>一、两个工商所（市场监管所）
1、着重人员融合，要求所有人员打破原有的框框，不分原单位、原工作内容，以一家人的面貌全面了解市场监管的各项内容，以尽快适应新的工作。
2、积极改善办公条件。
3、抓好各项工作落实，如目前全面做好食品安全“店”、“街道”、“区”的创建。
>二、法制工作
1、组织学习业务知识，使各法制工作人员对我局各项执法工作所依据的法律法规等有一个基本了解，为案件核审和监督创造条件。
2、梳理归纳市场监督管理工作行政处罚程序要点，并传达到各办案机构贯彻落实。
3、通过网络视频形式参加市星火化工厂起诉我局行政履职的诉讼。
4、根据需要做好执法文书的印制工作。
>三、信用信息工作
1、完善信用信息平台的信息归集和信息公示。
2、配合机关部门录入《行政处罚模板》做好互联网+工作，督促有关部门公示相关案件内容。
3、做好对申报上市公司进行信用查询并出具诚信证明。
4、逐步开始进行20xx年度市场主体年报工作。
>四、网监工作
1、建立完善和对接河南省网络交易监管平台。
2、通过线上、线下对辖区内5家电商平台进行全方位监管，使其达到规范化经营的标准。
3、做好动产抵押和拍卖监管工作的交接工作，将原市场股的业务接手由网监管理。
下一步工作
>一、工商所下一步工作要点
1、工商所要尽快熟悉辖区情况，落实各项规章制度。
2、按照上级部署做好各项业务工作，完成各项工作任务。
>二、法制方面
1、以市场监督办案程序为切入点，做好业务培训工作，提高办案质量、提升办案效率、规范执法程序，增强执法人员法治意识，规避执法风险，确保我局执法安全。
2、继续同法院保持联系，积极做好各项诉讼及强制执行工作。
3、认真做好各类案件的'核审工作。
>三、信用信息方面
将全面推行“双随机一公开”监管为基本手段，以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，坚持线上线下一体化监管，加快推进智慧监管，努力做到监管效能最大化、监管成本最优化、对市场主体干扰最小化，全面提升市场监管公平性、规范性和有效性。以深化简政放权和优化服务水平为目标，在工作中不断探索和检讨，完善工作制度、改进工作方式，提高工作效率，为优化我区发展环境做贡献。
>四、网监方面
1、开展各所网监人员关于网络监管业务培训工作，学习相关理论知识，强化业务技能培训。
2、加强网络经营主体登记监管，建立档案，引导和督促网络经营者公开营业执照或电子链接标识，全面落实贴标亮照工作。
3、加强日常巡查工作，采用网上巡查与实地巡查相结合的方式，以电商平台为重点，依托网络监管信息化系统有计划的进行网络巡查和检查，发现和监控网络违法经营行为。
另就两个稽查队要积极查找案源，认真办理案件，争取早日完成各项工作。
根据市*20xx年整治环境卫生工作部署及《创建“xx市市容环境优美村（社区）”活动实施方案》文件精神。为了提高我校全体师生爱护市容环境卫生的责任意识，养成爱护环境的良好习惯，促进我市创建“全国文明城市”。我校结合实际，认真落实并贯彻执行了文件的有关事项，取得良好的效果。现总结如下：
一、 **重视
学校一接到文件，覃校长就马上召开了学校中层以上**会议。在会议上宣读文件，强调其重要性，要求每一个师生都要积极地参与到活动中来。并成立了由覃庆国校长为组长，其他行政**为组员的**的**小组。**指导由少先队**开展的爱护市容环境卫生教育的一系列活动。
二、 大力宣传
活动得到了重视，并进行大力宣传。在学校正门悬挂“爱护环境，从你我做起”等宣传标语。充分利用**下讲话、级部师生会议、晨会对师生进行宣传。覃校张在“**下的讲话”中亲自呼吁全校师生爱护市容环境卫生。学校还专门设立的一个爱护市容环境卫生宣传栏，由少先队、美术组负责，精心布置，一月更换一次宣传内容。通过宣传在学校营造了浓厚的讲文明、讲卫生、促**的校园氛围。
三、 开展活动
在爱护市容环境卫生活动期间，我校围绕主题，精心设计，开展了一系列活动。
9月初，学校分级部**学生在阶梯教室观看了“环保”文明宣教片，三至六年级的学生写一篇观后感。教师利用晨会和班会结合宣教片讲解各种爱护环境的行为，号召学生积极参与到活动中来。以“爱护市容环境卫生”为主题开展了专题板报、手抄报的评比活动。
9月13日，个中队开展“假如没有环卫工人，我们的家园将回怎样”的专题讨论会。学生从中懂得了环卫工人工作的艰辛和伟大，懂得了不仅要尊重环卫工人，还要尊重环卫工人的劳动成果。
9月17日，我校对全校师生发放了《整治环境卫生工作倡议书》《致市民朋友的一封信》提高全校师生和家长爱护环境卫生的意识。
9月19日，**各中队通过网络在多**教室观看以《争当文明市民，共建**家园》为主题的报告会，在观看过程中，许多同学都热泪盈眶，通过了解了环卫工人的辛酸，增强了学生们爱护市容环境卫生的意识。在中秋假期中，雏鹰小社团开展了“小手拉大手，齐来护家园”活动。全家人一起走进社区，走上街头**“牛皮藓”，以实际行动来**环境卫生整治工作。同时还开展了“共享绿色中秋”月饼盒回收的环保活动，既可善用资源，又可减少环境污染和生活垃圾。
四、取得的成绩
通过在学校成功地开展爱护市容环境卫生教育系列宣传活动，让我校师生自觉养成了从小讲卫生，爱护环境的良好习惯。使全校师生的文明素质有了很大的提高。通过教育活动的延伸，影响和带动家庭成员，使学生和家长一起积极参爱护市容环境卫生。让大家懂得要共同努力，齐心爱护我们的家园。
一、加强**，提高认识
乡*委、*****，年初成立了XX乡城乡环境综合整治工作**小组，多次**乡、村**召开XX乡城乡环境综合整治工作专题会议，传达市、县环治整治工作最新精神和工作要求，强调环境治理的重要性和必要性以及安排部署各个阶段环境综合整治工作。
二、明确责任，强化措施
一要求各村加强了对全乡56名保洁员及公益性岗位人员的管理，根据各人的区位优势、年龄阶段及身体情况合理安排各人的保洁区域。二是按照县上各个阶段的城乡环境综合整治工作要求，及时安排到村、组。对全乡45个垃圾堆放点，根据地理位置合理安排清运时间和清运路线，进一步明确了责任分工。三是与全乡10个行政村签订了《天全县XX乡20xx年度城乡环境综合整治工作目标责任书》《XX乡环境保护问题督察工作目标责任书》。四是向全乡3008户农户发放《秸秆禁烧宣传资料》《秸秆综合利用宣传资料》6016份，张贴《秸秆禁烧宣传资料》、《秸秆综合利用宣传资料》20幅，悬挂环境卫生整治标语20幅，通过广播定期不定期播放环境卫生整治重点工作。五是重要节假日期间，**乡、村、组**力量，集中对全乡区域内公路沿线白色垃圾、“牛皮癣”、乱堆乱放进行整治，确保我乡辖区内干净。六是5至11月，对全乡辖区每天坚持至少2秸秆禁烧巡查，发现“点火冒烟”现象及时进行扑灭及对点火人员进行教育批评。
三、工作成效
全年我乡共出动人员1400余人次、车辆700余台次，清理垃清理垃圾769吨。购买3台秸秆粉碎机，秸秆粉碎环田4吨，秸秆覆盖还田135吨，秸秆腐熟堆沤还田2271吨。
根据我县创建省级文明卫生城市的有关文件精神指示，以及《_食品卫生法》、《_传染病防治法》、《公共场所卫生监督管理条例》、《化妆品卫生监督管理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等卫生法律法规的有关规定，我所开展了城区公共卫生市场专项整治工作。
这次专项整治活动，从20xx年8月10日开始到现在，通过全体卫生监督员的共同努力，已基本完成了城区公共卫生市场专项整治任务，达到了预期的目的。
>一、专项整治工作的基本情况
（一）专项整治工作布署比较周密，宣传动员广泛深入，跟踪报道及时。
结合我县实际，认真制定了专项整治工作实施方案，提出此次专项整治工作的检查内容主要是城区各公共卫生行业单位的“两证”持证情况、卫生管理制度的建立健全情况、卫生设施和卫生条件情况。成立了专项整治工作领导小组，明确了职责分工。通过印发通知和宣传车播放录音，向人民群众宣传此次专项整治工作的意义和作用。滤布同时利用电视、报纸新闻媒体，对专项整治工作开展情况进行及时报道。
（二）全体卫生监督员齐心协力，工作干劲很大。
这次专项整治活动，在两位副所长的带领下，全体卫生监督员发扬不怕苦、不怕累的精神，协同作战，密切配合，保证了专项整治工作的顺利进行。
（三）监督检查认真，指导整改严格。
专项整治活动中，卫生监督员严格按照《城区公共卫生市场专项整治实施方案》中检查内容要求，对被监督对象进行认真监督检查。发现问题后，本着“检查指导、督促整改、管理处罚”的原则，视其情节轻重进行相应的处理。
>二、专项整治工作取得的成果
（一）树立了卫生监督所的执法形象，扩大了卫生监督工作的影响力，取得了良好的社会效益。
这次专项专项整治活动，由于布署周密，措施到位，宣传广泛，报道及时，整体行动，查处认真，社会各界与人民群众反响较大，对卫生监督所及卫生监督工作也有了新的认识和了解。
（二）进一步摸清了城区公共卫生市场的基本情况
这次专项整治活动的主要目的'之一，就是要摸清城区公共卫生市场的基本情况。为了达到这一目的，专项整治组对城区各街道公共卫生行业单位进行拉网式检查，基本摸清了城区公共卫生市场的基本情况，为下一步日常卫生监督工作打下了一定的基础。
（三）规范了城区公共卫生市场秩序，改善了城区公共环境。
一是清理规范了“两证”持证行为。公共卫生行业《卫生许可证》和从业人员《健康证明》是“创卫”工作的一项重要检查内容，也是公共卫生行业必须具备的合法经营依据。专项整治检查中，重点检查了持“两证”生产经营行为。共查处无《卫生许可证》生产经营的户，《卫生许可证》过期未及时审核的户，重新审核发放《卫生许可证》户（食品卫生行业户，公共场所户）。从业人员无《健康证明》从事生产经营服务的人，督促从业人员健康体检人。
二是督促被监督对象对提出的整改要求进行整改。在专项整治检查中，凡发现被监督单位有不符合卫生要求和相关卫生法律法规规定的，下达了卫生监督意见书，要求被监督对象进行整改。共下达卫生监督意见书份，提出整改意见条，督促落实整改户。
三是加大了对违法生产经营行为的处罚力度。施行卫生行政处罚户，其中警告户，罚款元，没收食品公斤，价值元，没收过期、变质化妆品瓶（盒、支），价值元，没收违法所得元，责令停业整改户，取缔户
>三、存在的问题和不足
（一）城区公共卫生市场基本情况还不够详细
这次专项整治的对象主要针对沿街有门面的公共卫生行业单位，那些不在沿街的食品生产经营单位没有监督统计到位，卫生监督遗留死角，可能留下卫生安全隐患。
（二）“两证”持证率有待进一步提高
随着广大人民群众的卫生意识和卫生法制观念的逐步提高，大部分被监督对象都能持“两证”规范生产经营。但是由于种种原因，“两证”的持证率特别是从业人员“健康证明”的持证率不是很高。
（三）工作观念有待进一步转变
新形势下的卫生监督体制对卫生监督工作提出了新的要求，卫生监督工作已由原来的“监督—管理”模式向“监督—管理—服务”模式转变。但是我们很多卫生监督员都还没有转变工作观念，注意工作方式，提高服务意识。
>四、下步工作打算
（一）扩大监督覆盖面，注意日常监管。专项整治工作转为日常监督管理工作后，相关职能科室要认真履行自身职责，扩大监督覆盖面，坚决不留死角，不留卫生安全隐患。
（二）巩固城区公共卫生市场整治成果，监督力量重点向乡镇转移。此次城区专项整治工作的成绩是明显的，应在此基础上，扩大这项成果，做好中秋佳节月饼市场的整治工作。同时将监督力量向乡镇转移，整治乡镇公共卫生市场。
（三）加强业务学习，提高处理大案、要案的能力。通过这次专项整治，曝露出我们工作中存在的一些问题。比如在执法文书的制作上，还不够规范。因此我们要加强相关业务知识的学习，熟悉卫生监督执法工作，提高办理案件特别是处理大案、要案的能力。
根据州委关于开展城乡环境卫生大整治集中行动的工作要求和临夏市文明城市创建暨环境建设管理提升动员大会工作安排，市城管执法局自3月1起召开动员大会，按照《市城管执法局环境建设管理工作方案》要求，迅速开展临夏市城乡环境卫生大整治工作。
在开展城乡环境卫生大整治工作中我局突出重点、把握难点，局**成员分组带领**职工，加班加点对瓦窑头广场、兰郎路、环城东路、老花市、红园路、新华街、军民街、刘临路、城东二路、迎宾大道、中心广场、**路、前河沿路等路段存在的超门店经营、占道经营、流动经营、非机动车乱停乱放、栓绑钉挂、乱倒垃圾、乱堆乱放、破损门头广告牌、“牛皮癣”小广告等乱象进行了集中整治。整治过程中，我局执法人员规范着装，佩戴执法仪，文明用语，与沿街商户耐心沟通，引导帮助商户把超门店经营的商品、物件整齐摆放到店内，将晾晒在人行道隔离栏、路边的拖把、衣物等及时收回，要求沿街商铺、企事业单位严格落实“门前五包七禁”责任制；并**环卫工人将人行道、道牙边、绿化带、路面死角等处堆积的垃圾、杂物进行全面清理清运；安排洗扫车、洒水车对主次街道路面、人行道进行了全面冲洗。
截止今日，我局共计整治超门店经营345起、占道经营61起、流动经营101起、乱堆乱放62起，清理横幅32条、小广告88处、门头广告8起、乱贴乱画200余处，拆除户外**设置广告牌17块、小灯箱12处。
通过近期的集中整治，市区内市容市貌和环境卫生有了很大的改观。下一步，我局将持续加大城乡环境卫生的集中整治力度，推进城市精细化管理，为打造宜居宜业宜游的公园化城市奠定基础。
>一、20xx年工作总结
（一）致力行政审批质速双提，促推营商环境持续优化
以深化商事制度改革、落实产业政策引导、提升审批服务效能为工作重点，助力全区市场主体稳健增长。至目前，全区市场主体总量突破5。4万家，同比增长7。2%，其中，企业24883家，个体工商户29737户，分别同比增长11。7%和3。7%。
一是力推“网上办”实现“零跑动”。通过畅通各类咨询通道，加强宣传力度，强化网上审批力量，全力引导企业通过“零见面”方式在网上申请、办理业务。至目前，全程网办企业数已占到办理总量的70%以上，并通过预约办、邮寄办等方式进一步弥补了部分办事群众无法网上、掌上办理的短板。此外，多维简易的企业注销新模式也得到全面推广，工业产品生产许可在全省率先实现全程电子化。
二是立足“放管服”提升“满意度”。坚持需求导向，主动将服务窗口前移，打通惠企便民“最后一公里”，持续优化上门驻点办理、绿色通道、延时服务、特事特办、急事急办等个性化办事举措，有效提升了办事企业和群众的体验感和满意度。设于区行政服务中心的行政许可窗口也因其优质服务多次获得“示范服务”五星窗口、“最多跑一次”改革优胜五星窗口、“区巾帼文明号”等多项荣誉。
（二）致力全方位安全监管，确保安全形势稳定向好
加强法制审核，规范处罚程序，落实“四个最严”要求，构建安全监管闭环管理机制，全面提升食品、药品、特种设备和工业产品质量安全水平。今年以来，共开展执法检查20446户次，作出行政处罚案件409件，其中大要案107件，比去年同期分别增长47。65%和167。5%，罚没款总额达614。4万元。
一是加强全链条食品药品安全监管。目前，我区共有11831家食品生产经营主体，近2年年均同比增长近20%，其中规模农产品生产主体130家，食品生产企业62家，食品流通主体5706家，各类餐饮单位5933家（其中大中型餐饮1749家，备案小餐饮3545家，学校食堂100家，养老机构食堂9家，企业食堂530家），开展网络订餐餐饮单位2129家。今年以来，我局在落实好各项日常监管工作的同时，着力做好以下几项重点工作：建成全市首个阳光餐饮示范街区。将宁大步行街及周边餐饮单位列为食品经营数字化智能智治试点，项目投入数字化改造资金70余万，通过应用场景驾驶舱大屏、食安智能可视化看板、数字化应用掌上终端、数字信息公示触屏“四个视点”将信息数据归集赋能并进行展示，实现数字化应用场景可监控、可查视、可点接、可感知。该项工作获得省市场_章根明局长批示肯定。加强进口冷链食品常态监管。通过多部门联动，全面加强进口冷链食品“物防”工作。运用“浙冷链”系统对进口冷链食品进行全链条追溯管理，全区已有314家经营者激活使用“浙冷链”，累计赋码37719个，累计扫码61809个，赋码率、扫码率稳定在99。5%以上；累积开展进口冷链食品相关从业人员及环境、外包装核酸检测6443份，结果均为阴性。创新药品医疗器械数字化监管。全区13个疫苗接种点接入“疫苗冷链数据采集系统”应用，实现疫苗使用环节冷链数据在线管控。推进医疗器械唯一标识“赋码溯源”，纳入第一批试点的2家医疗器械生产企业已完成相关设备的采购及调试，正加紧开展设备验证及软件配套工作。
二是加强全周期特种设备安全监管。落实特种设备安全主体责任，持续推进双重预防机制建设，在加强对特种设备监督检查的同时，督促特种设备生产、经营、使用单位落实管理机构，落实责任人员，落实管理制度，做到设备、人员双证齐全有证。此外，深入开展特种设备“五进”活动，进一步加强特种设备安全的教育宣贯力度。加强特种设备应急演练体系建设，在每年定期开展2—3场专题演练的基础上，20xx年我局在石化区成功举办了两起大型特种设备应急演练（压力管道泄漏事故应急演练、罐车侧翻泄露应急演练，其中后一起为全国性的应急演练），较好地检验了应急预案的.实用性和可操作性，及时发现了应急处置过程中存在的问题和不足，为进一步完善应急预案提供了依据。扎实开展特种设备专项整治行动，对全区35440台特种设备进行赋码，实现赋码率100%，组织开展电梯维保质量、停用特种设备专项排查清理、医用特种设备安全等专项检查，有效防范和遏制了特种设备安全生产事故的发生。
三是加强全过程产品质量安全监管。把好市场准入关，做好了全区39家生产许可证获证企业的日常检查工作，督促企业按标准要求组织生产，确保源头产品质量安全。统筹生产、流通领域的产品质量监督抽查，共完成抽检任务176批次，其中生产领域57批次，流通领域119批次，合格率分别为96。5%和7_%。畅通消费投诉渠道，今年共接举报投诉3200起，已办结3114起，办结率97。31%。培育放心消费单位1626家，放心工厂159家，无理由退货承诺单位741家，放心消费商圈5个，进一步优化了消费环境。
（三）致力推进质量强区战略，助动区域经济高位发展
20xx年，我区商标申请量1930件，注册量1633件，累计有效商标17463件，同比增长13。8%；发明专利授权462件，同比增长57。14%。有效发明专利拥有量3737件，同比增长19%，全市排名第三。新增“品字标”企业7家，发布“浙江制造”团体标准6项，新增参与对标达标企业数量40家，发放品牌标准战略补助资金3174。74万元，并进一步引导企业发挥知识产权和标准化在品牌发展和科技创新上的引领作用。
一是平台建设夯实基础。20xx年建成绿色石化质量基础一站式服务平台，20xx年建成磁性材料产业质量基础一站式服务平台、人才服务产业质量基础一站式服务平台。宁波市镇海区骆驼商会品牌指导服务站、镇海区农技协会品牌指导服务站、中科院宁波材料所初创园品牌指导服务站三家品牌指导站已完成“一站一品”建设，进一步推进我区基层品牌和知识产权工作平台的建设。
二是领雁工程打造范本。建立全区企业质量奖培育库，制定年度省政府质量奖培育工作方案，并梯队化落实推进。20xx年，浙江省二建建设集团有限公司获得宁波市人民政府质量奖，宁波家联科技股份有限公司获得宁波市人民政府质量创新奖，区内企业质量提升成效显著。20xx年，浙江省二建建设集团有限公司、宁波家联科技股份有限公司已申报浙江省人民政府质量奖。
三是优质管理谋求提升。推进全面质量管理，进一步加大卓越绩效管理项目建设力度，指导帮助企业实施先进质量管理方法，提升质量管理能力。截至目前，全区累计80家企业导入国际领先的卓越绩效模式（其中今年4家），助力企业质量管理不断提升。
>二、特色亮点工作目
一是农贸市场改造提升。全区现有有证农贸市场17家，目前已完成移交12家。我局始终将农贸市场改造提升作为一项系统性工程抓紧抓实，按照星级文明规范市场标准，科学制定改造方案，加快实施项目进度，列入政府实事工程的8家农贸市场改造如期完成，市场整体形象明显提升。截止目前，全区已实现城区二星级及以上市场100%全覆盖，乡村一星级及以上市场100%全覆盖。
二是小作坊聚集化试点。全区目前共有食品小作坊19家，其中米面加工坊9家、豆腐加工坊5家、卤味加工坊2家、其他3家。除个别名特优小作坊之外，其他普遍存在环境脏乱差、软硬件老旧、日常操作不规范等问题，食品安全存在一定风险和隐患。为从根本上改善、提升我区食品小作坊的整体水平和档次，今年我局牵头对全区食品小作坊进行集聚化试点。选址于骆驼新菜场第三层，改造建筑面积约1680平方米，建设工程已于20xx年7月中旬动工，目前已完成水电、地面、墙面及部分吊顶。预计可于9月中下旬完工，9月底前完成智能化改造，并计划于10月份督促首批试点小作坊完成集聚迁入。我局从“规范化”、“智慧化”、“品牌化”三方面着手，逐步引导小作坊由“低、小、散”向“名、特、优”转变，着力打造镇海区食品小作坊“小而美”“小而精”的整体形象。
三是用药用械服务惠及民生。落实省政府民生实事工程“送药上山进岛”便民点的建设，全区共建设7个偏僻山区的便民服务点，满足当地村民购药需求；建成24小时“网订店送”药房5家，帮助群众解决就医、用药需求；推进“民生药事服务站”工程建设，全区4个民生药事服务站提前揭牌运行，配备专业的药师人员，设置药事服务台，提供优质的用药用械指导服务。
四是数字赋能打造首条“阳光餐饮”示范街区。以宁大步行街为食品安全领域数字化改革落地试点，将餐饮服务食品经营环节全链条、全周期的人员健康、食品采购储存、食品加工操作以及涉及其他政府部门如文明平安、公共卫生、城市管理等和食品经营相关联的基础信息数据在线上进行归集、分析并进行数字化赋能，成功打造全市乃至全省首个“阳光餐饮”街区食品安全数字化应用场景。20xx年6月11日，全市“阳光餐饮”街区创建现场推进会在镇海召开，标志着宁波首条高质量“阳光餐饮”街区创建成功并上线运行。
>三、20xx年工作思路
20xx年，我局将继续对标上级部门的目标和要求，坚持以数字化改革为引领，以推动高质量发展为主题，以维稳维序保安全为基石，持续延展全省市场监管系统“三比一讲”行动的热忱和干劲，抓好落实补短板，勇立潮头走在前，为推动区域发展、社会稳定、群众安居贡献更多的市场监管力量。
（一）深入开展“数字化改革攻坚行动”
随着省局“浙冷链”、“浙江外卖在线”、“浙江企业在线”、“浙江特种设备在线”、“浙江公平在线”等十个应用系统的落地，我局积极寻找跑道，坚持共建、共治、共享的理念，打通政府侧、社会侧、企业侧和个人侧数据，在上半年“宁大步行街阳光餐饮示范街区”试点运行的基础上，多跨协同，共享餐饮行业从业人员的健康信息，完成“纸质健康证”向“电子健康证”的转变，进而提高监管效能，实现在重点突破上做示范、在实践探索上当领跑。
（二）深入开展“质量提升助跑行动”
推进质量提升大行动，推进“商标品牌战略”的实施，积极指导帮助企业争创驰名商标，不断提升企业产品的市场知名度和占有率。注重知识产权、品牌建设、计量帮扶、认证认可、注册登记等多维度跟踪服务，为企业精准施策，进一步加快“港口强区、品质之城”的建设。
（三）深入开展“市场秩序保畅行动”
把守住安全底线作为市场监管的首要职责，努力打造省级食品安全示范城市“升级版”。加强特种设备安全监管，完善产品质量监督抽查、跟踪监测和风险研判机制，排查药品药械潜在风险，突出重点、加大力度，着力打造公平有序竞争环境。积极开展保健食品行业专项治理、预付卡领域及教育培训机构市场监管专项执法行动、农村假冒伪劣食品专项执法行动等，强化反不正当竞争与价格监管和反垄断监管。
（四）深入开展“民生实事惠民行动”
重点抓好省、市、区三级政府的民生实事项目，推进农村家宴阳光厨房、食品生产企业阳光工厂、食品生产经营主体全程可追溯（浙食链）、民生药事服务站、示范农贸市场创建、食品小作坊集聚化试点等项目落地实施。同时，进一步开展“放心消费在浙江”行动，深入实施“智慧电梯”工程和“计量利民”行动，持续优化消费、安居环境。
在县工商局的正确率领下，在局法制股的直接指导下，横水分局按照县局下达的方针打点进行分化，完美了各项轨制，把市场监管工作落实到人，这半年来的工作总结如下：
一、在3月份时就拟定了辖区内若何规范市场秩序的具体法子、法子；对食物市场、文化市场、制品油市场、粮油市场及农资市场采纳法子进行规范。
二、由片区专管员进行日常监管，并每月组织人员对辖区内各类市场的经济秩序进行规范，并有放哨记实。
三、对辖区内各类市场生意行为采纳依法监管，天天有专职人员进行搜检，每月组织人员进行综合搜检。
四、县局下发、转发各项文件、工作事项都能按时完成和上报。
五、分局成立了市场应急法子分队，做到了对可能激发的重年夜食物平安事情的提防工作，做到了早发现、早陈述、早节制。
六、按时上报了季报、半年报的各类市场报表。
七、成立健全了农资经营户台帐，做到了农资经营户“两票一档”的落实情形。
八、分局按照文件要求落实了农资经营信用评定品级，并成立了2户农资经营示范店。
在此后下半年工作中，要增强组织进修，增强法令意识，不竭提高队伍素质，全力进肄营业常识，提高打点水平，为规范工商行政打点机关行政功令方面而全力。
根据我街制定的方案，由xx街道城管办及城管执法中队牵头，联合安监、工商、*、综治等部门，对全街范围内的燃气经营市场进行了联合整治。现将工作开展总结如下：
1、提高思想认识，认真谋划安排。为做好此次燃气安全专项联合整治工作，我街******，结合我街实际，认真研究讨论，制订了切实可行的整治方案，x月x日上午召开专门动员会议，强调了整治工作的重点、任务、目标、范围，明确职责分工，专人进行检查，形成一层抓一层，层层抓落实的工作机制，为做好次燃气安全专项整治行动奠定了坚实的基础
2、认真开展燃气安全使用知识宣传。紧跟部署，街道在朝阳社区前坪开展了正确使用燃气的宣传活动，向居民发放宣传材料，指导、督促广大居民按照燃气使用安全要求开展用火、用电、用气的消防安全自查自改。
3、联合整治情况：此次联合整治行动共出动人员20余人，从燃气代充点场地、消防安全设施、燃气存储、台账登记等情况进行了检查。经查，位于朝阳后街39号“澄海燃气朝阳供汽站”未能提供《营业执照》，属违法**经营，同时，因该站区未按照相关法律法规建立消防安全管理**、无消防安全演练和培训计划、无消防安全应急疏散预案、***过期等，朝阳派出所执法人员当场对涉事站区下达了限期责令整改书，并要求当事人将非法储存、买卖的液化气罐瓶全数退回至供应单位进行**处理，朝阳工商所对该门店进行现场查封，xx月xx日立案，对当事人处以罚款***xx元。
下一阶段街道将进一步加强对燃气经营单位的监管力度，建立长效检查机制，强化其安全管理理念及安全主体责任意识，落实各项安全防范措施，从源头上杜绝安全事故的发生。
xxxxx
xx年xx月xx日
根据区爱卫办《关于集中开展环境卫生综合整治工作的通知》（爱卫办【XX】3号）文件精神，我局认真开展以环境治理、除病防害、健康教育为主的爱国卫生运动，为“五一”节和“”地震三周年纪念活动营造整洁优美的环境，现将活动开展情况总结如下：
一、抓好宣传，做好健康教育
一是采用宣传栏、简报、会议传达、学习贯彻等形式，坚持标本兼治的原则，积极开展卫生宣传和健康教育活动，普及生活中的健康知识，不断提高**群众的知晓率。
二是采取多种形式向办事群众宣传卫生法规、卫生常识、卫生保健、环境保护、除害防病等知识。告诫广大群众爱护环境卫生，尽量减少疾病传播，以增强大众防病意识和自我保护能力。
三是要求**职工随时保持公共区域和室内整洁卫生，使大家进一步明确爱卫与健康、爱卫与集体荣誉的关系，养成了良好的卫生习惯。
二、大力开展防病保健“除四害”活动
为了提高**职工 “除四害”的意识，进一步加大除“四害”的工作力度，我局采取环境治理为主、药物杀灭为辅的科学除害措施，认真按照区爱卫办的**部署，落实了经费，购置了药物，做到化学防治与生物防治、定期消杀与长期消杀相结合，广泛发动职工群防群治，不留“四害”孳生环境，将“四害”密度**在规定标准以内。
三、突击重点，深入开展城乡环境综合整治工作
在城乡环境综合整治活动中，我们**了多次卫生突击活动。在各次突击活动中以机关单位楼院卫生、房前屋后垃圾及杂草作为重点，彻底**淤泥、污物，消除不卫生死角、减少病菌的孳生繁殖，并要求各股室做到突击整治与经常性管理相结合，经常打扫与长期保持相结合。同时我们把城乡环境综合整治同爱国卫生、保持省级卫生先进单位荣誉密切联系，从根本上改善机关环境，提高**职工的综合素养。
四、采取措施，落实长效管理机制
一是对上级有关爱卫、防疫、创卫方面的会议、文件精神及时**各股室职工进行学习、领会、贯彻。针对本局实际情况，完善了**，落实了人员，确保爱卫工作不流于形式、不走过场。
二是坚持上下班清扫制，**职工每天上下班自行对办公室进行整理打扫，养成良好的卫生习惯；
三是强化督查。定期或不定期对各股室的卫生情况进行专项督促检查，通过检查及时发现问题，提出整改意见，限时整改，并将检查情况记录在册，作为年终考评的重要依据。
根据根据贵打假办发【20xx】5号文件要求，我局积极组织，认真开展了成品油市场专项整治行动。按照整治目标“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，严厉打击了非法违法和违规违章行为，确保了全区成品油经营秩序。现将我局开展成品油市场专项整治工作的情况总结如下：
>一、专项整治工作情况
1、领导重视，措施得力
根据区委区政府工作要求，局领导高度重视，立即召开局党组会议，对全区成品油市场专项整治工作进行了专题研究和部署。明确分工，齐抓共管，形成合力，使专项整治工作有领导、有组织、有方法、有步骤地进行。
2、堵住源头，确保规范经营
针对柴油市场一些无证无照经营户，非法营运，流动油罐车非法售油现象，严重扰乱了正常的成品油市场经营秩序，其经营成品油一无质量保证、二无计量标准、三价格随意、四安全隐患大。在这次专项整治中我们加大对主要公路干道、城乡接合部等重点地段非法销售成品油行为进行了重点检查。
3、加大整治，打造良好的市场经营秩序
按交通局要求，XX区地方公路路政执法大队积极开展成品油市场专项整治活动，我局共出动执法人员30人次，车辆8次，检查经营加油站9个，运输成品油车辆20辆次，没有发现超载运输和非法运输行为。有效地维护了成品油市场的流通秩序。
>二、存在的主要问题
1、加油站网点建设已不适应现代经济发展的需要
随着农村交通和经济的发展，农业生产和农村交通用油量不断加大，而原加油站网点大部分布置在省道国道及重要公路沿线，部分边远乡镇基本没有加油站，影响了农村的生产和农民的生活用油，农村用油基本靠打桶或私人贩卖，留下了安全隐患，也给无证非法经营成品油行为创造了机会。
2、加油站经营管理有待规范
经过检查，中石油和中石化两公司的加油站管理比较规范，车辆运输符合安全生产要求。而社会加油站的管理制度有待加强，部分加油站制度不全，运输车辆管理不规范。
>三、下一步工作打算
我局以专项整治行动为契机，一是将成品油运输监督检查常态化，加强日常管理，把安全隐患消除于萌芽状态。二是集中力量打重点，在重大节日和重大活动期间开展联合执法，坚决打击和取缔非法运输成品油违法行为。
20_年，在县局的正确领导下，在分管领导的带领下，市场规范监管股全体同志求真务实，开拓创新，全年以“三项整治”工作为主线，深入开展整顿和规范市场经济秩序的各项工作，努力提高执法监管水平，经共同努力，全面完成了20_年市场规范监管各项工作任务，收缴罚没款万元，行政
性收费万元，为全局工作的完成起到了积极的促进作用。一年来，市场规范监管股做了大量的工作，工作既有成绩也有特点，主要表现在：
>一、主要工作
全面落实了“三项整治”工作和“三次集中整治”工作。全年共开展以“三项整治”工作为重点的各类市场专项整治工作16次，其中组织食品安全及节日食品安全专项整治6次，组织保护注册商标专用权专项整治2次，组织开展虚假违法广告专项整治工作3次，省局“三项整治”督查组在对我局“三项整治”工作进行检查后，对此项工作给予了充分肯定；开展了盐业市场专项检查，切实整顿规范了盐业市场秩序；对流通领域的成品油进行了质量监管，对全县的成品油进行了两次质量抽检；组织开展了“红盾护农”农资打假专项行动；加强了蚕茧市场管理，进一步规范了蚕茧市场秩序；对全县铁路沿钱废旧收购站点进行了全面清查，规范了废旧市场收购秩序；对辖区煤矿、非煤矿山、旅游景点、危险化学品和烟花爆竹生产经营户进行了安全生产大检查，消除了部分安全隐患；对新进驻我县的5家保险企业进行了监管，规范了经营行为；全年共办理违法违章经济案件6件，其中两件免予经济处罚；开展了服务消费领域监管调研工作，形成了“完善食品安全监管机制，构建和谐社会的调研论文”；在食品安全、农资监管领域实行了监管“关口前移”，初步建立了行政执法、企业自律、社会监管“三位一体”的食品安全和农资监管机制；成功地筹办了汉阴20_年“三月三”商品贸易大会，积累了办会经验；积极投入创建卫生县城的各项工作，全面担负了分解给我局的各项创卫任务。
>二、工作特点
1、工作全面，效率高。在全局率先完成了罚款、规费收入任务，以点带面地促使了各项工作的顺利完成；
2、加强了横向协作。在搞好自体工作的同时，加强了股室间的协作，增进了信息共享，改变了“各自为阵”的思维及工作方式；
3、促进了纵向沟通。在股所之间不仅仅充当上传下达的“二传手”，不重复安排工作并尽量少交办工作，可以不交办的尽量不交办，能不督催的尽量不督催，实实在在地从业务及心理上减少他们的压力，利用协助、检查工作的机会，加强沟通交流，了解其工作、思想状态，从现实的方面帮助解决困难。
4、积极完成领导交办的各项工作，不管是牵头主办或是协助配合性工作，不管是业务对口的或是综合性的临时性工作，都一干到底。
总之，市场规范监管股在分管领导的带领下，一年来，做了大量卓有成效的工作，但工作中也存在不平衡的方面，如：同上级业务科室的联系方面就很不够，今后将注重工作的全面性与平衡性，力争将工作做的更好。
根据《XXX市交通运输局关于道路客运市场专项整治行动工作进展情况的通报》要求，局领导高度重视，对标问题清单，做好整改落实部署工作，现将我县道路客运市场专项整治行动工作情况报告如下：
>一、急需整改事项
1.同客运企业签订《企业主要负责人安全运营承诺书》；
2.淘汰XXX运输有限公司57座以上客车；
3.加强客运班车、客运站场日常监管。
>二、具体工作措施
1.领导重视、成立工作专班。我局在开展专项整治工作中，精心组织，成立了XXX道路客运市场专项整治行动工作整治领导小组，由XXX局长亲任组长，执法大队、运输管理股、安全监督股、城市公交股、交管总站负责人任成员，领导小组下设办公室，同志担任办公室主任，安排专人专职负责道路客运市场专项整治行动日常事务。
2.加强动员，组织专题会议。根据工作要求，召集了各站场、运输企业负责人参加整治工作动员会议，传达《XXX道路客运市场专项整治行动工作进展情况的工作情况的通报》文件要求，明确各相关运输企业和交通管理部门整治工作职责。结合实际情况，要求县内两个客运站场充分利用好安检机等设备做好三品检查以及驾驶员开车前安全告知工作，确保行车安全；XXX副局长注重强调和平县永发公司负责人要落实好道路安全主体责任，务必在规定期限内将57座以上车辆报废淘汰。
>三、工作成效
1.县交通运输局已与县内8家客运企业签订《企业主要负责人安全运营承诺书》，明确责任单位必须履行安全主体责任，提升和坚守安全生产红线的能力。
有限公司57座以上车辆仅有1台，目前正在走车辆报废流程中，确保7月底前退出营运市场。
3.强化道路运输市场监管，把好准入关。本年度核计注销车辆116台（其中客运班车15台，普通货运车辆101台）。
4.推进“两客一危”车辆智能监控工作。一是实现两客一危车辆安装使用智能视频监控报警装置，截至目前，客运车辆安装233辆，全县12吨及以上的普通货运车辆完成安全安装377辆；二是安排专职工作人员负责监控终端，利用智能监控及GPS监控系统对营运车辆的行驶速度、轨迹、超速等情况实施动态监控，及时发布预警消息。
一是强化综合协调。进一步强化食品安全综合协调功能，健全食品药品生产经营者第一责任人制度，推动食品药品安全主体责任落实。健全基层监管网络，加快基层市场监管所设置步伐，强化财政保障，逐步落实村居食品安全协管员配备，加强协管员、信息员培训，构建横向到边、纵向到底、条块结合、社会共治的监管新格局。
二是完善常态监管。加强对食品、药品生产经营的全程监管，做到监管重心下移、前移。要整合资源，创新食药监管工作机制，变单线、分散式监管为全面、联网式监管，变分段、流程式监管为全程、一统式监管。加快“市食品药品检测研究院”建设，充分利用抽验、快检等技术监管手段，强化市场整治，提高稽查执法的威慑力。落实药品、医疗器械、保健食品、化妆品生产经营质量管理规范,强化药品新版认证后的跟踪检查。推进食品药品安全监管平台建设，探索利用技术和信息化手段做好食品药品安全监管工作。
三是推进社会共治。构建政府部门、行业组织、新闻媒体、社会群众的共治体系。畅通投诉举报渠道，兑现奖励措施，激发群众参与热情，强化社会监督。充分发挥行业协会作用，促进行业诚信自律。推动部门间食药安全资源与信息共享，强化行政执法与刑事司法对接，对食药领域违法行为零容忍。
随着国家经济不断的发展，人民生活水*的不断的提高，人民的生活质量也得到了很大的提升！因此我市的*广播得到了巨大的进步，新增上百万有线电视用户，这充分反映了我们国家一直在不断的发展。为了加强对我市*广播地面接收设施的.管理，我们一年以来都在不断的工作，在年终的时候取得了丰硕的成果！
今年2月份以来，我局为了规范我市*广播地面接收设施的管理，维护数字电视网络建设的顺利推进，确保社会**稳定和广播电视的安全传输。因而加大了对*广播地面接收设施的整治力度，采取有效措施，使相关部门**思想，加强协调，密切配合，齐抓共管，有力地打击了非法安装和使用卫星地面接收设施的行为，取得了明显的效果。据初步统计，截止目前，全市共拆除收回非法安装使用的卫星地面接收设施5161套，动员群众主动拆除非法安装使用的卫星地面接收设施342套，办理接收许可证27份。主要做法：
>一、加强培训，进一步提高执法人员的能力和素质
我局*时很注重执法人员的业务学习，经常**执法人员认真学习有关法律法规和州局下发的“广播电视行政执法手册”中的相关内容，并在今年8月份又选派2人参加了*在***校举办的行政执法培训班，从而极大地提高了我局执法人员**行政管理能力和水*。做到了**行政，严厉执法，耐心细致地做好群众的***地面接收设施的拆除工作，受到了好评。
>二、加大力度，灵活处置,坚决严厉打击*的**行为
我局行政执法部门按照先网内后网外的工作思路，先后对全市范围内内的卫星地面接收设施的**行为进行清理拆除整治。在清理过程中，我们坚持以人为本，处罚与教育相结合的原则开展清理工作，并采取自行拆除，拆除收回和**性拆除等三种方式由当事人选择。自行拆除：以教育为目的，请当事人自己拆除，不优惠，不处罚；拆除后收回相关设备：以教育为目的，并给予适当优惠**（入网安装费可减免100元），卫星设施由执法人员收回；**性拆除：以教育为目的，若当事人拒不执行，又确实存在**行为，我们执法人员就实行**性拆除。并给予没收等处罚。通过多种方式并进，目前以上各区网络内的卫星地面接收设施的**行为基本清理完毕。网络外，我们采取完善手续的办法，对那些符合条件的**用户，通过教育后，给予办理相关手续；对于那些拒不办理合法手续，又**事实清楚的用户，我们执法人员采取**性拆除并给予没收等处罚。今年7月份以来，我局共出动车辆15辆,出动执法人员46人,拆除收回161套，动员群众自行拆除342套，办理接收许可证27份。今年10月14日,在我局**亲自主持下召开了**协调会议,解决了该两村85户私自安装和使用的卫星地面接收设施的**行为,在自行拆除的同时优惠每户150元的入网安装费用。通过一系列的灵活处置和整治行动，不但净化了网络建设的环境，入网户数明显得到了增加，而且也规范了卫星地面接收设施的安装和使用的管理。同时也得到了人民群众的理解和尊重。
>三、****，切实加*星专项整治工作的****
我局****卫星设施整治工作。**亲自**，分管**具体督办，部门**带领执法人员狠抓落实，定期召开工作会议，**思想认识，研究部署工作，搞好总结讲评，进一步加强对全市卫星地面接收设施整治工作的****。为了此项工作的顺利开展，我局今年五月还专门下发了（20_）5号文件《关于加强本市*广播地面接收设施安装使用管理的通知》，对任务目标、安装使用程序、规范管理等方面提出了明确要求，加大了工作力度。
>四、建立协调机制，确保卫星专项整治工作有序开展
为了进一步抓好卫星设施整治工作，我局执法部门（社会事业综合办）与网络公司（乡镇业务部门）多次进行沟通协调，形成**认识，即：我们执法部门做到集中行动与日常管理相结合，常抓不懈，且在行政执法过程中，我们既要坚持原则，又要以人为本，开展人性化的行政执法，既要为网络建设保驾护航，又要保护好人民群众的切身利益；网络公司则要求乡镇维护站人员加大工作力度，保证网络传输质量，端正服务态度，多推优惠**，把社会效益和经济效益合二为一一起抓，来提高社会的整体效益。有了这一协调机制，即推动了卫星设施的整治工作，也确保了*传播秩序规范而有序地发展。
>五、广泛宣传，使卫星设施整治工作深入人心
我局在往年宣传的基础上，今年又专门印制了15000份宣传单下发到用户，并通过电视、报刊等多种形式，大张旗鼓地宣传*广播地面接收设施管理的有关法律、法规和**，重点宣传擅自生产、销售、安装和使用*广播地面接收设施的危害，教育广大**群众从维护国家**、文化、信息安全的高度，自觉抵制非法生产、销售、安装和使用行为，努力营造社会关心、**、参与*广播地面接收设施管理的良好氛围。
>六、存在的问题
（一）非法销售卫星地面接收设施行为一直未得到根本治理，地下销售十分猖獗，给**行政部门**查处，带来巨大困难和压力。
（二）*管理工作成本较高，经费和人力不足等问题影响了管理工作的成效。
（三）有线电视网络部门在提高服务质量严禁传送港澳台几境外非法频道，规范服务行为，因地制宜地完善**方面仍是一项十分重要的工作。
相信随着时间的不断的推移，我们我市*广播地面接收设施的管理工作会取得更多的进步，只是在不断的前进中，会出现很多的问题，这是我们一直以来都在大力解决的问题。不过这些都是难题，一时间也得不到根本的解决，需要我们长时间不断的努力，相信只要我们不断的努力，总有一天，我们会把存在的潜在的问题一一解决，把我市*广播地面接收设施的管理工作做到最好！
——环境整治工作总结15篇
环境整治工作总结15篇
时光飞逝，不经意间我们的脚步已经迈到了临近思想、生活上的转变也十分明显，所以感触亦多。20xx年有快乐也有艰苦，有目标也有迷茫，有充实，有成长。我很庆幸，在我站在人生的转折点上时，在我遇到困难时，有公司**的理解体谅，有亲切的同事们帮助与照顾，让我在总结，为公司**交上一份答卷，请公司**审阅。
一、20xx年完成的主要工作内容
1、七月份来到公司后参加……的阀门开挖、接续、回填等工作，学习使用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬对xx路中压管网铺设**现场施工1180米，铺设警示带。
3、八月份对xx路及其xx路穿越**现场施工1114米，进行资料整理记录。
4、对xx小区1号楼、2号楼、3号楼户内主力管道进行设计并**施工；对6号楼、2号楼、3号楼安装指导挂表共计131户。
5、今年上半年我们工业、公服用户开发了xx公司食堂、xx豆浆等2处，对这两个公服用户进行现场勘查、设计施工图纸，并进行现场施工安装指导。
6、对xx饭店附近小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并**施工挂表。
7、对工业园区管网铺设工程进行前期调研，现场勘查、设计施工图纸4812米，目前已铺设完成2812米。并对xx工业园区内的四道穿越**施工并记录资料796米。
8、进入11月中旬**验收小组进行20xx年全年工程验收工作，截止到x月x日，实地验收测量穿越工程5203米；挖沟工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、处理完成其他工作以及**安排的其他事项。
二、工作中的不足之处
鉴于我以前工作的方式和内容都与现在的燃气工作有很大出入，很多东西都是来公司后从新学习，并且一人身兼技术员和资料员两个岗位，所以一开始不能跟上公司要求。但是公司**给了我足够的适应时间，并给予了我很多的帮助，让我能一步步的熟悉起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中，我体会到仍有许多的不足之处需要提高：
1、作为技术人员，我需要加快提升自身理论水*和实际操作等业务能力，同时抓住机会多去现场将理论规范同实际情况联系起来以便有更好、更深刻的理解；
2、在设计图纸工作中仍存在许多错误，设计图纸仍然不能在较紧张的时间内保质保量的完成。
3、作为技术员兼资料员*时身兼两个岗位，工作繁琐杂多，不能深入施工现场拿到一手资料，对工程施工资料记录有纰漏。
三、下一步的打算及要求
1、增强责任心
发扬技术人员吃苦耐劳精神，提高自身责任心。在工作之余加强学习，正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成**安排的每一项工作任务。技术工作没有止境，技术领域内我仍然是一名年轻的技术员，经验不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。
2、改进工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通，耐心的听取他人提出的建议。
（2）、工作方式：在进行每一项工作任务前，先摆正自己态度，树立工作目标，然后再投入到工作中去，工作过程中要经常提醒自己不能犯错。
3、不断创新，积极进取
在今后的工作中及时总结经验，吸取教训，积极听取合理化建议，多请教行业前辈，大胆进行技术革新，抛弃旧观念，不断创新。
20xx年是公司大发展关键的一年。**下达的工作任务，同各部门同事紧密配合，齐心协力共同实现公司美好未来。
——三项整治工作总结3篇
为有效遏制假冒伪劣食品向农村渗透，保障公*竞争的市场秩序和广大农村消费者合法权益，我社严格按照南充市XX区农牧业局和南充市XX区供销社等7个部门联合印发的《关于印发XX区农村假冒伪劣食品专项整治行动方案的通知》(高农**〔20xx〕号)文件要求，在供销系统开展了假冒伪劣食品专项整治及督查行动。现将专项整治及督查工作汇报如下:
一、整体情况
从20xx年12下旬开始，区农牧业局、区供销社、区商务局、区*、区*分局、区工商和质量**局、区食品药品**管理局在全区范围内开展为期三个月的农村假冒伪劣食品专项整治行动。目前，我社参加专项整治集中大检查1次，出动执法人员1人次，集中力量检查食品经营主体5个，检查各类批发市场、集贸市场2个，收缴假冒伪劣食品数量100公斤，查处假冒伪劣食品货值万元，举办食品生产经营者培训1次，开展宣传活动2次。
二、主要措施
(一)强化责任，精心安排部署
在参加了全省农村假冒伪劣食品治理工作电视电话会议后，我社按照省供销社副**杜春茂同志的重要批示，积极行动，认真**召开专题会议，学习传达会议精神。一是明确责任分工，细化工作任务，采取强有力的工作措施，对**企业开展假冒伪劣食品专项整治行动进行了全面细致的安排部署。二是成立了农村假冒伪劣食品专项整治**小组，由*委*、**曾先伟为组长，监事会**何扬、副**刘林和副**林丽为副组长，**小组下设办公室在行政办，罗敏同志兼办公室**，负责**协调、问题收集、材料报送等工作。
(二)宣传发动，营造整治氛围
为使农村假冒伪劣食品专项整治行动家喻户晓、人人皆知，形成严厉打击农村市场假劣食品，切实保障农村食品安全的高压态势。我社积极**专人在重点对象、重点区域和**市场发放食品知识和法律法规宣传册，张贴12315、12331、12365等投诉举报电话，提高群众的防范意识，鼓励广大市民举报违法**行为，最大程度地杜绝假冒伪劣食品在市场上流通、倾销。
(三)突出重点，深入市场整治
7个联合部门组成的检查人员深入龙门街道办、江东农贸市场进行集中大检查。一是重点检查小作坊、小商店、小摊点、小餐馆、小商贩等食品生产经营主体和部分农村集市、食品批发市场;二是重点检查方便食品、酒水饮料、肉及肉制品等农村消费量大的食品品类;三是重点检查食品假冒、侵权“山寨”、食品假货、“三无”产品、劣质产品等。
(四)加强督查，保证食品安全
我社对所属的各类经营网点及**的江东农贸市场、松林农贸市场、航空港农贸市场集中开展了食品安全大检查，切实做到将假冒伪劣食品拒之门外，保障优质食品的供应。
三、存在的问题
主要表现在以下几个方面:一是食品生产经营主体数量庞大、经营分散、环节又多，一些食品生产经营者守法意识淡薄,诚信体系和行业约束机制没有建立起来，生产经营不规范，存在潜在隐患;二是部门间的协调与配合还需要加强，部门间相互交流沟通机制仍需健全完善。
四、下一步工作安排
一是加强食品知识和法律法规的宣传力度。提高广大人民群众和食品生产经营企业的法律意识，督促引导食品企业严格自律，规范生产经营行为。
二是完善日常**检查机制。**多种形式的专项检查、联合检查，加大对摊点商贩检查力度，严厉打击制售假冒伪劣食品违法**行为。
三是进一步建立食品市场诚信档案，通过建立诚信档案，把好市场销售关，防范和制止假劣食品流通，扶持质量好、信誉高的食品进行市场销售。
四是我社将积极主动配合工商、技术**和农业等执法部门，开展市场整治工作，杜绝假冒伪劣食品，认真做好20xx年元旦、春节市场供应和食品安全工作，确保市场供应和食品安全。
自公司十一月份开展“强化安全责任，加强工艺管理”专项整治活动以来，热电厂****，成立了以厂长为组长，其他**分工负责的**小组，制定了具体的活动方案。有重点、有步骤、有要求、有成效地开展工作，综合办和厂办抽调4人组成工作组，深入一线具体抓落实，通过一个多月扎扎实实的整治，取得了预期的效果。现总结如下：
一、层层宣传发动。10月底，厂安全**小组开会专门学习讨论并部署专项整治工作，厂**严格落实生产安全工作“五同时”，通过召开生产调度会、班组长以上动员会、工序和班组交**会等形式，认真贯彻学习专项整治活动的精神和各级要求。活动期间，全厂通过报纸(采用8篇)、专栏(2期)、标语(20条)、口头宣传等形式广泛宣传专项整治工作的必要性和重要性。
二、认真**全员学习、贯彻《安全生产法》、“四十一条禁令”、《岗位操作规程》、《工艺技术规程》、《危险化学品安全管理条理》等法规。厂安全员、工艺员分别到各工序授课，各岗位按要求建立了岗位练兵卡，规范地开展岗位大练兵，专项整治活动**小组和综合办每周坚持全面检查和抽查，12月6日至8日，**全厂员工进行安全、工艺知识闭卷考试，成绩及格率100。全体员工的安全素质、操作技能以及工作责任心得到普遍提高。
三、大力查整安全隐患，整治生产秩序。活动开展以来，工厂发动全员地毯式查找安全隐患，安全员、工艺员每天巡检生产现场，综合办和厂办坚持周查月评，发现隐患及时采取措施并下达隐患整改书面通知，限期整改，活动期间共整改隐患43项，有2项暂不能整改的也采取了防范措施并书面报告公司，请求尽快安排整改。通过整治，工厂的生产秩序和现场清洁文明生产发生了洗心革面的深刻变化，12月初公司**预检时给予了肯定的评价。
四、以班组安全活动为基础，严格执行操作规程和工艺纪律。11月份对全厂所有特种作业人员进行排查和培训教育，严禁特种作业人员无证单独上岗;认真执行操作规程和票证作业**，严格**安全工艺指标，活动期间各类工艺指标合格，未发生违章操作责任事故。同时，各班组安全活动不断规范，员工遵章守纪自觉性加强，劳动防护用品穿戴整齐，禁烟**得到很好的贯彻执行。
五、结合公司三位一体贯标认证工作，完善和更新了全厂的事故应急预案并悬挂上墙，对预案分别进行学习和模拟演练，对要害岗位和重大危险源增设了警示标志牌，同时完善和规范了各种台帐和岗位记录，做到了齐全、及时、准确、整洁、仿宋化。
六、 11月初，我厂从综合办和厂办抽出4名管理人员组成工作组，深入生产一线跟班作业一个月，进行现场督导和**研究，以提高管理水*，规范燃料工序管理为突破口，充分调动每个人的工作积极性和责任心。另外，厂里将管理人员分成四个小组，由厂**带队每周轮流负责三大纪律检查和抽查，查出问题严格落实考核，活动期间共落实考核12项，其中考核管理人员4项;我厂坚持双休日安排**管理人员值班抓生产，从实施情况看，无论是三大纪律，还是工作秩序，较以前都有很大进步。专项整治活动取得明显的成效。
——专项整治年终工作总结3篇
现在，我就我入职以来的工作，向**汇报如下：
一、对公司及部门工作的认识：
首先，我们公司是一个危化企业，安全第一，自进公司以来，先后观摩学习了公司**的生产技术比武，事故应急演练，也亲自参加了天然气安全宣传进社区活动，切身体会到公司**对安全的重视程度，而我们客服部，也是公司安全运营这条链锁上重要的一环，用户信息记录和传达的及时性、准确性，直接影响公司其他部门后续工作的开展；其次，我们公司是一个服务行业，服务于社会，服务于居民，而我们部门则是兰星的窗口，是最先对住户产生影响并做出服务的部门，我们客服人员的服务质量将直接影响公司在用户心中的形象。
二、个人的成长和提高：
1、**完成前厅收费工作。在X**、X**及其他部门同事的帮助下，我逐渐掌握了前厅的收费工作，包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中，虽然在收据的填写上出现过几次错误，但尚未收错过款项。经过一段时间的锻炼，也养成了自己严谨、仔细的工作态度，相信在今后的前提收费工作上，自己会越来越专业。
2、**完成电话催费工作。电话催费，看似简单的一项工作，其实里面有很大的学问。礼貌的问候和敬语，是友好通话的开始；恰当简短的开场，要确保能够向用户表明身份和打电话的意图；流利的语言，适中的语速，能够确保用户能够挺清楚自己传达的信息；严谨的语言**能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时，也会影响催费工作的成功率。
3、参与缴费通知单的张贴工作和小区安全宣传工作。在这两项工作中，对公司的部门小区及小区内的各种天然气设施有了基本的认识。特别是各小区的安全宣传工作，从我们的宣传资料上，从同事和用户的交流上，学到了很多东西。
三、今后自己努力的方向：
1、学习天然气知识，了解公司各部门工作内容和流程。作为客服人员，解答用户的疑问是最主要的工作，而这就需要自己要掌握专业的业务知识；
2、和同事交流；
3、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。在之前的工作中，也遇到过部分刁蛮的用户让自己无从下手，虽然在同事的帮助下予以解决，但也影响了自己后续工作的心态。不过慢慢的经过同事的开导，特别是在自己帮用户缴纳完天然气费后，或者是解答完用户的问题过后，听到用户的那句谢谢，自己就感觉特别欣慰。
4、提高自己的沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对我们提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗。而这些，也正是作为新员工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多听、多看、多想、多问，责任感，积累各种问题情况的处理经验。
根据*、*部、国家工商行政管理局《关于清理整顿城市燃气市场加强燃气安全管理的通知》的通知精神，结合我市燃气市场和安全管理工作实际情况，自xx年7月份开始即着手筹备并进行了燃气市场整顿工作。现将基本情况报告如下：
一、充分认识市场现状****整顿工作
目前，xxx的燃气事业呈现出高速发展的局面，天然气自97年的亿立方米到xx年已达到11亿立方米。城市燃气用户已达到300万户，液化石油气也已向郊区、城镇、农村放开，并有了较大的发展。燃气事业的发展和燃气市场的开放拓展，给城市燃气安全管理提出了更高的要求，特别是我市的燃气事业正从计划经济的模式下逐步向市场经济过渡，其中液化石油气市场已形成了农村包围城市的局面。因此，在不成熟的燃气市场条件下，由于液化石油气价格的双轨制以及市场管理工作刚刚起步，燃气市场不仅需要开放，而且更需要加以规范，这正是我市积极推进燃气市场化的基本原则。
几年来，全市经过全行业的资质认定和考核工作及历年的清理整顿，燃气企业的内部管理逐步强化，人员素质有所提高，未发生重大爆燃事故。去年3月份和7月份，全市又进行了两次较大规模的燃气整顿，取得一定成效。但目前仍有少数单位和个人违法、**销售液化气，不仅扰乱了燃气市场秩序，严重侵犯了正规企业的利益，而且对城市、对人民的安全构成了严重的威胁，这主要体现在四个方面：
（一）液化气经销违法、**现象又有所抬头
由于液化气价格上调和地区差价的不*衡，在利益的驱动下，个别人私设摊点，倒罐倒卖，无证经营液化气，他们走街串巷，游动推销，缺斤短两，低价招揽，坑害群众。在城乡结合部的街市上，私卖液化气钢瓶和代销气的摊点随处可见，有的一条街上就有5、6家在经营，这种违法经销使用户的安全和利益得不到保证。
此外，目前未经检验的外地钢瓶流入市场，不合格、报废、超期未检钢瓶仍在市场流通，形成严重的安全隐患。
（二）一些单位和个人法规意识淡薄，私搭乱建、占压燃气管线相当严重，在城八区和门头沟、房山、大兴等地，占压燃气管道达1633处，对城市燃气设施的安全构成严重威胁。
（三）个别不合格燃气器具和伪劣产品配件流入市场，无资质违法安装、维修人员，冒充燃气企业维修人员私自入户安装、维修，他们到处粘贴、发放小广告，滥用燃气集团名义，质次价高，欺骗用户，已造成多起事故，严重威胁到用户的使用安全。
（四）个别燃气工程建设单位，违反基本建设程序，不按规定办理质量**注册，使工程的质量难以得到有效的**。个别施工企业野蛮施工，损坏燃气设施，造成管道泄漏事故。
因此，清理整顿城市燃气市场，加强燃气安全管理对于我市来说是非常必要的。对此市**多次明确提出燃气安全管理问题，并将燃气的安全列为全市安全工作的重中之重，亲自过问，亲自带队检查，并亲自解决城市燃气安全隐患问题，给予燃气安全以高度的重视。
二、明确整顿目标重点深入动员精心准备
根据我市燃气市场存在的主要问题，我市确定了清理整顿工作的目标和重点：
目标：通过清理整顿，遏制违法经营势头，有效**不合格或超期钢瓶的罐装和周转、使用，**占压燃气管网设施的违章建筑物、构筑物，规范燃气器具销售、安装和维修服务，提高燃气企业安全管理意识和服务质量。
重点：整顿工作分为四个重点，并作为四个专项治理**布置，分点实施。
（一）清理整顿液化气市场，大力查处和取缔非法经营，遏制无证经营、违章经营的势头。
全面检查、有效**不合格超期未检钢瓶的罐装和周转、使用，凡使用不合格或超期未检钢瓶的单位，要给予清理和查处。
（二）全面清理拆除违章占压，将此工作纳入全市环境综合整治。对1633处违章占压，下半年集中拆除548处。
（三）加强燃气工程的质量**，严格履行基本建设程序和各方建设主体资质、资格的**；加大燃气工程质量检查的力度，特别是对煤改气工程的检查；加强燃气设施的安全保护，杜绝在有地下燃气设施的安全保护范围内，违章挖沙取土、植树、埋压圈占和恶性施工，对施工现场进行安全检查。
（四）清理整顿燃气器具的销售和安装维修资质，加强燃气器具市场的管理。实行燃气器具安装、维修资质认定工作，规范燃气维修市场。
为推动清理整顿工作，市、区两级成立了清理整顿工作**小组，转发了两部一局的通知，制定了总体计划和分步实施计划，逐级逐项召开了动员会，进行了深入动员和精心准备。
三、突出燃气安全管理实施专项市场整顿
（一）清理整顿液化石油气市场
针对液化石油气市场的实际情况，我市对这项整顿工作进行了专题研究和动员部署，确定了清理整顿目标及具体实施方案，并将城乡结合部列入全市清理整顿工作的重点，具体实施如下工作：
⒈全市进行动员，调动各方力量，**部署；
⒉召开**发布会，加大社会**力度，我市各****即时给予了报道。各区县也利用各区的****进行了广泛的宣传；
⒊由市市政管委、市工商局、市*局、市质量技术**局联合发布了《关于清理整顿液化石油气市场的通告》（通告[xx]4号）。
⒋**市场清查，严厉查抄非法经销液化石油气摊点
按照我市清理整顿液化石油气市场的**部署，从9月开始全市**行动，以城乡结合部为重点地区，对非法经营企业以及违法经营难点进行了全面的清理。共清理违法经营摊点112处，收缴各种液化气钢瓶1328个，查缴未检钢瓶8000只，检查燃气企业172个，对22个非法经营企业进行查封或停业整顿。取得了阶段性的成效。
这次全市大规模的清理整顿工作，不仅有利地遏制了违法经营势头，**了一批安全隐患，而且起到了震慑和安全宣传作用，受到了当地群众的拍手称赞。各区县表示，要以此为起步，继续加大清理整顿力度，发现一起，消除一起，决不手软牵就。
⒌开展企业整顿，加强对燃气企业的安全检查
为贯彻对安全生产工作的一系列重要指示，结合全市清理整顿工作，各区县加强了对燃气企业的安全生产工作的检查。各燃气企业****，自查自纠，全面整顿。进一步增强了从业人员的安全意识，提高了企业安全管理水*。
集团****，深入动员，将查安全管理漏洞、查隐患治理作为主要内容，落实各级安全责任制，针对容易出现的薄弱环节、岗位、设备、人员进行重点检查，采取有效措施，制定防范预案。共检查调压站350座、调压箱2246座、抽水缸1262个、闸井376座，排除各种隐患14处。对燃气的五大隐患，燃气集团**力量，调动资金予以逐项解决。此外，液化气各灌瓶厂、供气站对设施进行全面检查，对发现的90项问题中的85项进行了解决，对5项须经协调解决的问题，采取了安全**措施。销售一、二公司分别开展了燃气安全的社会宣传日活动，共发放宣传材料、宣传品近3万余份，入户维修近千户。
各区县对本辖区燃气企业的安全工作给予了****，定期或不定期地进行了安全大检查。怀柔县对7家液化气灌装站和2家管道气企业进行了安全检查，对查出的问题采取了有效的措施。西城区对5处自管液化气换瓶站也进行了安全检查。朝阳区、石景山区、海淀区以及其他区县也按照市的**部署，对燃气企业的安全工作进行了检查。
（二）清理燃气管线违章占压
市*****公用管线违章占压问题，**亲自过问，副**同志亲自挂帅，并将此项工作纳入了全市综合整治工作的重点，有计划，有**，分期分批地进行了清理整顿。
⒈反复**核实确定拆违重点
违章占压是城市公用基础设施的顽症。而且，许多占压是历史形成的，涉及到方方面面的利益，需要对其合法手续给予甄别核实，难度极大。为此，我委阜柏楠**连续召开两次会议，调动上百人次反复核实查对，副**同时还亲自带队查看占压情况。在掌握了第一手资料基础上，提出拆违分两步走的工作计划，并确定了xx年拆违的五个重点：①重要街道和重点部位②干线、干管、重要线路③易发生险情的线路和高压管线④人群密集区、变电站、调压站、液化气站等重要设施⑤经常检查的部位、小室、闸井等。经检查全市燃气违章占压共计1633处，涉及全市11个区县，确定xx年清理548处。
⒉任务责任明确全市深入动员
拆除违章占压涉及公用设施和人民财产生命安全，也关系到社会稳定和首都的**声誉，正如*副*所说：“首都的环境治理，首要的是安全环境的治理，安全是第一位的，这是我们各级*重要的职责。”为把拆违工作落到实处，根据市**“守土有责，确保一方**”的原则和安全责任制的要求，将全市拆违项目列表造册，任务、责任全部落实到各区*和各街道办事处，并由市规划委、城管监察和燃气集团公司配合予以实施。为推动这项工作的开展，受**委托，副**同志先后三次召开会议，进行研究和工作部署，同时还举行了全市的电视电话会议，在全市作了深入的动员。
⒊各级****拆违全面展开
根据市*“认真抓紧抓好”的指示精神，各区县、各部门通力合作，调动各方力量，按照全市的**部署，组成专门的**，逐街逐巷落实拆违任务，全面开展了拆除违章占压的工作。有的区县不仅完成了上帐的任务，而且结合本区的情况，将本辖区内未列入本年拆违任务的违法建设提前拆除。例如，朝阳区呼家楼办事处在完成帐内拆除23处任务的基础上，又多拆了50处占压燃气管线的违法建筑。朝阳区麦子店办事处也多拆了55处，合计1435*方米。西城区主管部门**对每拆完一处的违法建设，都要亲自到实地进行检查验收。海淀、石景山、宣武等区也都克服各种困难，确保拆违的进度和任务的完成。
（三）整顿燃气建筑市场
**的燃气工程建设伴随着首都燃气事业的发展，近几年建设工程量逐年增加。燃气工程的质量是确保燃气设施安全正常运行的保障。除此之外，目前城市建设中野蛮施工也给燃气设施的安全带来危害。为此，我们将这次燃气市场清理整顿工作延伸到燃气工程建设之中，由公用工程质量**站对在施的燃气工程进行全面的质量检查，对质量问题给予排查，对野蛮施工和违法**行为给予了查处。在此期间抽查工程共计265项，纠正质量问题13处，对3个责任单位给予了警告。
（四）整顿燃气器具安装维修市场
随着燃气市场的开放，城市燃气器具安装维修市场的规范化必须提到燃气行业管理的议事日程，以维护消费者的利益和市场秩序。根据两部一局的通知精神，我市着重进行了以下工作：
⒈制定了我市燃气器具安装维修企业资质标准及申报审批和年检程序；
⒉编制了安装及维修操作人员岗位培训教材，**从业人员进行岗前培训及资格鉴定；
⒊充分发挥燃气集团主渠道的作用，在全社会公开96777**报修电话。这一举措方便了用户，保护了用户的利益，有效地遏制了小广告的蔓延势头，深受广大用户的欢迎。
⒋拟对全市燃气器具安装维修企业进行清理整顿，进行企业资质的认定和从业人员资格的**，进一步规范其企业的行为和维修服务质量。
四、存在问题及今后任务
（一）存在问题
⒈燃气法规建设滞后，执法缺乏力度。
⒉清理整顿工作的开展全市发展不*衡，违法经销液化气摊点的问题尚未得到有效的根治。
⒊中小燃气企业安全管理工作还有薄弱环节，安全意识不强，安全**以及设备检修、消防器材更换**不落实，*对企业的**还缺乏标准和依据。
⒋违法入户维修以及小广告的现象还未得到有效遏制。燃气器具维修市场有待进一步规范。
⒌从业人员素质亟待培训和提高，尚水满足岗位的安全要求。
（二）今后任务
⒈加强燃气企业资质的管理，实行年度审检的**，对**不合格的企业实行停业整顿，整顿仍不合格的取消企业资质。
⒉加大日常管理考核的力度，实施目标管理考核**，加强和完善企业的基础管理，推进燃气企业管理的规范化，建立对燃气企业设施、管理、服务质量的综合评价体系。
⒊将整顿工作作为一项长期的任务，加大对违法经销行为打击的力度，加大清理的频率。
⒋加强培训，要对全市上岗人员进行培训，并检查各企业持证上岗情况。
⒌积极推行企业的兼并、重组、联合，实行规模经营和集团化管理，使中小燃气企业步入健康发展的轨道。
⒍完善法规，建立专业执法队伍，加大执法力度。
⒎推行燃气安全社区化管理，使燃气安全进社区入家庭。
⒏加强燃气安全的社会宣传，增强全民的燃气安全防范意识。
燃气市场的整顿是项一项长期而艰巨的任务，特别是随着燃气事业的发展及燃气市场化的进程，加强燃气行业的管理，建立长期有效的管理机制是摆在我们*行政主管部门面前的一个新课题。我们要积极探索加强城市燃气安全管理工作的新思路，努力建立适合****市场经济条件的燃气安全管理体制。同时，要不断研究燃气安全管理中出现的新问题、新矛盾，摸索新形势下城市燃气安全管理工作的新规律、新办法，树立长期作战的思想，把燃气安全管理的工作落到实处，为了广大人民群众的根本利益，为了城市燃气事业的发展和社会繁荣稳定而做出我们的贡献。
>一、优化消费环境，为经济高质量发展提供安全保障
全力抓好食品药品、特种设备、工业产品质量三大安全监管，严厉打击各类扰乱破坏市场秩序的违法行为，尽可能地消除影响市场安全稳定的风险隐患，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（一）立足民生，抓好三大安全
一是结合食品安全示范县创建，推进食品安全党政同责和社会共治，加强食品安全抽样送检力度，开展校园及周边食品安全整治、农村食品安全专项治理等专项整治。完成了xxxx年度政府工作报告即：中型以上餐饮店实施“洁厨亮灶”完成率xxx%，私立幼儿园食堂提升改造试点全面完成。食品安全治理示范城市创建顺利推进。同时全面加大对药品、医疗器械日常监管力度，严把药械采购渠道、购销记录关口，严厉打击违法违规经营使用医疗器械。开展药品、疫苗、中药饮片流通环节专项检查；药品零售企业执业药师“挂证”行为整治；无菌和植入性医疗器械监督检查疫苗流通环节专项检查，组织药品抽验，上报药品不良反应和医疗器械不良事件，实现经营使用药械单位监督检查xxx%覆盖到位。
二是建立健全特种设备双重预防机制，推动特种设备使用单位隐患排查治理工作常态化，提高从业人员专业素质水平。落实特种设备安全监察工作制度，推进特种设备安全监察行为合法、规范、高效。落实“蓝天保卫战”工作要求，指导企业做好燃煤锅炉改造提升工作，实现全县区域内安全事故x发生，对安全事故x容忍。
三是全面落实工业产品生产许可证简化审批程序和“证照分离”改革要求，积极组织企业参加品牌建设知识讲座、卓越绩效评价准则培训。
（二）畅通渠道，保护合法权益
以保护消费者合法权益为宗旨，畅通维权投诉通道，及时受理和处理各类咨询、投诉、举报信息，认真筛查及时移送违法线索，为群众维权护航，群众满意率达xxx%。全年受理xxxxx各类投诉、举报件xxx件，办结率xxx%。为消费者挽回经济损失万元。同时，针对老年群体受骗现象比较普遍的问题，大力宣
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