从 20___ 年 10 月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中， 接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺 点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思 想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.：一方面我严格 遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制 度;
另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;及时完成领导交办的工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的 能力。
在公司同事耐心指导和热心帮助下，我分别完成了1)_________;2)____________。现在正在参与____________工作中来。
同时，我还接触了___专业的一些工作，她的丰富经验和工作行为都让我受益匪浅。
总之，在这3个多月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为公司的发展做出自己的一份贡献。
在成熟和迷惘的交织中，20XX悄然流逝了。在我眼里，设计也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，业务素质能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。
年终岁末的时候，人总是个性感叹生命的蹉跎，回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从业务素质，外界沟通与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。作为一名商业品牌设计人员，业务潜力的提高是重中之重。
20XX年的半年，透过超多的施工图绘制，我对品牌设计的流程，方法等有了较深的认识，对品牌规范也有了必须的了解。今年年初，我给自己制定的目标是大致具备能独立操作一个一般项目的潜力，包括它的总平规划，方案设计，效果图表现，以及后期施工图的设计。潜力来源于实践，实践检验潜力；一年来，我按照自己既定的目标一步一步地脚踏实地走过来，有些可能到达了，而有些可能离目标还有必须地差距，具体表此刻以下几个方面。
>一、总平规划潜力：
在这方面目前所掌握的知识还不够，还需要和督导商谈。作为设计师，主要透过商场现行规范和当地市场规定的容积率，消费力度，人流量，商场定位来宏观控制；其次，基本确定，店铺的选址与整个商场的通道贯通，设计风格的选定也是一名成熟的设计师务必熟练解决的几个问题。我在工作中个性注意上述问题。
>二、效果图的表现：
效果图作为一种表现手段，是设计作品最直观的表达方式，它决定着品牌的整体风格，也是决定客户取舍整套方案的一个很重要的原因，所以我认为效果图的表现是品牌设计前期相当重要的组成部分，也是我务必掌握的一项基本技能。我能熟练的掌握3dmax，photoshop等设计软件，加以自己对展柜形体的理解，能作出一般的效果图。
>三、方案潜力：
方案潜力是一名设计师应必备的重要潜力。好的平面方案直接与商铺的适用，经济，美观三大基本要素挂钩。一年来，我参与了公司大部分项目平面方案的设计，在平面图的布置中，我先按自己的想法大致布置结构图，再请督导同事帮忙检查是否合理，无形之中，我增强了布置的概念，丰富了专业知识。在独立设计的过程中，我发现了自己的很多不足之处，个性是对立面方案的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中务必首要加强的。
>四、施工图设计
施工图是方案设计的后续，它将品牌设计从宏观引入到微观，从控制到限定。使设计作品更贴近生活和方便施工。这就要求设计师务必增强对生活的体验和对建筑规范的透彻理解。古语有云：学无止境，在施工图设计方面我还存在许多误区，还有许多自己需要学习和加强的地方。除业务素质的锻炼外，与甲方的沟通，与同事间的配合，与施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。
设计是一项贯穿工程始末的工作。设计前期，我们致力于与客户的沟通，透过我们的职业嗅觉了解客户的商业意图，不卑不亢，有礼有节是我们坚持的一贯立场。设计中期，我们需要与同专业的合作，与相关专业的配合完成，设计专业作为其他专业的先导，务必对整个设计流程负全面的职责。在我看来，合作中的摩擦总是难以避免的，但务必具备良好的心态；无论工种的相同与否，职位高低，都务必抱学习的态度，虚心的精神，舒缓的语气，以理服人的姿态；任何的自以为是，适才自傲都会导致内部矛盾，影响整个团队的战斗力，继而拖缓工程进度。设计后期，我们要与施工方进行不断的交流，无论交流的结果如何，都对我们今后的设计是有百益而无一害；是我们的问题，就要敢于承认并迅速加以更正，不是我们的过错，也要做细致的解释工作。
尊敬的各位领导、各位同志，大家好！今天我感到阳光明媚，春天来了，是不是。
首先感谢公司的各位领导和同事给我的信任和支持，我很荣幸被推选为院青年代表作工作总结。20xx年在公司领导及部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，完成了领导下达的各项工作任务，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优秀的团队，大家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给20xx年画上了一个完美的句号。对于过去的工作我们只能回顾，总结以往的经验教训，以期望在新的一年里有所改进，能够提高设计质量，更加注重服务意识，用院里“质量第一、顾客至上”的社会责任和服务原则严格要求自己。下面我将从工作上和业务素质上谈谈这一年的得失。
20xx年，对于我来说是紧张的，忙碌的、充实的，也是充满责任心一年，工作中任务大小不一，处理时间长短不同，我都是人人真真保质保量，按时完成，都进最大的努力做好交给我的每一分工作。我主要是做市政道路排水工作的，去年也做了几个小区室外配套的项目，小区室外的给排水设计和市政道路排水设计有区别的，小区的设计基本没有规划吗，不仅需要和道路及电气专业结合，还需要结合建筑总体布局、建筑单体给排水的设计总体考虑、合理布置给排水管线，设计中参与的每个设计人员都要相互沟通尤为重要，才能确保项目顺利推进，按时保质保量的完成。
这一年，尽管在一些方面有了一定进步，但仍存在一些不足需要自己去改进：首先，给排水设计规范中建筑给排水方面及消防规范了解的宽度和深度不够，将在以后的工作学习当中尽快的提高；其次，在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务能力，所以平时要注意观察，多看、多听、多想有意识的提高自己专业知识技能。另外，在符合规范规定的基础上，解决甲方和施工方提出来的问题的能力在以后的工作当中积极培养。继续向各位前辈们学习，在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩。
新年新气象，新的一年意味着新的起点，新的机遇新的挑战！我相信在不久的将来我院将具有道路及勘察专业甲级资质，直至综合甲级资质，为我们自身价值的实现不断的提供更大的平台，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确领导。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，同志们，让我们努力提高专业技能吧，推敲院里企业文化、理念结合人文气氛，其实单位就是我们的大家庭，我们都是一家人，期待新的一年里这个大家能有更大的发展，我们将不断鞭策自己并充实自己，提高设计水平与业务水平，以适应企业的大发展，让我们与单位共同进步，共同成长。
最后，感谢关心和帮助我提高的领导们、同事们！祝公司的发展蒸蒸日上不断超越！
>一、市场状况
我院是从事建筑勘察与设计、建筑工程技术咨询与服务的专业型科技单位，是一个集科研、技术于一体的房地产服务企业，产品基本都是建筑创作作品，所从事的行业极具特殊性。众所周知，自20_年以来，随着国家经济发展模式转入高质量发展，工程勘察设计行业结束了过去快速式增长，进入了中低速增长。当前鞍山的建筑设计行业产能过剩，建筑市场急剧下滑，市场竞争激烈，劳动生产率低，我市去库存时间长，另外棚户区改造项目采用新型货币化方式安置动迁居民，所以基建市场依然低迷。
>二、指标完成情况。
20_年我院签订勘察设计合同1390万元，出图面积42万平米；完成勘察工程任务139项，万标米。全院累计产值2639万元，其中政府往年欠款1475万元，净利润360万元。国际工程咨询公司营业收入万元，亏损185万元。
最近投标、中标项目有海城第三人民医院，月万平，市长大医院新建心脑血管大楼项目，约3万平。经过积极准备与争取，立山区、千山区、海城经济开发区设计费50万元以下设计企业名录库项目均已中标。
方案阶段的项目有高新区实验学校分校、乐雪家私城改造工程。
设计完成的重点项目有鞍山市戒毒所、灵山_，铁东区绿化街、园林大道改造项目，铁西区10个、立山区21个老旧小区改造项目。
>三、工作亮点
1、对咨询公司特点的充分利用。工程咨询作为现代设计服务业的一个重要组成部分，自我院代管鞍山国际工程咨询公司以来，充分利用了该公司的前沿性，以该公司为尖兵，先一步掌握设计市场信息，充分理解委托单位对工程的要求，为后续的设计委托提前迈出了坚实的一步。至20_年初我院已几次成功将工程咨询委托拓展至工程设计委托。
2、成立市政所。市场是企业赖以生存、发展的依附体。由于近年来全省乃至东北地区房屋建设趋于饱和导致建筑设计市场低迷。但同时随着经济的不断发展，城市规模的增大，现有城市道路已不能满足现代城市的需求，市政设计市场的竞争已逐渐拉开帷幕。基于以上所述，为了拓展更广泛的设计市场，为了积极配合鞍山市老旧小区整治、城区主次要干道维修改造，我院于20_年成功申请市政行业（道路工程、给水工程、排水工程）专业乙级设计资质，并成立了专门服务市政设计的“市政所”。现今市政所已全面启动承接市政设计任务，完成了铁西区市政路灯改造工程；台安县西平林场、台安县洪家农牧场、台安县新华农场三个农场的保障安居工程配套基础设施二期工程，总设计22万元；千山正门出口路工程，设计费18万元。设计中的项目还有昌图县宝力农场20_年危房改建配套基础设施建设项目，设计费万元。我们的市政所有信心在今后的工作中做到“人有我专、人专我新”，提高设计产品的技术档次，以优良的质量和服务赢得市场认可，带动后续项目的承揽，实现滚动式发展。
>四、20_年计划完成指标
完成勘测、设计综合产值800万元，争取达到1000万元。
>五、未来三年目标
近几年建筑市场形势非常不乐观，20_年我院将步入最严峻的时期，未来三年希望能维持稳步发展，保证职工目前的工资及保险。
20__年迎新之际，总结过去的20__年。展望充满希望的20__年，到设计分院入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为设计分院的一员，基本上每天基本上是在客户，图纸之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，在领导的指引下和同事们的帮助下，学会了如何更好的做好本职的那些工作。
在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：在这之前我是一名坐席代表，通过一根电话线来与用户联系，为用户排忧解难。20__年12月底，我来到了设计分院，直接与用户面对面接触，这样，我可以很好的利用之前作为一名坐席代表，在与客户沟通时使用必要的专业对话术语，可以让用户感觉自己受到尊重，也方便自己更好地了解用户需求!在这近一年的工作中，我知道要更认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中。统筹好每一笔新装项目资料，整理清楚项目图纸及预算，与项目设计师、项目预算做好对接工作，项目完成后做好归档。通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些惰性，要求自己在团队的协助中达到的状态。在与用户的一些接触与沟通中，有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!
日月如梭、时光飞逝，转眼间一年的时间立刻就要过去了，回顾这一年的工作历程，我院在全体员工的鼎力协助和配合下，以创优质工程为己任，圆满地完成了各项工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。
在辞旧迎新之际，现将我院20__年工作成果总结如下：
一、审时度势，运筹帷幄，圆满完成设计任务
近年来，房地产调控带来了整个房地产行业成交量的萎缩。在这种严峻的形势下，我院以一业为主、多元经营的模式，承前启后，团结带领全院工作人员齐心协力，共同协作，顺利地完成了各项工作任务。至今年12月份，我院共完成建筑工程30项，规划设计5项，市政道路设计10项，累计设计工程项目45项。为了拓宽服务领域和发展空间，我院今年增办了工程项目管理咨询资质。在发展规划、建筑、市政设计的同时，进一步拓展各领域的技术咨询、设计、房屋安全鉴定等业务。另外，我院工程师张荣顺利拿到注册设备(暖通空调)工程师注册证书及印章。
二、用心沟通，不断学习
随着设计行业技术水平的提高，对设计单位的专业技术人员的学习培训工作提出了更高的要求。对此，我院用心安排专业技术人员参加各专业主管部门或协会组织的培训，并鼓励参加培训的人员帮扶、指导未参加培训的人员。今年“三八”妇女节，组织茶话会，为平日忙于工作的员工创造简单氛围，促进交流，增进职工之间感情。我院技术人员在工作业余时间抓紧学习，多名技术人员报考了今年省厅组织的注册师考试。十二月初，我院组织建筑、结构、暖通空调专业的技术骨干参加继续教育学习。
为了使设计人员的设计理念与时俱进，不断丰富提高知识储备和层次，今年我院多次组织工程技术人员外出学习。
1、在“五一”期间，组织全院职工到山西平遥、绵山、王家大院参观旅游。
2、组织技术骨干去美国考察学习，带回了新思想、新理念。
3、下半年，组织人员分批去新马泰、福建、海南参观学习。这些行之有效的措施，不仅仅保证了设计任务的及时完成，也有利于我院的设计水平和设计质量的提高，同时又有利于持续设计院的活力。
三、抓生产的同时注重党建工作
院党支部在局党委的领导下，紧紧围绕“学习实践科学发展观、构建和谐设计院”的主题，顺利完成了局党委交办的各项工作。
我院党支部本着“以人为本”的理念，把关心职工生活作为一项重要的工作来抓，在如下方面做出了努力：
1、改善职工食堂用餐制度，对我院职工食堂多次征集大家意见，不断完善了食堂饭菜质量，为职工带给了稳定的后勤保障，从而提高了大家的工作激情和工作效率。
2、组织全院职工进行体检，从健康问题着手让职工切身感受到温暖。
3、为改善市政室工作人员的工作环境，将市政室从城市会四楼搬至建设局三楼。这样以来既方便了工作，也有利于工作人员的融合。
这一年来我院党支部有着翻天覆地的变化。
一是我院党支部书记陈湘当选石嘴山市第11次党代会代表。
二是我院党支部被评为“先进基层党组织”。
三是我院党员芦宁同志被评为“先进党员”。
四、推进副业发展
12月9日，“小食界餐厅平罗店”顺利开张，“小食界餐厅长庆街店”正在装修中，这些变化使得设计院的发展历史又添一彩。
对城市会进行二次改造。随着时代的发展，城市会的装修风格已经不能满足顾客的审美。在这种状况下，本院利用自身优势，对城市会进行二次装修，别致的装修风格不仅仅使宾馆提升档次，在同规模的宾馆中脱颖而出，而且有利于提升设计院自身形象。
五、顺利完成年检及工程报优工作
为进一步规范我区勘察设计市场秩序，确保勘察设计质量，促进我区工程勘察设计市场健康发展，应区建设厅要求，我院设计的“平罗县第六中学女生宿舍楼、多功能教室”被抽为20__年度设计质量年检项目。对此，我院领导高度重视，安排人员用心准备年检材料。
另外，我院用心参与由区建设厅组织的20__年度区工程评优的申报。经院领导商议，决定选取“锦绣华城住宅小区”、“石嘴山市工业园区中小企业创业基地综合楼”、“西北外事图书馆教学办公综合楼”作为我院申报的优秀工程。
六、回顾总结
回顾这一年来的工作，我们取得了历年来最可喜的成绩，但在肯定成绩的同时，也看到了我们存在的不足：
一、随着设计院的不断发展，管理模式和组织架构需要不断适应设计院的发展需要，适时作出调整和优化。
二、设计院的人才管理机制存在新的挑战，包括：采取什么样的激励体系来调动、激发员工尤其是优秀员工的工作用心性、如何着力营造栓心留人的生活环境?这些都是我们需要努力的地方。
三、在技术潜力方面，深感目前我们所掌握的知识离城市建设发展的要求还有必须距离，尤其是对逐渐增多的高层建筑以及复杂建筑的设计上需进一步加强。
在新的一年里，我们将抓住机遇，团结一心，开拓进取，在工作中充分体现自我价值，创造更加辉煌的业绩，也期望大家对公司的发展献计献策，多提宝贵意见，努力把设计院发展成一个更加团结、和谐、战斗的优秀企业。
>一、试用期间的工作上的表现
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司的考勤等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。
2、根据我所学的专业，我的工作是做建筑、结构设计方面的设计工作。根据领导安排，从上班那天起，我就开始接触冷却循环水泵房的设计内容，在贾工的指导下，我主要是做这个工程的建筑、结构的设计工作，我从未接触过工业厂房方面的设计工作，这个任务对我来说是全新的，不但知识方面不够，而且从其它方面也有别于我之前的工作，我突然感觉到前所未有的压力感、紧迫感，在不打扰贾工的工作的前提，我尽可能的请教他，当然主要还要靠自己学习，在工作空暇我查阅各种资料，不断学习关于工业厂房方面的知识，以便更好的做好工作。
在这三个月中，除了循环水泵房这个工程外，我后继完成了方大化工三万吨/年氯化苯技术改造项目的建筑设计工作，使我更全面的认识到工作的内容，更使我认识到作为方大化工一位工程师应当在具备扎实的专业基础下，熟悉设计软件操作能力的同时，还要具备良好的学习态度和学习方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新!当然，良好的语言表达能力是和领导及同事之间的沟通和提出自己想法的必不可少。
>二、工作中的不足及今后的努力方向
三个月来，虽然完成了一些设计任务，取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足之处，比如工作主动性发挥的还不够，离领导的要求还有一定的距离;在实际工作中，感觉专业知识和经验匮乏，力不从心。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的。主要会做以下几个方面的努力：
1、强专业知识学习，学习新规范、新技术，不但向书本学习，更要向其他同事学习。
2、尽快的熟练掌握使用AUTOCAD、PKPM的设计软件，提高自己的业务能力。
3、加强其他方面知识的学习，拓宽自己的知识面，了解更多的新知识。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我的信任，给予我这次工作的机会。
时光荏苒，转眼到卓创已经有一年半年头了，从最开始不断的联系各种设计软件，跟项目辅助完成项目中的一些小的设计部分，彩总、模型、分析图等，到之后能够参与项目完成主要的设计资料，再到此刻能都基本独立的完成一个小的项目。对我而言，其中的收获不言而喻。在卓创的每一天，都有不一样的收获，在此，对本人在卓创工作一年多的时间做出如下总结：
>1、认真解读设计任务书，明确甲方设计意图
说明：在做平凉市新世纪项目时，由于我们没有能够准确的掌握设计要求以及项目用地范围，以至于我们在对做完项目在对指标进行核算的时候出了很大的纰漏，导致我们之前做的项目方案在后期为弥补疏漏时做了*性的修改，这就在无形中增加我我们的工作量，造成了不必要的时间浪费。
>2、及时与甲方打交道，避免走弯路
说明：在做平凉市新世纪项目期间，甲方的善变对于我们的方案进度造成了严重的影响，导致我们的方案一遍一遍的在甲方的意图下做着无休止的更改。对此，我认为只要是因为我们没有能够用心及时的了解甲方的一些设计要求的变更，以及与甲方交流不当有直接关系。所以，在日后多的工作中，在与甲方的沟通中，我们还需要有所加强。
>3、掌握制图规范，避免不必要的错误
说明：在日常的设计过程中，由于没有能够正确的掌握制图规范，导致在图纸的交接过程和修改过程中有很大的问题，xxcad图层设置不规范，su组件建立不合理，都对日后的图形修改造成了必须的困扰。因此，规范制图不仅仅能够提高必须的制图效率，而且能够避免一些不必要的错误，从而大大节省工作时间，必须程度上降低了加班的概率。
>4、建筑构建联系实际，思考施工的可行性
说明：在日常建模过程中，例如小的线脚，门窗构建，对于一些细小的尺寸不够敏感，导致在完成的模型中有很多细小的数量单位，而这些细小的数量单位很有可能在实际后期的施工过程中是无法建成的，所以，在建模中，我们就应在兼顾整体比例统一美观的前提下，尽可能的将建筑模型中的小构件模数化，以便后期的施工建设。
>5、合理安排时间，注重方式方法
说明：在时间的安排上，主要包括项目中的时间以及在项目完成后新项目来之间的这两部分时间。在之前做过的诸多项目中，很多都对项目的时间节点没有做到明确的要求，所以就造成了项目启动时与项目收尾汇报时的这两部分时间是完全不同的两种工作状态。因此，明确项目过程中的各项时间节点就显得尤为总要。项目下的时间我主动的学习一些新的软件，例如会声会影、lumion、湘源控规等相关的设计软件，熟练掌握这些软件在日后的方案表达中将起到意想不到的效果。
>6、注重设计理念，做到心中有数
说明：在做新疆、新世纪这些项目之前，对于理念这一环节总是有所欠缺，往往都是方案做的差不多了，然后在在方案中寻求某些元素构成自己的设计理念。然而这些临时想来的设计理念往往不能够打动人。所以在做方案之前，我们就就应为我们的方案确定一个主题与立意，这样在围绕我们的设计理念做出来的方案才能真正的打动甲方为我们的设计而买单。
>7、总图规划，留心细节
说明：在新世纪的整体规划规划中，学到了在规划中就应放眼整的地块，重点分析地块周边的环境，使我们的建筑能够很好的融入地块之中，进而确定我们方案中的建筑形态。在大规划确定之后，要注重一些小细节，例如指北针，消防环道尺寸、红线、坐标、高程的表示。
>8、户型修改，反复推敲
说明：在新世纪项目的户型修改中，大到房间的开间尺寸，小到空调机板的位置设置，都需要进行反复的推敲与验证，结合相关规范，做主一套完整的户型方案。
>9、规范不离手，方案得心应手
说明：无规矩不成方圆，建筑规范是我们从事建筑行业的准则，项目时间之余要多看多记规范，才能在项目上马之后得心应手。
>10、善于归纳总结、自查
说明：在众多的项目之后，就应做到及时总结归纳，触类旁通，才能有所提高。另外在做完一个项目之后必须自查，包括，文本、cad等相关的成果文件，避免不必要的错误，多单位造成必须的影响。
以上，就是本人在卓创工作以来的一些心得体会。一家之言，愿共勉之。
xxxx年上半年在局领导的亲切关怀和各科室的大力支持下，设计院全体员工同心协力，完成了预定的目标，上半年共签订设计合同19个，合同金额400万元。有一人光荣地加入了中国_，有28人（次）参加了注册工程师的培训和相关专业的继续教育。有1人在公务员考试中位列专业第一，有4个设计小组在市级勘测设计项目评选中荣获1个一等奖、两个二等奖、一个三等奖。有两个业务骨干走上了领导岗位。总结上半年成绩，我们主要做了以下工作：
一是整章建制搞活机制。设计院经过几十年的发展，由无到有、由小到大，倾注了几代人的心血和汗水，其设计能力和水平在全省同类市级设计单位中名列前茅，多次得到有关领导和专家的好评，但设计院要继续发展，做强做大，还得顺应时代，解放思想更新观念，我们从整章建制入手，在原来基础上，修订完善了各项规章制度，实行严格的责任制，做到事事有人管，人人有事做，同时，改善了收入分配方式，严格实行多劳多得制度，应该说，劳动者的工作积极性有了实质性的提高。今年以来，我们有部分同志没有完整地休息过一个周末，有两个同志的事迹还在《常德日报》上予以报道，即使最近如此高温天气，每天晚上和每个周末都有人在加班加点。
二是不拘一格选拔人才。我们认为设计单位应该是高技术人才集中的地方，所以，今年我们加大了引进人才的力度，最近引进了一个全日制的硕士研究生，还准备继续引进地质、水文、水保等方面的人才，把设计院变成一个名副其实的专业齐备的乙级行业设计单位，在实际工作中，我们打破常规，既不唯学历，也不唯资历，采取群众投票推荐的方法选拔项目带头人（也就是设总），在我们年初选拔的10名设总中，个个都是业务骨干，也不都是资历很深，学历很高的，但他们在各自的设计项目中均有出色的表现，包括现在走上领导岗位的两名同志也是由群众推荐产生的。
三是加强学习不断深造。大家知道，我们所处的时代是知识爆炸的年代，各种知识日新月异，作为设计人员如果不及时掌握新的知识，你的思想，你的理念就会落伍，就会被别人超过。只有不断地加强学习，才能跟上这个时代的步伐，上半年，我们派出了28人次参加了各种新知识的培训和学习，特别是关系到以后我们设计院生存的注册工程师的培训和学习，在设计院人员的培训和学习方面我们从不吝啬。
四是注重团结讲求和谐。一个设计单位就像是一个球队，是靠团队协作工作的，一个设计项目牵涉到多个专业配合，每个专业还需要设计、制图、校核、审查等多个环节。一个人包打天下的局面在设计单位中是不存在的，所以，设计单位从院领导到设总再到一般设计人员都存在着一个相互沟通、相互交流、相互尊重、相互促进的问题。上半年，我们特别加强了这方面的工作，从院长做起，院内有什么事首先和院领导沟通，如果需要全体员工参与的就全院征求意见后再作决定，一般设计人员有什么事可以和设总沟通也可以直接和院长沟通，保持沟通渠道畅通无阻，创造出了一个团结和谐的共赢局面。
上半年设计院取得了一些成绩，但与局领导的要求和全体员工的希望相比还有很大差距。下半年我们力争抓好以下工作：
一是加强设计产品质量，上半年这方面工作有所加强，但还不尽如人意，下半年需要下大力加强。
二是抓住机遇迎接挑战。世界经融危机对我们来说是一个挑战，但三年拉动内需对我们来说又是一个机遇。我们下半年将围绕打造一批精品工程，培养一批优秀人才这个目标扎扎实实工作，让我市的水利设计水平迈向一个新的台阶。
20___年，我负责___地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20___年划了一个完美的句号。
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范;第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高;
20___年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20___年度抗旱应急节水改造工程”开始实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工作，并结合灌区原工程情况灵活变通使新老工程完美衔接。积极协调甲方、乙方及当地群众等多方关系，得以使工程顺利完成。该工程完全达到设计要求，通过验收。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。20___年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对MIS系统进一步进行研究和领悟，在MIS系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收
三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。
人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成事业来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。
只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。
不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
三、无私奉献赢得赞誉
由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。
创建企业品牌：一是加强宣传，打出北京电力设计的品牌。二是通过各种方式和载体将客户意识、竞争意识、发展意识在员工中普及、深入，通过员工的优质服务赢得企业的信誉。
(三)饮用水卫生安全巡查。协助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查，协助开展水质抽检，发现异常情况及时报告;协助开展供水单位从业人员业务培训。
我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。
在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。
我于20___年12月25日，被公司任命为设计中心水工艺专业工艺1组(即工业组)组长，根据《员工岗位编制与职责手册》要求，以及20___年部门领导具体任务安排的实际情况，我主要开展和完成了以下几方面的工作：
一、管理工作
1)工业组日常管理工作
协助院领导进行工业组的日常管理工作，具体为配和院领导统筹安排工业组的设计任务，并对工业组的设计进度及质量负责。
2)工业组设计监督工作
跟踪监督工业组的设计进度，督促技术人员按时完成相关设计任务，具体为负责把关工业组的设计质量，为技术人员提供技术指导与协助。
二、设计工作
1)具体负责公司重大项目本专业的设计任务。
2)具体负责本专业的项目设计工作。
三、跟单配合工作
具体负责公司重大项目本专业跟单方案的编制工作以及技术交流活动;协助固废专业完成跟单方案中本专业的相关工作;根据业务进展情况及技术交流活动的反馈意见修改完善跟单技术方案中本专业的相关工作。
四、审核工作
1)本专业设计方案的审核工作
具体为审核本专业提出的设计条件和设计成品，对所审核的设计内容的质量负责。
2)本专业设计审核意见参与并监督修改完善工作
具体为对设计人员按意见修改或说明理由后进行复审，复审后交审定。
五、招投标工作
具体为招投标中本专业技术方案编制、成本预算和技术审核。
六、团队建设
主抓工业组团队建设工作。具体为对新员工进行“传帮带”，使新人尽快融入公司、部门的工作中;从技术层面指导下属工作，培养后备技术人才梯队，协助经理完成部门队伍建设;定期与设计人员进行思想方面的沟通，加强队伍的思想建设工作。
七、自我提升
具体为按公司“四有人才”标准严格要求，不断提高自身技能与综合素质。
日月如梭、时光飞逝，转眼间一年的时间立刻就要过去了，回顾这一年的工作历程，我院在全体员工的鼎力协助和配合下，以创优质工程为己任，圆满地完成了各项工作任务，取得了较好的经济效益和社会效益。
在辞旧迎新之际，现将我院20xx年工作成果总结如下:
>一、审时度势，运筹帷幄，圆满完成设计任务
近年来，房地产调控带来了整个房地产行业成交量的萎缩。在这种严峻的形势下，我院以一业为主、多元经营的模式，承前启后，团结带领全院工作人员齐心协力，共同协作，顺利地完成了各项工作任务。至今年12月份，我院共完成建筑工程30项，规划设计5项，市政道路设计10项，累计设计工程项目45项。为了拓宽服务领域和发展空间，我院今年增办了工程项目管理咨询资质。在发展规划、建筑、市政设计的同时，进一步拓展各领域的技术咨询、设计、房屋安全鉴定等业务。另外，我院工程师张荣顺利拿到注册设备(暖通空调)工程师注册证书及印章。
>二、用心沟通，不断学习
随着设计行业技术水平的提高，对设计单位的专业技术人员的学习培训工作提出了更高的要求。对此，我院用心安排专业技术人员参加各专业主管部门或协会组织的培训，并鼓励参加培训的人员帮扶、指导未参加培训的人员。今年“三八”妇女节，组织茶话会，为平日忙于工作的员工创造简单氛围，促进交流，增进职工之间感情。我院技术人员在工作业余时间抓紧学习，多名技术人员报考了今年省厅组织的注册师考试。十二月初，我院组织建筑、结构、暖通空调专业的技术骨干参加继续教育学习。
为了使设计人员的设计理念与时俱进，不断丰富提高知识储备和层次，今年我院多次组织工程技术人员外出学习。
1、在“五一”期间，组织全院职工到山西平遥、绵山、王家大院参观旅游。
2、组织技术骨干去美国考察学习，带回了新思想、新理念。
3、下半年，组织人员分批去新马泰、福建、海南参观学习。这些行之有效的措施，不仅仅保证了设计任务的及时完成，也有利于我院的设计水平和设计质量的提高，同时又有利于持续设计院的活力。
>三、抓生产的同时注重党建工作
院党支部在局党委的领导下，紧紧围绕“学习实践科学发展观、构建和谐设计院”的主题，顺利完成了局党委交办的各项工作。
我院党支部本着“以人为本”的理念，把关心职工生活作为一项重要的工作来抓，在如下方面做出了努力:
1、改善职工食堂用餐制度，对我院职工食堂多次征集大家意见，不断完善了食堂饭菜质量，为职工带给了稳定的后勤保障，从而提高了大家的工作激情和工作效率。
2、组织全院职工进行体检，从健康问题着手让职工切身感受到温暖。
3、为改善市政室工作人员的工作环境，将市政室从城市会四楼搬至建设局三楼。这样以来既方便了工作，也有利于工作人员的融合。
这一年来我院党支部有着翻天覆地的变化。一是我院党支部书记陈湘当选石嘴山市第11次党代会代表。二是我院党支部被评为“先进基层党组织”。三是我院党员芦宁同志被评为“先进党员”。
>四、推进副业发展
12月9日，“小食界餐厅平罗店”顺利开张，“小食界餐厅长庆街店”正在装修中，这些变化使得设计院的发展历史又添一彩。
对城市会进行二次改造。随着时代的发展，城市会的装修风格已经不能满足顾客的审美。在这种状况下，本院利用自身优势，对城市会进行二次装修，别致的装修风格不仅仅使宾馆提升档次，在同规模的宾馆中脱颖而出，而且有利于提升设计院自身形象。
>五、顺利完成年检及工程报优工作
为进一步规范我区勘察设计市场秩序，确保勘察设计质量，促进我区工程勘察设计市场健康发展，应区建设厅要求，我院设计的“平罗县第六中学女生宿舍楼、多功能教室”被抽为20_年度设计质量年检项目。对此，我院领导高度重视，安排人员用心准备年检材料。
另外，我院用心参与由区建设厅组织的20_年度区工程评优的申报。经院领导商议，决定选取“锦绣华城住宅小区”、“石嘴山市工业园区中小企业创业基地综合楼”、“西北外事图书馆教学办公综合楼”作为我院申报的优秀工程。
>六、回顾总结
回顾这一年来的工作，我们取得了历年来最可喜的成绩，但在肯定成绩的同时，也看到了我们存在的不足:
一、随着设计院的不断发展，管理模式和组织架构需要不断适应设计院的发展需要，适时作出调整和优化。
二、设计院的人才管理机制存在新的挑战，包括:采取什么样的激励体系来调动、激发员工尤其是优秀员工的工作用心性、如何着力营造栓心留人的生活环境这些都是我们需要努力的地方。
三、在技术潜力方面，深感目前我们所掌握的知识离城市建设发展的要求还有必须距离，尤其是对逐渐增多的高层建筑以及复杂建筑的设计上需进一步加强。
在新的一年里，我们将抓住机遇，团结一心，开拓进取，在工作中充分体现自我价值，创造更加辉煌的业绩，也期望大家对公司的发展献计献策，多提宝贵意见，努力把设计院发展成一个更加团结、和谐、战斗的优秀企业。
我于XX来到集团建筑设计院工作，有幸成为集团员工。通过这段时间的工作和学习，我在专业技能和思想上都有了很大的进步。现在我的工作总结如下：
回顾过去几个月的工作，在公司领导和同事的支持和帮助下，我一直严格要求自己，完成了自己的工作。在此，我要向公司领导和同事们表示衷心的感谢，感谢他们给了我一个展示自己的机会。
>一、实习阶段的理解与学习
对于刚毕业的大学生来说，从事设计工作既是机遇也是挑战。我很幸运成为集团建筑设计院的一员。在我刚开始工作的近几个月里，我尽快适应了工作环境，融入了设计院的群众。在领导和同事的关心、支持和帮助下，他们认真学习钢结构设计知识，不断提高专业水平，积累经验。在此期间，我主要学习了《门式刚架轻型建筑钢结构技术规范》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等。个性是钢结构设计的概念，已经从最初的理解上升到更高的层次。在工作总结中，我了解到在过去的几个月里增加了工程量，通过这些工作，对钢结构灯箱设计的认识逐步提高，各构件的连接和设计更加全面、经济、合理。在这段时间里，通过处理资质提升文件，整理简单的数据，我锻炼了自己的耐心，意识到在任何工作中认真、负责、谨慎的重要性，处理好同事之间的关系，联系集团各部门。
通过不断的学习和实践，运用所学的理论知识，逐步提高专业技能，了解设计工作的核心，响应和倡导“一家人、一颗心、一股力量”的企业美誉精神，符合崇尚完美，追求卓越，追求卓越，不遗余力，为设计院的发展做出更大的贡献。
>二、加强自学，提高专业知识水平
通过近几个月的实习，我意识到自己仍然缺乏知识、潜力和经验，所以在工作和学习中不能掉以轻心。我应该更加投入，不断学习，向书本、身边的领导和同事学习，这样，我仍然觉得我已经取得了必要的进步。经过不断的学习和积累，我们具备了必要的设计经验，能够以正确的态度对待各种工作任务，热爱自己的工作，并在实际工作中认真贯彻落实。认真提高自身专业素质，努力争取工作的主动性，具有较强的敬业精神和责任心，努力提高工作效率和质量。
>三、存在的问题和未来的方向
在过去的几个月里，我取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。
首先，我刚进入社会，开始工作时经验不足，个性是设计的工作，这是比较辛苦的工作。您应该在学习和实践工作的同时运用您的大脑，仔细阅读图纸，理解和理解，并熟悉设计规范。
第二，你仍然缺乏理论水平、专业知识和工作经验，因此你应该更加努力地学习和实践。
第三，有时候我很懒，不够认真，工作效率有待提高。在今后的工作和学习中，我决心认真提高专业知识水平，增强责任感，为设计院的快速发展和公司经济的跨越式发展做出贡献。我想我应该努力做到
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关经验，向领导和同事等有经验的人征求意见。加强对钢结构设计发展脉络和趋势的了解，加强对周边环境和同行业发展的了解和学习，明确自身优缺点
2、按照实事求是的原则，认真做好自己的工作，不拖延
3、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更多价值。
在过去的几个月里，我在工作中犯了很多错误。我再次感谢公司领导和同事们的精心指导。在今后的工作中，我将继续努力为公司服务！
初出茅庐，时间就这样很快的过去了，在一年多的时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与协助下圆满的完成了各项工作，工作上受益匪浅，思想上也感悟良多，这对我今后的人生和发展都有举足轻重的意义。既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感，又领略到了从事设计工作的严谨与艰辛，现将工作以来的情况总结成如下几方面：
>一、工作态度和遵守公司规定方面
积极完成自己的本职工作，工作投入，说热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
>二、业务技术水平和工作质量成绩
在前辈们的耐心指导以及个人学习中，逐渐能掌握强弱电、火灾报警、防雷接地设计，对常用的规范和图集有了基本的了解，对于每次工程设计当中毕工和孙工提出来的图纸上的问题，以及审图的意见，都做了认真的学习，对于电气设计有了全面的了解，技术水平持续进步。在工程设计当中理解到电气设计是要与其他专业紧密联系的环节，其中有给建筑专业提供配电室、强弱电管井、消防控制室面积，给排水、暖通专业消防设备的配电设计、结构专业上梁板与电气管道的配合等等。
>三、工作中的不足与改进
参加工作一年多的时间里，即使在不同方面都有了一定进步，但仍存有一些不足需要自己去改进：
首先，电气设计中各类建筑的设计特点、设计规范了解的宽度和深度将在以后的`工作学习当中尽快的提升；其次，在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务水平，所以平时要注意观察，多看、多听、多想有意识的提升。另外，在符合规范规定的基础上，解决甲方和施工方提出来的问题的水平在以后的工作当中积极培养，也要向各位前辈学习。
>四、总结及展望
在过去的时间里，通过持续的学习和提升，我已经逐步适合了工作环境，也理解了公司的文化、理念和人文气氛，同时也理解到了自己需要学习提升的地方。我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，自己一定能够在今后的工作中更好的提升专业水平和综合素质，更好的完成工作，为公司做出贡献！
最后，感谢关心和协助我提升的领导们、同事们！祝公司的发展蒸蒸日上持续超越！
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，在公司领导及部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，作为我院集体中的新的一员，能够很快融入并投入工作中去，这个工作上取得一些得成果。
我从去年三月份来设计院，来我院已快一年时间，对过去的一年工作进行回顾，总结以往的经验教训，以在新的一年中有所改进，提高设计质量，更加注重服务意思，以院里“质量第一、顾客至上”的社会责任和服务原则严格要求自己，我以前主要从事桥梁设计，来我院大半年时间里从事一些道路、停车场、景观桥梁、驳岸设计工作，过去的这段时间里，主要完成以下项目:
道路设计工作，由于我以前一直从事桥梁设计工作，道路设计经验比较少，来我院在杨工的指导下，积极学校道路规范及以往道路设计图纸，完成一些小区的道路和停车场的设计，目前道路设计主要以住宅小区、商业区的道路以及一些景观道路设计为主，小区的道路设计和一般的市政道路有所区别，需要结合建筑总体布局考虑，建筑结构物多且复杂，设计上牵扯的部门比较多，设计中和各个部门沟通协调工作尤为重要，做到局部设计与总体设计协调一致。
桥梁设计工作，在过去的一年中，设计的桥梁及变更以及复核的桥梁一共6座，目前正在设计的桥梁5座，桥梁设计总数不多，我院的大部分为景观桥梁，设计上需要考虑美观因素，增加桥梁设计难度，在过去一年中，虽然设计的桥梁比较少，但未放下桥梁专业方便学习，在空余时间里，收集一些国内外的一些优美的景观桥梁，学习经验，希望能将这些学习的经验运用到以后的实际工作中去。
工作中任务大小不一，处理时间长短不同，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。设计院工作总结。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作，为本部门的工作做出了应有的贡献。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!新的一年里期望设计院将具有市政乙级资质，作为结构部市政组一员将期待在这一年里市政专业能有更大的发展，积极配合院里的发展市政专业，将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
日月如流，寒来暑往。转眼间，20_年已过大半。总结上半年，疫情影响下的正常工作恢复逐渐走入正轨。回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，总结归纳再出发。现就本年度重要工作情况总结如下：
>一、努力工作，圆满完成任务
在上半年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
>二、加强检查，及时总结，在工作中正确认识自己
经过前两年的.工作锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，基本能做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头干活，不知总结经验的现象。在设计的细节中不断发现问题，总结规律。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和职业修养双提高。
>三、未来的计划
针对工作中存在的不足，为了做好下一步的工作，突出做好以下几个方面：
（一）加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（二）提高工作效率，强化技术的创新实践，促进技术水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认真学习公司相关政策规定，设计的标准规范，提高自己的安全意识，同时严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。在接下来的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受。继续努力学习设计技能，提高专业水平，在实践中不断提升完善自己。
个人工作总结
尊敬的领导你们好！
XXXX年的工作即将告一段落，回顾这一年，随着公司的发展，分享到了成功的快乐，体验到了艰苦工作的辛劳，同时也收获了很多。作为设计部的一员，能尽自己的努力为公司做出一点贡献，使我感到非常荣幸。
下面就自己一年来的实际经历对自己的工作做一个总结。
一、工作能力略有提高：深刻感觉的到自己对景观空间尺寸的把握存在欠缺，对场地内各景观元素的尺度是否协调，尺寸是否达到最佳配比缺少分析。通过在闲余时间将施工图中的构筑进行建模推敲，通过三维的方式进行全面把控，使设计出来的东西更合理更具有说服力。
二、工作态度更加严谨：坚持踏实的工作，妥善严谨地做好设计工作，坚持经验不足用心来补的原则。与甲方沟通时遇到问题及时向领导汇报，尽量避免工作中出现错误。同时学会了更加合理的安排工作时间。
三、更加注重发扬团队精神：保持与同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个集体，积极与同事讨论沟通。
四、更加积极的进取之心：通过工作的交流合作，感觉我们在方案表现手法、后期项目把握、新材料的运用等方面都存在着差距，现在景观行业正在飞速的发展，被社会各界越来越重视，因此更需要我们具备各方面丰富的知识。
在这一年的工作中，我的专业能力得到了较大的提高，知识面得到了扩展和丰富，同时也发现了自己的不足之处，针对自己在工作中存在种种问题，我认真反思，及时总结，给自己定下新的学习方向和目标，同时培养自己处理人际关系和社交能力，经验得到了丰富，提高了自己的综合素质。
这一年多的工作锻炼，为今后工作能力的提高指明了方向。在今后的工作中，我将进一步增强责任意识，开拓创新，提高工作标准。
回首过去，展望未来。在新的一年里，我将继续加强自己的工作，并努力学习专业知识，完善自己的能力。以更加饱满的热忱和信心去克服困难、迎接挑战。
XXX
XXXX年XX月XX日
在公司领导的正确带领下、在同事们的积极努力配合下，20xx年的工作一直紧张有序的进行着，我们已经迎来20xx年紧张的工作，迈开脚步朝着20xx的目标前进；回顾20xx年的工作，让我在取得进步和成绩的同时，也发现了自己需要提高的地方。
20xx年我在设计院主要的工作还是集中在投标文件的制作、方案的制作汇报、合同的签订、以及图纸会审的技术交流、工程安装配合等方面；自我提升的空间还是很大的，展望新的一年，我将继续努力，力争在工作能力能更上一个新台阶。
20xx年对于个人来讲都是非常有忙碌的一年，由于设计院接管的设计和工程今年依然落实在设计院实施；另外，随着公司的发展和强大，公司的分公司数量也越来越多，每个分公司都有自己的业务区域，但是各分公司的技术力量的配套还没有相应跟上公司的发展，这直接导致我们设计院的业务量很大，甚至有点应接不暇；再加上今年设计院人员流动量较大，招聘的人员数量也一直没有跟上需求，所以今年所有的法定节假日我们基本都是在加班中度过的，即使这样有时也无法满足工作量需求，通宵加班或加班至凌晨也时有发生，我们每个人都挥尽自己的每一滴汗水，尽最大的努力来完成这个忙碌且具有挑战的一年。
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年已经过去，20xx年已经来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在已经过去的20xx年里，很感谢领导给予我这个平台，让我可以锻炼自己，从而让自己各个方面的能力有了很大的提高，在核桃峪煤矿和营盘壕煤矿深度处理工程的投标文件的编制工作中，我学会了很多，第一接触水量如此庞大，工艺相对复杂的大项目，我们设计院所有的人员几乎倾尽全力来配合完成这项工作，我负责了这两项工作的主要工作，从整个工艺流程的选择以及相关配套设备、仪表的选型我全程负责，这当中当当然有不可逼问的疑问和纠结，在领导的支持下我们都全部完成了任务，尽管由于很多方面的原因我们没有中标，但是在这整个过程我们在很多方面都得到了锻炼，尤其是在反渗透工艺、陶瓷膜工艺、DTRO工艺以及蒸发结晶工艺上我本来就相对欠缺相关设计经验，在这项工作我对以上工艺油类更深入的了解，使自己在工作履历上开拓了一片新的疆土。
在20xx年，我还参加了潞安集团王庄煤矿的合同签署、初步审计会审以及图纸会审，我作为我们公司的技术代表单枪匹马去参加初步设计和施工图纸会审，汇报方案和介绍重介速沉水处理设备，这对我来说也一次巨大的挑战，在数目较多的行业专家面前，一个人叙述出设计方案的整体思路，突出重介速沉的的优势，沉着稳重的应对各位领导的提问并圆满的解答，尽管整个流程走下来一波三折，但到最后都一一客服，这对我来说是一次考验更是一次自我提升的机会。
除了以上的工作外，我还很完成了郓城煤矿井下矿水处理工程的的投标工作、合同签订工作、图纸会审以及相关设备的采购工作，以及后期的技术协议和合同拟定，配合后期所有工艺设备的采购技术沟通和交流；以及羊场湾煤矿、王庄煤矿、梅花井二期所有工艺设备的采购技术沟通与交流；羊场湾项目、王庄北栗风井配合项目现场做好技术支持和与甲方的联系协调工作；另外我单独负责了汪家寨煤矿的设计工作，汪家寨煤矿的设计涵盖了工艺、电气、土建等专业，工艺专业作为项目负责人为此付出了很大的努力，从前后好几场的勘察现场，到后期的因场地受限而被迫要求更换场地，到后来的没有批准，前后设计施工图共三个版本，作为项目负责人不仅要按时完成自己专业的工作外还要与其他专业保持交流，确保施工的统一及完善。在这项工作中我也学到了很多东西，另外我还负责了大坝田煤矿、金鸡滩煤矿、大柳塔煤矿的技术交流及投标工作。
这就是我20xx年完成的几项比较值得一提的工作，这也让我20xx年在工作能力上有了很大的提高，让我更加清楚的看到了自己的不足和进步，知道自己以后再哪里方面需要努力和提升，我深信在20xx年里我会做得更好。
最后针对公司的发展，我有以下几点建议：①要尽善尽美的完成一项工程，需要各个部门的紧密配合，切不能完成自己的本职工作为目的，我觉得公司所有人的目的只有一个，就是尽力做好每个工程的交付使用，赢得客户满意度，我希望工艺可以多组织一些活动和培训，可以让每个部门的人员可以相互渗透一下，这样每个部门在做自己本职工作的同时，可以考虑到后续工作对其他部门产生的影响，这样可以省去后续工作很多沟通和调整的过程；②希望公司可以多组织我们参观和学习一些别人运行得比较好的工程，以及一些比较先进和高端的工艺，这样可以开拓我们的眼界和思路，在以后的工作不至于一成不变；③定期的做一些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家积极性；④公司能定期组织全体员工参加各种联谊活动，每天大家的工作都很繁忙，建议公司能在适当的机会，利用不同的形式（如：联谊会、聚会、郊外旅游等）增进同事之间的友谊和感情。创造和谐的工作环境，更好的干好工作。
20xx年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年划了一个完美的句号。
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是设计工作是相对比较艰苦的工作，在工作中边学习边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透，熟悉设计规范；第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；
20xx年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20xx年度抗旱应急节水改造工程”开始实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工作，并结合灌区原工程情况灵活变通使新老工程完美衔接。积极协调甲方、乙方及当地群众等多方关系，得以使工程顺利完成。该工程完全达到设计要求，通过验收。
>一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。20xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对MIS系统进一步进行研究和领悟，在MIS系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
>二、真情服务确保电费回收
三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更，对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据，有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。
人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的随意性比较大。
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成事业来做。
在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。
只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。
不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
>三、无私奉献赢得赞誉
由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的`歉意。
创建企业品牌：一是加强宣传，打出北京电力设计的品牌。二是通过各种方式和载体将客户意识、竞争意识、发展意识在员工中普及、深入，通过员工的优质服务赢得企业的信誉。
（三）饮用水卫生安全巡查。协助卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查，协助开展水质抽检，发现异常情况及时报告；协助开展供水单位从业人员业务培训。
我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。
在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。
我于20xx年12月25日，被公司任命为设计中心水工艺专业工艺1组（即工业组）组长，根据《员工岗位编制与职责手册》要求，以及20xx年部门领导具体任务安排的实际情况，我主要开展和完成了以下几方面的工作：
>一、管理工作
1）工业组日常管理工作
协助院领导进行工业组的日常管理工作，具体为配和院领导统筹安排工业组的设计任务，并对工业组的设计进度及质量负责。
2）工业组设计监督工作
跟踪监督工业组的设计进度，督促技术人员按时完成相关设计任务，具体为负责把关工业组的设计质量，为技术人员提供技术指导与协助。
>二、设计工作
1）具体负责公司重大项目本专业的设计任务。
2）具体负责本专业的项目设计工作。
>三、跟单配合工作
具体负责公司重大项目本专业跟单方案的编制工作以及技术交流活动；协助固废专业完成跟单方案中本专业的相关工作；根据业务进展情况及技术交流活动的反馈意见修改完善跟单技术方案中本专业的相关工作。
>四、审核工作
1）本专业设计方案的审核工作
具体为审核本专业提出的设计条件和设计成品，对所审核的设计内容的质量负责。
2）本专业设计审核意见参与并监督修改完善工作
具体为对设计人员按意见修改或说明理由后进行复审，复审后交审定。
>五、招投标工作
具体为招投标中本专业技术方案编制、成本预算和技术审核。
>六、团队建设
主抓工业组团队建设工作。具体为对新员工进行“传帮带”，使新人尽快融入公司、部门的工作中；从技术层面指导下属工作，培养后备技术人才梯队，协助经理完成部门队伍建设；定期与设计人员进行思想方面的沟通，加强队伍的思想建设工作。
>七、自我提升
具体为按公司“四有人才”标准严格要求，不断提高自身技能与综合素质。
今年，规划勘察设计院在局党组的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，按照年初工作规划和部署，以转变发展方式为主线，以勘测设计为主业，扎扎实实抓好各项工作任务，较好的实现了全年奋斗目标，今年共创收入...万元，与上年同比增长1000万元，增幅为50%，财务入账收入3000万元，为年度目标的90%，与上年同比上升35%，单位全面建设水平稳步上台阶。
>一、开展的主要工作及取得的成绩
(一)加强精神礼貌建设。在物质礼貌飞速发展的这天，我们仍不忘加强精神礼貌建设。一是抓好理论学习，提高干部职工的政治思想素质。我们始终把学习放在第一位，今年以来，主要是把迎接十八大、学习十八大、贯彻十八大作为一项重要政治任务。透过学习党的十八大会议精神，全体干部职工的政治意识，大局意识和职责意识明显增强，对未来有了更好的期望，更加坚定了理想信念。二是搞好业务学习，提高干部职工的专业技术水准。在知识经济时代，作为设计部门能不能跟上前进的步伐，是关系到规划院生存发展的根本问题，我院透过各种形式狠抓干部职工的业务知识学习，在院内掀起了一股比、学、赶、帮、超的学习热潮。在学习中，人人有目标，个个有压力，学习氛围比较浓厚。我院全年委派业务骨干到益阳、长沙参加业务学习6人次，自费学习城市规划专业2人次，全体干部职工的业务知识有了进一步的提高。三是开展文体活动，丰富干部职工业余文化生活。为了营造用心、健康、愉快的工作氛围，提高工作效率，我院经常性开展各类文体娱乐活动，并协调友邻单位开展各种球类、跑步等比赛。透过开展一系列活动，不仅仅到达健身娱乐的目的，更展现了全院干部职工昂扬的精神风貌和良好的形象。
(二)大力提高经营业绩。一是以经济建设为中心，首先体此刻县重点工程。我们把县政府重点工程规划设计放在压倒一切的首要任务来抓。提前部署，超前规划，按时提高成果，以供县领导决策和实地建设。建设路、竹林路、民兴路、沿江路灯镇区道路改造规划是今年县里头号重点工程，是改善我市交通环境、投资环境和美化城市的重要举措。我院在现场路勘、调查研究的基础上，按照总体规划的要求，本着即解决交通矛盾、又美化市容的原则，精心设计，反复修改，完成了施工图设计。并在实施过程中进行定点放线，以保证工程实施数据的准确性，减少误差。二是随着城市化进程的加快和城市规模的扩大、城乡规划做到先行，20xx年完成的具体项目如下:三是拼搏进取，艰苦创业成为我院全体员工的共同行为，在院领导班子的带领下，知难而进，拼搏向上，在保质保量完成各项工作任务的同时，狠抓了经济效益，以精打细算为准则，增收节支，降低成本，全年入账收入99万元，与上年同比增长，支出92万元，与上年同比增长。大忙时节，全体干部职工自觉自愿加班加点，不计报酬，牺牲双休日和业余时间赶任务，有些同志带病加班，全年累计加班579个工作日。
(三)坚持原则依法规划。在为建设单位搞好规划设计服务的同时，我们坚持维护规划的法制性，权威性，认真贯彻规划法，认真执行总体规划、对建设单位违背规划原则的要求，耐心的进行说服和宣传，个性注意从安全、消防、采光、通风等方面严格执行有关法规和规范，杜绝了隐患。
>二、影响和制约单位发展的瓶颈及短板
今年以来，我院圆满完成了各项任务，到达了预期目标，但同时也存在一些薄弱环节和不足之处:一是高素质人才引进困难，整体设计水平仍欠缺本质性的提高。规划院是自收自支，企业化管理的事业单位，在底子薄、设备不齐全的状况下，能单独完成具体工作的同志不多，加上待遇不够好，人才不愿意来，过去本单位的人才又留不住。二是各项规章制度有待改善和完善。
>三、下步工作目标和打算
回望过去，硕果累累；展望未来，任重道远。在新的一年里，我们将努力克服一切困难做好以下工作:一是抓好建章立制工作，不断完善我院的管理制度，推进全院管理现代化，科学化和规范化的进程。二是不折不扣完成局领导安排的一切任务。三是以务实的作风完成好全县规划区范围内需要编制的修建性详规。四是配合小城镇建设工作，完成安化县乡镇的第一轮总体规划修编任务及部分乡镇建设用地范围内的控制性详细规划。
弹指一挥间，一年的时间又过去了，从福厦线转战到厦深线，在从事工程部的工作中收获颇多，有领导的信任、有同事的关心、有父母的支持和自己的不懈努力，现将自己一年来的工作做如下总结：
>一、福厦线工作
福厦线ⅱ类变更签认的工作做得很滞后，导致我们的签认工作很被动，在签认的艰辛过程中我吸取了很多教训，也总结了经验。签认工作要对所签认的资料和施工现场非常熟悉，在和监理、设计单位、业主交涉的过程中，有足够的胆量，既要表明由于施工现场的实际情况不能按照设计图纸进行施工，和设计单位沟通后，提议变更，又要合理的将变更所增加的工程数量及时签认，还要与计财部沟通，保证签认资料中的签认项目合理、有效，这样才真正意义上达到我们二次经营中变更索赔的目的。
在从事技术工作中，我很幸运的接触到福厦线客运专线的技术标准，对于一名出入茅庐的技术员来说，高标准的施工工艺和严格的验收要求，都是对自己的一种挑战。装卸队的装车工作看似简单，其实不然，长轨车装车前要先跟现场技术员沟通，核照轨节表，再按照轨道设计说明、线路说明和无缝线路布置图的要求，进行装车，时刻掌握前方铺轨进度，及时下发装车单，以满足铺轨要求。
>二、 厦深线工作
鹰厦线二次转线角美油库专用线的材料计划，由于我对道岔图纸的不清楚，将岔后无枕区的轨枕未扣除，造成将轨枕从现场二次倒运回铺轨基地。做为一名技术员，我没有将图纸和标准掌握，给现场施工带来了不便，足以说明技术工作的严谨性。鹰厦线二次转线的交叉施工、既有线与新铺线路拨接施工，仅仅9km铺轨的线路，所有施工工序和技术资料都要及时跟上，来不得半点马虎，可谓是麻雀虽小五脏俱全。
>三、今后工作中的要求
有了福厦线的经验和教训，在今后的工作中，我对自己充满了信心，无规矩不成方圆，我对自己提以下要求：认真学习好规范标准及相关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时完成领导安排的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，更好的提高自身素质与业务水平。
本人作为设计院副总工程师、项目负责人、专业负责人，在工作中，热爱本职工作，在思想上、行动上与_保持高度一致，始终以一个_员的标准严格要求自己。在工作中，识大体，顾大局，不计个人名利得失，能始终保持一颗平常心，具有团结协作能力。
近两年来，在工程设计任务、标准化工作、专业技术信息即时跟踪工作、回访客户、团队建设及培训几个方面认真工作，努力在各方面做得更好。
下面就这几个方面，分别总结如下：
>一、工程设计任务
在各项目设计过程中，作为项目总负责人主持了多项设计工作，将新技术成果应用于工作实践，合理安排、总结前面工作的经验，细化专业衔接间的节点，顺利保证设计进度；提升设计质量，在设计中合理采用先进技术、先进设计理念，并兼顾环保与节能。各项目的设计成果均得到业主的充分认可。
近两年，作为项目总负责人，全面主持了多项设计工作，以下为几个主要设计工作：
1、华北制药生物技术药物产业化基地建设项目
2、华
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