1、积极衔接，中枢纽带作用充分发挥。紧密围绕园区两委中心工作，正确处理“内与外”、“上与下”、“大与小”、“急与缓”等各方面关系，加强与县委、县政府办公室的业务联系，及时了解县委、县政府办公室工作重点和动态，为园区两委工作决策提供超前服务。
2、周密策划，重大活动筹办圆满成功。20xx年年初大型规模企业用工招聘会，办公室积极履行牵头职责，周密拟定筹备方案，协调劳动就业保障局及单位相关股室、科局，积极做好督促协调，保证了活动策划、日程安排、现场准备等各个工作面及每个环节的准备充分，筹备工作有条不紊，得到领导的肯定。
3、尽职尽责，日常协调有力有序。在接待省委副书记梅克保等省市领导一行视察检查、市委市政府及兄弟园区考察团来宁指导等日常活动中，我们按照“周密、周祥、周到”的工作要求，积极做好各个环节的安排部署衔接，确保了接待活动整体划一。
优管理才能出好效益，所以公司也坚持做到了：
1、抓住关键人员，充分地调动了揽收人员和营销人员的工作积极性，根据快递营销工作的周期性，对重点发展的客户确定相关责任人，通过明确其职责，形成齐抓共管的良好营销局面。在分配制度上还实行了人性化管理，充分体现了“公平、公正、公开”的原则，使工作量与收入直接挂钩，以此来激励员工的工作积极性，从而体现每一个员工的个人价值。
2、严格内部检查制度，发现问题，一次教育，二次督导，三次考核，对问题严重的员工予以清退出公司，全公司上下拧成一股绳。
3、抓好客户资料的管理，建立健全快递客户资料的管理，对每个快递客户实行动态管理，便于我们及时掌握客户最先情况，及时调整经营策略。
>一、开展组织考核，营造争先氛围
一是对进驻单位进行年度目标考核。按照县委、县政府《关于进一步完善县行政服务中心建设的若干规定》，行政服务中心管委会对入驻部门进行年度目标考核，评分占入驻部门年度目标考核总分的10分。行政服务中心管委会严格按照文件要求，组成考核组深入窗口单位主要对权项应进全进、部门授权、窗口业务办理、审批服务制度落实、日常工作考勤、单位领导重视等方面对27个（不含新进驻单位）进驻部门进行了年度目标考核。考核结束后，我们将各单位考核结果报到了县委考核办，考核办将中心考核结果计入了单位年度考核总成绩。
二是对进驻人员进行个人年度考核。共确定20XX年度在中心考核的的单位17个（不含垂直单位），总人数为96人，其中一般干部72人，副科级以上领导干部18人。按照我县有关文件规定，行政服务中心进驻人员评优比例为30%。经测评，一般干部中被评为优秀等次的有21人，副科级以上领导干部被评为优秀等次的有5人，极大地提高了进驻窗口工作人员的工作积极性，形成了窗口工作争先创优的良好氛围。
>二、调度进驻部门，强化职能进驻
为实现进驻部门职权的应进全进，强化窗口审批服务职能，县行政服务中心管委会上半年对34个进驻单位进行逐一调度，一是听取其20XX年上半年驻中心窗口工作情况汇报；二是对应进驻职权进行逐项调度，要求其人员、权项、业务实现中心工作“三到位”；三是对进驻部门的授权委托书进行了规范；四是查看了审批档案卷宗；五是调度进驻人员20XX年度个人考核事宜。同时也听取进驻部门对县行政服务中心工作的意见和建议。经过调度，进一步强化了各部门的职权进驻工作，规范了窗口审批服务工作，同时掌握了窗口工作开展情况，为进一步完善行政服务中心工作奠定了基础。
今年下半年，为落实县委、县政府主要领导在“两个环境”大会上的讲话精神，由县主管领导调度了新进驻单位及部分进驻工作开展一般单位。要求各单位一周内进驻到位，县纪委监察局和两办督察室对进驻单位窗口工作情况进行了督导检查。经调度，新增加进驻单位11个，新增进驻人员56人，新增进驻权项94项，单位及权项进驻工作取得了阶段性胜利。
>三、建设双联网系统，提升管理水平
为实现市县联动、网上审批，规定审批行为，提高工作效率，加快县行政服务中心信息化建设，县委、县政府对此项工作高度重视，总投资100万元用于建设此项工程，由邯郸市_软件开发公司承建，目前县行政服务中心行政审批系统和电子公务监察系统硬件设施已安装完毕，软件系统即将安装调试完毕，网络信号已实现接入，“双系统”即将投入使用，电子公务监察室也已建成投入使用。该工程主要包括：服务器系统、机房设备系统、行政审批和电子公务监察室系统及综合布线、中心网站。“双联网”系统投入使用后，可实现市县联动、网上审批，将极大地提高工作效率和服务水平。同时，可规范审批行为，提升管理水平，对审批过程进行有效地监督。
>四、筹建公共资源交易中心，完善中心职能
按照省市有关文件精神，县行政服务中心在县纪委监察局的牵总下，结合县财政局、建设局、国土局等相关部门，并参考周边地区经验做法，初步拟定了我县公共资源交易中心建设方案。方案从工作机构、人员组成、工作任务、办公场地及中心内部软硬件配备提出了具体要求。交易中心平台建在县行政服务中心五楼，建成高标准的开标室、评标室、专家抽取室及专家休息室，目前已开始开工建设，年底前可投入使用。我县公共资源交易中心，将实行与县行政服务中心一体化管理，即一套人马，两块牌子。
>五、开展乡镇便民中心建设，实现服务延伸
对于乡镇便民中心建设，我们已起草出台了《大名县乡镇便民服务中心建设实施方案》，并请县领导召开会议进行了安排部署，县行政服务中心管委会联合县政府财经科对此进行了调研，并形成了调研报告，供领导参考决策。目前已有11个乡镇已建成乡镇便民服务中心并投入使用，其余乡镇正在积极筹建。乡镇便民服务中心，设置若干个服务窗口，实行大厅式办公。乡镇便民中心入驻事项涉及劳动就业和社会保障、社会救助和社会福利、计划生育、农村用地审批、新型农村合作医疗、涉农补贴、户籍等事项。乡镇便民中心将建立“双联网”系统，实现市、县、乡三级联网。
>六、加强制度建设，规范审批服务
为进一步加强县行政服务中心制度建设，实现管理规范化、制度化，今年以来县行政服务中心管委会重新审定了《大名县行政服务中心关于实行并联审批的管理办法》、《大名县行政服务中心关于联合办理“一照三证”工作办法（试行）》、《大名县行政服务中心绩效考核办法》、《大名县行政服务中心关于对许可服务事项实行统一受理的'规定》等十余个制度文件，以上制度文件的实施，规范了审批服务，提高了工作效率，加强了中心的日常管理，对提高中心工作效率，完善行政服务中心各项职能发挥了积极作用。
20xx年，在市委、市政府和区委、区政府的正确领导下，XX街管委会领导班子认真研究，抢抓机遇，加快促进XX街繁荣发展，并取得显著成效。目前街区基础设施不断完善，人气越来越旺，进驻及营业商家日渐增多，商业氛围越来越浓。现将今年来的主要工作总结如下：
>一、20xx年主要工作成绩
(一)加大投入，基础设施建设日益完善。
为积极响应“创文”工作，进一步美化、绿化街区，提升街区品质，管委会在资金匮乏的情况下，挤出资金对街区卫生死角---曹氏宗祠周边进行了平整及植被绿化，对街区破损路面及建筑生活垃圾进行了清运，确保了街区干净美观。同时对省级文物犀牛井进行了全面彻底清洗，有力改善了街区居民的生活用水质量。
(二)加大宣传，街区影响力大幅提升。
一是突出挖掘街区文化内涵。XX街历史文化底蕴深厚，但目前只有犀牛井、江西会馆、骡马古道等文物古迹得到较好的保护，为了重现XX街的历史，我们完成了 “XX街传说”市级非物质文化遗产的拍摄及申报工作；让更多的人们深入了解XX街和XX街的文化。
二是举办节日活动宣传。2月11日，成功举办元宵民俗音乐表演暨第二届灯光文化节，通过“花灯布置”“民俗器乐表演”“民俗技艺穿插”“大型游乐互动”等环节，将XX街元宵打造成一个郴城人民都期待的文化品牌。5月28日，为传承和发扬中华民族优秀传统文化，使广大未成年人进一步了解中国传统节日习俗，加强未成年人的思想道德教育、爱国主义教育，XX街管委会联合郴州市群众艺术馆、郴州市非物质文化遗产保护中心在XX街区开展“品味端午·传承文明”主题活动。国家、省市有关媒体均多角度进行了宣传报道，社会效益明显。通过这些节会活动的成功举办，XX街在市民心中产生了一定的影响力和吸引力。
三是借助省市媒体进行宣传。经常邀请湖南卫视、南方卫视、郴州电台、郴州日报等媒体来街区专访报道，对特色商户进行宣传推介，街区影响力日益增强，知名度越来越高，人气也越来越旺。今年主要节会期间来街区游客人数，较去年同比增长50%以上。四是创建了苏仙区家训家风基地。管委会积极与区委宣传部、区妇联对接，在街区创办了苏仙区家训家风品牌宣传基地，在街区多处设置了醒目的家训家风家规宣传标语，营造了良好的氛围。
(三)加大执法，街区管理工作不断规范。
随着街区的繁荣与发展，商户经营方式与街区历史文化街区定位的矛盾日益突出，管委会积极协调，得到南塔城管执法大队、南塔派出所XX街治安巡逻队及七星物业的支持，从5月25日至今一直在街区开展街区规范管理巡查工作，劝停乱摆乱放现象40余起，劝出小摊小贩100余人次，拆除违章搭建的大型遮雨棚7座。同时街区实行治安网格化管理，积极参与并督促驻地社区的“平安创建”及民调工作，全民联动大巡防24小时巡逻全覆盖，360°无死角监控的安装。让街区经营氛围明显改善，群众安全感和幸福感大幅增提升，有效促进了街区的和谐稳定。
(四)统筹兼顾，其他工作开展有声有色。
一是扶贫攻坚工作。我单位共有工作人员5名，上级安排帮扶的贫困对象7户，贫困人口100人以上的非贫困村1个，我单位腾出充分的时间下村入户，保证上级关于扶贫的政策能第一时间让群众知晓，因地制宜，因户施策，细化帮扶措施，想方设法找准脱贫门路，完善各项资料及措施，提高贫困户满意度，积极与当地政府及村组对接，使扶贫攻坚的相关工作能及时有效的顺利开展。
二是八一路停偿工作。按照区委、区政府的统一安排部署，我单位需完成5个门面共三户商家的思想工作，确保按时完成腾退搬迁。6月11日，召开了XX街管委会关于八一路停偿工作部署会，传达了上级关于八一路停偿工作的指示和精神，并结合我单位对接的三户商家，对工作人员进行了分组，随即人员全部下沉到八一路，迅速相关商家对接，全力以赴开展工作，了解商家情况，收集商家的诉求，宣传法律法规、讲解关停工作期限要求等，通过不懈努力，我单位全面完成三户商家的腾退搬迁任务。
>二、存在的不足及瓶颈制约
由于当前XX街版图过小，进出道路不畅等原因，导致发展空间严重受到制约，人气难以聚集，其主要制约因素如下：
1、发展空间受限。当前XX街区只有干城街和XX街两条主街道，全长约800米。且河东岸的地块一直未挂牌，二期工程无法启动。虽与东塔岭和南塔岭相邻，但没有形成一个整体，导致来街区的游客逗留时间太短，看点和玩点不多，影响XX街进一步繁荣。
2、进出道路不畅。XX街直接关联的道路是南塔路延伸线和骆仙路延伸段(雅石路)。目前，南塔路延伸段路基已完成竣工通车由于本身路面不宽，加之路边停放车现象严重，导致该路段不能很好的起到缓解XX街周边交通压力的作用。雅石路还未全面完工通车，道路不畅导致人气难聚集。
3、环境质量较差。燕泉河与郴江河在XX街交汇，由于燕泉河上游罗家井菜市场及沿河两岸市民生活废水排放，飘浮垃圾较多。而污水直接排放到郴江河导致气温高时沿河臭味明显，严重影响商户的生活环境和游客的心情。
>三、20xx年工作计划
为加快街区发展，我们下阶段将进一步挖掘文化内涵，做好旅游宣传文章，着力打造历史文化街区、文化创意街区、创新创业街区和城市中央休闲区，努力推动街区又好又快发展。
1、进一步挖掘街区文化内涵。为做大做强街区文化创意产业，管委会将大力开展文化产业招商，在商户引进上对具有浓厚文化内涵的创业者给予相关优惠和产业扶持。同时，将定期不定期组织文化专题讲座及经典国学宣讲等活动，增强街区文化氛围。今年来为了让广大群众参与各类文艺活动，我们在每个周末举办 “百姓大舞台”节目，深得市民的欢迎，并已经成为市民的一种习惯，极大的丰富了市民的精神文化生活。由于当前场地较小，下阶段我们将启动郴阳戏院建设，为市民提供更大更好的表演舞台。
2、加快河东岸开发。为了打造“一江两岸、两塔一街”商旅文商业核心圈，我们将积极协调湖南建工集团高层向市委、市政府主要领导汇报，争取20xx年完成河东岸的土地挂牌出让并动工，将河东岸开发成与街区统一风格建筑商铺。
3、争取纳入市区旅游线路问题。积极向市旅游外事侨务局汇报，争取将XX街纳入市区旅游线路。同时在高铁站出口、火车站及主要交通干线路边设置XX街旅游景区专用指示标牌，提高知名度。
4、完成好上级交办的各项任务。一如既往的高质量，高标准的认真完成区委、区政府交办的各项工作，向全区人民展现XX街管委会的全新面貌。
虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我用心向有经验的老同事请教，并且用心配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我的潜力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，此刻我对入职以来的工作进行总结如下：
>一、全面熟悉工作
在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行状况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。
>二、管理工作
我应聘的岗位是工程部主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的'方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流，了解部门的运行状况，之后我发现目前整个部门缺少用心向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，寻找解决办法并带头工作，最终使部门实现了划区管理，有效的提高了部门全员的工作主动性。
>三、工作的计划与组织实施
工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保，而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里，我主要带头完成了以下工作：
1、粉刷管委会排污井，并划分井盖标识。
2、检查箱式变电站运行状况，对低压部分进行全面检查、保养，测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理，变压器底座进行补刷油漆工作。
3、检查消防系统，对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患，联系并组织施工单位调试，并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。
4、组织人员给供水系统阀门加油，并清理井内卫生。
>四、日常工作中，关注细节、发现并解决问题
在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈，这件事情虽然不大，但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后，申请材料采购并及时组织更换，确保以后便于维修中省时省力。
>五、新一年的工作重点
1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》，同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。
2、完善管委会各管道的保温工作，如：消防栓，供水阀门，浇花取水点的保温。
3、在冬季来临前，全面检查管委会空调设备，保障冬季采暖正常使用。
近期我虽然在工作中完成了部分工作，但总体来说，自己还不是太满意，因为我的工作还有很多不足之处，我要在以后的工作中刻苦学习，不断完善，使自己不断进步，争做一名优秀的管理者，为管委会增光添彩。
以上是我对这一年的工作总结，不足之处，敬请领导同事给予指正和帮忙。
1、孵化园扶植：实时与入驻企业、扶植单位、供水、电力、燃气、审计、设计、路政、乡镇、村子组等单位对接，办理孵化园扶植、入住等实际问题，实时推进扶植进度，确保企业实时入住工。孵化园xx拟入驻企业x户（已入住企业x户，此中：生产x户，生产设施扶植搬家x户；x户厂房未竣工），xx园区拟入驻企业x户（已入住投产x户），xx拟入驻企业1户，未竣工。
2、重点项目挂联环境：挂联xx，因环评单位工作滞后影响，加之企业内部股东变化影响，造成扶植进度滞后，目前，环评申报已经县局初审完善中，项目工程进度加快推进中。
3、款待工作：环抱招商工作，无论休息光阴照样节沐日，全力搞好对接、款待和推介工作，确保招商工作顺利推进，商家和部门满意。
4、节制筹划区扶植：实时与乡镇村子组对接，对农户建房选址进行检察，有效节制无序扶植。
5、有序推进xx公司前期工作：积极对接xx公司，有序推进xx公司地皮测量、办公选址、工作场所扶植、广告鼓吹、项目推进等，警备风险。
6、积极与化材所对接沟通，确保xx扶植：:共同xx实时查询访问处置惩罚光缆、电杆、山火等突发事故，共同xx节制线安装界桩工作。
20__年是收获的一年，是我迈向梦想的一年，一年来我工作勤勤恳恳，兢兢业业，在公司经理及主管的领导下，我以公司主体工作计划为中心，以公司制度为准则，取得了非常大的收获，既顺利又创造性的完成了本年度的工作任务，以下是我20__年在公司的工作总结。在本职工作方面:20__年7月14日我来到本公司至今已有半年多的时间，做为一名职业顾问，我还是一位新手，虽然我对这个职业不太熟悉，但我本着十分热诚的态度对待这份工作。在平时工作上，多向领导请教，虚心向同事解答，学到了不少关于房地产等方面的知识，这对我平时的工作起到很大的帮助。在上班时间按时上下班，勤打扫卫生，接待好每一位来电来访客户，做好每一位客户登记，及时电话回访，准确分析客户，想单位所想，及单位所及，总是把单位的利益放在第一位。最后通过我不断的摸索与实践，加上幸运及坚持，终于在这方面取得一点点成功。销售额完成460万，37套房源包括2套车库，7套门市，28套住宅。虽然是取得了一点成功。但是我不骄傲，我还会为更大更好的目标而努力。
在人际关系上，虽然我是新一届的大学生，但是我从来没有把自己放在最高点上，在平时与同事相处和接待客户上，我都能做到虚心请教，认真问答。保证和每一位同事都能和睦相处，愉快的去工作，保证每一位客户都能放心而来，满意而归，做到本本分分，圆圆满满。我认为一个人的成功不代表一个单位的成功，一个单位的成功就必定有一个优秀的团队，我愿意为这个团队而奉献，为这个团队而加温，我想这样我们这个小团队就会在新的一年里取得空前的成功。
在新的一年里，首先我要忘掉去年的总总收获和成绩，再接再厉。与同事共同为单位为个人取得新的篇章，我会为这个领域更努力的去学习去奋斗，争取在这个领域为公司服务，为自己实现更大目标。
XX年是“十一五”开局之年，也是我县经济社会迈向跨越式发展的关键一年。半年来，我办在县委的领导和地委办的业务指导下，紧紧围绕县委年初总体工作思路和目标任务，根据“三服务”要求，认真按照“强化学习、提升素质，目标考核、精细管理，落实激励、突出监督，赏罚分明、创优服务”的思路，切实加强办公室自身建设，优质高效地履行好办公室职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、工作情况
(一)完善文电档案管理制度，提高办文办会质量。通过进一步完善文电档案管理制度，理顺办事程序，克服重重困难，圆满完成各项工作任务。半年来，共办理中央、省、地各种文件600多件(次)，传递文电1000余件(次);办理乡(镇)、部门的请示、报告50余件(次);做会议记录100余次;撰写各种会议纪要15期、各种汇报材料10余篇;起草、审核、编发县委和县委办文件90余个;整理印发领导讲话及录音30多份20余万字;精简可发可不发文件20余个;编发《织办通报》11期、《织金工作》2期;办理各类会务100余次。
(二)深入基层，加强调研，致力探索，为县委决策和实践当好参谋和向导。半年来，县委办公室组织文秘人员多次深入乡镇、部门就加强“整脏治乱”、探索农业结构调整新模式、如何建设社会主义新农村等课题进行了深入的调查研究，并提出了一些较为有效的解决思路和办法，形成调研文稿20余篇，为县委决策发挥了参谋作用，得到有关领导肯定和认同。
(三)充分发挥党委信息主渠道作用，全方位多形式地为省委、地委、县委、乡(镇)及部门党组织提供大量高质量高层次信息。上半年共编发《织金信息》(含专刊)9期，编报《要情摘报》4期，向省、地报送各类常规信息、调研信息、专报信息230条，报送总量和采用积分在全区八县市中名列前茅。为进一步加强党务信息与政务信息的沟通与协作、规范党政信息报送有关程序，我办还与县政府办联合下发了《织金县党政信息工作报送制度》。由于上半年信息上报工作成绩突出，地委办给予了充分肯定，6月底，地委办信息科专门到我办进行调研。
(四)深入各级各部门进行专项督查，抓好各项重大工作的落实。深入实际，采取灵活多样的督查方式，抓重点、突热点、攻难点，形成了“议必决、决必行、行必果、果必报”的督查制度，着力抓了县委重要会议、文件精神贯彻落实及为民办实事、领导临时安排事项等的督查督办。半年来，共完成领导交办的督查调研任务 2项，撰写上报《督办反馈》2篇、《织金督查专报》8期、《织金督查调研》2期，编发《督促检查》1期，保质保量完成了工作任务。
(六)完善规章制度建设，提高后勤保障服务水平。一是建立健全各项财经管理制度，加强财务管理，开源节流，增收节支，不断提高资金使用效率，不断降低行政成本，在财政较为困难、资金拨付较少的情况下，保证了机关高效有力的运行。二是加强对驾驶员的教育和管理，使之遵章守纪，随时保持良好的车况和精神状态。半年来，安全行车近18万公里，为领导的安全出行提供了强有力的保障。三是调整充实了社会治安综合治理及禁毒工作领导小组，落实了责任制，充实了内保力量，文秘人员和后勤保卫均实行24小时值班制度。半年来，没有发生毒、火、盗等现象，确保了县委大院安全。四是协调各方，整合力量，高质量完成各项接待任务。半年来，成功为县委、政府承办各类接待100余(次)，特别是全省组织部门自身建设暨信息工作座谈会、全区乡镇换届工作会、全区基层组织建设促进人口计生工作暨“四生家园”创建活动部署会议、全区社会主义新农村建设培训会、全区禁毒工作现场会等在我县天谷山庄召开期间，我办做了大量艰苦细致的接待与服务工作，出色地完成了上级交给的接待及会务任务。
上半年，XX工业园区办公室紧紧围绕全区工作大局和单位中心工作，尽心当参谋，尽职抓协调，尽力强保障，尽责搞服务，圆满完成了上半年各项工作任务，办公室整体工作又上新台阶。现就半年工作总结如下：
由于一些快递公司的不规范的竞争与扩张，使原来就有限的市场逐步被瓜分，这就使得我公司快递业务的发展处于被动状态。公司要想在快递业务有所增长，有所超越，就必须要打破传统的业务观念，提高我们自身的思想认识，依靠我们自身的网络优势和信誉优势，加大宣传营销的力度。所以，在快递业务的发展上，公司主要采取了以下措施：
1、通过对公司快递的品牌宣传，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群。
2、大力开发经济快递市场，借助公司开展的经济快递营销活动，用价格策略启动经济快递业务。为此，我们还组织相关人员对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深入挖掘市场潜力。
3、大力开发电子商务快递业务。开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正逐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发新的快递业务，挖掘电子商务市场。指定专人开展网络搜索营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深入物流配送市场。
4、根据企业用邮情况，积极采取营销措施，对有潜力的客户逐个上门，从客户最敏感的时限和价格两个方面，着力宣传公司快递服务的优势，通过有针对性的宣传，打动了一部分客户，让流失的客户又回到公司这边来。
20xx年以来，在管委会领导下，围绕分管工作，始终在工作一线，狠抓入园项目、过渡厂房建设以及入园企业生产安全，积极协调企业与政府、与部门、与周边农户关系，维护企业与各权益人利益，确保安全生产和社会稳定，同时，完成领导交办事宜：
>一、安全生产工作：
1、日常安全工作：定期不定期进行安全巡查，对建设工地、生产现场不安全乱象，发出整改意见进行整改。落实安全责任，加强节假日放假期间值班安保工作。2、处置突发灾害：xx园区入园项目x个，xx项目因场平引发山体塌，洪水冲毁便桥等突发灾害，通过设置安全警示标牌和警戒线，上报灾害情况，修复了便桥，治理了塌方，同时对无排水沟渠设计缺陷，已责成建设单位进行整改。xx项目区，因暴雨冲毁拦河堰，影响当地百姓出行和项目建设，督促业主采取安全措施并进行了修复，确保安全。
>二、稳定工作
围绕园区项目工作，与乡镇村组征拆国土部门联动，宣传征拆政策，争取农户理解支持配合，积极筹措资金解决项目区土葬坟墓搬迁，农户征地范围赔偿问题，化解了坟墓搬迁、农户补偿矛盾，确保了征拆工作有序稳定。
>三、交办工作：
1、孵化园建设：及时与入驻企业、建设单位、供水、电力、燃气、审计、设计、路政、乡镇、村组等单位对接，解决孵化园建设、入住等实际问题，及时推进建设进度，确保企业及时入住工。孵化园xx拟入驻企业x户（已入住企业x户，其中：生产x户，生产设施建设搬迁x户；x户厂房未完工），xx园区拟入驻企业x户（已入住投产x户），xx拟入驻企业1户，未完工。2、重点项目挂联情况：挂联xx，因环评单位工作滞后影响，加之企业内部股东变更影响，造成建设进度滞后，目前，环评报告已经县环保局初审完善中，项目工程进度加快推进中。3、招商接待工作：围绕招商工作，无论休息时间还是节假日，全力搞好对接、接待和推介工作，确保招商工作顺利推进，商家和部门满意。4、控制规划区建设：及时与乡镇村组对接，对农户建房选址进行审查，有效控制无序建设。5、有序推进xx公司前期工作：积极对接xx公司，有序推进xx公司土地测量、办公选址、工作场所建设、广告宣传、项目推进等，防范风险。6、积极与化材所对接沟通，确保xx建设：：配合xx及时调查处理光缆、电杆、山火等突发事故，配合xx控制线安装界桩工作。
一年来，根据市委、市政府的安排，在局党组具体领导下，管委会始终把“服务市场、搞活市场、做大做强、创新创优”带动全市水产业发展作为工作宗旨，坚持把管理寓于服务之中，把优化市场经营环境作为工作重点，把提高市场水产品档次和知名度作为工作出发点，正确地处理规范和繁荣的关系，较好地完成了市委、市政府交办的各项工作，市场整体面貌大为改观，经营管理不断完善，服务质量明显提高，市场聚集的人气越来越旺，xxx的名气越来越大。截止12月10日，市场经营户达380户，摊位出租率达90%，预测全年干鲜鱼成交量达万吨，成交额达亿元。上半年开始出现的市场经济滑坡现象在9月得以有效遏制，11月份得到发展，开始散发出新的活力。
回顾一年来，管委会主要从以下几方面展开工作：
>一、调整了管理机构，进一步改进了工作作风，提高了工作效率
要做大做强，除了xxx公司自身的努力外，还需要政府及相关职能部门的扶植与支持，特别是市场还处于建设和起步阶段，更离不开政府的组织与服务。管委会就肩负着为市场的发展与振兴保驾护航的重任。为此年初重新调整了管委会的工作班子，由各职能部门的直接领导参加，并从各职能部门抽调了6名工作经验丰富、年富力强的专职干部组成新一届管委会。调整后的管委会一改过去的大而全为小而精，工作人员也由过去的12人减少到6人，工作人员的责任心更强了，工作效率更高了。
>二、着眼于先搞活后规范，进一步优化了经营环境
一个市场的生存与发展从某种意义上来说市场环境起决定性的作用，而优化市场环境，必须要取得行业主管部门、公安、工商、税务、渔政、检疫、计生等部门及周边单位的支持与配合。为此，管委会在年初工作会上就明确提出“先搞活、后规范”的工作方针。管委会工作人员经常深入到市场倾听经营客商的意见，了解他们的税费负担情况，与巴陵渔业公司的领导广泛交流思想，征求意见。多次上门与工商、国税、地税、城管、公安等单位负责人反复磋商，大胆探讨，试图寻找一条多投入、少索取、多扶持、少制约，能有效地给市场提供更大更广阔的发展空间的新路子，让市场尽快地活起来。在取得基本一致意见后，管委会多次口头或书面向政府分管领导汇报，以求得领导的重视与支持。
经过不断的努力，管委会与有关单位达成了一些有利于市场繁荣兴旺的共识：巴陵渔业公司从今年八月份开始，向所有入驻市场的新老客商提供半年免收摊位租金优惠，半年以后，以最低价位优惠收取租金；渔政和检疫两个单位同意今年只服务，免收全部规费；地税、国税、工商部门承诺在市场收取的税费年度内不再增加；对市场涉及的其它违规行为，原则上只坚持纠错，不予处罚。
对于个别单位、个别工作人员不合理的收费，管委会坚决予以纠正和抵制。如市某环卫单位收费工作人员在洞庭大桥设卡，对过往的xxx贩运鲜鱼车辆以各种理由乱收费，引起市场内广大xxx经营客商强烈不满，双方剑拨驽张，矛盾一触及发。管委会得知情况后，一方面火速派人赶赴现场，控制事态进一步恶化，一方面及时向市纪委、市优化经济环境办公室汇报，要求严肃查处。在有关领导的重视下，纠纷得以平息。此后类似事件再未发生。
环保、水利、卫生等单位三番五次地找管委会要求进市场收费，管委会不厌其烦地做宣传解释工作，硬是说服这些单位今年放弃进市场收取规费的打算。
管委会努力争取来的这些倾斜、扶持的优惠环境，给市场经营客商创造了一个较为宽松的经营环境，也吸引了大批新客商进入市场，一些老客商重返市场。xxx日渐走上正常的发展轨道，慢慢地活了起来。新开张的鲜鱼交易区144个门面到12月份已出租110个，改造后的二号干鱼交易区摊位全部出租，正在改造中的一号干鱼交易区前来洽谈的客商就有十来家。
>三、狠抓中心工作，进一步净化了市场风气
xxx居住人口稠密，流动人口多，泥沙俱下，形形色色的人都有，是个十分容易引发矛盾的地方，特别是作为农业部挂牌的鲜活农产品定点交易市场，今年在市场展开的防“非典”、创建国家卫生城市等中心工作能否顺利完成，攸关全市中心工作的大局，极易成为领导及公众关注的焦点。管委会没有被困难和压力所吓倒，也没有消极应付。而是认真领会市委、市政府的批示精神，一方面敦促公安值班室、城管等单位，充分发挥他们的拳头作用，另一方面敢于负责，在市场内很快地行动起来：一是建立工作机构，全面加强组织领导，二是深入动员，精心周密安排部署，三是严格制度，完善落实各项工作措施，四是突出管理，加强检查督促力度，五是把握重点，坚持狠抓薄弱环节。这些切实可行的措施，使管委会能从容直面中心工作，每次都能圆满地完成了工作任务。
管委会还创造性地开展工作，一举取缔了市场内的五家麻将馆，净化了市场风气，推动了市场精神文明建设，受到了广大客商的交口称赞。
>四、关心客商疾苦，进一步融洽管理者与经营者之间的关系
管委会之于经营客商尤如鱼和水的关系。虽然市场是以巴陵渔业公司直接管理为主，但管委会也没有成为旁观者，而是积极地推行个性化的服务。市场没有成立居委会，管委会就临时干起了居委会的活，大到经营客商迁移落户，小到开一个简单的证明，管委会都有求必就，热心为他们排忧解难。考虑到这些经营客商经年累月与水打交道，而洞庭湖又是血吸虫疫区，管委会多次找血防部门，先后把xxx血防医院的专家请到市场里，为市场内的经营客商现场免费治疗血吸虫病。尽管事先通知了每个经营客商具体治疗的时间，但仍然有相当部分客商忙于生意没有赶上治疗，管委会又请血防医院的专家先后二次花二天时间上门为没上赶上治疗的客商进行治疗。在这次三进市场三天时间的血吸虫病治疗中，市场共有306人免费接受了治疗。管委人急群众这所急，想群众这所想的亲情服务，得到了市场广大客商的肯定，为管理者与经营者之间架起了一座友谊的桥梁，进一步融洽了关系，消除了隔阂。
>五、狠抓内联外拓，进一步提高市场的档次和知名度
市场发展之道，犹如逆水行舟，不进则退。管委会没有停留在过去的成绩上。今年，管委会进一步坚持“抓大上规模，抓专上特色，抓联求发展”的方针，北上和内蒙古自治区xxx就联营合作，联锁配送，相互依托，提高干鲜鱼整体档次进行多轮洽谈，并邀请xxx来市场考察，12月8日双方签署了合作协议书，力争在短期内把市场建设成产供销一体的大型商贸集团。总结一年来的工作，我们体会到要把工作做好需要做到以下几点：
（一）必须全面理解市委、市政府的指示精神，在结合点上下功夫，在具体化上做文章，确定符合管委会实际的工作思路。
（二）必须按照确定的思路部署和展开工作，集中精力反复持续地抓落实，确保出成果见成效。
（三）必须搞好相关部门的协调，充分发挥各部门的职能作用，一切围绕市场发展服务。
（四）必须完善经营管理，强化服务意识，提高服务质量，以真情服务求得经营客商对工作的支持。一年来，管委会的工作虽然取得了一些成绩，但从总体上看，工作质量还不够高，工作职能还没有全面发挥出来，一些如码头污染、财政贴息等优惠政策兑现的问题，还没有争取到有关部门兑现，一些老大难的问题还未解决，管委会办公经费还严重不足，拖欠办公经费、服务不到位的现象仍然存在。这些问题都需要在新的一年中注意加以解决。
作为XX工业经济的主平台，开拓区先后获批省级循环化改造示范试点园区、省级高新技巧财产园区，被列入温州国家自主立异示范区范围，并被省当局赋予省级“优秀开拓区”称号。在20xx年度浙江省经济开拓区综合考评中，XX经济开拓区继续第六年被评为年度先进开拓区。
>(一)综合实力明显加强
开拓区主导财产是电工电气、高端装备制造。区内现有规上工业企业269家，此中超亿元企业75家，上市企业10家(此中新三板7家)，高新技巧企业80家。1—11月，开拓区实现工业总产值171亿元，同比增长；工业增加值亿元，同比增长；技巧(研究)开拓费亿元，占主营业务收入比重晋升至；数字经济增加值亿元，同比增长，远超全市均匀程度；完成工业性投资任务亿元，入库项目98个；招商引资到位资金亿元，此中1—10亿元项目4个；小升规已达标企业22家，完成全年任务的。
>(二)平台创建初见成效
XX湾电力科技小镇以输配电高端装备制造为核心，发电、储电、用电和调电等装备制造为关联财产，着力打造电力装备全财产链。今年8月，XX湾电力科技小镇完成省级培育陈诉，并入选省级特色小镇第三批培育名单。11月，小镇客厅设计已经初步完成，来岁争创省级特色小镇。
生态智慧岛总用地面积约1300亩，将生态扶植与智慧财产开拓相交融，计划结构新资料、生物科技、前沿电工电子等财产。正在加快根基设施扶植和项目引进，目前一期已引进百川生物科技、格林美新资料、韩宇光电等项目。
XX智能电气高新技巧财产园区以电力科技小镇、科技孵化器等为紧张载体，成为高新技巧财产成长的紧张集聚地。目前，园区累计高新技巧企业96家。1—10月，园区实现高新技巧增加值亿元，同比增长；新产品产值亿元，同比增长；规上工业企业技巧(研究)开拓费用亿元，同比增长，利税总额66亿元，同比增长，各项指标安稳较快成长。
>(三)招商引资优中选强
通过整合招商资源，坚持优中选强原则，精准定位招商项目。今年，共走访考察企业80余家，截至10月，完成招商引资到位资金亿元，此中1-10亿元项目4个(固力发、哥伦、三尚、美硕)。本年计划完成地皮出让共计405亩，目前已完成出让10宗亩，看护布告挂牌期内地皮8宗194亩，此中省重大财产项目4个(台邦周详减速器项目、科都电气基建项目、红光智能电气财产园项目、德威硬质合金基建项目)。科都已基础完成了打桩，台邦、德威、红光已于11月进场试桩，均已完成统计入库，现正在解决施工许可证。
>(四)项目扶植势头强劲
XX智能电气小微园一期217亩，容积率，总建筑面积万平方米，总投资9亿元，全部投产后预计年产值可达18亿元，主导财产为为智能电气、智能装备及配套。目前已有37家企业完成主体扶植，12家进驻生产，预计20xx年底实现全部完工投用。今年8月份，作为全省小微园现场会看摩点。
XX博通小微园筹划面积56亩，总投资亿元，以电子、电器为主导财产，容积率，建筑面积64618平方米，共20幢建筑。共入驻企业38家，投产后预计年产值达10亿元，税收5000万元。现正在解决完工验罢手续，预计春节前交付企业使用，20xx年2月12家首批入驻项目实现投产，别的项目20xx年下半年全部投产。
此外，开拓区做好“腾笼换鸟”工作，通过深化“亩均论豪杰”革新，坚持“腾”“换”并举，开拓区闲置地皮获得有效盘活。在前期排查、鼓吹和引导的根基上，1—11月，因闲置地皮应用或容积率调剂所新建的厂房已结顶面积达万平方米，在建厂房面积达4万平方米，手续解决中还未开建的厂房面积约10万平方米。今年已完成法院处置企业厂房面积万平方米，已进入法律拍卖法度模范的企业厂房面积万平方米。下一步将继承做好企业办事指导工作，加快推进扶植进度。
>(五)审批治理提速增效
以“最多跑一次”为核心，以优化营商情况为重点，进步审批治理效率。以筹划核实为例：筹划核实是客岁职能下放的一项工作，对开拓区来说是一个办事企业的平台和一项全新的工作。为了做到提速增效、优化营商情况，配备了最精干的力量负责这项工作，规定完成光阴为15个工作日，但我们基础上是1周内都把它完成。今年共完成了42家企业的筹划核实，使企业能更快的完工验收并投入生产。另外，企业项目环评审批也采纳了“区域环评+情况标准”审批治理模式，进一步晋升了治理效能，为企业带来了便利；1—11月，共完成开拓区环保审批项目57件。
>(六)财产升级趋势浮现
以亩均税收整治为抓手倒逼企业规范升级。20xx年，区内亩产效益综合评价参评企业685家，通过增强亩产效益评价成果运用，认真贯彻落实《XX市亩均税收3万元以下企颐魅整治晋升行动计划》目标任务，截止11月开拓区整治名单内63家企业已基础完成整治工作。通过全面查询访问，逐一阐发，核实租金、面积，纳税评估，下访交流等多种方法，对每家企业订定不合核查规划。目前，28家自有厂房企业中，已有23家计入其承租方税款后满足亩均三万元的基础标准；3家企业关停被依法拍卖，腾出面积亩；2家企业亩均税收未达三万元，合计补税万元。别的35家承租企业已全部满足亩均税收要求。1—11月底，区内初审通过并立案的企业技巧改造项目87个，赋码的技巧改造项目23个，共计110个。此中立案项目总投资亿元，赋码项目总投资亿元，共计亿元。项目涵盖成套设备、新能源系统、节能产品等，财产升级趋势浮现。
>(七)成长情况优化晋升
开拓区积极构建与财产成长相适应的教导、文化、卫生、商业、办事等功能配套，拉开“六纵十六横”途径新框架，同步推进绿化、通信、供水、供电、排水、排污等配套。今年，完成了纬十二路、十五路桥梁工程，完成浦道疏浚工程，完成了南片临时河道工程，完成滨海北三路、纬十二路(东片)、纬十六(东片)、中心大道、经九路(纬八路-纬十一路)、小微园区间二路的沥青路面，完成纬一路、经五路、纬十七路绿化晋升工程，完成投资约202_万元；续建纬十二、纬十五、纬十六路工程，完成纬十二路桥梁工程，纬十五、十六路西段路面工程，完成投资约1500万元；续建东海河(纬十路-纬十七路)河道工程，完成了河岸的根基处置惩罚工程，完成投资约800万元。
1、日常平安工作：按期不按期进行平安巡查，对扶植工地、生产现场不平安乱象，发出整改看法进行整改。落实平安责任，增强节沐日放假期间值班安保工作。
2、处置突发灾害：xx园区入园项目x个，xx项目因场平引发山体塌，洪流冲垮便桥等突发灾害，通过设置平安警示标牌和小心线，上报灾害环境，修复了便桥，管理了塌方，同时对无排水水渠设计缺陷，已责成扶植单位进行整改。xx项目区，因暴雨冲垮拦河堰，影响当地庶民出行和项目扶植，督匆匆业主采取平安步伐并进行了修复，确保平安。
1、深入学习研究，以文辅政能力增强。我们始终把做好参谋服务摆在核心位置，努力在以文辅政上不断做出新的成绩。高效做好综合性文稿起草工作，紧扣理论导向和政策走向，准确把握领导意图，结合全区各个时段工作特点，提前研究、及早动手，严把各类文稿质量和时效关，争取让领导满意。
3、强化法制督办，推动决策有效落实。围绕中心抓督查，把落实党工委、主任办公会议定事项、民生工程、重点项目等作为督查重点，定期督办工作进展情况，协调工作责任落实，协调解决工作推进中的困难和问题。
1、循序渐进，保持快递业务的健康发展
通过继续开展快递优惠活动，尽快扭转公司快递业务发展的不利局面，一进步扩大市场占有率，并通过开展组合营销，有侧重点地推进公司快递业务发展。
2、加强客户管理，做好基础快递业务
要继续抓好快递基础业务，重点加强大客户的管理，强化大客户的服务工作，使快递基础业务得到更快更好的发展。特别是要抓好基础快递业务的发展工作，引导客户使用公司的快递业务，使快递业务有一个大的突破。
3、创新网络，加强快递业务营销业务
要构建“三位一体”的快递营销网络，加强员工激励机制。不断完善快递网络体系，进一步地构建营销、揽收、客户维护于一身的“三位一体”快递营销网络，使快递业务的发展、维护、揽收有机地结合到一起。
4、加强培训，提高员工的服务质量
以提高员工的服务质量为重点，加强员工服务意识的培训，使客户通过员工的服务感受到公司快递业务的优势，让快递服务质量成为促进公司发展的有力优势。
5、完善设施，加大对工作软硬件的投入
加大对工作软硬件的投入，逐步完善快递物流设施，以此提高快递业务的投递效率，为公司快递业务的整体提升打下基础。
总之，我们在看到成绩的同时，也要清醒地认识到公司快递业务面临的压力和挑战，在接下来的日子里，我们要根据需求及时调整工作重点，提高快递业务的服务质量和效率，为实现公司“又好又快”发展而努力。
XX管委会在街道党委、办事处的正确领导下，在街道工作组的直接领导下，团结带领管委会全体同志，具体做了以下几个方面的工作：
>一、全面提升环境卫生保洁水平。
找保洁公司负责人约谈，明确卫生保洁标准，落实保洁员定岗定位，执行监督奖惩，并采取市场运作的方式设置垃圾箱，全面提升了卫生保洁质量。
>二、强化物业管理。
与物业公司负责人约谈，明析物业合同，充实物业服务内容，兑现物业服务承诺，改变原来物业公司重收费、轻服务的现实，强化对物业公司监督管理，有效提高物业管理水平。
>三、全力推进XX区域的升级改造工程。
为彻底改变XX脏、乱、差的现状，街道党委、办事处决定对XX区域实行全面的升级改造，计划了利用一到两年的时间把XX改造成上海的南京路。为此，请天津设计院对XX主街进行高标准规划设计，并已启动改造工程，对一条主街和12条附街的地下排污管道重新铺设，路面重新修复、铺油；对主街墙体广告、地面基础设施、亮化、绿化、美化工程全面升级改造，目前进展顺利。
>四、全面加强街区的日常管理工作。
为抓好XX的管理工作，街道为XX管委会配备了近30人的管理队伍，全面落实每天早上8点到晚上9点30分XX的日常管理工作，进一步强化对各经营户、小商贩的管理；加强对街面车辆行驶和乱停乱放的管理；加强对商业活动的管理；以及加强对噪音污染的查处等。
>五、全力做好辖区内的安全生产和信访稳定工作。
制定方案、组织人员，认真做好每月一次的安全生产大检查活动，严格排查辖区内各商户、各单位的用电、防火安全和信访稳定问题，对排查出的问题，下达限期整改通知，限期落实整改。对于群众和商户反映的信件、电话等及时解决，避免类似问题的发生。
投递质量的好坏，关系到公司的信誉问题，直接影响到公司经营及快递服务的可持续发展问题。针对部分员工以及部分公司所出现的只重视业务发展，忽略了快递投递的服务质量，于是，我们在公司组织开展了提高投递质量的活动，树立了“投递质量是公司发展的生命线”的观念，特别是对身份证的专递、银行帐单的专递等客户业务方面的投递，制定了相关投递的规章制度和考核方法，大大地提高了快递业务投递服务质量，赢得了客户的信任，从而树立了邮政快递品牌的形象。服务是未来社会企业参与市场竞争的核心竞争之一，因此，我们还从占市场、抢用户、增效益的角度来认识和提升快递服务工作的重要性和迫切性，坚持快递个性化服务，坚持“以人为本”、以情感为纽带的营销理念，为客户提供“优惠、优先、优质”的“三优”快递服务，积极创造与客户良好的业务合作环境。为此我们的做到了：
1、为客户提供定点定时与不定点定时相结合的揽收方法，满足不同层次客户的不同需求，对外承诺优效揽收服务，大大提高了公司快递服务的市场竞争力。
2、在售后服务方面，包括对邮件的跟踪查询尤为重视，经常性做好客户的反馈工作，赢得客户的信任。
3、保证车辆和人员，客户随叫随到，诚信服务，一诺千金。
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