职场礼仪邮件查看

>职场礼仪的基本原则

(一)真诚尊重的原则

我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人;只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。

(二)平等适度的原则

在职场社交上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中，我应表现为处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

(三)自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

(四)信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中，尤其讲究守时和守约。在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

>职场中打电话的礼仪

打电话前，要知道“你要打给谁，打电话的目的是什么?”不要单纯做老板的传声筒，做事前要了解清楚，有自己的思考，以便灵活应对突发的情况。

电话接通后，首先要自报家门，告知对方，你是X公司的_，然后等对方有了回应后，再说出打这通电话的目的，说话时要讲重点，切记废话一箩筐，每个人时间都有限，没人愿意顶着被老板骂的风险听你啰嗦。

接电话时，不要拿起电话就喊“喂”在职场中，“喂”是个很不礼貌的字眼，应该用“您好”，同样也要自报家门，告诉打电话的'人，“我是_公司_”“这里是_公司”

在打电话的过程当中，多用一些敬语，比如“请”“不好意思”“麻烦您”“帮忙”等，电话结束时要说“谢谢”“再见”等。

不管是接电话人还是打电话人，在讲电话过程中，不要跟旁边的人闲谈，显得很不尊重正在跟你通话的人，如果真的有事需要沟通，也要事先跟通话的对方说清楚，让别人在线等一下再去处理。

挂电话时也有相关的礼仪，一般情况下，打电话的先挂，但是如果遇到位尊者，比如“你的上级”或者有特舒身份的人“女士”“长者”“老师”等等。

要先等他们把电话挂断后，打电话的人再挂电话，以示尊重，毕竟电话挂断后的盲音很刺耳。

>职场握手礼仪

主动握手，与客户见面交谈的时候一定要积极主动的去握手，而不是等着客户去与你握手哦，积极主动表明你对客户的真诚和尊重。

出手要快，握手的时候你不要等着客户伸出手来等待你去接手，这样是对客户的大大不礼貌哦，你握手时候出手速度快说明你愿意与人交流，非常重视对方哦。出手慢对方就会觉得你没有诚意，就有可能不会和你合作哦。

握手时间不宜过长，握手是见面的一种礼仪，但是时间不宜过长，一般以10秒以内为好哦。倘若是你的老客户的话你们可以握手时间长一点表示非常想念的意思也是可以的哦。

握手的时候身体要微向前倾斜，握手的时候一般都是面对客户的，为了表示最大的热情与诚意，一定要在握手的时候身体略微向前倾斜，这也是对客户尊重的一种表现方式哦。

握手问好的时候要微笑面对客户，握手问好的时候，一定要发自内心的高兴，表示见到对方非常高兴的样子。不可以与客户握手的面部没有任何表情哦，这样的话对方就会没有与你交谈的欲望了呢。