售后部门的工作对汽车销售的整个过程说重要吧，又不是关键的一环，说不重要吧，跟客户直接沟通的就是我们。公司对我们售后服务部的工作要求还是挺高的，相关的培训少不了，我要是要尽快的熟系自己的工作流程，已经相关处理问题的办法，参加培训是最好的选择，保证自己的参加培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参加的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做最优秀的那个，这样才能让领导对我有印象，我之前是没有过类似的工作经历的，所以我要付出比别人更大的努力。
我们售后部门服务就是客户，一定要把客户看的很重要，我们的职责就是保证售后客户对我们产品的满意度。
（1）随时保证能与客户进行沟通，不管客户是以什么样的态度来跟我们聊，都要保证自己的态度良好，不给客户任何反感的感觉，要非常有耐心的跟跟客户沟通。
（2）解决产品问题，车辆因为内部隐藏原因或者是客户操作不当造成的问题，我们都要负责找到问题的缘由，这就需要两头沟通，首先是要安抚好客户的情绪，再联系与他对接的销售人员，了解情况，总结原因，解决问题。
（3）客户满意度调查，这是对产品的非常重要的一项决定性因素，可以让我们如实的了解客户是怎么看待他所购买的那款产品。并且清楚的知道相关产品的优缺点。
我了解过一点售后服务部门，经常会有很多临时的工作分配过来，自己要学会分辨，是先解决自己手头的工作，还是先解决领导安排的临时工作，一般都是去处理客户对销售人员的投诉问题，这一点算是很常见的，购车的手续繁多，稍微一项没跟客户解释清楚，就会遭受到客户的质疑，要求换销售服务人员并对起进行投诉的现象很常见，但是解决起来也并不难，一般来说，经常都是由于一些小误会。
这一份新工作将是我今年一个挑战，我十分有信心能干好这份工作，因为我对自己与客户交流的能力还是十分自信的。
为了更好地融入到当中，也避免在日后的工作中出现碰触“红线”的情况，我将从以下几个方面，提高自身对制度的认知。
1.在前三天中，每日熟读熟记《xx手册》和《xx管理条例》，并做好重点标记。
2.对重点部分进行复述。
3.在第一个星期中完成熟记。
作为刚进的新人，自身对于的业务并不是很熟悉，但经过上级和身边同事的帮助后，要将每一个部分认真记住，做到事无巨细，对于强调过的重点要做好记录，不要在同一个问题上反复询问别人，以免给他人造成困扰，对待每份任务都要做到认真到每一个细节。
目前阶段，更多的是对业务的熟悉，工作任务并不复杂，为了保证完成的质量，现将目前手中的工作做如下拆分。
1.对任务进行归类划分，确保工作的衔接。
2.对不同的任务进行轻重缓急的划分，确保在有限的时间内，可以将效率达到最大。
3.在任务完成时要进行反复的核对，至少两遍，确保工作完成的质量。
4.做好任务规划，在没有任务衔接时，要提前告知上级领导。
5.学会做任务总结，每一份总结都在无形中完善自身的工作能力，善于总结并发现问题，确保今后不会发生同样的问题，同样，好的地方也要做好记录，如有完善的空间，在今后的工作中也可以着重注意。
认真完成工作的同时，也不忘记对自身思想的建设，只有紧跟时代的步伐，才不会被时代所落下，也可以保证与同步前进。因此在工作中时刻提醒自己，要存在团队意识，加强自身的责任感，问题出现时及时解决，不推卸责任。在工作中将计划的内容，真正的落实到实践中，并及时完成。
以上，是我作为新员工所做的一份计划，或许在这份计划中还存在一些遗漏的方面，那么在接下来的工作中，我也会尽可能的去发现，并加以完善，在接下来的工作中，我也会严格执行自己制定的计划，对于即将迎来的新挑战，我也已经做好准备了！
我来公司也已经差不多三个月了，试用期也快已经接近结尾了。这一些时日里，我从一个什么都不懂的毕业生变成了一个游刃有余的合格员工，这不断的证明着我的能力，也证明着我在这一路上的改变和蜕变。面对着几个月，我很感谢，其次也是非常的满足。刚刚出社会，面对什么都很迷茫，但是我能够在这份工作上找到自己的一点乐趣和向往，对于我来说已经非常足够了，所以我非常的珍惜，我也希望自己能够在接下来的日子里变得更好一些，也希望自己可以创造多点的个人经历，丰富自己的人生。新的一年就要来了，作为一个还未转正的新员工，我在此想为接下来充满着想象的一年做一次计划，希望可以给我以后的工作带来一些方便。
作为一名新人学习是在所难免的，所以不管今后的路是怎样的，我都应该把学习放在首位，其次才是在其他的方面逐渐提升自己，改良自己。而在这个社会上，任何一份工作的前提又怎么可能不是学习呢？对于我们的生活而言，学习也是首位的。所以可见学习对我们人的重要性，对工作也自然而然有着非常重要的作用。所以我会调整好自己的心态，千万不能浮躁，放弃学习，只有在这条学习的道路上坚持下去了，才有可能看到更加美丽的彩虹，才有可能尝到最美味的果实。
每个人的能力都是靠自己慢慢的积累而形成的，我们在这份工作中，会慢慢形成自己的一种工作思维，也会给自己的习惯带来一定的改变。有很多的时候习惯往往就影响着我们的能力，所以想要提高自己的能力，就不得不在自己的个人习惯上作出一些增添或者一些改变。只有这样我们的能力才能更好的建立在一个比较完整且不缺失的习惯之上，紧接着让我们逐渐的提升自我，提高工作能力，创造更多的未来和机会。
刚进入公司的这几个月，我和同事们都相处的很好，我们有共同的话题，在平常的交往中，我也感觉自己足够做到了最好。面对不同的个体，我认为自己有这样的能力融入他们，加入他们。首先融入这个个集体，然后在这个集体之上慢慢组建自己的力量，最终帮助我们勇攀高峰。接下来的日子还有很长，我相信自己可以做到那个期待中的样子，也希望今后自己能够实现自己的抱负，为公司，为我们的集体争一片云彩！
新进入到这个公司我更是需要认清自己，这样才能够在这份工作上有更好的发展，也是能够真正的让自己在这份工作中有更好的成绩出现。对于我接下来的努力，我也是为自己制定了计划，希望能够促使我在这份工作上更好的成长。
从现在开始我就是需要对现在的工作有更好的认识，同时也是对公司的各方面也渐渐地有所感悟，当然我也是非常地期待自己能够有更大的成长，在公司中的发展有更好的方向。认识自己就是需要在这份工作上真正的明白自己的问题，如此才能够真正的做好自己的工作，也明白自身所存在的问题。在都有了一定的认知过后，我才更多的明白自己需要付出努力与成长的方面，才能够真正的有所付出，有所成长。
现在也是刚刚地接触现在的工作，便是需要慢慢的认清个人的问题，这样才能够真正的让自己得到成长，我相信我的未来是一定能够有更好的收获，也是能够在接下来的人生中真正的做好自己的一切。在平时的工作中我还有非常多的方面是需要去成长与付出的，所以我更是希望能够在这份工作中慢慢的熟练起来，这样才能够真正地让自己有所成绩，有所改变。未来让自己在这份工作中能够有更好的成绩出现，便是必须要更有针对性的去成长，去为自己的未来做更多的奋斗。在平时的时间也是需要花费更多的心思，自己不断地去钻研，以个人的努力来促成我更好的发展。
要想在工作环境中有更好的成长，便是需要以更好的态度与方式来做更多的改变与促进，而与同事间较好的相处是一定能够促成我更好地发展，也是能够为自己的人生换来更好地成长。与同事间的交流可以更好的明白公司这些年的发展情况，也能明白更多的小八卦，当然还能够在工作上学习到更多的知识，所以在社交方面是非常重要的，也是需要下更多的功夫与努力。
在这份工作上我也是需要端正自己的态度，真正的让自己对自己的未来有更多的感悟，我相信未来的一切都能够让我感受到更大的成长，我也会为自己的人生做更多的奋斗。未来的时光我还有非常多的方向与事项是需要去努力，所以我更是需要花费较多的心思，所以在往后的生活中，我便是需要更加的明白自己的未来，这样才能够为自己找寻到真正可以发展、成长的事情。
五月对于健身行业来说，是一个非常重要的黄金期，人们经过一个冬天的束缚和春天气候变化无常的困绕，身体需要一个尽情的舒展，这就需要我们健身工作人员不断的去挖掘健身市场的潜力，为企业创造更多利润。俗话说：“凡事预则立，不预则废”，做好一个严密的工作计划对接下来的工作开展会起到很重要的促进作用。
作为一名新员工，对这样一个新型的工作，还需要一段时间的了解与适应。现将5月工作计划作如下概述：
一、在最短的时间内熟悉公司的规章制度和基本业务，按照员工首则严格要求自己，不迟到、早退、缺勤。
二、尽可能多的开发与客户的联系方式，如电话、qq、电子邮件、msn等。
三、学习和掌握更多的与客户打交道的技巧与方式，拉近与客户之间的距离，用心服务，提升业绩。
四、做好发单、老客户维护等一系列日常用工作。
五、开发更多的客户源，建立个人的客户网。
六、要在完成本月的基本任务的基础上，向更高的目标发起冲击。作为一名新员工，必须要树立这样的目标，同样要有为了自己的目标奋斗的精神。
七、及时总结，每天要对当日的客户进行分类，准确记住客户资料。每周也要有周总结，发现问题，及时解决。
八、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年5月的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善会籍部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
20xx年，本人能够克服新工作带来的不适，圆满的完成了本职工作。这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。
为了在新的一年更好的完成各项工作，特拟此个人工作计划。
在外面驻点维护，远离公司总部，我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责，这样才能确保维护工作的安全性、时效性。
要改变学习态度，从以前的遇到问题才学习如何解决问题，提高到即使器件工作良好，没有故障，也要做到对它的了解和熟知，这样才能在日后的工作中行动自如。
由于维护工作的特殊性，在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政，以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围，有利于维护任务的顺利完成。
以上，是我对20xx年的工作计划，希望领导、多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，树立公司在客户心目中光辉形象。
首先，我很感激公司领导给予我这样一个机会，能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司站和向领导同事请教，不断了解公司的企业文化，企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工，只有亲自通过对工作的接触，才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大，但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。
二、积极参与实践工作。我会抓住机会，坚决服从领导安排，积极参与实践工作，明确工作职责，了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式，从实践中学习和锻炼。
三、加强自身的全局意识，增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变，从“局外人”到“企业人”，形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作，由于是新员工我能为大家做的或许不是很多，但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。
四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作，毫不怠慢。五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作，这也是实际工作中基本和必需的。
以上是我对新一周工作的一点计划，我希望能够得到学习和锻炼，做好本职工作，与大家互相协作，共同进步。也许我不是最优秀的，但我相信自己是最努力的。在这里，我要感谢同事们对我的指导和帮助，希望今后能对我多多指教。
时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。为此我对自身的客服工作制定了工作计划。
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。外表整洁大方，言行举止得体。工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
建立客户意见表或投诉登记表。接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等；并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理果的落实，直到客户答复满意为止。
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
认真听取顾客的每一句话；充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题；收集事故信息，以找出最恰当的解决方案；提出有效的解决办法；询问顾客的意见；跟踪服务；换位思考，站在客户的立场上看问题。
为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
作为企业的一名新进员工，我是非常荣幸和开心的。以前的我一直都想来到这个平台工作，现在我真正的站在这个平台之上了，所以心情十分激动，对未来充满了热情和期待，对以后的日子也多了很多的向往，进入这个行业并不是一个简单的决定，更是对自己理想的一种责任，不管是为了我们企业还是为了个人，我都会将未来的日子好好的利用上，去奋斗、去成长，以下是我暂时对未来一段时间的计划：
作为企业的一名新员工，学习是一个必不可少的过程，同时这个过程也是我们改变自己，提高自己能力的一个关键性的过程。我准备用半年的时间对自己整体进行一个突破，这半年的时间我会不断努力的学习，积极进取，向每一位优秀的同事学习和借鉴，积极参与公司任何一项有利于我自身成长的活动，积极配合每一位领导交代的任务，在工作生活中团结同事，和大家一起共进退，一起在学习和进步中慢慢成就自己。
度过一段学习的时期之后，我就会在原本打下的基础上开始一番突破了。对于这份工作来说，我知道自己缺乏的部分是什么，这个部分并不是短时间内可以改变的，因为它和我的性格有关。我的性格是比较闷的那种，不太爱说话，我会尽量去让自己变得更加开朗起来，能够非常愉快的和每一位客户交流沟通，这是我的一个目的，也是我接下来道路上需要去不断求索和进步的地方。
在打好了基础、完善了自我之后，我就会为自己树立一个更加远大的目标。做销售工作的，业绩就是我们能力的证明，所以我会在业绩这个方面树立一个更加优秀的目标，一步步去靠近，一步步的跟着这个目标成长。一个人的能力不足并不是一件非常可怕的事情，不敢去改变、不敢往前面走才是最可怕的事情。所以我也不会退缩，我会勇敢的踏出未来的每一步，去为自己的人生增添一些不同的色彩，我会为此努力，追逐光明，逐渐实现人生初衷。
未来是一段非常遥远的距离，我作为一名新员工，还有很多的东西需要去学习，现在我只要稳固好了自己的心态，我就相信我一定可以去做一个更好的人、成为一名更加优秀的员工，贡献出自己的价值和光亮。
1、为新员工供给正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
2、让新员工了解公司所能供给给他的相关工作情景及公司对他的期望
3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供给讨论的平台
4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
5、使新员工更进一步明白自我工作的职责、加强同事之间的关系
一）、就职前的培训（由部门经理负责）
主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师，解答新员工提出的问题。
二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）
介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三）、公司整体培训（内部培训师负责）
分发《员工培训手册》——（简述公司的历史与现状，描述公司在xx市地理位置，交通情景；公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；公司有关政策与福利，公司有关规章**度，员工合理化提议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）
xxx公司全体新进员工。
《员工培训手册》、《xxx公司规章**度》
公司办公大楼。
公司可根据员工实际情景安排，一般7天为宜。
1、召集公司负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”，经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。
1、培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。
2、训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经公司相关人员抽查后，统一发放培训结业证书，对新员工培训情景每季度给公司总结反馈一次。
20xx的'上半年年已经过去，下半年已经到来。在这做下20xx下半年的计划，以指引自己新一年工作的方向，和激励自己新一年工作的动力。
由于刚来到公司不久，尚处于试用期，所以希望能更加努力地学习，把试用期应该学习的东西尽快掌握，使自己能够独立完成市场工作，以争取早日转正，到市场锻炼、提高自己，完成年终任务量。现做出试用期的工作计划：
一、熟悉各个系统的组成部分，各部分对应的产品品牌、型号和规格等，以能够进行独立配单。
二、熟悉各个品牌产品之间的优缺点，以能够给客户做出更合适的方案。
三、了解产品和系统的工作原理，以能够对方案做出专业和合理的解释。
四、参与工程部的一些安装和调试工作，以能够解决系统的一些基本故障问题。
五、熟练图纸设计和各类文档制作工作，以能够更全面的了解工程项目。
完成以上试用期的任务，以达到转正的要求。
转正后的工作计划：
一、熟悉所分配区域的基本情况，包括地理、交通、生活等，为后面的工作开展做基础。
二、调查本区域的市场情况，包括项目信息、客户资源、同行概况等。
三、加强同客户和同行的交往，以获取更多的信息和项目机会。
四、参加展会，以了解行业现状。
五、学习资料，进一步提升自身专业能力。
积极工作，完成以上任务，争取在新的一年里，使自己由一个行业的门外汉成长为业内老手，掌握所负责区域的市场情况，同时能够完成50万的任务量。
作为一名幼儿园老师，我觉得我要比别人学得多。借鉴老一辈的育儿经验，我也需要和新老师交流，吸收更多新的育儿信息。所以我要严格要求自己。幼儿园教师的教育对象是幼稚、幼稚、可塑性极强的学龄前儿童。他们不仅是儿童知识和智慧的启蒙者，也是儿童情感、意志和人格的塑造者。归根结底，教育是教师的问题，教师是优质学前教育最重要、最直接的创造者。同时，我觉得我应该在知识、能力和性格上取得更好的进步，因为这直接关系到孩子身心的健康成长。我觉得以后应该从以下几个方面努力：
政治思想素质是提高教师素质的灵魂和关键。新学期，我将认真学习新《规程》和《纲要指南》，了解他们的精神，用新的理念指导新的工作，理论与实践相结合，适应学前教育发展的新形势。认真阅读教学杂志，虚心请教老教师和新教师，及时摘抄学习笔记，把一些经验写进教学反思。
1、要提高自己的文化素养，无论是作为管理者还是教师，都必须有丰富的文化背景，才能在工作中得心应手。
2、做一个快乐、轻松、幽默、友好、受学生欢迎的老师。向身边优秀的老师学习课堂教学经验，及时积累教育教学中的成败得失，总结经验教训，让我们的课堂教学真正有效。
3、学会做一个善于反思，勤于积累的老师。我们应该及时反思自己的教学活动，积累经验，提高管理能力，把学生的生命教育放在第一位，树立对学生生命负责的理念，培养和塑造人，形成自己独特的工作作风。
1、积极参加教师部组织的继续教育和园本技能培训，以自学的形式完成相关教育理论的学习，多读理论书籍和做笔记，加强技能的实践。
2、努力撰写教研论文，争取奖项和刊物，积极参与各种教研活动和研究课题，并在活动中提升自己。
3、提高自己的教学水平，不断反思自己的教学行为，及时记录自己的反思和经历。多观察优秀的案例活动，多学习当下的教育理论，改进自己的教学方法，提高自己的教学和科研能力。
4、虚心求教，遇到困惑时向别人学习，听取同龄人的意见，不断与同年级的老师交流意见，取长补短，努力形成自己的教学特色。
5、认真学习，制作课件，进一步提高自己的信息素养，强化自己的教学水平。
1、充分利用进出园区的短暂时间，积极与家长沟通，让家长了解孩子在园区的情况，在家长的配合下共同实现家庭教育，促进孩子的全面发展。
2、利用宣传栏、家庭联系手册、电话和家庭短信箱等方式与家长沟通，及时向家长反馈孩子在园区的学习和生活状况。
3、电访或家访了解幼儿的家庭教育环境，耐心听取家长合理正确的意见和建议，互相配合共同教育幼儿，使幼儿的健康成长！
4、热情邀请家长参与幼儿园的各项活动。主动帮助家长解决问题。幼儿教师的工作是琐碎的，然而幼教工作无小事，我们要具有老鹰一样敏锐的观察力，注意观察幼儿的言行、举止、神态，并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处，在尊重、理解幼儿的同时，用一颗平常心去与每一位幼儿交流，这是我自己做好幼儿教育工作的前提。
以上，是我本学期的计划及目标，我一定努力去完成，也希望各位同事及领导加以督导和指正。
1.根据公司目前的人力资源管理情况，借鉴先进的人力资源管理经验，推陈出新，建立和完善更适合公司业务发展的公司新的人力资源管理体系。
2.制定公司人力资源工作计划，协助各部门制定部门人力资源规划。
3.重视工作分析，加强工作分析
成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、中国俊才网、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、应届生求职网、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009]，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作，打招商电话。
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
4、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
作为一名公司的新员工，我自去年x月x日正式加入工作，至今年年初，已经在公司经历了x年的工作了。新一年的时间到来，对我而言，是一场全新的挑战，也是能让我跟上领前辈们进度的好机会！如今，我必须在工作中彻底的认清自己，并积极的发挥自己在工作中的优势和积极性，让这一年的工作内能更好的发展！以下，是我对自己的工作计划：
作为一名工作上的新人，在工作方面，我已经掌握了基本的要求和能力，并能独立的完成自己的工作任务。但随着工作不断的改进，在接下来的工作上还会有更多的要求，更多的改进，这是我必须加强的方面。
为此，在今后的工作中，提升自我的工作能力成为了必然的要求。
首先，在培训上，我要认真的对待每次都的培训，认真学习领导的教导，了解工作上的知识。
其次，要扩展知识的提升方式，在空闲中，我要多向身边的同事学习，了解他们的工作情况，并分析他们在工作中的方式方法，积极的寻找适合自己的方法。
另外，在理论上，我要活用网络和生活中零散的时间，积极思考，累积理论知识，思考改进的方式，积极提高自己的知识储备量。
在工作期间，我要认真遵守领导在工作上的要求，严格的要求自己，管理自己，提高自己在工作中的积极性和自觉性，保证能在工作中保持一定的动力。
此外，也要加强思想的锻炼，提升自我的管理能力以及工作状态。让自己能在接下来的工作中保持更久的积极性和集中力。
对于团队方面，我也要更加努力。尽管一直受到很多前辈的帮助，但这也并不代表我融入了团队。作为团队的一员，我要更加积极、主动的为团队做出贡献，帮助团队提高能力。
尽管我现在能力有限，但我也能以积极的工作态度去加强团队的凝聚力，并在今后的工作中改进自己。
在今后的工作上，我更要清楚的认识自己，并不断思考改进的方向。为此，我要在每周都对自己的进行自我的总结，保证自身能清楚的认识到在工作中不足，并积极的计划好下一步的行动。
如今，新的一年即将开始，但在未来，还有更多的困难等着被解决！我会积极努力的做好自己的工作，在这一年的工作中，做的更好，更出色！
参加培训是对的选择，保证自己的参加培训时的心态，保证自己是以学东西的态度参加的，而不是敷衍搪塞领导的借口。我现在还不从得知培训之后的考核难度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那个，这样才能让领导对我有印象，我之前是没有过类似的工作经历的，所以我要付出比别人更大的努力。
我们售后部门服务就是客户，一定要把客户看的很重要，我们的职责就是保证售后客户对我们产品的满意度。
（1）随时保证能与客户进行沟通，不管客户是以什么样的态度来跟我们聊，都要保证自己的态度良好，不给客户任何反感的感觉，要非常有耐心的跟跟客户沟通。
（2）解决产品问题，车辆因为内部隐藏原因或者是客户操作不当造成的问题，我们都要负责找到问题的缘由，这就需要两头沟通，首先是要安抚好客户的情绪，再联系与他对接的销售人员，了解情况，总结原因，解决问题。
（3）客户满意度调查，这是对产品的非常重要的一项决定性因素，可以让我们如实的了解客户是怎么看待他所购买的那款产品。并且清楚的知道相关产品的优缺点。
购车的手续繁多，稍微一项没跟客户解释清楚，就会遭受到客户的质疑，要求换销售服务人员并对起进行投诉的现象很常见，但是解决起来也并不难，一般来说，经常都是由于一些小误会。
这一份新工作将是我今年一个挑战，我十分有信心能干好这份工作，因为我对自己与客户交流的能力还是十分自信的。
工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立以人为本的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：
1、根植尊重人、理解人、培养人的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、技术和技能作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
在公司有势者强，有德者昌的文化氛围下，提出为有势者搭建舞台，为有德者创造未来的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立周会的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可_作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。
技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其_素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和技能提高两个方面。
1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的人才。
3、轮岗锻炼。选拔2——5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的人才快速成长。
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。
1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和技能两个方面。
2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求。
随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，银行划款复核（资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转）前台交易系统复核（资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认）中央国债系统复核（债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转），要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。
重大经营项目事关企业今后的发展，资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关，特别是xx年两个债权项目的投资核算、付息等工作，要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调，不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上，除要做一些资金管理的基础工作以外，还在xxxx年召开受益人大会以后，时行资金建帐，并做好系统的操作工作，保障业务系统的正常运作。
我们虽然在xx年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理，在七月份，我将在xx年的基础上，严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性，特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
通过沟通和交流，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
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