一年来，在学校**和同事们的关怀帮助下，我按照“一帮一、一对红”的活动要求，与xxx，共同探讨，悉心教研，使所任学科成绩有了很大提高。为使今后的教学工作取得更大进步，现对帮扶工作作一总结。
>一、学习课标，明确教学目标。
为了使我的英语教学适应新时期英语教学要求、树立起新的育人理念，我们俩经常抽休息时间对《英语课程标准》进行了研读，了解了此次英语课程**的目的、掌握了此次英语**的重点、明确了英语课程各级的总目标和各内容的分级目标、理解了英语教学原则、学会了一些科学评价原则等，从而为后面的教学提供了充分的依据、奠定了的扎实的基础、保证了教学的顺利进行。
>二、扎实备课，理清教学思路。
备课是课堂教学的重要环节，我们在备课时做到了以下几点：
1、课前备课，做到“有备而来”。认真阅读各种教科参书，既备教材、教法，又备学生。结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知的横向衔接;既要突出重点，又要突破难点;既要体现出完整的教学过程，又要注意好各环节的过渡自然。并制作了各种有趣的教具，如：单词卡片、实物(图片)、头饰等教具为课堂教学做好服务。
2、课中备课，灵活安排简单易操作的游戏活动。我通过游戏引入新课教学时，为了不打消学生的积极性，我在实施教学的时候，总是尽量设计一些简单易操作的游戏及活动，将教学内容层层铺开，把枯燥乏味的课堂变为生动有趣“快乐堡”，让他们在快乐中学习，在玩中获得新知，通过反复的趣味操练(如：唱、演、玩、画、涂色、做手工等形式)来巩固所学新知。在活动中学生们都乐于参与，充分调动了学生们的情感态度和兴趣，学生的积极性得到了充分发挥，教学效果良好。
3、课后备课，总结教学经验。每上完一单元，我们都及时对该单元作出总结和反思，写出教后感，肯定本节课成功的地方，探讨该单元的不足之处，为以后的教学工作打下基础。
>三、认真上课，体现以人为本。
《英语课程标准》提出“让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。”这便要求，英语课的教学要以学生为主，培养他们学习英语的兴趣，提高他们对词汇、句型的听说认读和语言实际运用的能力。为此，我们在实际的课堂教学中做了以下几点：
1、巧设导入，培养兴趣。每节的教学我首先通过做游戏、唱英语歌来激发学生的学习兴趣，让学生融洽在学习英语的氛围内。
2、图文结合，掌握新知。根据教材“图文并茂”的特点，充分运用单词卡片、实物教具、简笔画及肢体语言来启发学生，使学生带着明确的任务目标，并借助图片、动作、表情等**掌握其义，让他们积极主动参与学习获取新知过程，培养他们学习英语的兴趣。在遇到难读的单词或句子时，我不厌其烦，耐心教导学生认读，力争让他们学了就懂，懂了会用，培养他们认读的能力。在学习新知的同时，还适时对他们进行思想教育。
3、游戏活动，巩固新知。在完成了每节课的新授任务后，抓住学生争强好胜的心理，通过师生互动、生生互动的游戏活动将教学内容层层铺开;为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学习环境，以简单易操作的趣味性、多样化游戏为主来实施教学，让学生进行反复模仿、认读、玩演、视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学习兴趣。
——20_妇女之家工作计划 (菁选2篇)
日前，海曙区“为奉献者奉献 在一线牵线”青年职工专场联谊会在“青年之家”内举行，奋战在宁波各行各业一线的50余名单身青年共赴青春之约。在现场，主办方团海曙区委精心设置了充满乐趣的互动游戏。
作为一线职工，宁波供电公司职工谢乐平时很忙，此次参加联谊会让他很开心：“这给我们单身青年提供了一个拓展交际面、寻找另一半的好机会，特别惊喜。”
谈起活动初衷，团海曙区委相关负责人介绍，当前，婚恋生育问题越来越成为社会关注的、青年关心的重点问题，为了给青年朋友带来实实在在的幸福感和归属感，“青年之家”组建婚恋生活微共体，联动团区委孵化的小红绳青年婚恋服务中心、呈人之美工作室等团属社会组织，为未婚青年搭建交友互动平台，助力一线奋斗青年在宁波安家立业。
如今，海曙青年一点一滴的心声都能被听见，“青年之家”已成为他们参与婚恋交友、创新创业、文化艺术等活动的首选之地。
在“青年之家”，文化休闲微共体将连续举办8年的“城市萤火虫”换书大会从室外搬到了室内，从短期摊位升级成固定点位，众多粉丝利用闲暇时间来这里置换二手书，为阵地增添了缕缕文艺气息。每到周二，“青年之家”还会化身海曙青年的共享会客厅，心理咨询师协会的专业导师在这里开设青年课堂，倾听大家的吐槽宣泄，疏导青年的心理问题。
20XX年，是昌文里社区志愿者服务队进社区工作突飞猛进的一年。一年来，服务队根据上级部门的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，紧密结合志愿服务工作的实际和特点，以服务大型社会活动为重点，坚持讲求实效、开拓创新的原则，不断提高队伍的专业素质。凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，促进了精神文明建设的深入发展，不断壮大了志愿者队伍，扩大了志愿服务的社会影响。现将一年来各志愿者服务队进社区的工作情况汇报如下：
一、注重机制建立，探索志愿者队伍发展模式
(一)做好志愿者注册登记工作。按照上级部门的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。
(二)各志愿服务队分工明确，满足了居民志愿服务需求，凸显队伍的专业性。社区根据网格员的入户调查情况，重点抽调了文化、医疗卫生、法律、环保、消防等志愿服务小分队进社区，开展志愿服务活动。他们中有一批专门从事文体娱乐、医疗护理、法律服务、环境整治的人群，使今年的志愿服务活动彰显出科学性、规范性，让群众津津乐道。
(三)开展志愿者服务互评活动。根据上级的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐社区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。
二、注重丰富活动，落实服务效应
(一)以“乐民”为载体，文化志愿服务队给社区带来了不断喝彩声。为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，让具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传核心价值观观等知识。在唱响爱国主义、集体主义、尊老爱幼等传统美德的同时，大家载歌载舞，活跃了现场气氛，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。
(三)以“便民”为载体，医疗卫生服务队进社区，让辖区居民的身体健康得到了舒心和放心。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，以辖区资源为依托，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健、宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。
(三)结合卫生城市创建，环保志愿小分队积极行动，为社区增添靓丽的色彩。在今年社区环保志愿服务工作中，志愿者们都高度重视环境保护宣传活动的开展，抓紧抓好，充分配合。充分履行“环保志愿者”职责，认真参与，大力宣传当前环保政策法规和环保重点工作。开展形式多样的全民环境教育，引导环保志愿者和环保民间组织积极参与，鼓励社区居民投入环保行列，合力改善环境，倡导节能减排，低碳生活。同时带头清理辖区内白色垃圾、废弃物，及时浇灌树木，净化和绿化了辖区环境。
(四)以建设平安社区为契机，消防志愿服务队进社区，缓解了居民们的安全忧患意识。今年以来，市消防支队多次和社区配合，通过向广大社区居民讲解防火、灭火常识以及火灾发生后的自救知识。并采用互动的方式举行消防知识有奖竞猜和灭火演练，以此来提高社区居民的安全防火意识和灭火自救技能，受到了社区居民的好评，收到了良好的效果，推动了平安社区建设。
志愿者在开展志愿服务活动中实行展开标语、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，弘扬“雷锋精神”，倡导文明风尚，引导群众自我教育、自我提高，提升志愿服务自觉意识，营造全民参与志愿服务的浓厚社会氛围。
三、工作下一步打算
虽然各志愿服务队自成立以来取得了一些成绩，但是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，队员数量增加很快的情况下如何管理;志愿者的整体素质如何进一步提高，队员整体培训如何开展;怎样提高队员的宣传服务的积极性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队;怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。
回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，服务队将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。我们将大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进辖区事业发展，最大限度满足居民们的需求。
为有效发挥阵地的思想引领、联系青年、关爱服务功能，切实增强青年归属感，提高青年获得感，提升青年满意度，中建八局西北公司团委积极指导第一分公司团总支筹备建设“青年之家”，多领域打造青年思想引领新阵地和交流互动学习新平台，让“青年之家”成为团结青年的纽带、凝聚青年的中心、服务青年的窗口。
“青年之家”位于西安咸阳国际机场三期扩建工程项目工友村，不仅是西北公司打造的首个“青年之家”，也是首个建在工友村的青年之家。它集学习、休闲、锻炼为一体，不仅全方面为项目青年员工提供了服务保障，更是以“青年之家”为平台，将广大一线建设者们凝聚在一起，用青年喜闻乐见的形式组织青年，凝聚青年、着力传递青春正能量。
“之前活动像打游击，现在有了家，就更安心了。”武嘉祺是西安咸阳国际机场三期扩建工程项目的团支部书记，多年来，积极带领团员青年先后参与了西安“三中心”、西安市公共卫生中心等重大项目建设。“在今后的工作和生活中，我希望带领更多的年轻人来到‘青年之家’，在这里碰撞思想的火花，点燃服务的热情。”武嘉祺说道。
“希望青年们在青年之家交心交友、共同成长、携手前行，利用公司团委提供的实践平台，积极参与到服务社会、帮助他人的行动中来，以青春的担当、蓬勃的`活力，谱写出流光溢彩的青春篇章，以无愧于时代的青春业绩，献礼建团一百周年，迎接党的_胜利召开。”分公司党总支书记李有建说。
最近几年，我校有幸接纳了几十位年轻的特岗教师，他们有知识、有热情、有能力。这些年轻人的到来给我们学校带来了新的生机，注入了新的活力。但是，毋庸讳言，他们在教学经验上也略显不足。为了使我校的教师队伍健康成长，校**带领教师们开展了“传帮带，结对子，同发展”的活动，我的帮扶对象是***老师。
>一、年轻教师特点：
1、***老师是中文本科**，有很系统的汉语言文学知识，因此担任初中语文课程在知识能力上绰绰有余。
2、有精力，有耐心，有热情，并且能经常虚心向老教师学习。
3、有较熟练的电脑操作技术，这有助于利用多**辅助自己的教学。
>二、具体做法
1、首先确定我们本学期的目标，一起制定行动方案。
2、我每周听毕老师的一节课，毕老师每周听我的一次课，课后及时进行总结，找出彼此的优缺点。
3、每两周有一次理论学习。
4、每两周观看一次专家、名师的录像课，共同从专家那里学到更多的东西
5、经常指导毕老师写一些教学反思，及时总结自己教学中的得失。
>三、收获
1、经过这段时间的努力，毕老师在教学能力上有了很大进步，也总结了一些教学经验。发表了几篇论文并成功录制了录像课
2、这段时间我们在专业知识理论水*方面都有了一定的提高。
3、在多**运用的技术方面我也学到了很多。
>四、不足
1、有时候教学任务与教研活动的时间安排上不合适，造成两者的冲突，达不到预期效果。
2、有时自己的理论基础不够扎实，在教研时往往感到理论不能指导实践。
总之，以后我不但要更多地关心年轻教师的成长，更要加强自身地学习，争取能与毕老师一起进步，共同提高。
除了服务青年，在“青年之家”的引领凝聚下，越来越多的新兴青年群体主动参与疫情防控、文明创建、乡村振兴等志愿服务，逐步形成了青年“双向奔赴、互助发展”的良好格局。
在“青年之家”江厦街道天一商圈党群服务中心加盟店，商圈小哥“文明骑手”志愿团成员为前来更换电瓶的外卖、快递“小哥”发放《文明骑行倡议书》，积极呼吁“文明骑行，从我做起”。针对青年“想要参与志愿服务活动”的需求，“青年之家”枢纽站组建志愿公益微共体，在每个月第二个星期天，举办志愿者集体生日会暨志愿初心微宣讲活动，进一步宣传参与志愿服务的平台和渠道，鼓励新兴青年踊跃参与，发挥青春正能量。
除引导青年参与公益志愿外，团海曙区委还依托“青年之家”开发兴村场景，建立“结对帮扶”“绿金挖潜”“变革重塑”“人才反哺”四大机制，点燃乡村共富引擎；整合农村创新创业资源、文化旅游资源，大力发展电商经济、短视频经济，积极开展助农直播活动、“新农人”培训活动，通过技能扶持、连片结对的形式带动农民共富；成立“海曙区青少年共富基金”，通过“青年之家”夜集市等形式筹措善款，加强对农村困难青少年群体的帮扶关爱。
(一)整合资源“建家”，推进“青年之家”全覆盖一是强化领导，健全组织。分别成立了县、乡镇两个个层面“青年之家”项目领导小组,制定下发活动方案，统一思想，明确职责，为“青年之家”建设提供政策支持;二是整合资源，统筹共建。积极争取各级党委政府的支持，把建设“青年之家”作为“党建带团建”的重要内容，按照“资源共享、阵地共建、工作共做”的方针，使“青年之家”建设与基层党组织阵地建设同步推进。目前，全县大部分“青年之家”都设在党员活动室，按照“一室多用、分区布局、分时使用、的原则统筹使用。
三是主动争取，加大投入。在解决“有钱办事”的问题上，各乡(镇)场团委按照自治区、团地委要求，资金没到位情况下，不等不靠，积极落实“青年之家”工作经费问题。已经将青年之家牌子、制度、能人榜等涉及资金的硬件已解决。
(二)科学规范“管家”，提升“青年之家”工作水平一是建章立制，规范运作。大力推行“青年之家”日常管理“五有”规范：即有专人负责、有管理制度、有计划总结、有活动记录、有档案资料。严格落实工作责任，使各项工作得以有序推进。推动工作职责及各项规章制度上墙。
二是储备人才，发展队伍。在抓“青年之家”硬件建设的同时，注重抓好“队伍”建设：培育“青年之家”负责人,增强青年在基层的话语权。
1、活动主题：响应“红十字博爱周”的号召，为贫困小学生举办募捐活动。
2、活动时间：（1）招募实践：20xx年3月7日—3月15日
（2）捐赠仪式：20xx年3月16日
3、活动内容：举办一次为贫困小学生募捐的活动，尽我们最大的努力去呼吁全院学生以募捐的形式奉献爱心，为贫困小学生捐款、捐赠文具用品和衣服，以及赠写爱心贺卡。本次捐赠仪式邀请了我校团委丰华老师和贫困小学的孙老师及学生代表参加此次活动，并由各班班长代表所在班级的全体同学的心声和祝福上台介绍一下自己班级的捐赠情况，并发表爱心讲话。本次募捐活动共收到捐款1911。70元，捐赠的衣物254件，以及各班同学赠写的爱心贺卡和爱心留言
4、活动主办方：经济管理学院青年志愿者协会
5、活动地点：招募实践：经济管理学院
募捐仪式：经贸楼304教室
6、活动对象：海拉尔区胜利小学的贫困学生
7、活动意义总结：通过此次募捐活动，我们以实际行动去关爱身边需要帮的人，培养大学生的人文精神和无私奉献的意识，我们不仅对小朋友给予物质上的帮助，还对他们有精神上的鼓励和支持，我们播撒爱心、收获爱心，我们深知自己肩上的责任和社会使命感。
我们会带动更多的同学加入爱心行动中，为解决贫困孩子们的生活和学习上的困难而做出力所能及的贡献！在这次活动中，同学们都积极为贫困小学生捐款，捐物和赠写爱心留言，各班班长也都积极上台介绍了本班的捐赠情况和发表了自己的感想，使本次”红十字博爱周”的活动主题和教育意义得以升华。
阅读季活动总结
为充分发挥图书馆在公益性社会教育、文化传播、促进学习型组织建设、构建和谐社会等方面的作用，全面贯彻落实党的xx届六中全会精神和十八大精神，根据xx市委宣传部、市文明办、市文化广电新闻出版局、xx出版集团共同主办的XX年xx全民阅读季活动精神，xx区图书馆按照4月初制定的实施方案，在往届“全民读书月”活动的基础上开展“全民读书季”活动，有条不紊、扎实认真地开展了富有成效的读者活动，为培养公民阅读习惯，宣传免费开放，保障公众文化权益，进一步拓展全面阅读的深度和广度，着力提高城乡居民思想道德素质和科学文化素质，加快推动文化xx建设、打造文化强区，为加快建设创新开放、幸福美好的现代化国际新城区提供思想支持和智力保障，
一、按照活动要求，认真做好全民阅读活动计划和实施方案
按照全市全民阅读启动式的要求，以“文化xx，从阅读开始”为主题，在全市倡导全民多读书，读好书，构建和谐社会宣传。结合本馆实际情况，充分发挥图书馆的职能作用，制定详实具体工作计划和实施方案：
1、XXxx区全民阅读季启动仪式。4月29日在教育书店举办“XXxx区全民阅读季启动仪式”。
2、4月28日—7月31日，举办“书香xx”主题书展及“爱阅读享阅读”系列读书活动。成人借阅室开展“让阅读走进生活”新书展，少儿借阅室开展青少年阅读系列—科普专题书展。结合活动主题，利用馆藏资源设置新书推荐栏目。
3、地方文献展进社区、进学校、进军营。世界读书日、图书馆服务宣传周、六一、八一等节假日，区图书馆在各学校、社区、军营举办馆藏地方文献展，让市民和青少年和当地部队官兵更好地了解当地的历史文献和文化。
4、未成年人阅读推广系列活动及读者俱乐部成立挂牌。凡到区教育书店顾客均可申请成为xx区七彩教育书店读者俱乐部会员,实行购书优惠活动。
5、基层群众性读书活动。根据各镇、街道各自实际，结合阅读季活动主题，利用农家书屋及共享工程基层点，开展具有地方特色的`基层群众性阅读活动，促文明，促和谐，促发展。
6、举办全面阅读活动进机关、进社区、进校园、进农家、进军营，儿童绘本讲座及亲子阅读等系列活动。
二、加强活动宣传，以图书馆阵地为平台，积极开展内容丰富的阅读活动。
1、在《新xx》、xx电视台、xx区图书馆网站全方位宣传报道免费开放的项目和内容。在馆门口制作醒目公告，公示免费开放的政策措施、服务项目、开放时间。发放免费开放后读者服务和读者需求调查表，归纳梳理，整改提高。全民阅读季启动仪式、全民阅读进社区、送书进军营、进企业、绘本讲座走近新xx等活动在xx区电视台连续播出，《新xx》也做了报道，掀起全民阅读活动热潮。
2、举办各类主题书展。在学雷锋日、世界图书日、图书馆服务宣传周、六一等节日开展新书好书推介、“阅读•悦读—绘本”展、“红色经典”图书展、青少年科普知识等各类主题书展。向读者介绍优秀图书，引导读者如何找好书、读好书。
3、充分利用共享工程资源开展活动，为未成年人营造安全温馨绿色的上网环境。在馆内利用共享工程资源进行各类视频讲座及影视欣赏，为部队制作光盘，送数字资源到老年公寓、乡镇幼儿园等。进行专门设立了未成年人绿色上网专区，在专区内配置了6台多媒体计算机,对不良信息进行有效的屏蔽和过滤,禁止、限制未成年人访问黄色、暴力、有害、反动等网站，
未成年人须在监护人的带领下到专区填写登记表,办理id卡。
4、关新市民子女 阅读献爱心活动。保证弱势群体特别是外来务工子女公平享有图书馆服务的权利，充分体现图书馆公益性服务的功能, 定期接待团体未成年人参观图书馆，并有专门的工作人员讲解，让少年儿童了解图书馆，培养读书的兴趣。为了满足城郊地区新市民子女的阅读需求，我馆开展了“图书传递爱心送书进学校”活动，到六汪、大场、大村等离市馆较远的学校、幼儿园开展送书活动，并定期为孩子们带去了“儿童绘本讲座”。针对残障儿童开展了相关的阅读指导活动，我馆到聋哑学校和聋儿语训中心，进行图书捐赠活动，利用图书馆自身资源，以实际行动帮助孩子们，为他们送去了他们所需要的图书，进一步延伸了公共文化服务体系建设，让有需要的孩子就近阅读，希望孩子们在阅读中感受快乐、在阅读中健康成长。
5、引领少儿走进图书馆—亲子绘本阅读活动。倡导亲子阅读、传播儿童阅读理念，让老师和家长了解阅读在孩子成长阶段中所占的重要地位，以及亲子阅读不可忽略的作用。我们在xx二社区举办了“大手拉小手—我们都是点灯人”绘本阅读知识讲座，在少儿借阅室开展亲子阅读活动，为低幼儿童布置一个有悦读氛围的“书香”家。
6、进一步加强未成年人思想道德建设，关注弱势群体，开展了以“善阅读享阅读”为主题的一系列丰富多彩的少儿阅读推广活动。少儿活动力争在发展中创品牌，举办面向未成年人的讲座、培训等活动，亲子阅读、巧手制作、绘本阅读、小理财家讲座、成长面对面心理咨询、小小图书管理员等主题活动受到小读者及家长的欢迎。另外图书馆还开展小读者采选团、少儿利用图书馆数字资源培训、优秀小读者座谈会、视频讲座等活动，丰富少儿课外生活。
7、举办地方文献巡展活动。为更好的宣传本地特色文献资源，我馆制作地方文献展牌，在全区学校、各单位及当地驻军部队开展了地方文献展览活动，接待展览人数达3万余人次。
三、加强总分馆制建设，全民阅读活动进基层。
1、我馆为加强构建城乡一体化公共图书馆服务体系，推动公共图书馆服务向基层延伸，实现图书馆资源的最大效能。针对每个镇村不同特色开展工作，多次向享有画家村之称的大泥沟头村赠送文艺类图书，向大场镇赠送蔬菜种殖类图书，向琅琊、六汪等镇文化站赠送 “文化共享助春耕”光盘资料，全年免费送书6000余册。送书活动延伸至军营，建立了10家流动军营图书馆，全年调配图书1万余册次。
2、图书馆结合各镇、街道实际情况，开展具有地方特色的征文比赛、读书活动。如海青镇在海青茶采摘节活动，推出以“茶文化”为主题的书展，购进一批涵盖茶叶种植、茶文化(道)，鉴茶和泡茶等方面的图书，让读者感受和体验茶文化的意蕴和魅力;泊里、张家楼等镇等举办富有当地特色的征文大赛，在农家书屋展示获奖作品，鼓舞、带动了一大批农民群众及文学爱好者的创作激情。
3、加强农家书屋建设，发挥基层分馆作用，努力打造“15分钟阅读圈”。为加强全区农家书屋建设，提高农家书屋管理人员专业化水平，顺利开展数字农家书屋的建设工作，提高农家书屋的传播力，更好地发挥农家书屋宣传阵地的作用，xx区图书馆于7月23日在xx中路社区服务中心二楼文化大讲堂开展了全区范围内农家书屋管理员培训班。今后几年我区将逐步把所有农家书屋纳入到图书馆总分馆建设体系中，借助总分馆体系，让农家书屋的书香飘得更远更持久。
截止目前在全区建立了16家基层分馆，为更好的发挥分馆的作用，鼓励、引导群众走进图书馆，读书用书，真正发挥好图书馆的作用，在xx山社区分馆开展了全民阅读季——“和谐社区文明家园”主题征文活动，通过征文的形式，让社区居民和图书馆xx山分馆建设的参与者们撰写读书用书的经历，分馆建设的体会感受，展现图书馆分馆给社区居民带来的变化和实惠，让阅读走进生活成为时尚，使市民幸福阅读、快乐阅读。
通过开展未成年人、残疾人、老年人、农民工等弱势群体的阅读推广活动及个性化、人性化服务措施，体现了知识自由观及面向大众的人文关怀，实现了公共图书馆的社会价值。
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有x月的时间了，在这x个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个**的个体到成为xx客服中心的一员。
>一、从这几月的工作中总结出以下几点
1、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
2、勤奋学习，与时俱进
记得x**给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为xx客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己：
①注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
②注重克服思想上的“惰”性。坚持按**，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
>二、制定如下计划
1、效完成外呼任务
在进行每天的xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
2、加强自身学习，提高业务水*
熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的'业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
3、增强主动服务意识，保持良好心态;
4、不断完善自我，培养一个客服**应具备的职业心理素质。
——留守儿童之家建设工作总结 (菁选2篇)
为做好未成年人思想道德建设工作，丰富社区未成年人的课余生活，新街社区以“少年之家”为载体，大力加强思想道德建设，现将全年工作总结如下：
>一、活动内容
1、为营造积极向上，健康文明的文化氛围，社区**未成年人在“少年之家”举行毛笔书法比赛，未成年人们都积极参与，羸得了大家一致的好评。
2、社区还**未成年人在“少年之家”开展“趣味体育”活动增强未成年人身体素质，增进他们之间的友谊。
3、未成年人在“少年之家”**开展手工制作，让他们培养科学实践能力，以提高本社区科技创新活动水*。
>二、经费使用
今年，为确保社区“少年之家”能够正常**和开展各项活动，一共支出1040元。其中，购买笔墨纸、饮用水等生活和办公用品共支出710元；管理维护、设施维修200元；其他支出130。一年来，我社区在“少年之家”开展的各类活动，极大地提高了孩子们积极性，也开阔他们的视野，活跃了他们的思维，陶冶了他们的`情操，增强了他们的动手动脑能力和相互学习交流的能力，我社区正是以强烈的**责任感和工作责任心，真正把社区“少年之家”的工作落实到实处，为构建******社会，推进我社区精神文明做出了应有的力量。
为做好未成年人思想道德建设工作，丰富社区未成年人的课余生活，新街社区以“少年之家”为载体，大力加强思想道德建设，现将全年工作总结如下：
>一、 活动内容
1、为营造积极向上，健康文明的文化氛围，社区**未成年人在“少年之家”举行毛笔书法比赛，未成年人们都积极参与，羸得了大家一致的好评。
2、社区还**未成年人在“少年之家”开展“趣味体育”活动增强未成年人身体素质，增进他们之间的友谊。
3、未成年人在“少年之家”**开展手工制作，让他们培养科学实践能力，以提高本社区科技创新活动水*。
>二、经费使用
今年，为确保社区“少年之家”能够正常**和开展各项活动，一共支出1040元。其中，购买笔墨纸、饮用水等生活和办公用品共支出710元；管理维护、设施维修200元；其他支出130。 一年来，我社区在“少年之家”开展的各类活动，极大地提高了孩子们积极性，也开阔他们的视野，活跃了他们的思维，陶冶了他们的情操，增强了他们的动手动脑能力和相互学习交流的能力，我社区正是以强烈的.**责任感和工作责任心，真正把社区“少年之家”的工作落实到实处，为构建******社会，推进我社区精神文明做出了应有的力量。
学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神文明的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。
我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于201x年x月5日，我校团委副书记，以及我院学生在我校实训基地开展了一次意义深刻的学雷锋活动。现将本次学雷锋活动做如下总结：
一、积极宣传，认真落实。
在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的内容，积极展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后积极从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。
二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。
进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。
三、全面清理、不留白色垃圾。
为调动现场活动氛围和大家的积极性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。
四、认真总结，改善组织形式。
在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学积极性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成；在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费集体的时间。
发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动内容及要求，积极开展活动，并及时上报我院活动的开展情况，同时认真总结，积极进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。
这几个月在__这里的工作让我感觉非常充实，我也感觉自己进步了很多，在这方面我也有很多的成长的，有些事情还是应该做好充分准备，这一点是必然要去做好的，我也一定会坚持去做好自己分内的工作，感觉这实在是非常不好，有些事情还是应该做好的这方面准备，我需要好好的反省自己的，但是这段时间我也是坚持做好了很多工作，在转正之际我我也是做好了很多准备，对自己的接下来很有信心。
在工作当中我本着一个非常好的态度，认真的做好分内的事情，团结同事，把工作认真的搞好，在这方面我没有丝毫的怠慢，我知道这就是分内的事情在，这一点是一定的，在以后的工作当中我需要继续的保持下去，这几个月下来是对我的一种磨砺，过去总是会给自己找借口，认为自己这做不好那也做不好，但是来到了__这里让我感受到了非常不一般的工作气氛，也是这样的工作环境让我很是努力，我对待工作的态度也是积极乐观了很多，虽然过去的几个月时间我不是一名正式的员工，但是我一直把__这里当作家一样，工作也是非常积极，有那种气氛，让我感觉非常温暖，在这样的工作环境下面我是一定能能够做的更好的，这非常的关键，这样的工作状态让我感觉非常好，也让我有一种努力工作的冲动，我相信我接下来会更加用心的。
在这样的环境下面我是可以做的更好的，几个月下来我进步了很多，我也对自己各方面有了一个全面的了解，我认为这些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我认真踏实的做好了自己的分内的事情，这一点是很有必要的，在这方面我愿意去积累工作经验，我也愿意去尝试做好这些，作为一名员工这也是我的职责所在，现在转正之际我也是感觉非常激动，能够在__这里继续工作下去，让我体会这样的工作氛围，这感觉是非常好的，我也一定会坚持去做好本职工作，在接下来的时间当中努力提高自己，加紧时间去做好更多的事情，这一点是非常有必要的，我也会让自己坚持内心的想法，这对我而言是很有意义的工作，这段时间以来我坚持做好了很多，我对自己各个方面都是非常有信心的，不管是在现在还是在未来这些我都是可以让自己做的更加到位，感激这段时间以来的工作，我也会继续坚持下去，做的更好。
“职工之家”建设，是**工作的一项重要内容，是在整个**发展新形势下对**工作基本框架的要求，是加强**建设，不断创新**工作的重要措施。 我局**围绕着建家工作的内容与要求，主要做了以下几方面的工作：
>一、围绕企业生产、经营、管理、服务等工作中心，开展群众性经济技术创新工作。
1、紧抓市场经营管理，积极开展劳动竞赛，市场经营目标完成较好。 今年我局紧紧围绕“xx”的总体工作思路开展经营工作，根据我局生产经营特点，我会配合局**、各部门及时调整发展经营思路，确保了经营收入稳中有升，较好完成市局下达的经营任务。
（1）我局x月份召开全局工作会议，根据实际情况及时调整各营业部的指标数，制定超计划完成收入的奖励**，我会鼓励营业部多想点子、项目经理寻找新的业务发展点。这一举措取得了极好的成效，如x月份的完成情况统计表明，绝大部分的营业部都超额完成月计划，极大的鼓励了职工的生产积极性。
（2）我局根据自身新业务发展情况，及时制定竞赛方案，层层动员，发挥广大职工的积极性，先后开展了xx、xx促销竞赛，取得了较高的业务收入，也加强了全局职工对拓展新业务的信心。
（3）我局重视科技经营，以现代化的科学方法从管理、业务各方面指导经营生产工作。xx年xx月份xx获得xx科技进步奖一等奖。
市场经营管理工作到位，我局较好地完成了市局下达的各项经营任务和目标。
2、**职工围绕企业生产、经营、管理、服务等工作中心开展合理化建议活动。
**工作的根本任务在于调动职工的积极性，为企业贡献光和热。因此，我会积极参与**我局的经营分析会、业务发展座谈会、各种创收促销活动等，引导生产骨干及职工**为企业的发展出谋划策。今年，经过评议，最终形成x条合理化建议上报市局，其中一条已被市局采纳实施。
3、**职工开展岗位成才，岗位练功活动，提高职工的综合素质。 今年我局的新业务发展较快，我会协助及时**职工参加各类新业务的培训，并定期抽查考核，确保职工能胜任岗位业务的不断叠加；**营销、管理人员、生产骨干参加市局的各类培训；并积极选派我局考核优胜的业务能手在市局**的专业业务培训上担任授课老师，促进市局xx类业务的长足进步。 开展专项练功比赛，以新业务练功为主，以**小组来牵头，职工参与率达到100，职工的服务技能和服务水*不断提高。
4、**职工开展劳动保护，加强安全生产**。
以人为本，安全生产。我局狠抓安全生产、综合治理工作，通过岗前培训、安全学习会、安全知识答题等形式对广大职工开展安全教育，定期到各部门清查消防、电线线路、资金等安全隐患。驾驶员每月进行一次安全学习，按时播放收听教育节目。我局工作纪律严明、安全生产落实，未发生重大安全生产事故。
5、**全局职工积极向劳动模范和先进人物学习。
通过各类竞赛活动和市局的各类优秀、先进评比，我局涌现出了像xx营业部、xx营业部这样受表彰的优秀集体，像xx、xx、xx这样受表彰的先进个人，我会通过座谈会、通知等形式号召职工向先进典型学习，并在局内各种会议场合让他们介绍经验，通过传帮带使得全局的精神面貌、业务、服务水*得到更好的提升。
>二、不断坚持和完善**管理和局务公开**。
我局按规定每年开展**评议会，重要的经营方针**、人事调动、薪酬**方案等都经**管理会议审议通过方能实施。关系职工切身利益的问题都会事前征求群众的意见。
我局实行**评议**，**了有职工**、生产骨干、群众**参加**评议****座谈会，*风廉政建设卓著。
>三、切实履行**的维护职工权益的职能。
1、我局属下的xx公司，其用工性质都是xx人员，我们极力建立稳定协调的劳动关系，积极履行“xx合同”条款，维护职工的合法权益。
2、我会及时调解劳动争议和职工来访工作，办结率达100。
3、关心职工生活，坚持职工有病有困难时的探访**，推进“送温暖工程”，为职工办实事好事。春节、中秋节等传统节日对职工进行慰问，**“六一”儿童节活动；暑期发放清凉饮料；为全体职工购买重大疾病医疗保险，关心职工身体健康，安排做好职工体检工作；**员工年度休养；为贫困地区、职工济难基金会捐款捐物等。
4、做好女职工工作，维护女职工合法权益。做好创建“巾帼文明岗”工作；按规定合理安排孕、产女职工的工作内容和时间；抓好女工的查孕查环工作，做好全局的计划生育普查工作，积极**女职工的各项活动。建立女职工委员会，落实女职工劳动保护规定，未发生侵犯女职工合法权益的事情。
>四、**职工开展健康的业余文体活动。
1、 我会按期租体育场馆为职工提供运动场所，在休息区安排图书杂志阅览区，定期编写更换墙报内容。
**职工开展乒乓球等球类比赛。**“三八妇女节”女职工外出活动；**参加消防运动会；**攀登xx山。在市局的演讲比赛、团委活动中均取得好成绩。在紧张的经营生产之余，通过这些健康有益的文体活动调解职工身心，促进了同事之间的感情交流。
2、做好职工思想调研工作，**填写职工思想状况**问卷；鼓励职工自修自学不断提高素质；通过各类业务培训、学习提高职工业务知识和技能。**“创争”读书征文活动，上交读书心得体会5篇，获得一个鼓励奖。
通过这些教育和读书活动，职工群众强化了树立服务观念，提高了服务质量；树立奋发有为的人生观，激发**员工“xx”的热情。在企业内基本形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
>五、加强****自身建设，做好**的各项工作。
1、深入**研究，切实加强**作风建设。每个季度按照实际情况上交职工思想动态**报告；经常关心**x个**小组的工作情况，帮助解决遇到的问题，有效地处理职工的反馈。
2、检查每季**委员例会**，了解企业的情况，根据**建家的要求制定工作计划，做好分工，确保计划的实施。职工入会率达到100。加强**财务工作，做到钱帐分管，开支合理。行政关心**工作，适时的给予拨款，保证**经费。
总结今年的“职工之家”建设工作情况，我会认为较好地完成了**的各项事务。我会能够以我局的经营工作为重心，以维护职工群众的利益为己任，积极协调上下级之间的关系，做好基层群众与管理**的沟通，确保了经营环境，有效地促进了经营工作的进行，为今年经营各项任务和目标顺利完成奠定了基础。 我会今后要一如既往地做好“职工之家”，圆满完成各项任务。
1.开始时间，门票注明2：30开始，有一半的人都是2：00以后来的，真正开场推迟到了3：00，这也算是个失误，我的设想是按男女数量配对做游戏，方式是用每个人对应代号牌(如张无忌与赵敏;梁山伯与祝英台等)，这种方式在人数确定时会很有效果，但如果人数有出入就会造成搭档缺失，因为代号是固定的，完善的方法应该是用号码牌来代替“绰号”，男的发双号，女的发单号，如(246810，13579)，我们只需登记一下进场的男女的号码就可以，我们可以随节目安排随意调配。
歌之王，嘿嘿，我有点儿模仿港台娱乐节目，其实也考虑到了大众的音乐素养，所以才在门票后面标注歌曲单，但时间紧，发完票的第二天就表演，而且我也没有给大家特别说明，让大家接歌词难度有点大，应该换一种方式，仅仅是接唱就好了，还可以看歌词，这样效果会更好，服务人员也要提前彩排，每首歌都交待有后援，避免冷场。我这次就成了自己的海歌演唱会，参与度反而和预案中的不符，而且我一受刺激整个人就不受约束，反而把我的搭档忽略了，用自己的功力把场面掌控了，这样不太好，会很累，今后要多配合。
以前真没试过连续语言暖场3个小时，这次领教了，果然全身透汗，也暴漏出不少问题，主持的整个过程没有严格按流程进行，完全按照个人意愿开展，会让服务人员措手不及，当然搭档也应提醒，到最后我已经不用看单了，全凭意念，晕菜。笑话还是没有新的，还要多努力。对了，这次我还忘了抽奖，哎，真是自己海到爆了，再次谢谢大家捧场，我一定会再来的。
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