日前，市北环保分局召开环境监察季度总结会，会上各责任部门及责任人，对照年初工作目标，逐项进行分析总结。 前三个季度市北环保分局各项工作都取得了突出的成绩，环境监察工作尤其突出，排污收费1--6月份征收了675万元，创历史最高水平。市区长环境目标责任制年度内的目标已提前完成，“清理不法排污企业，保障群众身体健康”环保行动初战告捷，成绩显著。
通过分析大家感到虽然成绩是显著的，但不能为此沾沾自喜，要认真总结经验，继续查找不足。离年度考核还有一个季度了，环境监察工作面临着双重的工作任务。既要保质保量地完成全年工作目标任务，又要顺利的过度好新的排污收费办法，大量的工作需要我们扎扎实实的.、一步一个脚印去落实。监察科的全体同志表示要振奋精神，鼓足干劲，以创一流的工作姿态，投入到环境监察工作中去，再创工作新佳绩。
20xx年XX月XX日，从部队转业到xxx环境监察支队，转眼3个月已经过去了。这段时间是我人生旅途中的至关重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步完成从一名军人到一名地方政府工作人员和人民群众向环保人士双重改变和适应。岁首年终，我静心回想这段的工作生活，收获颇丰。现将这段时间以来本人的学习工作情况总结如下：
>一、自觉增强理论学习，提升个人素质
首先，自觉增强政治理论学习，提升修养。我积极参加x内组织的各项学习活动，并重视自学，进一步提升了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党一致，加强了清廉自律的自觉性。
其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。期间针对工作性质，我自学了《排污收费制度》、《排污收费手册新编》等。同时，我还自觉学习了《_环境保护法》、《_大气污染防治法》、《_环境噪声污染防治法》、《_水污染防治法实施细则》等相关法律政策，积聚自己的业务知识。
此外，依据组织安排我参加了20xx年全区建设项目环境管理人员培训。在为期一周的培训生活中，丰富的`课程学习使我的知识储备和层次得到了提升，实际工作操作得到了极大的提高，为我更好的投入工作打下了良好基础。
>二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
通过这段时间学习和实际操作，在领导和同事们的细心指引下，我在熟悉的基础上已经基本能完成支队赋予的各项日常工作，期间我具体参与的工作重要包括以下几个方面：
第一，配合领导做好我市河道乱排整治工作。在跟进工作中，我懂得了对xxxx河区以及xxxx河区周边进行整治重要意义，认识到河区水质监察是我市的重要工作之一。我们按照市政府统一安排的工作要求，对xx河区以及xx河区周边进行了仔细的排查，做到不漏一家企业、不放过一条排水沟。使得河区水质有了较大的改善。
第三，完成了环保部对我市国境交界地区调研的接待工作；协同安监局完成对部分矿、企业的检查工作；完成了支队赋予的xx县重点监控企业的安全大检查工作等。
第四，完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
三个月以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我明白自身还有很多不足，比如工作才能和创新意识不足、业务水平有待提升。今后我将努力做到以下几点，愿望领导和同志们对我进行监察指引：
1、自觉增强学习，强化理论学习，强化专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务才能。
2、战胜年青气躁，做到脚踏实地，提升工作自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。
3、继续提升自身政治修养，加强为人民服务的主旨意识，努力使自己成为一名优秀的环保人。
一、加强环保监察执法力度
依法开展环境监察工作,加大对各企业的监察力度,加强对污染源的现场监察频次.对各项违法生产、违法排污、涉危涉重等违法行为予以依法查处.捅过对执法力度与执法频次的加强,现监察范围已所有覆盖我旗各行各业开工生产企业.截至目前,我局环境监察执法共计120次,共出动人员360人次,出动车辆120车次,检察企业77家,查处违法企业43起,下达限期整改通知书43个且所有得到落实.对一家企业进行了行政处罚,由于该企业已停产进行重组处罚款项未落实,将移交处理.
二、加强纠纷处理
加大对环境污染、纠纷和人大、政协提案议案和检查院建义书的处理力度.在处理过程中,做到纠纷处理与责成企业污染整改、限期排污申报、排污收费、查处违法行为、题高处罚力度相结合.目前共受理来信、来访、来电26件,已处理26件,处结率100%.人大政协议案、检查院建义书共计6件,按照_分口负责,一口把关_的原则,落实专人办理,安期办结,处结率和满义率达100%.针对群众反映强烈的,泰高水泥熟料生产线粉尘污染情况,我局对其违法行为进行了处罚,并协调对污染慥成畜牲死亡的牧户进行赔偿,每户万元.共计28万元.同时聘请厂区周边牧民为环境保护局义务监督员,对内蒙古泰高水泥有限熟料生产项目的污染排放情况进行实时监督,如发现违法排污及时上报环境保护局,有用的调处了工牧矛盾.
三、一年来的工作成效
1、在环境保护宣传工作方面,环境监察大队利用环保宣传日向住户发放环保知识宣传册,并利用出租车栏向全旗住户播放全天下环境日宣传标语予以题高住户环保意识.另外,监察大队向企业发放了汉语和蒙语新环保法宣传册共计500册.在走坊企业周边牧民的同时,向牧民宣传环保知识,同时聘请厂区周边牧民为环境保护局义务监督员,收效良好.
2、查处违法企业方面,会同有关部门联合执法.查处违法堆浸选金企业,与_门联合已对违法企业负责人进行了刑事拘留.捅过对该企业的查处,极大的震慑了其它违法企业和个人,使环保法律能购得到彻底的贯彻执行.
3、案件的处理,随着群众环保意识的题高,对环境问题的投诉日益增加,由于商业住户楼的不断增多,商蒲的油烟、噪声对住户的平常生活慥成了一定的影响.环境监察大队对这些商蒲下达了限期改正通知书,要求其安装油烟净化器同时降低噪声,效果良好,群众较满义.
20xx年,在环保分局里的正确领导下,在大队领导的带领下,以_xxxx_重要思想和党的xx大精神为指导,以创建全市一流工作业绩为目标,全面同志按照上级安排,统一布置,夯实基础,大胆创作,解放思想,扎扎实实,兢兢业业工作,无论是精神文明还是各项业务工作,均取得了良好的成绩,较好地完成了上级交给的各项任务.现将20xx年大队各项工作完成情况总结汇报如下:
一、精神文明创建工作
1、加强做风纪律 完膳规章制度
为了加强纪律观念,我大队在年初任真开展了做风纪律整顿,每名同志开展自查自纠,题高了责任意识,端正了工作肽度.大队及时补充完膳了规章制度,在考勤上采取中队、大队双重管理制度,在工作中坚持每周召开队务会,采取及时讲评,及时鼓励先进,对个别人采用坦诚交心的办法,关心个人生活,解决个人困难,关心生活,发展党员,评选每月工作标兵等方法来凝聚人心,充分调动大家的积极性.
2、开展文化活动 活跃文化生活
去年以来,我大队的同志参加了一系列市、区组织的文体活动,像全区干部员工长跑比赛、市局大型文艺会演、区局文艺小分队,组织了深入各镇、办的演出宣传,组织全面监察员开展了拓展运动等.捅过开展文体活动,活跃大家文化生活,题高了全大队的凝聚力,陪养了互助协作精神和集体主义观念.
3、规范执法用语 汇编法律法规
为了加强文明执法、树立良好的形象,同时为了便于开展工作,我大队将平常环境监察中应用广泛环境法律法规进行汇编,组织多次学习和讨仑,使监察员在执法和排污收费工作中做到了不卑不亢,了然于胸,在广大群众中树立环保卫土的良好形象.
4、处理群众投诉 维护群众利益
我们将处理群众投诉作为宣传环保,树立形象的一个重要内容.率先在全市监察大队中成立办,工作具体落实到专人.工作体质一是实行首问负责制,规范处理程序,礼貌地接待群众的来电来信;二是重视群众的投诉,争取在最短的时间内予以解决给予答复.捅过我们监察员细至萘心的工作,全年共处理群众59起,及时发现污染隐患及时杜绝,污染投诉率下降了50%.
二、业务工作方面
1、污染普查
20xx年污染源普查工作首战告捷.在行业杂、户数多众多客观源因存在下,大队领导深入一线、同志任劳任怨、超前保质保量完成污染源青查、普查工作.
2、排污申报及收费
xx年初,为了确保各项工作任务圆满完成,我大队对人员进行优化搭配,明确工作责任.针对近两年排污申报过程中排污单位申报人对规定内容不了解,存在上报登记不符合要求、错报、谎报、瞒报、以及上报不及时和业务不孰悉的问题,为了规范排污申报登记工作,在xx年底大队组织召开全区20xx年排污申报会,为排污收费工作奠定坚实的基础,使排污申报工作较往年有了很大的进步.各中队对排污单位逐户按辖区和行业类别进行一企一档统一管理.并以xx年全国开展的污染源普查为契机,深入细至了解辖区污染详况,20xx年共向企业和个体工商户下发排污申报登记表500余份,凿凿掌握了我区污染物排放情况,为征收排污费和平常环境监察,强化现场环境监督管理提供切实、可靠的基础数据和事实依剧.捅过分局领导的大力支持和分局各科室同心协力,圆满完成全年排污收费任务.
3、加强平常监察 杜绝污染事故
按照分局统一安排,我大队在七、八、九三个月,集中开展了以打击环境违法行为,解决危害群众健康的突出问题为主要内容的严查环境违法行为再行动.一是对正嫦生产企业的监察,特别是要点污染源采取派人驻厂,随时监督,随机夜袭的办法,进行定期和随机的抽查,比如捅过检察浑水处理设施是否正嫦运行,检察下水管网的水质掌握企业的排污状态,像一厂、八厂、三五三0厂、钢管厂等要点污染企业,我们都进行过突击检察,给企业慥成一定的压力,促使企业正嫦启用治污设施;二是对停产关闭的企业的监察,防止死灰复燃.比如周陵造纸厂、秦龙泵业.
4、完膳监察工作 加大水源地及农村环保工作力度
深入开展集中式饮用水源保护区的专项整治,加大对农村污染企业进行规范整顿,要点查处了砖厂、面粉厂、规模以上养殖场等污染企业,加大了对村镇企业收费力度.
5、全队上下行动 开展双创工作
一是组织大队同志对夜晚烧烤进行了集中整治,没收了以煤、炭为燃料的烧烤炉.二是积极参加夏、秋两季秸杆禁烧和冥纸冥币禁烧,组织巡逻队,分片包干,严防焚烧现像.三是加强夜晚检察的频次,加大处罚力度,给每个工地作了环保规范牌,要求他们严格尊守,减少噪音扰民,保证环境安全.
今年以来,我站纪检监察室任真按照市效能监察工作的部署和要求,完膳企业管理,提昇企业效能,坚持以经济效益为中心,以_降本、增效、保廉、发展_为目的,要点对煤炭经销、物资采购以及车辆管理等工作任真开展了效能监察,制定了具体的实施方案,取得了较好的监察成果.现将一年来的工作总结如下:
一、加强领导,广泛宣传,健全机制
1、加强组织领导,明确工作职责.强有力的组织领导,是组织开展各项活动的成败关键.为确保效能监察工作的顺力开展,就必须加强领导,明确责任.因此,在开展效能监察过程中,我站成立了以站长和书记为组长的效能监察领导小组,负责审定效能监察项目,听取工作汇报,解决工作中遇见的问题,审定工作总结及取得的成果.
2、加大宣传力度,题高思想认识.效能监察工作在干部员工中不同程度的存在少许模糊认识.针对这种情况,要开展好效能监察,就要从题高思想认识入手,抓好宣传培育.充分调动一切宣传手段和工具,如撰写站内信息、召开专题会议等,进行广泛宣传,并及时宣传在效能监察工作中涌现出来的先进科室和先进个人,达到宣传与激励相结合的作用,从而为开展好此项工作奠定较好的职员基础.
3、建立工作机制,提供制度保障.制度是确保活动顺力进行的前题,为保证效能监察活动顺力开展,我站结合实际,制定了<>等有关制度,捅过各项工作制度的实施,使效能监察开展制度化、活动工作管理规范化,有力地保证了效能监察活动的顺力进行.
二、开展专项监察,营造良好环境
1、项目监察立项情况
年初,为保证我站发运任务的顺力完成,拓宽煤源采购渠道,压缩采购成本,经中层以上领导会议妍究诀定,从介休市金路达贸易有限购买中煤4000吨,发热量4500大卡,到站台价格为360元/吨,共计1440000元.具体效能监察立项情况如下:
(1)立项时间
20xx年3月18日
(2)项目名称
煤炭经销
(3)项目实施单位
山西煤炭运销集团晋中有限介休发煤站
项目完成进度
20xx年3月28日完成
2、我站对办公用品的采购实行严格的管理制度,制定了<>.全部平常办公用品及必需物资,由后勤统一采购,定期有计划地购置一次,并严格管理,做到既有保障又不郎費.采购办公用品及所需物资由后勤指沠专人负责,所购物品要填写入库明细表,并由保管物品人员验收入库.使用办公用品时要做好记录,各部门或工作人员在领取物品时要签名.
3、严格执行<>,尊守车辆调用程序,全部车辆统一管理、调度、保养、维护.车辆的年审、保险、养路费的缴纳事务,统一由后勤指定专人负责管理.未经批准,单位车辆不得外借.车辆设置行车记录本,记载行驶里程、时间、地点、用处以及维修情况.
油料管理方面.车辆油料由后勤统一购买油卡,每月末将出车公里数及油耗汇总,结合车辆调派单,进行审核统计并上报.
车辆维修、保养指定专页厂家,统一结算.如有特舒情况,请示站长批准,否则费用一律不予报销.鼓励自我检修和保养,确需进厂维修的,由驾驶员填写维修申请单,分管领导批准后方可维修.并每月将修里费统计上报.
4、严格执行<>.凡本单位在任职员,要全面参加考勤考劾制度,月尾严格按考劾最后发工资.严格尊守考勤考劾制度、请假制度.
5、在领导干部廉洁承诺方面.强化廉政培育,真实题高党员干部的廉政意识,坚持党员干部廉政培育制度.我站党支部充分利用中心组、支部会议等,广泛组织党员干部深入学习党的理仑、优良传统、党纪条规培育,任真学习<>和_八项规定_,使全面党员的党性观念进一步确立,反腐倡廉意识进一步增强.
积极搞好自查自纠,结合贯彻落实党的群众路线培育实践活动,各班子成员按照_照镜子、正衣冠、洗洗浴、治治病_的总要求,根剧自己所分管的本职员作,任真查摆方面存在的问题.捅过签写廉洁承诺书和举行评议,自发接收广大职员的监督.
20xx年，在xx市环境监察支队的具体指导和新县环保党组织的正确领导下，紧紧围绕全县经济社会发展大局，坚持以严格依法行政、热情文明服务，维护群众利益，促进社会和谐为宗旨，继续保护严厉打击环境违法行为的高压态势，加强了日常环境监管，加大信访、纠纷调处力度，确保了我县环境形式持续稳定好转。现将一年来的环境监察工作总结如下：
>一、进一步加强重点污染的环境监察，促进重点污染防治措施的落实
重点污染既是节能减排的实施主体，也是环境监管的重点对象。一年来，现场检查全年出动x余人次检查企业家，继续坚持因企业制宜，逐个推进的原则，全面加强重点污染源的环境监管，促进了主要污染源的减排目标的落实，一是进一步加强对我县污水处理厂的环境监管，确保污水处理设施正常运行。以监管出水水质的状况，检查设施运行情况、监督污泥处理情况为主要内容，坚持在线监控与现场监察相结合、定期检查与突击检查相结合，不断加大污水处理厂的环境监管力度。二是除做到对重点污染源每月现场监管二次外，还不定期抽检、采样化验，重点监察企业污染处理设施是否正常运行，台帐记录是否真实，原材料和固废堆存是否符合规定。杜绝业主规避环境监察的侥幸心里。三是加强对扩、改、建项目的“三同时”监管，严格按照环评文件和环境批复要求监督建设项目的实施。
>二、深入开展环保各项行动，有效解决各类突出的环境问题
为推动污染减排，改善环境质量，防范环境风险，遏制环境违法行为，根据省、市环保部门统一安排部署，新县环保局xx年在全县开展环境执法监管年活动，出动xx余人次，先后开展了重金属污染专项执法检查、环境风险源专项执法检查、污染减排专项执法检查、整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动等。集中对辖区内重点行为企业环境风险进行了一次全面排查，对重点行业企业基本信息、企业环境风险防范措施、应急救援措施及应急救援物资情况、企业周边水和大气环境状况及环境保护目标状况进行了细致的摸底，提出具体的整改措施并督促整改到位。
专项行动是环境执法的重要形式，是制止环境违法问题的有效手段。以从严打击环境违法行为，提高企业环境守法意识，推动中小工业、企业和重点污染行为环境违法问题的.解决。一年来，共查处了“新县闽利石材厂”、“新县永顺石材厂”、“新县赣鑫矿业有限公司”等4家环境违法企业，并对其实行严管重罚，全程监督，确保违法行为整改落实到位。违法问题彻底解决，将环境风险降到最低，使群众关心的热点、难点环境问题得到有效解决。
>三、继续坚持注重实际、注重实效、多措并举、应收尽收的原则，全面推进排污核定和排污费征收工作
排污申报是环境监察的重要前提和基础性工作。20xx年我队加强对排污申报的宣传和发动，继续扩大排污申报面，全县所有重点源均实现了年初申报，每季核定。同时加强了对排污申报制裁量的审核。使得排污申报不流于形式，为以后的环境监管和排污费征收打下了良好的基础。一年来，全队共完成排污申报户数xx户，排污申报核定xx户。紧紧围绕任务责任目标，采取多种措施，坚持法律手段与行政手段相结合，全方位、多举措、大力度开展排污费征收工作，取得了较好的成绩。据统计，今年全队排污费入库金额共计xx万元，较去年入库xx万元，提高%，取得了历年来成绩。
>四、不断推进环境信访工作，切实维护人民群众的环境权益
一年来，坚持在加强基础上下功夫，在创新上下功夫，在增强实效上下功夫，为断加大环境信访工作力度，维护了社会的和谐稳定。面对群众维护自身环境仅益的意识，增强和环境污染纠纷增多的新形势，成立了专门的信访领导小组，设立了环境污染投拆举报热线“12369”。在办公经费开支和车辆调动上进行重点倾斜，确保群众的合法环境拆求及时得到解决。今年，共接12369环保热线投拆电话x起，其中大气污染投拆x起、水污染投拆x起、噪声污染投拆x起，信访污染纠纷查处x起，做到了件件有回音，事事有着落。反复投拆和越级投拆现象明显减少，群众信访满意度得到显著上升。
>五、目前存在困难和问题
一年来，虽然工作取得了一定成绩，但也存在一些不容的问题和不足。一是环境管理不到位。重收费、轻管理、弱服务的现象依然存在。二是环境信访调处难度加大。由于人民群众环境维权意识越来越强，环保要求越来越高，致使环境信访调处的难度越来越大。一些信访案件出现了久调不息群众久拆不止的尴尬局面，影响了执法部门的公信力。三是内部管理的制度和机制有待进一步完善。由于对干部职工的工作表现、工作业绩缺乏更加科学合理的考核办法，致使内部管理仍然过软，环境监察工作的活力不强。四是工作的落实力度不够。少数干部职工由于责任感不强，对领导安排的有些工作没有很好地落实，影响了全面工作的开展。
>六、20xx年工作思路
1、结合排污申报，依法加大排污费征收力度，提高排污费收缴入库率。按照《排污费征收使用管理条例》、《排污费征收工作稽查办法》的规定和要求，采取不定时的方法和措施，对各小组排污费征收行为进行监管，核查，对企业排污费征收工作情况进行稽查，对不按国家有关规定的程序征收排污费的单位或个人将进行立案稽查，并实行问责制；针对以往城区娱乐业监察和收费力度不足的情况，对工作进行相应调整，确保年度排污费征收任务的圆满完成。
2、继续加大现场环境执法力度。对列入20xx年度污染减排项目和重点污染源及重点建设项目突击检查，依法打击各种违法行为。扎实认真地组织开展好专项行动，重点对饮用水源保护区上游、涉重金属企业等隐患点进行全面排查。
3、进一步加强业务学习，从组织领导、现场执法、公文拟定等诸多方面提高x人员的综合业务素质，确保各项工作任务的全面完成。
一年来，在局领导和大队的带领下，本人紧紧围绕工作重点，开展各项业务工作，圆满地完成了本职工作，现将主要工作汇报如下：
在思想上，认真学习党的十八大精神，用心参加局里组织的各种政治学习及教育宣传活动，严格要求自我，真正做到人民服务的根本宗旨。
在工作上，围绕建设项目环境管理、排污费申报和现场执法工作为中心，认真学习相关环保法律、法规，不断充实自我，提高自身理论水平和专业知识，做到依法办事，较好的完成各项工作任务。
1、切实做好建设项目环境管理工作，在我县范围内开展建设项目环保执法大检查行动，严肃查处未批先建、违反环保三同时制度等环境违法行为，督促项目单位落实环境保护设施和措施和已建成单位申请验收。
2、用心参与对企业污染源及其污染防治设施运行现场监察。并做好排污申报工作。参加全县环境安全检查专项行动。
3、高考中考期间，根据统一安排，对各建筑施工场地、娱乐场所发放噪声管制公告，为考生营造良好的考试环境。
4、用心筹备省环境监察标准化达标验收资料准备工作。
5、参加省执法培训，取得了环境监察证。用心参加州环境监察业务知识竞赛。
在作风上，能团结同事、务真求实、乐观上进，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，任劳任怨。在生活中始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自我，坚持个人利益服从群众利益。
这一年工作当中，虽然取得一些成绩，但还存在一些不足的地方。在今后工作中，严格要求自我，刻苦的学习，努力提高政治理论水平和业务知识水平，提升个人修养素质，更好、更快的完成工作任务。
一年来，在支队各位领导的正确带领、同事们的帮助下，我积极开展各项工作，不断提高自身业务能力水平，不断增强在实际工作中发现问题、分析问题、切实解决问题的工作能力，通过不懈努力，较好的完成了领导交办的各项工作任务，现将个人工作总结如下：
一、强化学习、提高认识
一是在政治理论学习求深。通过开会学习自治区、市领导关于环境保护工作会议精神、“石嘴山市振奋精神、兴市富民大调研大讨论”等文件精神，参加观看《闽宁镇》等纪录片，不断提高了自身的政治和思想觉悟，增强了大局意识和服务意识；二是在业务技能学习求精。在日常环境执法巡查、督查过程中，虚心请教各项环境监察业务知识，增强对企业在环境违法行为的判断能力。20xx年，配合参加了生态环境部组织20xx清废专项核查和对河南开封尉氏县的大气强化督查，通过参加20xx清废专项核查和河南的大气强化督查工作，不仅提高了自身环境监察水平，同时学习了当地环境监察工作的先进做法，做到了补不足、促进步。
二、认真履职、狠抓落实
一是强化日常监管，配合领导对县区开展巡查、督查工作，对环境违法企业进行严管重罚，20xx年向县区下达转办5份，拟发行政处罚会议纪要3分，督办会议纪要1份，配合领导对石嘴山市卉丰农林牧场存在的环境违法问题进行立案查处；二是20xx年全年共撰写上报工作信息11篇；三是拟发通知、总结、方案共23份；四是配合综合室做好中央环保督查前期准备工作和资料报送工作；五是配合市市场_、市安监局开展跨部门联合“双随机”工作，配合市发改委、市工信局开展对全市铸造行业排查工作；六是完成了对“消耗臭氧层”管理工作及全面达标排放工作的档案建立工作；七是配合领导对县区开展20xx年度环境监察稽查工作，并向县区下达“环境监察稽查通知单”；八是根据年初制定的《石嘴山市20xx年环境监察执法”效能提升年“活动实施方案》，参加石嘴山市20xx环境监察执法“四互”活动，知识竞赛取得全市环境监察系统第一名，执法练兵取得全市环境监察系统第二名；九是参加石嘴山市20xx年度环境保护工作目标管理考核工作，从中央环保督查、水、气、土等方面配合领导对县区开展考核工作。
三、工作中存在不足
回顾20xx年自身工作学习，虽取得了不少进步，在工作中仍有许多不足之处。一是工作急躁，遇见问题不能够清楚冷静思考，工作方法有待改进；二是不够勤奋，惰性较重，对待工作不够认真细致，导致在撰写文件中总会存在错字、漏字；三是理论性业务知识学习不够，总是疏于多看书多学习，简单认为操作能力达到标准就好，不去仔细钻研理论性业务知识。
四、下一步工作
一是抓好主业，强化对环境监察业务知识的学习，逐步提高业务能力水平；二是做好全面达标排放各项工作，做好收集上报工作；三是戒骄戒躁，在做好监察执法工作同时也要做好文件撰写工作，认真细致对待领导交办的任何一项工作。
今年以来，我队在局党组的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，我队以服务经济社会发展和促进民生改善为己任，着力解决危害群众健康、影响可持续发展的突出环境问题。通过全体队员的共同努力，圆满完成了全年局党组交给的各项任务。现将20XX年工作情况总结如下：
>一、狠抓队伍建设，提高监察执法能力建设
一是加强了大队制度建设，建立和完善环境监察工作职责9项，行为规范8项，政务管理制度5项，业务工作制度15项，业务工作程序13项，并按要求编印了《环境监察职责制度程序》，从而规范了环境监察执法行为，做到了用制度管事，管人的要求。二是加强了环境监察执法装备建设，完善了必要的执法工具、取证设备进一步精量，巩固三级监察标准化建设的要求。三是全面加强了环境监察档案建设。制定了环境监察档案管理制度，局党组高度重视设置了档案室，配置了档案柜购买了档案盒并安排专人进行管理。
>二、积极参加业务培训，定期召开队务会议
狠抓法律法规的学习，全面提高执法队伍的业务素质。我队始终坚持以提高执法水平为重点，积极参加全局组织人员的法制教育和各项业务学习，同时组织形式多样的互帮助学活动，以老带新，以强帮弱，营造全队上下懂法、学法、守法、用法的浓厚氛围，使大家形成了在现实工作中研究问题先学法、分析问题遵循法、解决问题依照法、言论行为符合法的法制理念和法律规范。重点学习了《_行政处罚法》《_水污染防治法》《_大气污染防治法》《_固体废物污染环境防治法》等。通过学习使大家明确立法宗旨，明确实施原则，明确执法程序，明确执法标准。在解决问题时找到准确、贴近的法律依据，把矛盾消除在萌芽状态。
>三、克服困难，做好排污申报和排污费征收工作
今年很多企业还处在复苏阶段，企业经济效益很不景气，给我们排污费征收工作带来了一定难度，县城餐馆、酒店废水进入污水网管，在这种情况下全队人员一鼓作气，全年共征收排污费120万余元，收费单位达620余家。
>四、积极调处纠纷，严格执法，促进社会和谐
一是随着人民群众生活质量的改善与提高，人民群众对生存环境的要求越来越高，无形之中给我们的工作提出了更高的要求，认真对待群众的来信来访，群众污染投诉案件，在维护群众环境利益的同时，千方百计的做好企业与群众的思想工作，运用法律的手段，积极化解企业与人民群众的矛盾。尽量达到双赢的目的。共收到来信来访98起，接待来访人员215人次，通过组织召开投诉人、排污单位协调会，整改到位90起，达成协议85起，结案率达98%，其中处理人大代表建议和政协委员提案2件。全年共立案8起，查处8起，环境监管共出动1200人次。在处罚过程中严格按照县经济优化办的文件精神执行，凡是罚款金额壹万元以上的报优化办备案，始终坚持以教育为主，处罚相结合的原则，查办案件中无一例行政复议和行政诉讼。
对隆回县雷鸣采石场超标排放污染物的环境违法行为予以立案，罚款万元，且整改到位;对双江造纸工业园污染防治设施未正常运转罚款8000元，并整改到位;对风华水岸夜间施工作业影响居民处罚款万元，并书面写出保证;对帝豪澄湾处罚款夜间施工作业扰民处罚款2万元，写出书面保证;司门前镇孙家垅蚁子界砖厂未批先建罚款万元，并责令限期整改;对西洋江金湾村鸿达铸造厂未批先建处罚款万元，并及时补办手续;对岩口镇龙山村、温里村养猪场三家、石灰厂一家，根据县里统一安排下达了预处罚，是否下达处罚决定书根据县里统一部署实施。关闭取缔违法企业7家(滩头镇城江村废旧轮胎炼油厂;澄水小电镀厂;(桃洪镇平安街塑料首饰加工厂;(刘林高煤球厂;桃洪镇黄花村废旧轮胎加工厂关闭;会同鸭田镇政府对鸭田镇渭溪村小冶炼厂与鸭田镇联合强制停产;西洋江中车塑料颗粒厂强制停产)。要求整改企业60家(为配合节能减排，对今年的12家养猪场发送整改通知，督促整改办理环保手续，完善污染防治设施;对超期未进行环保设施竣工验收的27个建设项目送限期整改验收通知书，限期内验收的19家，规范了环境监管;整改“桃花水都”分别将餐厅、厕所移至岸上，对“水上乐园”因手续不完备，发函水政主管部门，工商部门责全停止营业;对西洋江金鑫化工厂，六都寨氯酸钠厂，曙光纸厂，双江纸厂等超标排放企业60家责令限期整改)。二是关注媒体热点、敏感问题(红网回复11件：苦命罗女人投诉恒福小区洗衣房纠纷;‘滩头土桥水库网上投诉;岩口镇黄鸭水库网上投诉;配合县政府对岩口镇龙山村与温里村纠纷处理;省纪委、省环保厅交办的北山镇小角村范苏玉养
猪场纠纷;省环保厅交办的雷鸣采石场纠纷;会同铁路指挥部处理金石桥水厂污染问题;110指挥中心转来投诉友谊宾馆对面建房、帝豪澄湾、风华水岸噪声投诉4起;_为了点小钱破坏生活环境纠纷处理;配合_对南塘垃圾处理场、村民座谈、回复并书面报告县人民政府、县_;“三阁司八一砖厂”民情通道反映问题处理;石门乡罗小平养猪场《华声在线》洪记者调处、回复;城江炼油厂《湖南日报》邵阳记者站调处、回复;接待曙光纸厂《湖南法制在线》邵阳站记者对曙光纸厂投诉处理，回复政协人大代表关于罗洪、西洋江流域河水整治4起。
应急处理环境污染事件2起：10月12日晚金石桥自来水厂反映高铁排放废水污染水源，导致水厂停水。应急办立即派出人员进行现场检查，召开高铁五项目部、金石桥镇政府、自来水厂参加的协调会议，采取相关措施，于凌晨3时恢复供水，并责成高铁清理隧道内7级沉淀池和隧道外3个沉淀池;10月8日凌晨7时，隆回县再生资源公司将废弃电路板放于马妁一组地段，被村里看牛的小孩点燃，造成县城空气质量受到污染，应急办在局领导的指派下，于上午8时联合县消防中队将燃烧废弃物扑灭，减少对县城空气质量恶化;县长热线投诉处理6起：雨山乡白毛村荷叶塘水库水井污染问题;与县疾控中心、雨山乡人民政府处理;桃洪镇陈自林碎石场粉尘、噪声污染处理(写出保证;城西农贸市场内制作水泥隔热板投诉;南松路口一社区投诉作卤菜，养猪场污染问题;阳光酒店烟尘超标、电力局居民投诉;桃洪镇和平街加工塑料首饰废气、噪声投诉搬迁)。
>五、集中精力，做好专项整治工作
1、纸业整治方面：从3月初开始，对全县范围内的造纸企业进行专项整治，检查中发现都盛纸业有限公司、龙鑫纸业有限公司、滩头双江纸业工业园、曙光纸业有限公司存在超标排放、私设暗管、污染设施闲置等违法行为，对存在问题的企业采取了限期整改和断电停产整治的措施，确保造纸行业的达标排放。
2、危险废物排查摸底和专项整治方面：为认真贯彻落实省市文件精神，我局成立了以危险废物专项整治小组，全面负责指导、协调废物专项整治工作，摸清了我县涉危企业数量和布局，掌握了每一家企业产生与处置危险的情况及企业周边的社情，有效遏制危险废物环境违法行为，保障人民群众身体健康，维护社会稳定。
3、化工行业专项整治方面：从4月初开始，对全县范围内的化工行业进行了重点排查，检查中发现隆回县金鑫化工厂没有设置废气处理塔和锅炉脱硫除尘设施，所产生的氯气和烟尘对周围的环境造成了一定的影响。当即责令其停产整顿，目前该厂已完成了废气处理塔和锅炉脱硫除尘设施的建设。
4、畜禽养殖场清理整治方面：按照20XX年节能减排的工作要求，依照市环保局关于印发《畜禽养殖业专项环境执法检查整治计划》的通知(邵市环字[20XX]57号)文件精神和《畜禽养殖业污染防治技术规范》要求，开展规模化畜禽养殖场(小区)专项环境整治工作，对全县12家规模化畜禽养殖场下达限期改正通知书，加大对无环评、无审批养殖企业的查处力度，偷排、漏排、无环保处理设施、私设暗管的养殖场的监管工作，杜绝环境安全隐患、减少家禽养殖污染纠纷的发生。
5、湖库型集中式饮用水源和饮用水源保护专项整治：为加强全县湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源保护的监管，改善湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源保护的环境质量，切实保障人民群众饮水安全，根据省市环保部门的统一部署，4月份对全县湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源进行了一次全面的摸底排查，并加强了水源地及周边环境监管，遏制环境违法行为，切断污染源头，保障人民群众的用水安全。对刘期聪等4人在一级水源保护区六都寨水库库尾从事非法网箱养鱼，分别下达了环境违法行为限期改正通知书，并函告邵阳市六都寨灌区管理局和六都寨镇人民政府，督促刘期聪等4人改正环境违法行为，停止非法网箱养鱼并自觉劝诫拆除网箱。
6、水上餐饮专项整治：按照上级环保部门有关要求，加大了对水上餐饮的整治，结合《湖南省水上餐饮专项整治实施细则》实际，认真组织实施，重点整治存在安全隐患，污染水体的水上餐饮场所，严厉打击无证经营，违法排污等违法行为，年内对辖区水上餐饮碱性调查摸底，发现桃花水都从事水上餐饮活动，现以对责令该船搬迁厨房与厕所，水位上升段不再从事餐饮活动只进行客运。
7、高考禁噪方面：展开了禁噪专项行动，提前向考场周边的建筑施工单位和文化娱乐单位发放通知，严格要求各施工单位和娱乐单位在高考期间不得发出超标噪声。实行了24小时值班制度，接到举报，立即现场处理，为隆回考生创造了良好的考试环境，我队在高考期间兢兢业业的工作作风得到了县领导的好评。
>六、存在的问题
缺乏专业人员，现有的队员正式学环保专业的少，有些队员平时学习不够，建议分批局党组和上级业务部门加大业务学习力度。
>七、下一步工作打算
1、强化环境保护宣传教育，不断提高全民环境保护意识。
2、加强环境保护法制宣传，切实加大环境监察工作力度。
3、强化排污费征管力度，争取完成局党组下达的任务。
4、进一步加强队伍建设，全面提高环保工作质量和水平。
5、严厉打击违法排污行为，进一步贯彻教育与处罚相结合的原则。
6、按照上级环保部门要求，进一步开展危险废物、水上餐饮、湖库型水源地及饮用水源、化学物品、重金属行业等专项整治。
7、加强环境污染纠纷处理，确保群众有一个健康的生活环境。
环境监察队工作总结
20**年，在环保**分局里的正确领导下，在大队领导的带领下，以“三个代表”重要思想和党的_精神为指导，以创建全市一流工作业绩为目标，全体同志按照上级安排，统一布置，夯实基础，大胆创作，解放思想，扎扎实实，兢兢业业工作，无论是精神文明还是各项业务工作，均取得了良好的成绩，较好地完成了上级交给的各项任务。现将20**年大队各项工作完成情况总结汇报如下：
一、精神文明创建工作
1、加强作风纪律，完善规章制度
为了加强纪律观念，我大队在年初认真开展了作风纪律整顿，每名同志开展自查自纠，提高了责任意识，端正了工作态度。大队及时补充完善了规章制度，在考勤上采取中队、大队双重管理制度，在工作中坚持每周召开队务会，采取及时讲评，及时鼓励先进，对个别人采用坦诚交心的办法，关心个人生活，解决个人困难，关心政治生活，发展党员，评选每月工作标兵等方法来凝聚人心，充分调动大家的积极性。
2、开展文化活动，活跃文化生活
去年以来，我大队的同志参加了一系列市、区组织的文体活动，像全区干部职工长跑比赛、市局大型文艺会演、区局文艺小分队，组织了深入各镇、办的演出宣传，组织全体监察员开展了拓展运动等。通过开展文体活动，活跃大家文化生活，提高了全大队的凝聚力，培养了互助协作精神和集体主义观念。
3、规范执法用语，整理法律法规
为了加强文明执法、树立良好的形象，同时为了便于开展工作，我大队将日常环境监察中应用广泛环境法律法规进行整理，组织多次学习和讨论，使监察员在执法和排污收费工作中做到了不卑不亢，了然于胸，在广大人民群众中树立环保卫土的良好形象。
4、处理群众投诉，维护群众利益
我们将处理群众投诉作为宣传环保，树立形象的一个重要内容。率先在全市 中成立信访办，工作具体落实到专人。工作体制一是实行首问负责制，规范处理程序，礼貌地接待群众的来电来信；二是重视群众的投诉，争取在最短的时间内予以解决给予答复。通过我们监察员细致耐心的工作，全年共处理群众信访59起，及时发现污染隐患及时杜绝，污染投诉率下降了50％。
二、业务工作方面
1、污染普查
20XX年污染源普查工作首战告捷。在行业杂、户数多众多客观原因存在下，大队领导深入一线、同志任劳任怨、超前保质保量完成污染源清查、普查工作。
2、排污申报及收费
XX年年初，为了确保各项工作任务圆满完成，我大队对人员进行优化组合，明确工作责任。针对近两年排污申报过程中排污单位申报人对规定内容不了解，存在上报登记不符合要求、错报、谎报、瞒报、以及上报不及时和业务不熟悉的`问题，为了规范排污申报登记工作，在20**年年底大队组织召开全区XX年排污申报会，为排污收费工作奠定坚实的基础，使排污申报工作较往年有了很大的进步。各中队对排污单位逐户按辖区和行业类别进行一企一档统一管理。并以XX年全国开展的污染源普查为契机，深入细致了解辖区污染详况，20XX年共向企业和个体工商户下发排污申报登记表500余份，准确掌握了我区污染物排放情况，为征收排污费和日常环境监察，强化现场环境监督管理提供真实、可靠的基础数据和事实依据。通过分局领导的大力支持和分局各科室共同努力，圆满完成全年排污收费任务。
3、加强日常监察杜绝污染事故
按照**分局统一安排，我大队在七、八、九三个月，集中开展了以打击环境违法行为，解决危害群众健康的突出问题为主要内容的严查环境违法行为再行动。一是对正常生产企业的监察，特别是重点污染源采取派人驻厂，随时监督，随机夜袭的办法，进行定期和随机的抽查，比如通过检查污水处理设施是否正常运转，检查下水管网的水质掌握企业的排污状况，像一厂、八厂、三五三0厂、钢管厂等重点污染企业，我们都进行过突击检查，给企业造成一定的压力，促使企业正常启用治污设施；二是对停产关闭的企业的监察，防止死灰复燃。比如周陵造纸厂、秦龙泵业。
加强队伍建设,题高综和素质
全体完成环境监察工作任务
奉贤环境监察支队在20xx年牢牢围绕环保三年行动计划工作目标,任真完成区局和市总队交办的各项工作,履行现场监察、_三查二调一收费_等工作职责,进一步理清思路,规范制度,落实责任,文明执法,不断地为环境质量题高和环境管理决策提供服务和依剧,现就20xx年全年工作总结如下:
一、加强队伍建设,题高综和素质
20xx年支队工作指导思想:加强队伍建设,题高综和素质,任真履行现场执法职责,紧抓源头监督,全体完成_三查二调一收费_工作任务.20xx年队伍建设方面,一是加强队伍素质培育,二是规范执法行为和处复程序,三是搞好硬件建设.
队伍素质培育:积极参加市局、区局、市总队组织的岗位业务培训,实行周五内部交流学习制度,组织各种业务学习讨仑和思想培育.20xx年3月支队两名成员参加市总队上岗培训;20xx年8月邀请市总队热线科领导进行环境知识讲座;20xx年12月支队四名成员参加采水规范培训.20xx年3月份对环保协管员组织为期两周的业务培训,内容涉及工作制度及要求、环保法律法规、污染源管理、环境违法行为识别、环境监察监测、污染纠纷、调处、排污收费等一系列环保知识,在对南桥餐饮及环保熱点区域调查过程中,环保协管员充分发挥了自身所学,取得良好效果.
规范执法行为和处复程序:着重落实三个方面的规范:一是环境执法基础工作的规范,对于执法使用的咨询笔录,进行编号管理,执法人员负责各自使用的咨询笔录,防止咨询笔录等证剧漏失;二是规范执法各个环节的操作,包括立案、调查取证、变成处罚诀定、告知以及诵达、申请强制执行等环节的规范,做到该签字的签字,该啪照取证的啪照,每个环节做到有章可循,有据可依;三是处复的规范,成立了受理答复窗口,分别对市府、市局、区府批转件（包括查办件、督办件）、市及区提案、区环保110件、新闻媒体转来信件等,明确了处复时间、处复要求及答复材料的格式.同时,遵循局领导的教道,在处理中,做到举一反三,不仅查群众提到的问题,还要查企业存在的其他违法问题,把工作变被动为主动.
硬件建设:在区财政、区局等部门的一贯大力支持下,新配置三台电脑,一台摄像机、一台数码相机、两台打印机,使支队硬件建设方面得到进一步完膳,同时配置局域网络和政务公开网络,有用题高队伍的信息化程度,题高工作效率.
二、履行环保职责,做好环保业务
㈠、加大执法力度,加强现场监察
全年对污染源现场监察中,共出动1060批次,2316人次,检察企事业单位3410户次,对3675台（套）次污染治理设施进行检察,正嫦运行率为92%.对违法排污企业依法行政,全年处罚单位数66户,处罚金额总计万元,有用的打击了不法排污行为,保障了周边群众的生活环境.
㈡、维护群众利益,解决环境纠纷
本着死而后已为服务的宗旨,始终维护最广大群众的根本利益为目的,支队砖门成立接待窗口,统一受理答复,做到24小时不脱岗.热情接待受理每次,积极处理解决每个矛盾.全年量共1221件,处理率100%,办结率98%.属市局、市总队及区委等部门转来188件,其中综和类204件,大气409件,油烟气114件,废水209件,噪声173件,固废30件,其他4件.特别对少许重大、疑难件,领导深入一线,摸清情况,注重调查,为进一步协调处理提供依剧和建义.
例如:四团镇平安社区的青年牧场,群众多次反映,其所排废水、气味严重影响周边住户生活环境.接报后,我局十分重视,在局领导的带领下,多次深入现场,调查妍究,会同镇有关部门一道商榷处理办法,最后把这个建立于1958年的老牧场彻底清理关闭,从根本上解决群众的环境问题,受到群众的表扬和社会的好评.又如泰日社区梁典地区的水质污染问题、五四中港地区空气异味问题、青村地区臭气、水质_砷_元素超标等,都在局领导和支队领导的关心下,在各个部门的协调下,在执法人员的努厉工作下,得到较好的解决,维护一方社会稳订.特别是泰日社区梁典地区水质污染纠纷,青村地区水质_砷_元素超标问题等,我局领导都链续多次亲临现场,检察指导工作,化解矛盾,为支队顺力崭开工作树立了光辉典范.
㈢、贯彻收费制度,做好排污收费
任真做好新的排污收费制度和法规的宣传,在网上公开收费程序、收费制度,对企业收费每月在网上公布,真正做到公开透名,按收费程序做好排污收费工作.今年7月1日开始,按照收费制度二氧化硫征收标准由元/当量调整为元/当量,同时氮氧化物开始征收,每当量为元,我们于6月份在网上告知,同时以书面形式告知企业.全年排污收费征收2483户次,比去年增长50%,征收金额183万元,回收率.自执行新的排污收费制度以来,在做好新的排污收费回收公作的同时,捅过各种形式对我区历年欠缴排污费企业进行催收,共回收金额币37万元,位于全市前列.上海申能星火热电有限责任所欠20xx年排污费18万,在催缴时单位负责人称赀金紧张,不能缴纳,捅过多次萘心做思想工作,结果所有付清.洪庙上海协昌电镀厂1997年、1999年欠下万元排污费,该厂从1999年下半年转制,更换厂名,厂方认为不是该厂拖欠的,后经过多次与、厂方协调,结果所有付清.
㈣、关注环境调研,注重信息宣传
做出<>和<>的调研报告,对厂群矛盾敏感区域及时进行调研并题出建义,为上级部门妥善处理环境问题提供参考.截至11月末向市总队<>提供<>等25篇奉贤环保信息,超额完诚信息报送任务.在_六五环境日_期间,向社会发昉大量环保常识手册及环保法律法规简明手册,并捅过现场设点向市民开展环保法律法规询问活动,有用的宣传了环保法律法规,题高市民的环保法治意识.
㈤、打击不法排污,开展专项执法
1、澡堂燃煤执法检察:2月份针对南桥基本无燃煤区的少许澡堂存在燃煤现像反弹,支队对南桥地区的澡堂进行了执法检察,要点检察8个单位,对4家违法澡堂依法处理.
2、禽畜牧场执法检察:3月初,与总队执法人员联合进行禽畜牧场专项检察,共检察单位23家.11月5日、9日,支队与奉贤区农委对_三年行动计划_黄浦江上游的畜牧农场关闭情况进行检察,检察庄行、金汇等镇的十余家畜牧农场,检察发现,由于工作宣传充分,工作得力,执行情况较好,八家农场已完全关闭,剩余三家等数十头生畜出售,确定11月末关闭.
3、水质专项执法检察:本年开展四次突击抽查和一次园区水质专项执法检察.3月末,支队开展第一次水质突击抽查行动,共检察30家排污单位,涉及电镀、漂染、制药、化工等行业,监测因子达标率为.对违法企业头桥电镀厂、上海福光包装材料厂、东唐有色金属化工有限进行处罚.8月11日,奉贤支队开展第二次突击水质抽查行动,共检察排污单位24家,涉及镇场7个.部分单位让电停产,采样单位17家,采水样数21个,监测因子143项,其中达标107项,达标率为月10日,奉贤支队开展第三次水质突击抽查行动.检察单位21家,监测因子所有达标单位10家,其他单位不同程度的超标.监测因子134项,达标因子105项,达标率月10日开展第四次水质抽查行动,抽查共30户企业,取样29户,其中化工行业9户,漂染行业7户,电镀等金属表面处理行业9户,其他生产行业4户.共对29户单位183个污染因子进行,其中164个污染因子达上海市综和浑水排放标准,综和达标率为,从数据来看,本季度达标率有较大提昇.4月中旬开展奉城工业园区水质专项执法检察.对园区内单位基本情况作了调查,对3个违法单位作立案查处.
4、南桥餐饮执法检察:5月中旬,奉贤支队对南桥镇路餐饮业进行专项整治.共检察餐饮单位23家,检察内容涉及清洁能源使用、油烟规范排放、浑水排放、噪声污染等方面.11月中旬参加南桥镇无照餐饮店整治联合执法行动,奉贤环保根剧职责,配合做好对当事人、周边群众的宣传和解释工作.同时,环保协管员开展对南桥地区全部餐饮单位排污状态调查.11月24日,由局领导带队,对南桥路23家餐饮店进行执法检察.
5、绿色护考执法行动:5月19日,在局领导亲自带队下,支队执法人员分两组对建筑施工场地进行专项执法检察,检察24家建筑施工场地,涉及南桥、西渡等噪声敏感区域,对2家违法单位进行立案.5月21日-23日,支队进行初三毕业考试护考行动,为保证奉贤工业学校考点周围的安静环境,支队执法人员采取蹲点、巡考等方式控制噪声源,充分保证一个良好的环境.6月份开展绿色护考,6月7日至6月9日高考期间、6月18日至6月20日中考期间,我支队任真做好巡考护考工作,对于考场周围产生较大噪声的餐饮风机,要求在考试期间不得运转.考场附近一教堂配合我们的工作,6月20日周日宗教活动向后蓷迟,确保英语听力考试不受影响.
6、威险废物执法检察:7月份,支队进行威险废物专项执法检察,要点对罗氏（上海）维生素有限、上海诺华动物保健有限进行检察,对企业委托处置、综和利用的威险种类、数量、转移联单及许可证管理制度执情况进行调查,检察总体良好.
7、工业园区执法检察:9月份至10月份对工业区内已建成投产的企业进行了执法检察,要点是对投产企业的环评,三同时执行情况和浑水治理及排放情况进行检察.检察单位300多家.
8、纺织行业执法检察:10月26日,开展纺织企业尊守环境保律法规情况专项检察,本次专项行动检察了12家纺织企业,要点是外商投资和私营企业.
9、对限期治理单位进行专项检察,特别是新寺东方红敏感地区浑水问题彻底解决.对能源结构替代单位进行督查,完成了三年行动计划要求.
捅过以上一系列专项工作,使我们的工作更加深入,部分地区违法排污得到有用遏制,部分老污染矛盾得到解决.
三、经验体会和薄弱环节
㈠、加强责任,题高职工素质是化解矛盾的前题.每个执法同志心中有一份责任感、一份使命感,把群众的事当成自己的事.在工作过程中,在业务学习中,不断题高自己的思想素质和业务素质,有用的化解各类环境矛盾.今年环保协管员捅过思想、业务培训,不断适应自身角色,使得环保调查工作不断深入开展.
㈡、沟通协调,通力协作是解决复杂问题的基础.许多环保问题是个综和问题,需要各部门、各行业相互配合,捅过不断的沟通协调,各部门通力协作是解决复杂问题的基础.今年下半年门反映青村河道水质含_砷_严重超标,环保部门立即组织支队、监测站开展调查,支队对河道两侧企业进行执法检察,监测站对企业废水排放口以及河道水质进行监测,查出超标源因,对超标单位进行处罚并题出解决方案,维护群众的饮水安全.
㈢、萘心细至,工作到位是处理环境纠纷的保证.对于环境纠纷,需要细至的源因,需要萘心的做好双方思想工作.今年有群众心绪激动的反映光明社区上海光伟鞋业有限排放粉尘,使得其办公地点到处都是粉尘,工作深受其害.我支队立即对现场进行调查,发现的确存在粉尘污染.执法人员最初与反映人沟通,使其心绪稳订,相信环保部门能妥善解决问题,然后与上海光伟鞋业有限连系,找出粉尘时有排放的源因,同时对其排放口题出改造意见,使得粉尘排入一个密封的房子收集,不向外环境排放,彻底解决了粉尘污染问题,反映人对此感到非常满义.由于我们的工作细心到位,既维护了双方利益,又维护了社会、经济和环境效益.
㈣、调查妍究,总结经验是题高效率的有用途径.每件事物都有有关的共性,在处理环保中,在每次的执法行动中,我们充分了解要点、熱点、难点,不断总结经验,题高执法水泙,题高处理问题的技巧,有用的题高工作效率.针对五四农场中港地区群众反映空气异味问题,我支队开展调查并做出<>,充分了附近各企事业单位排污情况,并且题出了祥细的处理办法.
目前存在的薄弱环节:
1、一线执法人员不足,缺伐复合型人才,平常监理、处理等工作繁多,忙于应付,工作比较被动.
2、来信来访要求的环境质量和客观现实状态差异较大,许多问题难以解决,表现在监测技术、标准的不确定及社会、经济、环境三效益难统一等方面,其中工业园区不完膳是矛盾突出问题.
3、监察支队标准化建设虽有起步,但同上级制定标准差距较大,支队内部工作成绩考劾机制需待完膳.
今年以来，我队在局党组的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，我队以服务经济社会发展和促进民生改善为己任，着力解决危害群众健康、影响可持续发展的突出环境问题。通过全体队员的共同努力，圆满完成了全年局党组交给的各项任务。现将20xx年工作情况总结如下：
>一、狠抓队伍建设，提高监察执法能力建设
一是加强了大队制度建设，建立和完善环境监察工作职责9项，行为规范8项，政务管理制度5项，业务工作制度15项，业务工作程序13项，并按要求编印了《环境监察职责制度程序》，从而规范了环境监察执法行为，做到了用制度管事，管人的要求。二是加强了环境监察执法装备建设，完善了必要的执法工具、取证设备进一步精量，巩固三级监察标准化建设的要求。三是全面加强了环境监察档案建设。制定了环境监察档案管理制度，局党组高度重视设置了档案室，配置了档案柜购买了档案盒并安排专人进行管理。
>二、积极参加业务培训，定期召开队务会议
狠抓法律法规的学习，全面提高执法队伍的业务素质。我队始终坚持以提高执法水平为重点，积极参加全局组织人员的法制教育和各项业务学习，同时组织形式多样的互帮助学活动，以老带新，以强帮弱，营造全队上下懂法、学法、守法、用法的浓厚氛围，使大家形成了在现实工作中研究问题先学法、分析问题遵循法、解决问题依照法、言论行为符合法的法制理念和法律规范。重点学习了《_行政处罚法》《_水污染防治法》《_大气污染防治法》《_固体废物污染环境防治法》等。通过学习使大家明确立法宗旨，明确实施原则，明确执法程序，明确执法标准。在解决问题时找到准确、贴近的法律依据，把矛盾消除在萌芽状态。
>三、克服困难，做好排污申报和排污费征收工作
今年很多企业还处在复苏阶段，企业经济效益很不景气，给我们排污费征收工作带来了一定难度，县城餐馆、酒店废水进入污水网管，在这种情况下全队人员一鼓作气，全年共征收排污费120万余元，收费单位达620余家。
>四、积极调处纠纷，严格执法，促进社会和谐
一是随着人民群众生活质量的改善与提高，人民群众对生存环境的要求越来越高，无形之中给我们的工作提出了更高的要求，认真对待群众的来信来访，群众污染投诉案件，在维护群众环境利益的同时，千方百计的做好企业与群众的思想工作，运用法律的手段，积极化解企业与人民群众的矛盾。尽量达到双赢的目的。共收到来信来访98起，接待来访人员215人次，通过组织召开投诉人、排污单位协调会，整改到位90起，达成协议85起，结案率达98%，其中处理人大代表建议和政协委员提案2件。全年共立案8起，查处8起，环境监管共出动1200人次。在处罚过程中严格按照县经济优化办的文件精神执行，凡是罚款金额 壹万元以上的报优化办备案，始终坚持以教育为主，处罚相结合的原则，查办案件中无一例行政复议和行政诉讼。对隆回县雷鸣采石场超标排放污染物的环境违法行为予以立案，罚款万元，且整改到位;对双江造纸工业园污染防治设施未正常运转罚款8000元，并整改到位;对风华水岸夜间施工作业影响居民处罚款万元，并书面写出保证;对帝豪澄湾处罚款夜间施工作业扰民处罚款2万元，写出书面保证;司门前镇孙家垅蚁子界砖厂未批先建罚款万元，并责令限期整改;对西洋江金湾村鸿达铸造厂未批先建处罚款万元，并及时补办手续;对岩口镇龙山村、温里村养猪场三家、石灰厂一家，根据县里统一安排下达了预处罚，是否下达处罚决定书根据县里统一部署实施。关闭取缔违法企业7家(滩头镇城江村废旧轮胎炼油厂;澄水小电镀厂;(桃洪镇平安街塑料首饰加工厂;(刘林高煤球厂;桃洪镇黄花村废旧轮胎加工厂关闭;会同鸭田镇政府对鸭田镇渭溪村小冶炼厂与鸭田镇联合强制停产;西洋江中车塑料颗粒厂强制停产)。要求整改企业60家(为配合节能减排，对今年的12家养猪场发送整改通知，督促整改办理环保手续，完善污染防治设施;对超期未进行环保设施竣工验收的27个建设项目送限期整改验收通知书，限期内验收的'19家，规范了环境监管;整改“桃花水都”分别将餐厅、厕所移至岸上，对“水上乐园”因手续不完备，发函水政主管部门，工商部门责全停止营业;对西洋江金鑫化工厂，六都寨氯酸钠厂，曙光纸厂，双江纸厂等超标排放企业60家责令限期整改)。二是关注媒体热点、敏感问题(红网回复11件：苦命罗女人投诉恒福小区洗衣房纠纷;‘滩头土桥水库网上投诉;岩口镇黄鸭水库网上投诉;配合县政府对岩口镇龙山村与温里村纠纷处理;省纪委、省环保厅交办的北山镇小角村范苏玉养
猪场纠纷;省环保厅交办的雷鸣采石场纠纷;会同铁路指挥部处理金石桥水厂污染问题;110指挥中心转来投诉友谊宾馆对面建房、帝豪澄湾、风华水岸噪声投诉4起;_为了点小钱破坏生活环境纠纷处理;配合_对南塘垃圾处理场、村民座谈、回复并书面报告县人民政府、县_; “三阁司八一砖厂”民情通道反映问题处理;石门乡罗小平养猪场《华声在线》洪记者调处、回复;城江炼油厂《湖南日报》邵阳记者站调处、回复;接待曙光纸厂《湖南法制在线》邵阳站记者对曙光纸厂投诉处理，回复政协人大代表关于罗洪、西洋江流域河水整治4起。应急处理环境污染事件2起：10月12日晚金石桥自来水厂反映高铁排放废水污染水源，导致水厂停水。应急办立即派出人员进行现场检查，召开高铁五项目部、金石桥镇政府、自来水厂参加的协调会议，采取相关措施，于凌晨3时恢复供水，并责成高铁清理隧道内7级沉淀池和隧道外3个沉淀池;10月8日凌晨7时，隆回县再生资源公司将废弃电路板放于马妁一组地段，被村里看牛的小孩点燃，造成县城空气质量受到污染，应急办在局领导的指派下，于上午8时联合县消防中队将燃烧废弃物扑灭，减少对县城空气质量恶化;县长热线投诉处理6起：雨山乡白毛村荷叶塘水库水井污染问题;与县疾控中心、雨山乡人民政府处理;桃洪镇陈自林碎石场粉尘、噪声污染处理(写出保证;城西农贸市场内制作水泥隔热板投诉;南松路口一社区投诉作卤菜，养猪场污染问题;阳光酒店烟尘超标、电力局居民投诉;桃洪镇和平街加工塑料首饰废气、噪声投诉搬迁)。
>五、集中精力，做好专项整治工作
1、纸业整治方面：从3月初开始，对全县范围内的造纸企业进行专项整治，检查中发现都盛纸业有限公司、龙鑫纸业有限公司、滩头双江纸业工业园、曙光纸业有限公司存在超标排放、私设暗管、污染设施闲置等违法行为，对存在问题的企业采取了限期整改和断电停产整治的措施，确保造纸行业的达标排放。
2、危险废物排查摸底和专项整治方面：为认真贯彻落实省市文件精神，我局成立了以危险废物专项整治小组，全面负责指导、协调废物专项整治工作，摸清了我县涉危企业数量和布局，掌握了每一家企业产生与处置危险的情况及企业周边的社情，有效遏制危险废物环境违法行为，保障人民群众身体健康，维护社会稳定。
3、化工行业专项整治方面：从4月初开始，对全县范围内的化工行业进行了重点排查，检查中发现隆回县金鑫化工厂没有设置废气处理塔和锅炉脱硫除尘设施，所产生的氯气和烟尘对周围的环境造成了一定的影响。当即责令其停产整顿，目前该厂已完成了废气处理塔和锅炉脱硫除尘设施的建设。
4、畜禽养殖场清理整治方面：按照20xx年节能减排的工作要求，依照市环保局关于印发《畜禽养殖业专项环境执法检查整治计划》的通知(邵市环字[20xx]57号)文件精神和《畜禽养殖业污染防治技术规范》要求，开展规模化畜禽养殖场(小区)专项环境整治工作，对全县12家规模化畜禽养殖场下达限期改正通知书，加大对无环评、无审批养殖企业的查处力度，偷排、漏排、无环保处理设施、私设暗管的养殖场的监管工作，杜绝环境安全隐患、减少家禽养殖污染纠纷的发生。
5、湖库型集中式饮用水源和饮用水源保护专项整治：为加强全县湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源保护的监管，改善湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源保护的环境质量，切实保障人民群众饮水安全，根据省市环保部门的统一部署，4月份对全县湖库型集中式饮用水源水源地和饮用水源进行了一次全面的摸底排查，并加强了水源地及周边环境监管，遏制环境违法行为，切断污染源头，保障人民群众的用水安全。对刘期聪等4人在一级水源保护区六都寨水库库尾从事非法网箱养鱼，分别下达了环境违法行为限期改正通知书，并函告邵阳市六都寨灌区管理局和六都寨镇人民政府，督促刘期聪等4人改正环境违法行为，停止非法网箱养鱼并自觉劝诫拆除网箱。
6、水上餐饮专项整治：按照上级环保部门有关要求，加大了对水上餐饮的整治，结合《湖南省水上餐饮专项整治实施细则》实际，认真组织实施，重点整治存在安全隐患，污染水体的水上餐饮场所，严厉打击无证经营，违法排污等违法行为，年内对辖区水上餐饮碱性调查摸底，发现桃花水都从事水上餐饮活动，现以对责令该船搬迁厨房与厕所，水位上升段不再从事餐饮活动只进行客运。
7、高考禁噪方面：展开了禁噪专项行动，提前向考场周边的建筑施工单位和文化娱乐单位发放通知，严格要求各施工单位和娱乐单位在高考期间不得发出超标噪声。实行了24小时值班制度，接到举报，立即现场处理，为隆回考生创造了良好的考试环境，我队在高考期间兢兢业业的工作作风得到了县领导的好评。
>六、存在的问题
缺乏专业人员，现有的队员正式学环保专业的少，有些队员平时学习不够，建议分批局党组和上级业务部门加大业务学习力度。
>七、下一步工作打算
1、强化环境保护宣传教育，不断提高全民环境保护意识。
2、加强环境保护法制宣传，切实加大环境监察工作力度。
3、强化排污费征管力度，争取完成局党组下达的任务。
4、进一步加强队伍建设，全面提高环保工作质量和水平。
5、严厉打击违法排污行为，进一步贯彻教育与处罚相结合的原则。
6、按照上级环保部门要求，进一步开展危险废物、水上餐饮、湖库型水源地及饮用水源、化学物品、重金属行业等专项整治。
7、加强环境污染纠纷处理，确保群众有一个健康的生活环境。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已经过去，回顾过去的一年里，在公司领导和同事们悉心关怀和指导下，再加上我自己的努力和认真学习，在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现将本年度工作总结如下：
>一、工作完成情况
1、公司内部审核情况
为了确保质量/环境/HSF管理体系的符合性和有效性，根据20xx年度体系审核计划，在管理者代表的支持下，组织各部门内审员在分别在20xx年3月和8月对公司内部及分厂管理体系运行情况进行了内部审核。内部审核通过抽样的方法，对5个顾客导向过程、5个管理导向过程、12个支持导向过程进行了审核，8月份公司内部审核，共发现了43项一般不符合，45项建议改进项；9月份分厂内部审核，共发现了34个一般不符合项，8个建议改进项。其中不符合项较多的过程为设备/工装管理、人力资源、采购过程、分析改善，主要体现在：设备维修处理的及时性和有效性体现的不够完整；人员的培训教育，岗位说明书不完善；采购材料符合性验证管理过程中没有体现出对供方进行有效的管理；原材料、制程、成品检验、客户反馈等对原因分析不够彻底，改善不够及时和到位。通过公司内部审核确定质量/环境/HSF管理体系已按照各体系的标准要求建立、实施，同时可满足客户的要求。
11月份对汽车产品进行了过程审核和产品审核，达到目标要求；
内审总结：三大体系的运行是适宜的、充分的和有效的。但是必须加强设备/工装管理、人力资源管理及分析改善的完整，整体来讲还是有很多不足，必须继续努力改善。
附件1：公司内部审核问题点分布及改善情况
附件2：分厂内部审核问题点分布及改善情况
2、公司第二方客户审核情况
对客户要求积极响应，在规定时间内完成客户资料的提交，客户现场审核做好陪同和问题点记录以及后续整改情况的跟进，本年度接收客户质量、环境或者其他要求的自主/现场审核如附件，对应的要求及问题点均在客户要求范围内完成。毕竟二方审核工作时间相对紧张，且抽样具有一定的局限性，所以所发现的还只是局部的问题，各部门在以后的体系运行过程中应加强监督和自我检查，更好的满足公司及相关方的要求。
附件：20xx年二方客户审核管理台账
3、公司第三方客户审核情况
—，XX认证机构对公司ISO9001/ISO14001体系运行情况进行为期2天的正式审核，在各部门的配合下，审核工作顺利完成，最终审核机构开出4个一般不符合项及5个建议改进项，问题点在审核后一个月内得到改善，20xx。06月顺利获取ISO9001/ISO14001第一次监督审核认证证书。
附件：ISO9001&ISO14001外审问题点改善情况
认证机构对公司TS16949体系运行情况进行了正式审核前的初审工作，提出6项需改善的问题，问题点在正式审核前得到有效改善，—，认证机构进行为期3天的正式审核，在各部门的配合下，审核工作顺利完成，最终审核机构开出4个一般不符合项报告（分别分布在控制计划管理过程、设备管理过程、原材料检验过程、工艺控制如充磁过程等）和22个一般建议改进项，相关不符合项报告于1个月内改善并收集证据回复认证机构，于20xx。10月顺利获取ISO/TS16949：20xx认证证书。但是认证审核由于时间相对集中，采取抽样的方法，故所发现的问题点也并非全部的问题，且有部分问题（如供方品质管控能力提升；公司检验和试验人员对产品的国家标准、五大工具的应用了解不够，需加强培训管理；汽车产品工艺标准评估认定）的改善对策未有落地实施，所以大家仍需自我检查并不断的改进。
附件：TS16949外审问题点改善情况
4、供方环境报告更新情况
因各供方提供的环境报告有效时间节拍不一致，所以需定期检索供方环境报告，并对即将过期的报告通知供方提交，20xx年要求供方提交更新报告68份，并能符合客户要求。
5、公司日常体系维护及6S检查情况
为了更好的推进公司体系的运行，不定期的对各部门关键职能过程进行抽样检查，发现问题较多的还是改善方案的落地执行情况，比如变更管理、客诉的改善管理、材料不良8D、（制程/成品）品质异常改善报告单等改善情况；另外设备/工装管理、汽车产品相关工艺文件的制定和工艺记录的执行情况。以上是体系运行相对薄弱的环节，问题点相对集中。根据公司文件规定，定期对生产现场的6S维护情况进行检查，效果虽不是很明显，但是持续的贯彻和检查，自然而然对员工产生一种制度的约束，目前的生产现场环境（硬性环境改善的情况下）较以往还是有很大的提升，人员素质也相对提升了。但是些许问题点在生产节拍和工作疲劳等因素下，会周而复始的发生，需巡回检查。
6、其他事项及体系项目开发情况
知识产权管理体系开发：已建立《知识产权管理手册》、《知识产权管理制度》及知识产权管理标准所必须要求建立的程序文件13份及相关表单37份，目前已邮件发送各部门领导评审，待审批。
职业健康安全管理体系开发：与质量/环境/HSF管理体系融合，初步建立职业健康安全管理体系要求的程序文件及表单，待审批。
品质部文件签收685份；品质周报完成19份；品质部周汇总19份，品质部考勤登记及工资计算；新供方开发体系评审：1家。
供方《技术质量协议》台账整理，并补充签订9份，后续工作已转交品质小易处理。
>二、对目前工作的理解和认识
1、要认清自己，处事有原则
作为公司的内审专员，找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不到感觉。公司体系的贯标，上要符合各项管理体系要求，下与各部门之间做好沟通，要切实把握好所扮演的角色，把握好工作分寸，管理不分巨细，工作到位。
2、要善于沟通，做好协调工作
对于公司内部、二方及三方审核异常，不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，提供解决问题的对策，可以提供多项备选方案，一旦方案确定后，责任部门要采取得力措施抓紧落实，做好督促检查并结果反馈，充分做好协调的工作。把握分寸，坚持原则，按章办事，对事不对人。待同事：以礼、以诚，以情。
3、要高效快捷，提高工作效率
体系工作必须要有强烈的时效观念，求真务实，在有限的整改时间里要求责任部门对不符合项进行改善。明确该干什么，先干什么。
4、要注意自身形象，起好表率作用
体系工作作为公司整体的核心要素之一，务必要加强自身修养，生活中，注重自我形象塑造，同时在日常体系维护推进中，要引导员工提高产品质量意识，进而降低产品不良率。
>三、个人工作不足及改进
1、提高专业能力
针对各大体系标准的换版，首先要学会专业知识，并灵活运用于公司的体系贯标工作中。
2、促进沟通和交流
改进独来独往的个人作风，促进和同事的沟通与交流。
3、加强团队协作
公司内部审核过程中，要改进以往单兵作战的工作方式，加强内审组团队协作与互助，发挥1+1+1=111的效果。
4、总结经验，创新思路
创新在公司的发展中占据着核心的地位，是一个公司不断进步的灵魂。只有我们公司的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们的扬声器&音响事业生生不息，未来的工作任重而道远，必须不断加强个人素质，团结同事，为公司的发展做出自己的一份力量！
>一、20xx年主要开展的各项环保工作
1、规范项目管理，严把环评审批关。我局在认真贯彻落实《环境影响评价法》和《建设项目环境保护管理条例》的同时强化新建项目环境管理，按照国家产业政策和环境保护相关法律法规严把审批关，杜绝违反国家产业政策、浪费资源、严重污染环境和破坏生态的项目;加强辖区内建设项目的日常监管，定期开展项目清查，对未按规定履行环评报批手续的'、未批先建的项目，督促限期补办环评手续，对已经生产的但未履行_三同时_验收的企业，督促完善验收手续。今年以来，凤凰山工业园区新建项目13个，辖区内新建建筑项目10个，三产服务业110家，通过环保验收的项目共有xx家，另有6家进入验收程序，确保了建设项目_环评_执行率达100%，_三同时_执行率达90%以上。
2、加大排污费征收力度，强化环境监管。为进一步拓宽开征面，我局加大对建筑行业、三产服务行业和园区企业的排污费征收力度，严格执行排污申报和排污费征收使用管理的相关规定，依法开展排污收费工作。同时，通过加强领导，采取对策，深入企业积极宣传环保法律法规，不仅增强了排污企业对环境保护的法律意识，同时也促进了企业污染治理的积极性。截至目前，上缴排污费万元(三产33万、建筑万、园区3万)，入库率100%，完成年度目标任务的56%。
3、强化饮用水源保护，加大现场监管力度。为了做好集中式饮用水源地的保护工作，保障人民群众饮用水安全，我局加大环境执法力度，加强对饮用水源地的监督、检查和管理，并按照乡镇集中式饮用水源保护区划分的技术规范和相关要求，对全区9眼集中式饮用水源井进行实地勘查，确定每眼水源井具体位置、环境状况、水源水质、供水人口等基础情况，并设立标志明确的保护区边界，进行警示和提醒。目前，我区9眼集中式饮用水源均达到二级保护区标准，饮用水合格率达100%。
4、着力解决热点难点，深入开展环保专项行动。年初以来，我局加大执法力度，深入开展了一系列严厉打击违法排污企业，保障人民群众环境权益的环保专项行动。以开展专项行动作为环保执法的一个有力抓手，把环保执法渗透至方方面面。一是加大力度集中整治了一批群众反映强烈的饭店油烟、娱乐噪声扰民问题;二是加强对锅炉烟尘的专项整治，最大程度的减少和控制烟尘的排放，同时，对新上项目强力推行使用清洁能源。三是加大对新_五小_和_十五小_的关停力度。四是在高、中考禁噪期间我局和多家相关部门联合下发文件进行事前告知，并由环保牵头联合公安、城建、市容等部门对辖区所有建筑工地、噪声敏感集中区域进行联合执法检查，确保禁噪工作落到实处。五是全面开展环境专项执法检查工作。年初我局成立了环境专项执法检查领导小组并制定工作方案，对辖区玻璃、燃煤锅炉、混凝土搅拌、废水排放企业以及涉重金属、危险化学品等企业污染治理设施运行情况进行了现场检查和安全隐患排查，有效保障了群众合法环境权益和我区环境安全。六是扎实开展大气污染防治工作。今年4月份，我局联合土地、安监、公安、供电等多家部门依法对相山辖区内的十家非法石料加工场进行依法取缔，有效控制了我区大气环境污染，提升了辖区空气质量。
年初以来，我局开展的各项环保专项行动共出动执法人员980多人次，车辆480多辆次，监察企业660多家。
(一)、加强环境监管，着力维护人民群众的环境权益。
1、及时查处环境污染投诉，保障群众切身利益。我局一直高度重视群众来信来访工作，对处理信访案件建立一套完善的规章制度。同时，我局本着_热情主动，有诉必应，及时处理，迅速反馈_的原则，妥善处理群众来电来访，切实维护了群众的环境权益，得到了群众的好评。全年共受理环境污染投诉案件21件(油烟8件、噪声6件、其他污染7件)，处理率100%，结案率100%，群众满意率98%以上。
2、全面落实秸秆禁烧工作，着力提升辖区空气质量。
我局始终把做好秸秆禁烧提高辖区环境质量作为一项重要工作来抓，为确保在秸秆禁烧期内_不着一把火，不冒一处烟_，我局早打算、早安排，积极制定《XX区秸杆禁烧工作实施方案》和《秸秆禁烧巡查工作方案》，成立XX区秸秆禁烧领导小组，实行逐级分包、责任到人、上下联动、部门协调的机制。秸秆禁烧期间，全区共印发秸秆禁烧宣传单8万余份，印发《禁烧秸秆告家长书》3万余份，悬挂宣传条幅6000余条，制刻光盘300余盘，出动禁烧宣传车300余辆，签订禁烧承诺书19678份，印制文化衫202_余件，印发简报22期，通过报刊、网络、电视台宣传报道260余篇次。全面实现秸秆禁烧，使空气污染得到有效控制。
(二)、加强环境法制宣传，全面推进生态文明建设
1、加强环境法制宣传，大力开展生态创建。一是在深入企业日常监管的同时，积极向企业负责人宣传环境环保的法律法规、环保相关政策及省市文件精神，积极推行_清洁生产_，大力发展循环经济;。二是结合__世界环境日、_地球日宣传周活动，积极组织企业，采取多种形式，共制作宣传条幅200余条，散发宣传资料3000余份，同时，为加强对企业职工的环境知识的宣传，在企业大门口设置宣传咨询台，认真解答他们提出的关于环保方面的问题;三是向重点企业宣传《最高人民法院、最高人民检察院关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》，同时向他们宣讲了紫金矿业集团股份有限公司铜矿重大污染事故案、重庆云光化工有限公司环境污染事故案等典型案例，通过以案说法的形式进行宣传，切实维护了环保法的尊严，真正让企业负责人遵守环保相关法律法规当成一种自觉行动。通过多种形式的宣传，进一步增强了企业负责人的环境意识。
2、以改善农村环境为根本，积极推进农村环境综合整治。我区农村连片整治项目实施以来，我局按照区农村环境连片整治领导小组的统一部署，结合渠沟镇实际，以_打造清洁乡村，建设美好家园_为总体思路，重点实施推广改善农村村容村貌、生活垃圾和废水的集中收集、处置及污水处理设施建设等项目。通过项目的实施，使我区受益人口达万人，受益面积达万亩，农村环境连片整治工作取得了初步成果。
(三)、以优化环保部门自身职能为目标，全面强化队伍能力建设
1、强化管理，全面开展机关效能建设。完善内部管理、执法规范、服务发展多项制度措施，查摆自身问题，制定强化措施加以整改。同时，全局工作人员分别作出工作效能和工作职责承诺，全面改进机关作风，提升服务效能。通过一系列措施，提高了环保干部队伍的整体素质和干事、创业、为民的能力。
2、健全机制，深入开展党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制，加强党纪政纪条规和警示教育，完善教
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