问诊时生重点问清症状，发病时间，外院检查治疗及复发的情况，治疗史等。力 求亲切自然，作出注意力集中的样子，凝神倾听，使患者减轻压力，放松思想包袱， 感觉到平等了，才能如此详细地叙诉病情，为接受治疗打好基础。 交谈中，根据患者的言谈举止，穿着打扮等即可初步评估患者的经济实力、对 健康的重视程度及治疗的欲望等。 有的文化程度高的患者，疑心较重，多家医院求诊过，对自己的病史了如指掌， 会拿出大堆的化验单来，所以要有方方面面的知识，对患者的问题稍有迟疑，就可 能失去患者信任。所以，医生说话要肯定，态度要坚决，尤其在治疗方案的疗效上， 坚定患者信心， “有可能、也许”之类的话不能说，但要强调个体差异，说话留有余 地，尽量避免纠纷，大多患者会关心价格问题，可回避价格，重点强调疗效，只有 效果好，症状轻了，医生就会减少药量。药价是全国统一的，关键是医生对病情的 观察，恰当地调整药量及物理治疗方法，才能保证最好的疗效。 在查体时，就可谈一些病情以外的轻松话题，例：什么时候来的？本地的吗？ 平时工作辛苦吗？自己开车来的、还是坐车来的等等，从侧面探测患者的经济实力， 火候掌握好了，会增加患者信任度（侧面问：我们这里交通不太方便，怎么找到这 里的？） 。 尤其男性患者取样时间长，尽量避免冷场尴尬，查体一定要轻柔细致，遗漏或 动作粗暴会引起患者反感，尤其是患者提醒后才查到阳性体征，会极大降低信任度。 总之，医生的问诊及检查要围绕患者的主诉及目前迫切需要解决的问题上，要 把 ct、uu 感染的危害性与主诉丝丝入扣，提高患者的兴趣及求诊欲望。
书写病 历必需做到认真细致，直接简明。病因、疾病的发展、转归过程要有日记录。 因为在临床上起到法律文书的作用，是了解患者发病、治疗、判定治疗效果的 依据。最重要的是病历在处理医疗纠纷中是最重要的法律依据。另外，通过认真书 写病历让病人感到你的工作很有程序，对他很负责。这样，他对你会产生很好的印 象，对你产生信任感。你的话他就会听。有利于完成你的全部治疗方案。所以，病 历的书写是极为关键的，希望每位医生要重视并认真对待。 a、病史：与专科相关的症状重点描述 主诉：现病史、既往史、婚育史、月经史（不孕症、月经不调则重点描 写\n
）、过敏家族史、传染病史（腮腺炎）、及丈夫健康状况。 b、体征：外生殖器的发育正常否、充血否、血肿否、有无增生物（颜色、大 小、形态、软硬度、触痛否、有无脓性渗出）、女性子宫、双附件 情 况（大小、活动度、有无结节、位置、有无包块） 。 男性尿道口充血否、分泌物情况、前列腺情况（大小、软硬度、有无\n民营医院医生接诊有关常识 第1页\n结节、压痛） 。 c、化验：结合体征采取相关的标本进行必要的化验。 病史+体征+化验=正确诊断。\n\n
3、标本采集（特殊病原体：uu、ct）、标本采集（特殊病原体：、）\n
（1） 不宜采用的标本：用过抗菌素后，用过阴道制剂（外洗剂、避孕帽、霜、子宫隔膜膏） 。 （2） 标本必需含有上皮细包。 （3） 男性采样：伸入尿道 2-4cm，越过舟状窝，转动 360 度。 （4） 女性采样：用窥阴器暴露宫颈，先用干棉球将颈口擦试干净，用棉拭子插入颈管停留 30 秒， 旋转一周取出送检。
在停止药物治疗（包括阴道上药）七至十天后，无性生活情况下取样送检。
验后都急切想知道结果，医生根据患者的迫切情绪初步判断是初患或是“老油条” ，医生认真仔细 默读化验结果，然后以严谨、科学的态度告诉患者感染了什么病原体，导致的是什么病，要使患者 感觉到医生是认真负责的。 一般先讲解阴性结果， 讲阳性结果， 结合症状、体征讲解该病的顽固性、传染性、危害性，重点强调间接传染，不提性病，而称盆腔炎、前列腺炎等。同时，在讲解中暗示 我们化验结果是准确的、真实可信的（权威性、运用的是进口仪器检测、试剂是科研所用，是目前 国内最好的，准确度是最高的） ，从而打消患者的疑虑。尤其我院的阳性结果与外院的阴性结果形 式反差时，告诉患者检验方法，试剂及取材的不同会导致检验结果不同。尽量保持夫妻间化验结果 的统一性、一旦出现不一致，则告之有可能个体存在对病原体易感性的差异。 对外院的检验及诊断程度予以科学地分析，有价值地肯定，无价值的不予肯定，建议复查， 并注意采集标本及化验方法不同的问题，有和医院用 pcr 方法等，有的取采白带、精液、前列腺 液，方法及取材都有欠妥（指 uu、ct 而言） 。 病史+体征+化验=正确诊断
症状重的容易治疗，症状轻的较难接受，强调诊断准确，治疗宜早不宜迟，重点强调我们应用的是 最新的\n
、切实有效的治疗方案及辅助治疗和中西医结合， 方法新颖且多样化， 使患者产生好奇心理， 对治疗产生浓厚兴趣。患者有四怕：一怕选错药；二怕花了钱没疗效；三怕治疗费用太高；四怕虚 假广告。 我们通过问诊交流，查体中的穿着等观查以及来诊的交通工具，平时嗜好等都可透视出患者 的经济实力，对确实没钱的，告诉患者在保证疗效的基础上尽量节省费用，尽可能保持疗程的连续 性。 对疗效有怀疑的，可举出既往治疗的成功经验（具体事例，尤其治疗后转阴者） 。尤其病程长 达数年，反复外院治疗效果不佳而在我院诊愈者，从而坚定患者的治疗信心。 告诉患者药价是全国统一定价，经过 gmp 认证，不存在费用高的问题，我们现在所用的是 新一代专科用药，针对性强、杀菌抗毒力度强，基本没有耐药，容易治疗彻底，足量才能彻底，费 用的高低取决于患者对药的敏感度，症状好的快的，治疗时间短，且逐渐减量，费用会越来越低，\n2 民营医院医生接诊有关常识 第2页\n反之则高，对传染性不突出讲解，重点强调顽固性和危害性。 不正面回答是不是性病问题，告诉患者最常见的妇科病如滴虫、霉菌也可经性接触传播，因 此归为性病管理范畴。目的是提醒患病的一方要注意隔离，此病有传染的机会，别传染给家人。 总之，每到一处，要尽快掌握当地对相关疾病的诊断、化验及治疗方法，讲解中突出我们的 优势，点击外院治疗的不足（语言点击巧妙、委婉） ，取得患者的信任。 对患者的定位 对患者的定位，从过程上包括初诊时的初步定位和疗程治疗过程中的修正定位、完善定位。 从范围上包括：病情、心理、经济三个方面。
不同的病情，同一种疾病其病情也不一定相同，病情不同导致症状各异，病人就诊原因也就千奇百 怪，求治欲望强弱不同。 病人陈述病情，受多种因素影响，如：文化程度、对健康的意识和对疾病的了解和认识程度 等等。所以，在一定程度上需要我们医生去发现，寻找有关的病情，并对病情进行客观而科学的分 析，从而提供正确的诊断和准确的治疗，病情使医生和病人和距离拉近，病人通过病情的陈述，获 得医生的诊断，医生通过了解病情，为病人作出诊断，为实施对病人的治疗奠定基础。所以，医生 对病情的定位是病人能否接受治疗的基础工作，也是影响疗效的关键性因素。 医生如何做好病情的定位，除了医生本身的业务水平，业务素质外，还要对病人耐心、细致、同情与认真倾听，抓\n
住病人的病痛拟定初步诊断，并根据不同的病人，作出详略不同、轻重不同的 讲解，让病人理解接受，从而得到病人的信任，增强病人对治疗的信心。
病人的心理受多方面影响： （1）疾病本身所致生理变化影响心理变化，如疾病所致疼痛和不 适（尤其是长时间） ，常常使病人烦躁，情绪激动； （2）社会因素，由于社会办医较多、较乱，病 人反复多处就医，但得不到医生客观而科学的解答，从而使病人产生有些疾病不能根治，甚至对性 病产生恐惧心理； （3） 医生对疾病了解不够， 对病人解释不清， 对治疗说明不透， 对预后含含糊糊， 而使病人产生不信任心理。 病人来诊往往心理和生理疾患并存，有时心理疾患表现得更为突出，更为顽固，甚至严重影 响了生理疾患，医生在接诊时，在发现的和寻找病情时，同时要注意病人的心理状态，因势利导， 利用病人和心理，让其接受治疗。在治疗中要生理、心理兼治，必要时用一些治疗手段，扭转病人 的心理，大多能起到事半功倍的功效。 在对病人的疗程治疗过程中，要密切观察病情变化和症状恢复情况，适时采取必要的治疗手 段，以改善病人的症状，影响病人的心理，增强继续治疗的信心，以完成疗程要求，达到满意疗效 的目的。 在医生实际操作中，还会遇到病人由于生活习惯不良而产生的肄病心理、对性传播疾病的恐 惧心理、对一些慢性疾病久治不愈的“绝望”心理；病人在治疗过程中，由于医生治疗上的“盲目” 性，使病人产生不信任心理，盲目夸大病情，夸大疗效，使病人产生怀疑心理，对病人过早地交待 疗程，使病人产生过大的经济和精神压力而放弃治疗，病人的这些异常心理，医生应该适当加以利 用，在治疗过程中要逐步加强修正和扭转，由于医生工作不当而致病人的不良心理变化，应加以注 意和避免。\n3 民营医院医生接诊有关常识 第3页\n
经济状况在一定程度上，是病人能否接受治疗或疗程治疗的关键因素，但不能简单地、孤立地 把它作为一个问题去考虑，因为经济况的影响附属病人的病情和心理状态。 对病人经济状况的了解和定位是一个比较复杂的过程。过去，我们常常依照视觉定位，即： 看一个人的着装，但现在看，这样的认识有些简单，病人的身份、职业和工作年限等，更为反映出 病人的实际经济状况。 除此之外，病人对治疗方案和医疗费用的态度，病人初治时的态度，也能反映出病人的实际 经济状况。 经济状况对接受治疗或全程治疗也有它的特殊性，经济状况很好的病人相对而言也是层次较 高的人群，也有其对费敏感的特殊\n
性，所以在治疗上切忌唯经济论。 对病人的定位，要注意客观存在的整体性，不能顾此失彼，只有这样，才能真正把握住病人 按照你的方案实施治疗。 医生如何防止病员的治疗中断 病员能否接受全疗程的完整治疗，是受对病人的准确定位、心理分析、病情、诊治、疗效及 经济状况的影响。医生对病员能否完成疗程治疗，也直接影响着治疗效果和病人的痊愈。所以保证 病员的疗程治疗是本中心提高医疗质量之根本。那么，如何保证病员疗程治疗、防止病员的治疗中 断，是我们医生值得思考和研究的问题。通过医疗实践，结合实际工作，有如下体会：
医生要向病人讲明疗程治疗中的各个阶段可能会出现的一些情况，各种特殊治疗手段 在疗程治疗过程中，医生要不断观察病员对费用支出而带来的经济及精神压力，了解 融合，逐步修正定位，完善定位。 目的明确，从而树立治疗信心。 要适时使用。从而做到病员在整个疗程中症状恢复、疗效观察心中有数，增强病员的治疗信心 。 病员的经济承受力。适时、适机、适当地做说服、开导工作，降低病员对费用支出的敏感度。
医生对病员的疗程治疗中，要遵循一定的“原则” ，减少治疗的随机性，减少病员对医 性病、前列腺炎、男性不育等疾患，都或多或少地影响着病人的心理，从而产生一定\n\n生治疗过程中产生“盲目性”的感觉而失去信任。 的心理障碍。所以，医生在对疾病的疗程治疗中，不可忽视对病人的心理治疗。尤其是心理障碍严 重的病人更显重要。
医生要像个“医生” ，而不是郎中，更不是商 人。这是取得病人信任的根本。
所以在病人 的整个疗程治疗中（尤其前半期） ，医生要不断修正和完善初诊时的最初定位。根据修正后的定位 情况及病情，调整后期治疗方案。并采取相应的治疗手段。
要不断地由浅入深地在一定范围之内和病人进行感情沟通，\n4 民营医院医生接诊有关常识 第4页\n在对医生信任的程度上，产生一定的感情依赖，将有\n
利于病人的疗程治疗。 医生在各种疾病中的用药原则 本中心在接诊男性病人中，常见以下几种病种：
现将以上四种常见疾病的用药原则分述如下：
大体分为病毒性和细菌性两大类： 1） 细菌性： 淋病的用药以头孢类为主，或以大环内脂类和喹诺酮类联合用药（淋病常与非淋并发） 。适 病人经济状况适当使用免疫增强剂。 非淋的用药以喹诺酮类和大环内脂类联合用药为主，适病人经济状况适当使用免疫增强剂。 包皮龟头炎的用药，以抗生素（头孢类或大环内脂类）和抗真菌药联合用药。炎症消退后， 如包皮过长或包茎宜行包皮环切术。 2） 病毒性： 常见于尖锐湿疣、生殖器疱疹，其用药原则以抗病毒药和免疫增强剂联合用药，如合并细菌 感染时可适当使用抗生素。
疫增强剂。
抗生素在长时间、大剂量或联合用药时，适时、适量使用抗真菌药，防止药群失调。 如何对待夫妻同治 夫妻同治在一些泌尿生殖系统感染和不孕不育病人中较为多见，是我们实际工作中经常遇到 的问题，尤其对性传播疾病，夫妻同治，有利切断传染源，防止交叉感染，有利于家庭，有利于社 会，但是夫妻同治也存在一些实际问题，如果处理不当，夫妻双方或一方将会失去治疗机会，甚至 使病情加重迁延。所以，对待夫妻同治，应注意以下问题：
的准确度产生疑问，这就需要施治医生相互沟通，加强对另一方病情的了解情况，以达 到一个统一而科学的解释。
治医生沟通不够造成的。这就要求施治医生要相互沟通，以便在治疗的时间上，治疗的 手段上及用药要达到相对统一。
护各自的隐私。
不可盲目追求夫妻的同时治疗，如时机不当先治一方为主，在治疗过程中向病人做对夫\n5 民营医院医生接诊有关常识 第5页\n妻同治\n
尊敬的县医院创伤二病区的全体医生及护士们：
你们好!
我是创伤二病区xx房间xx床的xxxx，20xx年xx月xx日由于意外摔跤在贵科治疗，在治疗期间，目睹了病区的医生、护士每天的工作状况。你们对工作的高度责任感，对待病人和蔼热情的态度以及紧张忙碌的工作过程，令我赞叹不已。在此，我代表我本人及家人对你们表示深深的感谢!
刚入院时，护士即到病房告知有关情况，医生也积极地询问病情，一句“有事随时找我们，不要客气……”温暖人心，立刻让我们有了“家”的感觉。特别让我感动的是准备手术的前一天，由于我长时间便秘造成身体严重不适，吃药也不好用。在这个时候病区的xxxx护士不嫌脏，亲自下手把粪便弄了出来，让我非常的愧疚，另外也非常的感动。手术后也不断过来查看病情，问有没有不适的地方，还细心的告诉我们术后的注意事项。有一次，老伴帮我挪床，正巧护士从门前路过，主动问需要什么帮助?又有一次，我的女儿误按了呼救铃，护士立即赶到，女儿表示歉意。护士微笑着说：“没关系。”还有一次，我刚静点完消炎药，手背肿胀疼痛，病房扎针的两位护士，她们主动过问并进行指导，体现了深深的情意。住院期间，每天都能听到护士们的脚步声、叩门声、关门声。你会感到那是护士发出的声音，因为它与众不同，步伐轻而又轻，既是职业的约束，又是爱心的体现。你们身穿素洁的白大褂，一顶无华的燕尾帽，在分秒中播撒温馨。一份关心，一声问候，逸出芬芳与美丽。你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程，你是风景。
最后衷心的感谢创伤二病区孙文武主任，护士长xxxxx，管床医生xxxx，护士xxxx，衷心谢谢你们无私的照顾!祝你们工作顺利，好人有好报!
社会在进步，20xx年的物价上涨好快呀，转眼2元的东西变成了4元，可是家里的收入还是依旧，这对于一个社会来说是件很普通的事，可是面对承担风险很小的低收入的家庭来说这是雪上添霜。人人都知道物价上涨意味着很多的人要付出更多，对于我们这些大学生来说面临的可能是退学或者休学……
敬献上辞呈两天之内，我就会离开医院，离开那些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是既已决定，挽留只会让我最终离开的时候更加难过，请领导批准!
谢谢!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量x人次，门诊观察治疗病人实现业务收入业务利润x万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现计划如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
⒈强化思想教育，提高职工医德素质
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。
⒉建立和完善监督网络
把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及x卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获x优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，医学教，育网|搜集整理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20x年职工笔记平均达字以上;
(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;
(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作
门诊部x积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童x的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。20x年，参加社区及院内各项活动余人x次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
具体指标：
⒈开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。
⒉医疗责任事故、医疗纠纷差错发生率，无火灾、触电、民用器、交通等安全事故发生。
⒊医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。
⒋医院感染率，一人一针一管一用一灭执行率。
尊敬的领导：
一、深入学习，规范医德医风
为了适应时代要求和工作需要，本人一直把加强学习作为重要任务。认真学习科学发展实践观，全面提高自身的思想觉悟和政治素养，工作中能够讲大局、讲原则。
其次，认真学习相关的法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法。积极参加医患沟通技能培训，进一步树立以人为本的服务理念，增强病人第一、服务第一、质量第一的意识。工作中遵循医师规范，恪守职业道德，不以医谋私。最后，严格遵守单位各项规章制度，服从领导安排，关心集体，团结同事，积极参加单位组织的各项活动。
二、爱岗敬业，提高业务水平
对于一名医务工作者来说，如果满足于自己的现有水平，那他的医疗技术就会止步不前，更谈不上更好地服务于病人。现代医学进入到了技术领域和人文的深层次境界，优质的服务必然离不开优质的医疗水平，这就要求医务工作者必须技术过硬。本人爱岗敬业，事业心强，熟悉科内各种检查设备的操作使用。
在科内能胜任主治医师职责范围内的工作，高质量地完成报告审核任务，晨会读片中勤于思考、积极发言，毫无保留地传、帮、带科室年轻同志成长，及时做好放射质控疑难病例的定期随访及手术追踪记录，参与课题研究和论文发表。同事之间团结协作，互尊互学，取长补短，共同进步。业余时间通过各种媒体手段了解放射影像学的最新进展，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论医|学教育网收集整理。
定期参加继教充电，从而学习新知识、积累新经验用于本职工作。钻研业务，精益求精，诊断水平走在科室前列医学教育网搜集整理。今年在没有磁共振设备和未系统学习的情况下通过自学顺利通过了全国大型医疗设备诊断上岗证考试。我对畸形性骨炎、腹茧症和家族性骨干发育异常等疑难病例的确诊解除了病人多年的思想顾虑和无谓的奔波求医，给患者留下了深刻印象。
三、沟通交流，和谐医患关系
本人工作尽心尽责，始终把病人利益放在第一位，坚持“优质，方便，规范，真诚”的服务准则，把以“病人为中心”的服务理念落实到实处。接待病人热情主动、文明礼貌，不“生、冷、硬、顶、推”，不与病人争吵。站在病人角度换位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合医院绿色通道合理优化检查流程，尽量缩短检查及取片时间。严格履行岗位职责，安全意识强，用“爱心、耐心、责任心”对待每一位患者，严防医疗事故的发生。
20xx年5月14日，今天早上我前往xx分院就医，在医院进行超声波检查，期间遇到了一位检查的大夫，
他专业的职业素养，和蔼的态度，讲解的耐心和细致，检查时关心的话语，让我的病还没看就了一大半!他一口一个老人家您慢点，老人家您这里舒服吗?老人家您别着急、能遇见这样的医生，我的非常感动和感谢。
我今年71岁，虽然身体很，但是也多多少少来往过一些医院，每次到医院，都是硬着头皮，面对着无比难挂的号，长久不堪的等待，然后是医生爱答不理的几句应付，真的不夸张的说，等上2小时，就听医生1分钟，真的是怕了去医院了。
今天的回xx医院的这位大夫，让已经年迈的自己，看到新的希望一样，现在社会对老年人都不甚重视和尊重，我被这位年轻人的职业素养震撼。
今天特意写来感谢信。
相信有这样的医生的医院，一定是个医院，也相信这位大夫是这样对待每一位病人的"，希望贵医院可以大肆的表彰这样的同志，让医院的风气越来越，让的医生越来越有干劲，我替所有的患者感谢你们。
由于年纪大了，考虑问题不充分，走的时候忘记问问这位大夫的姓名。
不过没关系，我照了我检查结果的照片，上面有医生的签字，他应该就是张xx夫。
现在医患关系紧张，我希望，有很多的医生，他们很辛苦，他们也应该得到应有的肯定和表彰，希望院方可以给我回复一下，是如何表彰这位大夫的。
非常感谢，给你们添麻烦了。
我的就诊时间：20xx年xx月xx日上午8时以后
超声波的诊室：2楼彩超一诊室
病人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
过去的__年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，我在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。现对今年工作述职汇报如下：
一、提高个人医德素质及服务质量
端正思想态度。在思想上，时时刻刻都保持严谨工作态度，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去。
二、努力提高医务人员的业务水平
积极学习专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。鼓励和支持报考参加成人教育考试。参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。外出学习，提高自身业务能力。
三、改善就医环境，提高服务质量
制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
四、加强医患沟通，构建和谐医患关系
为尊重患者的知情权和选择权，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己的努力!
此致
敬礼!
述职人：______
20_年__月__日
xx县卫生局领导：
您好
我于20xx年从黔南民族医科大毕业后被分配到本县县医院骨伤科工作。我感谢两年多来医院给我学习进步的机会，也感谢院领导对我的关心、帮助、教育以及同事们对我的工作、生活中的照顾，在此我非常衷心地感谢大家!因家中父母年老多病需人照料，又因我与爱人长期两地生活等实际困难，现向领导提出辞去现职，返回家乡工作的请求。
我的家乡在xx省xx县xx乡。父亲现年75岁，因长年辛劳，腰椎疼痛，衣食不能自理，母亲现年70岁，除了耕田种地外，还要照料我父亲和打理整个家屋，再加上她也已是年过半百的人了，身体不太好且行动不便。我于20xx年结婚，爱人在家务农，现又怀有身孕，由于我在外地工作，家中照顾两位老人和其它轻重家务劳动都由爱人一人来担负，而这个时候爱人恰好是最需要休息、关心和照顾的人，在长期的操劳中，每当看到爱人累得上气接不着下气，双方父母都强烈要求我返乡参加考试上岗。
这些年以来，祖国的经济建设风风火火、蒸蒸日上，作为一名党培养出来的医务人员，应该以救死扶伤为己任，在医疗这一宏伟事业中多做贡献，但由于家庭实际困难的羁绊，不免时时分散精力。为了妥善安排生活，解决困难，全力以赴地投入经济建设之中，我特请求领导批准我的辞职，选择就近工作。
最后，我衷心祝愿xx县卫生事业越办越好。
辞职人：
20xx年x月x日
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