首先请允许我发自肺腑地说一声“对不起”。
此时我怀着万分愧疚和懊悔的心来写这份检讨书。真的很惭愧,我不仅把我自己的一生搭进去了,还有家人的殷切期盼跟学校的光辉形象。
对不起,把我当孩子一样培养了四年的母校和孜孜不倦谆谆教诲我的老师。学生无比的愧疚,毫无脸面来面对。不敢奢求原谅,恳请接受我真诚的歉意。两个月前我就知错了,但不敢面对如此严重的事件。我一直忐忑不安深深追悔的活着。一想到我的未来,如同世界末日。
还有三个月我就要毕业了,每当想到我很有可能无法和同学们一起毕业,心如刀割般的疼痛。每天睁开眼睛,第一时间就是告诉自己要坚强的走下去,我的日子还没到尽头,我是得勇敢的接受自己所造成的一切。我很懊悔,我不知道我那时在想什么,为什么会鬼使神差般地没把电话放到昨天放得好好的地方而是揣在兜里,临近考研结束要去上厕所,还把电话开了下机。我一年多的辛辛苦苦的复习白费了且搭上自己的一生,更是给学校造成十分严重的形象损坏,还有我的家庭,我日夜辛勤打工挣钱的父母。我是一个彻彻底底的罪人,我也无法原谅我自己,更不奢求别人的原谅。
在之前我从来不认为违纪违规的事情会和自己沾边,不去认真对待,总觉得无所谓,这次我总算意识到自己所犯的错误有多严重了。对于这件事,我深刻的剖析了自己的错误,我深知问题的严重性,影响的广泛性和对学校的负面影响深度,现在我将我的认识和体会向学校做一个汇报,恳求能在我认知和反省错误的同时,给予我帮助和支持,给我一个改过自新的机会,让我能在以后的学习和工作生活中,摒弃恶习,遵纪守纪,做一个对社会有用的人。
1月15日下午在回学校的公汽上,我用手机聊qq,就问一好友上网帮我搜下刚考完的考研英语答案。她发过的答案与我答的有太多不同,于是质疑让她重新帮我搜,她说那就是今天朋友让她发给那些买答案的考生的标准答案。我不敢想象还有这样的事情,那我们岂不是亏大了,就问她多少钱。她说不知道。我随口问明天的西医综合有没有答案。她说可能有。我随口就问了下能不能帮我也发一份。她说看情况吧。其实我真把这回事当真,只是好奇问问,让她发答案也只是个说辞。1月16日我和班里的同学一块去考试,天气太冷,我带的文件袋皲裂了,于是把所有的东西全装在口袋里。进考场后文具全扔在桌上,手机索性就一直装在兜里。
临近我的考研结束不到半小时,我也把试卷检查一遍了,就坐在座位上玩笔。突然想到去厕所,于是举手请求上厕所。在进厕所前,监考老师好心的问过我今天怎么不见我的手机。我突然想到带手机进考场是违纪,我不敢交出来,就说今天没带。在厕所里我习惯性的掏出手机,我竟然还开了下机,并且有条之前没发出去的短信(可能是之前我的信号不好或者他那边信号不好)嗖了下给发出去了。我当时害怕了,立马关机出了厕所。期间不到两分钟。可这两分钟足够毁掉一切。
监考老师应该是监测到电波了,他让你我交出手机,我给了他,让他搜了我的所有口袋。我以为没事的,毕竟我没有作弊的事实。过了会保安把我带到审讯室,我当时就崩溃了,我极度害怕,因为我知道我这么一瞎折腾对不起的人实在太多了。糊里糊涂签了字,签的竟然是考试作弊。我之后有过想去申辩。可我又反复想想,不管怎么样都成这样了,于事无补了,我的这辈子已没戏了。
我不敢跟任何人讲。三天后我去找考研招生办的年老师了,顺便把我的手机和其他东西拿回来。我问她我的事情怎么处理,她人很好,一而再的告诫我赶紧写份深刻的检讨给院领导,可我真无脸面去面对。我问她我的事情的严重性,她说已构成违纪,不会太简单处理的。让我做好思想准备。我告诉我正在广东务工的父母,我见他们只是哽咽着一味的安慰我要坚强的走下去,他们支持我走下去,我的心跟那皲裂了的文具袋一样,那是我辛辛苦苦劳作只求我有点出息的父母。我很对不起他们。
已经过去两个月了,我和我家人也折磨两个月了。我渐渐懂得了这其中的严重性了,能想到后果我都反反复复想过了,我没什么脸面寻求宽恕,只求学校给我一个改过自新机会,让我可以像个正常人一样的工作生活,回报我父母,回报社会。对学校形象的抹黑,我深知自己无法弥补,我只能一辈子遭受良心的谴责,愧对培育了我四年的母校,对不起。
此刻,我在医院实习的办公室里写这份检讨书,我不知道我写的是否真诚,但我说的全是心声。这两个月来,能让我暂时不去想处分的事情且积极向上生活着的就是在这紧紧张张兢兢业业的实习工作。我现能想到的也仅是在这勤奋的工作积极表现,来填补我内心的深深愧疚。
我所犯错误的影响很坏。在考场上就直接造成不尊重同学、不尊重老师、不尊重父母的恶劣影响。本来,老师是对我很器重的,同学们对我的考研也充满期待。然而,我的错误深深地伤害了他们的心;我真诚地接受批评及其处分。对于这一切我将对我的人生做进一步深入的总结和深刻反省。敬望学校领导相信我能够吸取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地恳求学校能认我这个不争气的学生,继续关心和教诲我,并对我的问题酌情从轻处理。
对不起,学校、老师、同学还有我的家人。罪人在这向你们真诚的致歉。
检讨人:
时间:
在__理工学院就读了三年的旅游管理专业的我,终于在20__年的7月至10月中旬有了实习的机会。为了让自己有个高的起点,好的环境来了解酒店企业,从而更好的将三年来的理论知识与实践结合,我选择了南京__大酒店作为我实习的单位。
南京是一个有着深厚的文化历史渊源的国际型都市,也是很多国家总理总统访华的的重要站点。同时它景点众多,旅游发达,坐落在江南这个文化气息浓厚,物质丰富的地区。除了酒店外也有很多可以值得参观考察的旅游景点,这也是我选择这个城市的一个重要原因。
酒店位于__市主干道中__路319号,交通便利。酒店东临著名的__市博物院。距酒店200米处就是已有600年悠久历史的明代古城墙中山门段。同时这里也是沪宁高速公路进入南京的必经之处。酒店临近明故宫,靠近南京钟山风景区、中山陵,大堂宽敞明亮,大厦呈s型,各标准间客房因楼体形状影响面积不同。非常受欧美客人欢迎。
__大酒店为五星级标准的酒店,成立于20__,总客房数量561间,是香港国际投资有限公司其下的物业,原名为希尔顿国际酒店,于20__年1月更名为维景,现由中旅酒店管理公司管理。
我在酒店期间主要在西餐厅工作和后期的前台走访实习。工作具体的流程和经历在实习日志中有具体的记叙,这里我主要总结下我在实习期间对酒店管理的学习总结。
1:培养员工的服务意识
酒店员工是直接提给客人提供服务的,针对不同对象进行个性化,标准化的服务是酒店提高服务质量的根本。也是南京酒店业激烈竞争的核心。
员工的穿着干净大方,站姿端正,发型一律盘起,专业服务的用语规范,礼貌,语气轻缓,态度不卑不坑等都是每个员工必须做到的。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来店次数,以及客人爱好,西餐厅的员工要记住每个客人的饮食喜好,个别固定的用餐坐位等,这些无不体现了从上到下的服务意识。
2:营销网络化
互联网的普及给酒店的营销提供了一个很好的信息平台。酒店的存在是为了给客人提供最大的便利,就少不了互联网在酒店中的普及。在五星酒店里,入住客人大多是商务人士,信息对他们而言非常重要,所以一个高速的网络必不可少。酒店的网上预定也通过互联网宣传企业形象,快捷的销售。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。现在网络的安全性尚弱,所以网上预定并不是酒店预定销售的主要渠道,但将来网络的诚信和安全问题必然会得到解决。作为将来的一个大趋势,网络预定的前景还是十分看好的。
3:酒店的细部分工和团体合作
酒店系部众多,权责复杂。前厅部,餐饮部,客房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系无处不在。比如预订下的各种单子好多都是跨部门的,比如团队餐单,行李单,果蓝单,定餐单,还有订房中心过来的返佣单,这些都少不了部门间的合作,协调,员工之间的包容,谅解。酒店人始终以酒店为大家,以部门为小家,以酒店谋利益为目标,将份内工作做到最好。
一、保安日常工作制度
1.1做好日常工作情况的记录,填写值班报表。
1.2每日分三班,并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。
1.4每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。
1.5事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题,填写完整交行政部审阅。
1.6要坚守各自岗位,不得擅自离岗,如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。
1.7保安室是公司的安全保卫机构,闲杂人等,非经保安同意一概不得入内;
1.8值班时讲文明礼貌,严禁打人,骂人。
1.9严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报,不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。
1.10不允许在管辖区范围以外查证、验物,但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。
1.11不准将扣押物品擅自处理动用。
1.12严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。
二、保安员值班着装仪表制度
2.1保安上岗执勤前,必须整容整纪,检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。
2.2不准蓄长发,留胡须,不准留长指甲,养成干净,卫生的好习惯。
2.3要保持良好的精神状态,处理问题要冷静,机智勇敢。
三、保安交接班制度
3.1按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗,如接班人员未到达前,当班人员不准离开岗位。
3.2接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。
3.3交班人员应将当班发生的问题,处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
3.4当班人员发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕,接班人应协助完成。
3.5注意检查岗位范围的物品,设施和装备等,发现异常情况应立即报告,必要时双方签名作证,下班前要清理值班场地卫生。
3.6配备的对讲机、防护安全棍,使用的强光电筒等,每日交班时,需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。
3.7保安装备非自然原因损坏的,由当事人承担。
四、人员出入管理制度
4.1本公司人员
4.1.1上下班应佩挂工作牌出入公司,对没佩带工作牌的员工,值班保安有权责令其立即佩带,并就不佩带工作牌者做好相应的记录;若经保安提示仍不佩带者,保安应做好记录,行政人事部将视情况对其进行处罚。
4.2非本公司人员
4.2.1保安应建立来访人员登记簿,详实登记进入公司的外来人员的相关资料;
4.2.2外来人员要进入公司,先进行登记后,在大门岗等候,由保安员通知被访者,经同意后,由保安员发给“来宾卡”,方可进入公司;
4.2.3来访人离开公司时,保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。
五、车辆出入管理制度
5.1建立车辆出入登记簿,详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号(本公司司机除外)、随从人数、车牌号及进出时间等相关资料;进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放;
5.2外来车辆驶出公司时,保安须要求司机停车,打开车厢门进行检查,并需有仓库开具的放行条或出示物品出门的相关证明资料,保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的,不予放行;
5.3公司货运车辆入库时,保安须准确记录车辆入库时间,以备车队查询。
六、物品出入管理制度
本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑,保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条,否则一律不准放行,必要时报行政部处理。
七、保安日常工作
7.1对出入大门的人员,物品,车辆按保安制度进行管理。
7.2及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。
7.3做好保安室的卫生清洁工作,按时打扫保安室,桌上文件应摆放整齐;
7.4经常性巡视仓库、办公区域,发现在非抽烟区抽烟者要及时制止,处罚200元/次并及时上报。
7.5及时开、锁办公楼大门,早上七时三十分大门锁开启,晚上十一时公司大门落锁,夜间非本单位人员不能进入,特殊情况除外;
7.6随时保证大门畅通,对于出现秩序混乱、堵塞大门时,要及时制止并疏导;
7.7晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次,着实做好安全保卫工作。
7.8消防安全等其它事项。
八、巡逻稽查制度
8.1坚守岗位,忠于职守,按制度时间和路线进行巡逻,发现可疑情况及时处理并做好记录。
8.2预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施,特别是消防设备及使用方法,做到心中有数。
8.3巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。
8.4除制度规定可在办公室休息时间外,巡逻员不得进入办公室休息。
九、突发事件处理制度
9.1遇有突发事故,所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。
9.2一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即制止,必要时报告行政部。
9.3发生偷窃、抢劫等重大突发事件,应立即报告行政部或公安机关。同时保护好现场,除紧急抢救外,无关人员不准进入现场。
9.4发生火警时,保安人员应立即报告行政部门,并马上采取有效措施先行灭火,扑救完毕保护好现场,待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。
十、保安奖励制度
有下列表现的个人,将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励:
10.1严格遵守或执行公司保安制度者;
10.2见义勇为、临危不惧,保护公司财产有功者;
10.3积极提出合理化建议,为改进保安管理工作做出突出贡献者;
10.4检举揭发他人违规行为,勇于纠正违规行为者。
10.5在管辖区内,为社会治安综合治理做出重大贡献者,除向有关部门申报嘉奖、立功外,另奖500元。
10.6能遵守保安部学习和训练制度,学习训练成绩优秀、工作积极者,经班长评选,负责阶段每季无发生治安案件的,奖励全部当班值勤者共计200元。
十一、犯规处罚制度
有下列行为之一的个人,尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的,将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。
11.1不执行保安管理制度,包庇他人违规行为者;
11.2顶撞保安,强行闯关者;
11.3寻衅滋事,打架斗殴,扰乱正常工作秩序者;
11.4玩忽职守、见危不救、知情不报,给安全保卫工作造成一定影响者;
11.5对保安的检查和询问不予配合者。
11.6打人(追捕犯罪分子与自卫除外)、骂人、以查物证或其他借口为由,敲诈勒索他人钱物的,一次罚款200元,情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。
11.7工作不负责任,擅离职守,工作时间做与工作无关的事,一次罚款30元,二次罚款50元,三次开除出队。
11.8酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元,会客、看书、看报、躺着等,一次罚款10元,两次罚款20元,三次罚款30元,屡教不改者劝其离队。
11.9有事不请假、上岗迟到早退,按人事制度处理。无故旷工不上岗,每旷工一天罚款100元,并扣发当日工资,旷工两天加倍处罚,旷工三天自动离队除名。
一、遵守国家法律、法令和法规。
依法办事,认真学习有关的法律法规。
二、服从命令,听从指挥。
加强组织纪律性,树立高度的组织纪律观念,工作中发现问题要及时请示汇报,自觉接受领导检查和群众的监督,如未及时上报后果自负。
三、上岗制度:
不迟到、不早退,坚守岗位,文明服务,执勤时要注意风纪,做到服装整齐、仪表端正、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、热诚服务,坚决杜绝上班时间嬉笑打闹、脱岗、空岗、喝酒、吸烟、看书看报、玩手机、打牌等做与工作无关的事情,更不能随意会客刁难、勒索、出言不逊等粗暴现象的发生。不准收取或索要他人的任何物品,更不能监守自盗。
四、接待制度:
1、接电话时首先,喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。
2、接待来宾时首先,站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、__下来接您、请在此等候;如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。
五、交接班制度:
每天早晚6:50着装整齐准时交接班,交接内容有:走读证、快件、物品、对讲机、警用器具等必须当面查验清楚,发现问题急时提出并汇报给领导,值班人员做好记录,追究当事人责任。对于未完成的工作内容进行转交。
六、巡逻制度:
巡逻过程中,须佩带电筒、对讲机等巡视器材。对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理,并通过对讲机向保安队长或值班领导报告。发现学生吵架的,应予以劝止,发现学生打架斗殴等情况时应及时向有关领导会报并控制住局面,待有关领导到现场
七、着装制度:
上班时着保安服,着装整齐、清洁,不披衣、不惝怀、不挽袖、不卷裤腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有损形象的动作。
八、列会制度:
每周五下午6:30准时召开全体保安会议,每个岗位只留一人留守岗位,列会主要议题:简要总结上周工作,安排下周工作,学习文件精神、传达相关信息,反馈意见或建议。()会议应有会议记录,与会人员应做好要点记录,按期完成会议做出的工作安排。
九、站岗制度:
站岗时站姿要标准,不做小动作。观察周围情况,确保师生安全的出入校园。
十、保安员请假或离职制度。
1、请假制度:
有事请假首先报告给班长及上级领导,经同意写好请假条【最长批假时间一个礼拜】如有特出原因不能按时返回的应急时打电话申请续假,对于未按时返回未打电话申请续假的按旷工处理。
2、离职制度:
如办理离职手续需提前一个月以书面的形式提交离职申请书。
十一、如有违反以上规定的将根据情节轻重给予以下几种处罚。
1、口头警告。
2、书面警告。
3、处以300元以下罚款以示警告。
4、屡教不改者或犯严重错误的解除保安工作资格。
5、移交公安机关处理。
十二、严格按【天津泰达枫叶国际学校安全防范管理规定】执行,不得听信他人指令扰乱警卫的正常工作,如有临时变动须向上级领导汇报,经认可才可执行,听从上级领导的安排,其他人的指令不听。
尊敬的单位领导
您好!
对不起,我明白自我的这次行为显示了我缺乏使命感和职责心,因为在上班的时候睡着了,耽误了工作,还给其他同事树立了坏榜样,我很后悔,此刻,我向您递交检讨书。
身为一名保安人员,我的职责义务就是确保所辖区域的安全,确保在所辖区域发生紧急情景得到我的及时处理。可是我竟然上班睡岗,这说明的事情很多,可能是我当晚没有休息好导致我次日精神萎靡,更大的可能就是我已经厌倦了这份保安工作。而我这样的工作态度是相当危险的,再任由其发展下去,导致的结果也是不堪设想的。
正所谓“干一行,爱一行”,那里说的“爱”可不是简单的喜欢,因为喜欢一时,慢慢也厌倦了,可是爱则不一样,热爱一门行业,就会彻底领悟这份行业的价值与精髓,全身心投入,是不会厌倦的,而自我也能够在这门行业当中扎下深根,待自我这一棵小树苗茁壮成长,终究长成参天大树,也能够继续长,因为我没有听说那棵大树长到必须年龄就死亡的。
上班睡岗的充分暴露我目前思想上有所缺乏,个人修养方面尚且稚嫩,幸亏领导您及时地批评教育了,纠正了我这棵微微歪曲的小树苗。
最终,我向领导保证,今后我必须认真对待保安工作,以坦然、务实的工作态度从事所职。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的单位领导
您好!
面对我这种作奸犯科的错误,我感到无比的羞愧。作为一名工厂保安,我的本职就是看管工厂财物,确保财物不受损失。
可是此次错误我恰恰是监守自盗的错误行为,我的行为是触犯了法律,违反了工厂规章制度的。身为一名保安,我自身存在这样的行为,实在是非常可恶与可怕的。这个错误发生以后,我这几天很是懊悔很是为自己感到伤心难过。分析我错误发生的原因,归结为如下几点:
第一,个人没有清晰完全的法律意识,自身品德修养不足,自身缺乏控制能力。由于我从小父母也没有怎么管教我,因此沾染上了偷盗的恶习,而且屡教不改。
第二,对于偷盗这等罪恶行为没有清晰的意识,没有厌恶罪恶,最终导致我犯了这样的错误。我缺乏必要的逻辑认知,很大程度上讲我没有彻底认清楚自己的处境。
第三,贪恋与自私自利的思想在心中滋长。自己的偷盗行为,归根结底是从心中发出来的。如果心中没有这些恶念,行动上怎么可能会做出来这些行动呢?
总的来说,我知道错了,以上就是我的反省。现在,我表示愿意承担这次错误的责任,我愿意付出代价,赔偿工厂损失。希望工厂领导念在我的工厂工作这么多时间的份上,能够原谅我这一回。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x
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