坚持“三个三”

推动办公室工作提质增效

国之兴废，在于政事;政事得失，由乎辅政。办公室作为党委政府的“智库”和领导的“智囊”，地位非常重要，岗位非常关键。习近平总书记指出，抓落实就是要以扎实过硬的作风，推进习近平新时代中国特色社会主义思想在改革发展稳定和党的建设各项工作中深入实践，推动党的路线方针政策落地生根。对于办公室来讲，就是要围绕履行“出主意、办事情、把关口、抓落实”的基本职责，按照“高于他人、严于他人、先于他人”的目标要求，不断提高工作的整体水平，为党委、政府提供高水平、高效能的服务。

一要掌握好“三情”。一是底情。研究问题、制定政策，首先要充分了解基层群众的意愿和响声。办公室的干部，理应率先沉下身子，花更多时间到基层群众中去，到一线农村工厂企业中去，及时了解掌握一手资料，决不能闭门造车、东抄西凑。实践说明，只有从基层群众中得来的情况才更为可贵。只有走出去、沉下去，根据基层实际、发展需要和群众要求提出的建议，才更有价值。二是上情。坚定不移、不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策和决策部署，是对每个党员干部的基本政治要求。只有认真领会把握，才能确保正确执行。换句话说，办公室为领导提出的意见建议，也必须是在符合中央精神和国家政策框架内的再创新。因此，作为办公室人员，必须及时加强对最新政策理论的学习，及时掌握宏观调控政策取向，把中央和省的一系列重大决策部署贯彻到位。三是地情。能不能当好参谋助手，关键看我们对问题的分析是否科学准确，是否符合规律、符合当地实际。要着力提高战略思维，注重加强战略分析，充分把握事物发展的客观本质。要积极运用国内外先进科学的理论方法和成果，广泛吸收借鉴外地的成功经验，充分征求和听取专家、部门和基层群众的意见，善于提出符合当地发展实际、创造性的政策建议，真正做到分析问题，有效解决问题。

二要推进好“三化”。一是“规范化”。办公室工作是一个系统工程，只有各方面井然有序、有条不紊，环环相扣、扎扎实实，才能保证服务质量。比如公文流转方面，办公室人员必须严格按照上级规定，实行限时办结制，对特急件随到随办，急件半天内办完，普通件尽量在两天内办完，最多不能超过三天；比如审核把关方面，办公室工作人员必须要做个“有心人”，提前把政策规定、事情的来龙去脉搞清楚，注重把好行文、政策法规、文字、体例格式和文件处理“五个关口”，提出高质量的拟办意见，不能千篇一律地“请某某领导阅”，切实做到有所增值。比如应急值班方面，作为办公室工作人员，一定要认真落实24小时值班带班制度和节假日、重要敏感时期值班有关规定，严格执行领导干部外出请销假制度，加强人员配备和调度检查，确保不出任何问题。二是“精细化”。办公室无小事，百密不容一疏。必须弘扬“工匠精神”，拿出“绣花功夫”，强化“细节决定成败”意识，坚决改变大而化之的管理方式，精益求精地做好每件事情，严之又严地把好每道关口，做到“问题不出我手”，力争多添彩不添乱。比如综合文字，办公室的同志都要把加强文字功底作为一项基本功，着重加强这方面的锻炼，增强做好文字综合工作的能力，做到召之即来、来之能写、写就写好。特别是在文稿撰写方面，要做好传帮带，确保形成写作梯队，推动以文辅政工作更好开展。比如政务信息，信息服务是领导决策的“千里眼”“顺风耳”，要的是“及时准确”，讲的是“深度高度”。必须发挥好办公室的信息主渠道优势，注重从调查研究中挖掘信息，从综合文稿中提炼信息，从新闻报道中收集信息，从基层上报材料中概括信息，从群众呼声中筛选信息，使信息更有深度、更有分量、更有价值。三是“效能化”。要高度重视工作效率，对上级确定的事项、部署的工作，我们必须做到事事有回音、件件有着落。比如政务督查工作，督查是推动落实各级决策部署的一项重要手段。要依托政务服务专网，用好信息化手段，利用已有平台，建立重点任务目标调度信息系统，实现督查事项的“全过程、动态化、时效化、精准化”管理。

三要处理好“三种关系”。一是苦与乐。办公室工作加班多、节奏快、心理压力大，确实有苦的一面。对此，办公室工作人员要有正确的心态，把艰苦付出当作成就事业的条件，当作个人难得的成长机遇，就会以苦为荣、以苦为乐。二是得与失。在办公室工作，把更多的时间投入工作，就意味着放弃一些个人休息、娱乐甚至与家人团聚的时间。但这些失，换来的是党委、政府工作的有序运转。所以，个人的一事之失、一时之失，不是真正的失，而是更大的得。三是快与慢。在干部成长进步过程中，一个时期可能提拔得快一些，一个时期可能慢一些，这是常态。慢一点时，不能因为看见别人进步，心里就别扭、老是不服气，觉得组织亏欠了自己、心生怨气；更不能因为一时没提拔，就觉得“英雄无用武之地”，消极泄气、自寻烦恼。作为办公室人员要明白这样一个道理，之所以有今天的岗位，是党和人民赋予的；工作有一点点贡献，功劳首先应记在组织和集体的头上，没有组织的培养，没有同事们的支持，个人将一事无成。明白了这一点，就会少一点无谓的烦恼、无端的牢骚。

总之，办公室不同于一般的职能股（站）室，办公室的每个人不只是代表着办公室的形象，还代表着各级党委政府的整体形象。因此，作为办公室人员，要主动工作、主动担责、主动联系，注重充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，始终站在大局的高度、领导的角度，出思路、出观点、出真招。只有这样，谋势才有战略眼光，谋策才能抓住要害，辅政才能有力有效。