣款；
（3）实发金额=应发款项-应扣合计。
第七条：离职与被解雇员工薪酬支付
1、员工因自己的原因要求离职，应提前十五天向公司递交了书面通知，按公司《离职管理**》办理了离职手续，离职前的未发薪酬按以下规定计提、支付。
⑴离职月工作日的基本工资按日计算，绩效工资仍按正常月度工作绩效考核计算，离职日后的缺勤按事假处理。基本工资和绩效工资在离职日一次付清。
⑵年度绩效奖和超额利润提成奖：在年终后离职的，按公司当年计奖办法计发；年中离职的不计发。
2、如在约定的未发薪酬支付日之前发现离职员工有直接损害公司经济利益行为或在职期间遗留的业务问题给公司造成经济损失，离职员工应当赔偿的，只支付在扣除赔偿金后的余额。
3、员工离职不按公司《离职管理**》办理离职手续的，不予发放离职月的应发未发薪酬，待离职手续办理完毕后方可发放。
4、因员工过失，公司按**辞退处理与其**劳动合同，给公司造成的经济损失，应从应发未发薪酬中扣除，不足扣除的，必须追加赔偿。
第八条：试用期工作时间不足三日的不支付工资。
第九条：薪资异动核算
公司员工因转正、职位异动产生薪资异动，一律以公司**制作的《员工转正审批表》和《员工异动审批表》审批时间为准。
第十条：月工资发放审批流程
1、公司员工月工资发放审批流程
（1）实行提成月薪制的部门按本公司制订的《提成工资计算办法》规定编制本部门员工的基准提成工资，经部门负责人审核签字后，送本公司行政人事部、财务部审核提成总额，经各部负责人签字后，送公司总经理批准签字，再转送行政人事部备案。
（2）行政办公室工资核算责任人依据《员工考勤汇总表》核算员工的考勤扣款；依据其他相关规定核算员工的其他应发款项和应扣款项，编制出《工资发放表》和《工资汇总表》，送转财务部复核报公司总经理批准后备案。
（3）由财务部按经公司负责人签字的《工资发放表》数额，将工资汇入员工个人的工资帐户。
（4）各部门工资核算负责人将经公司负责人签字的《工资发放表》、《工资发放汇总表》复印件及电子版报公司行政人事部备案审核。如有差错改正之处，由总公司公司行政人事部发出文字整改通知，于下月进行调整。
第十一条：员工工资发放与核算资料管理规范
1、工资核算必须使用公司**制定的有关报表格式。
2、工资核算的依据资料必须分月整理成册，由主管部门建档保存。
3、每月员工工资应发、应扣与实发数据，应采用工资条的形式告知员工本人。
4、工资核发出现差错，员工和有关责任人应及时纠正。
第十二条：薪酬支付日
公司计薪周期为每月的一日至月终日，薪酬支付日为次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或节假日，则提前或顺延一天。
第十三条：本暂行**至发布日起执行。由公司行政人事部负责起草、解释。
一、项目背景
某大型国有集团公司（以下简称“集团公司”）,下属12家分子公司，业务经营领域涉及工程规划设计、施工、监理、物资供应、物业服务、汽车租赁、房地产开发、系统集成、消防工程安装等多个行业，不同分子公司的发展规模、盈利能力、价值贡献、竞争能力和管理模式等均有较大差异，业务类型上既存在面向国家计划的封闭式业务内容，又存在面向市场竞争的开放式业务内容。
随着国家关于国有大中型企业主辅分离、辅业改制政策的实施，集团公司及各分子公司迫切需要建立一套完善的、市场化的薪酬考核体系来代替原有国企老体系。因此，集团公司决定聘请中华－博略咨询公司在下属10家成员企业中推行薪酬考核改革项目，希望以薪酬绩效管理体系的建设为切入点，全面提升各公司的人力资源管理水平，促进各公司综合市场竞争力的提高。
二、项目目标及内容
在对集团管理现状进行了初步了解之后，项目双方就咨询服务的目标和内容达成了一致。项目目标是：优化组织架构，梳理岗位职责；构建符合各公司改制后业务特点的市场化的薪酬考核体系，提高公司人力资源管理水平；向员工明确改制后的薪酬激励方案，配合并促进改制进程推进。
本项目的主要内容包括以下三个部分：
“组织架构方案设计”：以各公司改制后的业务规模及业务特点为基础，参照行业内组织架构的先进经验，提出适合各公司特点的组织设计方案，为薪酬和考核方案的有效建立奠定基础。
“薪酬激励方案设计”：结合改制思路和市场薪酬管理办法，制定10家公司各自的薪酬方案，将以行政级别为基础的薪酬转变为以岗位为基础的薪酬，搭建薪酬上升通道，提高薪酬激励机制，构建一套具有竞争力、市场化的薪酬体系。
“绩效考核方案设计”：构建以岗位为基础的KPI绩效考核体系，完善绩效考核办法，有效衡量不同专业、不同层次员工的工作业绩，全面实现对员工的激励、约束和发展。
三、组织架构设计方案
1、问题诊断
在本项目涉及的10家公司中，由于公司规模、业务特点等因素的不同，各公司在组织架构设置方面情况各异，但问题总体表现在以下几方面：
（1）需进一步调整岗位设置、优化人员编制，解决部分人浮于事、因人设岗、甚至因人设事的现象，从而保证公司人力资源的充分利用和员工工作效率的进一步提高；
（2）职责要求及任职资格等有待进一步明确，尤其是对于部门间衔接的职责界面划分方面应进一步划分，从根本上解决员工之间、部门之间责任推诿的现象；
（3）改制后，部分公司的业务将扩张或发生变化，其相应的组织结构也将产生较大变动，需要新建或调整。
2、方案设计
（1）进一步精简优化部门及岗位设置
综合考虑10家公司各自改制后的业务规模及业务特点，参照行业内组织架构的先进经验，梳理、优化或新建改制公司组织架构，提出岗位设置及人员编制建议方案以解决上述问题。
由于各公司的管理特点不同，本部分的设置思路也不尽相同，主要包括以下几方面：
① 根据公司改制后的业务规模进行管理层级的调整和优化，明确各管理层级的职责；
② 精简、优化公司部门设置，对职责相近的部门进行合并，明确各部门间的职责界面；
③ 依据管理流程对岗位职能的要求考虑岗位的设置，从公司业务需求的角度提出岗位设置和人员定编建议，减少因岗设人、一人多岗或一岗多人的现象；
④ 改变副职的行政角色定位，明确副职的岗位职责，从而为搭建员工整体上升通道奠定基础。
（2）编写岗位职责说明书，促进人职匹配
虽然10家公司在业务类型、业务规模等方面差距很大，但在本部分的设计思路基本相同，主要包括以下三方面：
① 在深入了解各公司业务特点及工作流程的基础上，明确部门及岗位工作职责，理顺各岗位上下级报告关系，从而优化管理流程；
② 提出各岗位任职资格建议，促进人职匹配；
③ 通过岗位职位管理，淡化和取消行政级别和身份差异。
组织架构方案总体思路如图1所示:
图1:组织架构方案整体设计思路
四、薪酬体系设计方案
1、现时的薪酬状况
（1）多种用工形式（大帐员工、自聘员工、劳务工、返聘工等）造成公司薪酬体制不统一，同岗不同酬、保险福利不对等的矛盾随着公司改制进程的推进而日益激化；
（2）薪酬结构单一化，员工薪酬以固定收入为主，薪酬的差距主要由行政职位差别造成，不能公平体现不同岗位的价值贡献，同时造成晋升通道单一，这既不利于员工的自身发展，也不利于公司核心人才的稳定；
（3）绩效考核结果与薪酬脱节，员工干好干坏一个样，不能对员工的业绩贡献起到激励作用；
（4）薪酬运作管理办法不完善，缺乏明确的关于薪酬确定、薪酬调整、薪酬发放等方面的制度性规定，薪酬确定与薪酬调整随意性强。
2、方案设计
（1）贯彻“以岗定薪”的原则
改变现行的行政级别确定薪酬的方式，薪酬级别的确定根据岗位价值评估的结果确定；岗位价值贡献大薪酬水平高，确保集团薪酬体系与市场发展相一致，有利于公司吸引高端人才。
（2）薪酬水平参考市场数据进行调整
参考市场上的先进水平进行公司薪酬水平设计，而不是在原有基础上的简单调整，以确保各公司薪酬的竞争性；通过参考市场的薪酬数据，使得薪酬分配向重要岗位的倾斜有了充分的依据。
（3）宽带薪酬确保员工的发展空间
将现行单点工资改变为宽带薪酬体系，同时划分薪酬序列，体现不同序列薪资等级的对应关系，确保员工在岗位不变的情况下也有向上发展的空间；宽带薪酬可以与绩效管理制度完美的结合起来，能够有效地促进员工工作业绩的提高。如图2所示:
图2:宽带薪酬设计思路示意图
（4）真正实行薪酬与绩效的挂钩
调整薪酬结构，增加浮动薪酬比例，同时改变现行的绩效工资固定发放的做法，真正体现绩效工资的激励作用。
（5）补充完善薪酬运作管理办法
协助各公司完成薪酬确定、薪酬调整、岗位晋升、薪酬发放等方面的制度，使公司的薪酬管理管理做到有章可依、有据可依。
五、绩效考核体系设计方案
1、问题诊断
（1）考核指标的全面性和针对性有所欠缺，部分公司考核力度不够，往往是员工在全勤和无重大过失的情况下，考核结果趋同；
（2）考核标准需进一步明确，多数公司考核评价以领导打分为主，评价标准不统一且主观性强，考核结果的科学性和公平性欠缺；
（3）在考核结果处置方面，奖惩力度不够，没有充分体现绩效管理的根本目的——提高业绩；
（4）考核结果与薪酬挂钩办法不明确，削弱了考核在激励体制方面的作用。
2、方案设计
（1）从公司战略出发，层层分解战略目标
以公司的战略目标为出发点分解考核指标，使绩效管理体系与集团发展战略相一致，体现战略意图，满足战略要求；将战略目标向下分解落实到各部门绩效考核指标内,并继续向下为岗位指标提供依据。如图3所示:
图3:关键绩效指标分解思路
（2）建立部门与岗位的绩效考核指标体系
以KPI（关键绩效考核指标）为核心方法，坚持定性和定量考核相结合的原则，确定公司部门、岗位的业务重点，并据此分别建立了部门及岗位的绩效考核指标体系。
（3）明确考核评价标准，形成考核指标辞典
对定性和定量指标的衡量方法、数据来源、评价标准、考核周期进行详细界定，形成考核指标辞典；通过培训进行知识转移,使考评人员和被考评人员均了解指标概念和制定方法，为公司未来考核指标的选取和更新奠定基础。
（4）建立健全绩效考核管理流程
明确考核的组织机构、考核对象、考核周期等要素，完善绩效指标制定、实施、修订等管理流程，设计考核过程中所需的各类表单，全面提高公司绩效考核的可操作性。
（5）对考核结果更有效的运用
设计绩效工资和奖金的发放方法，将绩效与薪酬真正挂钩；将年度考核结果应用于薪酬等级升降、职位升降、待岗、解聘等工作中，形成一套完整的绩效考核方案。
六、实施效果
本项目在设计中引入了当前人力资源管理领域新的理念和方法，协助客户建立并进一步完善了组织、薪酬、考核体系。部分公司在其改制方案基本确定的前提下积极推动本方案的实施，推动进程顺利，薪酬考核方案所产生的管理效果、工作效率的提升作用已开始显现，成效显著，主要表现在以下方面：
* 根据公司未来业务特点调整了管理层级，优化了部门及岗位设置，从而使公司内部资源的调配更顺畅，加强了公司对核心业务的组织管控力度，提升了公司的综合优势和专业化程度，公司的管理效率大大提高。
* 建立了“以岗定薪、岗变薪变”的宽带薪酬体制，员工实现同岗同酬，晋升通道进一步拓宽和明确，公司薪酬的激励机制充分体现，尤其对于核心员工，工作积极性大大提高，稳定性进一步加强。
* 建立了以KPI为核心的绩效考核机制，一方面让高层领导清晰的了解对公司价值创造最关键的环节，有利于管理者及时诊断经营中的问题并采取行动；另一方面，实现了工作业绩与奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等紧密挂钩，员工的工作效率大大提高，工作失误率明显降低。
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员工薪酬考核制度
总则 第一条
目的：为规范公司员工绩效考评与发展管理，特制定本制度。
第二条
适用范围：适用于本公司各部门在册人员（普通员工除外）。
第三条
定义：绩效是员工个人或团队的工作表现、直接成绩、最终效益的统一。绩效考评是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工行为及结果进行测定，并确认员工的工作成就的过程。
第四条
考评原则：公平公正，客观有效。
第一章
第五条
职责和权限
各级管理人员：负责对直接下属的考评，参与本部门考评复核会议；部门总监：负责组织召开本部门考评复核会议，对本部门的考评结果负责；考评小组：由公司总裁、各部门总监、人力资源部经理和考评主管组成，人力资源行政部总监担任组长。负责组织召开考评小组复核会议，对整个公司的考评结果负责，并具有最终考评权；人力资源部：负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导，并拥有本制度的最终解释权。
第六条
考评时间和方式：
考评方式考评时间适用范围内容和形式备注统一考评每半年一次（每年7月和12月）全公司各部门所有员工按照本制度的规定月度或季度总结每月或每季度一次总部各部门形式不限作为统一考评的依据月度考评每月一次分公司形式不限作为统一考评的依据，也是分公司绩效工资（奖金）发放的依据注：本制度以下内容中提到的考评，都是指统一考评。
第七条
考评内容和依据：
根据公司宗旨、价值观和原则，公司将从三个方面考评员工，内容和依据如下：
考评内容占总分比例80％
公司对员工的考评主要依据工作绩效，是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效。依据员工“半年度工作目标”，据实评分。
纪律性10％
《员工手册》的规定和公司的各项规章制度、工作流程，是基于公司宗旨、价值观、原则的员工的行动准则，遵守纪律是公司对员工的基本要求。根据《员工手册》的规定和月度总结/考评的成绩，据实评分。
团队协作精神10％
团队协作是公司一直倡导的经营原则和工作作风，团队协作精神是宝供员工的必备条件。参考内部及客户的评价，据实评分
第八条
考评结果：
（一）考评等级：考评结果分为5个等级，分别为：S――总是超过工作目标及期望，并有突出贡献者；A――经常超过工作目标及期望；B――达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望C――基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望D――经常不能达到工作目标及期望
（二）等级分配比率：原则上，在同一部门内、同一行政级别中，考评等级的分布都应符合以下的比例：S级――占同部门、同一行政级别的0～5％A级――占同部门、同一行政级别的15～20％B级――占同部门、同一行政级别的60～65％C级――占同部门、同一行政级别的10～15％D级――占同部门、同一行政级别的0～5％
（三）对考评结果的处理原则：1、年度总评(一年两次考评的综合测评)决定员工下一考评年度的绩效工资：S级(连续2次半年考核为S级，或两年内获3次S级且其他考评在C级以上)――岗位等工资上升1个薪级；A级（连续2次半年考核在A级以上，或两年3次A级以上且其他考评在C级以上）――绩效工资上升1个薪级；B级（连续2次半年考核在B级以上，或两年3次B级以上且其他考评在C级以上）――在公司预算内普调；C级（连续2次半年考核为C级）――维持原状；D级（连续2次半年考核为D级）――下浮绩效工资1个薪级，并换岗或辞退（连续两年考评为“D”级的员工将被辞退）。2、影响年终奖的金额：年度总评成绩是计发员工当年年终奖的主要依据，计奖方法根据集团公司及本公司的绩效情况进行。3、职务变动的参考：根据公司人力规划和需求状况，公司将参考员工的绩效考评结果，决定员工职务的调配或晋升（考评结果为S、A、B级的员工才具备职务晋升的资格）。4、制定培训计划的参考：针对员工在考评中发现的不足，为员工设定有针对性的培训计划。5、为员工制定和修改职业发展计划提供参考。
第九条
考评流程：
一、综合管理部制定考评计划，经总经理批准后，综合管理部公布计划和下发有关表格；
二、工作总结：首先由员工填写工作总结，再由直接上司对员工上一考评期间的工作给出综合评价。
三、直接上司收集内部客户的反馈意见：主管及主管以上员工的考评需要提供3～5位主要内部客户（与被考评员工有密切工作关系的岗位人员，其中至少有一位必须是被考评员工的直接下属）的评价。客户的名单由员工本人提出，由直接上司最终确定并通过“内部客户评价反馈征集表”收集反馈。
四、考评：分两步进行：
（一）直接上司考评：部门经理和员工一对一、面对面直接沟通进行，程序如下：1.一起回顾员工半年度的工作（工作目标和计划等的完成情况）；2.部门经理就考评表的内容逐项考评员工，评定绩效等级（这个等级是建议等级，最终成绩要待考评小组复核后确定）；3.员工与部门经理一起制定员工下半年发展计划；4.部门经理总结考评情况，重申对员工的综合评价，但不告知考评等级；5.如果员工对部门经理的评价有异议，可以以事实和数据为依据，向综合管理部或总经理陈述异议；综合管理部或总经理依据实际情况，在比较考评中予以协调。（二）比较考评（被考评员工不参与）：部门经理对部门员工进行全面的、多方位的比较评估，平衡各等级分布比例。
五、部门复核：考评表统一交给部门经理进行汇总（填写“考评成绩单”）；然后把成绩单和S、A、D级员工的考评表一并交给综合管理部；
六、考评小组复核：1）部门复核后，有关考评资料统一交到综合管理部，综合管理部汇总全公司的考评情况并拟写考评报告。2）综合管理部把考评报告和获得S、A、D级员工的考评表呈交考评小组；3）考评小组召开复核会议，审核获得S、A、D级员工的等级资格，平衡等级分布比例；4）考评组长批准签署复核通过的考评表。
七、通知考评结果：考评小组把复核后的“考评成绩单”返还给综合管理部保存，由其通知各部门经理把结果告诉员工。
八、备案存档：综合管理部根据考评小组复核结果，修改考评报告，并把有关考评资料备案存档
九、部门领导等考评方式同上。
第十条
考评资料的保存：
员工工作总结和发展计划：一式三份，分别交由员工本人、部门领导、综合管理部保存。考评表：综合管理部存入员工个人档案。考评成绩单：一式两份，分别由部门经理、综合管理部保存；
第二章
考评说明
第十条
考评说明
一、本制度的考评表用于考评员工上一考评期间（半年）的工作表现。
二、以下是对考评表内容的解释说明：1、工作目标：员工上一考评期间（半年）要实现的工作指标；2、分值等级说明：将成绩按优劣进行分等，并对每个等级进行解释；3、上司评分：上司就每个考评项目给员工的评价分数；4、权数：上司根据各考评项目的重要性，给各考评项目赋予的系数；5、项目得分：是上司评分和权数的乘积；6、备注：说明一些需要补充的内容，其中得分为S、A、D级的要列举至少两件事例说明；7、总分：所有项目得分相加得到的总分
第三章附件
附件一： 统一考评流程图 附件二：员工工作总结与发展计划 附件三：绩效考评表
附件四：内部客户评价反馈征集表 附件五：考评成绩单 附件六：疑难解答
统一考评流程图一一对一、面对面附件二员工工作总结与发展计划员工姓名：职务/部门：直接上司姓名：评价期间： 一、综合评语：（综合评价员工的工作表现/成绩，工作能力和发展潜力）――直接上司填写
二、员工工作总结：（包括工作内容及其完成情况、对公司的贡献、组织发展情况、个人特长和需要改进的地方等）――员工填写1、工作内容、完成情况及其对公司的贡献2、组织发展情况（主管及主管以上级别人员适用，指您对所在组织/团队的发展所作的贡献，包括下属员工培训、发展计划的完成情况、下属员工的绩效和晋升情况等）3、个人的长处和需要改进的地方：（由员工填写，直接上司予以认可）
三、员工下一半年度工作计划：――员工和直接上司一起制定
四、职业发展兴趣：――员工填写，直接上司给予建议员工长期发展目标：员工短期发展目标：
五、员工提高计划：为了更好地完成计划和实现您的职业发展兴趣，您希望提高/改进的1～2项技能和采取的行动――员工填写希望提高/改进的技能个人将采取的行动计划上司的支持（否决或承诺给予的支持）注：本表须一式三份，分别交由员工本人、直接上司和总部/分公司人力资源部主管保存。员工签署：直接上司签署：上一级上司签署：
附件三绩效考评表被考评员工姓名面谈日期直接上司姓名部门复核意见：（S、A、D级员工适用）部门总监签署：考评小组复核意见：（获得S、D的员工适用）考评组长签署：行政级别职务考评期间部门
1．工作绩效：根据“半年度员工工作目标”（总权数，其中组织发展情况占，其余各项工作目标的权数由部门经理遵循“同一岗位权数分配一致”的原则予以分配）工作目标值实际完成情况分值等级及说明。上司评分①计划/任务完成情况S－100：超标A－90：达标B－80：完成目标/期望的80％以上；C－70：完成目标/期望的50～80％；D－60：完成目标/期望50％以下，或出现了重大责任事故。②业务指标完成情况③组织发展情况（主管及主管以上且有下属的人员适用）S-100:下属员工的培训计划、发展计划如期完成，上次考评中有下属获得S级，且上一考评期间有下属获得提拔；A-90:下属员工的培训计划、发展计划完成，上次考评中有下属获得S级，或上一考评期间有下属获得提拔；B-80:下属员工的培训计划如期完成；C-70:下属员工的培训计划、发展计划完成率在50％及以上；D-60:下属员工的培训计划、发展计划完成率在50％以下。
2.纪律性S-100:完全遵守员工手册的规定，受到公司或客户的通报表扬，能起到楷模作用A-90:能很好地遵守员工手册的规定B-70:能基本遵守员工手册的规定C-50:曾因违反员工手册的规定受到公司的警告或记过处分D-0:曾因违反员工手册的规定受到公司的记大过/停职检查处分、团队协作精神S-100:所有内部客户的反馈都非常满意；A-90:大部分内部客户的反馈都很满意；B-70:大部分内部客户的反馈都基本满意；C-50-:大部分内部客户的反馈都不满意；D-0:大部分内部客户都反映恶劣/差劲。考评成绩《100《90《80《70《60SABCD总分（∑pi）上半年考评等级下半年考评等级年度总评等级（综合上半年、下半年的成绩）直接上司签署：上一级上司签署：
附件四
内部客户评价反馈征集表客户姓名：xxxx被考评的员工：xxx员工的直接上司：xxx
请于此日期前填完此表并发回给员工的直接上司：xxxx年xx月xx日是否同意让员工知道您的反馈意见：x同意x不同意
现邀请您就我们想了解的项目为该员工提供意见反馈，请确保您的评价是客观公正的，并且对该员工的进步和成长是有帮助的。我将综合您及其他客户的反馈意见和我自己的观察对员工进行评估。我们将尊重您的意见决定是否让员工知道您对他/她的具体评价。
请在以下五个分数档中，选出您认为合适的评价分数：100：非常满意，无可挑剔；90：很满意，但还可进一步改进；70：基本满意，还有需要纠正的地方；50：不满意，但可通过努力予以改善；0：恶劣/差劲。
（一）总体评价：从工作绩效、纪律性、团队协作精神等方面综合考虑，您将对该员工作何评价？分数：Ø请说明您的评价理由：
（二）该员工的团队协作精神：分数：――工作中是否总是能积极主动地与您沟通合作；作中是否总能及时有效地提供您所需要的支持与合作；据您了解，该员工与您/其他员工的合作态度如何。Ø请说明您的评价理由：
（三）工作能力和绩效：分数：――是否具备其岗位所要求的知识、技能，是否能有效地完成工作任务，工作成绩如何。Ø请说明您的评价理由：
（四）为提高该员工的工作绩效，您对他/她有何建议？
附件五部门员工考评成绩单部门/分公司名称：考评期间：姓名行政级别考评等级姓名行政级别考评等级同一各行政级别中，各考评等级员工的比例：（例：有8资深主管，其中有4位获得B级，比例＝4/8＝50％）考评等级行政级别SABCD总计人数比例人数比例人数比例人数比例人数比例人数比例部门成绩汇总：考评成绩人数占部门总人数比例SABCD分公司经理签署：
部门总监签署：
考评组长签署：
附件六
疑难解答
问1：工作目标如何制定？工作目标和岗位说明书的“主要衡量标准”有关系吗？
答1：工作目标是在年底/中，由直接上司与员工一起制定的。直接上司应该结合员工的岗位说明书和下一考评期间的工作计划来制定员工的工作目标。
问2：这套制度对员工有什么好处？
答2：首先，本制度通过衡量员工工作绩效，认可员工对公司的贡献，从而提高员工的工作积极性
其次，本制度通过帮助员工制定发展计划，关心并帮助员工实现个人发展计划，最终实现员工与公司共同发展。
问3：因为公司考评从20_年下半年开始，20_年上半年的工作绩效是否可以忽略不计？
答3：今年底的考评是以下半年的工作绩效为准，同时必须参考上半年的工作绩效。
问4：分公司每月的考评都要收集内部客户的意见吗？
答4：分公司的月度考评形式不限，可根据分公司的需要自行开展。见本制度第六条。
问5：假如一位员工的年中考评成绩是A，年终考评成绩是B，他的年度总评成绩如何确定？
答5：这种情况下，上司可以通过比较两次考评期间员工工作的重要性或责任的大小进行衡量。如果上半年的工作重要性和责任大于下半年，则可确定为A级，反之，则应为B级。
问6：为什么要规定考评等级的分布比例？
答6：按照事务发展的规律，任何企业员工的绩效情况都应该是呈正态分布的，为了避免管理人员在考评下属时扮演“极端主义者”或“好好先生”的角色，使得所有员工都聚集在某一等级，从而失去考评的有效性，因此公司对各考评等级的比例作出规定。但这个比例不是完全没有弹性的，可以根据实际情况通过部门复核会议、考评小组复核会议略作调整。
问7：如何理解：同一部门、同一行政级别的考评等级，都应符合规定的分布比例？
答7：为了保证公司整体考评结果能符合规定的比例，必须各部门考评等级符合该比例；另外，如果把不同行政级别的人员放在一起进行比较，会出现S级集中出现在高行政级别中，D级集中出现在低行政级别中的现象，这种比较是不公平、不合理的，所以应该在同一行政级别内进行比较和分配等级比例。
问8：由谁负责对总部外派人员的考评？
答8：对总部外派人员的考评，是由其行政所属部门负责，但可以由其工作地点所在分公司作为内部客户提供意见。
问9：总裁和总监的考评如何进行？
答9：公司董事负责对总裁作一年一度的回顾考评；总裁负责对部门总监的考评，考评形式遵照本制度的规定。
问10：在一级部门复核和考评小组复核中，如何平衡等级分配比例？
答10：公司首先要求在同个二级部门/组别中，等级分配要符合规定的比例。另外，每个部门的S、D级的人数较少，相互之间也是有可比性的，复核会议主要通过他们之间的相互比较来平衡比例的。
问11：制度中提到的《员工手册》何时出台？
答11：《员工手册》已基本通过，争取本月底出台，最迟不会超过9月上旬。
问12：不同分公司的同一岗位，其考评指标和权数是否一样？如何统一？
答12：原则上，不同分公司的同一岗位，其考评指标和权数是一致的。营运总监将召集各分公司经理一起确定分公司所有岗位的考评指标和权数。
问13：如何保证考评的最终结果是公平公正的？
答13：考评流程有比较考评、部门复核、考评小组复核等环节，同时允许对直接上司的评价有异议的员工可以用事实和数据向上一层上司陈述异议（见本制度第四条），因此，考评流程的设计上已经可以保证考评结果的公平公正性。
问14：本制度的适用范围所指的“全体员工”包括哪些？
答14：本制度的适用范围是全体正式编制人员，不包括编外人员。
工作总结
人力资源管理工作在夯实基础工作、稳步推进的前提下，对关键点业务流程进行再次梳理，进一步关于效益与效率，从全方位的角度审视工作，以维护企业利益为中心，坚持以人为本，以最大限度满足员工的合理需求为出发点，力求使各项工作更科学，更完善。
一、紧跟银行相关政策，为员工谋福利
为保障员工个人工资账户资金安全，全员更换芯片卡经与肇东建行银行充分沟通，实现由员工个人零散开卡转变为公司统一批量开卡，同时申请减免员工开卡费及使用年费。为确保员工基础信息的准备性，先从现有系统中导出员工姓名、身份证号等基础信息，再由各部门、处室、车间指定专人负责与每位员工核实信息，为全面通过银行的身份审核及取暖补贴核销等其他人力资源工作提供更详实的基础信息支持;在确保录入员工工资卡账号的准确性，采用逐个部门分批录入，多重核对，分批发放的工作方式。节省开卡费用15元/人，年费10元/人/年，10年，2574人，共计为万元。
二、员工关系管理的精细化操作
(1)、全面解读劳动能力鉴定相关规定，为员工争取相关待遇。从休假记录中查找初步符合参加劳动能力鉴定的人员(刘洪权、刘晓辉、庄绪龙、任连波、刘影等5人)进行病情了解，为其参加劳动能力鉴定争取机会，同时协助这些人员组织劳动能力鉴定的相关材料，为其通过劳动能力鉴定、提前享受退休待遇做充分的准备工作，确保通过组织对非因工负伤人员的劳动能力鉴定，把因病不能上岗工作人员纳入社会保障范围，为员工谋福利，减轻企业负担。
(2)、充分利用失业保险及养老保障政策，帮助年龄达到50周岁以上且无档案的女工平稳退出工作岗位。
紧跟社保退休政策变化，适时调整因档案与身份证不符，不能及时办理退休员，同时在岗工作不能参加工伤保险，存在用工风险。本着安全用工，又保障员工利益的前提下，充分发挥保险的作用，协议达成：此类人员退休岗位，转为个体参加养老保险，公司为其办理失业保险待遇的相关手续，按月领取失业金。同时公司经征得缓化市人保局关于此类人员的退休政策，自月起为此类人员办理退休申报。本年度共计协调处理此类人员12人，累计为员工创收入12万元，为公司解决用工风险的同时，减少用工成本约24万元。
三、承接事业部考核工作，促进绩效提升
根据事业部提出ABG管理的创新举措，领悟其工作实质，吸收、采纳其精髓，与公司的管理实际相结合，将原有的绩效考核体系与ABG评价体系有机结合，制定公司ABG推行方案及ABG相关评价标准，确保考核管理工作稳步进行的同时，有计划有步骤的推进ABG工作。
继续深化“有效益有奖励”的考核原则，关注各车间的重点考核指标，单独考核，兼顾车间内部与各车间之间的效益与发放水平，系统权衡，有据发放。为预防生产异常情况带来的奖金不均均衡的风险，各车间奖金当月水平超过同期的，要单独截留，以丰补欠;加强对各部门、车间三级分配的监管和控制，规定在公司效益达标的情况下，员工的奖金水平原则上不低于同期奖金水平，着重关注管理人员承担相应考核责任的落实。
四、优化薪酬管理，适时提高员工收入，做好数据统计分析
明确各部门薪酬制作职责，加大审核力度，保证数据准确、及时发放;将岗位分析，减少编制的部分薪酬额度适时增加到员工的收入，强化数据分析，为管理提供支持。
根据事业部人力资源部要求，及时填报完成人力资源月度报表，_工资总额执行情况
季度报表，中国粮油人力资源管理季度报表 及606及事业部薪酬调研相关报表。根据不同的报表要求，不同的统计口径，组财务管理部及酿酒公司及时填报。
五、关注员工健康，细化体检工作
在稳步实施体检工作的前提下，工作重心由关注结果，转变为即关注结果更加关注体检过程上来，跟踪体检工作全过程，与体检医生保持顺畅的沟通，及时为员工解答体检过程中提出的疑惑;体检结束后，及时与体检医院联系领取体检结果，发放到工人手中，并对需要解释的体检报告申请由医院专家进行讲解，以达到事半功倍的效果。
工作中存在的不足及改进措施
一、不足：对业务变化的预测掌握能力欠缺
改进措施：加强系统思考的能力，从全方位的角度审视业务，通过以往经验积累提升业务的预测分析能力，从而达到对业务的掌控。
二、不足：工作效率没有达到最好的状态
改进措施：提高工作效率，在有效的时间内用最有效的方式工作，实现资源有效的利用及整合，保证工作的顺利、高效完成。
重点工作计划
一、绩效管理工作
继续推进ABG工作，促进公司绩效管理工作的提升。运用阿米巴的思想，以独立核算为基础，对组织业绩管理和业绩评价来衡量员工贡献，促进员工从“被动执行”转变为“主动创造”的经营者，深化绩效考核工作，实现全面绩效管理。
二、薪酬管理工作
通过全面的薪酬调研，数据统计分析，对薪酬体系进行梳理，根据物价等因素对薪酬水平有所微调。运用预算总额控制的思想，力求更大限度的发挥薪酬的杠杆的调节作用，进一步激发员工的工作热情，为完成年度预算目标而努力。
三、福利管理工作
根据员工需求，及时做好五险一金待遇的申报，确保员工利益实现最大化;针对常规的全员体检、取暖补贴发放等工作，本着耐心、细致、关注细节的角度去做实，做好。
四、事业部报表工作
根据管理需要，对不同报表的关注角度，对基础数据进行整理，力求全而准，为管理提供强有力的支持。
一个富有竞争性和激励性的薪酬体系的构建应研究以下几方面的工作。
1、供给有竞争力的薪酬
企业应为员工供给有竞争力的薪酬，使他们一进企业便珍惜这份工作，竭尽全力，把自己的本领都使出来。支付较高工资的企业最能吸引并且留住人才，尤其是那些出类拔萃的员工。对于行业内的领先公司，尤其必要。较高的报酬会带来更高的满意度，随之而来的是较低的离职率。一个结构合理、管理良好的绩效薪酬制度，应能留住优秀的员工，淘汰表现较差的员工，即使这要求公司付出可观的重置成本。除此之外，企业组织还必须奖励员工，因为这会使他们以更高的忠诚度和更好的绩效为企业服务。为了保证供给有竞争力的薪酬，企业可顾问公司的薪资调查和帮忙，保证自己的薪资在市场中坚持竞争力。
2、重视内在报酬
实际上，报酬能够划分为两类:外在的与内在的。外在报酬主要指:企业供给的金钱、津贴和晋升机会，以及来自于同事和上级的认同。而内在报酬是和外在报酬相对而言的，它是基于工作任务本身的报酬，如对工作的胜任感、成就感、职责感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。事实上，对于知识型的员工而言，内在报酬和员工的工作满意感有相当之大的关系。所以，企业组织能够经过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来做好内在报酬方面的工作，让员工从工作本身中得到最大的满足。这样，企业减少了对好的薪资制度的依靠，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，也使企业从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的循环中摆脱出来。
3、实行基于技能的薪酬
基于个人技能的评估制度是以员工的本事为基础确定其薪酬，工资标准由技能最低直到最高划分出不一样级别的薪酬制度。基于技能的制度能在调换岗位和引入新技术方面带来较大的灵活性，当员工证明自己能够胜任更高一级工作时，他们所获的报酬也会顺理成章地提高。此外，基于技能的薪酬制度还改变了管理的导向，实行按技能付酬后，管理的重点不再是限制任务指派使其与岗位级别一致，相反，最大限度地利用员工已有技能将成为新的着重点。这种薪酬制度最大的好处是能传递信息使员工关注自身的发展。
该制度用来考核岗位技能要求较强的专业技术人员很有效，运用该制度能够在必须程度上鼓励优秀的专业人才安心本职工作，而不致去谋求报酬虽高但不擅长的管理岗位，从而组织也降低了失去优秀技术专家、理解不良管理者的风险。
4、增强沟通交流，公开薪酬制度
此刻，有些企业采用秘密工资制。提薪或奖金发放的不公开，使得员工很难确定在报酬与绩效之间是否存在着联系。还有，信任问题也一样的存在。人们既看不到别人的报酬也不了解自己对公司的贡献价值的倾向，自然会削弱这些制度的激励和满足功能，这种封闭式制度会伤害人们平等的感觉。对于经过努力来获得报酬的员工来说，要必须让他们相信与付出相应的报酬必须会随之而来。如果组织未能建立信任和可信度，那么，员工对于薪酬制度的信任将降低。
所以，管理层与员工经过相互交流沟通各自的意图，开放相关的薪资信息，如:报酬的变动幅度、平均业绩增加和获得奖金的员工等，可使薪酬制度变得更有效，员工激励效果更好。
5、让员工参与报酬制度的设计与管理
许多公司的实践结果证明:与没有员工参加的绩效薪酬制度相比，让员工参与薪酬制度的设计与管理十分令人满意且能长期有效。员工在薪酬制度设计与管理上更多的参与，无疑有助于一个更适合员工的需要和更贴合实际的薪酬制度的构成。在参与制度设计的过程中，针对薪酬政策及目的进行沟通、促进管理者与员工之间的相互信任，这能使带有缺陷的薪酬系统变得更加有效。
不知不觉，201x年已接近尾声，自己从事人力资源工作已有两年半的时间了，而作为薪酬管理员，也有1年半的时间了。201x年，对于我们企业来说，正处于一个坎上，由于企业融资越来越困难，企业生产举步维艰，公司内外部经营状况急剧恶化，在201x年当中，企业人工成本下降明显，员工工资水平也出现下滑。
在这种经济条件下，作为人力资源部的一员，除了正常的工作以外，开始关注企业周边环境和企业的薪酬状况，并做好记录，为集团薪酬决策提供依据。
另外，加强对本企业内部工资分配方案的整理和规范工作，力图真正做到公正、公平。同时对集团工资分配进行统计分析，掌握好第一手资料，及时了解员工工资水平，及时与相关部门做好沟通，真正留住集团的核心关键人才。
工作中存在的问题：
1、每月工资定额制作时，出现数据不准确，人员不对称的问题。在今后的工作中，要认真核对各单位报送的工资资料，及时与各单位沟通协调，以保证信息的准确和数据的完整。
2、每月工资定额审批表及各单位报送的工资报表未能按照时间进度完成。在今后的工作中要合理安排时间，提高工作效率，主动和各单位沟通并督促其按时完成工资报表，在工作中分清主次，抓住重点。
3、审核各单位工资报表不够仔细。平时工作多仔细，不能掉以轻心，要脚踏实地地工作，数据一定要核实清楚，不能马马虎虎，急于求成。
4、调研工作不够深透，专业学习不够，我是半路开始从事工资方面的工作的，对数据缺乏敏感性，为了能够及时跟上同事的脚步，在平时的工作的过程中要不断学习业务知识，加强自身素质，提高专业知识水平。虚心向身边的人学习，学习他们的工作经验，提升自身的工作水平。
5、工作中不注重细节。工资员的工作要求自身要严谨，数据要准确。因此在今后的工作中要增加自己对工作的关注度，提升工作的使命感，认真对待工作中的每一件事。工作中要注意自己的一言一行，以友善的态度对待每位咨询者，努力维护整个部门的形象。
业务工作越来越熟悉，有时候难免会出现麻痹大意的情况。作为薪酬管理员，工资是一个非常敏感的话题，工资数据的准确、公平将很大程度上影响企业的稳定性，因此，要做好工资数据的审核和统计工作。同时，要加强对薪酬管理知识的学习，完备自己的知识储备库，真正用理论武装自己的头脑。
希望自己在以后的工作中再接再厉，更上一层楼。
今年是公司高速发展的一年，也是我提高最多的一年.在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作.通过近年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满完成了年初和公司签订各项目标任务.现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强学习，适应公司发展需要:
作为一名管理人员，我深深认识到要想适应公司快速发展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素质，不断学习新的知识，掌握现代办公技能，才能做好本职工作.因此，我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策，学习实践公司的规章制度，开拓进取、勇于创新，使自己的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提高，及时完成工会日常工作.
二、优化管理，发挥工会、妇会职能作用:
职工是企业的主人，为职工排忧解难，解决实际困难是我们义不容辞的责任.
出台了《关于建立_困难职工救助基金_制度的若干规定》，设立困难职工救助基金，以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工.今年来，我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金;为遭遇车祸的员工侯建兵送去了20xx元的慰问金，为我公司困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题.人本精神_一直是企业发展的润滑剂.为有效预防疾病保证员工的身体健康，我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销公司员工健康体检规定(暂行)》.按照规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检，并将体检情况及时通报本人，让员工及时了解自己的身体的健康状况.
第一部分：年度工作综述
员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。20__年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。
根据部门工作的安排，20__年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在20__年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。
第二部分：具体工作总结
本年度主要完成以下几个方面的工作：
一、劳动关系管理
(一)建立灵活多样的用工形式
本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：_
(二)实现劳动合同规范管理
随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，正式用工劳动合同签订率100%，均较好地完成了任务。
二、工时假期管理
规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时，保证安全作业。
按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。
三、社会保险、公积金福利
(一)社会保险及公积金的缴纳
自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。
20__年全年缴纳保险公积金总计258万元，其中养老保险108万元、医疗保险48万元，失业保险11万元、工伤保险万元、生育保险万元、采暖费万元，公积金79万元。
20__年各月费用情况
(二)各种保险事件处理
1、生育保险方面
我公司生育年龄员工较多，及时办理公司20__年度计划生育责任状，并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。
本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人，及时领取生育津贴。
2、工伤保险事故处理
上半年完成了20__年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金万元。
下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。
3、养老保险、医疗保险账户处理
本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。
四、劳动年检
按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行，圆满地完成了任务。
五、员工关怀
1、雇主责任险
为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。
由于意外事故，自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内完成案件理赔工作。
2、生日福利
利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员工的归属感。
3、员工健康管理
为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人员不能录用。
公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。
20__年度员工体检将在近期进行。
五、沟通
为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人翁责任意识，增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱，初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理的气氛。
六、离职管理
建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并将在今后的工作推广使用。
为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。
七、员工满意度调查
为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展，营造更大的竞争优势，自20__年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。
20__年的员工满意度调查从10月31日开始，11月30日完成了满意度调查分析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了____员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。
目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。
公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。
八、薪酬管理工作
20__年5月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有：
日常工资福利的发放。
日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。
__薪酬现状分析及改进思路
为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并在_总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《__薪酬现状分析及改进思路》报告。
经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰，没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。
九、招聘工作
第一章 总则
第一条 目的
为规范公司薪酬管理工作，建立科学、合理的薪酬体系，充分发挥薪酬的激励作用，依据国家法律法规并结合公司实际情况，特制定本**。
第二条 适用范围
本**适用于公司全体员工。
第三条 遵循原则
1.合法性：符合《劳动法》和其他相关法律法规。
2.公*性：外部与内部具有相对公*性。
3.竞争力：与同地区同行业同等要求同等职位相比，薪酬具有竞争力。
4.激励性：职位结构设计和薪酬策略能够调动员工的积极性。
5.经济性：薪酬水*与公司经济效益和支付能力保持一致。
第四条 管理**
薪酬管理**包括绩效与薪酬管理委员会、人力资源部、总经理。
1.绩效与薪酬管理委员会职责
(1)负责薪酬管理**及相关规定的审议;
(2)负责薪酬调整方案的审议;
(3)负责薪酬管理**、规定及方案执行的**。
2. 人力资源部职责
(1)负责薪酬管理的整体工作，包括工资管理、福利管理和考勤管理;
(2)负责薪酬管理**、方案、工具等资料的制定、修改和解释;
(3)负责薪酬管理工作的**、协调、**、检查、申诉和调解;
(4)负责薪酬总额、人力成本预算的制定;
(5)负责公司年度调薪方案的制定;
(6)负责薪酬核算及工资发放;
(7)负责薪酬档案的建立和保管工作;
(8)其他与薪酬管理相关的工作。
3.总经理职责
(1)负责薪酬管理**、方案的审批;
(2)负责公司年度调薪方案的审批;
(3)负责薪酬总额、人力成本预算的审批;
(4)负责工资发放的审批。
第二章 薪酬构成
薪酬分为经济性薪酬和非经济性薪酬。非经济性薪酬主要包括：舒适、便利的工作环境;优秀的企业文化;具有挑战性和成就感的工作;有良好的发展空间;公司社会地位高、形象好等。本**规定的主要是经济性薪酬部分，即包括工资、福利和奖励。
第五条 工资
工资主要包括四部分：固定工资、绩效工资、司龄工资、加班工资。
1.固定工资：根据各岗位不同，职级不同，每月固定发放的工资。
2.绩效工资：依据员工的绩效评价结果而支付的可变工资，根据绩效评价结果进行调整、发放。
3.司龄工资：按照员工在本公司服务年限长短来确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作。
4.加班工资：公司**安排员工在标准工作时间以外工作所支付的工资报酬。
第六条 福利
1.法定福利：按照国家法律法规和**规定企业必须支付的福利。法定福利包括社会保险和住房公积金。
2.**福利：公司为所有员工提供的福利。包括通讯补助、交通补助、餐补、健康检查、员工活动等。
3.专项福利：指公司为特殊人员或某些特定情况设立的福利。包括员工生日祝福、节日礼金、员工培训、住房补贴及其他等。
第七条 奖励
指对公司有重大贡献的员工给予的特别奖励。依据奖励的不同标准进行发放奖金，详见《奖惩**》。
第三章 工资管理
第八条 薪酬总额
指企业一年内支付给全体员工的劳动报酬总额。
第九条 薪酬预算
人力资源部根据公司上一年度薪酬总额和本年度薪酬调整预期等因素，制定年度薪酬预算。
第十条 工资核算
1. 核算周期
以每月自然日作为一个会计核算周期。
2.工资计算项
(1)实发工资=应发工资—应扣款项
(2)应发工资=固定工资+绩效工资+司龄工资+加班工资+补助+奖励
(3)应扣款项=社保和公积金扣款+个人所得税+考勤扣款+其他扣款
(4)日工资=月工资收入÷月计薪天数
(5)小时工资=日工资÷日工作小时数
(6)月计薪天数=(365天-104天)÷12月=天≈22天
(7)计算时，过程数据保留两位小数，结果数据四舍五入(即实发工资)以整数计算。
3.工资应发项
(1)固定工资
固定工资标准与劳动合同签订的工资标准相同。
(2)季度绩效工资
①职能类。包括：人力资源部、行政部、财务部、运营部、信息部、市场部、储运部。
绩效工资=绩效系数×固定工资×80%
②销售类。包括：销售部大区经理、地区招商经理、地区招商专员。
绩效工资=绩效系数×业绩提成×80%
③销售附属类。包括：销售部助理(文员)、推广经理。
绩效工资=绩效系数×固定工资×80%
④新入职员工工作不满一个绩效评价周期的，绩效工资发放以整月为核算标准，即从入职次月开始计算绩效工资。
⑤离职员工只有完成整个绩效评价周期的工作，才可享有当期绩效工资。
(3)年度绩效工资
根据年度评价结果发放，具体对应标准如下：
职能类、销售附属类
A级：100-104分，审议通过后年底双薪;105分以上，年底双薪。
B级：80-89分，审议通过后年底一薪;90-99分，年底一薪。
② 销售类
绩效工资=绩效系数×年度业绩提成总额×20%
③绩效周期
(4)加班工资
①凡是安排员工延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;
②休息日安排员工工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;
③法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
(5)司龄工资
①计算公式：司龄工资=员工司龄×司龄工资发放标准
②发放标准：在公司工作一年以上的员工，享受司龄工资待遇。司龄工资按每月50元的标准计入工资总额，并以每年50元的标准递增。
③计算方法：从员工入职当日至核算日当月为一个司龄周期。工作满一年后的当月开始享有司龄工资。
(6)补助
补助包括餐补、通讯补助、交通补助。计算标准详见第四章福利管理。
4.工资应扣项
(1) 社保和公积金扣款：由员工个人承担的各项社会保险费及住房公积金。
(2) 应纳个人所得税=(应发工资合计 -五险一金个人缴纳金额-个税起征点)× 适用税率 - 速算扣除数
(3) 缺勤、休假工资的'计算
①缺勤扣款：扣款金额=日工资×缺勤天数。具体标准参照《考勤管理**》执行。
③ 产假：女员工产假期间享有国家生育津贴，公司代发工资及节假日福利，其五险一金按正常规定缴纳。如员工工资高于生育津贴金额，差额部分由公司支付。由于工作需要无法按时休产假的员工，经公司总经理批准后，除可享受本条规定的产假待遇外，同时还享有正常工作的福利待遇。
③婚假、哺乳假、丧假、年假在规定时间范围内，固定工资、绩效工资、通讯、交通补助照常发放，餐补按实际出勤天数计发。如超过规定的时间范围，按事假标准处理。
(4)其他扣款：公司**规定的其他代扣费用。如员工个人借款偿还金及《奖惩**》规定的扣款金额等。
第十一条 工资发放
1.发放时间
(1)每月末前支付上一会计月度工资，如遇节假日顺延。
(2)原则上，任何人不得影响工资正常发放，但由于不可抗力或公司特殊情况等因素，影响延缓工资支付时，财务经理或公司**应提前一个工作日通知人力资源部，确定延缓发放日期，由人力资源部通知全体员工。
2.月度工资发放流程
(1)沈阳本地员工考勤由前台负责统计，外阜员工考勤由各大区助理负责统计。22日前，前台和大区助理将《月度考勤汇总表》提交薪酬关系主管进行审核;员工关系专员将《五险一金变动情况汇总表》和《公司员工变动汇总表》提交薪酬关系主管作为核算工资的依据。
(2)22日-23日，薪酬关系主管依据《月度考勤汇总表》、《五险一金变动情况汇总表》、《公司员工变动汇总表》和《调薪审批表》等相关表单核算工资。
(3)25日前，财务部工资审核人应完成对工资表的审核。由于公司在薪酬管理上实行保密原则，故财务经理仅对工资总额具有**管理职能，其他人员不得以任何名义打听、了解工资标准，一经查处将严肃处理。详见公司《奖惩**》。
(4)薪酬关系主管25日将审核后的工资表提交总经理审批。
(5)薪酬关系主管在信息系统中填写《工资发放审批表》，提起工资发放审批申请。审批流程为：薪酬关系主管——工资审核人——总经理——财务分管总经理——财务部资金主管——出纳——薪酬关系主管。审批通过后，薪酬关系主管实施工资发放。
(6)工资发放次日，员工可以到人力资源部领取本人工资条并签字确认。
3.绩效工资发放流程
绩效主管在绩效评价周期次月20日前，将绩效评价数据交给薪酬关系主管做为核算依据。绩效工资核算完毕后与月工资一并发放。
第十二条 工资查询与保密
1.工资查询
(1)公司员工仅限于查询本人工资。如有异议，可在工资发放后三个工作日内到人力资源部查询。过期未进行查询，视为默认发放结果。
(2)总经理、人力资源部经理有权查询所有员工工资。
2.工资保密
(1)每位员工都有义务为自己的工资保密，不允许打探其他员工的工资，也不允许将自己的工资情况告诉其他员工。
(2)涉及工资核算、复核、审批等工作的人员对工资信息有保密义务。
(3)对于违反工资保密规定的员工，将依据公司《奖惩**》给予一定的处罚。
(4)任何员工发现有违反此规定的，均可向人力资源部举报，情况一经证实将给予举报者奖励。
第十三条 工资调整
1.年度调薪
根据公司年度经营效益、市场工资水*和员工绩效表现，以年为周期对员工工资进行调整，调整时间为每年4月份。人力资源部应于每年3月确定本年度调薪方案，经总经理审批后执行。
2.工作变动调薪
员工因晋升、降级、调动等人事活动造成职级、薪等发生变化时，薪酬关系主管应及时变更人事信息。并于次月进行工资调整。
第四章 福利管理
第十四条 公司福利体系
公司福利体系包括法定福利、**福利和专项福利。
第十五条 法定福利
1.类别
法定福利包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
2.缴纳规定
(1)公司按照国家和省市有关社会保险的法律、法规和**规定参加社会保险和住房公积金，**缴纳各项费用。
(2)养老保险、医疗保险、住房公积金的缴费金额由公司和个人共同承担。其中，个人承担部分由公司代扣代缴。
(3)生育保险、失业保险、大额医疗保险和工伤保险的缴费金额全部由公司承担。
(4)外阜员工的社会保险和住房公积金原则上在工作所在地缴纳。公司委托人力资源管理公司在员工工作所在地为其缴纳。
第十六条 **福利
1. 餐补
公司为员工提供工作餐补助。发放标准为每天15元，按实际出勤天数以整天为标准进行核算，与当月工资一并发放。
2.通讯、交通补助
员工入职、离职当月出勤大于等于10个工作日，通讯、交通补助100%发放。补助按其职务级别划分不同标准，详见《职务级别与通讯、交通补助对照表》。
3. 带薪休假
详见《考勤管理**》。
4.健康保障
(1)健康检查：公司每年**一次员工体检。
(2)健康医药箱：公司为员工提供基本常用药品，满足日常需求。
第十七条 专项福利
1.节日礼金
(1)五一劳动节、十一***，端午节、中秋节、春节，公司分别发放节日礼金或等额实物表示庆
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