邮储银行春节期间工作计划1

合作协议书

甲方：东莞市潇湘影院投资有限公司 地址： 东莞市厚街镇南环路盛和广场三楼 联系人：

联系方式：82580918 82580111 乙方： 地址： 联系人： 联系方式：

为了共同推进甲、乙双方业务发展，更好地服务于甲方持卡人，建设双方长期而稳定的合作关系，本着互利互惠的原则，甲、乙双方经友好协商，将在年 月 日至 年 月 日期间每周 的“邮政储蓄观影会员日，元看电影”营销活动中达成以下合作协议：

一、定义

持卡人：泛指持有乙方所发行的中国银联、VISA、MasterCard等品牌信用卡的用户，及持有乙方所发行的借记卡的用户。

信用卡持卡人：特指持有乙方所发行的中国银联、VISA、MasterCard、JCB等品牌信用卡的用户。

二、合作期间

自 年 月 日至 年 月 日止。

三、合作内容

1、在合作期间，乙方Ｘ展架广告入驻甲方影院，进行新客户引进、卡片宣传及活动宣传。

2、在合作期间，甲方Ｘ展架广告入驻乙方在厚街镇所有网点，进行活动宣传。

3、在合作期间，乙方提供短信平台给甲方发信息给乙方持卡人。

4、在合作期间，乙方购买的影票的集团采购价格为：2D电影25元/张；3D电影30元/张。邮政储蓄持卡人 年 月 日至 年 月 日单笔刷卡消费满199元;累计刷卡消费满599元者，凭pos单可当月至邮政储蓄银行网点客户持POS单满额即可兑换，分别兑换“ 元观影券兑换1张”。单张POS单满额兑换后余额不累计。

5、“ 元观影券”为邮政储蓄持卡人专属优惠，活动期间，客户在影院持“ 元观影券”并且刷邮政储蓄任意卡以 元/张的优惠价格即可购买任意场次电影票（3D电影 元）。

6、在合作期间，乙方持卡人可选择以下任意一种方式进行消费，具体的方式如下: 方式1---邮政储蓄银行持卡人（包含借记卡）刷卡购票享受票面价格的6折优惠。方式2---邮政储蓄银行信用卡持卡人“

元看电影”：

合作期间，乙方任意卡持卡人持“ 元观影券”并且刷邮政储蓄任意卡以 元/张的优惠价格即可购买任意场次电影票（3D电影 元）。自活动开始前10个工作日起，乙方将针对以上两种消费方式的POS机具使用方法及活动相关细则对甲方相关工作人员进行培训，甲方将无条件积极配合。

方式3--邮政储蓄银行持卡人（包含借记卡）在每周周二会员日刷卡购票享受票面价格的5折优惠。

四、付款条例

1、甲方将根据每月收取的邮政储蓄银行厚街镇分行提供的电影兑换券数量，按照 元/张的价格核算每月交易金额，并在次月3日前双方进行核对，乙方在确认无误后须于核对后两个工作日内结清上月交易款项。

2、乙方向甲方支付合同款项后，甲方应向乙方提供合法有效的发票。开户名称: 东莞市潇湘影院投资有限公司 开户行： 银行帐户：

五、合作双方的权利和义务

1、协议期间，乙方将作为邮政储蓄银行信用卡持卡人及借记卡持卡人的特惠商户。

2、甲方同意利用自身的宣传方式向乙方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。甲方同意在其营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由乙方制作的带有乙方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品，并不得向乙方收取任何费用。

3、乙方同意利用自身的宣传方式向甲方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。乙方同意在其厚街镇网点营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由甲方制作的带有甲方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品，并不得向甲方收取任何费用。

4、甲方不得因提供上述合作优惠和服务而向乙方持卡人加收任何附加费用或拒绝接受乙方持卡人刷卡付费，也不得将刷卡手续费转嫁给乙方持卡人。

5、乙方提供短信平台给甲方发信息给乙方持卡人。

6、甲、乙双方应相互监督本协议执行情况，以保障双方及乙方持卡人的权利，并定期沟通、友好协商解决乙方持卡人在甲方指定场所消费时遇到的相关问题。

7、甲、乙双方所提供和印制的任何与本合作内容有关的宣传资料应事先经对方确认、核准后方可对外发行（布）；宣传资料由提供相关素材的一方对该素材的知识产权、肖像权、姓名权等负责，确保该素材不存在侵权情形，否则应就侵权行为单方承担责任。

8、甲方负责为乙方持卡人在甲方指定场所购买的甲方商品和所享受的甲方服务提供符合国家及行业标准的质量保证及售后服务。

9、甲方保证向乙方持卡人提供上述的合作优惠与优质服务。若乙方持卡人提出在甲方指定场所未能享受上述优惠和服务，一经查实，甲方须在合理时间内无条件弥补给乙方持卡人以甲方所承诺的优惠和服务；若接到乙方持卡人的投诉，甲方应立即改善。

10、合作期间，乙方有权通过自身的宣传途径（包括但不限于对账单、网站等）发布甲乙双方合作的服务项目和优惠措施，甲方同意乙方在宣传材料中免费使用甲方的企业标识、图片、照片等宣传素材，除本协议约定事项外，乙方不得超出范围擅自使用。甲方应保证其提供给乙方的宣传素材不存在任何权利瑕疵，如使用甲方提供的宣传素材侵害第三人合法权利的，由甲方承担全部责任。

五、违约责任

任何一方违反本协议规定的义务，应当对守约方因违约行为所遭受到的损失（包括但不限于经济损失、商誉损失）承担赔偿责任。

六、附则

1、如有未尽事宜或对本协议有任何变更，可由甲、乙双方协商一致，签订补充协议予以明确。补充协议经双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章后生效，为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。

2、在执行本协议过程中如有争议，合作双方应友好协商解决。如协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3、本协议自甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章之日起生效。

4、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。

甲方：东莞市潇湘影院投资有限公司（公章）

乙方：中国邮政储蓄银行（公章）法定代表人或其授权代理人：

法定代表人或其授权代理人： 日期：

日期：

邮储银行春节期间工作计划2

邮政营销策划方案(doc)邮政营销策划方案、背景分析

邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。

目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好20_贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、业务特点

邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。

三、业务发展目标 20_年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争20_贺卡单价较上年提高元。

四、目标客户分析

将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。

1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。

2、中小企业客户：20_年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。

3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本

4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。

五、营销策略

对20_年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。

2、细分市场，整合营销 成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。(2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点

积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点 与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。

(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点

针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可

本篇2：邮政储蓄网点开业活动方案

日照邮政储蓄网点开业活动方案

——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户

在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。

一、活动目的通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。

二、活动时间、地点

开业活动时间：20_年xx月xx日08：00开始 活动持续时间：20_年xx月xx日---xx日(3-7天)地点：日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）

三、活动前期准备工作：

（一）客户资源：

电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发dm单、开业前两天地毯式走访商户发放dm单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。开业前一天最后制作数据参考表以预

估开业时来访客户总数）。

（二）开业所需要的物质

1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。

2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载）

3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴

4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。

5、所需的各类实物奖品的采购。

四、开业当天的活动流程时刻表： 1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐 3、08：00--11：00 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。

五、开业当天人员分工及岗位职责内容：

（一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：

1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人a；主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼

星级客户系数的参考依据：

（1）50万以上客户 五星级客户

（2）30-50万客户 四星级客户

（3）10-30万客户 三星级客户

（4）5-10万客户 二星级客户

（5）1-5万客户 一星级客户

2、礼品派发处，负责人b；主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。

星级客户系数的参考依据：

（1）50万以上客户 五星级客户 赠送电子血压计一台

（2）30-50万客户 四星级客户 赠送精品床单一条

（3）10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套

（4）5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋

（5）1-5万客户 一星级客户 赠送毛巾1条

3、营业厅室内两位工作人员c和d，负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。

（二）开业当天厅外的布置及人员分工：

以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。

1、g主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖；

2、f客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：

一等奖、xxx；

二等奖、xxx；

三等奖、xxx；

幸运奖、谢谢参与 帆布袋一个

针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置： 一等奖；xxxx 二等奖；xxxx 二等奖;xxxx

六、x展架软文：

（一）活动主题：感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户

开业礼献，邮政情系百姓

（二）活动时间：20_年xx月xx日---xx日(3-7天)

（三）日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）

（四）参与方式

1、凡到访的客户，持本人身份证到登记处填写个人信息，可参与免费抽奖。

2、凡当日前来办理业务的客户（新客户和他行客户），凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份，详细标准请咨询大堂经理；并直接获得幸运抽奖机会一次。

3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户，凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后，由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份；并直接获得幸运抽奖机会一次。

温馨提示：请来访客户注意安全，保持活动现场秩序，以便更好参与本次活动，谢谢!附件：网点开业活动礼品清单

设奖标准 奖品 数量 50万以上 电子血压计 10台 30-50万 精品床单 20条 10-30万 茶具 20套 5-10万 食用油 20壶 5-10万 大米 20袋 1-5万 毛巾 50条

进门有礼 帆布袋 网点自备篇3：邮政进社区服务活动方案[1] xx邮政进社区服务活动方案

一、活动目的通过开展xx邮政进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务，需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和生活方式，普及公众的金融知识，提高公众的用邮需求；另一方面开展邮政进社区活动，通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度，提升泰兴邮政的品牌形象，达到品牌形象与经济效益的双丰收。

二、邮政业务营销目标

积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展，使xx邮政成为百姓心目中的消费首选，扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。

三、活动主题

宣传泰兴邮政、共建和谐社区

四、活动形式

我局工作人员与社区居民互动（xx邮政宣传月）

五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地，布置现场

1、准备桌椅、横幅，金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品（小礼品）

2、确定参加的工作人员人数（各专业、支局派人参加）

六、宣传策略

1、选择优质小区，逢星期六或星期天举行

2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传，提升活动影响力

3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势

七、活动内容

1、xx邮政形象展示

集中展示中国邮政发展历程，企业文化等

2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务

设置宣传展板、派发业务宣传画册，开展现场咨询、现场宣传普及金融知识等形式为居民提供邮政业务咨询

八、活动测评 1.拟出调查问卷

2.对参加活动的居民发放问卷，进行问卷调查 3.现场采访活动居民，请居民谈谈对此次活动的体会，便于下次改进篇4：邮政局开展规范化服务活动实施方案

遵化市邮政局金融网点规范化服务

及双星评选活动实施方案

根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见，为做好我局活动开展工作，确保提高服务质量，特制定实施方案如下：

一、总体思路

服务是邮政的生命线，持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天，服务看我行”为主题，以“关爱客户，满意服务”为理念，以“加强员工队伍能力建设”为契机，进一步提高全体窗口人员服务意识，提升邮政服务水平和能力，通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动，以促进全县邮储营业窗口实现三个转变，即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实，让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。

二、活动范围

各邮政储蓄网点。

三、主要目标

（一）邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%，其中县城以上网点100%达标，农村网点85%达标（考评达到95分及以上视为达标）。

（二）在达标网点中创建1个“20_年度金融规范服务标杆单位”。

（三）通过星级评定，全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。

四、组织领导

为确保此次规范化服务活动的顺利开展，成立规范化服务活动领导小组。以高度的工作热情、良好的精神状态和务实的工作作风投入到“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的活动中来，确保活动扎实开展，收到良好效果。组 长：吴朝阳 副组长：何景明 杨继忠 陆晓伶

成 员：网点负责人

规范化服务活动办公室设在金融业务部，陆晓伶任主任，负责日常具体工作的落实。

五、活动内容

（一）宣传启动阶段

1、各单位要进行广泛深入讨论，按照《河北省邮政金融网点服务质量考评办法》对照自身，发现并梳理服务工作中存在的问题。通过讨论要深刻地认识到这次大讨论活动的必

要性，并成立活动领导小组，制定具体实施方案，统一思想，明确责任，召开专题会议进行动员部署。

2、认真安排，大力开展对外宣传活动，做到服务宣传与业务宣传相结合，服务宣传与形象宣传相结合，树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段，各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行，在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法，并主动接受社会监督，提升邮政金融形象。

（二）全面实施阶段

1、服务培训安排

县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训：视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。培训工作要做到日常化，由专人负责记录，存档备查；每次培训后必须组织考试，并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次，可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训，应提前上报培训计划。培训计划应包括：培训时间、对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。

2、服务质量检查、考评

（1）现场检查

经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次，每2个月对农村网点检查一次。

（2）非现场检查

金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。

（3）第三方检测机构测评

与邮储银行结合，参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》，开展服务质量社会监督工作。

3、举办系列活动

（1）开展服务践行活动

服务践行活动要持续深入开展，通过开展与同业网点“结对子”活动，与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子，开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间，随意截取前一天或当天录像进行现场观看，并展开自我点评、营业员互相点评，负责人点评，通过录像进行自查，对录像中反映出的问题认真分析、检讨，并总结教训，拿出改进措施，保证问题切实得到整改。

（2）继续开展服务“双星”评选活动

根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选，对评选出的服务明星挂牌上岗，在网点公示。

（3）开展“我当大堂经理”主题活动

网点持续开展“我当大堂经理”活动，参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用，在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。

（4）开展“客户体验月”活动

在20_年10月份邀请客户到网点现场体验服务，并填写意见表，同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查，也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析，认真组织整改。

六、活动要求

（一）高度重视，提高认识。要充分认识到，开展“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要，是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。

（二）突出重点，明晰责任，有序推进。

邮储银行春节期间工作计划3

《邮政银行。。支行信贷宣传方案》

为了加快我行资产类业务的发展，根据省市行宣传工作会议的精神，进一步加大我行资产类业务的宣传工作，努力提升我行在行业中的影响力，为我行资产类业务发展壮大奠定基础，本着高效应，低成本的原则，结合我行的实际特制定本方案。

一、定制不锈钢X展架

X展架画幅尺寸大，使用时间长，可承载信息较多，视觉冲击效果较明显。各大银行网点均不同程度地运用了以上宣传方式。可在营业厅正门处或在较醒目的位置摆设了多幅X展架，加大视觉冲击效果。（关注相应宣传资料的时效性并及时更换）可根据情况更换不同的业务宣传资料。

根据材料大小的不同价格在300-800之间

需要数量：6个

预计所需费用：4200元

二、定制玻璃门窗粘贴宣传海报

海报直接粘贴在大厅玻璃门窗上进行业务宣传，我们认为在粘贴美观、画幅尺寸及色调适当的前提下是具有较好宣传效果的。可以将网点均统一在营业厅玻门处并排粘贴业务宣传海报，数量2-4幅，对称排列，高度为玻门的腰线以上。

根据材料及大小的不同价格在200-300之间

种类及数量根据业务发展情况制定

预计年所需费用202_元

三、定制墙体海报宣传栏

充分利用ATM自助银行的内部墙体，装设海报栏，并放置了多个产品海报。特点是观赏性较好，视觉冲击力强，使用寿命长。

根据材料的不同价格在400-600之间

定制数量：4个

预计所需费用202_元

四、定制信贷产品介绍宣传牌、产品宣传折页

充分利用邮政的网点和人员优势，积极和邮政合作，在每个银行及邮政网点悬挂信贷产品介绍宣传牌及放置信贷产品宣传折页，同时组织邮政网点人员学习掌握简单的业务介绍和业务受理。

宣传牌价格150元/个 宣传折页价格元/张

数量15个根据不同时期的产品种类印制

所需费用2250元

五、电视台滚动字幕广告

电视广告覆盖面广，可根据我行业务发展的情况，不断更换宣传内容。价格150元/天

不定期宣传

所需费用10000元

六、出租车后挡玻璃黏贴广告

出租车流动性强，覆盖面广，如在车后挡风玻璃上粘贴我行醒目的产品宣传画，乘坐的顾客上下车都能看见，宣传效果及视觉冲击效果非 所需费用3000元

常强。如几十辆车同时都粘贴我行产品宣传画，将大大提高我行信贷产品影响力。

价格每辆车每月50元

不定期宣传：

预计费用：6000元

七、宣传横幅、墙体广告

特点：价格成本低，使用时间长

预计年费用：4000元

八、制作家庭生活类纪念品

制作这类纪念品，可在纪念品上印制我行的产品介绍，一是扩大影响，二是因为是生活用品，所以必然会经常使用，时间长久了在人的潜意识里不知不觉的就印入了产品概念。

预计年费用：10000元。

全部九种宣传方式共计所需费用：。。。。元

邮储银行春节期间工作计划4

关于充分利用邮政各项资源为银行

开展信用卡营销活动提供立体化服务的建议

【背景】

随着信用卡市场竞争的日趋热烈，越来越多的银行开始借助精准化的渠道对市场进行开拓，通过潜在客户挖掘，拓展新的信用卡客户。银行为了推动信用卡业务的发展，目前在全省都成立了直销团队，通过内外部的“数据驱动”，精准化地拓展信用卡市场，并且取得了显著的成效。

近几年，随着邮政在数据、渠道资源上的日益积累，可以多方位的为全省银行开展信用卡营销活动提供立体化服务。

【服务建议】

围绕银行信用卡的市场拓展和巩固，以信用卡申请表的寄递与回收服务为主，邮政可以和银行开展以下几方面合作：

一、申请表寄递回收服务

邮政作为省寄递市场最大的服务商，投递网络覆盖全省，投递服务可以从市区延伸至县、镇、村，可为中行信用卡提供全省范围内的申请表寄递及回收服务。

（二）服务范围：全省各地市

（三）服务形式：

5号信封（回收用），7号信封（寄递用）各一枚，信用卡申请表

（四）服务时限： 6-10个工作日

（五）服务内容

1、物料准备。提前印制专用投递信封以及用于回收的中行空白信封。

2、名址校对。按照邮政的标准化名址系统对每次交接的客户数据进行匹对，补全缺失的名址信息。

3、上门揽收。邮政以双方约定的时间及形式，按每批次的客户数量到中行接收信用卡申请表及相关资料。

4、投递回收。投递前电话预约上门投递时间，并提醒客户准备好身份证复印件；上门投递时确认客户身份，请客户填写申请表；将签好字的申请表和身份证等复印件当客户的面装入小信封密封进行回收。

5、信息整理。将投递及回收情况统一录入电脑，按照客户反馈结果进行分类信息整理，并制作相应的电子文档。在反馈申请表及复印资料的同时，递交银行。

二、信用卡激活的礼品提供及配送服务

通过组织一定的营销活动，为持卡人提供礼品诱因，已成为中行促使持卡人消费的一个重要的方式。

邮政在活动礼品的提供及配送服务方面具有独有的优势：

1、商品资源丰富：邮政在全省范围内建立有统一品牌的电子商务网站——中邮快购网。通过网站的运营，邮政积累了涵盖家居百货、母婴用品、数码家电、服饰鞋包、图书音像、美容护肤、运动户外、珠宝首饰、美味食品、邮政产品、优质农产等众多行业的商品资源。

2、品牌信誉保证： “情系万家信达天下”是百年邮政所始终秉承的企业理念。在合作的过程中，邮政将提供全省范围内品牌化的投递服务，所有投递人员统一着装。在为中行的服务的过程中，也将同为百年企业的品牌形象传递给客户，给予客户强强联手的企业信任

3、网络覆盖广泛：邮政拥有全省范围内覆盖面最为广泛的投递网络，投递能力能够满足客户的不同范围（市、县、镇、村）需求。通过覆盖全省的投递网络，邮政可配合中行实现礼品选择及配送的一体化服务。

4、专享绿色通道：为配合中行的营销活动，邮政可以为中行开辟礼品投送大客户绿色通道。在部分地市，邮政在同城范围内组织有精品商务投递队伍，可以重点满足客户的个性化需求。

三、信用卡优惠商户手册寄递服务

面向持卡人寄递信用卡优惠商户手册，可以有效地将优惠消费信息精准地传递到持卡人，通过各项优惠促销活动，促进持卡人使用中行卡进行消费。

1、商家资源整合：邮政围绕商圈概念，展开了 “同心圆”项目的运作，积累了一定数量的商家资源。在此基础上，邮政可以以合作的形式为银行引荐潜在的联盟商户，为银行的信用卡客户提供更多的优惠消费信息。

2、手册印制寄递：为方便持卡人全面及时地了解中行信用卡的优惠商户信息，邮政可为中行印制《中行优惠商户手册》，结合其持卡人数据，按照一定的频次通过直邮精准地将手册寄递给持卡人。

【合作方式】

以上三项服务建议分别面向的是信用卡营销过程中的潜在客户获取、新卡激活及现有客户维护。双方在合作时，一是，可选择由邮政围绕三个环节提供整体解决方案（包括申请表寄递回收、礼品提供及优惠商户手册寄递）；二是，可从中选择一个环节展开具体合作，促进中行信用卡业务的发展。

【合作预计效果】

1、丰富了中行信用卡的营销模式，形成以数据为驱动，将电话营销

和邮政直邮（信函寄递）等渠道相结合的精准营销模式。从而可以更高效地获得信用卡用户；

2、成功地实现了银行内部客户的交叉销售，通过为在银行办理其他业务的客户办理信用卡，提升了客户对中行的用户黏度；

3、礼品及配送的打包服务，可以适当降低中行的营销成本，同时也更加便于中行的统一管理；

4、优惠商户手册的按期寄递，将会使持卡人形成一种新的消费习惯，在增加持卡消费的同时，也能百年中行的品牌形象进行有效地宣传。