xx月xx日上午8:30，采购部在集团总部办公室召开部门月度物资采购工作总结会议。会议由采购部经理xxx主持，采购部全体成员参加了会议。会上各采购人员就本月工作情况进行汇报，对本月采购工作存在的问题作了分析总结。
>一、采购部经理xxx对采购部本月的工作做了总结，认真总结了采购部xx月份物资供应工作中取得的成绩和表现的不足。
进入xx月份来，采购部在集团公司的领导下，以生产为导向，在保证集团下属矿井的物资供应的同时，基本完成公司下达的各项任务和考核指标，主要完成工作如下：
1、无违反集团基本规章制度，无重大违纪行为发生;
2、组织部门员工参加培训不低于一次;
3、采购物资未付款金额占本月采购物资总金额的不高于60%。
4、采购计划均按时采购配送到矿。
在完成这些问题的同时，工作中也存在一些不足，主要体现在以下方面：
1、配送管理制度执行不力，配送过程中的小问题时有发生;
2、部分物资未能及时采购到矿;
3、对采购计划执行不力、监督不够;
4、采购台账的'登记不够规范;
5、没有完成《采购管理制度》的拟定修编。
x经理希望采购部所有成员高度重视以上问题，一定要把采购工作做好做细，不能掉以轻心、马虎大意，大家对此表示认同。
>二、会议指出要积极推行流程化规范化管理，促使公司采购流程走向规范化，形成符合公司实际的采购管理体系。
但此项工作是一个循序渐进的过程，本月采购部对采购管理的相关工作正进行积极规范和改进，虽然做了大量工作，但不可能马上能够达到理想的效果。但是我们要看到取得的进步，同时积极弥补存在的不足，加以改进提高。制度的规范和形成是靠大家共同执行和遵守，希望采购部能够身先士卒，做好模范带头作用。
>三、要及时整理登记本月物资采购台账，对已到货但未开具出库单的，要及时催促矿上及时开出，便于准确统计月度采购金额等情况。
其次要做好与财务部门的工作对接，及时进行采购挂账、借款金额核对与冲销、发票交接处理、供应商付款办理及欠款核查等工作。同时要加快与供应商的对账工作，保障月清月结、账实相符，积极做好相关后续工作。
在6月份的物资供应管理工作中，经过全体成员的努力，有效保证了集团下属矿井的正常生产，取得了不错成绩。但同时也应看到，6月份由于矿上大部分时间处于停工整改，采购工作压力不是很大。在今后的工作中，要随时做好应对各种采购工作压力的准备，及时有效做好物资供应，保障圆满完成工作任务。
为加强巩固学院就业工作，20xx年4月22日，学院副院长、党委副书记吕海升主持召开了学院就业工作专题会议，招生就业处副处长赵淑文，副处长助理姜卓以及各系主管学生工作副主任、学工办主任、毕业班辅导员参加了本次会议。
>一、招生就业处赵淑文副处长提出
4月20日上午参加吉林省普通高校毕业生就业工作会议的会议精神。吉林省副省长陈晓光、省教育厅厅长卢连大在会上做了重要讲话，强调要按照国家六部委电视电话会议要求，进一步完善毕业生就业工作体系；充分发挥高校推进毕业生就业的主渠道作用，促进毕业生多渠道就业；创新工作方式，开拓毕业生到基层就业的新领域和新渠道、积极做好今年高校毕业生入伍预征工作；推进实施“创业引领计划”，支持高校毕业生自主创业；坚持以服务社会需求为导向，不断优化高等教育结构，提高办学质量；全面提高教育系统毕业生就业工作指导和服务水平。
>二、招生就业处处长助理姜卓
在会上分析了目前学院各系20xx届毕业生的就业实际情况，在与往年情况进行了详细的对比分析后明确指出了目前所存在的差距和近期的工作重点。加强学生职业发展协会建设职业发展协会作为由学生就业指导中心领导的学生团体，在本学年度得到了全面建设并充分发挥了其职能作用。20xx年9月17日协会全部成员赴东北师范大学“学生就业指导服务中心”进行学习调研，而后又分成小组进行了“网上搜集信息”、“长春单位走访”等活动，并全程参与了“20xx届毕业生大型校园双选会”的筹备工作。
>三、吕院长对学院20xx届毕业生下一步就业工作做出了全面部署，并提出了五点意见：
（一）、招生就业处和各系要在此关键时期增强紧迫感和责任感，全力以赴完成20xx年毕业生就业工作任务，招生就业处要进一步加强指导和管理，各系更要结合各自实际，分析当前就业工作的重点和难点，努力保证毕业生的签约率和就业率指标。
（二）、加大力度认真开展就业推进行动，要按照国家及省教育厅会议精神结合学院工作实际，有针对性地开展“岗位拓展计划”、“创业引领计划”以及“就业服务与援助计划”等基层就业项目计划，责成招生就业处根据学院实际，制定《20xx届毕业生就业推进行动实施方案》。
（三）、全力做好20xx届毕业生入伍的宣传及预征报名工作，要大力宣传毕业生入伍的相关优惠政策，做好政策的宣讲解读，并按规定程序指导毕业生顺利完成预征报名及体检。
（四）、各部门要团结协作、密切配合，加强毕业生的思想政治教育，确保毕业生的就业稳定和安全离校。
（五）、今年要继续把高校毕业生就业摆在当前就业工作的首位，实施20xx高校毕业生就业推进行动，突出抓好_岗位拓展计划_、_创业引领计划_和_就业服务与援助计划_，实现高校毕业生就业水平总体稳定，并积极探索建立促进高校毕业生就业的长效机制
为了拉近教师和家长的距离，让家长了解幼儿园的工作，营造和谐的家园环境，提高家园之间的合作。黄姑幼儿园小班组于3月10日下午，在小班办公室召开了第一次的小班年级组的班级家委会会议。会议由年级组长主持，会议分三个环节进行。
首先，有各班班主任分别像家长们介绍了本班的班级情况，让家长们在了解自己班级的情况下，也对平行班的动态有所了解。其次，是由教研组长向家委会成员们介绍了本学期年级组要开展的一系列活动，征求了大家的意见和想法，最后确定了4月份的苏迪糖果乐园亲子游，5月份的我老爸最棒亲子趣味娱乐活动的方案，6月份的家庭才艺秀。最后，家长代表做了简单的发言，同时家长委员会的成员们还对我们的教学和管理提出来自己的意见和建议，同时还表示会积极地配合幼儿园的`工作，协助班主任搞好班级的家长工作。
此次家园会会议打破了原有的单一的班级会议模式，拉近了班与班之间的距离，同时也让家长们走出本班看年级组，起到督促、激励的作用，为创设一个良好的年级组氛围，打下家园共育的环境奠定基础。
为贯彻落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要》精神，推动推进学校科技工作的发展，近日，西安科技大学召开科研工作专题会，对国家自然科技基金项目申报、学校科技产业公司发展等工作进行安排部署。该校副校长张金锁主持会议，科技处、西科产业公司、各学院(部)主管科研工作负责人参加了会议。
会上，该校科技处处长负责人就今年学校科研工作进展情况、学校总体科研目标和各学院(部)科研目标任务完成情况作了通报，并对组织申报20xx年度国家自然科学基金项目等重点工作作了安排。该校产业公司负责人对西科产业公司经营情况以及新业务的拓展情况作了通报。
最后，张金锁作了总结讲话，对当前和今后一段时间的'科研工作提出了四点要求：一是要认真落实年度科研目标分解任务，保障学校年度科研总目标的实现;二是要重视并组织好20xx年度重大纵向科研项目的申报准备工作，为20xx年度纵向科研工作打好基础;三是科技处、科技产业公司要在现有工作的基础上，为广大教师参与科研搭建更多更好的平台，进一步做好服务管理工作;四是广大教职员工要进一步增强做好科研工作的使命感、责任感和紧迫感，为学校的学科建设以及教育事业全面发展提供有力支撑。
>一、白酒会议营销优势
1.对陌生市场，短期内产品（白酒）与消费者直接见面，促成消费者的现场认购，使公司不通过中间环节，直接获得产品利润。
2.营销团队做白酒会议营销，对一个县级、一个市级或某一区域，经过一次或3-4次会议营销，可在短期内，迅速建立起一个庞大的营销网络（渠道）。
3.白酒会议营销，可对当地陌生市场的大客户、重点客户，实施了与其建立供销关系的可操作性。
4.为建立团购网络，对陌生的重点客户提供了接触、洽谈、确认购买、争取重点客户的机会，使原消费其它酒品的重点客户，由于有了这个机会开始消费本公司产品，为重点客户的攻关，提供了展示发挥营销技巧的机会。
5.由于会议营销发挥团队作战，解决了新业务员信心不足、业务不熟悉、做白酒做不下去而流失的问题。
6.白酒会议营销为争夺竞争白酒市场，搭建了一个平台，发挥了多方面的力量影响客户。例，政府力量、重点人物力量、厂家力量…达到使客户产生购买目的,业务员也可以借势、借力攻关拿下重点客户。
7.为终端消费者的.决策，提供了影响氛围，影响其的决策和及时的购买，并使消费者提高购买量，增加和加大酒的库存，使公司产品牢固的占据市场。
8.为宣传公司产品搭建了一个有影响力的平台，产品渗透市场有深度有广度，有信任度，为打击假酒提供了有效的方法，让消费者的购买有了安全感。
>二、实施会议营销的前期应做的准备工作
1.要有一支有信心、有业务能力，能够攻无不克的团队。
2.陌拜的重要程序和效果可以说就是结果，团队每个人都应是陌拜高手。
3.沟通的水平一定达到一个较高水平，才能达到预期拜访效果。
4.前期要做好市场摸底和市场策划。
5.员工熟悉会议营销流程，良好的确认推单、逼单、攻单，使消费者确认购买。
6.员工应掌握逼单技巧。
>三、肥城团队值得我们学习的重点之处
1.团队员工之间相互之间有比劲，有拼搏精神，团队员工之间默契配合。
2.要求严格，每个人月销售额2万以上，每个人都出单，要有独立开展业务的勇气和能力。
3.每日拜访业务进行从结果到过程的严格监督。
4.在做业务的过程中，善于动脑子，总结工作方法，迅速提升业务工作能力。
5.心中有目标，敢于向高手挑战，向销售高的员工挑战，激励自己。
6.重视细节，在与客户沟通中，细到客户爱喝酒的口味，喝什么价位，喝多少。
7.会前严格的模拟训练，让客户的异议如何解答，每位员工在会前都有心理准备。
8.在与客户接触后，敢于推大单。
>四、三月三十日会议需改进的地方
1.环境布置，宴会厅没有拉横幅。
2.会议过程，没有做出高潮。
3.氛围不强烈，对客户影响不够。
4.没有逼单环节。
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
>一、会议接待方面
20xx年1月至12月，我从事会议接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
>二、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在摆台比赛活动中获得第一名；在游龙戏珠活动中荣获二等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
>三、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的'信息排名。
>四、20xx年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4.加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
通过与家长接触时间的增长，通过不断的与家长交流，通过不断的读书、思考。我有了不少感悟，现总结如下：
（1）、要有专业的形象。我们是一名幼儿教师，俗话说：干什么像什么，干一行爱一行。我们虽不比有的家长学历高，虽不比有的家长职位好，但是，我们是通过专业培训的.，我们要有信心，相信自己，用自己的专业知识，通过自己不断的努力，与家长沟通，使家长相信自己，共同把苗苗们培养成参天大树。
（2）、要有亲切的笑容。家长有时会因孩子在园的一点表现而喋喋不休，追问不停。自己可能会感到不耐烦，但是我们要时刻保持亲切的笑容，去面对他们，去体谅做父母的心情，以一个幼儿教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们，使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。
（3）、真诚的眼神。人们常说：眼睛是心灵的窗户。通过眼神，可以看出一个人的修养内涵，可以看出一个人的文化修养。对待家长，我们要用真诚，要用自己所学的知识，去和他们交流。认真的听取家长的意见，时常的和家长交流，了解幼儿在家的表现，告诉家长孩子在园的表现，使我们能够正确的采取措施，把我们的孩子培养的更好！
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
>一、前台接待方面
20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xxxx人次左右。
>二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xxx次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
>三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xxx余份。合同录入xx余份。
>四、综合事务工作
20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至x月底，共接待公安查询xxx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
>五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
>六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
>七、20xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
为贯彻学校对提升班集体班长综合素质的要求，在学校的部署和指导下，我院组织了xx、xx、xx级所有班长学员开展了“新形势下我校班集体建设的新思考”的讨论会，学习讨论夏校长的报告内容，总结各班集体建设中的经验和不足，发挥好班长在班集体成长中的重要作用，为创建校先进班集体提出建设性意见。现将讨论会情况汇报如下：
>一、学习交流，共谋发展
各班班长在参加了夏敏校长关于“新形势下我校班集体建设的新思考”的报告后，纷纷表示受益匪浅。这次培训学习不仅打开了面对班级管理新理念、新方法的创新之门，更开启了面对班级建设新老问题思考的新的思维方式。借此良机，我院开展了“新形势下我校班集体建设的新思考”的讨论会。不仅为各班管理工作的交流搭建了平台，对普通学生活动、学习方向的确立、班级工作的开展也起到了积极的推动作用。
讨论会上相互探讨自己对新形势下班集体建设的具体要求的认识。11级的班长们满怀壮志，描绘出建设优秀班级的宏伟蓝图，畅想自己班级未来的规划和管理。创新提出“打造新型的散沙式班级。以班长与团支部书记为中心，班委围绕着班长支书，班级同学围绕着
班委的班级管理方式，让班级更加的出色。”的新理念。提出以学分制为动力，鼓舞同学学习的积极性。xx级得班长们经过一年的经验摸索，大致总结出创建优秀班集体的两点重要因素：特色和团结。xx级六班班长结合夏敏校长提出的班集体的四种动态形式规划的基本形式，指出管理班级的首要前提是解决班级的凝聚力问题，并提出求同存异的原则，组织活动时应考虑大多数同学，有汇集整理大家信息的能力，学会给普通同学展示自我的机会。
各位班长先后阐述了管理班级的意见与建议，大家认真汲取经验。最后在09级榜样的引导作用下和xx、xx级的学习创新下达成共识：班长应该严以律己，模范带头。倡导团结友爱，增强班级凝聚力，在搞好自身学习的同时提高自身能力素质。
>二、求真务实，提升自我
其身正，无令则行；其身不正，有令不行。作为班长，政治素养和综合能力是不可或缺的。驾驭自我、审时度势的能力也显得尤为重要。
班长要以身作则，不断地完善自己的各项基础能力并提升自我的精神觉悟，带领自己的班集体向更高的方向发展。夏敏校长的报告中曾指出要想以一个优秀的领导者和决策者的身份出现在大家面前，“承担”的勇气、“人格”的魅力、“奉献”的精神应该是一个合格班长所必备。而拓展综合素质、增加人格魅力的前提便是拥有扎实的专业理论基础和高尚的修养品味。显然，全面提升班长的综合能力是建设好一个班级的首要条件。
>三、总结经验，互帮互助
讨论会上，班长之间相互交流，普遍认为自己存在榜样意识较弱、创新能力较低、执行能力有限等缺点。班级管理制度缺乏活力，而且班级的建设没有与社会紧密联系、与社会的发展相结合。太过于重视班风、学风、寝室、活动等班级的表现。针对这一问题，班长提出应该主动增强班级凝聚力，使每一个学生发挥主人翁精神，让每个学生都成为班级的主人。并与普通同学共同确定班级总体目标，然后转化为小组目标和个人目标，使其与班级总体目标融为一体，形成目标体系，以此推进班级管理活动。而班级管理的核心应该是学生的发展。纪律、秩序、控制、服从是传统班级管理所追求的目标。现代大学生脱离了父母的约束，大多都比较有主见，很多随波逐流。所以班级开展活动应多以学生兴趣为主，尊重学生的主体性。这样才能建设出一个优秀的班集体。
>四、蓄势待发、迎接挑战
夏敏校长强调新形势下班集体主要面临的挑战有集体意识淡薄化、学生住宿分散化。要想加强班级体建设，则需实行分层管理制度，明确班集体阶段性努力目标，加强班委会、团支部队伍建设。而班长是班集体中的组织者协调者和执行者，只有不断提升综合能力，制定明确班级规划，并以此衡量并指导今后的各项工作，从而完善自我，才能更好的推动班级建设。
每一次锻炼，每一点收获，都会为建设出优秀的班集体打下坚实的基础。在班集体建设的新形势面前，班长们更应该树立“服务同学、锻炼自我、科学管理”的意识，加强学习和交流。吸取精华，去除糟粕，保持思想的坚定性和工作的高效性。将本次培训的心得体会运用到实际工作中区，争取思想上有新风貌，学习上有新突破，工作更上新台阶。同时以此此培训会作为新的起点，努力使自己成为学习型、复合型人才，以崭新的精神面貌和高尚的人格魅力迎接新的挑战。
20XX年，在市委市政府的坚强领导下，在市外宣办的精心指导下，我局坚持以科学发展观为指导，围绕商务中心工作，通过组织、参与重大招商活动，组织开展境内外展销，接待境内外客商等机会，拓宽渠道，创新工作，扎实做好对外宣传工作。
>一、20XX年工作总结
(一)拓宽外宣渠道，提升外宣效果
一是加强商务政策法规宣传。举办进口废五金政策宣传培训，帮助企业降低进口废五金在安全、环保等方面的风险;分市县组织开展两期外贸政策大宣讲活动，邀请省商务厅、省国税局、省贸促会、xx海关、省进出口银行等9个部门的领导和专家重点讲解了近期省政府出台的皖政20XX50号文件30条”和皖政办20XX33号文件18条”，400余人参加了培训，发放宣传资料450份。编印了《xx口岸大通关服务指南》，建立外贸企业包保服务责任制，深入到有关企业进行调研和座谈，开展有针对性的、面对面的政策讲解与辅导，向企业送政策、送信息、送服务。先后举办了高规格的全市开放型经济工作会议和服务业工作会议，加强宣传发动，强化目标管理，营造良好的商务发展环境。举办万村千乡市场工程”信息化改造、流通业统计、利用外资统计、服务业统计等业务培训班，对县区商务局、重点企业等相关人员进行免费培训，努力提高企业和商务工作人员把握政策的水平和服务能力。
二是加大商务民生工程宣传力度。印制双百”促消费活动宣传手册20XX份，对名特优产品和驰名商标、中华老字号等品牌产品，集中进行宣传推介和优惠促销;积极开展家电下乡”汽车以旧换新”宣传、备案和日常监管工作，宣传政策，引导居民消费;通过报纸、电台、电视台等方式，对我市菜市场改造、公益菜市场建设、家政培训、放心早餐等商务民生工程进展情况集中报道;积极参与我市举办的民生工程面对面大型广场主题直播活动，制作展板、宣传册、环保袋积极宣传菜市场改造等商务民生工程;深入社区开展民生政策宣传，惠民效果走访，提高群众知晓率，了解群众满意程度，引导群众参与、支持、监督商务民生工程。
三是组织机关干部开展政策法规宣传。组织开展现场法律咨询4场次，通过展板文字介绍、照片图表展示、悬挂宣传标语、发放办事明白卡、宣传资料单和现场讲解等多种方式，向广大市民耐心介绍放心肉工程”及肉品质量安全等消费常识、内外贸相关政策法规等，收到了较好的宣传效果。
四是充分发挥中介组织宣传作用。发挥市贸促会、市外商投资企业协会联系面广的优势，着重向企业宣传国家鼓励开拓国际市场和出国参展等优惠政策，加强会展的宣传组织工作，使企业更好地了解国内外市场，鼓励企业积极走出去”，参与国际市场竞争。
(二)组织参与重大投资促进活动，搭建外宣平台20XX年，我局先后组团参加了湖南长沙第七届中博会、合肥活力澳门推广周”、高交会、厦洽会、青洽会”等重要投资促进活动，通过参加各类投资促进活动，宣传推介xx，有效地扩大了xx的影响，提升了xx对外形象。在厦洽会上，重点推荐了我市台资企业产业转移(xx)示范区的建设情况及投资政策，成功签约投资65亿元的台湾龙鼎高新技术园项目。精心接洽了境内外各类客商团组120余人来我市参观考察、交流洽谈，部分客商还与我市达成了明确的合作意向。投资项目涉及到铜加工、电子、精细化工、纺织、服务业等多个领域。
(三)组织参加境内外展销活动，宣传推介xx为更好地宣传外贸政策，为企业提供优质服务，我局建立了xx市外贸企业QQ群”，及时发布最新的外贸政策、项目资金申请等相关政策和通知，帮助企业了解外贸政策，指导企业开展项目资金申请和开拓市场。组织12家企业参加了昆山国际进出口博览会，32家企业参加了华交会和广交会、积极为企业争取摊位和资金，帮助企业宣传产品，扩大外贸出口。此外，我局还积极引导进出口企业参加俄罗斯、法国巴黎等境外展会，为进出口企业开阔视野，开拓国际市场、寻找贸易伙伴提供良好的平台。参展企业通过展会平台推出特色产品，散发宣传资料，最大限度地展示我市地方产品的特色，吸引海内外客商的眼球。通过参加各种展会，企业不仅仅结识了客户，拓展了业务，更多的'是了解了市场，收集了信息，开拓了眼界。1-11月份，我市实现进出口总额亿美元，居全省第4位。其中，进口额亿美元，居全省第1位，与118个国家和地区发生贸易往来。
(四)依托新闻媒体，提高外宣质量联系实际，及时挖掘全市开放型经济、现代服务业、流通业、民生商务工作中的新做法、新亮点，认真总结，及时宣传，积极推广。20XX年，积极为新闻单位提供素材和背景资料，尽可能地为其提供方便，对外宣传我市商务工作成效和招商引资优惠政策，宣传近年来我市开放型经济和服务业发展情况、介绍投资环境，提升我市对外开放形象，20XX年，先后配合新闻媒体深入有色、铜化、金威铜业、合百商厦、百舟网络等企业一线进行调研采访，配合市政府等相关单位开展建议提案办理情况五年集中宣传，积极参与行风热线上线工作，对群众关心的热点问题公开答复，加强宣传。20XX年，我局有近40篇新闻报道被媒体采用，内容涉及外贸服务、外资设立、口岸建设、服务业发展、民生工程、建议提案办理等，其中xx日报整版介绍了我市菜市场改造建设情况，产生了积极的社会影响。同时，积极向省商务厅、市委办、市府办等部门报送信息。前三季度，我局上报的信息，被省商务厅采用了60余条、两办采用100余条。《xx信息要情专报》采用的《xx市构建放心菜体系稳物价惠民生”》获省领导批示肯定。
(五)加强网络宣传，提高外宣效率为充分发挥网络信息及时性、普遍性等特点，进一步增强商务发展舆论氛围，我局确定专人维护政府信息公开网、xxxx商务之窗”、xx商务”政务微博、局门户网站，以及xx商务预报网站”、服务外包网、贸促网等业务网站，坚持信息上传和更新，对商务动态、政策法规、县级商务、统计资料、文明创建等各个方面进行公开和宣传。此外，我局积极向市文明网、先锋网、机关党建网等相关群口网站上报信息，加强对机关党建、文明创建工作的宣传。在保证上传信息数量的同时，注重把握信息的质量，力求把xx市最新、最有价值的商务信息以最快的方式上传。截止到10月份，我局在市政府信息公开网、商务局网站和商务之窗网站发布各类信息近700条，在商务预报网站发布信息500余条，在xx文明网、xx先锋网、机关党建网上发布文明创建及机关党建信息20余篇，有力地扩大了xx商务的影响。
>二、20XX年外宣工作要点
(一)加强学习，不断提高对外宣传工作水平组织职工深入学习宣传党的精神，深刻领会党的精神实质，紧紧围绕提出的发展目标，把握重点，进一步拓展外宣工作思路。同时加强职工商务法律法规和各项业务知识学习，不断提高外宣工作水平。
(二)加强商务政策法规宣传，营造良好发展氛围加大对省政府以及市委、市政府和商务部门出台的外经贸、招商引资和流通业发展促进政策宣传。通过举办外经贸政策业务、人民币跨境结算业务和贸易融资业务培训班，编印商务促进政策汇编”等方式，增强商务政策透明度、知情面和执行力。
(三)以投资促进活动为载体，进一步宣传推介xx利用中博会、徽商大会、厦门投洽会、深圳高交会等重点投资促进活动，加强对外宣传，配合xx日报、xx电视台、xx广播电台等新闻媒体做好全面系统的宣传报道，为其提供相关资料，力求宣传有规模、有声势、有效果。
(四)利用境内外商务活动，扩大外宣效果积极请进来”，适时走出去”，充分利用组织企业参加华交会、广交会，以及其他境内外展览、展会、交易会为契机，通过各种形式加强对xx地方产品和企业的宣传，结合内外贸一体化的新形势，积极宣传xx，提高xx的知名度，全面提升xx对外开放形象。
(五)运用多种形式宣传商务工作，扩大我市影响继续加强与电台、电视台、报纸等新闻媒体联系，及时宣传全市开放型经济、现代服务业、流通业、民生商务工作中的亮点，进一步增强商务发展舆论氛围。继续办好政府信息公开网、xx商务局网站、xxxx商务之窗”、xx商务预报”网站，坚持适时更新内容，有重点地推出新的招商项目和明星企业，加强联络，搜集信息，及时反馈，进一步提高竞争力和影响力，在更大范围内提高知名度，成为xx对外宣传的窗口和亮点。
各位领导、同志们：
大家好！
送金虎，硕果累累，行千里尤留雄劲，
迎玉兔，信心满满，为万家再报平安。
满怀丰收的喜悦，踏着时代矫健的步伐，带着满身的征尘，我们送走了记录着大家奋斗身影的xx—xx。今天我们欢聚一堂，隆重召开xx—xx年度安监煤炭局年终总结大会，品味一年来的努力与艰辛，看看取得的成绩与辉煌，一起认真总结工作的得失，满怀豪情壮志地绘就新一年的宏伟蓝图，给力xx—xx！
过去的一年是不平凡的一年，全体同志在以李局长为首的局领导班子的带领下，团结一致，振奋精神，扎实工作，把青春融入实干的岁月，把信念铭刻在奋进的路程，把深情奉献给广大群众，把真爱凝聚在荥阳这片热土，不仅实现了单位机构改革后的顺利过渡，而且各项工作都取得了丰硕的成果，在半年、元至九月、全年河南盛郑州市安全生产工作考核中，我局均取得了突出成绩。回顾我们一步步走过的坚实脚印，可以说，xx—xx年是我们安监煤炭局团结的一年，奋进的一年，干事创业的一年！
今天的会议有三项议程：一是观看局xx—xx年度工作回顾专题视频；二是请赵局长安排春节期间有关事项；三是请李局长作我局年度工作总结。请大家注意会议纪律，认真听、用心记。
会议进行第一项：观看视频。这个视频是办公室经过近一个月的努力，精心挑选局主要工作中的一些珍贵画面和照片，组合制作了标记们局xx—xx年度工作回顾专题片，下面，请大家跟随一个个真实画面，聆听感人的解说词，共同回味我们一年来工作中的点点滴滴。
会议进行第二项：请赵局长安排春节期间有关事项。
会议进行第三项：请李局长对我局xx—xx年工作进行总结，大家欢迎！
xx—xx年我们在李局长的带领下，局全体干部职工齐心协力、奋勇拼博、勤奋务实，圆满完成了各项工作任务，用辛勤的'付出、扎实的工作、默默的奉献，为60万父老乡亲的幸福安康创造了平安祥和环境，为全市近5000家生产经营单位拓宽了安全发展的广阔道路。
我们坚信，xx—xx年在以李局长为首的局领导班子带领下，全体干部职工将认真贯彻今天会议精神，按照李局长要求，继续发扬成绩、攻克不足、解放思想、转变观念，以与日俱进的学习态度，求真务实的工作作风，开拓创新的精神风貌，勇争一流的拼博理念，抓落实、提效能，讲党性、重品行、干实事、作表率；以饱满的信心，昂扬的斗志，不断推进安全生产工作再上新台阶！
我们保证，在xx—xx年每一个崭新的日子里，我们将以蓬勃的朝气，奋发向上的精神面貌，铁一般保平安、促发展的坚强信念，不烦恼，不抱怨，只为荥阳的发展增光添彩；不怕苦，不怕累，只为企业的安全保驾护航。
各位领导，同志们，今天的会议圆满完成了各项议程。会后请全体人员到龙吟堂北宴会厅用餐，请务必参加。最后祝各位领导、同志们新年身心愉悦！散会。
会议时间：20xx年x月x日上午9：00-11：30
会议地点：物业服务总公司总部会议室
参加人员：张玮、马路春、张礼辉、王建强、王莉、吕启明、韩玉梅、郑玲、
刘德军、刘健康、薄茹、程香山、秦晓兰、田建伟、赵广卫、张俊杰、刘淑华、谢淑敏、亢纪刚、苏华、王贺伟、卫定川、曹剑锋、李正祎、刘永强、刘辉、高晓君、聂迎锋、荆旭、靳洪涛、付秋生、刘茹修、冯孟、付喜磊、李殿学、李俊钦，共36人。
会议主题：
一、第一季度工作回顾。参会经理代表就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、零距离活动方案宣讲及实操;
2、每周六日半天业主开放日开展情况;
3、与100%业主沟通渠道、方式和内容;
4、项目推介及实施。
二、张总讲话并提出工作要求。
会议内容：
一、第一季度工作回顾。参会经理就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、濮阳分公司：
(1)零距离活动方案宣讲及实操。
进过多次宣讲和培训，在对业主服务过程中，基层保洁员可以用自己的语言表达出来。
(2)每周六日半天业主开放日开展情况。
配合业主会对立体停车位进行考察，力促商家早日与业委会签订合同，同时注意把我们相关的费用分摊进去。
(3)与100%业主沟通渠道、方式和内容。
建立与业主的多种沟通途径。比如4月份旅游地点征求意见;书籍转借交流;在去年客户满意度调查的短板方面，例如工程遗留问题、停车位、水系绿化等等，多与业委会和相关业主沟通;
(4)项目推介及实施。
在完成推介方案后，项目公司提出了自己的意见，建议在背景音乐中播放新闻;4月份的踏青活动费用由项目公司负担;同时对景观大道进行包装，业主和小朋友生日时送小礼品，帮助空巢老人集中晒被子。
2、新乡分公司：
新乡分公司准备十分充分，请各位经理在今后的会议中借鉴，具体参见其原件。
新乡分公司例会汇报材料.doc
此外，对于周口、漯河分公司，如何建立与未入住业主的.沟通渠道，用什么样的方式沟通?如何保证效果?可以召开专题会讨论。
二、张总讲话并提出工作要求。
1、再次强调每周六日半天业主开放日的流程.
首先在园区和所有单元门口张贴通知，广泛宣传，让100%的业主知道我们的活动;其次小区经理做好排班表，按时接待来访业主;最后，在面对面地让业主提出抱怨后，要有针对性地进行后续解决，比如把可以落实的工作编入本年度整改计划中，有困难的问题可以告知业主明后年才能完成，总之要给业主以期望;
2、月度会议要求。
(1)在每月初召开上个月度的总结会议，具体时间、地点等由管理部通知;
(2)各个分公司(服务中心)经理做命题发言，就某一事、某一点进行专题论述;
(3)各个区域经理做工作推进总结发言，主要是进行差异分析，从几个核心维度说明下一阶段的重点工作;
(4)职能部门经理做专题和对一线支撑的发言;
3、明确两个权限。
(1)品质部的处罚权限：根据每月检查的数据对各个分公司(服务中心)进行奖惩;
(2)人力部的处罚权限：对各个区域和职能经理进行奖惩;
4、公司多次强调，安全是第一位的。各个小区要做好安全隐患的排查工作，请大家再次核实;
5、一周内不能关闭的投诉，要及时升级到公司层面，管理部负责跟进;
6、有关安防的推介的使用流程，请工程部把相关资源予以整合(一卡通、八重安防、电梯联网等);
7、不要在第三方调查时违反纪律，不能引导业主替我们说好话。
最后，张总劝诫大家：作为团队的领头人，抓团队、树正气是一切工作的基础。
河南建业物业服务总公司
20xx年x月x日
从20xx年x月来接待办上任以来，我开始接触个新的工作。尽管我们平时也少不了迎来送往，但毕竟和公务接待有区别。xx部门的接待工作不是般意义上的接待服务，具有很强的政治性原则性和纪律性。
接待是种招待和交际活动，是人类社会交往和交往实践的产物，本质上是种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的种共识。不断加强接待文化建设，突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平的不竭资源。
接待工作中，吃住行娱等的安排，设计不同的文化侧面，例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程，而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安排，让来宾在种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。
年来，我们在xx市成功举办了第二次xx引资并县域形象展示活动，在xx市xxx举办了在并老乡联谊会，在xxx大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了薄波百诞辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同，特别是来宾热烈的赞扬，大家都是高兴而来，开心而归，效果很好。
办公室接待工作总结：接待工作纷繁复杂，从联系联络到排出接待计划，乃至满足来宾方方面面的要求，是个非常复杂的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要讲究接待规范，严格地按规范有序的工作做好，才能够处理好纷繁复杂的事情，才能体现工作的科学性。
接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上，体现在我们的工作效率上。我定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上层楼。
20xx年即将结束，为更好的开展20xx年的工作，对20xx年的工作进行深入总结，肯定成绩、找出不足、剖析问题极其重要，为此，公司决定开展20xx年工作总结工作，具体内容如下：
>一、范围
1、各项目经理（含实际主持工作的人员），各部室负责人和各事业部总经理、采购中心总经理代表本单位进行年度工作总结；各事业部经营副总经理代表事业部进行经营工作总结。
2、除上述人员和班子成员以及司机、厨师、水案、保洁、劳务派遣工人，凡20xx年11月1日以前入职的人员均进行个人工作总结。
>二、工作总结的格式
工作总结应包括下列内容：
1、20xx年工作概述
2、20xx年取得的成绩
3、20xx年工作中的不足和存在的问题
4、意见和建议
5、20xx年工作展望
具体要求见附件《工作总结模板》
>三、时间安排
1、从本通知下发之日起至20xx年12月24日，为工作总结起草阶段。
2、20xx年12月25至12月31日为各部门负责人审核阶段，各部门负责人应根据所属员工的工作总结，结合平时工作表现，在工作总结空白处进行点评，肯定员工的成绩并指出不足，提出改进建议，对于不符合工作总结具体要求的，退回重写。
3、20xx年1月4日至20xx年1月7日为核心层（含班子成员）审核阶段，重点对分管部门的工作总结进行审核，对部门的工作提出期望和建议。
4、20xx年1月8日至20xx年1月9日所有工作总结报至人力资源部。
5、20xx年1月10日至20xx年1月14日为人力资源部复核汇总阶段，一方面对不合格的`工作总结退回重写，另一方面对工作总结进行摘要，汇总后报总经理。
6、20xx年春节假期结束上班后，人力资源部将根据工作总结情况有针对性的组织沟通工作。
>四、其他
1、工作总结手写、打印均可，但署名必须手签，工作总结应避免使用“大概”、“差不多”、“可能”等模糊性词汇。
2、审核人员应签字。
3、凡被人力资源部退回的工作总结，将取消总结人在20xx年度评先资格，重写仍不合格将取消在20xx年度晋级资格。
4、各部门负责人为落实本通知的直接责任人，应切实保证本部门的工作总结按通知要求进行，并在分管领导审核后及时报送人力资源部，对于未能按本通知要求进行的，将按降薪处理。
5、如有问题可向人力资源部咨询，不能按本通知要求进行的，应及时向公司分管人力资源的副总经理说明原因，经同意后可适当延期。
6、本通知应传达到公司每一个人。
>1、学校要有理念支撑和规划设计
青岛19中校长讲，一所学校要有自己的核心理念来支撑，没有理念，就没有思想，就没有发展方向，学校发展就没有了主线，就会失去活力。在此，就要思考我们是什么样的办学理念？我们秉承“做好人、求真知、做奉献”的校训，引领师生在20xx年内朝着办“学生满意、家长放心、社会认可”的品牌学校这样一个共同的愿景，把教师的专业发展和精神需要放在首位，把我们的学生培养成为“未来社会有用的人，有益于人民的人”。一个好校长首先是思想上的领导，其次才是行政上的领导。校长的思想哪里来？学习中来，实践中来，反思中来。因此我们要做“书香型”、“务实型”“研究型”领导，不能做“酒香型”“浮夸型”“做官型”“甩手型”领导。
>2、学校领导要把教师专业成长和精神需要放在第一位
领导要引领教师树立正确的核心价值观——关注专业发展和精神需要（青岛四位校长都能做到）。马斯洛需要层次理论告诉我们，在人们基本物质需要得到满足后，精神需要、自我发展需要、尊重的需要、自我价值实现的需要就成为教师最关注的事情了。比如一位老师得到同事和领导赞杨的话，心情会高兴好长时间，学生、家长对教师的评价非常高的时候，比请老师吃顿大餐都兴奋。因此我们领导，不要动辄就拿奖金来激励，在日常工作中，要淡化教师的物质关注，否则教师的工作一切都会与奖金奖品挂钩，不利于提升教师的职业境界。那些职业境界低的教师，每项工作都会带有功利性，
都是为了不扣分而育人，教学效果和育人效果就不好，教育是心与心的交流，灵魂与灵魂的碰撞，人都是理性的，功利性的育人效果不会触及人的内心深处，不会触及人的灵魂。
莱西校长认识到，教师兴，学校兴，学校发展要靠教师的发展。她所在的小学在农村，教师整体素质都不高，但要想打造一流学校，就只好让教师走近名师，向名师学习；走出学校，向名校学习；给教师请进专家，让教师聆听专家的教诲，向专家学习；领导带教师出去磨课，直到教师的课上得高效为止，向兄弟学校的同仁学习；每学期全体老师共读一本书，进行读书交流会，他们向书本学习；每个教师人人都承担一个教学或管理上的小课题，向科研要质量；他们每隔一段时间对自己的教学和管理进行反思，写一篇反思性论文，他们在反思中成长，狠抓教师的三字一画，普通话、课件制作等基本功，教师在基本功训练中，综合素质不断提升。就这样，他们的教师专业得到了充分发展，精神上得到了很大的满足，他们都认为，学习、研究、磨课是对自己最大的福利。老师们都很自信，只有自信的老师，才能培养出自信的学生。
每项工作中脱颖而出的教师（课堂大赛、论文反思、读书交流、课题研究、育人能手等获奖的教师），大头照片上墙，照片下面是老师们的教育格言和人生格言。用这种方式进行精神激励，对教师和学生的影响远远比奖品和奖金的影响持久。
为此，我们领导平时要关注教师的专业发展和精神需要，淡化物质激励。
>3、学校领导是校园里行走的文化符号
领导要实行道德领导，要做一个有道德的人，以道德的方式对待教师，提升教师的道德修养；领导要实行文化领导，引导教师阅读，进行文化思考，丰富文化生活和精神生活，提升教师的文化修养；领导要实行学术领导，以丰厚的学术造诣，引领教师进行学生管理研究，高效课堂研究，提升教师的学术修养；领导要实行智慧领导，以大智慧，创设生动、丰富的情境，激发教师的创造潜能，提升教师的教育智慧和教育水平。总之，领导不是以权力形成权威，而是以人格魅力、学术魅力、文化魅力赢得师生的尊重和爱戴。为此，我们领导要加强自身素质提升，加强学习和研究，让自己的管理充满智慧。
>4、继续引领教师搞好分组座位合作学习
青岛28中的“和谐互动”两人一小组，四人一大组的教学方式，师傅与徒弟捆绑式考核，已经使他们的成绩大幅度、大面积提升，学生不仅成绩好，而且合作意识非常强，使教学与德育达到了最佳结合。我们学校四人一小组，八人一大组教学和管理模式，再继续深入地搞下去，也会取得很好的收获。28中的教学改革是自下而上的教学改革。起初，时红霞老师由于自己的胳膊疼，手不能写字，每堂课让全班学生一帮一结对子，两人互学互助，教师只做适当的帮助和点拨引导，结果全年级成绩时老师所带的两个班第一第二，由此，数学组长让时红霞老师介绍经验，然后号召全数学组老师实施两人结对子和谐互助学习，结果整个年级数学成绩高于其他学校很多，后来其它各学科都学习这种结对子方法，又加上专家引领，各学科都创设了自己学科的5步10环节教学模式，形成了青岛28中的教学特色。全国各地学校纷纷向28中学习。
结合我校目前高一的分组座位，我们将继续研究课堂教学，发现像时红霞老师那样的执着于教改的教师，继续鼓励教师打造适合我们自己学情和学科的教学模式，我们也会走成功的。
>5、让每个师生都感到自己重要
青岛28中校长李志刚和莱西的刘校长非常有智慧，他们的管理智慧在于他能让每个教师都感到自己很重要。即使哪个老师能力和教学水平很差，他也能让那些老师感到通过努力“我能行”。他们不厌其烦地鼓励教师学习和磨课，每个教师家庭有了困难，校长就像对待自己家人一样对待老师，莱西学校有个老师患病住院，校长安排学校教师每天轮班在医院值班伺候这一位老师，让老师感到学校就是他们的大家庭，让教师从思想上有归属感和安全感。校长以人为本、爱师如家人的做法，让每个教职工都感到自己是这个大家庭的一成员，都非常重要，因此工作起来都能以忘我的精神出现，青岛的四位校长口头语“我们家的老师，我们家的学生”。如果我们平时，对待能力差、职业境界低的教师有偏见，或教师家里有了困难置之不理，教师就不会有安全感、归属感，就会感到他在这个单位并不重要，会感到心凉。工作起来就可能患得患失，应付了事。
>6、开展丰富多彩的校园生活
各种文体活动，演讲赛、演唱赛、鼓号队演奏展览、书法比赛、绘画比赛、社会实践活动、元旦晚会等，丰富了师生的校园生活，让师生都感到校园是他们工作的精神家园、生活的乐园。青岛28中的感恩教育活动，给我留下了深刻的印象。初三毕业典礼，校长策划了一个感恩教育的场面，在操场上，每个学生和他们的家长相对而坐，有三个环节：第一是听着《父亲》和《母亲》这两首歌曲，学校统一号令：请同学们给家长鞠躬，没有统一的号令让学生站起来，学生不允许站起来，就一直的鞠躬状，这时候，有些家长向前搀扶孩子，孩子也不动，这样的场面非常感人，家长心里都热乎乎的；第二个环节：让孩子与家长拥抱，拥抱的时候，每个孩子至少给家长说10句感谢的话，说不完不松开；第三个环节：给家长读预先写的《致父母的一封信》。这三个环节下来，很多学生和家长都激动地流下了眼泪。李志刚校长还讲，他让每个在28中就读的学生，在入校时哭一次，在离校时哭一次，这一“哭”，却树立了学校良好的形象，提升了家长和社会的认可度、满意度，提升了学校的口碑，我听后，对28中这种做法非常赞成。我们学校的演讲比赛，感恩活动以及红歌比赛，古诗词吟诵会，也大大丰富了校园生活，起到了很好的育人作用，但我们的活动，家长参与的太少。
>7、重视校园文化建设
四所学校的每座楼、每块绿地、每条路、每项活动都赋予了深厚的文化内涵，三风一训办学理念的形成，让每个教职工都成了股民，办学理念的股份制，增强了教职工的凝聚力和向心力，学校的愿景成了每个教职工共同努力的方向。艺术满天星、各种标兵、各种进步之星、教坛新秀镶嵌在宣传栏里，时时激励着每个师生向上，向善。
我们学校每天早晨的古诗词背诵也构成了校园的行为文化，成为一道亮丽的风景线，我校的走廊文化、班级文化和宣传栏文化，激励着我校师生奋发向上。文化有外显的，有内涵的，有行为文化，有精神文化，物质文化、环境文化、制度文化等，我们学校在精神文化建设方面还要加强，一个靠精神文化站立起来的学校会永葆青春和活力。
20xx年11月15号参加xx县科技局组织的知识产权培训，本次培训活动从宏观意义上讲介绍知识产权的战略意义，微观上详细介绍了知识产权、专利申请的法律特征、作用等。
一、创造性的概念
发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。
实用新型，是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。
外观设计，是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所做出的富有美感并适于工业应用的新设计。
创造性是同申请日以前已有的技术相比，该发明有突出的实质性特点和显着地进步，专利授权的'必要条件之一。
专利保护的是技术中的一个发明点或者一个要素。
二、授予专利权的条件
授予专利权的发明和实用新型，应当具备新颖性、创造性和实用性。
新颖性，是指该发明或者实用新型不属于现有技术；也没有任何单位或者个人就同样的发明或者实用新型在申请日以前向_专利行政部门提出过申请，并记载在申请日以后公布的专利申请文件或者公告的专利文件中。（产品可以相同，但是技术方案不能相同）
创造性，是指与现有技术相比，该发明具有突出的实质性特点和显着地进步，该实用新型具有实质性特点和进步。
实用性，是指该发明或者实用新型能够制造或者使用，并且能够产生积极效果。
三、申请发明专利与实用新型专利的区别
发明专利包括具体结构的产品，例如机器结构发生改变、具体方法，例如工艺方法、没有具体结构的也可以申请发明专利，例如化工、中药配方。发明专利保护20年，实用新型专利只有具体结构的才可以申请，实用新型专利保护10年。
以上两者可以同时申请。
四、专利的作用
1、保护自己的产品和方法，不受别人的侵权。
2、拥有专利自主权，是认证企业资质的重要条件，比如高新技术企业。
3、申请专利也是对发明人、知识的一种肯定，对于其以后评职称方面都有好处。
4、专利评估之后可通过专利抵押贷款，不需要担保，利率优惠。
5、专利重要的个性是垄断，招标过程中凭专利可被招标。就像老师讲的几个典型的案例，其中有涉及到用法律手段要求侵权方对自己进行赔偿，还且赔偿金额都是很可观的。
五、技术方案简单也能申请专利。
六、判断一个专利的好坏是看权利要求书上第一条写的多少，越少说明专利越成功。
七、专利的申请日是非常重要的，申请专利不要催什么时候下来，因为少下来一年就少交一年的年费，主张慢申请。
八、禁止销售在先，对于重要的新产品专利一应要同时申请实用新型、发明、外观专利每个公司都有它的核心专利，这也是一个公司能够长期发展的重中之重！
今天上了一堂淘宝知识的学习会议，本身想着自己已经是老员工了这些还能不了解，但是最后还是耐下性子听了一下，这才恍然大悟原来作为一个销售在淘宝的体系中还有这么多门道，真是受益匪浅啊。现在想想自己真的还是懂得的太少，幸亏没有错过这堂课否则我又缺少一次这么重要的学习机会。
经过这堂课的学习，让我学习到了很多，让我知道一个销售客服并不是把货物卖出去那就是好的，并不是吧货物买的多那就是能干，其实并非这样一个销售客服，在客户面前就是代表着一家店铺的形象，代表着一个企业一个文化的形象，一个言谈举止，一句话语可能都会影响到一个客户对整个店铺的看法，而这个客户又会告诉他的身边的亲戚朋友这家店铺不行，这样会大大折扣店铺的形象。以前的时候我一直都是以为自己能多卖点多销售点，这样就可以了但是现在想想那时的思想真是太错误了。
在销售态度上我们更是应该改观，平日的销售当中，我们都是根据自己的想象，认着自己的性子来销售，有时候可客户谈的不投机或者遇到比较头疼的客户来找事情我们往往会心浮气躁，有时候成不住气和客户争吵，还有时遇见哪种淘宝新手什么都不会，一会问东，一会问西，连修改价格拍东西都不会，遇到这种情况我们也许就不去理会客户了。经过学习才知道这样不仅仅是放走了一位客户其实是放走很多的客户，如果我们当时一对待亲人一样的服务多去给他讲解多去给他介绍，也许他会觉得很亲切很温馨，一点点小的帮助也许他却会深深的`记得，记得曾经在他什么都不懂的情况下有位客服在耐心的给他讲解，他将成为我们最铁杆的客户。在面对那些找事情的客户我们应该以热情的服务去给他讲解，用我们的服务区感动客户，用我们的热情去化解他们的气愤，这样在大的事情也是会烟消云散的。
有时我们在销售当中应为马虎出现了差错，在个人利益和公司利益的选择下我们往往会偏向于个人。进过学习后我深刻的了解到这样是打错特错的，这样往往会给公司造成很大的影响，也许我们在选择时把公司的利益放在第一位，客户会觉得这个店铺非常的诚信，不会推卸自己的责任，他会介绍跟多的客户来消费这就是一个决策带来的商机。
总之在这次学习中我受益匪浅，让我知道作为一位店铺的客服担任的责任，让我知道作为一位客服需要用热亲和爱戴去感动客户让客户以，作为一位客服应该更多的去理解和包容客户，作为一个客服在客户遇到问题时更应该去解决和帮助客户，作为一个客服更应该在公司和个人利益冲突的同时选择用户前者，作为一名客服更应该吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和宽容，多一份微笑的表亲和真诚的服务，只有这样我们才能更加树立了公司的形象，迎来更多的荣誉和赞美，这样才能使我们的公司更加强大更加光彩。
会议主要分为两个部分，一是听取各部门及班组关于全年的工作总结和明年工作计划的汇报，二是听取常务副总许胜凡关于公司全年工作的总结和明年工作展望的报告。
我公司20Kt/a硫酸和氧化铁项目，从单机到连动，从点火到投料出产品，中间几经波折，克服了设备上和工艺上的重重困难，在保证安全生产的前提下，最终完成产硫酸吨（其中亚铁产酸20xx吨）、铁精粉吨。全年消耗原料硫铁矿、七水亚铁及一水亚铁分别为吨、4014吨、吨。投产累计运行约10个月，实际产能达到设计产能2万吨的，达到了该行业第一年实现设计产能80%的条件。许总和邓总表示该项目已经成功，同时认为该项目的经济增长点在硫酸亚铁。
会议在总结成绩、查找不足、求真务实的氛围中进行。会议回顾了整个一年中面对的内部、外部经济环境等压力和困难下取得的成绩，同时，还找出了过去工作中存在的以下一些不足：
1、执行力不足，效果落实不到实处；
2、人员培训和安全培训效果不佳；
3、制度的贯彻执行上未实施数据目标化管理；
4、制度执行的监管不严，无数据指标、无检查依据、无相应的
制度管理执行考核机制；
5、基层干部组织、培训、计划性、执行力不强，没有有效的实施检查机制；
6、行业产品的了解不足，管理团队的建立存于表面，没有绩效力量；
7、责任划分不明确，管理团队的带领没有起到积极作用；
8、管理人员未有效发挥生产现场组织、指挥、安排、管理的能力，应急机制能力不足；
9、财务方面，日常成本费用支出比较随意，公司对员工工作没有明确严格具体科学的要求；
10、企业文化建设缺失，员工集体荣誉感不强；
会议还提出了以下一些意见和建议：
1、对安全生产有贡献的人员（入职在一年以上的员工）进行年终表彰；
2、一层层签订20xx年安全生产责任书，将目标和责任细分到每一个人头上，落实安全生产责任制；
3、建立安全风险抵押金制度，施行企业与员工风险共担；
4、硫酸亚铁是本项目的生命，也是效益所在，因此一水硫酸亚铁项目必须开起来；
5、原料好坏对生产至关重要，一定要把好原料关；
6、人各有所长，要充分挖掘职工的长处，同时要加强职工培训，提高职工素质。
会上，总经理王成林发表了重要讲话，王总指出前途是光明的，道路是曲折的，我们的目标是一定可实现的。会议最后，王总作出如下指示：
1、20xx年工作的重中之重是二期的设计、科研、办证等等工作的跟进；
2、各部门要根据自己部门情况作出明年的工作计划；
3、加强与提高技术的研发，20xx年从组织上来保障；
4、建立完善公司培训制度，让公司文化深入人心，把培训形成一种习惯。
5、稳定公司干部、骨干、积极份子，积极解决每个员工的困难，逐步提高员工的收入，建立健全工资管理体系；
6、提倡民主，广开言路，群策群力，共创辉煌。
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，。在即将过去的XX年年里，我在和同事的关心下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。（ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个：））
>一、前台接待方面。
XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
>二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了联通全省会议、运维部工作会议、人力监察会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的。
2、内部会议
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
>三、费用报销、录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作，一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
>四、综合事务工作。
XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
>五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项，协助领导同事筹备了首届职工；在临沂联通活动中获得第一名；山东联通诚信演讲获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
>六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息。
>七、20xx年工作
1、加强自身，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他、酒店等会议接待经验，提高接待平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通，并将“工会送”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐。
XX年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
各位代表：
现在，我代表乡人民政府向大会作工作总结报告，请予审议，并请各位列席人员提出意见。
20xx年以来，在县委、县政府和乡党委的领导下，在市、县、乡人大代表和全乡人民的监督支持下，乡政府以_精神为指引，以科学发展观为统领，团结拼搏，抢抓机遇，自加压力，迎难而上，积极工作，经济和社会各项事业发生了天翻覆地的变化，全乡上下呈现出安定团结、经济发展迅猛有序、群众安居乐业、社会和谐稳定的良好态势，基本上完成了乡十届人大一次会议确定的各项任务。五年来，先后被市委、市政府、县委、县政府命名为文明乡镇、综合治理先进乡镇、劳务输出先进乡镇、小城镇经营管理明星乡镇等荣誉称号，连续五年全县综合考评排序位居前五名。
>（一）经济总量大幅攀升，综合实力明显增强。
20xx年财政一般预算收入完成1358万元，是20xx年初175万元的8倍，年均增长135%，农民人均纯收入达2627元，比20xx年初的1670元增长57%，企业入库税金完成4263万元，比20xx年初的360万元增长1084%。
>（二）招商引资力度不断加大，民营经济发展成效显著。
20xx年初，我乡只有两家小型企业，五年来，我们积极实施招商引资和投资拉动战略，以诚招商，以信引资。通过优化投资发展环境，完善服务职能，大力整治企业周边环境，实行了班子成员联系企业等一系列措施，先后引进省外、市外资金6亿多元，新上化工、冶炼、选矿、农产品加工企业及旅游项目近70家，使全乡民营企业不仅在总量上迅速扩张，而且产品结构更趋完善合理，产业链条进一步拉长。特别是20xx－20xx年，共引进外资近2亿元，新上投资100万元以上企业23家。20xx年又规划涉及XX等三个村的工业园区1300亩，已完成总体规划设计，正在运作建设规划和环评治理方案，目前完成入驻企业项目1个，正在建设企业项目1个，正联系入驻企业项目2个。
>（三）农业结构调整稳步进行，农民增收渠道进一步拓宽。
五年来，乡政府紧紧围绕调整农业结构富民这一指导思想，从XX农业大乡实际出发，变交通、旅游区位优势为经济优势，依靠科学技术发展现代农业，在巩固原有经济林、中药材、食用菌、小杂果的基础上，使其有了新的发展。全乡目前已发展沙梨400亩，种植中药材400亩，西瓜蔬菜等经济作物200亩，每年栽培食用菌、药用菌400万袋以上。涌现出了像XX村的吴XX、XX村的聂XX等一大批农业科技先锋，从而带动了群众科技致富的积极性。劳务输出方面，按照“政府主导，加强服务，充分动员”的办法，五年来，共完成国内劳务输出2万余人次，国际劳务输出5000余人次，完成技能培训20xx人次，引导性培训5000余人次，累计劳务创收近2亿元，人均每年增收1000元以上，成为农民增收的重要途径。
>（四）小城镇建设日新月异，经营管理成效明显。
五年来，先后投资4100余万元，完成了XX及XX小城镇的改造，完成了3320米的街道硬化及4473米的排水渠建设，安装路灯97盏，建设垃圾池200余个，建成了5210米的街道绿化带，6800米的路沿石，彩化街道14410平方米，安装有线广播10余个，彻底改变了困绕多年的脏、乱、差局面。在不断完善基础设施的同时，完善了小城镇管理制度，健全了管理队伍，添置洒水车1台，实行严格的门前五包和分段责任制，规范车辆停放，实现了小城镇绿、亮、净、美、畅的管理目标。吸收社会资金开发市场，使小城镇平台作用更加明显，五年新增常住人口4038人，新增商户213户，入住率和开业率均达100%。目前，我乡小城镇作为洛栾快速通道上一颗闪亮的明珠，得到省、市、县领导的充分肯定，五年来共接省内外参观考察团170余批次。小城镇建设管理工作继20xx年全市评比第一名之后，20xx年又被命名为“名星乡镇”。
>（五）农村基础设施极大改善，新农村建设深入推进。
五年来，关系群众切身利益的行路难、上学难、吃水难等问题基本得到解决，农村基础设施得到改善。投资1100余万元，实现了29个行政村的村村通砼路任务；投资780万元，对20所小学和初中实施了D级危房改造，消除D级危房400余间，新建校舍520间，基本消除了全乡D级危房，为4000余名中小学生提供了良好的.读书生活环境；投资120万元建成了幼儿园；投资400余万元，实施了两次农业综合开发，涉及XX等6个村5000亩水浇地，还附带解决了以上6个村和中8000余口人吃水问题；投资103万元，完成了XX四个村的粮食自给工程；投资8万余元在XX6个村建水窑53个；投资46万元，完成了XX等村的饮水工程，解决了3000余口人的吃水难问题；投资200余万元完成了XX等村的河坝治理工程。
投资900余万元，完成了XX村82户及X村67户的移民搬迁建设工程；投资80余万元，完成了卫生院的新门诊楼建设；投入40余万元，对卫生院的医疗设施进行了改善；投入470余万元，对全乡18个村的村室进行新建和改建；投入350余万元，建成了敬老院；投入15万元，实现了7个村、50个居民组、1750户的有线电视与县有线电视网络的并网，2个村开通了广播；投入20xx余万元，完成了涉及4条公路主干线近90公里21个村的路容路貌整治，完成了市级新农村建设示范村的建设任务；投入270余万元新建社区服务中心5个2680平方米；投入75万元，建成户用沼气493座，示范村、示范线建设得到市县充分肯定。同时，还协调县移动、联通、网通公司建移动手机塔11个，实现了全乡移动信息的无缝隙覆盖。五年来，累计投入农村基础设施建设的资金达6810万元，极大地改善了群众的生产生活条件，促进了新农村建设深入开展。
为确保我镇视频会议系统的正常运行及相关工作的有序开展，进一步提高政府办公效率，节约行政成本，一年来，我镇在县政府办的领导下，围绕《xx县视频会议系统管护工作责任书》，认真认真开展工作，现将我镇20xx年视频会议系统管理工作情况总结如下：
>一、基本情况：
xx镇位于xx县东部，东接安宁市禄镇，南与易门县柏树村接壤，西邻xx县川街乡，北与xx县金山镇相交，系一市二县交界地，区位优势明显，境内交通四通八达。镇下设党委办、政府办、经济发展办、社会事务办、武装部、统计站、财政所、地税七分局、派出所、信用社、畜牧兽医站、烟叶站、供电所、司法所、林业站、文化服务中心、计生服务所、水管站、国土资源管理所、村镇规划所、中小学、卫生院、邮政所、农技推广服务中心、广播站、以及妇联、共青团、科协、残联、工会31个单位。
>二、主在做法
（一）领导重视，机构健全
我镇认真贯彻落实县政府网络办的会议精神，充分认识视频会议系统管护的重要性，成立了以镇长为组长，分管办公室的镇党委副书记为副组长，相关站所负责人为成员的`工作领导小组，明确专人负责视频系统的日常调试和管护工作，确保视频会议系统随时保持正常。并结合实际，制定了《xx镇视频会议室管理规章制度》。
（二）加强管理，确保正常
自视频会议系统运行以来，我镇严格按照县政府办的要求，及时落实视频会议室，专机专用，并安排熟练掌握计算机操作技术的人员参加县组织的相关培训和会议。定期检查设备的使用及运行情况，发现设备存在的问题，及时调试，确保开会时，设备正常。每一次视频会前，我镇视频会议系统管理人员都严格按照县网络办的要求，做到提前调试，并做好相关会中服务工作。一年来，我镇没有因信号不正常而延误会议的情况发生。
（三）人员到位，做好衔接
我镇注重加强对视频会议系统管理人员培训和管理，落实政府办公室人员和广播站人员组成此项工作办公室人员，负责此项工作的日常维护工作，定期检查调试设备，做好因人员变动等工作的衔接，确保人员及时“补位”。
>三、存在的问题及今后努力的方向
（一）存在问题
业务水平还达不到要求。视频会议系统是一项时限性很强的工作，工作过程中，稍有不慎，便会使会议贻误，因此，只有不断提高业务水平，才能做好此项工作。
（二）今后努力的方向
1、进一步提高视频会议系统重要性的认识，强化责任意识。
2、在县网络办的技术指导下，不断提高业务水平。
我局历来十分重视安全工作，始终把学校安全工作放在重要位置来抓，经过大家的共同努力，取得了一定的成绩。但由于我们教育系统线长、面广、人多，个别校长抓安全工作不扎实、不细致、不持之以恒，安全隐患还不同程度地存在着，安全问题时有发生。尤其是今年1月以来我市接连发生煤气中毒、车祸、溺水、自杀、猝死等涉及师生意外伤亡事故及学生离家离校出走等事件，再次给我们敲响了警钟。下面，围绕全市学校安全工作现状和任务，我讲两个问题。
>一、正确分析当前形势，存在问题不容回避
回顾过去，我市学校的安全工作得到了明显加强，从教育局机关来看，不管是下发文件、到校检查，还是召开会议，涉及安全的最多。从学校来看，安全制度更加健全，安全教育形式多样，师生员工的安全防范意识和自救自护能力明显提高，学校安全工作步入良性发展轨道。但是，我们也应该清醒地看到，近段时间我市师生意外伤亡事故接连发生，在社会上造成了恶劣的影响。这说明我们学校的安全工作还存在漏洞，学校安全隐患依然存在，安全形势仍然十分严峻。究其原因，客观上除天气反常、节气集中、车辆增多、事故多发等因素外，主观上与师生安全意识淡薄、心理素质差，家长监管不严有关外，也与学校管理不扎实、教育不到位有着莫大的关联。主要表现在：
(一)思想麻痹，重视不够。个别学校总是抱有侥幸心理，认为本校乃至周边学校近年来始终未发生安全事故，而放松了安全工作，片面地认为即使真出什么事故，也不一定是责任事故，更不会牵扯到自己，根本不主动抓学校安全工作。有的学校虽然出了几期专刊，开展了几项活动，但从思想深处来讲，没有把安全工作纳入议事日程，抓安全工作是为了应付检查，对学校安全管理工作底数不清，路数不明，找不着工作重点和难点，安全工作始终在低水平徘徊。另外，还有个别校长不能正确认识安全工作的重要性，虽然很清楚学校安全隐患，可就是视而不见习以为常，或借口经费紧张而不进行整改。这种现象，不是校长没有
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