全县公安机关交警部门巩固提升“两率

两度”工作实施方案

为圆满完成“两率两度”年度考核指标，巩固提升人民群众安全感和对公安交管工作的满意度，结合全县公安交管工作实际，特制定巩固提升“两率两度”工作实施方案如下。

一、工作目标

忠诚践行“四句话、十六字”总要求，紧紧围绕影响群众安全感、满意度的突出问题，全面加强公安交警护安保畅、打击犯罪、规范执法、服务群众、队伍建设等各项工作，确保人民群众安全感和对公安交管工作满意度持续提升，实现社会治安更加平稳、警民关系更加和谐，人民群众对公安交管工作更加满意，确保全县“两率两度”在全市的领先位次。具体指标为：确保在全省公众安全感测评中，实现公众对社会治安满意率不低于95%、平安建设知晓率不低于93.81%、对公安队伍满意度不低于97%、对交警队伍满意度不低于94%、对公安民警认知度较往年明显提升的目标。

二、组织领导

为确保全县公安交警部门巩固提升“两率两度”工作有序有力有效开展，大队成立巩固提升“两率两度”工作领导小组，由XX任组长，XX任副组长，大队班子其他领导为成员，大队机关各部门、各中队负责人为成员单位。领导小组下设办公室，由XXX兼任办公室主任，抽调XXX、XXX为工作人员，负责制定方案、上传下达、督导推进等工作。

三、工作任务

紧密结合公安交警工作职能，因地制宜选准抓手，对症下药补齐短板，多措并举展示成果，主动回应群众关切，积极引导群众愿意，善于、高效接听访问调查电话。

（一）扎实开展公安交警作风大整顿专项行动。

坚持政治建警，深入学习贯彻落实新修订的《中国共产党纪律处分条例》，聚力领导能力、业务能力、纪律作风建设，扎实开展交警大队领导干部素质提升行动、“大警示大排查大整改”及各项纪律作风专项整顿，结合“放管服”改革20项措施落实，着力改善提升“窗口”服务质量，下大力整治警风警纪以及群众反映的突出问题；要规范执法执勤，深化执法质量考评，全面自查整改交通违法行为查处、道路交通事故处理等执法活动中存在的问题，防止乱贴“黄条”、乱扣滥罚等现象发生；全面整顿提升“窗口”单位服务民警的服务形象、服务态度、服务水平，坚决杜绝“冷硬横推拖”和不作为、慢作为、乱作为现象发生，使全县公安交警队伍纪律作风有大好转、群众反映强烈的问题有大改进、交警部门社会形象有大提升，实现人民群众对公安交警满意度大提升目标。

（二）扎实开展公安交警大走访专项行动。

把了解社情民意、案件线索摸排、发动人民群众、回访已办案件等工作有机结合，以开展“向人民汇报”、深入走访群众等活动为抓手，突出开会“四个座谈会”，即：“两代一委”、驾驶员及服务对象代表、事故当事人、驾校及运输企业座谈会，了解群众所思所想所盼、宣传交管工作成果，用感情带动群众参与支持道路交通安全管理工作，着力提高公众安全感和交警队伍满意度。

（三）扎实开展违法犯罪大整治专项行动。

充分发挥大情报大数据作用，以扫黑除恶专项斗争和“三大攻坚”战为契机，深挖细查，快侦快破一批酒驾毒驾、肇事逃逸等案件，严查严管各类重点车辆与驾驶人，以实际行动保障人民群众生命财产安全、以实际战果回应社会关切、以实际成效赢得人民群众赞誉。

（四）扎实开展行业场所大整治专项行动。

紧紧围绕群众关心关注的突出问题，强化危化品运输、客货运企业、驾校、机动车驾驶人考场、机动车检测服务中心等行业场所监管，扎实开展行业场所大整治专项行动，严防出现影响“两率两度”的问题发生。

（五）扎实开展矛盾纠纷大化解专项行动。

认真落实公安部、省公安厅社会矛盾纠纷大排查大化解专项行动和深化“三个精准防范”工作要求，认真落实县局提出的事故处理“三步骤”工作法，切实负起主体责任，重点关注道路交通违法行为查处、事故案件处理、车辆和驾驶人管理等领域突出问题，精准发现矛盾、有效化解矛盾、积极预防矛盾，努力把矛盾消除在萌芽状态、化解在基层一线，坚决防止因矛盾纠纷排查不到位、化解不到位引发个人极端暴力案件。

（六）扎实开展法制大宣传专项行动。

要充分发挥资源优势，创新宣传形式，丰富宣传内容，以交通安全宣传“七进”“四创建”“五个一”进驾校等活动为抓手，采取刷标语、挂横幅、办宣传栏、出动巡回宣传车、散发宣传材料、发放宣传纪念品、发送温馨提示卡，公开致“两代一委”、干部职工、学校师生、驾驶员、企业员工一封信，利用广播电视报刊网络、手机短信、微信微博等媒体平台发布公安交通管理工作动态，推送路况信息、天气预报、公益广告、公众安全感调查等信息，利用好出租车顶灯、公交车、机关企事业单位LED大屏，推送“两率两度”宣传标语，全方位扎实开展道路交通安全法制大宣传，切实提高公民法治意识、交通安全意识、参与意识，引导群众愿意接听、善于接听调查电话，切实打通巩固提升“两率两度”的“最后一公里”。

（七）扎实开展安全隐患大排查专项行动。

始终把安全生产放在更加突出位置，牢固树立底线思维，结合“8.10”事故整改，认真落实安全生产责任制，扎实开展安全隐患大排查专项行动。要克服麻痹大意和侥幸心理，建立健全常态化摸底排查机制，落实专人负责，常态化、全方位开展安全隐患摸底排查，做到全覆盖、无死角，不留任何盲区，及时发现安全隐患，切实解决安全问题，严肃问责失职渎职人员，坚决防止重特大安全事故发生。

（八）扎实开展交通秩序大规范专项行动。

把规范交通秩序纳入“五城联创”重要内容，以“车让人，人守规”活动为载体，优化交通组织，科学设置标识标线、信号灯，合理调整城区道路、农村公路等道路限速值，充分发挥“雪亮工程”、媒体监督等作用，扎实开展交通秩序大规范专项行动。要严查严处无证驾驶、酒驾毒驾、超载拒载、堵塞交通、乱停乱放等容易引发重特大交通事故和群众出行方便的重点交通违法行为，适时曝光典型案例，涉及公职人员的移送纪委监委处理，切实提高人民群众对交通秩序和公安交警的满意度。

（九）扎实开展信访秩序大治理专项行动。

严格落实领导干部大接访制度和“六个一”信访工作机制，畅通信访举报渠道，加大网络贴吧、微信平台、领导信箱、信访专线等信访信息的梳理归类，加大解决落实力度，对群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位，教育引导群众学会依法维权，树立问题在一线解决的意识，严厉打击缠访闹访、以访牟利、非法上访等违法犯罪行为，严密防范赴省集体访和进京非访，积极稳妥做好劝返工作。

（十）扎实开展平安创建大提升专项行动。

各级公安交警部门要把公安交管工作、“十个没有”系列平安示范创建活动紧密结合起来，积极探索群众评议、动态管理、巩固提升工作机制，扎实开展“平安家庭”“平安单位”等创建活动，拓展创建领域、创新创建方式、搭建创建载体、激发创建活力，动员人民群众广泛参与支持平安创建活动。

四、相关要求

（一）明确责任，强化政治担当。

全县各级公安交警部门要把巩固提升“两率两度”工作作为一项政治任务来抓，纳入部门“一把手”工程和重点工作，夯实部门主要领导第一责任人工作职责，主要领导要亲自坐阵指挥，带头调研督导，想方设法汇聚各方力量，切实把思想和行动统一到巩固提升“两率两度”工作上来，努力在全社会营造浓厚氛围。

（二）高度重视，及时安排部署。

要在思想上切实增强巩固提升“两率两度”工作的重要性、紧迫性和艰巨性，及时将该项工作摆上重要议事日程，认真查找短板，明确主攻方向，制发工作方案，召开专门会议，加大经费保障，迅速掀起巩固提升“两率两度”工作热潮。同时，要将“两率两度”与行风评议有机结合起来，同安排、同部署，确保取得实效，确保交警部门在考评中位次前移。

（三）突出特色，创新方式方法。

要立足公安交警部门工作实际，突出特色和亮点，创新工作方式方法，积极学习借鉴典型经验，通过多种方式总结、宣传、推广本单位创建的先进事迹、成功经验，最大限度发挥典型示范引领作用。

（四）严格考核，提升工作实效。

要把巩固提升“两率两度”工作纳入年度目标责任考核重要内容，强化考核结果运用，严格兑现奖惩，升降指标作为部门评先评优、重点管理的重要依据，对工作开展不力、措施落实不到位、民意测评效果不好的，严肃追究相关责任人的责任。