20xx—20xx学年第一学期很快就要过去了，学校团委在校领导的关怀和支持下，在团县委的正确指导下，依据20xx年团县委工作要点和教科局团委的工作计划，立足学校实际，脚踏实地地深入开展了一系列教育活动。并且以加强青少年的文明礼仪教育为重点，进一步完善了团委的组织建设和制度建设，为做好学生管理工作、开展学生各项活动奠定了很好的基础。现将团委在本学期的具体工作总结如下：
>一、完善团组织的自身建设
1、加强各班的团员干部的培训和管理
学校团委工作中很多常规工作是通过班级团支部的管理实现的，学期初，学校团委开展了和班级团支部工作密切相关的各项常规工作，将这些常规工作的工作程序和注意事项汇总在一起，印发给各班支部，并抽出专门的时间将18个班的团支部书记集中在一起，对学生团员干部进行培训，让学生团员干部知道自己应该干什么、应该怎样干、如何才能是干好。只有各个团支部的工作开展有了经常化和制度化，学校团委工作才能更有效地开展起来。同时，结合学期初的团员注册制度，对各支部团员情况和团组织工作情况进行初步的调查，掌握第一手资料，加强对薄弱支部的管理。
2、发展新一批团员
继承和发展学校团支部的优秀做法——团员预备制，本学期，根据各支部团员的基本情况和团员所占班级同学的比例，选取八年级各个支部和九年级各支部的预备团员共132余人，通过学生自愿提出申请、学校和班主任考核等程序，最终有130名团员同学光荣加入中国共产主义青年团，成为本学期的新发展团员。切实做到了严把团员入团关，也让学生知道了该怎样做一名优秀团员，增强了团员同学的荣誉感和自豪感。
3、完善学校团员统计系统
学期初，在团员注册的基础上，将在校团员的各种基本信息统计出来，并且分班级保管，同时将学校团员管理和统计系统逐步完善，做到每个团员一人一号（身份证号），并对团员的信息进行整理和汇总。期末将汇总数据上报到了团县委。
>二、加强团组织的正面宣传工作
1、坚持用好每周一的升旗仪式。学期初根据各种重要节假日和学校总体工作安排对每周一的升旗仪式主题和主持班级、演讲学生进行提前安排，升旗前一周，对学生的稿件进行审核和修改，对主持人进行初步的培训。只有做好充分的准备才能让学生对升旗仪式的严肃性有足够的`认识，才能起到每周一升旗的教育意义。
2、板报宣传经常化。本学期共出版板报4期，分别以文明礼仪之我行、团团圆圆过中秋、老师，您辛苦了！、秋季疾病预防、祖国，生日快乐！、吸烟危害性之我见、九九话重阳/心怀感恩与爱同行、珍爱生命，关注安全、快乐学习，健康成长、文明礼仪伴我行、把握现在，拥抱未来、珍爱生命，远离_、冬季话安全、职业技术教育知多少、关注消防，安全至上、元旦贺岁，喜迎新年、20xx新起点新梦想为主题，让学生通过寻找板报材料进行自我教育，通过每月的板报设计和绘画，培养学生的多种能力。
3、利用学校LED进行等宣传手段的作用，努力营造积极向上的氛围。
4、开展好各种主题活动月班团队工作。继续开展各种主题活动月：九月份的习惯养成教育；十月份的感恩教育；十一月诚信教育；十二月安全教育。
>三、以活动为载体，开展丰富的思想教育，利用学校的一切可利用资源，积极开展各类丰富多彩，寓教于乐的活动，促进校园文化蓬勃发展。
如：开展了为期2个月，集中展示一周的以“艺术引领人生、文化丰富心灵”为活动主题的“松林中学首届校园文化艺术节”活动，包括数学竞赛、理化生实验操作比赛、快速打字、校园十佳歌手、篮球赛、语文背诵、英语单词王、教室寝室布置、各种田径赛等35个比赛项目。
本次活动，进一步拓展了德育内涵和丰富校园文化生活，深化了学校艺术教育特色工作，努力营造了校园积极健康、高雅文明的人文环境，加强校园了文化建设，大力推进素质教育，为全体学生提供展示文艺才华的舞台，激发了广大学生爱校和热爱艺术、勤奋学习、努力成才的热情与动力，培养了学生珍爱生命、学会生存、热爱生活的能力，促进了学生德智体美全面发展。
>四、加强卫生监督、搞好环境卫生，美化、净化育人环境。
1、环境卫生长抓不懈。本学期我们迎接了督导检查通过多种形式开展卫生知识宣传。利用黑板报、宣传窗、升旗仪式、班队活动课等阵地进行卫生知识宣传。
2、实行卫生分块承包责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境。
（1）划分卫生包干区，责任落实到班级，每日三扫。保持地上无纸屑、杂物，室内窗明几净物品摆放整齐，拖把、抹布洗净拧干挂在指定的地方。始终保持园校环境清洁优美。
（2）卫生检查办法：德育处、团委成立卫生检查评比小组，每天三次检查，并在黑板上公布检查结果，并将检查评比结果与每月文明班级积分挂钩。
卫生工作具有极强的动态性和反复性，不可能一朝一夕完成，更不可能一步到位或一劳永逸，我们将根据学校的具体情况，立足长远，从长远管理和长期效应入手，教育师生发扬“弯弯腰”的精神，对卫生的保持工作加以管理和指导，进一步落实。使我校工作更加有特色。
>五、工作中的不足
1、部分支部中团支部委员仍然有工作积极性不高，工作不踏实认真的现象产生，应该加强各支部的评选，还要对学生各种活动的活动过程和结果及时通报，及时表扬先进，激励后进，让评价更加细致，注重过程的评价，以提高学生参加活动的积极性。
2、努力探索更多形式的学生自主活动，怎样才能发动学生利用节假日开展一些有益身心健康的活动是团委工作的发展方向，所以，应该努力探索一些学生可以自主完成的假期活动。
3、部分教师因受应试教育影响，对团委开展的教育活动认识不够，支持不够，今后团委将积极与有关教师和部门多沟通、多配合，尽力克服困难，使团委每一项活动都能顺利开展。
总之，共青团的工作充满了挑战性，我们必须不断的更新理念，在实践中摸索工作经验。学校无小事，事事皆教育，团委工作又是德育教育的前沿阵地，它的工作渗透教育教学的各个方面。因此，多份责任，常抓不懈，创新德育策略。一定会结出累累硕果的。
在光华支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团协作，一个人的力量总结是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
_有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
20__年，广发银行上海分行团委在上海团市委、总行团委和分行党委的正确领导下，围绕全行工作中心，以“服务分行展，服务青年成长”为工作宗旨，结合我行企业文化的建设，进一步加强学习型团组织的建设，加强团组织自身建设和凝聚力建设，引导全行团员青年进一步树立责任意识、大局意识、服务意识，为上海分行各项业务的发展做出了积极贡献。现将一年来的主要工作情况总结汇报如下：
一、围绕业务，大力号召，“三进”活动取得实效。
自上海银监局组织开展上海银行业青年送金融服务和金融知识“进园区、进郊区、进社区”活动以来上海分行积极响应充分运用现有产品优势，为中小企业、企业主、创业者提供辅导、咨询并送上优质、便捷的金融服务。同时，分行团委以“进社区”活动为主线，开展团支部竞标活动发挥团员青年的特长集思广益设计活动方案号召广发的青年志愿者投入“三进”活动，进一步传承世博金融服务的优良传统，走出网点，走入社区、街道，普及金融知识，提供金融服务。
(一)组织重视，全行联动，服务中小企业。
在分行党委的高度重视和大力支持，“三进”活动3月31日启动后，团委配合分行相关职能部门组织落实，各网点积极配合，结合我行实际情况和业务特点，确定了以“进社区”、“进园区”为活动重点，在贯彻银监局“三进”活动的同时，宣传广发的品牌和服务，推荐广发的金融产品，在普及金融知识的同时，为社区居民提供多样化的金融服务。活动期间，进园区服务小企业达14批次，组织送金融服务进园区30多人次，与17家园区企业进行了合作签约，累计发放园区小企业贷款亿元。
(二)积极响应，热情参与，服务社区。
自“三进”活动启动以来，分行团委积极响应，大力推进，组织辖内网点加强与所在街道社区的联系，开展了多种形式的互动活动，全年共组织78场，共计1350余人次进社区。青年志愿者们在活动中始终面带微笑地耐心回答每一位居民的提问，为社区居民普及金融知识，帮助市民提高金融理财水平，送上广发优质的金融服务，志愿者们以他们的微笑、良好的服务以及专业的知识，赢得了居民们的一致好评，这是对我行优质服务的肯定，更是对广发银行的信任!
(三)集思广益，大力号召，持续推进。
为了持续推进“三进”活动的开展，分行团委以团支部活动竞标的方式鼓励团支部以送金融服务进社区为活动主线设计活动方案，进行竞标，分行党委予以全方位的支持。竞标活动开展以后，各团支部积极响应，申报的活动方案各有特色，充分体现了我行青年员工的专业素养和参与活动的热情。随后，各支部按计划开展了各项活动，并取得了理想的效果。分行团委希望借竞标活动，进一步发挥团员青年的优势，发扬团员青年的工作热情，号召广发的青年员工投身于“三进”活动。
二、以读书俱乐部为抓手，努力创建学习型团组织。
重视青年学习、组织青年学习、自觉坚持学习、积极引领学习，构成了共青团的学习特质，是共青团的一项重要政治使命，决定了共青团具有建设学习型组织的内在动力和独特优势。分行团委在打造学习型团组织过程中，以读书俱乐部为抓手，向广大青年员工倡导良好的读书风气，弘扬先进的文化素养、促进员工内在文化素质的稳步提升，对培育和谐的企业氛围、增强企业的凝聚力，起到积极的推动作用。
分行读书俱乐部成立于去年，俱乐部旨在为上海分行青年员工搭建一个开展学习交流的平台，营造好读书、读好书的学习氛围，增强我行员工的文化底蕴，进一步激发青年员工的创新精神和实践能力，为打造一流商业银行培养高素质员工队伍。总行党委书记、董事长董建岳去年在上海分行召开青年员工座谈会之际，亲自为上海分行读书俱乐部揭牌。
俱乐部创新了工作机制，对活动实行项目制管理，由支行、部门承办，分行党群工作部负责督导和协调。实行项目制管理，合理利用了团队的资源，充分挖掘团队的潜力，有利于各项工作的开展和落实，有利于俱乐部活动地持续开展。
俱乐部至今已成功举办了12期活动。活动贴近员工文化需求，主题宽泛，形式多样，趣味盎然，以创新的思维，不拘一格的态度，大胆尝试、探索开展形式多样的读书活动，通过坚持，逐步规范，形成机制，打造出内聚人心、外塑形象的学习品牌，为上海分行营造出一个崇尚学习，知识有价，浓厚的学习氛围。
为了进一步深化和拓展了读书俱乐部活动，分行于今年9月，以分行6家党建规范化示范单位为试点，开展了“读书心得15分钟”活动。通过党建带动团建，将读书活动延伸至各党支部、团支部，将读书活动从分行延伸到支行、部门，同时作为我行企业文化建设落地的一个渠道，把广发的核心理念深深地植入我行员工的心中。
三、紧贴实际，夯实基础，团的基层组织建设和基层工作得到加强。
深圳发展银行团委20_年上半年工作汇报
在民营团工委和我行党委的关心和指导下，我行团委20_年上半年立足我行青年员工的特点，结合‚科技发展观‛学习，组织开展了一系列特色活动，有效地推动了我行共青团工作，取得了较为显著的效果。具体工作情况汇报如下：
二、抓好共青团宣传阵地，作好党与青年联系的桥梁和纽带。
创办《发展家园》电子杂志，积极推动企业文化建设。为了进一步发挥共青团作为青年与党联系的桥梁和纽带作用，更好地为我行青年员工创造一个相互促进学习、共享经验、协同工作的平台。在我行党委提出，要求团委在现有‚发展家园‛内网论坛的基础上，以‚和谐‛为主旨，以员工的角度，反映更多的基层声音、工作、生活、感悟，创办一个新的宣传媒体。经过对读者的调查和现有技术分析，我行团委提出以网络主流的IEBOOK电子杂志为技术手段，开发费用和宣传费用为‚0‛的《发展家园》电子杂志的实施方案。《发展家园》电子杂志一经推出就得到了广大员工的一致好评，这种全新的宣传媒体，将文字、音乐、视频、动画有机的进行结合，将党的精神与员工日常工作生活紧密联系在一起，扩大了我行党委、团委工作的宣传阵地，丰富了员工精神生活，强化了企业文化建设。20_年2月推出了第二期，4月推出了第三期，目前第四期正在策划制作中，预计6月底推出。
三、结合实际情况，积极开展主题活动。
(一)利用五四假期，组织
植树造林。为了纪念‚五四
运动90周年‛，让我行青年团员渡过一个具有教育意义的、与以往不同的‚五四青年节‛，深圳发展银行总行团委与总行信用卡中心联合策划了‚深圳发展银行靓绿园落成仪式暨纪念‘五四运动90周年’主题团日活动‛。20_年5月4日上午9时，深圳发展银行部分高管、志愿者和100多名团员青年来到深圳市莲花山公园，隆重举行了‚深圳发展银行靓绿园落成仪式‛，并随即开展了‚植树造林人人有责、美化深圳从我做起‛义务植树活动。在肖遂宁行长等我行领导的带领下，100多名青年团员在莲花山公园脚下的‚深发展靓绿园‛内共植树近500多株。以植树育林为主题的团日活动，让我行的青年团员上了一堂生动‚绿色环保‛与‚科学发展观‛的实践课。
(二)纪念“”，启动“深爱行”支教活动。为了帮助在‚‛汶川大地震中校舍倒塌的四川都江堰玉堂小学，深圳发展银行定各捐款1500万元，重建全新的都江堰玉堂小学教学大楼和学习宿舍，新的校舍计划于20_年9月1日正式落成启用。
为了给玉堂小学的孩子们创造更好的学习条件，解决目前的学习困难，帮助他们更快地走出灾难的阴影，经行领导班子研究决定，我行于20_年5月12日正式启动‚深爱助学行‛活动。我行团委负责在全行范围内招募‚深圳发展银行玉堂小学‘深爱助学行’活动‛行内志愿者。招募计划为期3个月，将从报名者中选拔出20名志愿者，经过培训后，组成支教团队到玉堂小学开展为期2周的支教行动。此次支教活动是深圳发展银行社会责任的一次具体行动，也是我行团委今年工作的重点之一，我们将以实际行动，延续着深圳发展银行员工对地震灾区的支援和帮助。
(三)组织团员青年到园博园南极科考展做义工，帮助市民了解科普环保。20_年2月27日，深圳园博园首届中国极地科普展拉了开帷幕。因为市民参观本次科普展的热情高昂，造成展馆人员拥挤、秩序混乱，主办单位向我行团委提出了义工帮助的需求。为了保障本次科普展顺利进行，让广大市民能了解南极科普知识、生态保护与地球环境的背景，在市民心中进一步提高喜爱科学，关心环保的意识，我行团委发出紧急通知组织义工队，周六、周日前往展馆协助主办单位讲解科普知识、维护现场秩序、疏导参观人流。在2月、3月六个星期的周末，总共有120人次的团员青年参加了本次活动，参加活动的团员不单与市民亲密接触，帮助市民了解南极的科普知识，而且通过自己的义工行动，让更多的市民了解了深圳发展银行的团员青年。(四)组织青年团员与兄弟单位开展联谊活动。20_
年5月23日，我行团委与中国建设集团第二局深圳分公司的青年团员共同举行‚相约金沙湾‛青年联谊活动。
农商行支行共青团委在总行团委，20__年。区团委和支行党委的正确领导下，深入贯彻学习科学发展观，党的十七届四中全会和团_精神，按照我行“服务客户，回报股东，成就员工，奉献社会“使命要求，围绕我行发展大局，切实增强了团组织的凝聚力和战斗力，更好的发挥了共青团作为党联系青年的桥梁和枢纽作用，团结和带领全体团员为农商行的发展作出新的贡献。
一，坚持抓党建带团建，把切入点放在全面提高团组织建设上。
团组织是团的全部工作开展的根基和发挥战斗力的基础支点，基层实则全团实，基层活则全团活，我们始终坚持党建带团建，加强团组织自身建设，关键是带班子，增强团干部，带队伍，壮大后备军。因此，我们把首要工作放在了抓团的组织建设。我们的团组织是一个比较年青的团队，学历，综合素质都较高，但我们的团员多为基层的临柜人员，我们首先要转变思想，提高认识上，一是灵活设置团的工作机构。根据我行经营业务的特点和青年状况，从有利于加强党对团的领导，有利于发挥团的组织管理出发，灵活设置了工作机构和组织人员;二是注重团干部队伍建设。为适应新形势新任务和满足党的后备力量的要求，我们配备了一支政治坚定，思想解放，一专多能，乐于奉献的高素质团干队伍，增强了团的工作生机和活力的需要。三是加强团内制度建设。我们狠抓团员队伍管理，抓好团员的团籍管理和流动团员管理工作建立有效的管理机制，从而形成了规范化，条理化，制度化的工作局面。四是形成新的工作方式。由于银行特殊的工作时间，我们大胆思考，创新工作方式，做到工作时间与业余时间相结合，团的活动与实际工作相结合，党组织，工会要求与群众工作相结合。
二，共青团工作坚持扎根基层，立足实际。
作为一个经营货币的金融服务行业，我们把文明优质服务作为根本，努力提高我行的品牌口碑。
(一)加强理论学习，夯实思想堡垒，引导青年员工树立正确的价值观。
认真组织全行青年员工学习十七届四中全会精神，科学发展观和团的_精神，引导团员青年树立正确世界观，人生观，价值观。党的_四中全会，团_召开后，我们利用各类专题学习，知识竞赛，辅导报告等多种形式，在全支行范围内掀起了学习热潮。据不完全统计，全行共组织团员青年集中学习达20余人次，撰写各类学习心得百余篇。在带领广大团员青年认真学习大会文件，全面理解和准确把握大会的精神实质的同时，我们把学习贯彻团_精神与加强团的组织建设，制度建设，作风建设和队伍建设等紧密结合起来，引导团员青年以更高的精神境界和饱满的工作热情为推进我行改革和发展奉献青春和智慧。
(二)加强业务技能提高，提升文明规范服务质量，积极助推各项业务发展。
1，为统一规范业务操作，进一步促进我支行基层青年员工的业务技能和素质的提高，支行组织开展“学业务，强技能，争当岗位能手“为主题业务知识和技能竞赛，利用综合业务系统科技平台，举办青年员工办理存款，信贷业务技能竞赛，激发青年职工爱岗敬业，勇于创新，自觉奉献的热情，提高员工服务效率，带动青工整体素质提升，发现和培养人才。
2，为传承和发扬五四精神，在五四青年节之际，我们开展了“我是青年我爱行，我为企业发展献一策“的主题活动，来自基层分理处的青年代表结合自身岗位实际情况，各抒己见，作了广泛的交流和发言。发言涉及我支行现状调研的数据分析，就有关问题提出的改进建议等，不仅受到团员青年们的认同，也受到了与会领导们的好评。企业发展是每一名员工都关心的话题，如何与企业同发展，更是当代青年的神圣使命和应尽的职责。
3，为进一步弘扬爱国主义精神，强化理想信念教育，传承农商行企业文化，我们以祖国六十华诞与农商行周年庆为契机，在支行各分理处号召年青团员带头参加支行组织的一系列“唱红歌，读经典，讲故事，传箴言“活动。通过青年们的热情高歌和深情朗诵，在支行营造了爱国爱岗的氛围。
4，带领青年团员认真学习贯彻《中国银行业服务规范》，《农村商业银行文明规范服务实施细则》，全面推行“朝课制“，由青年团员在所在网点带头示范“统一着装，挂牌上岗，站立微笑，讲普通话，用文明语“等为核心内容的文明规范优质服务活动，从而带动了所在网点服务效率与水平的提升。
(三)积极组织志愿者活动，增强青年责任意识，展现农商行青年新风貌。
1，组织团员青年带头参加各种有意义的捐赠活动，充分展示了农商行人发扬“一方有难，八方支援“的精神。20__年初冬，我行全体团员青年心系灾区，情系灾民，在多次自愿捐款的基础上，又踊跃奉献爱心，先后捐赠20余床棉被及数件过冬衣物。20__年盛夏，我支行基层分理处一员工，家庭困难，无法交纳子女读大学的学费，我们及时发出倡议书，号召支行全体员工捐款，为困难职工度过了难关，圆了其儿子的大学梦。
2，为积极应对当前金融危机，以实际行动“保增长，保民生，保稳定“，充分利用农商行特有的产品优势和服务优势，青年团员志愿者自动放弃休息时间，“送金融知识下乡“，走进贴近群众，发放反假币宣传手册，张贴征信宣传广告，讲解我行业务品种，把金融服务，金融知识送到乡镇，田间地头，受到当地群众的欢迎。
四，工作中的不足及20__年工作计划。
20__年，农商行支行团委认真做好团组织工作，为支行及区的发展做出了自己应有的贡献。但是，作为是一支年轻的共青团团队，经验不足，视野不够开阔，在团组织工作中也存在以下不足：一是为青年团员服务的意识不够，有所忽略青年多方面的合理需要;二是团组织未成立专门的志愿者队伍，志愿者活动开展较少;三是在团组织工作中创新力度不够，活动形式还需丰富。
20__年，我们将继续以科学发展观和党的十七届四中全会精神和团_精神为指导，以学习贯彻建设马克思主义学习型团组织为重点，以真学促真用，扎实推进学习制度，结合支行大会学习，党课教育，认真学习贯彻党的方针，路线，政策，建立和完善青年志愿者队伍，畅通青年员工沟通渠道，鼓励基层青年员工以个人或团队名义参与撰写思想政治论文和业务调研文章，此外我们还将开展形式多样的团员教育活动，给优秀团员更多地参观学习机会。
回顾20__年，农商行共青团工作在各级领导的关心指导和各级团组织的共同努力下，始终围绕大局，积极应对挑战，不断创新发展，严格按照相关部署，克服种.种困难和冲击，取得了一定的成绩。20__年我们将进一步解放思想，转变观念，对共青团工作勇于探索和实践，继续通过服务增强团组织的凝聚力，影响力和渗透力，争取在团建创新，人才培养，促进农商行业务发展等方面有所突破，充分展现农商行金融青年形象，组织引导优秀团员青年为区的发展贡献青春。
一、基本工作思路
20XX-20XX年度我行团委工作将继续紧紧依靠行党委、行长室的领导和支持，本着服务全行发展大局的原则，坚持以人为本，以构建青年团员工作新格局为目标，围绕我行中心工作，进一步完善团的各项机制，切实关心青年团员工作、生活，增强青年团员的凝聚力和号召力，结合我行的实际情况开展工作，在“开门红”活动中组织、带领团员青年发挥的突击队作用，更好的服务我行的发展大局。
二、主要工作措施
(一)进一步建立健全基层团支部，加强团组织建设，提高团工作执行力。在20XX年各支行成立团支部的基础上，新增机关团支部;制定团委例会制度，确定总行团委与基层支部联系制度，使团工作能高效、快捷的开展;并加强团工作执行力建设，制定奖罚和退出机制。
(二)紧紧围绕业务发展这一中心，发挥团组织的突击队和生力军作用。做到党委有号召，团委有行动，业务部门有要求，团组织主动配合。
(1)团委将配合行长室组织的“开门红”活动，开展“爱岗位，比贡献，当能手”活动，团员青年员工人人争当“青年揽
储明星”、“揽储能手”，积极壮大我行资金实力，发挥青年团员员工生力军的作用。抢占市场先机，让广大团员青年员工在实践中学习，在实践中锻炼，激发团员青年员工参与发展的热情;使广大青年员工不但有“我行”意识，还要有“我行”观念。
(2)结合我行青年员工较多，业务素质亟待提高的实际情况，进一步深化创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动。把创建“青年文明号”活动作为文明优质服务的有效载体，通过印发《狼性文化》等一系列青年励志读本，组织“文明优质服务对手赛”，在全行掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮。团委加大组织宣传和思想引导，形成“二线为一线，机关为基层，全行为客户服务”的良好局面，向社会宣扬我行统一的服务品牌和企业形象，为我行各项业务“扩张性”发展提供智力和人才保障。
(四)加强团员青年的思想政治教育工作。
1、定期组织团员进行思想政治学习。共青团员作为中国_的助手和后备军，必须树立正确的人生观、世界观和价值观，因此团组织必须通过组织团员青年对党的理论知识、大政方针、时事政治及一系列相关知识的学习，提高团员青年政治素质和理论修养，做好党的助手。
2、建立学习型团支部，在团员青年中开展读书活动。通过推荐优秀文艺作品、组织团员青年撰写读后感等活动，助青年树立正确的世界观、人生观和价值观，明确肩负的历史使命，立足本职，奋发有为。
(三)通过特色的团活动，进一步扩大我行的社会影响力和认知度。组建具有我们村镇银行特色的篮球队、足球队、羽毛球队、乒乓球队、舞蹈队、合唱队。不断丰富广大青年团员的业余生活，通过“以球会友”、“以歌会友”、“以舞会友”等形式积极搭建沭阳东吴村镇银行对外交流和展示平台。通过开展联谊会、卡拉OK大赛、友谊赛，青年志愿者活动等活动为载体扩大江苏沭阳东吴村镇银行的社会影响力，激发青年员工的活力。
20__年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在__银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：
一、勤奋努力，爱岗敬业。
在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。
随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近__笔，日均业务量近__笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。
二、团队协作，共同进步。
银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习，进步本身综合素质。
我积极参加金融业相干各项考试，考取了__。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉。
固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。
总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系___，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。
三、让学生会成为学校管理的好助手
我校学生会工作由校团委全面负责，学校领导全力支持、高度重视学生会工作。每年的十二月下旬都会完成学生会的换届工作，由于高三同学学业紧张，退出学生会，为保证学生会工作和学校管理工作的正常有序，在学校范围内公平、公正、公开的举行学生会部分职务的招聘。经过严格选拔，更多优秀的同学参与到为学生服务的学生会工作中来，为学生会补充了大量新鲜血液，学生会组织充满活力。十二月初，我校新一届学生会正式成立。
为落实好学生会工作，让学生会真正成为学校管理的好助手，校团委除了每周三下午召开好学生会的例会外，更注重平时对学生会干部的严格管理和培训，使他们不断提高管理能力和管理水平，不断改善工作方法，不断增强服务意识，切实维护了广大同学的切身利益，为协助学校政教处搞好学生管理做了大量积极有效的工作。同时，积极引导学生会的同学参与组织学校的文体活动，丰富了我校的校园文化生活，成为全面提高学生的整体素质的保障。今年5月份，学生会学习部组织了班级挑战活动，每个班级任选挑战的对象班级，下挑战书，在学习、纪律、卫生等方面竞争，班级内的每个同学为了不给班级扯后腿，都积极的表现，一方面增强了班级凝聚力，另一方面也使同学们在挑战过程中养成良好的学习、生活习惯，活动取得了积极的影响。
学生会的学生干部，在工作中大胆管理，履行职责的同时，校团委也赋予学生会一定的权利。学生会的管理工作更易于和同学们交流，及时反馈学生的信息，真正架起了老师与学生之间的桥梁。校团委通过各种形式加强对学生会的教育培训，增强学生干部的工作能力和管理方法，同时加强其个人综合素质训练。对于不合格、自我要求太低又经教育无效的同学坚决予以清退。
四、开展有意义的主题系列活动，丰富校园文化生活
为丰富学生的校园文化生活，加强对全体同学的教育引导，由学校团委或牵头组织开展了一系列有教育意义、丰富多彩的学生活动。
1、重视升旗仪式。学校各年级各班每周承办一次升旗仪式。对主持升旗仪式的班级学生进行训练，规范国旗下讲话内容，逐步培养并提高同学们的爱国热情和行为习惯的养成。通过长时间的坚持，我校升旗仪式已形成良好氛围，全校师生能自觉、积极参与到这项活动中来。
2、以传统节日为契机，组织了“学雷锋活动”、清明节纪念活动、“劳动节”绿化美化校园活动、迎五四演讲比赛、母亲节感恩教育主题班会、18岁成人仪式、庆国庆金秋十月艺术节系列活动(歌咏比赛、书画展、板报评比)。
3、文体活动。先后组织了校春季篮球赛、高一高二普通话大赛、书法大赛、元旦文艺表演等，师生共同参与，同庆同乐，构建和谐校园，取得圆满成功。
4、为响应“建设美丽xx”号召，进一步提高市民素质，团委和学生会组织“xx高中志愿者”车站服务活动及社区卫生清理活动。
五、重视德育工作
(一)进一步抓好社团工作
为适应基础教育课程改革的需要，适应每一个学生个性化发展的需求，活跃校园文化生活，实现学校“高品质做人，高效率学习”的教育目标，学校进一步加强了学生社团组织的建设，在原有社团工作开展的基础上，利用优势资源，扩大了社团的规模，进一步规范了社团的运作。
1、进一步规范了社团组织。从学校师资的实际情况出发，开设广播站、文学社、英语角等在内的13个社团。同时，通过加强对社团工作的指导，进一步规范各社团的组织工作，增强了其有效性和科学性，更符合学生个体发展的特点。
2、规范了社团运作。要求比以前更高、更细，除了定时间、定地点外，必须要有切实可行的工作计划、完善的组织机构，要加强指导，要开展形式多样的社团活动，要有成果汇报(包括学生名单，活动记录，图片资料等)。让社团组织真正成为学生成长发展的平台。
3、发展了学生个性，提高了学生的人文素养。社团组织的发展，既发挥了社团在学生中积极的导向作用，又实现其作为校园文化德育功能，成为学生展示自我的舞台和发展个性、培养特长的平台，在社团活动中潜移默化地提高学生多方面的能力，提高人文素养。同时，通过发展社团极大地推动了学校的校园文化建设，也使之成为我校校园文化的一道亮丽的风景线。
(二)重视青年团员教师的培养
1、学习。配合学校办公室和教科室，重视青年教师的自身学习和业务提高，引发各种学习材料，并先后发下多本有意义的书籍进行学习，例如，《给青年教师的一百条建议》、《主题活动课的理论实践》、《不做教书匠》、《论语心得》、《论语感悟》、《教师健康人格促进》、《成功教师必知的22条“军规”》，书籍内容涉猎广泛，满足广大教师的学习需求。
2、班主任工作。在我校，担任班主任工作的大多是青年教师。他们有激情、有干劲，但缺乏经验。校团委积极配合政教处工作，组织班主任工作论坛，发挥老班主任的帮扶作用，使年轻的班主任迅速成长。高中班主任工作做的有声有色。
六、工作存在的问题
20xx年的团委工作中，我校团委有开展成功的工作，但也在工作中存在了一些问题：
1、宣传工作还不够到位。每次活动开展好后，信息报送工作还不够及时。
2、教工团支部的建设还需进一步加强和完善。由于青年团员教师流动性比较大，导致了教师团支部各项工作的滞后。
3、团员学生接受学习的参与率不高。在一些活动中，我们见到的都是积极分子，而大部分团员同学参与的机会很少，今后将努力改进，为更多的团员学生提供实践的机会和展示的舞台。
团委的工作充满了挑战性，我们必须不断的更新理念，在实践中摸索工作经验。学校无小事，事事皆教育，团委工作又是德育教育的前沿阵地，它的工作渗透在教育教学的各个方面，因此，多份责任，长抓不懈，创新德育策略，一定会结出累累硕果的。
在本学年的工作中，我们在不断地总结反思，在我们的工作中还有诸多不足之处，有待于今后改正和提高。在今后的工作中，我校团委将不断提高管理水平，为学校的教育教学提供更优质的保障服务。
时间飞逝，转眼间一个学期就快结束了。本学期学校团委在学校领导及上级团委的领导下，围绕学校教学中心工作，开拓进取，脚踏实地，开展了一些实实在在的工作，较好地完成了学校及上级团委交给的任务。现将有关的工作简单总结如下：
>一、加强团员队伍建设，发挥团员的`榜样性和示范性，开创我校团委工作新特色。
1、组织选拔学生会、团委学生干部（也是通过层层选拔而定），精心安排工作，布置任务，参加学校的管理工作，服从学校领导的安排，为学校教学服务。团委、学生会服从学校领导的安排，为学校教学服务，同时自发或服从学校的安排参加各种义务劳动和公益活动，都能很好地完成任务，达到很好的效果
3、在各部门中开展帮学活动（即兴趣小组活动），锻炼内在素质，后带动全校学生一起进步，为步入社会奠定基础。要求各部门成员以自己实际情况出发锻炼自己，开设的项目有：书法、美术、写作、舞蹈、主持、篮球等等，也丰富了校园业余生活。努力发挥部门的先锋模范作用，在班上开展帮学活动（周末）。
>二、积极开展校内文化活动，增强学生全面发展能力，丰富师生生活。
为不让学生生活感到枯燥，团委每月举办不同形式的比赛和才艺展示：
1、每月开展一次演讲赛。
演讲人员由各班进行筛选，学生会、团委会主办。一期下来，学生们受益痱浅，不再对舞台畏缩。
2、每月月板报。
通过月板报对我校及各节庆进行宣传教育。
>三、促进团组织的自身建设，发挥阵地作用，不断提高共青团的影响力和战斗力
1、配合值周教师、领导做好检查工作。
为了贯彻《学生日常行为规范》，强化养成教育，我校制定《量化考核实施方案》、“值周教师值周职责”等一系列措施为中心内容的检查制度，团委配合政教处共同管理此项工作，制定了一系列检查方案，学生会干部和班团干部负责检查，工作分配到人，任务清晰。
2、加强对学生会的指导和管理，发挥学生组织的“自我服务、自我管理、自我教育”作用。让学生主动发展，使学生养成自觉遵守纪律的好习惯，严于律己等最基本的文明习惯和道德行为，为学校搞好教育教学工作奠定了基础。
以上就是我们学校团委本学期的工作情况总结。在今后工作中，团委要不断学习研究，积极总结自己的经验，在不足中找经验，主动积极地开展工作，在抓好基本工作环节的基础上，抓好团组织建设，活跃团的工作，更好地为青年学生服务，努力开拓创新，争取使我校团工作更上一层楼，为学校的发展与建设做贡献。
根据我校校庆筹备工作总体部署安排，团委承担此次文艺晚会、庆典大会节目工作，从节目创编、排练、人员调度、舞美设计制作及演出的联排、彩排和实施演出。从接受任务到演出结束，在学校领导重视下，在各部门的大力支持和所有演员的积极配合下，全演职人员及学生干部全情投入，圆满完成了学校交给的任务。演出浓墨重彩地抒写了学院二十年的发展历程，场面壮丽，气势恢宏，既如史诗般庄重隽永，又如锦绣华彩般璀璨夺目。得到领导、校友、老师和同学们一致好评。现将具体工作总结如下：
>一、组织工作
（一）集思广益，提前运作。自接受任务后，我们筹备组集思广益，利用校园网站、微博及通过学生会等各种形式，征集校庆文艺演出的创意方案，将对通过在每次晚会表演出色的同学和人文学院专业平台先集中，进行节目构思和采集。通过广泛采集再根据学校领导及老师们的构思，进行节目挑选。
（二）群策群力，思想定位。为保证文艺演出的艺术质量，团委根据学校要求，积极领会校庆演出的定位、定性，同时对演出方案进行反复推敲和修改。一是务虚会。在分管领导的带领下，就校庆演出的各个方面问题进行探讨，大家各抒己见，互相碰撞，互相补充，在此基础上拟定了方案的表演方式和创作框架。二是节目评审会。我们根据学校的要求，组织了多次审查，将学生节目进行合并、演出人员进行调整，明确各节目责任人，排练、联排、响排、彩排时间，每个节目原有排练老师的基础上，又专门指派教师、学生干部跟踪服务，全面配合排练教师对学生节目的排练进行辅导。同时，克服演员学生课程问题，制定出了《选拨演职人员参与校庆工作的通知》和《演职人员管理规定》，有效保障演员学生的学习与工作的关系。全体演职人员从早到晚，全天均在体育馆进行联排，其中，张院长对演出各环节可能出现的问题和情况进行了评估分析，并提出了协调解决的办法，为保证校庆文艺演出的顺利进行创造了条件。此次庆典大会共彩排5天，晚会共彩排3天。
（三）整合资源，统筹安排。本次校庆演出创作任务、舞台道具制作、排练等任务都十分繁重，且演职队伍庞大，需要大量的人力、物力、财力的支持。从节目策划、创意，文案撰稿等充分利用本校教师和学生进行创作。并为了有章可循，制定了一系列规章制度。在此次校庆工作。更多使团学干部工作能力得到了锻炼，积累了舞台经验。此外，学校在组织大型舞蹈创作、排练调度等方面亦积累了丰富的经验，为今后开展大型文体活动打下了坚实的基础。
>二、演出工作
（一）主题鲜明、富有深厚的寓意。本次文艺演出以“追梦”为主题，晚会的主题为“追梦”寓意以创办人孙澄，董事长杨红卫为首的“经管人”二十年创业、建设、改革、发展壮大的艰辛历程，为莘莘学子不断建设理想的求学之地和创办百年名校的梦想，也寓意“经管学子”在学校这个大家庭为自己的前途和命运追逐梦想，憧憬生命精彩的追梦过程。通过歌曲、舞蹈、朗诵、主持词、灯光、舞美等要素，充分展示“经管人”锐意进取，敢为人先，朝气、活力的精神风貌。在节目的创意和选取上，力争每一个节目代表一群人的情感，并能引起情感的共鸣；每一个创意背后都包含一段故事，寓意一种情怀；每一个场景设计都展现“经管人”锐意进取，敢为人先，朝气、活力的精神特质。整台晚会要求主线清晰、形式新颖、内容丰富，要给人热闹（杜绝独唱、独舞和单一的节目形式）、喜庆、朝气、活力、向上的精神体验。构建了一台主题鲜明，表现形式多元、大气磅礴的'文艺演出。应该说明确的主题定位是本次校庆演出成功的第一个关键因素。
（二）主线清晰、节目创新。一台综艺晚会成功的标志之一往往是有几个好的最新创作的节目。三、晚会主线及节目构成章节：总三个篇章第一篇章：青春经管。基调：快节奏的音乐旋律，五彩的灯光和酷炫服饰，青春的笑脸营造朝气、活力、进取的经管印象。第二篇章：艰辛历程。基调：节奏舒缓，包含深情回顾办学历程的艰辛，旋律逐渐加快。第三篇章：爱的辉煌。基调：节奏加快，再次掀起高潮，用朝气的笑脸，快节奏的舞步，励志的歌曲，展示学校辉煌的办学成果，寓意光明的未来，建设百年名校的愿景。主线：以台词为引导，精准诠释每一个节目要表达的意思，从全校师生不同的情感角度（创办者、校领导、老师、校友、在校生）为主线来连接节目要素并贯穿晚会的始终。力求每一个节目代表一群人的情感，并以此作为本台晚会节目的主要构成要素，通过主持词把节目串联起来，从而达到主线清晰，表意准确的目的。在节奏把握上按：高潮→舒缓→再高潮的结构。
（三）全心投入、圆满完成。我们老师们不辞辛劳，在担负繁重的教学任务的情况下，凭着满腔热情，完成了学校赋予的这一光荣使命。我们从学校领导到节目编导老师到演员学生，时常工作排练到晚上十一、二点，超负荷的工作强度持续了近1个月，没有周末，没有休假，凭着这股毅力和对舞台的向往，大家齐心协力，团结一致，才有了这了两个小时的精彩呈现。
广大参与晚会演出和工作的学生，则是晚会中最可爱的人。此次晚会从剧务、统筹、舞台监督到演员、普通工作人员，主要的力量就是在校学生和学生干部们。此次排演由于时间紧、任务重，有许多演员承担了2—3个节目的排演任务，他们中有许多刚刚从一个节目的排练中下来，立即就投入了另一个节目的排练中去了；他们中有的同学因生病刚刚打完点滴又马上投入了排练。他们放弃了午休的时间。学生们就是凭着最单纯的对学校的爱，对集体的爱，出色的完成一个又一个任务。他们中的很多人在晚会上不要说露脸，或许连一个名字都看不到。用近一个月的付出给了校庆文艺演出1个半小时瞬间的辉煌，但是留给你们自己和所有校友、老师的是永远都不能忘却的刻骨铭心的永恒回忆。
校团委，通过此次晚会，找出了一些问题，值得我们深入思考。如：在组织协调力度有待进一步加强，管理制度进一步完善等。
xx周校庆文艺演出圆满成功，我们将把本次演出中积累的经验，运用到以后的工作中，继续努力，再创佳绩。
我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下，在全行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实全市邮储银行工作会议精神，结合党的群众路线教育实践活动以及__当地实际情况，紧紧围绕加快转型、加速发展、安全合规、质效并重的总体工作部署，调整结构，激活机制全力推动__行各项工作健康、稳步、跨越发展。
一、业务收入指标完成情况
截至20__年10月底，我行当年累计实现业务收入987万元，预计全年收入1200万元。
二、主要业务发展指标完成情况
（一）信贷业务
信贷业务收入实现逐年翻番，截至10月底，全行当年累计结余536笔、金额1940万元。
（二）公司业务
公司业务收入、时点余额和日均余额均实现了稳步增长。截止20__年10月全县对公存款余额亿元五家金融机构中我行占比15%。
（三）储蓄业务
20__年10月我行个人存款余额万元，其中邮储自营网点个人存款余额万元，邮政代理网点余额万元。我行共米兰城市和奋进大街两个网点，9月邮储银行储蓄余额负万元代理网点净增万元。
三、主要工作开展情况
（一）细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销各项业务。
明确了目标定位后我行建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场具体做法有提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，比较大的项目直接由行长负责攻关和谈判，组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战上下联动精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章以优质的服务吸引客户大力营销推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行，行领导以身作则带头攻关保证保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力我行新争取了一批有价值上档次的客户，如大象集团、国电项目等重点业务，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗。
（二）、坚持品种创新和服务创新多方位发展零售业务。
今年我行抓住推行VIP服务等工作，抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。二是加大吸收理财资金力度。抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，对周边的商户、村户和老客户有效地吸收理财资金。三是推出了VIP服务方案。开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案。四是加大宣传力度以业务宣传为媒介。全行总动员走进城乡的每一个角落加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
（三）、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，防范信贷风险，不断优化信贷结构。
为增强发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，特别是消费类贷款积极争取扩大贷款规模带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销：主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销。在贷款管理的基础工作中，防范信贷风险是今年市行确定的重中之重的一项工作，我行不敢懈怠，信贷审批权限严格执行，所有贷款均有责任人亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了关键环节。
一是坚持审慎原则，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证无误后才能受理。
二是强化责任认定。经过努力效果较好确保了贷款不良额、不良率均保持在最低，为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的贡献。
总之，在目前的工作中，我行还存在一些不如人意的地方：
一是经营理念有待创新。近一年来实践证明，经营理念和思维差距较大，各项业务开展缺乏前瞻性。
二是营销意识不强，畏难情绪高，需强化从业人员营销理念和营销意识，挖掘其营销积极性和主动性。
三是基础管理还有待进一步规范和完善。基础管理工作距上级和监管部门还有差距，各类基础管理资料有待完善，风险意识有待加强，管理理论有待创新。我行将在今后的工作中总结不足，及时改进确保各项工作再上新台阶。
20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下：
一、完成工作任务，取得良好成绩
20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品__万元，其中：基金__万元，保险__万元，银行卡__万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
浙江禾城农村合作银行余新支行团支部20xx年度工作总结 20xx年我们在行长的领导和各部门的帮助配合下，全体团员认真学习、贯彻和落实各项规章制度。以服务工作为中心，结合我行的工作实际，充分发挥服务窗口形象，为我行的全年工作做一份努力。
每一个支行营业部，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好节假日期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。
1、我们利用每个月的行务会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，仔细应付，从而以高业务水平更好地服务客户，提高服务水平。
3、ATM机的钱箱由各网点自行安装，为单位节约半个劳动力，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
一年来，我们的工作也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。所以在20xx年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高新职工的工作水平。
xxx班级是一个由56颗年轻火热的心灵组成的，团结向上、积极进取的优秀集体，团委工作总结。它拥有34名团员，每位团员都响应团组织的号召，走向每一天初生的太阳。34名团员有的活泼，有的热情，有的矜持，有的开朗，但是他们却有着共同的目标：共建和谐团委。“温馨，团结，积极”的xx12班团委就象一个花园，每位团员都是花园里的一朵小花，每一项活动都是营养丰富的土壤，滋润了每位团员，让大家在花园中茁壮成长。
xx12班团委秉持“创建优秀自律班级体”的理念，让每位团员感受到如家般的温暖。大家相信在xx12班团委的带领下，支部的生活会更加丰富，创造出更多的辉煌。这一学年以来，我班团委的工作在校领导和团组织的正确领导下，在辅导员和老师们的关心和帮助下，制定了明确的方向性计划，按照学校的工作的总体要求，从本班的自身特点出发，以团结为动力，认真落实上级的工作，积极配合每项活动，举行多次团体活动，活跃团员思维，丰富团员生活，努力构建和谐、团结的班集体。在此将这一学年高一xx12班的团委工作情况总结如下：
>一、团委思想建设方面
1．20xx年9月为了强健同学们的体魄，提升同学们的身体素质，本团委组织同学们到户外进行体育锻炼。众所周知，对于当前的中学生来说身体健康越来越重要了，只有拥有良好的身体素质才能更好的全身心的投入学习中。因此我们开展了这个意义重大的活动，在活动过程中，同学们积极参与，既是一种娱乐，也锻炼了身体，体验了劳逸结合的快乐，达到了目的。
2．20xx年10月为了增进团员之间的友谊，让大家更好的相处，本团委特地开展了一个“友谊万岁”的主题班会，通过这次班会，同学们更加的体会到了友谊的纯真，美好，也更加了解了如何让我们的友谊长存，是同学们的关系更加的友好，团结，工作总结《团委工作总结》。
3．20xx年11月为了提升团员的道德素质，本团委开展了“道德与素养”主题班会，在班会上，许多同学都发表了自己的见解，大家对道德与素养也有了一定的了解，也认识到了自身的不足，并对自己做出了一定的要求，同学们的.道德素养正在提升的过程中。
4．20xx年12月开展了“奉献是美”的主题班会，使同学们深刻理解的`“我为人人，人人为我”的含义，起到了一定的效果。
5．20xx年3月值三月学雷锋月之际，本团委组织了一次社会实践活动，组织团员至“石峰公园学雷锋义务劳动，此次活动不仅仅让同学们在举手抬足之间真正领悟到雷锋精神的真谛，同时也是紧跟时代的步伐跟创建卫生城市联系在了一起，在活动中，团干部组织策划，带领各团员亲身体验助人为乐的快乐，宣传委员带动的“城市文明大调查”小栏目采访得相当成功，团员们积极参与，服从安排，成效明显。
>二、团委组织建设方面
1、本团委的组建是严格按招民主程序选举产生的，职能健全分工明确，与班委配合良好。现任团委干部是在班级全体同学进行名主投票选举后，班委成员再次举手表决，班主任现场监督下产生的。完全符合民主程序，具有极强的凝聚力与战斗力、并有信心带领班级取得荣誉。
2、本团委认真执行学校团委组织的各项决定，团支书、班长每周按时参加例会、学习探讨上级传递的信息，安排的工作。做好详实的记录，以便传达给支委全体成员。
3、本团委“三会一课”制度健全，实施具体，于xx年9月、11月、12月召开了三次支部大会，分别商讨班委组建等活动相关事宜。团委委员会，及小组会议则更是每周都会举行。总结本周工作，制定下周工作计划。班级通过这些活动汲取并总结经验，不断进步，洋溢着浓厚的民主气息。
4、本团委在支部书记的带领下，于xx年4月27日认真开展了团员民主评议工作，并在班主任的监督下，同时团委全体成员通过民主评议，严格按照学校团委下发标准，评选出xxx同学等五名候选人上报校团委，以供从中选取优秀共青团干部、优秀团员。
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