第一篇：SP策划人员如何策划适应市场的产品

SP策划人员如何策划适应市场的产品

在营销策划上常讲，策划内容主要包括：产品策划，价格策划，渠道策划以及促销策划。

1、产品策划的概念

产品是整个营销中最基本最核心的因素。它是联系SP与用户的桥梁，SP公司是否为用户提供对路的产品，SP策划人员是否能有效的根据市场需求设计产品，是现在每个SP公司必须关心、和迫切需要解决的问题。

产品策划（product planning）也称商品企划，是指企业对原有产品及其组合的诊断和对新产品及其组合的有关决策，以达到相应的策划目标。涉及产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。

2、产品策划的目的及意义

市场经济的今天，获得尽可能多的最终利益是SP公司的基本目的，也是手机用户使用和购买的目的。用户获得的利益越多，产品对用户需求的吸引力就越大，产品的竞争力就越强。而作为产品策划人员来说，不管是产品的设计、营销策略的制定、还是推广手段的实施，最终就是要获得良好的收益。

对于SP公司来说，产品策划的意义在于，它是公司生存的基础、是公司发展的需要、是SP公司之间竞争的有力工具、是市场需求形成的动力之一。

3、产品整体策划流程

作为SP的策划人员，不管你是设计的是什么业务线的产品，产品策划的好坏直接关系

到公司的生存与发展。产品人员设计出来的产品要想顺利的进入市场，被广大手机用户所喜爱，而且能长期获得收益，并能不断的出奇招、创新，就需要对所设计的产品进行整体策划。

⑴ 产品整体策划)

①市场定位

俗话说“只有饱和的产品没有饱和的市场”。许多SP被关闭，究其原因不是单纯的因为违规，而是因为没有对其产品在市场上进行定位。就是说，SP没有能根据自身优势，为用户提供具有特色的产品，适应用户需求和偏好，并与竞争者的产品所有区别，别人无法替代的特殊产品。

产品是联系SP公司和用户的桥梁，用户凭什么与你公司发生关系，从根源上说就是你的产品满足了他们的某种需求。现在的社会上，严重存在着供大于求的现象，众多的SP公司在利用类同产品争夺有限的顾客。SP公司要想在目标市场上取得更大的竞争优势和获得更大的经济效益，作为产品策划人员来说，就必须在了解用户和竞争者两方面的情况下，发现、识别和把握市场机会，策划出符合公司条件和市场位置的产品。

② 产品质量

不管SP公司提供的是有形产品还是无形产品，SP和用户的关系主要体现为一种商品货币的交换关系。如果SP不能向用户提供满意的产品，就不可能获得用户对SP公司的满意感，而没有用户的满意，SP很难求得生存和发展。

③ 新产品开发

新产品的开发首先要从如何被消费者接受，满足消费者的生理和心里需要入手。因此其必须优于现有产品，能刺激新的需求，同时也符合社会的经济、技术和环境的要求。为此新产品的设计需要遵循以下几点：符合消费者心里；推出特色产品；技术和功能要不断创新；

④ 服务策划

这里说的服务主要是指产品的售后服务。对以SP来说，就是通常所说的客服FAQ。这一部分不光是全面详细，最关键的是要让客服人员【自家客服人员以及运营商客服人员】在读完FAQ以后，能完全知道和了解你所设计和推广的节目。这样能避免很大的一部分投诉。

⑵ 产品组合策划

产品组合是指企业营销的产品整体构成的要素以及产品之间的有机结合方式。

产品组合策划更多的属于层次的策划，它是企业所有业务领域的再思考，而不是只局限于单个产品的生产销售。而我们在业务当中常用到的就是整合营销。根绝公司即有资源和条件，整合所有业务线，进行配合营销推广，实现收益最大话。比如电视上最常见的选秀活动，用户不光可以通过短信的形式进行投票，还可以通过网站，拨打声讯电话，或是通过QQ等等。

⑶ 产品周期策划

产品周期是指一个新产品从投入市场到被市场淘汰为止所经历的全部时间。

在产品人员设计产品策划案的时候都会提及这快，产品的导入期，成长期，成熟期，衰退期。不同阶段的产品，在营销推广的思路也就有所不同。

①产品在导入期的策划思路是要突出“快”。尽可能快的进入市场、占领市场，尽可能快的实现导入期向成长期的发展。

②产品在成长期的策划思路是要突出“好”。产品在成长期内应善于利用大好形势，设法尽可能长久的保持市场的增长。

③产品在成熟期的策划思路是要突出“改”。这个阶段产品应该抓住销量大成本低的有利时机，强化品牌信誉，改进产品，增加功能，提高产品竞争力，扩大市场份额，赢得更多顾客，延长成熟期，获取更多的利润。

④产品在衰退期的策划思路是要突出“退”。产品逐渐老化，逐渐被更为先进和优秀的产品所取代，大部分消费者购买行为发生转移，收益迅速下降，竞争者大批进入市场。这个时候就要快速退出这个市场，寻找心得增长点。比如开发设计新产品，扩展新用途。

⑷ 产品品牌策划

创造品牌的目的就是要使自己的产品或是服务有别于竞争者。的确，品牌是用以辨别不同企业、不同产品的名称、图形或文字的有机结合。产品品牌的策划在产品市场推广中有着极其重要的作用，已成为很多SP营销策划的主要问题，也是营销策划的新亮点。

作为SP公司来说，是否需要实施品牌战略？如果实施品牌战略，是使用统一的品牌好？还是使用一个产品一个牌子？或是一个产品多个牌子？或是一个牌子多个产品？

如果SP公司决定实施品牌战略，而且又有了自己的一个或是多个品牌以后，就需要考虑如何利用这些成功的品牌推广改进产品或是新产品。这样的品牌延伸，体现了品牌价值的影响力和渗透力。而当用户对某一产品产生感情或偏爱，并长期使用以后，就会给企业带来丰厚的收益和利润。但是这样的品牌延伸要量力而行。

比如空中网打出的品牌口号“上网就上空中网”就是典型的例子。

⑸ 产品包装策划

一说到包装，让人想到更多的或许是市面上卖的有形产品，比如老百姓日常用的柴米油盐等。确实，作为SP业务来说，很多东西可以说算不上有形的产品。)

产品包装策划的思路主要体现在包装应与商品的价值相匹配；包装应显示产品的特点和风格；包装应考虑用户的心里，不与民族习惯宗教信仰相抵触；包装的文字说明应有助于增加用户的信任感，树立企业和品牌的形象。一个好的产品，没有一个与之适应的包装，很难使用户感到满意。良好的包装必须与正确的包装策略结合起来，这样才能使包装发挥更大的作用。

而在增值业务行业当中，所谓的包装就是策划人员所策划的营销方式和推广手段。要做到对宣传的产品要和内容吻合，推广的对象要和需求吻合。

第二篇：SP活动策划

SP活动策划

销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。

从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。

促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。企业乐意为立竿见影的效果付出。

那么，促销是一种什么样的内涵呢？

促销的内涵：

第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；

第二、促销是一种战术性的营销工具；

第三、促销是利益驱动购买；

第四、促销是追求结果的销售行为；

第五、促销对冲动性购买有效；

第六、促销不以营建品牌为宗旨；

第七、促销是“AIDA法则”的体现；

第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；

第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；

第十、促销是一种市场竞争手段；

第十一、促销不是变相广告。

第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；

第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；

第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；

1、销售促进的七个市场作用：

①缩短产品入市的进程。

使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。

② 激励消费者初次购买，达到使用目的。

消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行偿试。但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。

③ 激励使用者再次购买，建立消费习惯。当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。

④ 提高销售业绩。

毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。

⑤ 侵略与反侵略竞争。

无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对，来达到阻击竞争者的目的。

⑥ 带动相关产品市场

促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。比如，茶叶的促销，可以推动茶具的销售。当卖出更多的咖啡壶的时候，咖啡的销售就会增加。在20世纪30年代的上海，美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯，结果其煤油的销量大增。

⑦ 节庆酬谢。

促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。每当例行节日到来的时候，或是企业有重大喜庆的时候（以及开业上市的时候），开展促销可以表达市场主体对广大消费者的一种酬谢和联庆。

2、市场锋线促销的对象

在市场锋线上，销售促进的对象是井然有序的。对制造商而言，其促销的对象有三个：即批发商、零售商、消费者；对批发商而言，其促销的对象有两个：即零售商、消费者；对零售商而言，其促销的对象只有一个；即消费者。由此看到，不同的市场主体，有着不同的促销目标，同时，也构成了不同层次的促销类型。

促销的类型可分为三种：

① 一级SP：制造商对批发商的促俏；制造商对零售商的促销；制造商对消费者的促销；批发商对零售商的促销；批发商对消费者的促销；零售商对消费者的促销。

一级SP的特点：单层次促销。

② 二级SP：制造商对批发商对零售商的促销；制造商对零售商对消费者的促销；制造商对批发商对消费者的促销；批发商对零售商对消费者的促销。

二级SP的特点：双层次促销。

③ 三级SP：制造商对批发商对零售商对消费者的促销。

三级SP的特点：三层次促销。

3、市场锋线的促销方式

促销方式如执行工具，是企业改造市场增进业绩的得力手段。经研究，这里提出九种销售促进（SP）的方式：

①无偿SP

“无偿SP”指的是针对目标顾客不收取任何费用的一种促销手段。它包括两种形式：

A、无偿附赠——以“酬谢包装”为主。

B、无偿试用——以“免费样品”为主。

所谓“酬谢包装”指的是以标准包装为衡量基础，但给消费者提供更多价值的一种包装形式。

额外包装，即在包装内额外增加份量而无偿赠予。包装内赠，即将赠品放入包装内无偿提供给消费者。

包装外赠，即将赠品捆绑或附着在包装上无偿提供给消费者。

功能包装，即包装具有双重以上使用价值，不但可以做包装物，还可另做它用。

所谓“免费样品”指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。

实施“免费样品”促销，最主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。其分送的方式一般有八种：

② 惠赠SP

“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。

买赠，即购买获赠。只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。最常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等。

换赠，即购买补偿获赠。只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。

退赠，即购买达标退利获赠。只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。如当购买量达到1000万元之时返利5%。当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。

③ 折价SP

“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。

折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。顾客可以凭券购买并获得实惠。

折价优惠卡，即一种长期有效的优惠凭证。它一般由会员卡和消费卡两种形式存在，使发卡企业与目标顾客保持一种比较长久的消费关系。

现价折扣，即在现行价格基础上打折销售。这是一种最常见且行之有效的促销手段。它可以让顾客现场获得看得见的利益并心满意足，同时销售者也会获得满意的目标利润。因为，现价折扣过程，一般是讨价还价的过程。通过讨价还价，可以达到双方基本满意的目标。

减价特卖，即在一定时间内对产品降低价格，以特别的价格来销售。减价特卖的一个特点就是阶段性。一旦促销目的完成，即恢复到原来的价格水平。减价特卖促销，一般只在市场终端实行。但是，制造商一旦介入进来，就可能是一种长久的促销策略。减价特卖的形式通常有“包装减价标贴”、“货架减价标签”和“特卖通告”三种。

减价竞争，即削减现行价格，让利于市场，并获得竞争优势的销售。减价竞争与现价折扣不同。现价折扣属于战术性促销，而减价竞争则一般是战略性促销，它从范围上，数量上，规模上、期效上都比现价折扣大。减价竞争可以说是一种以新的价格参与市场竞赛的战略。它是发动市场侵略性竞争的“杀手锏”。

低价经营，即产品以低于市场通行价格水平来销售。低价经营属于一种销售战略，其整体价格水平在长期内均需低于其它经营者。而且，一开始，低价经营者就应以优惠的价格面市。从长远上看，低价经营虽是局部微利，但这一促销策略可以强力地吸引消费群，并达到整体丰利的目的。

大拍卖及大甩卖，商品大拍卖是将商品以低拍的方式，以非正常的价格来销售；商品大甩卖也是以低于成本或非正常价格的方式来销售。大拍卖和大甩卖，都是一种价格利益驱动战术。对商家而言，大拍卖和大甩卖又是一种清仓策略。通过大拍卖或大甩卖，能够集中吸引消费群，刺激人们购买欲望，在短期内消化掉积压商品。

④ 竞赛SP “竞赛SP”指的是利用人们的好胜和好奇心理，通过举办趣味性和智力性竞赛，吸引目标顾客参与的一种促销手段。

•征集与答奖竞赛，即竞赛的发动者通过征集活动或有奖问答活动吸引消费者参与的一种促销方式。促销竞赛，是才华加参与并获得消费利益的活动。最终竞赛的成功获得者，必是在比赛中的姣姣者。如广告语征集、商标设计征集、作文竞赛、译名竞赛等。

•竞猜比赛，即竞赛的发动者通过举办对某一结局的竞猜以吸引顾客参与的一种促销方式。如猜谜、体育获胜竞猜、自然现象竞猜、揭迷竞猜等。

•优胜选拔比赛，即竞赛的发动者通过举办某一形式的比赛，吸引爱好者参与，最后选拔出优胜者的促销方式。如选美比赛、健美大赛、选星大赛、形象代言人选拔赛及饮酒大赛等。

•印花积点竞赛，即竞赛的发动者指定在某一时间内，目标顾客通过收集产品印花，在达到一定数量时可兑换赠品的促销方式。印花积点是一种古老而具影响力的促销术。只要顾客握有一定量的凭证（即印花：商标、标贴、瓶盖、印券、票证、包装物等），即可依印花量多少领取不同的赠品或奖赏。

竞赛SP的参与对象主要有三个，促销竞赛的发动者应根据需要选定目标顾客参与。

①活动SP

“活动SP”指的是通过举办与产品销售有关的活动，来达到吸引顾客注意与参与的促销手段。

•新闻发布会，即活动举办者以召开新闻发布的方式来达到促销目的。这种方式十分普遍。它是利用媒体向目标顾客发布消息，告知商品信息以吸引顾客积极去消费。

•商品展示会，即活动举办者通过参加展销会、订货会或自己召开产品演示会等方式来达到促销目的。这种方式每年可以定期举行，其不但可以实现促销目的，还可以沟通网络，宣传产品。这种方式亦可以称之为“会议促销”。

•抽奖与摸奖，即顾客在购买商品或消费时，对其给予若干次奖励机会的促销方式。可以说，抽奖与摸奖，是消费加运气并获得利益的活动。这种促销活动的其它形式还很多，例如刮卡兑奖、摇号兑奖、拉环兑奖、包装内藏奖等。

•娱乐与游戏，即通过举办娱乐活动或游戏，以趣味性和娱乐性吸引顾客并达到促销的目的。娱乐游戏促销，需要组织者精心设计，不能使活动脱离促销主题。特别是当产品不便于直接广告的情况下（如香烟），这种促销方式更能以迂为直，曲径通幽。如举办大型演唱会、赞助体育竞技比赛、举办寻宝探幽活动等。

•制造事件，即通过制造有传播价值的事件，使事件社会化、新闻化、热点化，并以新闻炒作来达到促销目的。“事件促销”可以引起公众的注意，并由此调动目标顾客对事件中关系到的产品或服务的兴趣，最终达到刺激顾客去购买或消费。如果制造出的事件能够引起社会的广泛争议，那么，“事件促销”就会取得圆满结果。

②双赢SP

“双赢SP”指的是两个以上市场主体通过联合促销方式，来达到互为利益的促销手段。换言之，两个以上的企业为了共同谋利而联合举办的促销，即为“双赢SP”。

“双赢SP”成功的根本是互补性、互利性与统一性。

例如，美国MCI电话公司与美国西北航空公司的“双赢SP”合作，凡是打MCI长途电话的客户，每1美元话费，即给予5哩航程的积点分，凡积点达20000哩分数的，西北航空公司即赠送国内任何航程的往返机票1张。当然，MCI公司要另给西北航空公司一些补偿。

“双赢SP”的联合对象，可以实行横向联合，也可以实行纵向联合。但一般由三大业态之间进行自由组合。三大业态形成了互动的促销阵式。

③直效SP “直效SP”指的是具有一定的直接效果的促销手段。“直效SP”的特点，就是现场性和亲临性。通过这两大特点，能够营造出强烈的销售氛围。

•售点广告，即POP，在销售现场张贴与悬挂海报、吊旗、台标及广告牌等。通过这些现场的传播方式、烘托产品气氛，达到促进销售的目的。

•直邮导购，即DM，通过直接邮寄函件引导顾客购买某种产品。不过，直邮导购需要详细的客户资料，或者邮政部门需提供相关的服务，否则无法执行。

•产品演示，即现场演示产品的特性与优势，以眼见为实促动消费者购买。产品演示是一种立竿见影的促销方式。通过演示可以满足顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉器官，从而满足其心理，实现即刻购买。

•产品展列，即通过销售现场产品的展示陈列，以夺目摄心的态势吸引消费者。产品展示要遵从三大要素，即展列位、展列量和展列面。

•宣传报纸，即印制产品内容与服务内容的报纸或宣传单，通过发放来导购促销。在宣传报纸上，不仅有产品或服务的详细介绍，往往还会印上折价优惠券，以刺激人们消费。

•营业佣金，即为了调动营业人员销售本企业产品的积极性，对经营单位和营业人员所给予的销售佣金、提成或奖品。这种促销方式往往是额外提供的。其目的是促使营业人员努力向顾客推荐该企业的产品，以达到促进销售之目的。

•特许使用，即产品优先使用，顾客可以在规定的时间内满意后再支付费用。这种促销方法类似延期付款，但所不同的是特许使用属于“先用后偿”，是以客户满意为前提的。如果在特许使用期间，客户不能满意，即可以无条件将产品退回。特许使用促销能够充分地体现CS精神。

•名人助售，即通过邀请知名度很高的人士亲临现场助动销售，以达到促销之目的。名人助售具有名人广告的效应。但名人一般只会帮助与自己有关的产品进行销售，不会无缘无故地亲临销售现场。例如签名售书、对影像制品的签售、名人开业剪彩等。

④服务SP

“服务SP”指的是为了维护顾客利益，并为顾客提供某种优惠服务，便利于顾客购买和消费的促销手段。可以说，“服务SP”最能够表现出顾客满意之理念，它是CS主义的具体体现。

•销售服务，即销售前的咨询与销售后的服务。售前咨询和售后服务都可以达到促销目的。

•开架销售，即使用开放式货架，使顾客可以自由选择商品。开架销售可以激发顾客冲动性购买，并且一次购足。

•承诺销售，即对顾客给予一种承诺，使顾客增加信任感，顾客就可以放心购买。如承诺无效退款，承诺销售三包，就可以降低顾客的风险意识，以达到促销目的。

•订购订做，即专一地为顾客订购产品或订做产品。这种专项服务，可以使顾客产生上帝感和优越感，也能够体现出服务SP的宗旨。

•送货上门，即将客户所购产品无偿地运送到指定地点，或者代办托运。送货上门，是服务SP基本的服务形式之一。

•免费培训，即为客户免费教育产品知识与使用方法。免费培训一般是产品售出时附赠的服务项目。

•维护安装，即为客户提供产品的安装调试服务及护养与修理。维护安装是SP的关键之举，也是客户的关心所在。组建定点维修网点，是执行维护安装服务的一种比较好的方法。

•分期付款，即顾客对所购产品可以按规定时间分批分次的交付款项。运用分期付款促销，一般只在高价款产品销售时使用，此方法可以缓解顾客的经济状况，保持顾客持久地支付能力。如银行按揭，在楼宇销售中就有很大的促销作用。•延期付款，即顾客可以对所购产品在一定时间内交付款项。其与分期付款不同的是，延期付款一般只是一次性，在规定的时间里一次付清。延期付款可以暂时缓解顾客的经济状况，使顾客有充足的筹款时间。延期付款促销，可以吸引那些对产品有期待，但又一时缺乏支付能力的顾客。

•会员制经营，即商品的经营者采用消费者入会，可以享受内部优惠待遇的促销方式。会员制一般列有明细的入会条款、受惠条款及需交纳一定的入会费用。会员享有购物权、消费权、保护权、服务权、折扣权等权力。会员制可以保留自己的基本顾客，使经营处于一种稳定状态。

⑤组合SP

“组合SP”指的是将两种以上促销方式配合起来使用，以求达到更有效率的促销手段。我们知道，在此之前的促销方式已有八种，其中每一种都可以与另外七种促销方式组合，这样，组合SP就可以达到四十九种形式。

但是，我们也发现，有些SP是不便于有机组合的，如无偿SP与折价SP，两者存在着一定的矛盾，在促销时就不能强扭在一起。因此，在我们运用组合SP时，应选择不同方式进行合理的配置。或者，在不同的阶段分开使用SP，使促销更具有延续性和递进性。

例如，美国通用制粉公司（General MillS）新推出的一种脆麦片加葡萄干的食品，为了打开销路采用一种有效的SP组合。首先他们使用“免费样品”通过直邮方式寄送给广大消费者，并且在1.5盎司包装的样品内再附上一张7美分的折价优惠券。这样，当消费者吃到样品并满意后，马上拿着优惠券就可以到附近的商店内再去购买。事实证明，这一套促销“组合拳”在市场上十分成功。

综上所述，市场锋线的促销方式各有所长，不拘一格。随着市场的竞争加剧，技术的日益更新，创意的灵活展现，还会有更多的促销方式不断涌现。我们要于此再次强调的是，市场侵略之战略，早晚会表现到市场的锋线上，因此，市场主体在锋线的竞争，关系到企业的生死存亡。

促销活动控制操作流程

一、谈判

谈判是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和说服的过程，所以我们在谈判的主要包括以下几个方面的问题。

（1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。

（2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。

（3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。

（4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。

针对促销活动必须做到：

1、工具：你要自己准备工具 如：马克笔、胶带、图钉等。

2、宣传品：（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。（2）作用：

a、节约时间与说明

b、建立良好的品牌形象

c、刺激消费者购买

（3）影响宣传品成功的因素。

a、陈列点必须醒目、安全

b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息

c、高度位置，太高和太低都不适于阅读

d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。

e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况

f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；

3、时效性。

3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：

（1）制定作业规则。

（2）活动内容及时间。

（3）促销人员岗位职责。

（4）活动现场安排。

4、促销赠品。

5、活动执行与控制：

（1）陈列“五比”

（2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是：

a、巡视并能及时处理意外情况；

b、保持正常的陈列；

c、确保宣传品利用；

d、促销人员执行规范。

二、促销执行

在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题：

1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品；

2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确；

3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的；

4、正确的位置；

5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量；

6、正确的信息传达：

7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。

8、正确的销售价格。

同时我们首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。

（1）公司必须做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必须可望不可及。

（2）公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。

（3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。

三、促销费用管理 要想进行有效的计划与控制，首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。

促销预算及控制还要包括下列步骤：

1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。

2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。

3、决定开支的数目。

4、随时了解现场意见，并做好应付突发事件的预算。

四、促销人员管理

为了能够组建一支有效的促销队伍，我们从促销人员的选择到他们的培训，再对整个促销团队的监督和评估，都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作，在这里，我们就介绍一下促销人员工作。

1、促销人员的选择：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，所以说促销人员的工作包括如下几个方面：

（1）产品、卖场维护：维护公司产品的陈列，保证货品摆放。

（2）促销地点布置：如海报张贴超市卡、吊旗等。

（3）促销推广：向顾客宣传公司产品，激发顾客的购买欲望。

（4）及时完成并上交工作报表。

2、促销人员的培训。

无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容：

（1）基本背景及技能培训。

a、公司背景和经营理念培训；

b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等；

c、工作程序培训；

d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。

（2）销售技巧和售后服务方面的培训：

a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。

*工作态度：互惠互赢，不卑不亢。

*说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。

*倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。

*微笑和赞美。

*控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。

*有针对性的寒暄。

*真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。

当你遇到困难时的反应方式及技巧：

*当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。

*当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。

*当客户对产品价格提出太贵时：

b、明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。

3、促销人员可监控及考核标准。

对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面：

*仪表；是否按公司要求等。

*用语：是否使用礼貌规范用语。

*服务：是否提供一流服务。

*行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。

*卖场维护。

*售后服务：发现问题是否能及时解决。

五、活动效果评估

促销活动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。

评估活动基本分以下四个方面进行：

1、活动所设定目标的达成。

2、活动对销售的影响。

3、活动的利润评估。

4、品牌价值的建立。

5、结果分析：统计、分析、诊断。

第三篇：市场研究及策划人员岗位职责

1.研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息。

2.制订市场调研计划，组织策划市场调研项目，对市场进行深人调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题，在深人进行市场调研的基础上，提出专题调查报告或策划方案。

3.通过调查研究，结合公司发展的实际情况,对公司发展战略规划提出修订建议。制作调研报告，并向管理层提供建议。

4.收集各类市场情报及相关行业政策与信息，建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

5.设计、建立与维护公司产品品牌的定位，编写具体市场方案设计报告、实施方案报告、广告策划方案、品牌推广方案。

6.组织公司市场活动，指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等，协助创建企业品牌，传播企业文化。

第四篇：市场营销策划-产品推广策划15

产品推广策划

当您有一个好的项目；要想自己创业。当您有个好的产品和服务，要想做更好的品牌推广；产品推广；服务推广。其成功与失败就在于您是否有一个针对您的服务区域；您的目标客户；您的竞争队手的好的市场营销方案和实施手段。

市场营销策划是一个大的系统工程。如没有专业人员的指点，结果往往是事倍功半。

现在有众多的策划公司。他们会给您提出多种不同的策划方案，您将如何取舍？市场营销策划和实施将是一笔不小的开支。做得好的话是事半功倍。做得不好的话是事倍功半。有的甚至会产生负面作用。

上海兆妍广告策划有限公司主营市场营销策划。我们拥有一支实力雄厚，技术精湛的策划专业队伍，能为我们的客户提供全方位的高效的优质服务。我们已为多家大中型企业成功进行过品牌推广策划；产品推广策划；服务推广策划；网站推广策划；培训推广策划等等。

您想要用最少的钱得到最佳的效果吗？那么就来找我们，我们凭着人才和资源上的优势，从企划到实施的每一个细节都能给您提供顶级的全方位的最佳服务。为了使广大客户放心。我公司现推出免费市场营销策划和实施，效果满意后收费的服务。有需求者请将要求发到xx@swss.cn或至电：０２１－６３０７１６９１上海兆妍广告策划有限公司策划部。

如果您有了一个好的产品。首先要做的是让更多的人了解您的产品。让市场接受您的产品。需要做这个产品的推广策划。

这时，就会有人向您推荐到各种媒介上做各类广告。也会有人推荐您使用如现场演示；有奖销售；赠送样品；竞赛活动；发放礼品；代价券；附加交易；买几送几；折扣；回扣等等促销手段以及电话；传真；手机短信；电子邮件；广告传单；上门宣传等等推销活动。

到底哪种广告的投入能达到您的预期效果？

如何让更多的人了解您的企业、产品和服务？如何开拓更广阔的市场？推广策划就显得愈加重要.您想要用最少的钱得到最佳的效果吗？那么就来找我们，我们凭着人才和资源上的优势，从企划到实施的每一个细节都能给您提供顶级的全方位的最佳服务。

咨询热线： 021-63071691

随着社会经济的发展，人们的消费观也有了很大的变化。消费从为了满足人们的基本生活需求，发展成用于改善人们生活环境和提高人们生活水平的重要手段。当代人在作出 消费选择时，往往不再是促销手段、促销活动等。而更多的是基于他通过各种渠道了解后做出的自我理性判断。

由于消费观念的变化，必将引起营销市场的变化。.现场演示;有奖销售;赠送样品;竞赛活动;发放礼品;代价券;附加交易;买几送几;折扣;回扣等等 促销手段又多又滥的使用让 消费者对他们的兴趣愈来愈淡薄.已经不再会让消费者产生强烈的购买欲望了.而电话 , 传真 , 手机短信 , 电子邮件.等等骚扰广告 不但得不到订单，反而流失了客户。强行往 消费者 的手里、车筐内塞广告传单；在门框上、外墙壁贴小招贴：“撞门”向你推销产品„„等等推销手段也愈来愈不受欢迎了。

在这种情况下 , 再沿用原先的广告手段；原有的营销模式已不能适应当今的营销市场的变化了。

那么，该如此来适应当今的营销市场的变化呢？只有一个办法，彻底改变您原有的营销观念。

原有的营销观念是重心是什么 ?

现场演示;有奖销售;赠送样品;竞赛活动;发放礼品;代价券;附加交易;买几送几;折扣;回扣等等 促销手段以及 电话 , 传真 , 手机短信 , 电子邮件;广告传单;上门宣传等等推销活动都围绕一个中心 :” 主动出击 , 寻求客户 ”。

要彻底改变原有的营销观念。将“主动出击 , 寻求客户”改变为“当您的目标客户需要你的产品和服务时.最先找到的是您而不是您的竞争对手”。只有这样，才能在营销市场占据主动地位。

由于人们 消费观念的转变。“让客户来找你”已经是现实和可行了。

如何让更多的人了解您的企业 , 产品和服务？如何开拓更广阔的市场？如何让您的目标客户在众多竞争对手中最先找到您？推广策划就显得愈加重要。请浏览一下我们的成功案例—每一个都能达到同样投入最少四、五倍以上的效果。

让更多的目标客户能了解您的企业，产品，品牌和服务。能很轻易地找到您。这就是一个推广策划的系统工程。如没有专业人员的指点，如果往往是事倍功半。您想要用最少的钱得到最佳的效果吗？那么就来

找我们，我们凭着人才和资源上的优势，从企划实施到每一个细节都能给您提供顶级的全方位的最佳服务。

第五篇：某产品市场招商策划方案

某产品市场招商策划方案

案例简述：

这是一家以OTC、保健食品和医疗器械代工、OEM为主的医疗保健品生产企业，同时拥有自己的品牌对外招商。

该企业拥有一定的生产能力和产品研发能力，部分产品在市场同类产品中具有较好的效果和较强的竞争力。

2025年，该企业研发出一款治疗痔疮的新产品。经验证，起效率、起效时间、治疗效果和防复发效果在同类产品中均居前列。

问题是，由于市场上同类产品太多，企业知名度不高，市场竞争混乱，该产品一投入市场就石沉大海，根本引不起经销商的注意；再加上企业缺乏市场开拓能力，完全依赖招商渠道，以致关键的第一步都迈不出去，原来雄心勃勃的计划全部落空。阿满了解到以上情况后，认为在短时间内难以改变其对经销商的依赖。为快速改变企业面临的窘境，需要在招商上下工夫以打破僵局！招商成败的第一个关键点在于：吸引经销商的注意！

这个产品本身的剂型设计为栓剂，以方便药效的保存和患者使用时的快速释放。可是，由于与竞品完全没有差异性，所以在与高知名度企业产品竞争时处在下风。

阿满建议，为吸引经销商的眼球，暂时改变其剂型，以制造差异性！经过与企业研发人员的共同探讨，将剂型改变为袋剂。外袋为塑料包装，内袋为无纺布材质，使用时药效通过无纺布渗透至患处。这样，就在制造“亮点”的同时尽可能的保留了它的药效！

通过招商渠道的信息推广，引来无数经销商咨询代理的电话。招商成败的第二个关键点在于：产品质量！

前面提到过，这款产品在疗效方面居市场前列。但是需要说明的是，出于制造亮点的需要，其改变剂型后的效果有所下降。阿满向企业主力荐，一定要将实情透露给经销商，以维护其品牌形象和长期的经销网络。

后来的招商成果说明，这一举动得到了广大经销商的一致拥护，从而实现了阿满原来设定的招商效果预想，“

1、通过剂型的改变吸引经销商的注意力，2、通过袋剂招商带动栓剂产品的招商，3、通过单一产品的招商带动企业内各产品线的招商。”

招商成败的第三个关键点在于：招商效果的最大化！

一个企业的产品类型往往不止一个，一个经销商代理的产品类型也往往不止一个，变“1V1的线状招商”为“多V多的网状招商”、尽可能的将招商效果最大化是招商成败的重中之重。阿满http://认为，在国家出台严厉政策对市场整顿的情况下，小型医药保健品企业的转型有两条路可走，一是开拓自身的市场经营能力，抓住一个市场深耕细作；二是品牌化，抓科研、走研发带动销售的可持续发展之路。