物业在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色,在小区中生活物业费已经是一项必须要交的费用。物业服务质量也是有好有坏的,有的物业收了物业费之后却不负责,出现问题的情况屡见不鲜,这时业主需要投诉物业,投诉物业找哪个部门?
一、投诉物业找哪个部门
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
二、物业乱收费可以找哪个部门投诉
业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。
业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。
逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。
关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。
物业管理在很多地方都存在问题,在与物业沟通多次未果之后,许多人都会选择投诉物业,投诉物业找哪个部门?投诉需要向当地房地产管理局物业管理处投诉,这是物业行业主管部门,在投诉时尽量以书面材料提交,且证据要尽可能完整。
三、投诉小区物业打什么电话最有效
首先要明确业主因合法权益受到损害,同物业服务企业发生争议,其解决的途径,才能有针对性的打投诉电话。本地的消费者协会的电话(投诉电话号码是:12315对价格违法行为的投诉举报电话号码是:12358。
1、市民遇到物业方面问题可以直接拨打市住建局物业、物业管理科;另外,您还可以向属地县市区物业主管部门反映问题,像住建局物业科。
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不同情况的处理方式也是不同的,主要有以下三种解决办法:
(一)找开发商协商
如果发现质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束,如果购房者因质量问题要求赔偿损失,应由开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的,如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题,住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决,购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。
你这个问题的关键在于:房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决,并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。
12315作为一个投诉电话,是在自身购买商品的质量问题有官方的评估基础上进行操作的。
卖方投诉到当地住建局,住建局说是经济纠纷让双方走司法途径,住建局作为行政管理部门,没有按《房地产经纪管理办法》对中介的监管和监督。相关的部门都是希望双方先何解协商,哪有相关的部门去引导百姓走司法诉讼的?国家部分对相关违规中介就没有处置办法吗?事不关己吗?
根据住房和城乡^v^、国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部联合颁布的《房地产经纪管理办法》,该房产中介公司违反《房地产经纪管理办法》第二十五条:
第二十五条房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为:
(三)以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务,诱骗消费者交易或者强制交易;
(五)为交易当事人规避
房屋交易税费
等非法目的,就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利;
第三十二条
房地产经纪机构和房地产经纪人员应当按照规定提供真实、完整的信用档案信息。
相关行政主管部门可依据《房地产经纪管理办法》第三十四条、第三十七条对本案行使相关的监督管理职能。
第三十四条违反本办法第十八条、第十九条、第二十五条第(一)项、第(二)项,构成价格违法行为的,由县级以上人民政府价格主管部门按照价格法律、法规和规章的规定,责令改正、没收违法所得、依法处以罚款;情节严重的,依法给予停业整顿等行政处罚。
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