为认真贯彻落实雷州市《创建广东省卫生城市工作方案》及市创卫办有关要求，切实做好城区农贸市场创卫工作，11月份，物业局严格按照创卫办月度考核内容，对城区市场认真开展整治，巩固创卫成果，现将公司20_年创卫工作总结如下。
一、加大市场巡查力度，构建长效监管机制。11月分，我局根据创卫办10月份对各城区市场专项考核及11月份明查暗访发现的问题，以问题为导向，通过增加巡查次数，细化考核内容等措施，强化责任追究，使市场创卫工作再上新台阶。11月份，我局对城区市场卫生巡查25次，比10月份增加8次，发出整改通知书8份，整改达标率100%。同时，我局构建长效机制，细化量化指标，并充分市场经营户在市场清洁、保洁工作中的积极性，逐步引导他们主动参与和投身到市场卫生治理和管护工作中。
二、加大清理整治，取缔**经营行为。为有效整治市场及周围占道设点等难点问题，11月1日，我局**人员20人，联合工商、城管等部门，重点对新城市场东路、门口及六横一路等较为突出的地段进行了集中清理整治，取缔违章经营摊点，维护市容市貌，畅通道路。当天清理占道经营行为30余起，店外经营20余处，清理马路市场4处，有效维护了市场周边容貌和市场内环境文明清洁。
三、全面整顿摊位，科学布局行头。新城市场行头改造已经按计划完成第一期工程，并于11月1日顺利回迁经营户。为做好改造后摊位的布局工作，我局当天**工作队，配合新城物业所工作人员，合理有序地回迁了经营户。同时，和经营户签订卫生责任书30份，把摊位收费和卫生挂钩，科学布局行头，提高摊位经营效益和经营户卫生责任。现在，该行头所有摊位排污通畅，台面整洁，墙壁干净。
四、加大创卫宣传力度。为进一步巩固创卫活动成果，继续将创卫工作引向深入，营造创卫浓厚的**宣传氛围，我局不断加大创卫宣传力度，开展了形式多样的宣传活动。11月9日，物业局创卫**小组更新宣传栏10个50*方米，发放《物业局创卫宣传手册》300册，主要内容涉及健康教育、卫生公约、居民行为规范、公民健康素养、创卫知识问答等方面。通过发放宣传资料，进一步提高了广大群众的创卫知识知晓率和参与创卫工作的积极性。
一阶段以来，我局创卫工作取得了一定的成绩，但与上级的要求还有很大距离。在下阶段工作中，我局将进一步加大整治宣传力度，形**人**创卫、人人关心创卫、人人参与创卫的工作格局，能保证创卫工作从根本上得到落实和持续发展。
20xx年，是我们镇江市创建全国文明城市的关键年，在提升整体市民素质，提升城市文明素养方面，作为学校，有着非常关键的桥梁纽带作用。根据市教育局以及上级****的要求，我校结合学校实际，充分发挥广大学生在创建全国文明城市中的生力军作用，在抓好学校自身建设的同时，积极**全体师生走上街头、深入家庭、社区，大力宣传创建全国文明城市的重大意义，在社会上营造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献。活动中，我们着眼创新，注重实效，在全校师生的共同努力下，校园的面貌发生了明显的变化，创建活动取得了显著的成效。现总结如下：
>一、总体情况
1、学校**重视，**机构建全
为扎实开展创城工作，加强责任意识，发挥主动性，我校成立了由校长为组长，副校长为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作**小组”，然后根据各处室的工作性质进行了详细分工。具体工作分配到部门，并落实到人。对文明城市创建中考察学校的项目进行了细致分工，其中测评项目分为：校园环境整洁、台账资料健全、校风教风文明、校园德育工作扎实、实施健康素质计划、加强校园管理工作、做好校园、家庭、社会三结合教育体系、做好心理辅导工作、宣传发动等。每项内容都制订了分项目及标准要求、完成时限、分管部门和负责人、分管**。这样，工作分工明确，落实到位。
2、创建文明城市工作调度和动员会情况
学期初，学校**就本次创城的意义进行了详细说明，明确工作意义，增添了责任感，感到创建文明城市等是我们自己的事情，是值得自豪的，树立了主人翁意识。然后，**就工作分工情况进行了明确和部署，同时强调这些工作*时就是学校工作的重点和中心，这就要求我们抓好日常教育教学管理等各项工作，注意搜集和完善日常过程性材料，展现出学校有序良好的发展态势。最后，提出了要求，各部门间加强团结合作，政教处负责牵头，协调各方面的工作等，为创建文明城市做好保障。
之后，召开了全校师生创建文明城市工作动员大会。贺校长就创城工作强调四点：一要****，精心**，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全各项资料。四是加强督查，促进创城工作圆满完成。
>二、主要成绩和不足
1、主要成绩
2）以活动为载体，深入开展创城活动
①开展给力“创城”，卫生先行活动
**全体师生开展打扫卫生活动，对学校周边的道路以及道路两边的绿化带进行彻底大扫除，使学生认识到在*时的学习生活中，注意个人卫生的同时，自学注意保持公共场所的卫生，从小养成良好的卫生习惯。学生受到教育的同时，通过“小手拉大手”，使家长也受到感染，能自觉地遵守公共秩序，自觉保持公共卫生，让家长和社区的人都知道“创城”，大家都应该为营造整洁、优美、有序的环境出一份力。
②开展 “文明志愿者”活动。
6月份是我市“创建”冲刺阶段，我校**全体师生开展社会实践活动，学生向行人、居民宣传，进行劝导市民文明行走、文明出行
活动，教育市民不撞红灯、不走快车道、推车过马路等。活动虽然很辛苦，但是学生的收获很大。
③“文明礼貌，从我做起”活动
班**向同学们讲解了文明礼仪的渊源、文明礼仪在现实生活中的意义、文明礼仪对个人修养的重要性等内容，使同学们对文明礼仪有了进一步的了解，帮助他们逐步树立正确的人生观、是非观。
④“文明从我做起，创城人人有责”
举办“文明从我做起，创城人人有责”主题班会，老师带领全体学生认真学习，积极讨论，学生们对自己的言行举止进行了反思，时时注意自己的言行谈吐，知礼仪，懂礼仪，懂得感恩父母，学会友好交往，快乐地与人相处，将文明习惯落到实处，使班级成为文明礼仪的宣传和示范窗口，学生成为文明礼仪行动的先锋，为争创全国文明城做出自己的贡献。
3）、加强检查、及时指导，确保工作的顺利开展
学校创建文明城市**小组办公室按照要求，采用明查暗访的形式，****、政教、总务、保卫、团委等相关部门人员，先后多次对学校相关区域进行了检查。
通过明查暗访，采取一看二问三查的方式，及时肯定成绩，指出不足，对个别问题较为突出的情况提出整改意见。同时他们还认真听取群众的意见和建议，主动帮助解决工作中的具体困难。
2、存在不足
1）、整个创城工作发展还不够*衡，尤其是个别人员对做好创城工作重要性的认识不够到位，动作比较迟缓，效果不够明显，检查中发现的问题未能得到及时解决，在一定的程度上影响到学校的声誉。
2）、校园环境卫生存在死角，在部分偏僻地点存在脏乱差的现象；部分办公室物品摆放零乱，办公用具、文件的摆放缺乏条理性；部分寝室卫生还较差，多次检查后，改善情况不够明显。
3）、创城工作的长效机制还亟待加强建设。工作机制、奖惩机制还没有普遍建立起来。如何真正做到持之以恒，常抓不懈，还需要认真思考和研究。
>三、工作反思和打算
今后，学校将以建立创城工作长效机制为目标，以建立健全各项**为保障，以引导师生自觉培养良好的文明习惯为重点关键环节，以营造校园优美育人环境为根本，整体推动创城工作的开展。主要任务：
1、进一步开展“除陋习、树新风”活动，重点抓好“三乱”现象。 “三乱”工作的内容是： “乱吐、乱扔、乱倒”，即：随地吐痰、吐口香糖等脏物；随地乱扔果皮、纸屑等垃圾；随意倾倒（堆放）垃圾、污水等废物。
2、大力开展以“树新风、扬正气、讲礼仪、倡文明”为主题的学生行为习惯和文明礼仪养成教育，不断提升学生的文明素质。教职工要起好示范表率作用，要把创城工作与“创先争优”活动结合起来，
立足本职岗位。
3、进一步强化**管理理念，建立健全规章**，形成创城的长效机制。要通过各项规章**的完善，使之进入到学校工作的常态化之中。从而形成良好的讲文明、树新风、除陋习的风气，把校园建设成“整洁优美、节约环保、文明**”的美好校园。
为推动活动的纵深开展，我们还将通过举办座谈会、文明行动大讨论、发放倡议书等形式，加强对广大师生的教育和引导，使他们真正成为创建全国文明城市宣传员和践引者，努力在全市营造“创城我有责、人人做贡献”的浓厚氛围，为建设繁荣镇江、**镇江、文明镇江做出积极的贡献。
迎接文明指数测评工作开展以来，辽源路街道在区文明办的具体指导下，认真贯彻落实区委、区*指示精神，切实将迎检工作作为街道各项工作的重中之重，科学筹划、周密部署、积极行动，保证了各项迎检工作的顺利开展。
>一、好的做法：
1、是*工委****、加大**力度。将迎检工作摆在*工委工作的重要位置，成立了以*工委*为组长、街道**为副组长、**成员为组员的迎检工作组，全面负责迎检工作。制定了周密可行的《迎接文明指数测评工作实施方案》，明确了迎检标准，细化了迎检措施，分解了迎检责任。
2、是理清工作思路、加大整改力度。针对存在弱项，制定切实可行的整改方案，针对整改的重难点，科学安排，合理布局，重点突破，全面整改。机关各部门科学安排工作，合理调备力量，确保在创城期间主要力量、主要精力放在创城第一线，抓创城抓整改抓达标。
3、是营造浓厚氛围、加大宣教力度。多形式、多渠道、全方位地开展创建全国文明城市的宣传和教育。层层发动，通过百万市民素质培训系列活动，大力宣传创城的重要意义和目的要求，不断提高广大市民对创城的知晓率、**率和参与率。
二、几点建议：
1、是建议制定市容市貌长效管理机制。对跨门槛经营、乱摆乱卖、乱堆乱放、车辆乱停放等问题进行全面清理整治。
3、是加强人力物力财力投入，集中力量整治背街小巷环境卫生、清理路边卫生死角。
4、是建议不断加大宣传教育力度，进一步浓厚创城氛围。
>二、主要活动：
1、“文明乘车”分团的志愿者在沿海公交车站附近为乘客提供乘车咨询服务，并倡导乘客有序地乘车。同时在全国劳动模范、我院德育导师刘艺的指导下，在各自服务的公交车内照顾特需群体，倡导乘客让座。从20xx年社团成立到20xx年冬季学期，共有2500多人次参加这项活动，累计6500学时。
2、“文明交通”分团的志愿者协助配合交警提醒和**行人自觉遵守交通规则。志愿者们还制作了“文明交通倡议书”，以此来提高市民的文明交通意识。此外，志愿者还到台东步行街等路段，将亲手制作的“爱心提示卡”放到违章停放车辆的醒目位置，提醒司机朋友按规定停车。从20xx年社团成立到20xx年冬季学期，累计近2450人次，4000学时。
3、“文明环境”分团的志愿者在沿海一线绿化带附近，清理果皮纸屑、烟头杂物等，并**公交站台、景区墙壁上的小广告。在岛城遭遇浒苔侵害时，志愿者们积极参与到打捞浒苔的工作中。冬季学期**了对交通枢纽路段积雪的清扫。从20xx年社团成立到20xx年冬季学期，总共有2100多人次参加这次活动，累计7200多学时
4、“文明旅游”分团的志愿者为了更好的为旅客服务，亲手用纸板清晰地画出了10多个景点的沿海路线图，同时配上自编的导游词为游客们提供旅游方面的咨询，游客亲切的称他们为“沿海小百度”。志愿者还将附有外出旅游的注意事项和温馨提醒的“便利小贴士”分发给游客。同时还不忘让游客填写意见册，及时反馈游客意见，让游客在外出游览的同时也参与到青岛的创城活动中。从20xx年社团成立到20xx年冬季学期，共有1650人次参加此项活动。累计7300多学时。
>三、**实施
1、注重团队建设
我院大学生创城志愿服务团自成立以来，服务队队长都是由教育学院学生会*担任，各分队队长都是由学生**担任，在学生中起到了很好的带头作用确保每次活动的顺利**实施。
我院还定期对社团骨干成员进行培训，包括文明交通培训、沟通技巧培训、文明旅游培训等，提高社团成员的自身素质和活动质量。
定期对社团成员进行社会责任感教育和爱心教育，并开展总结交流会，交流心得体会以互相促进，使社团成员从心底热爱志愿服务活动，提升自身社会价值感。
2、注重计划和总结
每个学期创城志愿服务团都会有工作计划，包括一学期的常规志愿活动计划和创新志愿活动计划，每学期的计划都会由指导教师亲自指导。学期末也会对该学期的工作进行总结，并写出总结材料。
每次活动计划都由相应的负责人制定活动计划，并将计划书在社团骨干例会上进行讨论，和改进。从宣传动员到**再到活动的实施，每一项内容有责任到人，确保活动的顺利进行，并在活动之后对该次活动进行总结。
定期开展总结交流会，交流各分团近期工作的完成情况和收获，并对下一步的工作计划进行交流和改进。
3、注重坚持
创城社团的志愿服务活动是有计划进行的，而不是偶尔做一两次，我们坚持在每个节假日、每个周末都会有活动，在冬季学期和夏季学期我们也会坚持每天都有活动，不管是酷暑还是严寒，只要我活动安排都会如期进行。
为贯彻落实**、市*开展创建国家卫生城市的决定，根据市卫计局《XXX市卫生计生系统创建国家卫生城市工作方案》的文件精神，我院掀起了创建国家卫生城市的热潮，目前，创卫工作基本按要求落实。现将医院“创卫”工作开展情况汇报如下：
>一、健全**，加强**，明确创卫目标责任
（一）成立医院创卫工作**小组及创卫办
根据上级创建国家卫生城市的工作部署，本院成立了由主要**任组长的创建国家卫生城市工作**小组，下设创建国家卫生城市工作办公室。负责创建工作的综合协调，后勤保障，创卫资料的收集、整理、归档，创卫宣传报道以及督导检查。创卫工作**小组定期召开专题会议，重大问题及时召开会议进行解决，确保各项工作落实到位，实现长效管理。
（二）制定创建国家卫生城市工作方案
为确保如期完成创建国家卫生城市的各项任务指标，根据《国家卫生城市标准》及市卫计局印发的《XXX市卫生计生系统创建国家卫生城市工作方案》的要求，紧扣我院工作内容，制定了切合实际，可操作性强的《XXX医院创建国家卫生城市工作方案》并形成正式文件下发各科室。
（三）召开创建国家卫生城市动员大会
20xx年6月19日，我院召开了院**及中层**参加的创建国家卫生城市动员大会。会上，医院创卫工作**小组传达了市卫计局创建国家卫生城市动员会议精神，学习了有关创建国家卫生城市工作方案等文件内容，对我院的创建工作进行了动员和部署，要求全院职工****创卫工作，充分认识开展创卫的重要意义，全员参与，明确、落实工作任务，为我市成功创建国家卫生城市做出应有的贡献。
（四）逐级签订创卫责任书
坚持实行“块块负责，条条保证，条块结合，综合整治”的目标管理责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则落实各项工作。建立分工具体、职责明确的工作**，逐级签订创卫责任书，形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作机制，确保**到位、认识到位、责任到位、措施到位。
>二、保障经费到位
为完成创卫目标，医院在经济运行压力巨大情况下，仍拨出专项资金用以开展创建工作的宣传发动、软硬件建设。如将医院南门前明沟改为暗渠；南门外绿化带改造；印刷各类健康教育宣传小册子，制作创卫宣传专栏；改造职工饭堂等。
>三、对照创卫标准，认真开展工作
（一）成立各**，落实责任
根据创建国家卫生城市的标准、内容，成立相应的工作**小组，落实各**小组的责任，使“创卫”各项工作落实到位，责任到人。
（二）制订和完善各项**
在原内院内**的基础上，根据“创卫”标准和要求制订和完善各项**、操作规程、预案等，使“创卫”各项工作有章可循，具有可操作性。
（三）多种宣传形式营造浓厚创卫氛围
通过院内文件、动员大会、培训讲座、悬挂横幅、电子显示屏滚动播放创卫标语、设置定期更新内容的宣传专栏、印发工作简报、制订并免费发放宣传小册子等多种形式宣传创卫活动，努力营造“创建国家卫生城市人人有责，国家卫生城市人人共享”的浓厚氛围。努力使“创卫”工作做到家喻户晓，深入人心，使广大职工都来关心、**和积极参与“创卫”活动。
（四）开展创卫培训工作
**全院工作人员参加创卫综合知识培训班，共同学习了**市*、市卫计局以及本院关于创卫工作的相关文件、培训资料等，包括创卫的申报、内容、条件、意义等内容。
（五）加强健康教育和健康促进工作
一年来，我院创卫工作在市卫生局和市爱卫办的**下，医院******，严格按照创省级卫生城市和市级卫生单位的标准开展工作，加强管理。现将我院一年来开展的创卫工作情况总结如下：
>一、**重视全院上下齐抓共管
我院历来非常重视爱国卫生工作，把卫生工作与单位经济、业务工作同研究、同部署、同考核。
一是成立了爱国卫生工作**小组；二是在年初制定了全院20_年度爱国卫生工作计划，明确了工作任务；三是召开了卫生创建工作动员会，确立了创建具体方案，并要求各科室认真开展工作，将任务具体落实。四是在原有**的基础上完善卫生工作**、卫生管理**、公共卫生区域卫生包干责任**、职工宿舍卫生管理**、会议室卫生**、消杀灭**等。更新上墙的公共卫生**，让全院卫生工作切实做到了有章可循，有规可守，有据可依；五是严格卫生考核，每月由院办牵头，有后勤、保卫科长、各科护士长参加的每月一次的全院性清洁卫生检查评比，检查内容包括：医务人员的衣着穿戴、佩戴胸牌、仪表、语言行为等情况，并严格按照《医院管理方案》中的〈综合目标考核标准〉进行奖惩，与绩效工资挂钩。
>二、开展的主要工作
（一）加强宣传。
充分发挥宣传**导向作用，利用墙报、标语、宣传栏、医院院科长会议、职**议、科室晨会等多种形式广泛宣传动员，大造声势，使职工在思想上树立起“大卫生”观念和自我保健意识。
（二）积极开展卫生活动。
1、我院紧紧围绕今年在全市范围内开展的“城乡环境综合治理”活动，以“城市创卫”工作为契机，按照市卫生局、市爱卫会的**部署，坚持每天一次卫生打扫，每周一次卫生大扫除，每月一次卫生大检查，使爱国卫生活动得以持续有效地开展。
2、规范卫生行为。要求职工讲卫生，衣着整洁，仪表端庄，上班佩戴胸牌，使用文明用语，实行行业微笑服务。
3、树立文明意识，加强形象塑造。我院要求医务人员，尤其是护士在工作时，要做到衣帽整洁；走路、工作、操作时行为端庄；在病房工作时做到四轻：即开关门窗轻、说话轻、操作轻、走路轻；要求护士在工作时不穿响底鞋、高跟鞋，不留长指甲，不披长发，不带吊耳环等，如有违反，同样按照《综合目标考核标准》执行。
4、对院内病房、公共地段等指定专人进行打扫并进行全天保洁。
（三）积极配合辖区爱卫工作。
为美化城市环境，提升城市形象，我院积极配合辖区爱卫工作，自觉接受爱卫部门的业务指导，深入开展辖区爱卫活动。对市爱卫办、社区、街道分派给我单位的公共卫生责任地段指定专门的责任人进行打扫每天两次并进行全天保洁。
（四）增大卫生投入，工作成效显著。
院**加大了对单位软、硬件建设的投入，维修门诊、住院大楼，改善医院就医环境；积极做好医院内外环境清洁工作，请专业人员对所有阴沟进行了清污，对医院外墙砖进行了清扫，保证了阴沟、下水道畅通、清洁，外墙砖清洁、光亮。并积极开展消杀灭活动。根据“预防为主，消杀结合”的方针，积极开展除“四害”活动。一是春秋季节按照市疾控中心安排，购买灭鼠药**灭鼠；二是时常对阴沟、下水道撒放石灰粉、杀菌剂；三是要求消**员定期对病房、公共地段、厕所等喷洒消毒药水进行消杀灭工作，防止了病菌孳生，减少了医院苍蝇、蚊子对病员和职工身体的侵害；四是关心职工的生活，加大基础设施投入，美化生活环境，净化周围环境，有效防止了脏、乱、差现象。
（五）加强传染病防控工作。
在本次创城工作中，按照局**的指示和局创城办对我部创城工作的具体要求，我部主要做了以下工作：
>一、我部在自身工作任务重，部室人员紧张
全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，在完成各宿舍区辖区派出所下达的20XX年全国人口普查入户摸底工作的同时，部室全体员工发扬了“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，并抽调部室**班组骨干员工专门从事创城工作的具体落实。我部杨**对涉及创城工作的每一件事都是亲临一线，亲历亲为，身先士卒，率先垂范，多次与局**和局创城办相关**深入市局各个窗口单位和宿舍区住户中巡查创城测评具体的整改工作；在因公外出开会期间，还不断的通过电话问询涉及我部创城工作的方方面面，严格督导督查督办。
当全局的创城工作进行到了攻坚阶段的时候，同志又被局创城办指定为市局北大院宿舍区创城志愿者，被部**和市局办公室**指定为北大院宿舍区入户测评引导员，此时此刻再次被局、部**委以重任的他，并没有顾忌连日来因连续工作所带来的劳累和疲惫，依然带着自信默默的领受了局、部**交给自己的工作任务。由于北大院宿舍区的出租房比较多，多数出租房住户不能按正常的上下班时间作息，为了让创建工作在北宿舍区做到家喻户晓，人人皆知，让宿舍区的居民都理解创城、**创城、参与创城。同志就利用中午午休时间、晚上出租户回家休息的时间，深入每户宣传居民文明素质知识和发放“20XX年全国城市文明指数测评模拟试卷”；有时为了等一户出租屋的.居民回家，白天他连应该吃午饭的时间都放弃，晚上有时候要等到宿舍区的小门关闭前的几分钟才能等到出租户居民的回家，有时候白白的空等一整天也等不到出租户居民回家的影子。对此，他并不在意，第二天，他依旧会按时等在该等的出租住户楼道前，直到等来出租住户，完成自己应尽的工作职责。
>二、在创城工作中，我部全体员工始终明确使命、振奋精神
认真学习领会上级**对创城工作的要求和指示精神，对照要求找差距，千方百计克服各种困难，变压力为动力，在责任宿舍区内运用各种宣传阵地，采取灵活多样形式，不断营造浓烈的创建气氛，宣传方法多样。
在入户宣传，设立专栏、印发资料等形式下，我们还动员了各种宣传力量，加大宣传力度，动员楼栋里的*员、楼长、居民骨干参与宿舍区的创建活动，除了在专栏里张贴《20XX年全国城市文明指数测评工作文明用语提示》外，共向居民发放宣传资料3000余份。通过问卷**和逐户发放“致宿舍区居民的一封信”了解居民的需求，为群众解决了油烟污染问题，重点整治了乱扔垃圾、乱堆杂物、乱排污水等脏乱差问题。张贴《关于彻底清理小区楼道堆放物的通告》，及时协调局相关部室清理垃圾死角30余处，**楼道堆积物40余车，粉刷了宿舍区各个楼体、楼道、外墙；整改了各个楼道灯线路，填补了宿舍区门前坑洼不*的路面并在门前两侧设立设置了禁止停车的警示标志，逐步改变了宿舍区面貌。
20XX年全国城市公共文明指数测评**工作虽然结束了，但是积极参与创建更高层次的文明城市，是我局推进经济社会科学发展、跨越发展的一项重要举措，我部创城工作在局**和局创城办正确督导下所取得的成绩也仅仅是刚刚起步，仍然任重道远，还需要作出长期不懈努力。在今后的工作中我部决心深入落实科学发展观，继承和发扬前期创城工作中的好经验、好作风和“干群一心，团结协作，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，矢志不渝，埋头苦干，为我局今后的文明及创城建设和邮政事业的进一步促进和发展做出应有的贡献。
为做好全国文明城市创建工作，市民政局*组****，全局**职工全员参与，上下一心，全力以赴，突出抓好机关创建、社区创建、包保创建等工作，各项工作取得了阶段性的成功。
一、抓全员创建，营造浓厚氛围
一是**认识。局*组****文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全局工作的重要议事日程，加强**，强化责任，周密部署，狠抓落实，把创建工作与民政业务工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、**上、具体措施上全面进行落实。
二是成立机构。我局成立了创建工作**小组，由局*组*、**熊国建任组长，副**李巨开、戴*、周晓*、杨健全和***彭志莉任副组长，**小组下设办公室，由曹吉飞担任办公室**，相关科室负责人为成员，办公室负责创建工作的**、指导、协调工作，并负责创建活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。为落实工作，我局还成立了5个专门工作组，即机关创建组、流浪乞讨人员救助应急组、社区指导组、测评迎检组、重点整治组。
二、抓机关创建，确保不留死角
一是添置硬件设施。为搞好机关创建工作，院内设置了文明创建宣传橱窗，悬挂了宣传横幅，加强了公共设施的经常性维修、养护，办公楼墙面全部粉刷一新，院落花池进行了翻修改造，院内办公区域盆景全部进行了换新，院内停车棚进行了全面清理改造，办公大楼设有示意图，会议室、办公室设置禁烟标志，所有办公室都设置了工作人员职责牌，机关阅览室、活动中心等文体设施不断完善，办公环境得到全面改善，硬件水*得到提高。
二是美化办公环境。我们对机关院落进行了绿化、美化、净化、亮化，建立卫生责任制，执行卫生保洁**，做到室内窗明几净，物品摆放整齐。**机关全体工作人员对办公大楼、宿舍区楼道里的“牛皮癣”小广告、乱涂乱画等进行清理，同时，加强机关院落的卫生保洁，认真排查打扫机关内卫生“死角”。对宿舍楼道口停放自行车和摩托车、防盗窗内堆放杂物等问题及时整改。
三是整顿办公秩序。我们**全局**职工认真学习《常德市文明市民读本》，开展了“文明常德、我在行动”道德教育专题活动，**了机关**职工开展“文明礼仪我知行”知识竞赛活动，职工参与率达100%，增强了**职工思想道德教育意识，提升了文明道德素养。为规范办公秩序，局**及精细化考核成员单位经常性不定时下到科室，开展督导检查，对科室文明办公、规范办公等方面进行突击检查，发现有不文明行为，按照精细化管理要求给予扣分处理，并要求及时整改。
三、抓路段创建，实行责任包保
一是落实路段责任。认真落实包创路段责任岗，从市直民政系统抽调近80名工作人员，在青年路、建设路与人民路口之间的路段开展包创工作。每个时间段、每个路段都责任到人，对重点区域、重点路段全面落实包保责任制，实行层层包保。
二是坚持**带班。由“***”亲自调度路段包创工作，制定了详细的**带班表，9个局**轮流上路段带班督查。熊国建**每天7点准时赶到路段，经常亲自参与值勤，亲自进行交通劝导，亲自将马路上的矿泉水瓶等杂物捡起扔进垃圾桶内，由于“***”率先垂范，工作人员很受鼓舞，较好地调动了工作人员的创建积极性。
三是开展志愿服务。我局每天**8名志愿者，在人民路和朗州路口参与志愿服务活动，协助交警开展义务值勤，规范交通行为，纠正行人和非机动车辆和非机动车辆**行为，义务宣传交通法规，帮助市民文明遵守交通规则。7月30日下午，志愿服务者张群(市社会福利院医务人员)行至工人文化宫附近一家餐馆时，发现一名女性市民晕倒在店内，张群了解情况后，边安排同行的队员联系120救护车，边对晕倒者采取必要的紧急救治，患者家属深受感动，创文志愿服务得到了市民的交口称赞。
四、抓社区创建，突出联点共创
一是整治社区环境。我局成立了社区工作组，全面负责联点社区(体育东路社区)的文明创建工作。拟定了社区创建工作方案，对涉及社区创建的环境卫生整治、市民学校教育、社区资料规范整理、办点示范指导、协调联点社区单位的职责进行了细化，形成了“***”总揽、分管**具体负责、相关科室具体实施的社区创建工作格局。“***”带头深入社区督导创建，与体育东路社区一道研究解决创建工作中的难点问题，并协助社区解决2万元创建工作经费。落实门前“三包”责任制;规范社区内餐饮、娱乐场所，有效治理了“白色污染”和**了“牛皮癣”。
二是活跃社区文化。为了搞好市民教育，我局进行层层动员，督促市城区各社区设立了市民学校，开展形式多样的教育活动，学习的内容主要为公民基本道德规范等。各社区市民学校均有3年来的学习资料汇总，有一年的课程安排，有授课的老师和相关的授课记录。武陵区体育东路社区市民学校在市民政局的具体指导下，在开展市民教育中充分注重社区居民的实际要求，讲课内容十分丰富，居民参与十分踊跃。通过开展社区群众性精神文明创建活动，扩大了精神文明建设的覆盖面。
三是提升居民素质。我局**机关工作人员深入社区一线，开展文明创建知识宣传，**职工分期分批进驻联点社区，“进家庭、入门店”，开展入户宣传和发动，向社区居民发放“创文”系列资料，普及创建知识，动员发动社区*员参与创建活动，每组近20名青年志愿者到联点社区入户宣传发放**问卷，每次发放问卷500余份，通过开展入户**，社区居民对创建工作的认识程度普遍提高。确保了“创文”宣讲入户入店率达到100%。
四是开展志愿服务。我局在体育东路社区开展“访贫问苦”慰问活动，对生活困难的社区居民开展生活物资救助、家庭就业、子女就学、大病大难帮扶等系列救助，并**机关人员进社区开展义务劳动、慰问孤寡老人等多种形式的“送温暖，献爱心”活动，在社区营造了积极向上的“创文”活动氛围。
五、抓专项整治，做到刚柔并济
一是温情整治城区流浪乞讨现象。从7月中旬开始，我局下大力对江北城区5条主要商业大街流浪乞讨现象进行整治。熊国建**亲自调度，加大了巡视督查力度。市救助站工作人员全体出动，冒着炎炎烈日在市城区范围内巡查、劝导，重点加强了步行街、车站、商业广场、*机关等重点场所及五条主要街道的劝导力度。每天上午9时至晚上11时，安排流动救助车，每组5-7人，在城区范围内巡查流浪乞讨人员，及时将流浪乞讨人员护送入站，精神病人护送至康复医院救助。积极联系城管和社区，形成联动机制，确保了城区范围流浪乞讨人员得到有效救助。为解决流浪乞讨人员实际困难，救助站对愿意返乡的乞讨人员及时购票或护送返乡，对需要医治的流浪人员及时送定点医院治疗。共救助各类流浪乞讨人员254人次。
二是彻底整治学校周边福彩站点。根据创文办要求，对市区校园周边200米以内的站点进行一次彻底的清查整改。我局迅速召开了专题调度会，成立了整改**小组，明确由市福彩中心具体负责整改工作。市福彩中心工作人员立即展开**摸底掌握情况，了解到市城区需要整改的共有22家(含福彩、体彩站点)。为把工作落到实处，我们请市财政出面协调市体彩中心共同开展整改工作。实行分片包干，我局负责10家站点的整改，体彩中心负责12家站点整改。我局工作人员在耐心细致作站点业主思想工作的同时，对相关站点下发整改通知书，要求凡**站点在7月底前必须搬离。经过整改，由我局负责的10个站点均整改到位。
创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建设协调发展的重要载体。我院高度重视文明城市创建工作，把这项工作作为推动医疗卫生系统行业文明建设的重要内容来抓，紧紧围绕县委县政府提出的创建文明城市目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展文明创建活动，树优良作风、抓优良服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，为医院各项工作任务的圆满完成起到了积极推动作用。
>一、加强组织领导，完善工作责任机制，形成良好的文明城市创建氛围。
院领导班子高度重视文明城市创建工作，把文明城市创建工作列入全院工作的重要议事日程，加强领导，强化责任，周密部署，狠抓落实。院成立创建工作领导小组，由党总，并在各病区上墙探视制度，确保良好的医疗工作秩序。
为保障病人安全，医院在易滑区域设立活动的防滑提示性标志，在配电房、发电机房、氧气仓库、基建区域等所有危险区域均设有明显的警示标志，放射科按行业规定设立防辐射、防磁等防护措施，并通过疾控、卫生监督部门验收。同时，主要道口建有防滑坡道方便行动不便者同行。院内设污水处理站，污水、废水、雨水分流，有专人管理，开展污水、废水处理消毒工作，水质处理符合环保部门要求。固体废物处理有健全的制度、程序规范，处理符合规定，其他消烟除尘、噪声治理、辐射防护等工作措施落实，符合环保及疾病预防部门规定。
>二、落实多项便民措施
医院在日常工作中导入“一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”理念，打造优质服务。一是出台了系列方便病人的措施。如：电子屏公示主要医疗服务项目收费标准和常用药品价格，设置多媒体触摸屏，方便病人查询；设立咨询、服务、便民门诊，方便病人就医；在门诊、病房等处设置公用电话，方便病人使用；上墙公示科室工作人员照片、身份，公开接受群众监督；对危重、老年以及行动不便的病人予以平车、轮椅接送等。二是简化门诊流程。在门诊大厅设有各科室分布示意图、门诊导医台、专家门诊介绍栏等，就医信息清晰明了，同时，不断改善就诊环境，诊室门口设置候诊椅、走廊张贴科普知识图，营造了舒适的候诊环境，并由专人管理，做到诊室内就诊人数不超过4人。部分科室实行弹性工作制，提前半小时上班，有效缩短了病人排队等候时间，消除病人排长队的现象，确保挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。同时，保安定期巡视维护秩序，确保候诊病人秩序井然。
>三、推行文明礼貌服务
医务人员按规定着装，仪表端正、衣帽整洁、挂牌服务。有健全的劳动制度，严格考核检查，工作人员均提前10分钟到岗。同时，积极开展社会公德、执业道德、家庭美德、文明礼仪教育，贯彻落实《市民公约》，将创建省级文明城市市民行为要求、公民基本道德规范等内容打印下发，做到内容记心。并认真组织职工学习、各级各类文件、制度、职业道德规范、各相关条例内容，邀请培训老师讲课、举办礼仪培训班等活动，进一步强化学习效果，使医务人员热心本职、全心全意为病人服务的思想在工作中得到广泛的体现。并制订下发窗口科室文明用语和服务忌语，工作人员语言文明、态度和蔼。
使医务人员热心本职、全心全意为病人服务的思想在工作中得到广泛的体现。并制订下发窗口科室文明用语和服务忌语，工作人员语言文明、态度和蔼。使医务人员热心本职、全心全意为病人服务的思想在工作中得到广泛的体现。并制订下发窗口科室文明用语和服务忌语，工作人员语言文明、态度和蔼。
>四、加强医院行风建设
每次中层干部会议上均要点评近期行风工作情况，通报分析存在问题，提出改进措施，做到行风工作常抓常提。学习《医疗行业九不准》并加强制度约束制订下发《人民医院关于严禁收受病人“红包”和药（物）品“回扣”的规定》，修订《医院行风建设考核细则》、《人民医院医疗服务承诺》，完善行风建设风险金制度。
>一、学校领导重视，组织机构建全
学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。
>二、加大宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围
创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。
少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展
>三、全面落实施活动方案，关注工作细节
开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。
（1）在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。
（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会。
（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教育。
（一）为了全面落实好创城各项工作任务，大桥客运站成立了创城工作领导小组，并召开领导班子会及班组长干部会议及经营者动员会，传达落实上级创城文件精神和工作要求。
（二）为确保创城工作万无一失，与职工和经营者层层签订了《创城工作责任状》，提高认识，发动全员参与，保证创城迎检不丢分。
（三）为了将创城工作落到实处，大桥客运站按照交通运输局及客运总站要求，以《全国文明城市测评体系》为依据，制定《大桥客运站迎接全国文明程度指数测评工作实施方案》和《大桥客运站创城工作目标责任明细表》，将创城工作任务进行分解 细化，尤其在创城冲刺100天期间，将任务落实到具体岗位和人头，使创城工作目标清晰、职责分明、落实到位。
（四）大桥站创城工作领导小组每周开展考核，向职工通报考核情况，发现问题及时进行整改，尤其是创城冲刺阶段，更是加大考核力度，严格督促各岗位和职工，高标准高效率高质量完成各项工作任务。
为了搞好我处“创三城”工作，在区委、区*及办事处工委的正确**下，按照年度工作方案和上级工作要求，认真全面地开展了“创三城”工作，并取得了一定的成绩。现将20xx年“创三城”工作开展情况总结如下：
>一、**重视，分工明确。
1、**重视，***亲自抓，责任落实，分工明确，工作开展有计划、有部署、有检查、有总结，并均存档立案。
2、成立了xx办事处“创三城”工作**小组和“创三城”工作办公室，各社区也相应成立了工作**小组，办事处及社区都配备了专职工作人员。
3、办事处下发了“创三城”工作计划及细则，并以文件形式下发社区及辖区公共单位。
4、为更好的保证“创三城”工作所取得的成果，办事处设立了督查组对社区及辖区公共单位进行督查，确保“创三城”工作的连续性。
>二、宣传教育。
1、办事处上半年**大型宣传xx次，板面xx余块，标语xx条，并开展了各种各样的文艺活动进行宣传。
2、各社区**召开辖区群众座谈会，对开封今后的发展献计献策，争取把“创三城”工作做到尽善尽美。
>三、实施运行。
（一）省文明城市部分。
1、未成年人校外活动场所建设和管理是加强未成年人思想道德建设的重要方面，是促进未成年人全面发展的实践课堂，是服务、凝聚、教育广大未成年人的活动*台和重要阵地。今年，办事处及社区共**未成年人校外实践活动12次，使辖区内的未成年人在思想道德建设方面得到了良好的教育。
2、近几年，我辖区的市民教育工作也得到了长足的发展，各种市民教育学校的师资队伍得到落实，新增各种教材400余本，还制定了学习计划，90%以上的居民受到教育，辖区居民非常欢迎。
3、今年，办事处在经济非常困难的情况下又在各个街道新增了各种宣传栏xx处，并定期刊登“创三城”和精神文明创建内容。
4、在创建文明风景旅游区工作中，办事处以各种形式开展宣传教育活动，教育辖区居民要养成良好的卫生习惯，不乱丢污物、不乱倒垃圾、不乱泼污水、不随地大小便。辖区居民热烈响应，并在各社区的带领下成立了环境卫生治理小分队，辖区卫生有了非常明显的改观，达到了卫生无死角，无影响景观的悬挂物或有碍观瞻的废弃物。
（二）国家卫生城市部分。
1、各社区均有专职清扫员对所辖街道进行全天保洁。
2、办事处及社区工作人员定期深入辖区，xx——xx月份共清运垃圾27车，清扫地面xx余方，清理杂草xx余方，乱搭乱建xx处，**大型义务劳动xx次，共出动xx人次。
3、对所辖街道进行整改，争取做到街道环境整洁，街道路面*整，硬化率达到xx%以上，对大街沿线门店要求签订《门前三包协议书》，做到责任落实到每个门店，沿街门牌、门匾设置合理。
4、提高辖区绿化率，鼓励辖区养花植树，多方位、多角度立体绿化。
5、对辖区各市场，协同工商、税务部门进行治理，要求摊贩经营户卫生经营，不乱摊乱放，对市场硬件进行治理、整改。
6、加大“除四害”力度，对辖区范围内进行**投放鼠药，并坚持以环境治理与化学防治并重的综合防治。
xx办事处“创三城”工作的顺利进行，**改善了辖区居民的生活环境，xx办事处及各社区均建立起了一支强有力的背街卫生管理队伍，背街卫生状况有了一个较大的改观，提高了城市品味，**推动了我处“创三城”工作的开展。
自20xx年创卫，20xx年双创以来，长青美食购物街积极配合市区两级*及相关各职能部门做好双创各项工作，具体如下：
>一、外部宣传氛围
美食街及农贸市场大量张贴悬挂公益广告、印发宣传资料，在视觉上形成浓厚的宣传氛围。自去年12月份至今，在宣传氛围方面，我单位共投入3万余元。
>二、对经营人员全方位的培训
通过**创城知识讲堂、创城知识每日问答、优质服务评比等一系列学习活动，我单位生产经营人员创城意识、服务意识、整体精神面貌等提高显著，整体精神面貌也得到提升。
>三、内部规范及要求
（一）划行规市：商铺、摊位按种类划行规市，布局合理，经营商品品种丰富、价格实惠。
（二）食品质量：市场设有农产品检测室，每日对蔬菜水果等农产品进行农药超标检测，同时要求商户严格按照《食品安全法》及食品安全管理**先关要求执行，不得出售变质腐坏、假冒伪劣等食品，管理办每月两次对商户后堂卫生、进销货台账、消毒记录、从业人员健康证等进行检查，确保为消费者提供安全卫生的食品。
（三）诚信经营：亮照亮证、诚信经营，要求商户不缺斤短两，不使用不规范合格的计量器具等。设立公*秤和**电话，对所有商户计量器具不定期进行检验，并建立计量称管理台账。在价格方面，要求商户明码标价，所售商品价格不得高于市场公示价格上限
（四）优质服务：不定期对商户及从业人员进行培训，增强人员服务意识,提升服务质量。
（五）商户考评：制定了严格的商户考评**，采取打分考核的办法，对商户进行约束，对于商户在经营方过程中违反管理规定的行为，按照相关扣分标准进行考核，年底汇总总分低于60分的商户将被清离。
（六）消防、安全
1.配备24小时应急求救系统和全方位无死角视频**系统，前后门均安装安检门和X光机等安检、安防设备，8名安保人员日夜巡视，实现智能化管理。
2.定期对商户和工作人员进行消防安全知识、灭火预案、治安事件防范处理、**防暴预案的培训。每季度**消防安全、**防暴演练，提升商户安全防火意识、应急技能和自我保护能力，确保安全生产工作正常进行。
>一、******，认真贯彻落实区精神文明建设暨创建工作会议精神。
3月25日，城关区召开全区精神文明建设暨创建全国文明城市迎检动员大会后，我街道迅速行动，并于3月28日、4月6日召开了街道*工委和全体**会议，传达区委精神文明建设暨创建全国文明城市迎检动员大会精神，并结合街道工作实际，安排部署了20xx年的精神文明建设暨全国文明城市迎检工作内容。一是街道把此项工作列入重要议事日程来抓。认真落实“五定“定部门、定**、定任务、定进度、定责任，街道调整成立了街道创建工作**小组，**指挥全辖区创建工作。各街道、社区(村)成立20xx年精神文明工作**小组，在思想上要****，要有工作的责任感和紧迫感。要广泛动员辖区单位和居民群众积极参与到创建之中，切实做到“四到位一确保”，思想认识到位、**力量到位、措施保障到位、工作机制到位，确保迎检工作顺利进行。形成创建工作思想**，任务明确，注重协调的工作格局；二是会上展开积极讨论和承诺。大家一致表示，将认真领会区精神文明工作会议精神，从自身做起，积极投入到创建工作，为创建工作贡献自己的一份力量。三是*组会议上讨论形成通过我街20xx年创建精神文明三个工作要点和方案：《关于深入推进伏龙坪街道创建全国文明城市工作的实施意见》、《201x 年伏龙坪创建全国文明城市迎检工作方案》、《20xx年伏龙坪街道精神文明建设和创建全国文明城市工作要点》，以**文件形式下发各社区（村）和辖区单位。四是实施街道精神文明工作目标责任管理。街道分别与各科室、各村（社区）签订《精神文明工作目标责任书》，按照测评体系分解目标，要求各科室、各村、社区主要负责人认真履行职责，确保我街精神文明深入纵深开展。
>二、突出四个重点，创建全国文明城市工作有序推进
今年是兰州市再创“全国文明城市工作先进城市”迎检的关键之年，我街创建精神文明工作中突出以下>四个重点。
>（一）、突出创建宣传氛围。为进一步落实创建全国文明城市工作要求，营造创建文明城市宣传浓厚氛围，近一段时间以来，我街道突出“四举措”：抓好街道文明创建氛围营造工作。各社区**深入到户开展宣传，重点突出对文明城市创建工作必要性、家庭美德等方面的内容宣传和介绍；制作文明城市创建宣传标语。张贴于辖区各新村楼院显著位置，利用社区黑板报做创建宣传，提高居民对创建工作的知晓率和**率；利用街道、社区电子显示屏，滚动播放宣传创建全国文明城市相关知识，让前来办事的群众共同投入创建全国文明城市的浓厚氛围之中。
>（三）、突出工作**。我街坚持每周五下午的周末大扫除**，积极协调辖区单位积极参与、主动配合，抓好本部门、本单位的创建工作。
>（四）、突出工作检查。由城管办负责检查各社区环境卫生，对卫生不达标、有乱堆乱放现象的每周下发1次《伏龙坪街道城管督办单》，督促各社区进行整改。**人员对辖区内各类公共设施、公共环境等损坏程度进行了细致的检查排摸，并作了登记。各社区整改后将《督办单情况反馈单》返回城管办，城管办并派专人再进行检查。6月份，街道做好兰州市城调队对我街的检查，积极配合搞好入户**、和**问卷工作，尤其是在城乡统筹这方面做了细致准备，得到上级部门检查的肯定。
>三、创新载体，活化形式，认真开展各项精神文明工作
>第一方面，围绕“三个充分”做文章。
充分利用“我们的节日”开展丰富多样的群众性文化活动，弘扬传统文化。在20xx年元旦、春节期间在全街开展“真真切切送温暖，红红火火过大年”主题志愿服务活动；在“34学雷锋日”联合伏龙坪小学开展“弘扬雷锋精神 共建美好校园”活动；3月6日街道**全体女职工举办“展风采，庆三八，妇女健身趣味运动会”；4月1日我街道联合伏龙坪小学**小学生开展“红星照我行童心永向*”清明祭扫烈士墓活动；6月3日，街道三个社区举办了极具地方特色的“迎端午、包粽子、送粽子活动”，与辖区居民共庆端午，喜迎佳节。**各社区积极开展“读好书、唱好歌、当好人、做好事”主题系列活动”，借并且做到有活动记录、图片资料。为庆祝“建*90周年”街道开展各类庆祝活动：开展红歌大家唱活动，街道机关在7月1日开展发展*员、重温入*誓词及慰问老*员活动；各社区也开展了文艺汇演、慰问*员、向辖区居民放映“电影”的活动。
充分发挥志愿者队伍作用，积极开展志愿服务活动。一是按照**招募、****、**管理、**部署、**行动模式，建立健全志愿者招募、登记、注册和管理**；二是积极开展志愿者活动。以“35”*志愿者日、“文明志愿者在行动”、“关爱空巢老人”志愿者活动为重点，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展扶老助残、便民利民、环境保护、秩序维护、环境整治等志愿服务活动，不断拓宽延伸志愿服务的领域。4月2日，我街道杨家沟社区**志愿者开展了以“文明交通人人创”为主题的志愿服务活动。街道、社区积极组建老年志愿者队伍，从5月开始，街道各社区积极开展“周末畅交通”志愿服务活动。
充分发挥辖区居民自我教育、自我管理、自我提高能力，开展各项帮扶活动，努力营造**文明的生活环境。一是大力倡导“以德**、文明立家、科技兴家”的良好社会风尚，引导家庭成员尊老爱幼、男女*等、邻里团结、追求知识，实现“富”与“美”的结合。在辖区内评选“文明家庭”20户。街道机关、各社区认真开展市民教育工作，依托市民学校和社区大讲堂对辖区市民进行每月两次公民思想道德教育和文明礼仪培训。并且大力开展帮扶济困活动，把帮助困难群众作为工作重点，积极开展结对扶贫济困活动。坚持为群众办实事、办好事，积极开展结对扶贫济困活动。把帮助困难群众作为工作重点，让群众在精神文明建设中得到更多的实惠。上半年，街道配合区**开展各类困难职工帮扶活动：“送体检”40人、“送保险”39人、“困难职工帮扶活动”共发放帮扶资金2500元。5月12日街道依托爱心衣被储备银行对生活困难的残疾人朋友进行了救助慰问，为辖区的20位困难残疾人朋友送去了总价值为4000元的米、面、油等生活必需品。另外，在当天的活动现场还有11位残疾人朋友领到了轮椅、拐杖、坐便器等残疾人辅助用具。另外，还邀请了兰州方舟心理咨询公司的专业心理咨询师为辖区内的37位残疾朋友做了一场名为“幸福从心开始”的心理健康公益讲座。主要讲解如何管理情绪、处理家庭关系等方面。这场讲座既普及了心理健康知识，更让大家认识到了心理咨询对个人身心健康成长的重要性。5月25日上午，我街道杨家沟社区***辖区群众观看了《做二十一世纪健康人》知识讲座，又专门**妇女观看了由*女医师协会副秘书长、**保护健康协会常务副会长、**市更年期防治研究中心**于淑惠教授主讲的《女性更年期保健》知识讲座。
二是广泛动员辖区居民群众开展市容环境整治活动，自己的院落自己清扫、自己美化、自己管理。引导伏龙坪地区家家户户养花养绿，做到家家户户随简陋但干净整洁。通过发挥群众居民的自主性，打造一批卫生干净整洁，物品摆放整齐，装饰清新淡雅的居民院落，有的种花种草，有的养鱼养鸟，充分体现辖区居民健康的生活情趣。大力整治市容环境活动，清理卫生死角100余处，清理乱帖、乱画、乱挂小广告202_余条，使辖区市容市貌有了较大改观。
>第二方面，注重“两个强化”抓实农村精神文明工作。
强化****，努力农村精神文明创建新合力。农村精神文明建设和农村经济发展同安排、同部署、同落实，明确责任，齐抓共管，形成合力。充分发挥***村两委**的作用，广泛宣传、号召和动员全村人民迅速行动起来，人人参与做好各项创建工作。在各村发放《公民道德建设实施纲要》，继续充实兰山公路两边文化宣传长廊，建起融精神文明、*建、计生、民政宣传**为一体精神文明宣传阵地。街道自筹资金创办《城乡统筹报》，提高农民对各类科普知识的知晓率。
强化教育，农村群众性精神文明创建活动丰富多彩。
今年是我市创建文明城市工作总评年，决胜年，按照XX区委区*和街道的部署，瀛*区进一步坚定信心，坚定决心增强责任感紧迫感，下大力气，推进创建工作全力以赴争创全国文明城市作出贡献，现将社区创建工作总结如下：
>一、强化****，落实工作责任制
社区建立创建**小组，强化**不断深入对文明城市创建工作重要性的认识，时刻绷紧创建工作这根弦，切实把创建工作摆上社区重要位置，社区*总支*林木兰亲自抓，总负责，**小组成员和社区工作人员，按分工划片落实具体责任制，集中精力具体抓，做到按创建各阶段有汇报，有检查、有部署，扎扎实实推进创建各项工作物开展。
>二、加大宣传力度，强化**引导
为提高*员、**、群众对创建全国文明城市工作的知晓率，增强创建工作的影响力，参与率，社区按各阶段分别召开了*员**，志愿者、居民楼长和群众再动员再部署会议，强调创建全国文明城市需要从小事做起，激励大家积极参加创建活动。
注重营造创建宣传氛围，在大街小巷、新村楼道设置宣传栏，悬挂宣传标语，向沿街商店，深入居民户分发创建“倡议书”，创建手册等宣传品文艺宣传，签订“门前三包”在老人读报沙龙设置读书阅览专柜添置有关创建资料供群众阅览。根据未成年人思想道德教育测评体系要求社区投入3000元设置了未成年人心理咨询室。
>三、群众受益，创建才有活力
社区坚持以人为本，创建为民的理念，围绕群众需求搞创建，东升新村20座80年代旧城改造时建成的简易建筑群，设施差，下水道管道口径小，化粪池容量小经常堵塞，道路破损严重坑坑洼洼，各座没有路灯已经30多年，绿化带草木枯死，杂草丛生成为卫生死角又没有消防设施，系无物业管理小区。
社区在创建文明城市中把改善小区 人居生活环境，作为创建工作的切入点，取得小区居民群众的认可与大力**，发动居民积极集资，社区筹资、街道拨款、共建单位福州二十五中学的赞助，共投入了九万多元，为小区各楼院安装路灯24盏，修补了路面、围墙、拱门、补植与硬化了绿化带21处。切切实实让群众感受到创建工作给他们带来的好处。瀛福小区积欠水费贰百万元面临停水，社区为居民免受停水之苦，维护社区安定稳定，社区**与**基干无数次冒着烈日酷暑奔跑区委自来水厂协调减轻欠费问题，进行一户一表改造工作天天上上下下挨家挨户动员说服与居民沟通，在社区**基干努力下终于解决清欠水费问题，顺利实现了小区住宅楼一户一表改造工作，为瀛福小区800多户居民办实事，推动创建工作的开展。
>四、对照创建标准，狠抓整治脏乱差
本社区系属地缘型城乡结合部，常住人口6000多暂住外口达3000人之多，文明生活习惯差加上小市场流动摊点多，小区又没有物业管理给社区创建工作带来很大难度。
社区为了改善群众人居生活环境，提升社区文明程度和宜居水*查找问题突出重点，狠抓薄弱环节一个个研究一个个采取措施予以整治。
1、为方便居民倾倒垃圾方便过往群众投放废弃物果皮，纸屑，在大街小巷楼院近2万元投入设置了新式垃圾桶70个，遏制乱张贴乱涂写投入2仟元设置，“公共信息栏”5个。
2、增加保洁人员，加大保洁力度，加强保洁员管理，落实包段责任制，加强检查、**，并关心保洁员送给高温饮料，慰问生病的保洁员，鼓励他们为社区保洁作贡献。
3、协调电力公司修补了名门庭院门前高压电安全护栏，修建补植绿化带约300*方米
4、协调区相关部门整治新天城商贸城脏乱差，乱停车辆，占道经营现象。
5、协调城管解决了瀛福路划线停车有序问题。
6、大力整治老大难的光明港河岸周边，光明港河岸周边住户多是外来人员，大多拣破烂为生，文明素质差，竟把河岸周边绿化地变成种菜地乱搭盖，乱堆放脏乱差虽经整治，一再回潮在创建中，社区下决心根治脏乱并配合城管予以清理社区志愿者经常巡查，发现回潮立即处理，改善了光明港周边环境卫生。
7、社区以弘扬志愿精神服务文明创建为主题的志愿精神，***员、社区、共建单位三支志愿者广泛开展各种形式卫生清理保洁，**“牛皮癣”乱停放车辆，劝导处理流动摊点占道经营，深入楼院解决楼道畅通，走上街头宣传劝导文明交通，为孤寡空巢老人送温暖献爱心活动。
8、在创建关键的冲刺阶段社区强力**社区志愿者严格按照创建测评要求进一步加大巡查克服困难，每日包干责任区，经常放弃节假日休息投入了创建工作，努力营造整洁有序的市容环境。
9、投入2万多元疏通竹排巷，瀛福路、瀛东路、红星新村等辖区所有下水道，清理辖区乱堆放52车次。
10、开展除四害消杀6次。
本社区的创建全文明城市****，紧紧围绕创建工作要求全力以赴，取得了一定成效，但按创建标准尚存在不少差距，今后要持续重视创建工作，克服满足麻痹思想，查漏补缺巩固成果，继续加强文明城市创建工作力争取得更大实效。
区委、区*把创城工作作为全区的一项重要工作，强化**，明确任务，狠抓落实，创城各项工作扎实有序推进。现将工作情况汇报如下：
>一、前段工作开展情况
全市争创全国文明城市动员大会召开后，我区立即研究落实措施，主要做了以下三方面工作。
（一）迅速动员部署，明确工作任务。市创城动员大会召开后，我们迅速行动，先后召开区委**会、全区宣传思想文化工作暨争创第三届全国文明城市动员大会和区文明委成员单位会议进行动员部署。各级各部门也层层召开会议，将创城工作动员部署到最基层。区里先后制定下发了争创第三届全国文明城市的意见、工作任务分工方案、农村环境综合整治活动的通知等文件，围绕做好材料审核、实地考察和迎接全市每月测评等方面工作，将创城各项工作任务层层分解，逐项落实责任单位、分管**、承办科室和责任人，做到“目标任务、工作标准、完成时限、责任人员”四明确。同时，对区文明委和文明城市建设**小组进行了调整充实，从相关部门抽调8人组建了创城工作办公室集中办公，制定了工作**，落实了工作经费。各级也成立了相应机构，确保区、街、村（居）三级以及部门单位创城工作有人抓、具体事项有人干。
（二）加强****，推进工作落实。一是强化****。各级把创城工作摆上重要议事日程，明确***是第一责任人，做到重大事情亲自研究、关键时候靠前指挥；分管**在岗在位、全身心靠上抓。进一步强化一盘棋思想，部门与部门之间、上级与下级之间、部门与街区村（居）之间配套联动、齐抓共管，凝聚创城合力，推动工作开展。二是强化宣传引导。制定了创城工作宣传方案，通过社会宣传教育和全方位的****引导，做到创建意义、创建目标、创建标准、创建要求和文明规范深入人心。三是强化工作督导。建立街道园区、重点部门、重点问题分类指导**。坚持工作督办单**，对日常督导发现的问题以及重点区域和环节整治反映出来的问题，逐项列出清单督查督办，确保问题在短时间内整改提高。
>二、下一步工作打算
今年的创城工作标准高、责任大。我们将进一步强化****，浓厚宣传氛围，狠抓工作落实，为我市实现创城“三连冠”做出应有贡献。
一是认识再提高。会后，我们将迅速传达此次会议精神，动员全区上下进一步**思想、提高认识，明确职责、狠抓落实，以高度负责的态度，志在必得的信心，全力做好各项工作，确保高标准、高质量完成创城任务。
二是氛围再浓厚。进一步加大宣传力度，切实浓厚创城氛围，使创城工作家喻户晓，深入人心，形**人关心、**、参与创城的良好**氛围，助推创城工作顺利开展。
三是工作再落实。继续做好提高市民素质、规范城市秩序、优化服务环境、发展社会事业等基础工作，全面优化政务、法治、市场、人文、社会、文化、生活、生态环境，提升全区文明创建水*。按照创城工作任务分工方案，落实人员、明确标准、规定时限，确保各项工作高标准落实到位，为迎评工作打下坚实基础。
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