消防监控员在中心领导的指导下，保障了通信机房的消防安全，消防监控员工作总结。
具体工作简述如下：
一、提高安全意识
本人认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，时刻牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的警训，认真学习各项安全规章制度，提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作
认真做好作业计划，按照要求对辖区的设备进行维护检修，保证好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作
经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
四、障碍处理
处理各类报警故障352次
（1）消防报警：烟多灰尘大引起。
（2）楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太融合等。
（3）空调设备报警：主要是温度高，滤网堵塞等。
（4）环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。
五、做好工程随工监督
（1）对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系统安装改造工程已完成设备安装，目前进入竣工验收阶段。
（2）一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段，工作总结《消防监控员工作总结》。
（3）一枢纽排烟口更换进入调试阶段。
（4）一枢纽：应急照明疏散灯修复5套、更新1套。
上半年我班的消防工作虽然取得了一定成绩，但是在下半年的消防安全工作中我们不能掉以轻心。我们要继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，围绕建立完善消防安全生产长效机制，落实工作责任，全力抓好监督管理，积极查处督促整改火灾隐患，减少安全隐患，并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患，通过整治消防隐患，不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司安全生产的正常运行。
为了解我国义务教育质量及均衡发展的状况，教育部基础教育质量监测中心于20xx年11月在全国31个省（自治区、直辖市，以下简称省）和新疆建设兵团开展了监测。我校四年级共32名学生参加了监测。此次监测工作在县教育局领导、视导员的指导下，在学校各部门的大力支持和精心组织下，根据要求圆满完成了此次监测任务。根据质量监测报告及测试数据显示所有被测试者中，我校所抽取的四年级32名学生中，总体上看学生大多处在良好和及格档上，学生体质健康的总体状况较好。
>一、学生体质健康的总体状况
1．学生的身体形态。从抽测的四年级的学生身高、体重计算“标准体重指数”比例看，我校学生的身体形态状况总体较好，大多数学生属于正常体重，肥胖学生数明显低于去年。
2．学生的视力情况。从抽测学生的视力情况看，我校四年级学生视力不良率虽然低于全国，但有上升趋势。
3．学生的身体机能状况。从抽测学生的肺活量状况看，我校四年级学生肺活量的及格率均与全国差异不大，但及格率明显低于全国均值。
4．学生的身体素质状况。通过50米、15米折返跑、立定跳远和握力对学生的身体素质（速度、耐力、弹跳与力量）进行了抽测。通过监测，我校四年级学生身体素质除15米折返跑项目外其他各项指标都完成得较好。
综合上述数据分析，我校被抽测的四年级学生体质健康总体较好，学生体质健康的合格率为96．0℅，但及格率只占了75．6℅，与全国相比成绩不容乐观。
>二、存在问题
1．注意合理膳食，防止营养过剩，杜绝胖墩增加
据测试的数据显示，我校四年级学生低体重率较高于全国平均值。大多数学生由于偏食，挑食，不注意良好饮食习惯的培养，导致低体重学生人数出现增加趋势。学生的肥胖率虽然有了下降趋势，但我们不容忽视。当前，肥胖已经成为威胁青少年健康的主要问题之一。校里有那么多的“小胖墩”，究其原因，主要是物质生活有了很大的转变，加上遗传及营养过剩等综合性因素，使学生中肥胖者的数量日趋渐增。因为自身机能的限制，使这些小胖墩在运动中比常人承受了更大的负荷量，稍微活动一下就气喘吁吁，满头大汗，使胖墩们对运动产生了畏惧心理，减少了活动量，也导致了身体素质的下降。
2．学校对体育不够重视，出现“重智育轻体育”的严重现象。
抽测数据显示，部分学生出现明显的视力下降趋势。由于体制及评价制度问题，学校存在重文化教育，轻体育教育的现象。特别是由于体育教师配备不足，各年级所开体育课课时量不够，每周每个年级只开设一节体育课很难满足学生的锻炼时间，导致抽测学生各项指标很难达到测试标准要求。由于体制问题，学校一味追求文化成绩，竟然将体育课和课外训练课占用。部分学生不良近视率有增加趋势。特别是高年级“小眼镜”学生尤为突出。
3．学生身体机能有待改善
肺活量是反映学生身体机能的重要指标之一，虽然此次抽测学生的肺活量指标情况较好，与全国没有太大区别，但及格率明显低于全国。部分学生受体重影响及没能很好地掌握正确呼吸方法与吹气方法，造成此项目测试成绩以及格、良好为主。也有部分监测教师业务不过硬对提供的数据不够准确。
4．活动减少，体能下降
虽然此次测试学生的身体素质各项指标都高于全国均值。但学生体质健康的提高还有待改善和提高。造成我校部分学校学生体能下降的原因中，现代生活方式对人们的影响占了不容忽视的地位。人类的劳动及活动大大减少，造成体能下降。由于我校属于城区学校学生都是独生子女，生在“饭来张口，衣来伸手”的时代，受父辈的宠爱，就连基本的家务都不愿参与，缺乏最基本的活动内容，久而久之，形成一种惰性心理，而且长辈的长期溺爱造成不少学生娇生惯养，遇到运动量比较大的活动（特别是耐久跑）或者不好的天气（炎热或寒冷），潜意识使其产生了惧怕及抵制心理，是造成学生体质下降的原因之一。
5．建立和完善体育课安全保障制度，出台校园体育课安全法律法规指导性文件，确保教师及学生体育课享有的法律保障措施。
>三、整改措施与对策
针对此次学生体质健康质量监测中出现的问题，对今后各校体质健康工作开展作如下整改，并提出一些合理性建议和意见以提高学生的体质健康水平。
1．端正思想、提高认识
从学校领导、教师和学生及家长三个层面端正思想、提高认识，要让大家都知道这块工作的重要性和必要性。
2．进一步完善监测机制，努力营造良好的监测氛围
各校要把体质健康监测工作与实施《体育与健康》的新课程标准相结合，将“健康第一”的指导思想落实到实处，要把精力集中到推进学生经常锻炼的环节上，防止和克服测什么，教什么，只抓“达标”，不管锻炼过程的本末倒置的做法，要把监测的具体项目落实到今后的体育锻炼课和课外活动中，做到有目的、有计划的实施。
3．建立健全体质健康监测机制，积极开展阳光体育活动，坚持开展“两操一课”制度，积极开展和落实课外体育训练。加大检查督促力度，促进基础教育质量监测工作步入新台阶。
4．强化师资队伍建设，加大资金投入
加强体育设施硬件建设。对陈旧老化、精度不高的测试仪器要及时维修处理，要配足配齐测试器材，确保此项工作的顺利开展。
5．减轻过重的课业负担，确保学生的睡眠时间
进一步深化教学改革，改进教学方法，采取切实措施，减轻学生过重的课业负担。在继续落实各项“减负”措施的同时，注意合理安排学生的作息时间和学习时间，按照有关规定严格控制家庭作业量，确保学生睡眠时间。
6．加强业务培训学习
加强教师专业素质培训和业务培训，不断提升监测质量。严密的程序、规范的操作是实施基础教育质量监测工作的基本要求，也是确保监测结果有效、科学的关键。因此，各学校要把监测工作的重要性灌输到每一位监测教师心中，并落实到实际行动上。
7．开足开齐体育课
学校要按照上级要求开足开齐体育课，确保学生的身体每天都能得到全面锻炼。
8．确保学生每天锻炼一小时
坚持开展一年一次大型田径运动会或体育节，定期举办体育单项比赛，充分利用大课间活动时间，开展丰富多彩的体育活动，提升学生体质健康水平。合理开发校本教材研究，努力营造体育锻炼和谐氛围。
9．争取家庭的配合，让家长监督孩子的锻炼
积极动员家长配合学校教育好子女利用周末及假期，加强体育锻炼，提高身体素质和锻炼能力的培养。
10．作为教师要积极克服职业倦怠，杜绝放羊式教学的发生，认真上好每一节常态课，确保每个学生都能得到基本锻炼。
消防监控员在中心领导的指导下，保障了通信机房的消防安全，消防监控员工作总结。
具体工作简述如下：
一、提高安全意识
本人认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，时刻牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的`警训，认真学习各项安全规章制度，提高大家的安全意识。
二、搞好基础工作
认真做好作业计划，按照要求对辖区的设备进行维护检修，保证好其正常运行。
三、坚持自查巡检工作
经常进行消防安全自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
四、障碍处理
处理各类报警故障352次（含各分局和一、二枢纽），
（1）消防报警：烟多灰尘大引起。
（2）楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控x台软件以旧系统模块不太融合等。
为贯彻落实成都师范学院《20xx年春季学期疫情防控期间教学工作的安排》（院教字[20xx]10号)，确保“停课不停教，停课不停学，质量有保障”要求，规范网络教学行为，完善网络教学质量监控，特制定“成都师范学院疫情防控时期线上教学质量监控方案”。
一、强化在线教学资源审核
加强网络教学资源的审核与管理。教学管理部门和教学单位要安排专人对教师在平台自建课程的教学资源进行审核，确保教师在规定的时间内完成课程建设，上传必需的课程资源，保证教师上传的PPT、课程视频、参考资料、练习题和其他相关资料与教学计划、课程标准和教学目标相匹配。基于平台已有慕课资源的课程，相关单位应对相关补充的教学资源进行审核。
二、加强在线教学过程管理
20xx年春季学期已备案线上教学的课程应规范实施在线教学活动。
1.规范教学时间。开展直播教学的课程，教师须严格按课表既定时间上课，以防与其他直播课程冲突。如因网络拥堵或其他原因需要调整，必须按要求进行；实施混合式教学的课程，教师应在课表安排时间实施教学互动与答疑。
2.规范教学设计与内容。教师要根据课程性质与教学需要，在符合课程标准要求并达成课程教学目标的前提下，灵活调整课程教学方式，制定适合线上授课的教学设计方案，并在第一次开课时告知学生，让学生合理安排学习，提高学习效率和效果。
3.规范教学实施过程管理。课程教师要做好课堂考勤、互动讨论、辅导答疑和在线考核等过程性教学的要求与考核评价设计，引导学生自主学习，调动学生学习积极性和主动性，提高学生学习参与度。
4.规范教学档案和学习档案的归档。网络平台已建设的课程要尽可能保存整个教学的在线组织、实施、管理等过程性材料，为学生课程考核评价提供依据，为教学评价提供支撑。
三、完善网络教学考核评价
教师要不断完善考核评价方式。针对过程性考核评价，教师要加强对学生线上学习行为和表现的分析与总结，包括出勤、作业、互动等情况，综合评价学生的思想状态、能力素质和学习效果等。线上考核应根据课程性质和教学目标，合理设置综合性考核题目，全面反映学生知识理解及运用能力，真实反映该阶段的学习效果。教师要通过考试情况分析和学生在线学习情况分析，不断改进教学方式和考核方式，提高网络教学质量。
四、加大网络教学检查
建立教师—院—校三级教学督查联动机制，强化教学检查，及时掌握网络教学开展情况，确保学生学习“不断线”、教师教学“守时间”、教学质量“有保障”。
（一）开课准备检查
网络课程开课前，各教学单位通过网络教学平台查看课程的教学资源建设情况，研判课程是否具备开课要求，对不符合开课要求的课程及时反馈并限期整改，确保所有课程能保质保量按时开课，对不能开设的课程及时调整方案。
（二）开课及教学过程检查
网络课程开课后，各教学单位要根据安排方案检查抽查课程建设与教学实施情况，确保备案课程按要求规范实施教学。通过教学平台查看课程资源、教学组织、学生在线学习、作业布置和批改、辅导答疑、教学直播和教师在线时长等情况，并将发现的问题反馈至相关教师。
（三）自主学习检查
教师充分利用教学平台，及时跟踪学生学习状况，预判学生学习趋势，督促学生自主学习。
五、开展线上教学督查及质量评价
（一）教学管理部门和教学单位：利用相关网络教学平台形成教师教学情况和学生学习情况统计分析数据，并反馈至相关单位及教师，不断完善教学管理，提高教学质量。
（二）教学质量监测中心：收集教务处及各二级学院在线教学安排及执行情况，制作并发放在线教学教师和学生调查问卷，了解存在的问题，及时反馈，监控教学效果和质量。
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自从担任监控员以来，我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业，经常与同事们一道学习先进工作方法，总结失误教训，交流工作经验，坚持执行管理所收费相关文件政策，顺利圆满地完成了领导交办的各项任务，和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。现将我本年的工作总结如下：
一、严于律己，自觉加强锻炼。
一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和知识学习，不断提升自身综合素质。
我重视加强理论和知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不断提升 自身综合素质水平。
认真学习工作知识。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进行学习，不断提升，结合自己的工作能力。
三、努力工作，认真完成工作任务。
一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。
对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
五、对收费员的文明收费进行监控。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文明用语。
六、爱护监控设施，熟练掌握操作过程。
在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能熟悉掌握监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
七、按时交接班，不迟到不早退。
严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成绩的肯定，也是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中，我会一如既往地和其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献自己最大限度的光和热。
我教学点于20_年国家义务教育质量监测点样本校，我校于20_年5月25日参加了国家义务教育质量监测，我校高度重视此项工作，积极组织，精心安排布置，认真贯彻实施，使质量监测工作客观、有序地顺利推进，现将此项工作总结如下：
>一、成立领导机构，制定方案预案。
为了确保质量监测工作顺利实施，学校成立了以胡业编校长为组长的监测工作领导小组，副校长袁秀硕配合校长组织本校测试。各领导小组成员分工明确。学校按县教育局动员、培训会的要求制定了《阳西县程村镇中心小学石龙教学点20_年国家义务教育质量监测实施方案》，确保各项工作严格按要求执行。
>二、广泛宣传，统一思想。
我校被确立为20_年国家义务教育质量监测样本校后，学校采用了教师会、宣传栏、观看视频等多种形式对质量监测工作进行了宣传报道，引导家长、教师、学生和社会树立正确的教育质量观，使全体师生认识到国家教育质量监测是关系到未来教育发展、国计民生的大事。通过监测全面把握国家基础教育的质量状况，科学诊断国家基础教育存在的问题及原因，为教育决策提供科学依据和支撑。这个过程，特别突出了教育科研的意识、态度、方法、工具，其严密性、真实性必然会带来全社会对监测数据和结果的高度重视，从而有利于形成社会、学校、家庭全面关注孩子健康成长、全面推进素质教育的导向，有利于提升教育的宽度、厚度和深度，有利于培养民主开放、个性丰满、富有创见、精神健壮的现代公民。
>三、周密安排，行动到位。
学校按照上级要求，集大家之力，汇群体智慧，认真组织，全面落实。并在参加县教育局督导室培训后，组织监测工作人员和接受监测人员的进行培训。由校长亲自对学生进行训练，使学生掌握监测项目规则，确保了监测质量的有效性。监测前，由指定人员负责对场地及宣传的布置，校长亲自带领领导小组成员对照要求进行检查，并接受了县及教育部督学的检查，确保了质量监测工作的顺利进行。
>四、过程规范。
我校按照县教育局督导室培训会会议精神，做好各阶段信息数据统计上报工作;协调各部门，切实做好了监测工具的接收、保管、分发、回收、回邮等过程的保密工作。
总之，我校高度负责、力尽所能、扎实认真、严格规范地抓好本次质量监测的各项工作，每个环节都能按时地高质量完成，实现了国家实施义务教育质量监测的目的。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、20xx年我司运量及运费与20xx年比较情况：
海口公司油品结算运输量为万吨，相比于20xx年增加了万吨；文昌公司油品结算运输量为万吨，比20xx年增加了万吨；三亚公司油品结算运输量为万吨，比20xx增加了万吨；洋浦分公司油品结算运输量为万吨，比20xx年增加了万吨。20xx年油品合计结算运输量为万吨，比20xx年全年增加了吨。20xx年油品结算总运费为万元，比20xx年结算运费少万元，其中20xx年太平洋运费为万元，比20xx年太平洋运费少万元。
洋浦分公司液化气20xx年结算运输总量为万吨，比20xx年增加吨【其中20xx年液化气直销运输量吨（含碳四运量吨），比20xx年多吨】，液化气运输结算金额为万元，比20xx年增加了万元（其中20xx年液化气直销运输金额万元，比20xx年增加了万元），20xx年永双佳运输结算金额为万元，比20xx年减少了万元。20xx年我司洋浦分公司液化气运输结算金额为万元，比20xx年增加了万元。
20xx年我司油气运输结算总量为万吨，比20xx年增加了吨，20xx年运输结算总金额为万元，比20xx年增加了万元。
二、20xx年运费单价
20xx年我司与中石化油品结算时，因油品价格的降低共调节运费单价两次。
初始运费单价即20xx年1-2月运费单价为：运距≤30公里时，单价为30元/吨；30公里＜运距≤70公里时，单价为元/吨X公里；运距＞70公里时，单价为元/吨X公里。
20xx年第一次调价从20xx年3月份的结算日（2月26日）开始实行，持续到20xx年12月XX日，期间调节后的运费单价为：运距≤35公里时，单价为30元/吨；35公里＜运距≤70公里时，单价为元/吨X公里；70公里＜运距≤120公里时，单价为元/吨X公里；运距＞120公里时，单价为元/吨X公里。
20xx年12月XX日第二次调价，运费单价在第一次调价后的运费单价基础上，短途运价没有变动，中长途降低元/吨X公里，即第二次调价后的运费单价为：运距≤35公里时，单价为30元/吨；35公里＜运距≤70公里时，单价为元/吨X公里；70公里＜运距≤120公里时，单价为元/吨X公里；运距＞120公里时，单价为元/吨X公里。
三、日常监控工作内容：
1、负责利用监控设施对车辆运行状态进行实时监控，认真完成日常个人监控工作，监控车辆运行情况，及时正确处理行驶途中遇到的异常情况，做好GPS监控台帐记录并及时上报。发现违规车辆，事故或突发事件等情况及时报告公司相关领导。
2、根据各地天气状况及时发布天气、险情，提醒司押人员做好防范工作，注意安全行车。
3、及时关注车辆运行速度、登记车辆停车情况，定时发送信息，提醒司押人员切勿超速行驶。
4、通过视频监控，对司押人员的动态管理，对驾驶人员驾驶情况、加油站、油库作业情况进行监督检查。
5、无法接收车辆信号的必须查明原因，必要时要求车辆到公司接受检查。重点打击各种人为干扰、破坏设施的违规行为。
6、对外部车辆进行监控，掌握外部车辆的运输情况，为公司领导决策提供数据依据
四、日常监控情况：
今年监控工作的重点主要放在对车辆、司机违规行为的监督，通过多平台配合查询，让我们更加准确的把握违规的超速、单跑、异常停车、屏蔽数据等违规情况。
1、在监控洋浦分公司液化气运输过程中，发现液化气运输违规点主要集中在：305省道洋浦水梳桥附近、白马井立交附近、洋浦轮胎店附近、石山附近、新盈高速出口附近。这几个违规点都是重点监控的位置，几乎每天都会在这些地点出现违停、屏蔽等问题。监控液化气车辆是否违规，主要是对液化气车辆的轨迹进行分析，如在固定地段发现GPS和视频信号同时被屏蔽时即判断为违规。就目前监控液化气车辆情况来判断，液化气车辆的违规点中儋州三都和石山高速路出口两个地点违规的频率较高。
2、文昌分公司违停、屏蔽情况比较少，主要发生在海口绕城高速入口附近以及琼海市区泮水附近。琼海公司一些其它违规现象比如司押人员重车单跑、抽烟、打电话的情况还是时有发生。
屏蔽说明：在GPS软件系统中，当车辆经常性在某一个地方出现异常下线并且录像记录丢失及判断为人为屏蔽数据（主机在停车并关闭车辆钥匙2小时后才会自动关机，在2小时内出现关机现象即为异常）。在车辆中的3G视频主机是通过车上电池（24V）的直接供电，要造成这种屏蔽状态只需要对车上的`3G视频主机线路进行断路即可，线路断路后主机会立即停止工作，定位和视频录像功能失去作用，反馈在系统中就是该车辆异常下线也就是屏蔽数据。
五、20xx年我的工作计划：
根据吸取20xx年的工作经验和教训，对于即将到来的20xx年我将努力做到以下几点：
1、努力做好个人本职工作以及完成领导临时交代的工作。
2、仔细核对每月的运费结算，做到不漏结、不错结，不少结每一个加油（气）站的每一笔费用，及时核对完成当月报表、及时结算运费。
3、对于新开的站点，及时向相关领导汇报测出相关运距，使新开站点的运量能够及时结算，不遗留到下个月。
4、对于新的运费单价，要严格把关，尽力为公司争取到最大的利益。
5、对于监控我将根据安全标准化的指示和公司GPS管理规定，认真完成个人监控的日常工作，做好个人GPS监控工作的台账记录。
6、本着能改善绝不拖延，能阻止绝不退缩的宗旨，将违规事件扼杀在萌芽中。秉着不抓错，不放过的决心，认真落实每一个日常监控工作。
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我将会在总结过去得失的基础上，与时俱进，继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!我会尽我所能的工作帮助公司实现发展，我相信公司的明天会更好！
一、监控员日常工作职责
在日常的工作中，监控员一方面通过监控录像监督收费员的文明收费情况，及时上传下达各类信息，并协助收费员查询异常车辆，发现问题及时上报站领导和有关部门以便采取应对措施；另一方面与路政、交警部门及区域内其他监控中心做好联动沟通工作，使所辖路段突发事件得到及时响应快速处理。在平时的工作中，不但要求我们监控员认真执行上级各项指示精神，树立良好的职业道德和法制观念，而且还要有较高的业务技能。
二、现有监控工作中存在的问题
我们监控员在日常的工作中都本着对工作认真负责的态度，及时填写各类报表；细心正确解答收费员提出的各种问题；耐心答复联网区域其他监控中心的相关业务查询；及时完成上级领导交办的各项任务。即使这样在实际的工作中还存在一些问题，主要表现在以下几点：
1.各类报表录入时有纰漏，影响到个人及监控中心整体工作的考核。
2.交接班时不够仔细，情况交接不够明确，造成前后不衔接。
3.路政员、监控员、收费员之间有时协调不及时，对异常情况和特殊车辆的处理不够迅速，在沟通协调过程中容易出现文明服务差的现象。
4.监控人员业务能力参差不齐，部分监控人员出现消极怠工现象。
以上问题看起来虽小,不会影响到通行费的征收,但从另一侧面折射出监控员在工作中的责任心、执行力和业务技能的高低，从而影响到监控中心的工作。
三、监控工作中存在问题的影响因素
通过对监控工作中存在问题的分析可以看到，引起这些问题的主要因素有：
1.监控员思想认识不够深刻，没有充分认识到监控工作的重要性。
2.有的发现问题不及时，分析问题不透彻，处理问题应变能力有待进一步提高。
3.有的计算机操作能力不够强,平时工作仅局限于会一些基本的操作，对“收费业务管理系统”中的各种查
询和报表不是精益求精而是表现在肤浅的认识上。
通过对各种影响因素的分析中不难发现影响监控工作质量的主要原因是监控员的工作态度和监控员的业务水平不够高，今后在工作中应充分调动起监控员的学习积极性和工作热情，提高监控水平，从而推动收费工作顺利进行。
四、做好监控工作所应采取的措施
随着收费管理制度的健全，对监控工作的要求越来越细化，量化，各项考核制度越来越严格,收费稽查力度越来越大。为做好监控工作，就要求监控员在以后的工作中应端正工作态度，加强思想认识，加强业务技能学习，具体应该做到以下几点：
(一)、加强监控员的职业道德教育
加强职业道德教育，同倡导良好的社会公德一样，是建设社会主义道德文明的必经之路。各行各业都有与本行业和岗位的社会地位、功能、权利和义务相一致的道德准则和行为规范，并要求每个从业者遵守奉行，这就是职业道德，每种职业都意味着承担一定的社会责任，即职责。作为一名监控员除严格履行《监控中心管理规范》外，还应清醒的认识到责任心对做好监控工作也是非常重要的。在实际工作中，监控员是直接的实践者，而要实现这一工作重点就要求监控员首先必须具备良好的职业道德。总之，在平时工作中，应真正做到敬业、乐业，努力做到勤业、精业。
（二）、加强监控员的业务技能学习
加强业务技能学习首先应认真学习相关法律法规和业务知识，综合全面的学习和掌握高速公路相关条例以及公司制定的各种收费管理规章制度，以严肃、严谨的工作作风来处理每一项业务。
在日常工作中，监控员之间要做到互相交流经验，“取人之长，补己之短”，认真学习，启发思路，力求正确、优质、高效的完成领导交办的每一项工作，为此必须做到以下几点：
1.树立大局意识。遇有重大或辨别不清的事情，不要自作主张，要及时向上级领导汇报，树立全局一盘棋的思想意识。
2.建立交接班备忘录：为避免交接班内容的遗漏，在备忘录中就交接班内容以及应注意的事项作详细登记，每次交班时对照备忘录的内容认真核对，力求做到无遗漏、无差错。
3.协调好和路政、收费员之间的关系，做到互通有无，确实发挥监控的监督职能，对于违规乱纪的行为给予及时纠正，以保证收费工作健康稳定的发展。
4.加强业务技能学习，提高自身综合素质，优化绩效考核制度，激发监控人员的进取心，开拓工作新局面。监控“监督于收费，服务于收费”，作为一名监控员要做好监控工作必须具备良好的职业道德，高度的责任心和较强的业务技能，在工作中积极学习，不断探索，力争在理论水平上有所提高，工作方法上有所改进，从而为监控中心的发展提供动力，为高速公路事业的发展贡献自己的聪明才智。
为了更好地开展下一段的工作，现在我把上半年的工作总结如下：
一、强化业务技能，中心工作见成效
今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。
通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。
1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。
热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。
2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。
3、按时制作出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统计)、入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、出口现金收费车流核算金额校核报表(按日统计)、月报表并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在征得领导的同意下，积极主动地协助_门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。
二、细查三大系统，运营畅通得保障
三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。
三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。
1、xx监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。
2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查发现问题后，作好记录及时上报xx监控中心。
三、强化文明服务，纪律作风有改观
1、三申五令。
监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育。
会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。
2、突击检查。
采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《xx管理处监控员百分制考核办法》进行处理。
3、管理人员跟班。
根据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发现违反纪律的员工按照《xx管理处监控员百分制考核办法》进行处理。
20xx年上半年，在市、区、街道等上级残联领导，残协管理办公室及专门协会办公室的正确领导下，我们鹿丹社区和新围社区的残疾人工作受到了辖区广大残疾朋友的肯定和好评。
具体做了如下几方面的工作：
一、新增残疾人在今年初，在我和工作站的大力宣扬下，本社区有5人申请到残疾证，申请与办理乘车证、申请一级补助与辅助器具、对精神病人申请免费服药。
以便辖区残疾人每个人都有可以享受到政府及社会对残疾人的关爱。
二、深入家庭随访每月定期到残疾人家里随访或电话联系，详细了解社区残疾人的生活状况，倾听他们的心声，及时了解残疾人的呼声和诉求，反映残疾人的意愿，将残疾人的需求记录在案，同时也把政府对残疾人的关爱送到残疾人家中。
帮助他们解决困难，维护社会的和谐与稳定。
在春节来临之际和街道领导一起对贫困残疾人进行节日慰问，并送上慰问金慰问品，而在六一儿童节则为辖区五名小朋友送去了节日的慰问金，以表达各级残联对残疾人的关爱之情。
三、推动社区康复上半年共为辖区五位偏瘫，截瘫残疾报名参加康复训练营，为七位肢体残疾报名参机构康复治疗，为社区残疾儿童申请各类机构补助，以便他们得到及时的康复，尽早溶入社会。
为每位残疾人建立了康复档案，全面掌握了本社区残疾人家庭情况和康复需求。
开展残疾人免费健康体检，让每一位残疾人都真正感受到了各级残联对残疾人的关爱，受到了广大残疾人的好评。
四、辅助器具送到家为有需要的残疾人发放辅助器具，肢体残疾人：轮椅一部，冲凉椅一部、脚托一副、助行器一部、手杖一个、手部矫正器一个、电子床垫一个。
视力残疾人：低视力助视器一个、语音手机二台、听书机一台。
细心、周到的服务使社区残疾朋友的困难及需求能得到更全面、更细致的解决。
五、就业与困补残疾人就业一直以来就是一个老大的难的问题，为了让残疾人走出家庭、走向社会，让有能力工作的残疾人能够通过自己的双手来养活自己，不再是家庭的累赘，我们的各级残联做出了很多的努力，市，区各级残联经常举办各种专门针对残疾人的招聘会，为残疾人提供寻找工作的平台。
六、活跃的社区活动在街道及工作站的支持和组织下，带领辖区残疾人参加一系列的活动，看三d电影;观看残疾人艺术团的表演活动;参加为迎大运而举行的游山水田园活动。
为辖区过生日的残疾人送上美丽的鲜花与祝福;组织残疾人参加运动会;为有技能的残疾报名参加比赛等等，极大的丰富了残疾业余生活，让每一位残疾朋友都能更好的溶入到社会中来，感受生命的美好与和谐!
教育教学质量监控制度
一、指导思想
以深化教育改革，全面实施素质教育为指导，面向全体学生，促进学生全面发展，改革课程、教材及课堂教学，进一步改革完善学生的考试制度，教师的考核制度，学校的评价制度，加强学校管理和提高教师队伍素质，培养全面发展的、具有创新精神和实践能力的人才。
二、监控目标
严格按照国家和省级教育行政部门颁发的课程计划，依据各科教学大纲和教材，开齐开足上好各门功课，保证学校教育教学质量的进一步提高。
各学区和县直小学根据学校的实际对各完小和各年段提出每学期监控的目标，并定期组织考核验收。
三、监控办法
1.课堂教学的监控。
（1）课程：要严格按照课程计划组织教育教学活动，不得随意增减课程和课时，学校的课程表应按分级管理的要求，报送上级部门备查。
（2）备课：教师要写好所教学科的教学计划，认真钻研教材，上课之前应有教案。学校每学期定期检查，并把检查情况分等级记入业务档案。
（3）上课：每位教师每学期至少上一节公开课，学区或学校要组织有关人员对教师的上课情况进行评价，并记入业务档案。
（4）听课：每位教师每学期必须听课，并要做好听课记录，写好评课意见。
（5）作业：作业的份量和难度要适中。教师要认真批改学生作业，并及时讲评和辅导；每学期各校抽查两次，并将抽查情况记入业务档案。
（6）单元检测：教师要深入钻研大纲教材，每个单元教学完成后，要进行单元检测，做好单元质量分析，及时发现问题，补缺补漏并适当调整教学计划，以利全面实现教学质量的监控目标。
（7）经验总结：每学期结束，教师对自己所任教的学科进行认真教学总结，形成文字材料归入业务档案。同时，每位教师每学期写好一篇教育教学经验总结。学校组织评选，并汇编其中的优秀论文。
2.教学质量的监控。
（1）考试科目（语、数）：抽查测试。由市组织命题、监考、评卷和质量分析。单元检测，由学校或教研组组织命题。期末考试；由学区组织命题和组织考试。要改革考试内容和考试方法，增加单项考试，如语文的朗读、说话，数学的口算，操作题、实践题等。学生考试成绩报告分为“优秀、良好、及格、不及格”四个等级。
（2）考查科目：体育、音乐、美术、劳动，由学校组织科任教师进行考查；品德与生活、科学、品德与社会由上级教育部门组织命题指导，学校自行考查。
（3）抽查：上级教育行政管理部门将组织人员不定期抽查各学科教学情况和教学质量。学校也有计划地组织抽查，随时掌握各学科教学进度和教学质量情况。
3.开展教学竞赛活动。
（1）教师竞赛：内容包括骨干教师和教学能手的评选，教学基本功、现代教育技术、论文评选、优质课评选等内容和项目，每位教师每学期至少参加一项竞赛活动。
（2）学生竞赛：包括音乐、体育、美术、劳动、计算机等技能和其它学科内容的竞赛。
（3）每次竞赛活动要有竞赛方案、竞赛结果等情况记载。
4.教育教学质量评价。
对每个教师所任的每一门学科（含考试科目和考查科目）都必须进行单科教育教学质量的量化评价，担任多学科的教师全面教育教学质量评价取各学科评价结果的平均值。评价结果记入教师业务档案，作为业务考核、年度考核、评优评先、职称聘和提拔使用的依据。
5.全面提高教师的综合能力。
（1）终身学习的能力。随着知识经济时代的到来，知识更新周期日益加速。面对教育和专业知识加速老化，教师必须具有终身学习的能力，才能不断更新思想、观念，掌握新的信息和教育技术，才能不断更新自己的知识、能力或素质结构，才能适应不断变化的教育、社会和时代，才能不断创新教育以满足人和社会发展的需要。
（2）反思教育的能力。随着社会、经济的急遽变革，教育改革将更加频繁、广泛和深刻，教师将面对各种新的教育思想、资源、模式、过程、手段与方法，因而要求教师不仅要自觉地在感情、意志上不断调适，而且要具备能够分析、讨论、评估和改变其教育思想与教育实践的能力。教育的基本问题不仅是“教什么”、“怎么教”，更重要的是“为什么教”。因而教师必须思考各种教育行为的'社会与个人后果以及伦理背景，给教育以终极关怀。
为确保xx县“义务教育有保障”达标认定工作扎实开展，做到无一遗漏、全部认定，保障xx县20_年13个贫困村减贫，675名贫困人口的减贫任务的完成。按照《xx市教育局关于做好“义务教育有保障”达标认定工作的紧急通知》（雅市教函〔20_〕208号文件）要求，xx县教育局积极行动起来，全面完成了20_年减贫人口子女义务教育有保障自查认定工作，保障了全县脱贫攻坚工作的全面开展。
>一、成立工作领导小组，确保达标认定的完成
为确保认定工作的顺利完成，xx县教育局成立了“义务教育有保障”达标认定领导小组和5个工作组，制定工作方案，明确了工作人员职责。采取局长负总责、各组组长包片负责，相关联系股室负责人为认定具体责任人，校长为直接责任人的方式打桩定位，责任到人。
>二、召开专题会议，落实措施，精心部署
9月25日，召开了xx县教育局教育脱贫攻坚专题培训会，传达贯彻市相关工作要求，对全体参会人员就此工作进行专业培训，规范了达标认定工作操作流程，细化了工作措施，要求认定中遵守工作纪律、扎实开展工作、认真完成认定工作任务，确保学生在校就读。特别强调对个别在外就读没有掌握到动向的学生，及时想办法联系并掌握学生就学情况，按规定出具相关证明。
>三、深入学校、乡镇、村社、家庭精准认定
我县20_年减贫人口共有675人，其中在义务教育阶段就读的学生有94人，这些义务教育阶段的学生分布在我县19个乡（镇），35个行政村。9月27日―28日，由22名教育局机关干部组成的各组成员在组长的带领下，带上需要认定的减贫人口家庭子女名册和统一印制的“义务教育有保障”达标认定书，深入负责包片的学校，到各乡镇现场督促指导，对我县20_年减贫人口家庭子女读书状况进行现场认定。随后，发动各中心校教师通过包村、包社深入贫困户家庭进行签字确认。同时，积极做好与乡村的联系，共同做好确认工作。
10月23日―30日，根据县脱贫攻坚领导小组的安排，我局抽调了4名工作人员协同其它部门的同志组成的4个检查验收组，分4个片区到全县各乡镇检查了20_年减贫的贫困村、贫困户情况，通过5天的时间，走村入户，再次深入到每一户建档立卡贫困家庭，再次核实了义务教育阶段学生就读情况。通过4个检查组5天的走村入户核实，我县今年减贫人口中，所有义务教育阶段的学生全部在学校就读，没有1名学生因贫辍学，也没有因上学而举债的情况。通过各方努力，协同配合，xx县的20_年减贫人口家庭子女“义务教育有保障”达标认定工作圆满完成。
做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。
二、对收费员、疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的`站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合x人员。交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，滤布站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明、地净、墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持，有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感。
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。
>一、全县义务教育概况
目前，全县共有义务教育阶段学校44所，其中初级中学8所，九年一贯制学校12所，小学24所。20_年通过了国家义务教育基本均衡发展督导评估认定。
>二、主要工作做法及取得成效
（一）坚持高位推动，促进办学理念均衡。一是始终坚持教育优先发展。县委、县政府高度重视教育工作，落实教育优先发展战略，将教育工作纳入全县经济社会发展规划，把推进义务教育均衡发展写入政府工作报告，在制定经济和社会发展规划及年度财政预算时，优先考虑教育发展。严格执行《县教育发展“十三五”规划》等纲领性文件，明确了教育发展的目标、任务和重点。在政策上做到教育发展优先研究、教育问题优先解决、教育人才优先引进、教育规划优先落实。二是各级各部门高度重视教育工作。定期邀请人大代表视察教育工作，邀请政协委员进行教育调研，并根据人大代表、政协委员提出的意见和建议进行整改，解决教育存在的困难和问题。20_年，答复人大建议8个，政协提案10个。三是严格执行《县中小学校责任督学挂牌督导实施方案》，将推进义务教育均衡发展工作纳入县政府教育工作考核指标体系，加强对学校办学行为的全程监督与指导。20_年，完成了《县县域义务教育优质均衡发展情况统计报表》。
（二）强化教育经费保障，促进办学条件均衡。20_年，义务教育段学校基础设施建设总投资万元，直接用于农村学校建设资金万元。其中，投入250万元，新建英额布中学食堂、宿舍1000平方米；投入万元，维修改造中小学校5所。投资1090万元，为全县中小学完善了教学装备。目前，义务教育阶段生均设备值小学达到202_元以上，中学达到2500元以上，硬件条件得到全面提升。
（三）提升教师素质，促进师资配置均衡。一是合理配备师资。科学制订教师补充计划，20_年，通过事业单位公开招聘和特岗教师招聘等途径引进新教师86人，其中，安置到农村学校60人，教师学历和年龄结构进一步改善。二是提高教师待遇。严格执行《关于省乡镇机关事业单位工作人员实行乡镇补贴的通知》要求，发放乡镇教师补贴万元。在村级小学设置一级教师特设岗位，切实提高偏远学校教师待遇。三是完善职称评聘政策。按照国家和省统一要求，取消专业技术岗位结构比例设置城乡差别，实行义务教育学校城乡统一的岗位结构比例标准。四是加强校长教师交流。出台了义务教育学校校长教师交流轮岗政策，鼓励校长教师参与交流轮岗，确保交流轮岗校长教师人数。20_年，交流校长5人，教师58人。制定《20_年县中小学校特设岗位实施方案》，在农村偏远学校设立支教岗位13个，经过评审，现有9人开展支教工作。五是加强师德师风建设。开展师德师风专项整治行动，制定了《县教育系统20_年师德师风建设活动实施方案》，公布师德师风建设“七禁令”“红三条”，规范教师从教行为和职业道德行为。20_年查处违反职业道德行为教师2人。六是加强师资培训。建立教师培训机制，制定并落实培训计划。组织中小学教师参与国家、省、市培训，“国培计划”参训率、合格率均为100%。
（四）提高管理水平，促进教学质量均衡。一是规范中小学办学行为。坚持免试就近入学原则，合理划定学校招生范围，实施公共学区制度，引导家长和学生理性择校，合理分流学生，城区和镇区公办小学、初中就近划片入学比例达到100%。严格执行课程计划，开齐课程、开足课时。严格执行阳光分班制度，消除超班额现象，义务教育学校达到标准班额的比例为。二是加强学生体质锻炼。大力推进“阳光体育”活动，保证中小学生每天一小时校园体育活动，建立学生体质状况监测、公布制度，开展学生体质健康测试。三是高度重视学校安全。建立了学校安全工作联席会议制度，定期开展校园及周边环境排查和集中整治行动，确保了校园及周边环境安全。积极开展形式多样的安全教育活动，组织学校开展各种应急演练。20_年，未发生校园重大安全责任事故。
（五）关爱特殊群体，促进入学机会均衡。一是保障随迁子女就读。将进城务工人员随迁子女就学纳入全县教育发展规划和财政保障体系，外来进城务工人员随迁子女入学得到全面保障。20_年，安置进城务工随迁子女199人，并和本地户籍学生混合编班和统一管理。二是全面关爱留守儿童。建立农村留守儿童关爱服务体系，构建学校、家庭、社会共同关心留守儿童健康成长的教育网络，完善在校留守儿童的档案和联系卡制度，及时、有针对性地解决留守儿童的困难和问题。三是抓好特殊儿童教育。制定了《县第二期特殊教育提升计划实施方案》和联席会议制度。建设了特殊教育学校，保障了残疾儿童少年受教育权利。完善残疾儿童普查登记制度，加强随班就读管理，切实做好送教上门工作。目前，全县义务教育阶段残疾儿童共计198人，接受义务教育学生181人，随班就读123人，“送教上门”58人，残疾儿童入学率达到。四是做好贫困家庭学生资助工作。筹集资金万元，实施寄宿生生活补助等资助项目，资助贫困学生1466人次。
>三、存在的主要问题
虽然，我县义务教育发展取得了一定成绩，城乡教育日趋均衡，学校间的差距进一步缩小，但还存在一些问题，主要表现为：一是教育投入需进一步加大。化解县城部分学校大班额问题还需持续发力。二是部分学校教师学科、年龄结构不够合理，特别是音体美等专职教师相对短缺。三是校园文化挖掘还不够，需进一步探索符合校情、具有特色的学校文化，真正实现“一校一品牌、校校有特色”的办学格局。
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、义务素质方面
1、基本上能领会领导的意图，能把领导指示的工作快速准确的办好，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、积极学习、了解监控设备的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在领导来调取监控是能独
立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料;图像出现异常及时给技术员提供正确的故障情况，使之得到及时的修复。
3、努力工作，认真完成工作任务。一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制度，全心全意投入到工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情和处理结果。
三、团结协作方面
能和所有同事相处融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上班时主动做好卫生清洁工作，保持良好的工作秩序和工作环境。 以上是我这一年工作情况，当然在工作中还存在很多问题和不足，在今后的工作中会更努力加强义务素质和文化知识的学习，坚持原则认真履行自己的职责，增强自信心，学习别人的经验。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心。在今后的工作中我会一如既往的做好自己的本职工作，努力为路宝的监控室的各项工作贡献自己的光和热。
为贯彻落实《教育部发布关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（教高厅〔20xx〕2号）、《广西壮族自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部关于学校复学工作的通知》（桂新冠防指〔20xx〕40号）、《关于做好疫情防控期间教学工作的通知》（教务〔20xx〕24号）,进一步加强疫情防控线上教学质量监控与督导工作，特制定本工作方案。
一、总体要求
各教研室、各任课教师要将此次疫情“化危为机”，推动信息技术与教育教学深度融合，大力推进教育教学改革；学院教学督导要加强对线上教学“教”和“学”的监控与测评，加强对线上教学管理和服务的.督导。共同确保线上教学秩序运行平稳，线上教学、在线学习与线下课堂教学质量实质等效。
二、工作原则
（一）分层分类，确保质量
针对各个年级、不同类型课程要求和教学环节，强化任课教师课程教学质量主体责任和教研室监管责任，提高质量意识。
（二）同步跟进、精准监控
根据线上教学特点和教学实际情况，教学督导组要针对线上教学开展精准监控与督导，保障教学质量监督与评价同步跟进，线上教学与线下教学实质等效。
（三）激励引导，持续改进
各教研室和教学督导组切实做好线上教学的组织、指导和监督管理工作，发挥监控评估的正向激励引导功能，侧重挖掘先进典型、推广优秀事迹和全方位运用评价结果。同时多渠道、多途径收集反馈信息并督促改进，努力实现线上教学“监控-反馈-改进”闭环。
三、教学质量监控工作方式与内容
（一）工作方式
1.学院对各教研室线上教学工作方案、线上教学开课信息、组织教师培训情况、教学检查准备情况、保障线上教学效果的措施与方案等进行督查。
2.学院对所有开课的在线课堂，根据课程类型、课程特点、课堂组织形式综合把握，采取教师自查、教研室普查、学院领导和教学督导随机抽查，通过听课、看课和检查相关材料等方式检查线上教学组织、运行与管理情况。
3.学院领导、教学督导、教研室主任、专业负责人辅导员等按要求加入学生课程教学群或课程平台（其中学院领导须加入所联系教研室的所有课程群、教学督导须按照听课计划加入相关课程群、教研室主任和专业负责人须加入本专业所有专业课程群、辅导员须加入所带班级所有课程群、其他人员分别加入相关课程群），实时进行线上教学过程的检查和监督。
（二）工作内容
1.督查任课教师在线教学准备情况，包括备课，教学平台选用和课程资源利用，直播或录播课程准备与预案设置，课程教学方式方法，在线学习指导方式以及教学群学生入群等情况。
2.督查任课教师是否开展线上开课，网络运行是否通畅、教学运行与组织是否规范，课程教学质量状况。特别要注重落实立德树人的根本任务，坚持正确的价值导向，加强课程思政，注重弘扬社会正能量。对开展混合式教学的课程，要做好与开学后线下教学的有机结合，确保教学效果。
3.督查学生的到课情况以及课堂参与度，教师对学生课堂监管是否到位，是否能调动学生的积极性。
4.督查师生互动情况，尤其是在线辅导答疑、在线学习讨论、在线作业与考试等的落实情况。
5.督查师生利用校友邦互联网实习的平台情况，特别是疫情结束后对学生毕业实习的过程指导和沟通。
6.督查毕业论文（设计、创作）开展情况，包括毕业论文（设计）进度安排、论文撰写、中期检查等线上环节进展情况。
7.了解在线教学运行和学生学习指导等教学工作中，遇到的实际困难或存在的问题以及建议等。
8.了解与检查其它线上教育相关工作。
四、其他要求和说明
1.学院负责审核全院各专业线上教学计划，督导检查所有开课课程教学资源、线上教学平台等准备情况，有序组织全院线上教学工作，确保教师按时上课，保证学生有效学习。
2.教学督导负责线上教学巡查和督导，督查各任课教师教学运行与组织是否规范，课程教学质量状况是否保证，师生互动情况、在线辅导答疑、在线学习讨论、在线作业与考试是否落实，毕业论文进度是否合理、与各班级学生信息员联系了解授课情况等，并按周提交督导报告。对教学工作中发现的重大突发问题及时报告。
3.教研室负责组织本专业线上教学工作，确保教师按时上课，认真落实教学各环节。对线上教学（含毕业论文）每周进展情况实行周报制度，汇总统计本专业每周开展线上教学检查相关数据（含外聘教师），对本专业任课教师上一周线上教学（含毕业论文）的总体实施情况进行总结分析，提出改进建议和意见，并在每周一前将本专业线上教学（含毕业论文）总结和各任课教师线上教学总结提交教学秘书。对教学工作中发现的重大突发问题及时报告。
4．任课教师每周日前须提交上一周线上教学工作总结，总结按照授课方式不同需包括以下内容：
①直播授课：授课界面、授课时间记录、答疑、互动（或讨论）、签到（或学习记录）、作业布置、考核等；以上内容须有截图。
②SPOC授课方式：SPOC的相关信息（网址等）、教学任务的布置、答疑、互动（或讨论）、签到（或学习记录）、作业、考核等；以上内容须有截图。
③推荐慕课方式：推荐慕课的相关信息（网址等）、教学任务的布置、答疑、互动（或讨论）、签到（使用其他平台签到或学习记录）、作业、考核等；以上内容须有截图。
④其他方式,如发布PPT课件等方式：教学任务的布置、答疑、互动（或讨论）、签到（使用其他平台签到或学习记录）、作业、考核等；以上内容须有截图。
⑤毕业论文（设计）开展情况：包括毕业论文（设计）进度安排、论文撰写、中期检查、学生沟通等线上环节进展情况；以上内容须有截图。
同时，对本门课程线上教学的实施情况进行总结分析，凝练好的做法，解决存在问题（包含学生反馈问题）的方法，提出改进建议和意见。
自被确定为清城区20xx年国家义务教育质量监测的样本学校后，我校迅速抽调精兵强将组成工作领导小组，并把将它纳入本学期工作最重要的一项中心任务来贯彻落实。在清城区教育督导室的精心指导下，学校组织相关人员认真学习、深刻领会关于监测工作的文件精神，严格按照《20xx年国家义务教育质量监测组织工作手册》《20xx年国家义务教育质量监测现场操作手册》、《20xx年国家义务教育质量监测-演唱测试系统操作手册》和《20xx年城区义务教育质量监测手册》等文件规定有条不紊地开展各项监测前准备工作，并于20xx年5月26日顺利完成各项测试任务。现将具体情况汇报如下:
>一、 加强领导，周密部署
学校成立由肖军宣校长亲自挂帅的石角镇中心小学20xx 年国家义务教育质量监测工作领导小组。领导小组办公室设在教导处，并由主教学副校长带领教导处领导直接落实校长室的各项工作部署。同时建立教导处、政教处和总务处三部门联动机制，确保组织领导坚强有力，政令畅通。领导小组在校长的组织下，多次召开监测工作会议，通过观看视频、研读文件、交流探讨的方式，根据学校的实际情况，制订出切实可行的监测工作手册。领导小组全体成员明确分工，责任到人，严格履行岗位职责，确保在每个时间节点都能及时、准确、高效地完成相关阶段性准备工作。
>二、 加强培训，明确职责
为了提高师生对国家义务教育监测工作的认识，学校工作领导小重点组织了“三个层面”的人员培训。在“测试工作人员”培训上，主要通过观看《20xx年国家义务教育质量监测现场操作视频》和解读《20xx年国家义务教育质量监测组织工作手册》，使他们明确职责，熟悉操作程序，确保监测的每一个环节不能出现丝毫漏洞。在“任科教师”培训上，一方面要求他们严格落实课程计划和课程标准，开齐、开足和开好课程，提高授课质量;另一方面，观看现场测试视频，了解测试内容和操作流程。在“四年级学生”培训上，通过班级多媒体平台播放测试视频和进行演唱测试模拟训练、答题卡模拟练习，确保每个学生对监测工作有较清晰的了解。另外还通过家长会对监测工作进行宣传，促使家长对监测工作有正确的认识，支持和配合学校做好监测工作。
>三、 加强筹划，完善配置
学校把综合楼四、五楼确定为监测区域，同时严格按要求设置5室，确保学生能在不受干扰的环境下参加抽测。“测试现场办公室”配有保险柜，并有专人负责管理;“语文、艺术测试试室”安排30套桌椅，单人单座，贴有座位号标签纸，每个座位摆放好相应的文具，并在室内配有多媒体平台和播放器;“演唱测试室”配备有可供上网的电脑2台，其中一台为笔记本电脑，并已安装正式版演唱测试软件;“教师问卷室”配有单人单桌;“校长问卷室”安排在校长办公室。除安排好5 室外，学校还已详细安排好测试当天的安全保卫和监测学生的午餐、午休管理;监测公示栏摆放在综合楼大堂显眼位置，宣传标语已悬挂好。
>四、加强督导，顺利完成
测试当天，在责任督学和校长的亲自坐阵指挥下，全体工作人员服务大局，严守工作纪律，严守操作规程，尽职尽责，配合默契，一丝不苟、按部就班地贯彻落实各项监测工作。整个监测过程组织规范严谨，秩序井然，没出现差错漏洞和弄虚作假现象，有效了确保了监测工作的质量。参加测试和问卷调查的师生能遵守考场纪律，听从指挥，服从安排，认真作答，无出现违反考场纪律的行为。测试现场环境整洁干净，设备设施运转正常，测试数据能按时上传，无出现任何故障。测试过程的安全和后勤服务保障有力，测试学生、工作人员的午餐和午休得到妥善安排，无出现师生身体不适的情况。
>五、总结经验，关注细节
1、严格执行课程计划和课程标准。
，教学质量监控与评估中心将根据上级有关文件精神和《湖南城市学院20工作要点》，在学校党委、行政的坚强领导下，坚持“以人才培养为中心，科学制定年工作计划，切实做好教学质量监控与评估工作，确保人才培养质量不断提高。
一、加强教学质量监控
1.强化教学质量监控力度。出台《湖南城市学院教学质量监控问责机制》，实施教学质量追责制，提高教学质量的刚性管控力度。
2.扩展教学质量监控范畴。以专业认证为指导，强化对人才培养方案、专业水平、课程体系、课程大纲等的监控工作。
3.提升教学质量监控水平。推进教学质量监控信息化平台建设，提升教学质量监控信息化水平，加强教学督导培训，提升教学督导工作能力，做好线上线下教学质量监控，提高教学质量监控效果。
4.强化教学信息反馈整改。坚持“一周一查一通报，立体督查、归类反馈、教育帮扶促整改的教学质量监控模式”，做好日常巡查，通过学生教学信息员反馈信息及时掌握教学情况，严肃督促整改，全面监控教学秩序。
5.出色完成教学质量报告。客观、真实、准确地开展20_年教学基本状态数据采集，充分反映学校人才培养质量和办学特色，高标准完成本科教学质量报告。
二、提升督导工作效果
6.做优教学督导日常工作。按照《湖南城市学院教学督导工作条例》，强化立体督查，深入开展督教、督学、督管工作，有效发挥 “三督一体”为教学质量保驾护航的作用。
7.扩展教学督导工作范畴。以专业认证为指导，强化对人才培养方案、专业水平、课程体系、课程大纲等的督导，为提高人才培养质量提供基础性保障的建议和指导。
8.加强教学督导调研工作。从人才培养与教学中心地位、教师教学、教学建设、教学运行管理、教学效果等开展全领域全过程的教学督导调研工作，掌握相关情况与相关数据，为学校教学改革献计献策，为二级学院内部管理与改进提供指导和建议。
三、强化评估认证工作
9.持续强化自评体系。出台《湖南城市学院二级学院本科教学工作评价方案》，进一步完善以课程评估、专业评估、院系评估为主体的校内自评体系，引导二级学院明确教学工作思路、任务及要求，提高教学管理水平和教育教学质量。
10.切实做好专业评估。加强经济统计学、网络与新媒体、机械电子工程、物联网工程四个新设本科专业办学水平和新增学士学位授权学科专业评估工作，确保高水平通过。根据湖南省教育厅要求，做好相关专业的综合评价工作，力争专业综合评价工作取得优异成绩。
11.积极推进专业论证。按照专业论证理念和标准建设、评价、考核一流专业、一流课程，实行“一流专业”建设经费使用、年度目标考核与专业认证工作联动制度。20_年，力争1-2个专业认证申请获得受理，切实增强我校相关专业的核心竞争力、行业影响力和社会贡献力，助力学校全面振兴本科教育工程。
做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩：
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件、对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录；边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象；出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行、
二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控、对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示；对过往车辆所持证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此、提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼；镜头的站立位置和站立时间、
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视、对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索、
四、把监控的情况及时汇报给站领导、当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生、
五、爱护监控设施，掌握一般操作过程、在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整、通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用、
六、保持监控室整洁卫生、在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗、
七、按时交接班，不迟到不早退、严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感、展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。
国家义务教育质量监测是客观反映义务教育阶段学生学业质量、身心健康及变化情况，深入分析影响义务教育质量的主要原因，为转变教育管理方式和改进学校教育教学提供参考，引导社会树立正确的教育质量观，纠正以升学率作为评价学校和学生唯一标准的做法，推动义务教育质量和学生健康水平不断提升。作为教育者，我们深感基础教育的重要性，为了推动基础教育的发展，积极迎接和密切配合基础教育监测工作的顺利进行，是我们义不容辞的职责所在。
今年我校被教育部基础教育质量监测中心确定为国家义务教育质量监测样本校，面对这样一项光荣而又艰巨的任务，我们以求真务实的态度创造性地开展工作。在上级领导的大力指导下，我校精心组织、认真落实，采取强有力的措施按时间节点顺利地完成了20_年国家义务教育质量监测的各项工作，现将工作情况总结如下:
>一、领导重视，明确目标，制定方案
根据国家基础教育质量监测中心和商州区教育局《关于做好20_年国家义务教育质量监测工作》的文件精神，结合本校的实际情况，我校快速反应，成立了质量监测工作领导小组，制定了《商洛市商州秦韵初级中学20_年国家义务教育质量监测工作实施方案》，方案规定了各工作人员的工作内容、工作职责、工作要求，分工明确，责任到人，并对整个监测工作作出了具体的实施内容及安排确保本次监测工作的顺利进行。
>二、精心组织，周密部署
为了确保20xx年国家义务教育质量监测工作万无一失，刘文启校长高度重视，及时组织召开了质量监测工作部署会，并做了严格要求，进行周密部署，具体工作如下:
1、及时上报测试年级学生与教师信息
根据商州区教育局督导室的要求，孙建成按照《20_年国家义务教育质量监测抽样系统操作手册》中的有关要求与操作流程，组织八年级班主任收集学生信息，经副校长审核后及时登录信息上报及抽样系统按时上报本校测试年级学生和教师信息。
2、开展宣传教育
学校利用展板、LED屏等在全体师生中宣传国家义务教育质量监测工作的目的和意义，明确本次测试的具体内容和形式，强调监测结果不公布、不排队、不用于奖优罚劣，以统一思想，打消顾虑，明确认真、如实组织监测，并强调测试工具不得以复制、拍摄等任何方式留存，确保测试工具的安全保密。
3、学习跟进，责任落实
按照上级要求及密切关注工作的进行态势，让我们意识到责任和重要，为确保工作有秩序地进行，我校派3名相关工作人员参加商州区教育局召开的教育质量监测工作培训会议，回校后组织相关教师认真学习《组织工作手册》《现场操作手册》《演唱测试系统》，并观看了视频，明确了责任及操作流程。为确保学生对演唱测试系统的熟练操作，孙建成及时下载测试系统并组织八年级全体学生及相关教师进行培训，学校还安排老师利用时间组织学生进行每人2次的测试模拟练习。教导处负责学生考试的心理疏导及填答卡填涂的指导，保证了测试的顺利进行。
4、确保质量监测工作公开、透明、公正，学校对测试
学生名单举报电话、工作职责等进行了公示。
>三、协同运作，安全圆满
质量监测工作涉及方方面面，学校根据工作任务和对象进行分工合作，协同作战，统一指挥，从而实现了我校的监测工作步调一致，优质高效。我校在试卷的接收、保管、开启、封装、发送等环节，严格按照国家监测中心的操作规程办理。认真履行各种交接手续，确保了国家监测中心试卷和我校监测数据安全。虽然国家监测中心在我校八年级最终抽取的只有30名学生，数量不是很多，比例不是很大，但组织工作同样纷繁复杂，根据我校存在的问题我们未雨绸缪，
自上至下提前作好了各校准备，制定了各种应急预案，应对一切可能发生的安全事故。正是由于考虑周密，控防得当，我校的监测工作才能安全圆满的顺利完成。
为了遵循“停课不停教，停课不停学”的总体原则，及时协助解决教学工作中的问题，确保在线教学工作有效、有序、保质、保量开展。法学院制定了以下教学质量监控方案：
一、成立了质量监控小组：
为保证网络教学秩序的正常运行，法学院采取院长、教学副院长、学工副书记、教学督导、教学秘书、学工铺导员联合组成教学质量监控小组。小组架构成员如下：
组长：
副组长：
成员：
二、制订质量监控工作的具体开展形式与要求：
（1）为了深入直播课堂和网络群，听取学生意见，实时全覆盖地动态了解所有课程的线上教学情况。法学院制定了网络课堂监督表，每门课都有监督老师。
（2）教学秘书收集老师的ppT，由教学督导委员审核内容是否有正确的政治方向和价值取向，是否符合教学大纲的要求。知识、技能、素养目标是否得以充分反映。
（3）教师方面：教师应充分发挥对学生的引导作用，增加在线点名的次数，增加交互程度，及时更新提供学习材料，及时铺导答疑。
（4）学生方面：学生应端正学习态度，加强自主学习。每门课选出一名班干部，负责统计学生登陆学习的次数和在线学习的时间数。
三、做好线上教学预案：
法学院20xx-20xx学期网络教学预案和一课一案旳授课方案都已完成并提交教务处。为应对可能出现的网络卡慢等拥堵现象，学院配合老师已全部建立了QQ群，群名是老师授课的课程名称，作为辅助及备用教学途径。建议老师提前做好语音会议等多种线上教学的应急准备，确保教学活动的正常开展。
四、建立畅通的沟通渠道：
法学院对每门课安排了专门的课堂监督老师。教学秘书和学工辅导员的电话和QQ号都已在各学习群发布了公告。以便接收和及时处理学生反映存在的问题，发挥好学生与老师的沟通桥梁作用，切实保障网络教学的顺利开展。
按照《惠农区20_年国家义务教育质量监测工作实施细则》要求，市十中全体动员，详细周密安排各阶段工作，前期工作井然有序、扎实推进。
一是成立质量检测领导小组，制定检测工作方案。学校成立了以朱新华校长为组长的领导小组，专门负责质量检测工作。根据惠农区教体局的实施方案，研究制定了《市十中20_年国家义务教育质量监测工作实施细则》，明确工作流程、人员分工、职责，确保质量检测工作有序进行。
二是召开动员会，部署安排迎测工作。召开全体教师会议，组织学习《市十中20_年国家义务教育质量监测工作实施细则》，让教师了解监测内容、监测对象、监测工具、监测时间。明确义务教育质量监测的目的、意义及各节点的工作任务、要求。
三是营造检测氛围，强化师生的迎检意识。给四、八年级学生家长发《市十中20_年国家义务教育质量监测工作致家长一封信》，让家长了解检测的目的、意义、时间、各阶段工作任务，全力配合学校做好质量检测工作;制作2块活动展板、3个条幅，定期宣传质量检测工作，让质量检测工作成为本阶段校园文化生活的一部分;召开2次迎检工作人员会议，学习《现场操作手册》、《组织工作手册》，熟悉检测当天的工作流程。观看检测工作视频，强化检测工作的现场感、模拟体验检测工作程序。
四、做好学科知识复习工作，确保学生真实水平充分发挥。学校安排四、八年级语文、音乐、美术老师组织编写了数套复习试题，系统复习相关知识点;配合惠农区教体局做好四、八年级音乐、美术学科的抽测工作，发现问题及时整改。确保学生扎实掌握课程标准规定的相关知识点;在教育部质量检测中心网站下载音乐检测软件，及时组织四八年级学生模拟演唱，熟悉检测工具，体验检测情景，确保学生的真实水平得到充分发挥。
1、系统性原则。构建，必须坚持系统化的观点和方法，全面考察教学过程的各个环节及其关系，将影响教学质量的各个因素、各个教学环节和素质教育的各个载体紧密联系起来，形成一个有机整体。
2、目标性原则。教学质量监控制度必须紧紧围绕培养高素质技能型人才的培养目标，合理选择具体监控的要素，组织协调各种保障力量以有效地达到培养目标。
3、开放性原则。教学质量监控制度是一个完整而独立的系统，但并不是一个闭塞的系统，必须保证其与学校监控体系及其他外部因素（如毕业生质量反馈信息、人才市场需求变化）等能及时进行信息交换，以保证实现办学目标和正确的'办学方向。
4、常态化原则。教学质量监控制度要与日常教学活动有机地结合，随着日常教学活动的进行而运行。
5、规范性原则。教学质量监控制度应以学校的各项教学管理制度为依据，充分体现学校的办学指导思想和办学理念，克服主观随意性，使各项监控能够制度化、规范化、标准化，以保证教学工作的有序进行和教学质量的持续提高。
第四条 教学质量监控的目标<
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