赛迪大厦设施设备维修养护实施细则
(一)维修养护的原则赛迪大厦属于高档次高层写字楼,价值高、功能设施齐全、设备种类繁多,物业管理中设施设备的维护保养工作至关重要。维修养护的原则如下:贯彻“三分修,七分养”的原则。以预防为主,实施预防性的设施维保计划,将设施设备的维修分为定期维修和紧急维修两类。定期维修保养作得越好,紧急维修就会相应减少。实行“酒店式”工程管理方式,严格操作规范,完全程序化运行,以优质的维保工作达到设施设备正常运转。制定中、长期维修养护计划,有措施、分步骤地落实到位,以优质的维保工作延长楼宇设施设备的使用寿命,减少大、中修费用及维修人工费,提高楼宇运营效益。不断地总结提高,摸索科学规律,保持各类设施设备处于最佳运行状态,最大限度地降低能源消耗。全面监督,合理使用。重点是防止对楼宇结构、设备设施的破坏,维护楼宇及设备设施的完整性,提高整体完好率。此项工作由项目执行总经理负责,公司总工室提供管理及技术支持,项目工程部经理具体运作,以工程部人员为主,物业管理人员全员参与。
(二)设备维修的管理程序:每月由执行总经理召开一次有关楼宇设施设备的工作会议,听取工程部经理有关楼宇及设施设备使用情况维保情况的汇报,听取有关部门对设备设施使用及维保工作的意见,协调有关使用、维保中需要沟通及工程部经理职权范围内无法解决的问题。参照《北京市城镇房屋完损等级评定实施规定》,北京市《房屋及其设备小修服务标准》及《北京市城镇住宅楼大、中修定案标准》等有关规定,根据均豪公司管理写字楼的实践经验,工程部经理负责制定年度维保计划,并组织落实。该计划每年修订一次,由工程部经理负责,并上报公司总工室及执行总经理批准执行。每计划年度年底,工程部经理将年度维保计划落实情况以书面形式向执行总经理汇报。工程部各专业主管每计划年度年底做出所负责设施设备的年度保养计划修改稿,(并可在日常工作中随时修改,但每项修改必须经过工程部经理批准认可)并上报工程部经理,以此做为赛迪大厦年度保养计划的基础。执行总经理授权,工程部经理负责,建立赛迪大厦的技术档案库,包括但不限于物业接收时的全套图纸、资料、产品说明书,使用说明书,售后服务保证书、产品合格证,设施设备维修档案、更换及更新部件档案、工程改造档案,外委合同等。执行均豪公司统一“工程维修派工单”。此单涵盖范围为小修项目。
(三)设备维修的管理制度定期维修、保养管理。定期维修保养工作对于保持设备的良好运行状态、延长设备寿命极为重要,但必须制定一套定期维修保养计划并且严格遵照执行。在智能大厦里,可以借助办公自动化系统编制一套预防性维修管理程序来执行。根据上次检修时间就可以自动安排出各类设备的定期检修时间表,打印出具体检修项目及要求。检修完毕后再将检修情况及结果输入并存档,建立设备维修档案备查。我们将在设备设施的定期维修保养方面做到以下几点:§建立严格的专业维修人员岗位责任制,对每项维修养护工作明确职责。§编制完善的维修养护工作规程。§设立设备设施的维修养护台帐与设备管理卡,做到帐、物、卡相符。§具有严密的设备设施的日常巡检工作制度。§对设备设施的维修养护根据其特殊性设立等级与周期的要求,确定日保养、周保养、月保养、季保养和年保养工作制。§设立因设备突发故障的应急处理工作规程,确保故障设备尽快恢复使用。紧急维修管理为确保紧急维修工作能按期顺利完成,应通过对紧急维修的管理达到下述要求:§对简单的急修工作应能于最短时间内完成。§对较大的急修工作应能有效跟进,直到完成为止。§对紧急维修的部位及项目进行分类、统计、分析,以便掌握设备存在的隐患。§对紧急维修消耗的材料进行有效监控。在智能化大厦里,维修工作单的传递可借助通讯系统里的电子邮件来进行,十分快捷;还可通过办公自动化系统监察工作单的执行情况,如果工作单发出后,时间太久仍未完成会报警;工作单的分类、统计、分析、归档储存都由办公自动化系统来完成,与人工操作相比,大大提高了效率。附:
——小区设施设备维修养护措施 (菁华1篇)
20xx年是吉林省安洋电气有限公司正式入驻一汽大众公司负责生产车间设备维修维护工作的第一年，也让我们这些公司的员工首次接触到了世界一流企业的高端生产设备，对公司来说是拓展今后业务发展方向的一次尝试，对维修技术人员来说却是对自己业务水平的一次挑战。经过一年的工作实践，使我们收获良多，这其中有面对停台抢修时的紧张，也有无法解决问题时的自责，更有经过努力而顺利恢复生产时的喜悦。对于二厂冲压车间维修班来说，20xx年是忙碌的一年，因为车间生产任务重的关系，使维修班组不仅日常的维护工作量很大，现场的突发故障更是频频出现。班组人员一直都处在一种高度紧张的工作状态中，维修能力得到了很大的提高，所有的维修人员不仅练就了上得了天车，钻得了地沟的基本行动能力，更成为了集力工、钳工、电工、电气焊工技术于一身的全能工种！当然，在做出成绩的同时，我们车间管理人员也不断地总结工作中出现的问题，因为不能以正确的态度面对自身问题的团队注定不会有长远的发展，我们是一支战斗力强大的队伍，对自身的要求也必须要不断提高，以下是我们班组以过去的经验教训为基础制定的20xx年度的管理、工作计划：
>一、明确组织结构，建立生产安全及纪律管理责任制
车间现有工作人员分为三个维修小班，进行白班与大夜班倒班的工作制，大班长为林涛，工程师为郑克玄。同时车间防火及安全负责人为郑克玄，班组工作纪律总负责人为林涛。
责任制对应处罚机制和奖励机制。对于维修小班中出现违反安全及工作纪律要求的人员进行处罚，同时对林涛和郑克玄进行处罚。因为作为负责人，绝对不是口头称呼，负责人就要负责，无论出现什么问题，都逃避不了责任，只有一罚到底才能明确责任，加深认识，罚款不是目的，而是实现目的的手段。在不能让自身深刻认识错误之前，这种手段是最有效的。相对的，有惩罚就有奖励，在能够实现无安全及生产纪律违规事件的班组就应该进行奖金形式的鼓励。从20xx年开始，原每月班组员工的全勤奖奖金取消，代之以生产安全纪律奖发放给员工，由大班长林涛统一管理，发放情况以月为单位进行公示。
以上提出的责任制度在20xx年势在必行，因为去年出现的违反生产纪律的事件实在太多，大众公司方面多次投诉，对公司影响极为恶劣。我们作为车间班组管理人员希望通过这种责任制度对工作纪律问题进行改善。
>二、对现有工作人员进行技术及安全知识的培训
通过过去一年在工作中的接触和了解，发现维修班组工作人员文化水平相对较低，完成工作的能力大多是来源于工作过程中的个人总结、锻炼，并没有系统知识为理论依据。往往是用到什么学什么；看到什么问什么。这种学习方式适合在固定场合解决固定的问题，如果增加新的设备，出现新的故障，就不知道如何处理了。基于这种现状，班组决定在20xx年度，有计划的进行工作人员的技术水平培训课程，课程内容以工作中涉及的电气、机械设备的工作原理为主，让工人都能明白这些东西为什么要这么用，相互之间是什么关系，在脑海中对车间设备的工作原理有一个系统的认识，这样在出现故障的时候，就能有条理的查找相应故障点并迅速将其修复。而不是像过去一样想起什么查什么，看见什么换什么。在对理论知识学习的同时还要进行专业技术工种的技术交流，比如让技术水平高的电气焊工介绍焊接工艺方面的知识以及自己在实际工作中总结出来的焊工经验等等，以这种技术交流的方式让大家在工作能力上得到进一步的提高。
生产知识的掌握与工作效率直接挂钩，但这并不是最重要的，企业中最重要的莫过于安全。任何对安全的忽视都可能造成最严重的生命及财产损失，尤其是我们冲压车间维修班的天车维修工作，要上到16米的高空携带工具作业，危险性极高。
在二厂冲压车间，我们负责的工作部分不同程度的存在着危险，所以对工作人员进行安全教育是必不可少的，而且要反复教育，甚至要进行定期的安全知识考试，对不合格的人员进行停职，专门学习安全知识，直到合格再恢复工作岗位。
>三、制定标准化工作流程，建立操作票制度
在企业这种环境中，大多数的设备是不允许有过多改动的，所以无论是日常生产还是维修维护，工作内容其实非常固定，这就给操作票制度奠定了基础。
因为是刚刚建立，所以我们没有经验，只能以我们的理解，设计出适合于我们车间实际工作情况的操作票制度工作流程图：
下达操作命令管理人填写操作票并发放给操作人监护人审核操作票操作用具检查合格重复检查设备状态正常监护人逐项唱票、复诵，操作人进行操作进入现场核对设备正确操作结束操作人评价操作票、管理人保管操作票在现有计划实施方案基础上，我们会根据实施过程中遇到的问题逐步修改操作票内容，增加操作票种类，争取早日将标准化工作流程在二厂冲压车间运行起来。
>四、制定标准化办公文件夹
1、建立员工培训课程资料文件，做好课程培训记录，同时制定考试试卷及相应评分制度。
2、建立设备备件电气及机械部分详单，以月为单位进行统计，对大众公司库房现有备件做好记录，通过对比提出备件进货清单。
3、建立故障记录统计表，对每次发生的设备故障进行详细记录并作出故障分析，通过单位时间内的记录统计出设备损耗大致规律，配合定期检查。
4、建立点检卡，包括每日巡检、周检、月检项目卡片，对原有的卡片进行改善，以实际工作情况为准进行记录，其中不明确的故障描述要予以改正，对故障判断的标准要予以详细注解。
1.基础设施修缮工作
（1）为更好的提升整体形象，保障全国文明城市和国家卫生城市的创建工作，我单位督促市场化公司对禹会区生活垃圾转运中心进行整体修缮。现已完成内墙墙面重新粉刷，场站院内破损的地面、上行桥面的沥青铺设，除臭设备、地磅和监控系统的维修更换。
（2）为提升市容环境形象，减少细菌和病毒接触，做好后疫情时代的管理工作。我单位对自管老旧小区、游园、路面上需用手翻起桶盖的垃圾桶进行升级，更换为具有脚踏式翻盖功能的垃圾桶，减少居民接触细菌和病毒的接触可能性，现已更换150余个，后续将逐步进行更换。
2.下属企业资产管理工作
（1）亏损项目及时止损。下属禹环服务有限责任公司承接的喜迎门一、二期物业管理服务项目，该小区系市城投公司投资建设的全市最大征迁安置房和保障房小区，居住人群复杂，居民物业缴费意识差，当时承接时没有开办费，配套设施不全，特别是消防设施不能正常使用，外墙脱落严重，业主反映强烈，进而影响物业管理和收费，项目一直在负债运营。经上报区政府同意后，与钓鱼台街道协商，喜迎门一、二期物业管理服务项目现状移交给钓鱼台街道，钓鱼台街道重新招标新的物业管理公司进驻，禹环公司于20_年2月1日正式退出喜迎门一、二期物业管理服务项目，及时止损避免国有资产的流失。
（2）承接新项目促公司增收。为开拓新市场，打造品牌形象、树立形象的管理服务理念，经与禹投集团洽谈协商，禹环公司承接禹会区双创中心（冠宜大厦）运营管理服务项目，包含物业管理、清扫保洁、秩序维护、内部设备维护等方面工作，年服务费万元，进一步增加公司营收。
二、20_年工作计划
(一)强基础，提升队伍管理水平。20_年底前,全区要在城市运行管理服务平台上建立我区城市管理执法人员管理信息子系统,对接省级平台,实现人员基本信息、执法证件、案件信息、岗位状态、装备配置等信息的采集录入并及时更新,夯实队伍精细化管理基础。认真落实《城市管理执法装备配备指导标准(试行)》和《安徽省城市管理执法规范化建设标准（试行）》的要求，加大执法记录仪、执法手持终端等装备资金投入力度,制定完善装备管理制度。建立执法人员教育培训体系,制定城市管理执法队伍培训计划,建立常态化干部培训和轮训制度。制定严格的协管人员管理制度并实施，完善协管人员绩效考核制度。建立协管人员准入管理、岗位责任、教育培训、考核奖惩、岗位激励等制度。加强对派驻乡镇、街道城市管理执法队伍建设的指导、监督、考核,20_年底前出台监督考核办法和有关标准,明确专门的科室负责实施,考核结果定期通报。
(二)转作风，提升队伍政治素质。抓紧抓实党史学习教育等党内集中教育。加强思想政治工作,教育引导广大党员干部严守政治纪律和政治规矩,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。注重融会贯通、学以致用,切实把学习成果转化为推动城市管理执法工作高质量发展的强大动力。加强城市管理执法队伍各支部建设,推动党的基层组织在执法队伍中全覆盖。深入推进执法队伍各支部标准化、规范化建设,严格落实“三会一课”等党的组织生活制度,创新基层党建工作,推动与社区、企业、社会组织党组织互联互动、联建共建。充分发挥各支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,组织开展“先锋创绩”“党建+品牌”等活动,通过典型引路、示范引领,着力打造朝阳路党建引领示范带，创建一批基层党建示范点,打造一批示范执法中队,树立一批先进模范典型,激励广大执法队员担当新使命、展现新作为。
(三)提升执法能力，树立队伍形象。全面清理和优化执法事项,健全权责清单制度,依法动态调整并及时向社会公布城市管理执法权力和责任清单,公开职能职责、执法依据、处罚标准、执法程序、监督途径和追责机制。认真落实《城市管理执法行为规范》,完善城市管理执法规程,推进严格规范公正文明执法。规范执法资格管理,严格执行执法人员持证上岗制度,认真落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。全面实施“721工作法”,即70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。推广“非现场执法”等模式,充分利用视频监控设备、大数据共享等信息化手段发现违法问题,探索建立“前端及时发现+后端依法处置”的衔接机制,提高执法效率。与相关职能部门建立沟通协作机制，及时以执法建议函、监管通知单等形式,向职能部门、责任单位和属地街道反馈,推动城市管理问题源头治理。加强与公安机关、检察机关、审判机关等部门衔接,建立信息共享、案情通报、案件移送等工作联动机制。
(四)提升服务质量，稳步推进垃圾分类和数字城管工作。20_年底前在禹会区朝阳街道建成垃圾分类示范片区，未来五年内在禹会区城区范围内实施垃圾四分类，并建成完备的分类收集、运输、处理体系，可回收物利用率及生活垃圾无害化处理率进一步提升。农村生活垃圾无害化处理率达97%以上。禹会区数字城管将升级成为智慧城管，对辖区内公共立面的亮化工程一键管控，市政污水、雨水井盖智能预警，高层建筑违法建设无人机实时巡查，执法车辆行驶轨迹与执法队员现场动态实时监控。
禹会区城市管理局
20_年10月22日
一、完成青龙山公园续建工程剩余工作及戚家湾避雨亭的定位工作。
二、社区街弄道路二期改造工程开工。
三、完成城区东河翻水站改造的土建工程，完成西河翻水站改造工程的桩基工作。
四、沿街建筑物立面改造工程开工，完成劳动弄5—7号楼立面改造。
五、完成浦西公园的设施维修工作及海滨公园的木结构油漆维护工作。
六、配合局公共事业科完成__年创卫台帐工作。
七、鲁家峙山体亮化改造工程竣工。
八、城区街弄路灯二期工程完成配套土建及安装工程，一期工程进行验收。
九、做好东港隧道改造工程方案变更后的前期准备工作。
十、城区二次供水东河区域道路修复。
十一、东港海中洲海鲜城栏杆工程争取春节之前完工。
1.强化餐饮油烟治理。依托油烟在线监测系统和数字化城管平台，对196家餐饮经营户实时监控油烟净化设备开启、运行情况，处置餐饮油烟案件2352件。
2.推进餐厨垃圾转运规范化。联合旺能公司开展上门签订餐厨垃圾清运合同工作，目前已签订合同311户，配备垃圾桶531个；做好旺能公司监管工作和商户餐厨垃圾处置日常排查，确保无偷倒偷运现象，垃圾日产日清，运输过程密闭清洁无滴漏，日均收运量20余吨。
3.加大工地扬尘处罚工作。对辖区10余家建筑工地立案查处32起，处罚214200元，其中扬尘类4起，罚款80000元（华地弘阳府工地1起，处罚20000元；大庆一村拆迁工地1起，处罚20000元；秀水三期安置房工地1起，处罚20000元；新黄山玻璃厂拆迁工地1起，处罚20000元）；渣土类6起，处罚25400元；其他类型案件22起，处罚108800元。
根据我厂制定的五年发展规划及今年的工作任务，在xx年，汽修厂计划做好以下几个方面的工作：加强企业管理方面，提高服务质量方面，提升经济指标，为了实现这个目标，打算从以下几个方面做起：
>一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。
1、补充修改工资管理规定。
2、制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）。
3、建立班组学习例会制度（每月一至二次，各班组组织，厂长负责）。
4、加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次，厂长负责）。
5、完善监督抽查制度，对检测结果，调修质量不定期抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩（由副厂长负责）。
6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。
>二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件具备的.岗位一定严格执行。
1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为用户负责的责任心。
2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员查调修后的合格率，调修工监督领车员操作是否存在失误。
3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定期保养、维修。
4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重调。
5、领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。
6、严格执行循环监督的工作流程（由张运强、张静负责）。
>三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。
1、全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。
2、加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。
3、加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低人为干扰，以保障上线率增长。
4、节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措施。
5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审车贩子有联系。
6、降低开支，精打细算，绝不浪费。
在送旧迎新之际，物业公司在回顾20_年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是公司的根本，员工素质是公司优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20_年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进公司文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标：
员工当月流动率小于 5%
员工培训覆盖率达到 100%
员工招聘到岗率达到 98%
员工生活满意度达到 90%
1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和公司精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以公司精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。
3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
4、效益是公司的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位员工定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务流程；
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于 90％；
服务综合及时率不低于 85％；
业务技能培训 100％；
绿化完好率不低于 90％；
绿化覆盖率不低于 60％；
管理费收费率一期逐步达到 70％；
二期收费率达到 90％；
生活垃圾日清率为 100％；
工作重点：
根据对20_年的工作回顾和反思，20_年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。
（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。
（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。
（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。
（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。
（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对20_年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。
工作目标
住客及公司综合满意度 95%；
无因管理责任事故率 0；
新员工岗前培训率 100%；
不合格项整改率 100%；
员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）；
突发事件快速反应率为 98%；
非正常投诉率低于 2%。
1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施（20_年11月1日至20_年2月8日），
并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。
2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部员工增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。
3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。
5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。
6、 做好员工的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初员工流动高峰期前做好员工安抚工作，加强与人才市场、和保安学校的联系，做好员工补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校员工）。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。
7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。
五、会所经营
20_年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动员工的积极性、创造性；切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。
工作目标
力争半年创收3万元；
六、财务管理
围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部10年上半年工作 计划如下：
工作目标：
服务满意度90%；
控制亏损在20万元以内；
建立君华物业成本库；
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的`成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成09年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
在20_年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20_年，我们有信心齐心合 力打造物业的公司形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。
甲方：乙方：
乙方租赁甲方房屋及相关附属设施设备，经甲乙双方充分协商，达成如下协议：
第一条房屋位置：坐落于区街号。
第二条房屋租赁范围：
前楼;
后楼除壹间外其余由乙方承租;
前院、后院;
门房。
第三条附属设施设备：以甲乙双方签字认可的清单为准。
第四条租赁期限：拾年，从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。
第五条租金总额：万元整，即壹年租金为万元整。
第六条合同履行顺序：乙方先予履行。
第七条租金交纳时间，合同双方签字后，乙方在三日内一次性向甲方付清两年租金，即万元整，从第三年，每_____年_____月_____日前一次性付清当年租金。
第八条租赁物交付时间：_____年_____月_____日至_____年_____月_____日为租赁物交付期间。
第九条租赁房屋用途：乙方可用于合法经营。
第十条房产税：在租赁期间，房产税乙方每年承担元整。
第十一条租赁物转租：乙方经甲方书面同意可以对租赁物转租。
第十二条房屋装修及费用：甲方同意乙方对房屋进行装修，但不得改变房屋主体结构，其装修费用由乙方承担。
第十三条租赁物的保护：乙方有义务保护租赁物的完整性、整体性、功能性，不得损毁，否则承担赔偿责任。
第十四条租赁物的安全：乙方要特别注意防火，杜绝事故发生，甲方有权对安全进行检查、监督。
第十五条水、电、暖、税等费用的承担：乙方承担水、电、暖、税等费用。
第十六条设施设备的购置：在租赁期间乙方可购置新设施设备，其费用由乙方承担。
第十七条装修费及新购置的设施设备费用补偿问题：租赁期届满后，甲方对乙方的装修费及新购置的设施设备费不予补偿。乙方购置的新设施设备在租赁期届满后，可移动的乙方带走，但不得影响原来的整体性、完整性、功能性，不可移动的，影响原来的完整性、整体性、功能性的设施设备不得拆除。
第十八条特别约定：租赁期届满后，在同等条件下，乙方可优先承租。
第十九条违约责任：甲方违约，承担万元违约金并赔偿由此造成的损失，乙方可解除合同;乙方违约，承担叁拾万元的违约金，并赔偿由此造成的损失，甲方可解除合同。解除合同后，甲方对乙方的装修费及新购置的设施设备费用不予补偿。
第二十条约定管辖：若进行诉讼，酒泉市肃州区人民法院为管辖法院。
第二十一条本合同双方签字生效。
第二十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：乙方：
_______年_____月_____日_______年_____月_____日
——国际商城房屋公用设施维修养护措施 (菁华1篇)
县是自治区、地区确定的粮食主产县，多年以来，县粮油收储公司担负着地方储备粮的任务，储备任务重，粮库，而且每年承担着近23000吨粮食的.收购任务。县^v^下属粮油收储公司为我县唯一的国有粮食购销企业，公司下辖5个粮站和1个县城中心仓库。全县粮食仓容总量31000吨。除中心库粮库新建外，其余各乡基层大部分粮食仓库修建已久，屋面及墙体隔热能力差、气密性达不到规范的要求；为此，加大对粮仓的建设和维修刻不容缓。现结合我县粮食仓储现状，特制定20xx年度仓库维修改造工作计划如下：
>一、时间安排：
20xx年7月20日至9月10日，落实维修项目预算，择优确定施工单位，按计划进行施工等。
>二、维修内容及费用：
（一）各粮站维修项目及预算具体如下：
1、查干郭勒乡粮站，预算维修资金万元。
（1）1号至6号圆筒仓屋面整体翻修（全部换做彩钢板屋面）,维修仓容7000吨。
合计造价：6×万元=万元。
（2）1座平房仓进行屋面、库内地面整体翻修，维修仓容202_吨。
建筑面积：×35m=
屋面面积：×
屋面整体翻修造价：×115元/m2=万元;
内地面翻修造价：400m2×150元/m2=6万元
合计造价：万元.
2、拜兴粮站，预算维修资金万元。
（1）1号、2号圆筒仓屋面整体翻修（全部换做彩钢板屋面）,维修仓容202_吨。
合计造价：2×万元=万元。
（2）1座平房仓进行屋面、库内地面整体翻修，维修仓容1000吨。
建筑面积：×35m=
屋面面积：×
屋面整体翻修造价：×115元/m2=万元;
内地面翻修造价：400m2×150元/m2=6万元
合计造价：万元.
3、托别镇乡粮站，预算维修资金万元。
2座平房仓屋顶防水处理：2×470平方米×30元=万元
2座平房内地面翻修造价：2×400m2×150元/m2=12万元
20__年，区市政局将按照市市政公用事业局、区委、区政府工作部署，结合自身公益服务职能，积极推进各项市政设施管理养护工作，抓好各项市政设施养护提升工程。
一、扎实做好市政基础设施养护维修工作，为我区各项重点工作任务保驾护航
二、抓好各项市政设施养护提升工程，使各项工程有序开展。
1、市老城区区段排水设施改造工程主要对辖区经四路（小纬六路~纬十二路）、经六路（小纬六路~纬十二路）、经一路与纬六路交叉口、小纬六路进行管线敷设和道路恢复等。共投资约1900万元。我局受市市政公用事业局委托负责按照基本建设程序组织工程施工招标和工程建设，工程定于20__年6月15日开标。前期经与交警部门对接初步确定工程计划于6月18日开工建设，总工期为2个月。
2、市北太平河截污整治工程（段），该项目位于区，主要对北太平河、北太平河南支、北支河道进行整治，以及北太平河北支支流进行截污整治。主要建设内容包括北太平河北支、北太平河南支、北太平河北支支流河道清淤、景观绿化、管道敷设、路面恢复等。我局受市市政公用事业局委托负责按照基本建设程序组织工程施工招标和工程建设，计划投资约1200万元。工程定于7月4日开工。
3、市纬十一路南段及北大槐树街道路建设工程。我局受市市政公用事业局委托组织实施该工程，主要内容包括新建道路、敷设雨污水管线及给水、燃气、热力等专业管线土建工程，配套实施路灯、交通设施等附属设施建设，投资约万元。现正在进行招标前期准备工作。
4、20__年区河道整治工程计划对我区部分河道进行清淤，并对部分存在安全隐患处进行整改。此次整治涉及虹吸干渠、北太平河北支、北太平河南支、南太平河、四站边沟、邱家沟、大杨排水沟、低水河、兴济河等排水沟。工程已分别于5月10日和5月25日通过政府采购公开招标完成工程招标工作。现工程正在施工。
5、经六路道路大中修工程是我区区内的主要道路，本次整修内容主要为结合市投资道路雨污分流工程对道路的车行道、人行道进行翻建改造以及新建交警设施等。计划投资约1500万元。工程现正在进行设计、施工、监理等招标前期准备工作。
围绕推进苏区振兴发展，认真贯彻县委县政府有关会议精神，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实有效工作，为城区美化、绿化、亮化环境显著改善。
一、园林绿化
（一）加大绿化景观工程建设力度，在城市建设推进过程中，完成在街道景观绿地方面完成:
1、协助信安公路、迎宾大道北段等重点项目主管部门做好绿化建设工作。
2、根据城市建设进展推进情况，协助和督促抓好体育中心、妇幼保院等单位绿化建设。
3、城区部分行道树和绿化苗木补种；
（二）加强对绿化养护承包单位的监督管理工作，加强路段监管，即分地段责任到人，包干负责又联动检查，发现违法破坏绿地的行为集中整治、执法，在技术上对养护单位进行指导，在工作中对施肥、绿化补苗、浇水进行签证管理。
（三）进一步加强对居住小区绿化建设的检查验收工作，通过联审联批的办法，按规定要求审查绿化设计方案，明确绿化要求和绿地比例，确保在规划设计方面符合要求，对开工建设的小区绿化进行质量检查，从土质、苗木等方面给予一定的指导，在绿化竣工验收中，严格要求、按图施工，不能擅自修改已审批通过的绿化方案，对绿地比例不达标，绿化质量不符合设计要求的不予通过验收。
二、路灯亮化
1、协助信池公路项目建设主管部门开展好路灯新建工作。
2、协助信安大道项目建设主管部门开展好路灯新建工作。
3、协助迎宾大道北端项目建设主管部门开展好路灯新建工作。
4、进一步做好桃江两岸夜景亮化工程的前期准备工作。
5、切实抓好城区建设路、水东路和南山东路等路灯改造工作。
6、认真抓好万隆路、西河北路、中桥路及工业园白石路、城北大道和中端南路等路灯新建亮化工作。
7、继续完善城区小街小巷路灯建设。
8、切实做好城区和工业园区路灯维修工作。
三、市政维修
1、完成、路等大型路段改造项目建设。
2、开展中侨路、一府东路、县政中心旁路面硬化和下水道改造项目工作；
3、完成县中学路下水道改造工程等市政日常维修工程。
四、^v^广场管理
1、督促绿化单位，管好广场的绿化包括施肥、打药、浇水、修剪。
2、维修及理换公厕内部设施，提升公厕环境。
3、对健身区人为践踏出的小道进行铺装，消灭黄土裸露。
4、继续抓好广场卫生保洁工作，进一步改造完善广场竹林周边的环境，喷水汉中间不锈钢维修和加固。
5、完成欧式长廊顶部维修工作和宣传栏雨棚维修工作。
20_年新年伊始，技术研发中心设备管理工作在公司领导的指导下，紧紧围绕公司某某年度经济工作中心为目标，为企业的生产、经营工作的正常开展，促进企业健康稳健的发展做好应有的工作。
>一.继续完成某某公司设备的搬迁、安装、调试工作
随着某某公司的经营业务向某某的转移，需要完成对某某的米瓦楞纸板生产线、印刷机及纸箱成型设备的搬迁转移工作，某某年从年中到年底，已经完成了，印刷联动线、印刷开槽机、印刷开槽模切机的搬迁和安装调试工作，搬迁的设备已经投入到正常的生产当中。目前还剩下米生产线、印刷模切机及纸箱成型设备的没有搬迁。在某某年初，将根据公司的生产和业务发展需要，公司总体工作的部署，及时完成对以上设备的搬迁和安装工作。
计划在设备的搬迁、安装过程中，对米瓦楞纸板生产线和印刷机及成型设备进行修复、维护工作，确保在设备在搬至某某后，设备完好，设备安装调试，尽快投入正常的生产，这一部分工作，将根据公司对某某设备搬迁转移工作总的部署和安排，再对搬迁的时间和内容进一步的明确和分解。
>二.完善对某某的设备的管理，继续加强对设备的技术改造工作
某某年，公司的设备各项管理工作取得了一定的成绩，为保障某某公司的生产经营工作的正常发展起到了积极的促进和推动，但工作当中还存在一些问题和不足，需要进一步的提高和完善。某某年，设备管理工作将从设备的采购(包括设备搬迁)、安装、运行、维护保养、更新改造等一系列工作着手，确定专人管理，责任到人，明确责任关系的工作思路。让公司的每一台设备都有专人负责管理，完善设备管理制度，使设备管理更规范、更有序地进行，设备部门需制定一套完整的设备管理制度，明确了设备的各项管理内容。设备、生产部需及时对全体生产人员进行培训教育，让员工了解设备管理制度，熟悉各项管理规定。
设备部门根据公司各种生产设备的特点，以及目前维护人员的技术水平等情况，将设备部内部管理工作责任到人，生产线工段、印刷工段和成型工段的设备管理分别有专门的人员负责管理，加强日常维护和保养工作。根据设备维护和保养的具体要求，参照设备保养润滑相关规定，进行日常巡检检查和相关的记录工作。对于设备的抢修、改造工作及其他相关工作，设备部采取统一安排，合理组织人员，保证整个工作有序进行。
某某年，针对新技术的发展和生产工艺的更新，以及设备本身存在的缺陷，设备科将继续对部分生产设备进行更新和改造工作，适应新的生产技术和生产工艺的需求，保证生产的经济实效。设备部在技术改造上做了一系列的工作，分别对米流水线的冷凝水回收装置、生产冷却水的循环利用、蜂窝纸板线的胶水供给装置等进行了一系列的改造，取得了很好的经济效益，蜂窝的纸板线的胶水回收装置不仅提高了产品的品质质量，还减少不必要的生产过程中的浪费，降低了生产成本。某某年，设备改造继续从降低生产成本、提高生产效率为出发点，继续加大对公司的设备技术改造和革新工作，让设备在生产使用过程中发挥更大的经济效益。
>三.明确设备维护人员的工作指标，完善绩效考核工作
明确设备维护人员的工作内容和责任，让每个设备管理、维护人员工作都有工作内容，工作中应承担相应的责任，工作成绩的好坏要用工作指标来衡量。设备的维护和管理，要注重设备的`完好率100%、设备事故率为0、设备的待修率为0等几个方面全面考核。
严格遵照公司设备管理绩效考核指标，对设备管理各项工作实行全面绩效考核，设备管理工作直接量化，各项工作成果用数来衡量，加大考核力度;同时将设备维护、保养和使用纳入员工工资考核方案，对生产员工员工进行设备管理绩效考核，直接与生产一线员工的工资挂钩。生产人员在设备维护和保养时，存在时好时坏的现象。生产任务不紧张的时候，设备保养会好点，一旦生产任务紧张，设备维护和保养就会放在一边的现象还存在，这就更加要求设备管理的检查、考核工作时时不能放松。
>四.完善对蜂窝、护角的生产管理工作
结合本人现在的工作内容，某某年将继续对蜂窝、护角的工作进行各项管理工作。某某年蜂窝、护角项目自投产以来，很长时间出现产品质量不稳定，生产效率十分低下的生产状况，针对这一现状，工作中不断的总结和提高。目前最需解决的是蜂窝和护角管理不顺畅，主要体现在人员操作技术水平还不很熟练。对生产员工进行技术培训和指导是件十分必要的工作。只有员工的操作水平提高了，生产产品质量才能得到提高，生产效率、生产成本才能进一步得到控制。
某某年要完善和提高蜂窝、护角的生产管理，让其再上一个台阶，必须按照年初公司制定的绩效考核管理制度，要制定和完善合理的生产指标和考核管理办法，让员工在工作中有目标、有方向，工作的好坏直接直接量化，直接用数据来检验，同时每位员工的收入与工作的绩效挂钩，这样避免了造成工作中干好、干坏一个样的不良思想，充分调动员工的工作积极性和创造性。
>五、保证完成公司交办的其他临时性工作
某某年研发中心设备管理工作，除了已经明确的工作内容之外，还会遇到公司领导交办的其他临时性工作。对于这部分的工作内容，将按照临时的工作内容部署和要求，保证及时的完成任务，满足公司发展总体的需求，促进企业又快又好的发展。
>一、指导思想
坚持“科学发展、安全发展、和谐发展”的方针，以绩效考核为工作重心，强化管理责任意识，提高设备管理责任，促进规范化管理水平不断提高，确保设备安全、可靠、低耗运行，为我供水站实现20xx年的生产目标提供保障。
>二、设备管理工作目标
（一）设备完好率≥98%。
（二）设备一级、二级维护率达100%。
（三）设备检修合格率达100%。
（四）无重、特大设备责任事故发生。
>三、重点工作安排
为保证xxx供水站的正常运营，为各村镇提供用水便利，我供水站计划做好以下几方面工作：
（一）建立并完善一套适用的设备管理体系。
主要从以下四方面进行改善：
①修订和完善设备管理制度，制定符合生产实际的作业指导书；
②重新制定设备档案，将各设备数据落实到位，提升设备管理信息化水平；
③建立设备维修管理台账，将每一次维修情况归类整理，统计分析设备的运行特点，以便及时调整检修计划；
④制作设备操作注意事项铭牌挂于设备上，防止操作失误。
（二）提高工作效率和责任意识，不断加强自身素质建设
在管理思想上，注重综合管理素质的全面提升，将生产实际、安全保证、经济效益与设备管理融为一体，形成全面、
综合的控制能力；在管理理念上，坚持“以人为本，和谐发展”的.方针；在设备管理手段上，严格点检、巡检标准，加大巡查力度，每周对全厂设备巡查三次以上，重点检查设备状况和各车间设备运行和
（三）全面落实员工培训计划
继续加强各岗位员工操作技能培训。根据员工操作技能方面存在的问题，采用集中办班、岗位练兵，事故分析，紧急情况预演等不同形式，对保养人员、设备操作人员进行岗位技能培训，努力促进员工技术素质不断提高。
（四）加强与机电公司的联系，确保设备及时维修
我厂设备主要由专门机电公司进行维修，在今年的工作中，我厂将继续加强与机电公司的沟通，设备出现故障后，立即到现场查看故障点，分析故障原因，及时将情况报告给机电公司相关人员。机电公司进行设备维修时，到现场查看维修质量、进度，并做好技术指导工作。维修后，做好检测验收工作，确保维修质量，并做好设备维修记录。
（五）强化三项工作落实到位
①设备保养工作要落实到位。按照设备保养的规定，认真落实设备一级保养，严格按保养项目对设备进行定期维护保养，严禁“走过程、弄虚作假”等现象的发生，并定期做好检查工作，对未保养到位的情况，按绩效考核的要求进行记录，并敦促当班人员及时进行处理。
②节能降耗工作落实到位。认真观测我厂水泵运行状态，做好数据分析，研究出合理的开停车规律，以及水泵的经济运行点，并指导当班人员合理调控，力争使我厂水泵的电耗降低。
③现场管理工作落实到位。按要求及时做好设备清洁工作；搞好厂区内外卫生。
20xx年，我供水站将不断探索设备管理的新方法，使我供水站的设备管理工作向更高的目标迈进，为实现全厂安全、高效生产奠定良好的基础。
>（一）公共设备设施维修保养及管理
1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班员工和工程部员工进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
>（二）营销工作的配合
积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。
>（三）户内维修服务
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 ^v^两手抓，两手都要硬^v^。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；
3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。
>（四）制度建设
1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。
2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的`运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。
>（五）规范管理
1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。
>（六）队伍建设
1、加强员工技能培训
（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
（2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。
为进一步加强医院医疗设备、医用耗材管理和采购工作，促进医院健康持续发展，20_年设备科将从强化教育,提高思想道德防线、加强制度建设，不断完善管理体系、加强采购管理工作中的流程，规范医院设备招标采购评标方法、建立反腐败工作的长效机制等几方面入手，切实做好医院设备和耗材采购管理工作。
一、加强人员业务学习
学习医疗器械相关的法律法规，熟悉医疗器械的管理模式，提高维修人员的维修技能，了解目前医疗器械市场行情。做好服务临床的前期工作。
二、在良好的管理体制下，继续完善设备、耗材档案的管理，库房的管理和回款机制，压缩库存争取做到零库存回款。
四、加强医疗设备、耗材的采购管理工作，增加采购工作的透明度，优化设备采购和使用流程，配合医院新技术项目开展，认真做好可行性分析和调查，及时购买引进先进医疗设备，保障科技兴院战略持续实施。
五、加强医疗器械不良反应事件的上报，制定专人负责，每月下科室巡访，要求科室积极上报按照绩效考核给予奖励点。
六、进一步健全大型医疗设备维修、保养工作机制，保障设备运行安全。加强医疗设备监管，提高设备的完好率，降低设备的故障，保障设备正常运转。增加急救类、生命支持类、医疗设备和大型医疗设备巡查力度，制定急救类、生命支持类医疗设备应急预案，将事故消灭在萌芽状态。
七、规范医院设备招标采购评标方法
规范医院设备招标评标方法，是为了提高资金的使用率，抑制招标采购中的违纪、违规行为发生，使医院设备招标采购工作更加公平、公正、合理、优化、透明，净化医疗设备销售市场，提高医疗设备采购招投标的组织、管理、实施和监督管理水平，促进廉政建设。规范医院设备招标评标方法内容：
1、确定评标原则：医院设备招投标活动的基本原则是医疗设备采购招标工作的'指导思想，必须体现招标活动的公正性和透明度。坚持“公开、公平、公正、科学、择优”的基本原则；坚持设备功能优先，价格合理，资质齐全的中标原则；在选择商家时，以生产厂家优先，其次总代理销售商的原则；评标过程中统筹兼顾综合分析的原则；评标委员会的组建以使用科室主任和医院医学装备管理委员会成员为准。
2、规范评标方法：根据《^v^招投标法》规定，规范医疗设备采购招标，从程序上规范医疗设备采购招投标活动，使医疗设备招投标工作形成制度化、标准化。医院设备采购招投标全过程活动必须在医院审计、财务和科室人员的监督下进行。
3、量化评标指标：医疗设备采购招标中的评标因素主要包括投标设备的性能、质量、价格、资质、业绩、售后服务和信誉等，因此要对设备企业生产实力、资金情况、技术质量、经营实力、价格因素综合分析，合理划分各因素的分值比例，这是评标工作的关键。
4、制定评标方法考虑的因素：技术性能配制、运行费用、保修期后的维修费用、备品备件提供的能力。
5、评标纪律：严格规定在评标过程中的管理制度，参加评标的工作人员承担的责任，工作人员必须严格遵守评标纪律，堵塞设备采购评标中的漏洞，降低腐败案件发生。
自20xx年上半年以来，我们维修班在事业部领导正确有效的领导和维修班全体人员的努力下，克服一切困难，狠抓安全生产，不断加强员工的自身建设以及提高员工学习积极性和创新性，更好地服务于事业部，服务于生产。为事业部建设安全生产工作打下了坚实的基础。圆满完成了保障事业部生产顺利进行、设备正常运转的主要工作目标。现将20xx年上半年的工作情况及下半年的工作安排如下：
>一、20xx年上半年工作完成情况：
1、安全情况
安全生产是安全与生产的统一，其宗旨是安全促进生产，生产必须安全。搞好安全工作，改善劳动条件，可以调动职工的生产积极性.结合公司开展的“安康杯”活动，事业部开展的“安全月活动”及“安全风暴活动”我们班组积极开展活动深入学习使每一位职工懂得了安全的重要性，在具有冲焊特色的班组互查安全隐患的工作中，上半年共整改安全隐患八十多项次，为安全生产奠定了基础。上半年我班组轻微伤及以上事故为零。
2、维修工作：
在上半年的工作中，我们在思想上严于律己，自己严格要求，我们负责工场所有设备的维修任务，在三月份事业部正式运作以来我们负责全事业部的维修任务，为了保证设备的正常运行，我们
克服了班组年龄偏大，设备多的困难，尽全力合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好，定期保养的原则”，认真对待每项工作，每天巡检两遍，每个班组都有巡检记录本，巡检完毕必须作好记录。维修完设备必须做好维修记录，上半年加强了设备维护，对重点设备进行了保养，经过维护，设备故障率减少降低了维修成本。对车间内的跑、冒、滴、漏现象进行检查和跟踪。上半年的主要工作是协助外单位维修了冲压车间南行车噪音大的毛病，焊接车间的一台引风机更换了轴承另一台维修了震动大的毛病。协助焊接车间布置电动四轮车的生产场地安装了两台电动葫芦及两台悬点焊机。对冲压南五百吨液压机顶出缸下腔油管进行了整改，由原来的铁管改成了现在的耐高压软管，彻底解决了油管经常漏油的毛病减少了液压油的浪费节约了一部分不必要的开支。烤漆车间对干燥机进行了改造。在下半年的工作中，我相信在事业部领导的关怀和我们自己的努力下，我们维修班会取得更大的进步。
3、精益生产：
班组看板每日更新，并根据管理看板相关具体内容，有五大员分工负责并及时更新填写，每日展示班组士气口号，上半年共提交合理化建议12份，提案改善24份。完成了对八十吨冲床保险块再利用的课题立项。现场达到5S标准。
20xx年上半年工作存在的问题和不足：
1、由于我们班员工技术水平参差不齐，维修技术有待进一步提
措施：加强专业知识的培训，重点是培养多能工。
2、少数人员由于各种原因导致工作积极性不高。
措施：下一步多和职工交流沟通充分调动他们的工作积极性。
3、班组所制定的各项规章制度执行力度不够，导致有违反劳动纪律的现象发生。
措施：下一步加强对班组人员的管理，杜绝一切违章现象的发生。
4、个人业务能力还需加强。
措施：特别是尽快熟悉烤漆车间的一切维修工作。加强学习提高对设备的了解水平、维修水准。
>二、20xx年下半年工作计划：
一、安全：
目标：在下半年的工作中确保班组轻微伤及以上事故为零。 措施：
1、为完成全年目标而努力。每周进行一次安全教育例会总结一周的安全情况，继续做好班组互查安全隐患的整改工作，安全隐患整改率为100%.做好“反三违”及“安全风暴”的宣传工作杜绝一切违章作业的发生。
2、及时发现班组成员思想情绪波动要主动与其谈心对提出的问题进行解答解答不了的立即上报领导。
二、质量：
目标：对设备维修质量问题定期进行分析和解决方案的制定及跟
措施：
1、每月对班组人员进行相关的'培训，学习重点设备及复杂设备的维修，自己不懂的虚心向设备部的专家学习。
2、每天对维修质量进行巡查，不用心造成质量问题的记录当月工资考核。
三、交付：
目标：加强学习提高维修质量，缩短维修时间。
措施：
1、加强对专业知识的学习，提高设备的维修水平，缩短维修时间不能因为设备的原因耽误生产拖事业部的后腿。
2、加强班组间的协调、检查与衔接。
3、制定全面的提升计划做到忙而不乱。
四、成本：
目标：持续不断降低成本
措施：
1、通过提案改善等各种方式发觉备件利用率，积极地修旧利废能二次利用的再利用。为公司节约每一分钱。
2、每月进行班组废件及辅料的统计分析，找出降低成本费用的有效方法。
3、按照TPM设备管理的各项要求进行维护保养，减少设备故障率，降低维修费用。
五、士气：
目标：保持班组稳定，加强多能工的培训
措施：
1、通过班前会宣传公司及制造部的各种精神，稳定职工队伍并及时做好思想沟通，解决不了的立即上报。
2、持续班组班前会及士气口号的展示。
3、持续开展班组各项文化，团队建设活动，并结合各项激励制度提高班组员工的战斗力和凝聚力。
六、现场：
目标：现场达到“5S”标准，公司和制造部通报中为零。 措施：
1、持续班组现场改善，逐步实现目视化管理。
2、三定管理执行率百分之百，每天进行在班前、班中、班后的生产现场管理及确认，并在看板上公示。
3、班组卫生按值日表打扫，每天进行确认并做好记录纳入月底考核、
一年一度的学生暑假即将开始，学校暑期校产设施维修工作也正在紧锣密鼓的准备与布置中，学校暑期校产设施维修工作计划与预算如下：
（总预算金额81000元）
>一、完成教学楼教室粉刷工作
教室36间，预算金额500元／间，合计18000元
>二、完成教师宿舍改造工作
将学生宿舍4号楼改造成教师宿舍，改造面积达500平方米，预算金额10000元。
>三、完成学生宿舍粉刷工作
针对学生宿舍墙面已陈旧，决定进行粉刷改造，改造楼号为宿舍1号楼、2号楼、3号楼、4号楼，建筑面积达2800平方米，预算金额15000元。
>四、更换、添置新设备
1、更换一体化速印机一台，预算金额25000元。
2、食堂配菜间添置5匹空调机一台，预算金额8000元。
3、食堂配菜间添置保鲜柜一台，预算金额20xx元。
4、重新配置食堂菜吊，预算金额3000元。
一、建筑的日常养护维修与计划
房屋日常养护维修是指为办公楼房屋原有完好登记和正常使用,进行日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作。
建筑物主要指标(略)
(一)、基础结构养护及巡检
1、对混凝土结构的预埋、给排水设施等的使用情况应制定计划,定期(每年不少于两次)进行检查。发现腐蚀、渗漏、开裂和建筑垃圾、污杂物沉积要及处理。制止不设计及有关部门批准,任意在结构上开凿。
2、钢筋混凝土保护层损坏要及修补,以防止钢筋锈蚀。
3、办公楼的使用应符合设计要求,改变用途时不允许随意超载,甚至于对结构进行改造。
(二)装饰工程养护:
1、楼层地面的养护:保持楼层地面清洁、干净卫生。保持上、下水道不漏不堵,避免因漏水造成室积水,渗入楼板。对于木地板、大理石等楼层地面还需定期专业养护。
对于::使用中发生小的损坏,要及时修补。制止不加任何保护措施在楼面上拖拉重物。
门窗的养护:对使用者进行保护门窗的宣传工作,发现开关不灵、缝隙过大,五金配件丢失或损坏等问题。要及时修理。做好防雨、防塞等工作,定期进行油漆补修工作,补漆尽量和原漆保持一致,否则应进行全部重新油漆。
3、饰面墙的养护:定期(每年不少于2次)巡检,可采用观察或用小锤轻划检查。发现问题及时处理,不允许用强酸对任何饰面墙进行擦洗。对楼体外墙面,安装饰物如用铁件,必须刷漆,防止水锈污染墙面。
4、顶棚的养护:定期巡检,发现翘边,裂挂、破损、阴湿应及时修补或更换。
(三)幕墙工程养护管理:
本工程外立面塑铝板为主,配以部分玻璃幕加以点燃,另外还有一些不锈钢饰柱等。
1、发现螺栓::松动,破损应及时修复或更换,发现玻璃松动、、破损应及时修复或更换,发现密封胶和密封条脱落或损坏,应及时修补或更换。
2、定期检查幕墙排水系统,保持通畅。
3、当遇特大风沙、地震、火情等灾害时,事后应对玻璃幕墙进行全面检查,亲视损坏程度进行维修加固。
二、设备设施的运行维护与计划
(一)给排水设备运行维护
给排水设备运行维护是指为保证办公楼给排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护维修。
对设备系统的了解:
自来水变频泵
自动喷洒供水泵
消火栓稳压泵
潜水泵
1、管道漏水修理
2、管道堵塞排堵
3、水龙头与阀门的维修
4、卫生洁具的维修
5、水泵保养及维修
6、压力表的校验
7、潜水泵的检查保养
8、热交换器的运行与维修
9、生活水箱的清洗消毒
(二)供电设备管理维护
供电设备管理维护是指为保证办公楼供电系统正常运行,对供电设备的日常管理和保养维修
对设备系统的了解
变压器
高压柜
低压柜
日常维护要点
1、电气电路故障:断路、接触不良、漏电等故障判断和维修
2、绝缘电阻测量及损伤线更换
3、配电箱的检查
4、照明灯具的检查
(三)、电梯运行维护
电梯维修是指为保证办公楼电梯设备正常使用所进行的日常运行管理、维修保养和中修
天津迅达公司迅达电梯2部
(四)、空调系统运行维护
冷气系统是指为保证办公楼中央空调系统正常运行所进行的日常运行管理和维修和保养工作。对设备系统的了解
常见维修要点
1、电源电压的检查
2、机油温度、压力的检查
3、制冷剂的检查
4、冷冻水、冷却水的检查
5、远行参数的记录
6、注意冷却泵塔水质清洁及时补水
7、冷却泵、冷冻泵的检查
(五)保安消防监控系统的管理和维护
对设备系统的了解:
电梯对讲5组
电视监控30组
消防监控1组
1.做好瓶装液化气检查工作。联合区市场局、区住建局、区公安分局、马城镇政府、宏远液化气有限公司、鑫源气体有限公司，对辖区燃气销售市场开展巡查41次，重点对鑫源、安液、宏运三个企业5处液化气站点进行了检查。共取缔非法瓶装液化气站点2处，查处违规使用非法瓶装液化气餐饮商户4家，共计没收钢罐232个。
2.开展文明养犬专项整治行动。配合公安局、街道志愿者、公园执勤人员深入主次干道、张公山公园等公共场所，对宠物入园、遛犬不拴绳、粪溺遗弃、违规溜犬（无户口)等行为进行集中整治。截止目前，共计发放宣传册5000余份，劝导不文明养犬行为400件。
新城小区设施设备维修养护措施1建立设施设备管理制度针对^v^zz滨海新城^v^的高层和小高层建筑,制定设施设备的管理制度必须针对其独特的设计、机电设施设备的配置、日常的运行操作以及较高的使用频率。任何机电系统一旦出现故障都会对业户、商户产生不良影响,并给^v^客户服务中心^v^带来多方投诉。因此,在开发商将验收合格的设施设备移交给物业管理公司时必须涵盖下列内容:_必须清楚地了解设施设备的功能、功率、规格及使用守则。_对设施设备的安装及现场运行操作情况作出评估并改善。_制定设施设备的短、中、长期维修、保养、更新计划及预算案。_评估设施设备零配件的供应以及库存量的情况。_强制执行设施设备安全年检制度。_强制执行对设施设备每三至五年作一次严格的全面评估。_制订设施设备管理与操作守则及条款和应变方案。_对工程技术人员进行专业的培训及考核,并严惩人为疏忽的行为。_严格要求工程技术人员24小时持证上岗,以保证系统的正常运行。_建立健全设施设备的资料档案。_建立一支专业的工程核心小组,长期监控设施设备的运作及工程技术人员的工作表现。_建立一支专业的工程核心小组,对工程维修保养商实行严格的监督检查并作出评估。制度大纲:_房屋日常与定期维护制度;_配电房值班制度;_现场保洁制度;_巡视检查制度;_运行分析制度;_设备维修管理规定;_给排水设备维修管理制度;_消防设备维修管理规定;_配电房设备安全操作规程;_配电房交接班制度;_水泵房运行管理制度;_水泵房安全操作规程;_工程技术人员交接班制度;_消防系统与风机系统运行、管理、维修保养制度;_水泵运行完好技术质量指标;_给排水系统运行、管理、维修、保养制度;_给排水系统日常管理制度;_电梯运行维护管理制度;_智能化系统运行、管理、维修、保养制度。2做好设施设备维修与安全措施我们将通过严格的管理和采取相应的措施来保障小区供水、供电、通风、排污、电梯、消防、监控等系统安全、正常的运行,延长其使用寿命。主要措施有:
1、日常运行:制定严格的设施设备操作规范,按要求进行巡查;制定安全操作规程,保护人身及设备安全。
2、常规维护:制定完善的维保计划及实施方案,排除隐患,确保设施设备的正常运行。
3、紧急状况的处理:建立快速反应机制,制定应急准备及响应措施,保证紧急状况下实现联动,将损失降到最低程度。
4、管理原则:_制定公共设施机电运行和保养工作计划,按公司物业管理质量标准规范运作,确保设施设备的正常运作。_建立及完善设备管理制度、设备运行操作规程、设备日常和定期维修保养制度、设备技术档案等管理制度。_建立机电设备常检查流程》
6、中控室设备维护:闭路电视监控系统保养规程_客户服务中心信息室负责监控闭路监视系统主机,工程技术人员负责对该系统实施维修保养。_闭路电视监控系统应由经过专业训练的人员负责使用、管理和维护,无关人员不得随意触动。_值班员应熟悉闭路监视系统所拍摄的画面及各路段路口等实地目标的对应和编排。_设备投入正常使用后,为确保运行正常,工程技术人员必须严格按《闭路监视系统保养项目计划表》进行检查。_每日检查:闭路监视系统控制主机各项功能是否正常,有无设备异常,将检查结果填写在《闭路电视监控系统设施每日保养记录表》中。_每月对电缆、接线盒、设备作直观检查,清理尘埃。_每季对室内部分电缆、接头、清理尘埃,检查信号传输质量,并将结果填写在《闭路电视监控系统设备保养记录表》中。_闭路电视监控系统设备出现故障后,首先应分清故障类型、部位,并及时排除,一时排除不了的故障,应立即通知有关专业维修单位,属保修范围内的,立即通知保修单位修理、保养,以便尽快修复投入正常工作,并记录在案。_确保中控室设备(消防报警系统、保安闭路电视监控系统、红外线围墙可视对讲电话系统)处于良好状态,保证业户的生命和财产安全。_中控室保安员负责中控室设备的清洁、操作、监控、记录;_弱电维修工负责中控室设备的维修保养,确保中控室设备运行正常。_工程部主管负责中控室设备的综合管理以及对上述工作的检查监督,并对维修保养工作进行指导,检查监督及委托修理的联系工作。_^v^客户服务中心^v^负责上述工作检查监督。_中控室保安员负责中控室机电设备的操作,确保消防报警设备、保安闭路电视监控系统操作的安全性和准确性。
——房屋共用部位设施设备维修养护管理规定 (菁华1篇)
>一、内容简介
本教材是由劳动和社会保障部教材办公室依据《国家职业标准——维修电工》职业技能培训教学计划及教学大纲编写的配套教材。
初级内容包括电工基础、电工测量、电工工艺及操作技能培训，共四篇。电工基础介绍直流电路、电与电磁、正弦交流电路及电子技术的基本概念；电工测量介绍常用电工仪表的结构、原理及使用方法；电工工艺介绍常和电动机、变压器、电器及电气控制电路等维修电工专业知识；担任技能介绍电动机、电器的拆装、电子线路及电气控制线路的安装，调试及检修等基本操作技能。本书每章均附有习题。本书是初级维修电工的培训教材，也可以供同专业的技校及职校师生作为教学参考。
>二、编制说明
本培训计划依据《维修电工》职业标准编制，适用于维修电工（初级）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
>三、培训目标
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握初修电工所要求的技术理论和操作技能；能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。
>四、培训模块课时分配
1、电工基础知识与基本技能
2、电子技术
140（课时） 100（课时） 160（课时）
3、电气自动控制技术
总课时： 400（课时）
>五、培训要求与培训内容
模块1电工基础知识与基本技能
1、培训要求
通过本模块技术培训，使培训对象能够：
（1）掌握电路的基本知识及直流电路简单分析
（2）掌握磁及电磁感应的原理。
（3）掌握正弦交流电的基本概念及表示方法。
（4）了解与熟悉常用电工工具及电工材料特性。
（5）了解与熟悉电气安全技术知识及安全操作规程
（6）了解与熟悉常用低压电器元件特性，使用和维修方法
（7）了解与熟悉动力照明电路及常用照明灯具开关特性，使用和维修方法。
2、培训主要内容
（1）理论教学内容
直流电路
磁与电磁
正弦交流电路
电工常用工具与材料
电气安全技术
低压电器
变压器
交流电动机
动力与照明
相关工种知识
（2）技能实训内容
交流接触器的拆装与检修
时间继电器的拆装与检修
异步电动机的拆装
异步电动机装配后的`检查与测试
三相异步电动机绕组判别与试验
异步电动机的常见故障及修理
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