第一篇：轮岗心得

细心、耐心、责任心

——连管轮岗心得

从12月12日至12月25日到连管部进行了为期二周的回炉培训，虽然只有短暂的二周时间所经历的事情和工作不是很全面。但是从全方位的角度重新的体会了整个公司的工作流程，结合前期的门店工作与连管部轮岗工作的体会来分析一下 连锁店管理部门工作的必要性

在整个公司，大多数部门几乎都存在一个问题，那就是我们很多时候只能无奈的看着我们制定的政策无法执行下去，无奈的看着我们花费了大笔的促销资金却无法达到预期的结果，无奈的看着公司的各项活动受到无形的或有形的抵制，无奈的看着我们一些旧有的习惯，旧有的弊端无法根除，更为严重的一点是，卖场基础管理之中会出现促销员（或营业员）以各种方式去钻政策漏洞，这一些现象严重影响了公司的销售效果。

当然我们的问题远远不止上边列举的项目，从一个店面或者说从整个公司出发，我认为出现问题在于以下5点：①在做卖场时，管理人员思维比较僵化，在现在的卖场管理之中，我们更多的是去执行事业部的价格文件，去执行连管部的操作指导，但是对于这两大体系把提出的原则方法，在处理时过于死板，不能灵活掌握。②在卖场，几乎都是在逃避责任，而不是去主动解决问题。③在连锁店面沟沟壑壑太明显，每个部门都是从自己的角度出发，去索要资源或者是无端侵占其它部门资源缺乏一个整体考虑，我们在表面上是一个团队，但实际上这个团队太过于松散了。④我们对一个政策的制定和执行过程中缺乏一种跟进制度，不能仔细并且牢固的掌握着任务进行的任何细节。不能合理的利用奖惩制度去促进工作改善。⑤我们在完成一项任务之后，大多数时候去观察我们有没有达到任务目标，却并没有去了解我们完成任务所付出的代价，值还是不值。

从上述五点出发，最终去分析我们存在的问题，有两种情况发生，一是我们制定的政策根本就是不合理，无法执行下去，以致于达不到预期效果，另一个是因为我们制定的政策是切合实际的，但是连锁店面在具体的执行这个工作中，发现了问题，也就是说我们连锁店面的执行力不到位，本文主要是从第二种情况出发，去对连锁店面的发展作一个设计，并且从实际出发去解决一些我们一直存在的痼疾。执行力是在接受任意一项任务的时候，都能按照制定的计划方向发展，并且最终达到预期的目标。

连锁店面出现了这么多问题，要去解决也不是一天两天的事情，作为我们执行力的最终目标是以任务引导店面所有员工，让员工根据任务指定自己的销售计划，让所有员工自觉的

在公司整体框架下去制定自己的规划并形成一个习惯。任何时候管理出了问题管理人员不要左顾右盼，管理者就是问题所在。执行力不到位是为关键的也就在于管理者本身了。

管理者本身是问题的症结所在，因为在现在的苏宁电器应该是一个管理者太多而领导者太少的时代，在公司政策执行上出只是强调加强管理力度而并不是加强公司领导力度，管理人人均会做，拿着一个小本框框架架均在，照本宣科即可，但领导者不一样，领导指带领并且引导，我们目前有部分基础管理者都是在公司的一个整体规划下去强制我们的促销员，强制我们的自营人员去接受并完成任务，而不是去引导自己的下属，去调动自己下属的自觉性，作为连锁店面执行任务的中坚力量，我们要的是领导者不是管理者，管理是满足他人的需要而不是去强迫他人，所以作为卖场基础管理者就是充分了解自己下属的工作状态和工作需要去满足他们，只有尽量满足了他们之后，我们的政策执行才能更加有效的开展，同时管理者应该能出现的各种问题做出一个正确的反应。作为一个部门或者一个店面或者说是整个公司的负责人，我们管理者只有时刻学加强自己的素质和道德还有修养。以素质去服人（包括自己对产品知识的了解，个人分析问题方式方法等），以道德去感化人（包括自己的为人处世，笼络人心的技巧等），以修养去引导人（包括个人的人格魅力，承担工作的责任心等）。在这三点基础之上我们再去具体谈谈如何从实际行动提高连锁店面执行力。

连锁店面的执行力，其终结原目标就是使我们的四大基础管理达到我们应有的效果。6．1人员管理

人员管理是连锁店面最基础的管理，离开了人什么都谈不上，执行力到位的最基本的条件就是人员自我管理，我们始终要给予我们员工一个良好的平台，给其一个比较好的空间，让其感觉到希望，有希望即有动力，作为部门负责人应做到的是平常时候看出来，关键时刻站出来，生死关头豁出去，对下属员工来说，不去苛求任何一件事情，但不能放过任意一个细节，尤其对我们执行力的最主要监督者自营员工，他们的工作状态是和我们所有工作的执行息息相关的，部门负责人的人员管理的一条主线是提高自营员工的激情之后迅速扩展到整个部门，使自己部门整个激情得到提高，从而执行力得到提升。

6．2环境管理

店面环境是店面支撑的外围条件，环境好坏直接影响顾客购买心情，影响成交率。作为连锁店面，我们有连管部下发的“以环境促销售”文件，对店面的环境布置做了一个整休指导，但在店面例查时，没有一次是完完全全合格的，店面执行不到位的原因，主要在于店面在布置任务的时候，总是遇到各种各样的难处如物料不到位等，在各种各样的问题面前，店面布置的心理也慢慢一步步落入应付检查的状态，那么作为部门负责人如何引导一个部门所

有员工去完完全全执行这些政策呢，主要是去给我们促销员灌输一种意识，在晨晚会时去强调店面布展对销售起的作用，也可以以一两个品牌作为一个试点，将所有的环境要求强制执行下去。每隔一段时间可以去考核，找出不适合的地方作变通，很多时候，都只是因为一两个人偷懒不去按规定做，最后影响大多数促销员的心理，我们的目标是达到人人心里都有一个概念，都去拿着布展，这是环境管理的终极目标。我们执行环境问题的时候，走的路线应该是让一两个正面事例去撬开所有员工布展的心理。

6．3服务管理

服务是我们唯一产品，服务是最有力度的但也是最脆弱的，因为服务在价格面前经常失灵，但我们如何将一个服务当做一个长期的优势保持下去将关系到我们所有的销售状态，在整个集团我们一直在强调我们的服务，但是将我们的标准与现场执行的情况来看实在是天壤之别，甚至一些好的服务条款带来的效果是负面的，现在在店面一定要强调我们质技化的是产品，差异化的是服务，要将服务与他们的收入挂钧，我们每周设立一次评选服务明星，然后将服务明星的每一笔销售拿出来作分析，分析服务在其中的作用到底起了多少，分析出详细数据之后，将数据系统化，将服务的作用提出来之后，我们就完全可以将服务推广下去。

6.4销售管理

销售是连锁店的根本，所有的店面工作应该都是围绕销售来做，在店面执行力改革之中，必须时刻注意我们的目标不能脱离销售，部门负责人是销售的主要跟进者，我们在销售管理的时候主要也是在找参照物，并且根据参照物给任务予以评解，在销售考核上要动用新的方法，我们在考核的时候不要以一个绝对完成值去衡量，我们可以以一个跟自己店面相类似兄弟门店相比，将各个品类的销售状况做单独比较，每个月考核一次，找出品牌中相差最大的品牌，在一个品牌出现差别最大的时候第一次予以警告，第二次相应处罚，第三次清退，执行力在销售上的表现必须是呈现一个强势的态度。要想在销售管理中执行力的作用得到体现，就必须找到合适的考核标准和合适的考核方法，这种方法也是我们必须在商场中随时发掘的。

7、白电未来的工作计划

7．1定合理的目标，白电制定目标是一个月内制止销售下滑的脚步，一个月内回到重张之前的销售水平，这一目标日前已经定下，任务结果已经基本上制上住下滑脚步，现在正在努力的去实现第二个目标。后期目标根据情况及时调整。

7．2对促销员和自营人员进行培训，每周晨会上会抽出一两次时间将本部门销售比较强势 的促销员，对我部门员工进行培训，如条件允许情况下，后期将对这些“演讲”以录音形式记录下来，然后整理成文字形式。形成一本销售技巧的书籍，作为白电甚至是整个公司的一笔财富。

7．3现在安贞白电所需要的管理依然是强制性为主，怀柔为辅，要求促销员严格按照规章制度去做，需2个月时间强制，两个月之后根据情况辅以更多的人性化。

7．4定期向促销员和自营员工讲解最新管理知识和目前的市场分析，扩大自己部门员工的视野，提高员工的素质。

7．5以任务去引导我们的员工完成任务而不是以权力去影响下属员工。

7．6最终目标是以销售为主，提高所有员工的工作素质和工作能力，从而达到执行力发挥其应有的效果。

第二篇：轮岗心得

总结心得

八月份我们怀着激动的心情踏上了去实习的征程，虽然在去公司的途中出了点小意外，但是在经理的帮助下我们顺利的到达了目的地：深圳善营自动化设备有限公司。初出学校一切是那么的陌生，对未知也是那么的好奇，第一天上班有一点手足无措的感觉，不知道怎么样去做好一件事，随着时间的推移慢慢的从手足无措到熟练。

时间如白驹过隙，不知不觉我在善营自动化设备有限公司实习了四个月了，在这四个月的我学到了许多使我更深刻地了解到了实践的重要性，也明白了只具有理论知识是不够的，更要有基本的动手能力，而这恰恰是我所缺乏的。通过实习我们更加体会到“学以致用”这句话中蕴涵的深刻道理。公司是以装配精密涂布机为主，在这四个月的装配过程中，我学到了很多同时也知道了自己的不足，很好的把理论和实践结合在一起。对涂布机的工作原理有了一定的了解，对装配行业也有了初步的了解。在装配过程中有不懂的和同学一起交流，也可以问师傅们是自己的知识更加的丰富，同时自己的动手能力等到了很好的提升，也锻炼了自己的为人处事的能力同时积累了一定的社会经验，这个也是我们的一大优势。通过实习，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎。同时也培养了我们遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。很快我们就要步入社会，面临就业了，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。

在实习中有时有点辛苦，也不知道这是庆幸还是依恋，但回想起来才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜——实习是有趣的、丰富的、快乐的。亲身经历着从一个个的零散零件到一台完整机器的过程，也认识到自己的很多不足，长期的学习使我远离了生产实习，动手能力特别弱，对压力的承受能力也不足。也许有了这次的体验，会使我在以后的日子里更加坦然地面对工作中所遇到的每一难关。经过这段时间的实习，我对机械设计制造及其自动化专业领域的知识有了更深，更广的认识。以前在学校了解的知识太狭窄，只把目光停留在仅学的几门专业课上，而且仅有的几门专业课学的也不是很精通。通过这次实习，我不仅在专业知识上有很大的收获。而且在对待学习以及生活的态度上更有了意想不到的收获。

俗话说：“学而不思则惘，思而不学则殆”“多闻多见。一以贯之”，学什么东西一定要注重思考，理论联系实际，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之？”说的就是这个道理。通过实习我主要有以下几点体会：明确实习目的，端正学习态度，认真参加实训，服从实训指导教师的指导；重视操作技能训练，认真听取实训指导教师的讲解，仔细观察示范操作，并应理论联系实际；掌握操作技能，严肃认真、细心操作，重视实训的个人总结；遵守实训规则和安全操作规程。通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。信息时代，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。而且，现在严峻的就业形势让我认识到，只有不断增加自身能力，具有十分丰富的知识才能不会在将来的竞争中被淘汰。总而

言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力！我会一如既往，将自己的全部心血倾注于学习上，努力学习新知识。

这几个月在车间所学到东西，个人认为很实用。正如几位师傅所说的，理论上东西到了实际中遇到问题，书本知识学得再好未必能够解决，更何况书本里也未必找得到。当然，这样的细节在短时间的实践中我还没能学习到但也有了不少体会。在车间里，刚刚开始我所能做的不过是偶尔拧拧螺丝或者帮师傅递些东西后来也会跟着做平衡，大部分时间我都是在观察学习师傅们的工作。通过这样的实际练习，所留下的疑问绝大部分都得到了解答。在这之前，一直以为装配是没有太高的技术要求的，看过师傅们的操作和听过讲解之后，发现这样的观点是完全错误的。比如说安装轴承就是完完全全的技术活。我所看到的轴承箱装配中轴承都是过盈配合需要进行热安装，安装之前轴承要在油中加热至一百度，然后安装到主轴上，如果轴承受热不均匀或者在安装时没有一推到底使得轴承卡在主轴上，可能一下午的时间都要浪费，最基本的就是每个零件你既要装进去还要拆掉出来。有时看着机械厂加工来的零件因为不合格而被打回去重新加工的时候，才明白加工工工艺的重要性。

第三篇：轮岗心得

轮岗心得

根据公司安排,我与2024年1月到维修组进行轮岗锻炼.在轮岗期间,我在各位领导和同事的关心和帮助下,勤奋学习,扎实工作，各项能力均有了较大提升。现根据锻炼情况谈几点心得体会：

一、基本情况

此次轮岗学习时间是从2024年1月2日开始，为期。根据安排，我在工程设备部维修组轮岗学习，在轮岗期间，我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作，并在工作期间熟悉了解维修组的操作规范及要求，对维修组的业务操作有了一个整体把握，这段期间，我一直以一个学生的心态在维修组向每一位同事认真学习，获益匪浅。

二、主要工作

根据安排，此次轮岗学习主要是从维修组的日常巡检、维修流程、操作规程、物品管理等四个方面进行。

通过日常巡检的学习过程中，短短时间里，通过老同事细心的教导，认真指导解惑，讲述了巡查中需要注意的检查重点、检查规范及发现问题后需要的注意事项及现场危害情况分级。此项工作不仅提高了我我的工作严谨性，更是我的工作能力得到很大提高，同时提高了细想认识，增强了综合素质。

在维修流程、操作规范、物品管理的学习过程中，因我馆的工作特殊性，提高了我对维修工作的注意事项，以做好保护游客、不影响游览秩序，维护了公司的对外形象。同时通过学习，多听、多看、多想，在实际工作中切实认识到遵守操作规范、加强物品管理的重要性，确实调高了维修的安全性、有序性。

三、心得体会

通过这段时间的轮岗学习是我想参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历，如今回头看看，此次轮岗学习感触颇深。

1、自觉加强学习，努力提高自身综合素质能力

为适应好新环境、新工作，应对好新挑战。新要求，无论是在工作中，还是在日常生活中，我努力通过学历不断提升自己的综合能力与水平。维修组的同事们都很优秀，在轮岗学历期间，我在他们身上看到很多优良的品质，都是值得我学习的。我觉得只要能做到多听别人说，多看别人做，多吸收他们的经验，那么许多我不懂的东西，就会从他们的的口中、手中轻松的学到不同的工作理念、工作模式、工作方法，从而拓宽了思维领域，改进思维方式，提高自身综合素质能力。

2、积极开展工作，切实提高业务能力

此次轮岗学习机会来之不易，所以我倍加珍惜。在轮岗学习期间，我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的工作中去。一方面通过观察，不断充实自己，并注意学习其他同事的工作方式方法、工作要求和从中吸取营养，另一方面系统学习业务只是，通过在干中学、学中干和虚心请教、相互交流，以最快速度适应环境以及提高自身业务水平。

3、严格要求自己，通过总结学会创新

在工作中，良好的工作态度是开展工作的首要条件，我认为向别人学习，不一定要完全照搬别人的东西，只要肯用心，就能从学习中获得灵感，发现解决问题的方法。通过学习，开拓视野，我不仅学到别人方法，还可能在别人的基础上想到更好的办法。

这次轮岗学习的过程，让我总结出，做好维修工作要做的脑勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤，个人的综合能力就会得到很大提升。在此学习期间也暴露出不少缺点和不足，一是眼界比较狭窄，工作思路不够新，二是业务还是没有足够熟悉，影响了自身的工作效率。在今后的工作中，我一定认真总结这次轮岗学习的经验，继续全身心的投入到工作中，克服不足，努力把工作做得更好，真正达到轮岗的目的。

第四篇：轮岗心得

轮岗心得

光阴似箭，日月如梭。不知不觉间三个月就要过去了，在结束了转正考试之后即将要迎来了自己的转正，也就是正式成为海航这个大家庭中的一员了。这一次的轮岗心得也是来到海航之后工作的一个总结。记得离开大学校园的时候，大部分同学都选择了去北京、上海、天津这样的一线城市，进入了中交、中建这样的大型国企，而我却来到了海南，进入了海航。很多的同学都表示不是很理解，可是正所谓：“鱼跃此时海，花开彼岸天”，在一个成立二十年便有如此成绩的企业，我觉得我所能学到的东西，将是不可限量的。而在这三个月的实习工作过后，我更加坚定了自己的信念。

首先，由于是轮岗的原因，短短三个月的时间我去了企业管理部、报建管理部、设计管理部以及现在所在的金海湾项目部四个部门。虽然每个部门呆的时间都不是太久，但是对于每个部门的工作内容却都有了一个初步的了解。例如企业管理部主要负责企业的战略发展以及企业的体系管理；报建管理部主要负责进行工程项目的前期报建获得施工许可以及竣工验收等工作；设计管理部主要负责项目的管理；金海湾项目部则是全权负责南海明珠生态岛的施工建设管理。

其次在这些部门轮岗学习中，对于公司办公的基本流程有了一个系统的概念。初次实用公文系统遇到的很多问题也随着慢慢的学习逐渐得到了解决。在进行工程款呈报时所需要准备的材料，进行合同盖章时的流程，在这些过程之中虽然遇到了很多的困难，但是在部门前辈的耐心指导以及别的部门的同事的耐心帮忙的情况下也是克服了困难，顺利的完成了工作。而这种不断改正自己的错误的过程是我在实习过程中学习知识最多的时候。对于公文呈报时所遇到的问题，标题的格式，申请内容的填写等等，以及准备资料时的成果确认书、请款函签字等工作，也都掌握了基本的技巧。

最后，对于这段时间的实习工作所获得的知识以及仍有的不足做一个总结。

1、已初步掌握公文流转平台呈报功能。

2、已初步掌握财务申请时发票粘贴的内容与顺序。

3、已初步掌握财务申请时所需要准备的材料。

4、已初步了解各个职能部门所负责的工作范围。这段时间工作犯下错误的反思：

1、在设计部时进行请款函填写时金额填写错误，虽被指出没能酿成大错，但是仍需反思处理问题时候心思不够细腻。

2、在设计管理部时领导布置进行部门形象墙的升级工作，一直由于各种原因拖欠到这周才完成工作。对于没能合理安排工作时间，导致没能按时完成任务需认真反思，之后做事要做到有一个清晰的思路，可以分轻重缓急，但是任务一定要按时的完成。

总之一句话，很高兴能够来到海航集团这个大企业，很荣幸能够进入海航地产这个大家庭里面，希望自己可以在之后的工作中，乘风破浪，直挂云帆。

第五篇：轮岗心得

轮岗心得

初来单位，面对新环境、新岗位、新同事、新挑战，犹如一张白纸，感谢领导给予我一个轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。

此次去设计院学习虽然只有一周时间，但是需要学习和提高自己的地方很多。我始终抱着努力学习业务知识，不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度，在设计院领导和同事的指导下，认真了解设计院的业务，设计院的工作覆盖面广，知识面要求广，不单单水污处理这一块，还有很多设计项目；通过这一周的学习锻炼，使我学到了许多新的知识、新的经验，思想认识和工作能力也得到很大提高，为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。

在这段时间内，我也更加清楚的认识了自己的不足，并会在今后的工作中逐步弥补。首先，做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化，但是，我们做任何事情都必须有一个计划，没有计划的日子是杂乱无章的，是不可能做好工作的。

其次，专业知识不够。受专业的限制，大学所学与现在的工作岗位有很大的差异，正是这些差异也让我更加认识到专业知识的不足，也在促使我不断地更新自己的知识。当然，我的不足还有很多，在今后工作中要不断的完善和进步。