即席讲话，是指领导干部在一定场合、没有现成稿子、全凭临场发挥的条件下发表的讲话。即席讲话是反映讲话者综合素质的一面镜子，也是群众评价领导干部能力和水平的一把尺子。笔者以为，善于即席讲话，应该实践好“三句话”。

　　多道心里话。“感人心者，莫先乎情”。即席讲话的特点决定了讲者和听者之间距离近，讲者摆脱了文稿的制约，自然而自由地与听者接触、交流。听者也不是那种“填鸭式”讲话中充当“听筒”的被动态势，有更多机会与讲者沟通，从而在讲者与听者之间形成一种“和谐”境界。这种“和谐”境界就是一种心灵的沟通、情感的交流。而能否达到这种境界，讲者是关键。因为讲者始终掌握着心灵沟通、情感交流、打动听者的主动权。有一位代县长在就职欢迎会上，考虑到自己对该县县情不是十分熟悉，就职即席讲话就没有涉及“施政纲领”，而是讲心里话、实在话。想不到，短短十分钟的“就职演说”，赢得了热烈掌声，在群众中树立了良好的形象。这告诉我们：领导干部的即席讲话，要动真情，讲实话，求实效，千万不可装腔作势、盛气凌人。

　　讲点新鲜话。当今社会的一个特点是传媒多、信息多，传播广、辐射广。通过各类传媒，广大群众一般都能及时地了解党的路线方针政策、国内外大事及其他信息。因此，这在客观上要求领导干部即席讲话不能讲些大话、套话、老话，而要讲点新鲜话、有新意的话。哪怕是讲大道理，也要结合实际，讲话具体，有个性特点。诚然，即席讲话，不可能次次都讲新话，但在主观上必须执著追求、不懈努力。只要勤于学习，肯于动脑，乐于积累，善于创新，一般还是可以讲出些新话来的。

　　讲些生动话。富有鼓动性是即席讲话的一个重要要求。要通过即席讲话向听众传递信息、表达见解，让听众自觉接受讲话者的观点，引起共鸣。为此，讲话者必须注意语言的生动、形象、精粹、有力，或古今中外信手拈来，或诙谐幽默妙趣横生，或娓娓道来沁人心脾，或善用修辞增添力量，或富有哲理给人启迪。

　　总之，要把即席讲话讲好，必须多道心里话——投入感情，拉近距离；必须讲新鲜话——善于创新，不落俗套；还必须讲生动话——引人入胜，耐人寻味。

　 我们视信誉为生命，认为没有信誉的人是不可交的，没有信誉的单位是不长久的。我们这里是孔孟之乡，礼仪之邦，“仁、义、礼、智、信”优良传统悠久。我们都接受过高等教育，有一定的道德修养，做事都有自己的原则。更重要的是，我们隶属一家专业写作事务所——山东光华写作事务所，我们的行为是集体行为，受到国家法律的约束。如我们存在违约或违法行为，您可以通过法律途径解决。
此外，我们工作时奉行的一条原则是：做不了的业务我们不接，接了的业务我们一定要做好。从我们服务过的客户反映来看，我们还是做的还是比较到位的。到目前为止，还未有一起客户对我们的服务不满意，甚至投诉的事情发生。

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