两进三送工作总结1

XXXX“三进三送三创”活动工作总结

为了贯彻落实XXX青发[201*]XXX号，结合XXX开展的“万名干部进万村洁万家”活动的总体部署，XXXX以“建美丽家园、展亮丽青春”为主题，采取有力措施，在XXXX各级团组织中扎实开展“进村庄、进田间、进农家，送政策、送清洁、送关爱，创优秀青年志愿服务队、创青年文明示范户，创活力基层团组织”活动，取得了显著成效。

一、加强领导，精心组织

XXXX高度重视“三进三送三创”活动，主动积极向XXXXX主要领导汇报，争取重视支持。十二月初，成立了由XXXX同志任组长，XXXX同志担任副组长，XXXX相关责任人为成员的“三进三送三创”活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由XXX担任，具体负责活动的综合协调工作。

通过组织动员XXXX、青联、志愿者协会、少先队等青少年组织体系，形成了各级团干部、各界青年激情投身“三万”活动，大力推进乡村环境整治，倾情帮扶农村基层的强大声势；选调了XXXX作为“三进三送三创”活动驻村工作队的青年志愿者，迅速进村入户开展工作。

二、走访农户、宣传政策

XXXX深入驻点村指导“万名干部进万村洁万家”活动，通过组织驻点村居委会党员干部和群众召开村民小组大会以及村民代表座谈会，利用早晨和中午的节点时间走村串户等方式，宣传党十八大、省第十次党代会和市第四次党代会

精神，重点宣传了有关党的强农惠农政策，广泛发动群众，统一思想认识，开展农村环境整治、促进村容整洁、建设生态文明、改善农村民生的重要性和紧迫性，激发群众参与“三万”活动，共同建设美化家园的热情。

三、发动青年，洁净家园

XXXXX积极组织XXXXX组建“美丽家园青年志愿服务队”，动员广大青年深入乡村开展清垃圾、清沟渠、建垃圾池、建村庄道路等义务劳动。各XXXX组织积极发动青年，树立环保理念目标，坚持高标准、严要求，以村庄硬化、净化、绿化、美化、亮化为主攻方向，部门联动、全民参与、标本兼治、综合治理的原则，强化措施，扎实工作，掀起农村环境综合整治暨“洁万家”新热潮。

通过组织志愿者参加街道游园绿化暨“万名干部洁万家”街道清理活动，清扫卫生死角，清理墙面“牛皮癣”；号召各XXXX结合乡镇实际情况，对桥头、街道、学校、卫生院以及商户门前的垃圾进行清理，并在镇区花园种植了樟树、红花石楠、枇杷、麦冬草、鸡冠花等植物，减少街道垃圾堆放，增加镇区绿化覆盖率，为促进乡镇区域新面貌尽责出力。

四、访贫问苦，解决困难

XXXX和各级XXXX积极和各驻点村青年困难户、困难少先队员结对子，主动走访慰问，为他们送去党和政府的关怀，为困难户生产生活缓解燃眉之急，为问难青少年切实解决实际问题，达到慰问一点、温暖一片的效果，同时鼓励他们增

强信心、增添动力，克服困难、走出困境。组织申报农村小额信用贷款、青春邮贷项目和青春惠贷项目。

下一步，我们将进一步落实XXXX的要求和工作部署，强化措施，扎实推进农村基层团组织建设，促进基层团的事业发展，帮助农村青年增收致富。

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XX镇创先争优活动工作总结

201*年，XX镇在县委、县政府的领导下，在县创先争优活动办公室和督查组的指导下，紧紧围绕抓好党建促发展的工作思路，不断夯实和巩固全镇基层党组织的战斗堡垒作用，党员先锋模范作用充分发挥。自去年4月下旬开始，我镇按照上级文件精神，认真组织，加强领导，注重宣传，在全镇14个基层党组织，1000余名党员中深入开展创先争优活动，通过此项活动的开展，全镇范围内形成了学先进、赶先进、争当先进的良好氛围，有力地促进了各项工作，取得了较好的实际效果，现将有关情况总结如下：

一、认真研究制定承诺事项

年初，各支部组织全体党员和干部职工立足自己的工作岗位，结合三项制度走访对象，落实民生十条以及农村养老保险、户籍制度改革、产业发展、基础设施建设等重点工作，着重围绕履行职责、服务群众、工作作风、廉洁自律、道德修养等方面做出切合实际的承诺，并经党支部审核后进行公示。

二、做好“三个结合”，全面推行“一讲二评三公示”镇党委始终把“一讲二评三公示”作为开展创先争优的关键环节来抓。全镇各级党组织严格按照“要求具体、点评逗硬、考核严格、结果公示”的要求，在组织领导上坚持一把手亲自抓与分管领导和专人负责相结合；在活动内容上坚持与中心工作、重点任务、岗位职责相结合；在活动方式上注重与党员干部工作记实、日常管理、年度考核相结合。按

照党员干部的承诺，各支部坚持每月10日前召开一次组织生活会，支部书记在会上对每位党员的成绩和缺点以及践诺情况进行逐一点评，镇党委每两月召开一次支部书记会，班子成员也要对每位支部书记的工作完成情况进行点评。重点突出了“设岗定责、任务到人、按责承诺、日常记实、据实讲述，逐个点评、公示结果”等环节。全面推行“一讲二评三公示”，强力推动创先争优活动到人头、能落地、全覆盖。

三、创新活动形式，丰富活动内容，推进创先争优活动深入持久开展

镇党委充分结合实际，把开展创先争优活动作为巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果的重要举措，结和建党90周年、争做人民好公仆等活动，在机关、村（社区）和企事业单位党员中先后开展了“创建五型机关，争做服务先锋”、“创先争优树形象，我为党旗添光彩”以及“三进三送三满意”等活动，有针对性地推进创先争优活动深入、持久开展。

（一）“创建五型机关，争做服务先锋”

把开展创先争优活动与争做“人民好公仆”教育实践活动有机结合，着力加强镇机关作风建设，提高服务水平，提升机关服务效能，努力创建“学习型”、“务实型”、“服务型”、“创新型”和“廉洁型”机关，并评选出了23名优秀机关工作人员。

（二）“创先争优树形象，我为党旗添光彩”在全镇党组织中深入开展党员形象在农村的党员奉献活动，充分发挥党组织和党员在建设文明和谐新农村中的先锋模范作用，特别强调了要调动在职党员的积极性，发挥在

职党员的特长，展现在职党员的魅力；开展“五个一”创建活动，即开展创岗、找岗、爱岗等活动；在白塔社区开展“社区是我家、创建靠大家”活动，树立共驻共建意识，为社区居民创建一个优美的生活居住环境；开展扶贫救助和弱势群体帮扶活动，让困难群众感受到党和政府的温暖；开展先进文化进农村活动，为农村居民营造一个良好的文化娱乐氛围。

（三）“三进三送三满意活动”

围绕稳粮、增效、促和谐这个中心，组织农技干部积极开展“三进三送三满意活动”，将惠农政策、供求信息、农业技术送到农民庭院、农业企业、田间地头，让农民满意、企业满意和政府满意，进一步促进了农业增效、农民增收、农村稳定。

四、把践行承诺与三项活动、民生工程结合起来，创先争优活动成效明显

我镇党员干部在践行承诺时，坚持把创先争优活动与三项活动、解决民生等问题有机结合起来，认真开展干部帮扶，解民忧、惠农亲等活动，使创先争优活动既成为一项促进经济社会发展的有效措施，又成为一项群众期盼的惠民工程。截止目前，全镇党员干部共践诺1152条，为民（含个人）办好事实事125件。仁河公路、龙河公路、濑川河排污工程的竣工，污水处理厂、农村危旧房改造以及农村养老保险、户籍制度改革工作的落实，使全镇广大群众得到了极大的实惠。同时，党员干部服务意识进一步增强，群众满意度显著提高。

五、加强指导，注重沟通，确保活动进展无障碍。镇党委高度重视指导员选派工作，立足辖区内各党组织党建工作实际，通过党政会研究、严格把关，最终选派了5名具有较丰富党建经验的同志作为各支部指导员，加强了活动的指导和督查，促进“创先争优”活动顺利开展。

一是抓好学习培训，增强党建指导员综合素质。在开展“创先争优”活动中，镇党委针对各支部的实际需要和部分指导员基层工作经验缺乏的实际，制定了党建工作指导员培训方案，通过召开指导员工作座谈会，组织指导员参加培训等形式，提高指导员的能力和水平，进一步吃透上级创先争优活动政策要求，把握好主体方向和目标任务，提炼出创先争优活动的实质内容，确保争创活动有的放矢，有条不紊。

二是强化监督管理。随着创先争优活动的不断深入，各支部及党员活动的内容也不断增多。镇党委进一步加强了对指导员的监督管理，制定定期汇报工作制度，每月召开一次党建指导员例会，听取工作汇报，分析存在问题，部署下步工作。

三是注重实际指导，确保争创活动落实到位。党建指导员经常深入各支部，不断熟悉情况，加强与党员群众的沟通，强化争创活动的实际指导，有力地推动了创先争优活动的顺利开展。

六、选树典型，加强宣传，引领争创活动上水平。典型带动是实践证明的一种行之有效的工作方法，一个好的典型就是一面旗帜、一把标杆。镇党委非常重视典型选树宣传工作，制定实施方案，建立选树典型档案，目前镇党

两进三送工作总结2

我局“三进三解三促”工作根据《*无棣县委县直机关工委关于在县直机关深入开展“三进三解三促”活动的实施意见》（棣直*发〔20xx〕4号）文件要求，积极展开，取得了实效，达到了预期目的。

>一是成立“三进三解三促”活动工作**小组

**李金枝任组长，抽调工作责任心强、有较强**和协调能力的人员为成员。

>二是深入农村，加强为农服务“两个体系”建设

为水湾镇北关村图书室捐赠了大量的气象科普书籍与农业养殖知识书籍，加大基层科普宣传力度，并有力推进了农村气象防灾减灾体系建设，有效解决了气象为农服务的诸多问题。局****在“三进三解三促”活动中，视察了设备运行情况，了解气象信息获取、气象服务信息应用等情况，以及气象为农服务存在的问题，以便今后更好的开展气象为农服务及其它各项工作。

>三是加强宣传，增强居民防灾减灾意识

充分利用国际气象日、执法宣传跟**，紧紧围绕“弘扬防灾减灾文化、提高防灾减灾意识”这一活动主题，开展气象文化、防灾减灾宣传活动。通过气象防灾减灾系列展板展示，“气象法、气象灾害防御条例”等法律法规、“天气预报制作、获取天气信息渠道”等气象知识、“夏季怎样预防雷电、气象灾害种类和防御措施”等防灾减灾常识发放与讲解，让居民对气象文化、气象防灾减灾有了更加深刻的理解和认识，增强了人民群众的防灾减灾意识。

>四是了解需求，及时服务助推企业发展

无棣县气象局**调研了企业对气象服务的需求，有关企业负责人表示，天气预报是越来越准确了，服务能力也比以前强多了，社会需要气象，企业的科学发展也需要气象，雨期快到了，他们想了解今年雨季长短，降雨量多少，车间可根据预报及时清沟排水，加强消毒，调整生产方案等。根据企业需求，加强与企业的交流互动，为企业提供中长期天气趋势预报，并将根据企业发展需要进行及时服务。

两进三送工作总结3

待进生的转化工作是一门艺术，直接影响到整个教学质量，它需要教师有爱心、诚心和恒心。教育者如何对待待进生问题，待进生的境遇和状况如何，关系着我们教育者是否在全面育人，是否在实质性地进行素质教育。我在转化待进生工作过程中，能有计划、有步骤、有措施地落实转化待进生的内容，现将一学期来的工作总结如下：

>一、寻找闪光点，培养自尊心

待进生由于经常受到歧视和压抑，往往自暴自弃，缺乏自尊、自爱、自信。因此，就要想方设法寻找他们身上的闪光点，加以肯定给予鼓励，重新点燃他们自信的火种。对过错反复现象，要耐心说明，持之以恒，善于在反复中抓教育，帮助他们总结经验教训，增强与诱因作**的抵抗力。对待进生的关怀要更加体贴、发自内心，让他们感觉到教师的温暖和关怀。同时对他们的点滴进步要及时表扬、多鼓励，让他们感受到学习的'乐趣和成功的喜悦，从而树立自信心，让他们从心理、生理上真正转化为合格生、优秀生。

>二、激发兴趣点，树立进取心

兴趣和爱好在学生思想品德形成发展中有重要地位。适时地激发兴趣，对待进生的转化有很大帮助。我们应该用发展的观点看待学生。应当纵向地看到：待进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。每个学生的兴趣和爱好都不相同，因此，教师要善于激发学生的兴趣和爱好，培养其积极进取的心理。

>三、探索原因，有针对性地开展工作

待进生的成因是多方面的，只有找到了病源，从源头挖起，才能“药到病除”。我们应本着理解的原则，摸清其犯错的原因和动机，想办法接触他的同学和交往的朋友，还采用通电话、家访等多种形式与家长联系，从侧面了解其学习生活背景、家庭教育背景、人际关系背景、心理发展过程、成长经历等等，为转化工作奠定了良好的基础。

>四、各科任老师的密切配合。

在工作过程中，正确看待每一个学生，以培养学生素质的提高为自己工作的重点。在工作过程中能个体分析、群体分析，确立发展目标和措施，找出每个学生的优点、缺点、潜在的优点、缺点，新的生长点。用发展的眼光看自己，分析别人。积极对待学生的每一个闪光点，施以恰如其分的鼓励性评价，各科任老师能热心配合，使得每一位学生能安心于课堂的学习，把待进生的厌学，逃学情绪抑制在一个最低点上。

>五、转化待进生有效的工作方法

（1）加强家校联系。老师进行家访或将家长请到学校来参加座谈会，了解学生背后的实际情况，沟通家校之间的联系，对学生每取得的一分进步都及时告知家长，争取家长们的配合。

（2）科任教师在工作中对学生一视同仁非常重要。长期以来由于受应试教育的影响，教师往往对成绩好的学生关注较多，而学习成绩差的学生被冷落一边。实际上，无论学习成绩好的、中等的和较差的同学，都或多或少地存在一定的心理压力。学习成绩好的学生取得好成绩时，显得比较自信。成绩中等的，想上进却总难得如愿，想放弃又于心不甘，总是忧心忡忡。差生对自己的行为缺乏自制力和约束力，想甩掉“待进生”的帽子，将学生成绩搞上去，但常感到力不从心，失败过多更缺乏自信。基于这些情况，我们面向全体学生，用发自内心的真挚的情感去关心、爱护每一们学生。无论哪一层面的学生，让他们感受到老师在关注他们，从而增强学习自信心。对于待进生，鉴于他们长期以来心理处于被压抑状态，老师需要不断地向他们传递“你有能力”“你能取得进步”等信息，注意到他们的每一点进步，鼓励他们每一个细微的成功，从而帮助他们建立起自信心。

（3）倡导“**、**、*等”的班级氛围。着意培养学生自己管理自己的能力和参与意识，让同学们参与班级管理和各种活动，使每一个学生都体会到成功的喜悦，增强自信心。我们一方面找学生谈心、讲道理。一方面和家长沟通，帮助学生家长根据学生的实际情况，端正对学生的教肓态度。学生心理放松了，心情愉快了，成绩自然就提高了。

正所谓外因通过内因起作用，教育者对待进生的厚爱定会使他们实现向自我学习、自我管理的转变。抓反复，反复抓。待进生转化要温水泡茶慢慢浓。尽管待进生转化中有进步，但由于其思想品德素质、学业基础的提高还要有一个过程，有时在转化中因外界因素干扰和心理情绪波动而出现反复时，也不应心灰意冷，要及时找出致病原因。这样循序渐进，持之以恒，转化工作才有能取得良好的效果。总之，转化待进生是一项长期的工作，只要我们心怀学生，给他们更多的关心和耐心，一定会取得好效果。今后我还将一如既往地不断努力做好这项工作。

两进三送工作总结4

随着现代企业**的建立和发展，现代企业管理理念也显得越来越重要，其中“三基工作”和“5s理念”就是其中重要的现代企业管理理念。“基础不牢，地动山摇。”夯实企业基础性工作事关企业未来发展全局的大事，只有将基础性的工作抓好，才能支撑起企业稳步提高的高楼大厦。不断提升“三基”管理工作水*是企业战略目标能否实现以及企业全面、协调、可持续发展的关键，也是企业全面提升安全管理工作，促进管理工作向深层次、精细化、系统化方向发展的根本。

bz34-12ep油田近一时期也积极响开展“三基工作”和“5s理念”的宣贯工作，认真**大家学习和理解“三基”和“5s”管理理念，结合本*台特点，从实际出发，通过认真思考和讨论，在许多方面作了一些工作，使*台管理工作得到了一定的提升。本着“把简单的工作做好了就是不简单，把*常的事情做好了就是不*常”的工作态度，坚持从小事做起、从细节抓起，努力把三基工作和5s理念抓实，并使之真正发挥作用，取得显著成效。

首先、在队伍建设方面规范化、标准化

bz34-12ep有员工7人，管理3座*台，15口油井，4口注水井。针对本*台人员少，工作任务重的特点，为了确保班组建设的规范性，我们制定和完善了、等多项规章**来约束、规范班组成员的工作行为，做到分工明确、职责清楚，同时又能互补互帮形成合力。对于制定的各项规章**实行定期或不定期的检查和评比**，并纳入员工的考核当中，对于工作当中的问题积极听取大家的意见和建议，对相应的**予以及时的修改和完善，对于**的实施严格把关绝不放松。对于处理工艺、设备故障和隐患，*台长****，并排除一切困难带头**相应成员进行研究解决和处理。近一时期我感觉本*台有了一些变化，由于较之以前**更严密、**更合理、考核更公*，从而也增强了员工好学上进的动力。

其次、在日常管理方面精细化

交****的规范是本*台另一个工作重点，专门**制定了详细的，对交**规定了具体的交接程序，其中规定交**至少有10分钟的时间，而且要求一对一的交接，并在交接时把存在的问题明确指出并对装置运行状态做出准确说明判断等。

除此之外，在备件库的管理当中引入了“5s”管理理念，**各专业讨论制定了必要物和不必要物的标准，如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置方法；并根据“3定”定量和“3要素”原则对生产现场的必要物进行规范有效的管理，努力做到现场管理标准化，大到生产装置现场设备的跑冒滴漏、运行完好情况，小到消防设施摆放、作业工具摆放、操作室和休息室物品摆放都有明确规定，决不允许随意摆放。针对以上新的现场管理**和“5s”管理理念我们予以定期不定期的现场检查和**，对于不规范和不达

标的行为给予督促和整改，并**大家结合具体情况予以分析和讨论并要求责任人拿出整改意见和建议，限期整改。保证“5s”管理理念真正和长效的发挥积极作用，提高本*台的现场管理水*。通过坚持不懈地实施标准化、规范化的“5s”管理理念，我相信一定可以使班组成员养成良好的工作习惯和工作作风。

三、在基本功训练方面**化

全员培训工作坚持长效性和实战性，坚持每班次至少培训4次，培训内容主要以本月工作中遇到的有技术深度的生产和设备问题为重点，结合事故案例进行分析和讨论，引导大家充分交流、各抒己见。同时，每班次现场实操练习和讲解至少两次，*时结合实际工作中遇到的不同内容有针对性地练兵也屡见不鲜。就拿近期的工作来说吧，2ep于xx年年低纳入到bz34-1油矿进行管理，先后经历了停产、再投产前流程改造、再投产等工作，在进行投产前的流程改造中，我们借着流程改造之机进行现场流程及设备的培训，在讲解有关pic清管球发球阀工作原理及基本构造后，当**进行pic清管球发球阀实际演练时发现了一个事关重大的问题，其2ep到bz34－1cepa海管入口的pic清管球发球阀的外部流向指示牌的指示方向与其内部的结构方向不一致，也就是说该pic清管球发球阀不能实现发球的功能，而只能实现接球的功能，要实现发球的功能只能将其调换方向，经过大家讨论确认后，我们及时**了bz34－1项目组的有关负责人，与厂家取得联系，确认为pic清管球发球阀的外部流向指示牌方向指示安装错误，最后通过现场协调问题最终得以解决，保证了投产的顺利进行。通过这件事更使我们认识到了现场练兵的重要性，现场练兵它不仅使我们锻炼了我们的实操能力，培养了各种工作技能，还深刻地熟悉和掌握了流程及设备操作和特性等，也为我们的日常工作打下了坚实的基础，保证了安全生产。

2ep在xx年年经历了流程改造、油井大修、酸化、3wj和2ep的停产和再投产等施工作业，*台各岗位成员在众多施工作业当中积极协调配合和**，不但丰富了各种知识，也通过实战练兵**提高了各岗位成员的临场处理能力和反应能力、协作能力。在这当中，我们对于个别岗位上的新员工，采取“吃小灶”的方法进行强化培训，使他们能尽快地能够完全**顶岗。

另外：坚持实施“每日一题”的**，强调针对性。每天晚上**一次培训交流会，对当天由各专业所出的题进行学习和交流，所有班组成员都必须按时参加，并在这之后添加10分钟的英语学习或电脑知识的学习，时间虽然不长，但是贵在坚持，不仅能够避免影响到生产及生活的正常进行，而且不会因时间过长使人员出现思想疲劳。其目的只有一个就是使2ep的全体成员都能够成为一专多能的复合型的人才，使他们在工作中更加的游刃有余，同时也不断的强化和培养他们的学**惯和学习兴趣。

我们还把工作重点放在了从无形管理转变为有形管理。变无形管理为有形管理是做好细节化管理的关键，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求和**。并对各岗位的量化标准情况进行定期或不定期的考核和**，以督促**的实施和绩效的实现。

通过一个阶段对“三基工作”和“5s理念”的学习和实践，通过2ep全体成员的协作和努力，目前，所有bz34-12ep的全体成员都有了一定程度的进步，都觉得*台现场的好坏是自己工作的一部分，并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进，因为现场管理的评比结果关系到每个人，现在所有的做法都在**中有规定，并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展。

目前，我们的工作和我们最终的目标还有一段距离，我们仍需努力，我在这里也发表一下我们下一步对“三基工作”和“5s管理理念”贯彻实施的一些建议：

首先:我们仍然需要进一步不断学习和借鉴“5s管理理念”的精髓，结合本*台的实际情况不断细化各项规章**，坚决制止和减少*台上的不好的工作习惯和不良现象。不好的工作习惯和不良现象，不是一天形成的，也不可能一天改正，只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法，但又和自己的习惯做法不同，就要坚定不移地改进你自己的思维定式。

其次：“5s”就像我们教导孩子的一种语言，一种规范。所以5s工作需要全员的参与和理解,我们可以制作精美的岗位标准牌,安全警句、标语**纷纷上墙，宣传栏也不断更新和宣传先进的管理理念。共3页,当前第2页123

附：由人力资源部门**规范制作的*台现场安全标识牌因为*台其它施工作业等原因没有完全安装完毕，下一步将协调该部门将规范的标识牌尽快安装到位。

考虑设计**格式的设备标识牌，标识牌上的内容尽可能的详细，不但有该设备的各项参数指标，也要有该设备的用途、使用规范及要求等。另外：如日后对设备进行更换，则该设备标识牌应及时由相关部门进行制作并更换。

第三：进一步加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练，提高企业员工的群体素质和岗位工作能力，增强企业活力。通过开展5s活动，凭借对现场规范、合理、细致的管理并规范个人日常工作行为来提升人的品质，提高人的素养，为每一位成员缔造良好的工作环境与**融洽的工作气氛。

第四：榜样的.力量是无穷的。通过定期和不定期***台全员对各岗位所属设备、现场卫生等环节进行检查，评比突出岗位员工，并辅以一定程度的奖励，以此来激发各岗位员工将本岗位的工作做得更细更好，也能够达到提升*台整体形象的目的。引用俗语一句：大家好才是真的好。

最后应该强调的是我们应该详细地制定有关工作计划，从最基本的工作环境、工作习惯、日常行为入手,循序渐进,持之以恒,贵在坚持,重在认真。

思想质量决定工作质量,工作质量保证安全生产。良好的习惯能够提升人的素质，整齐清洁的工作环境可以提升士气,从而保证安全生产。一旦所有的日常管理都成为大家的自**惯，也就自动地减少了人为管理因素，使工作效率得以大幅提高，同时也为员工创造了更好的工作环境，从而促进了员工的个人发展。真可谓：“人造环境，环境育人”。